Sarat Ford Dealership Обзор

Я живу в Коннектикуте, я искал F150 2017 года от Tuscany, они смогли получить то, что я хотел, забрали мои деньги, и все. Испортил название, провёл грузовик в течение месяца, не мог зарегистрировать его. Теперь у него есть отзыв, я позвонил в сервисный отдел, получил их голосовую почту, и никто не перезвонил. Обслуживание ужасное, покупайте здесь, но идите куда-нибудь еще для вашего обслуживания

Большое спасибо за отличный сервис. У меня всегда был хороший опыт работы в этом представительстве. Сарат Форд - одно из лучших представительств / сервисных центров Ford. Продолжайте в том же духе. Вы делаете Ford Motor Company красивым

Хорошее место. Сюда я приезжаю свой старинный Ford для ежегодной государственной проверки.

Никогда не думал, что мне нужен автосалон ... эти ребята все делают правильно !!!

отличное обслуживание. они делают годовые метки выбросов.

Отличная работа Полностью доволен
Спасибо

Это моя вторая покупка нового автомобиля за год. В августе прошлого года я купил для своей жены побег 2013 года, и из-за этого опыта я поехал обратно в Сарат, чтобы купить новый F150. Мой продавец Остин был таким, каким был год назад, и с ним было приятно иметь дело. Это место прислушивается к вашим потребностям и работает над тем, чтобы это происходило в соответствии с вашими запросами, а не их. Я буду продолжать покупать автомобили у Сарат Форд. Я порекомендую всем, кого знаю, это место, где можно получить лучший опыт покупки. Спасибо.

Регулярное обслуживание моего Fusion 2013 года было выполнено своевременно с минимальным временем ожидания.

Поехал в Сарат Форд для планового обслуживания пробега, и, как обычно, обслуживание было выполнено в мое запланированное время, без дополнительного ожидания. Обслуживающий персонал очень услужливый и приятный.

очень легкий опыт покупки по очень справедливой цене .... машина очень хороша в деталях и ездит .... обслуживание на высшем уровне

В Сарат Форд всегда доставляет удовольствие. Купили там много автомобилей, а продажи и обслуживание всегда на высшем уровне.

Отличный покупательский опыт; спасибо Бен М за отличную помощь и за то, что выслушал то, что я хотел купить, а не то, что ты хотел продать

Они были великолепны, когда дело касалось моей машины!

Очень обидно. Приобретенные у Сарата две машины надо было научиться с первой покупки не возвращаться. Второй опыт был хуже. Обслуживание клиентов ужасно, абсолютно не обращает внимания на время клиентов или неудобства

Купил свою Maxima 2013 года у Джима в мае 2018 года. Он сделал процесс гладким и приятным, а сервисный отдел отлично поработал с моими заменами масла! Поднимите сервис id фантастический! Не могу порекомендовать этих парней достаточно !!!

Весь персонал и сотрудники были чрезвычайно любезны и сердечны не только в своей работе по рутинному техническому обслуживанию 25 000, но и в ответах на все мои вопросы о Lincoln MKC, который я собираюсь взять в аренду в 2018 году. Фактически, Кен позволил Я тест-драйв MKC 2017 года, и машина мне настолько понравилась, что я подумал о лизинге модели 2018 года, когда она станет доступной.

Несмотря на то, что эта возможность была расширена, основными причинами, по которым я приехал в Сарат в понедельник, 10 апреля, было выполнение 25000 работ по техническому обслуживанию, но, что более важно, чтобы решить проблемы, относящиеся к моей сенсорной системе и значкам в разделе консоли. приборная доска. Это была вторая встреча, на которой я специально просил решить проблемы с сенсорной системой.

Работы по техническому обслуживанию заняли почти 2,5 часа с того момента, как я высадил машину в 10:30, до того момента, как моя машина была возвращена мне около 13:15. Проблемы Touch Systems остались нерешенными.

Я серьезно сомневаюсь, что я единственный человек, у которого были или были подобные проблемы с системой Touch System на Lincoln MKZ Hybrid 2015 года. На мой взгляд, нет причин, по которым такая проблема продолжает оставаться нерешенной с помощью крылатой фразы: «Проблема не может быть воспроизведена». (2 посещения подряд). Это основная причина, по которой я дал Sarat Lincoln 2 звезды ... несмотря на то, что мне не пришлось платить, потому что я так долго ждал.

К сожалению, такое долгое время ожидания кажется нормальным явлением в Sarat. Я согласен на длительный период ожидания ремонта и технического обслуживания моего автомобиля, если они будут завершены к моему полному удовлетворению. Роскошный автомобиль Lincoln заслуживает гораздо большего ремонта, о котором я просил во время моих последних двух поездок.

Я искренне признателен за то, что отдел технического обслуживания снова вернул мне мою машину полностью вымытой снаружи и пропылесосной внутри. Хотя на этот раз я оценил бесплатное обслуживание, я бы предпочел, чтобы мое время ожидания в будущем было значительно сокращено и чтобы проблема сенсорной системы была наконец решена.

! 00% довольны обслуживанием. работа прошла быстро и без происшествий.

Декан Сарат Форд очень помог мне подготовить мой грузовик после небольшой задержки из-за рабочей нагрузки. Я сказал ему, что грузовик мне нужен для работы, и в ту ночь он кого-то посадил. Механику починили в нерабочее время, и я смог получить ее на следующий день. Снимаю шляпу перед ним за лишний шаг ..

Отличная работа в любое время и отличный личный опыт для ведения бизнеса

Отличная помощь в продажах от Джона Кэссиди. Сервис и внимание к деталям - бесценно!

Рик хорошо поработал, быстро заключил сделку для меня и моего бизнеса.

Хотя все всегда очень приятны, наша встреча (я чувствую) затянулась. Была запланирована замена масла в 8:00, мы приехали в 7:45 и уехали только в 9:00.

У меня всегда был отличный опыт общения с Саратом Фордом. От отдела продаж до отдела обслуживания они всегда делают все возможное, чтобы обеспечить заботу о клиенте.

Майк и Кэрол, стоявшие впереди, были очень дружелюбны и информативны, когда я обслуживала свою машину. Также кассир. Имеют большой опыт работы в Сарат Форд, Агавам. Спасибо. Крис Гендрон

Всегда услужливый, чистое место, приветливый персонал и сервис.

Ваш сервис - отстой, когда клиент приходит и говорит, что из его новенького грузовика идет шум, а вы говорите, что шум нормальный, когда это не так !! и ваш механик замечает шум, зачем вам продавать такой грузовик кому-то.

Я покупал и / или арендовал здесь автомобили в течение многих лет, я всегда очень доволен профессионализмом всех присутствующих и очень доволен тем, как со мной обращаются, когда я приезжаю туда. У меня есть отличный продавец в лице Кевина Хьюза, и единственный финансовый менеджер, которого я когда-либо буду использовать, - это Стив Джи, а о менеджере по продажам Брайан Фоли не могу сказать, что он потрясающий и забавный. Джефф Сарат - классный практический владелец. Он доступен для клиентов, о которых я не слышал. Он делает все возможное, чтобы поблагодарить меня, когда я там, и новый ремонт здания просто потрясающий. Я всегда буду получать свои машины отсюда, несмотря ни на что. Они всегда получат мою рекомендацию, если кто-то спросит меня, куда я иду. Я на 100% доволен sarat Ford и транспортными средствами, которые я получаю от них.

Отличный объект. Приветливый персонал, очень оперативный

Пошел в Сарат для замены масла, и они обнаружили, что тяга требует ремонта. Я везу своего внука на машине, поэтому был счастлив, что они его нашли. Это предотвратило любую опасность, которая могла произойти, если бы рулевая тяга полностью сломалась.

Всегда быстрый и полезный ответ от Сарата Линкольна и Форда.

Персонал по продажам и финансам был дружелюбным, услужливым и терпеливым в отношении наших многочисленных проблем. Автомобиль прекрасно выглядит и управляется, и в нем есть множество функций даже на уровне стандартной комплектации. Мы купили у них свой первый Focus более 10 лет назад и просто обменяли его на новый Focus без каких-либо серьезных проблем на этом пути.

Обслуживание, которое я получил в Sarat Ford Lincoln в Agawam Mass, было фантастическим! Они упростили обслуживание и относятся к вам как к семье. Я бы порекомендовал в следующий раз, когда вам понадобится обслуживание вашего автомобиля, отправиться в Sarat Ford Lincoln в агаваме, они вас поддержат!

Отличная работа. Всегда доволен, когда механиком назначается Майк Акака.

Уолтер Уайт на Sarat Ford - лучший! Он помог мне сесть в потрясающий автомобиль по более выгодной цене. Он действительно работает для своих клиентов! Для тех из вас, у кого есть дети, он всегда отлично подходит для детей, которые должны присутствовать при покупке машины! В общем, он просто потрясающий продавец машин! Он не похож на обычного продавца автомобилей!

Предложил мне более чем на 1000 долларов больше, чем любой другой дилер Ford, которому я звонил для работы с моей машиной. Ему сказали, что все другие дилеры Ford «ошибались» в своей цитате. Несчастный.

Мой опыт общения с Сарой Форд был превосходным. Крис Ривера из сервисного отдела очень помог, пригласив меня на прием и убедившись, что я полностью удовлетворен временем приема и тем, что нужно сделать с моим грузовиком. Я также хотел сказать, что после того, как вся работа была сделана, Крис обратился к нему, чтобы убедиться, что я доволен проделанной работой, что было оценено по достоинству. Спасибо, Сарат, за отличный опыт.

Хотя порой бывает больно покупать новое оборудование, всегда приятно иметь дело с Риком Дайно, Джеком и Джеффом Саратом. Рик - настоящий профессионал, который знает свой продукт, уважительно относится к покупателям и честно и открыто говорит о проблемах. Я общался с Джеком и Риком за последние 40 лет и настоятельно рекомендую их как лучшего дилера Ford, с которым можно иметь дело.

Недавно у меня был отзыв на мой F-150, и работа выполнялась в Сарат Форд. Я договорился о встрече, за ней было отправлено напоминание по электронной почте, что является отличным способом подтвердить мою встречу. Обслуживающий человек, с которым я имел дело, Дин Хоппе, помогал мне, когда я приехал, и назвал примерное время завершения, которое было выполнено, затем он вместе со мной провел бумажную работу, все очень информативно и вежливо. Это был мой первый опыт работы с сервисом Sarat Ford, и я буду продолжать использовать его для будущих нужд, основываясь на этом первом визите с их отделом обслуживания и г-ном Хоппе. 5 звезд за профессионализм.

Бен Райан и Джон Кэссиди были чрезвычайно дружелюбны и готовы помочь, когда я пришел купить машину. Я определенно порекомендую их своим друзьям и семье, когда им придет время искать машину!

Потребовалось заменить батарею в моем F150 через 2 дня в холодную погоду. Майк Колсон с радостью согласился с моим расписанием. Едва села в приемной, как меня уведомили, что ремонт сделан и грузовик готов к работе. Майк и раньше помогал мне в короткие сроки. Очень признателен за его помощь.

Я договорился о встрече с Коулом в среду, 7 апреля, чтобы посмотреть на имеющийся у них Expedition MAX. Назначение было на ближайшее субботнее утро 11-11: 30 прибытие. Мы с женой проехали час, чтобы отвезти наших детей и посмотреть на эту машину, и когда мы въехали на парковку, я получил текстовое сообщение о том, что Экспедиция была на ночном тест-драйве! Это было в 10:50! 10 минут до встречи !! Даже не звонок, просто текст, когда мы собирались выйти и зайти в автосалон. Совершенно смешно! Излишне говорить, что мы так и не вышли из грузовика, просто выехали обратно со стоянки и уехали. Единственным ответом было извинение за отсутствие связи, отсутствие предложения исправить ситуацию или попытки решить проблему. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, и они проиграли продажу.

Как всегда, когда я оказываю услуги в Sarat Ford, все идет отлично, и я благодарю Дина Хоппе за его квалифицированную помощь в отделе обслуживания.

У меня здесь был отличный опыт. Купил новенький F150 и ни разу не испытал давления, чтобы купить автомобиль у продавцов.

Качественный грузовик-одиночка. Своевременно выполненная качественная работа. О чем еще можно просить.

Поль Милбье

Для работы с нашим грузовиком был предложен конкретный механик. Отдел обслуживания проигнорировал запрос. Частью обслуживания было повернуть шины И проверить давление в шинах. Техник не проверял давление, как показано на приборной панели. Жена позвонила менеджеру сервиса по этому поводу, ответа нет. Я могу получить плохое обслуживание где угодно, но надеялся, что наш опыт будет лучше у дилера.

Пришел на плановое техническое обслуживание. Работа была проделана оперативно, и команда определила две потенциальные проблемы, которые будут устранены на следующей неделе. Отличная работа!

Привезли свой F-150 2016 года на первую (бесплатную) замену масла и техосмотр. Как обычно, сервисный представитель был вежлив, услужлив и всегда готов помочь. Мой грузовик был готов в короткие сроки, и я был в пути. Это наша 3-я покупка у
Сарат Форд, и они - первоклассный дилер. У меня есть только положительные моменты
говорят о продавцах и обслуживающем персонале.

Я бы не решился взять здесь машину в ремонт. Я не могу слишком сильно жаловаться, потому что они поместили меня в аренду на 3 месяца, кроме как сказать, что ремень ГРМ на моей машине поскользнулся, когда она была на ремонте отзыва, поэтому им пришлось восстановить головку. Не проблема, так как это сложная задача, и двигатель работает отлично после этого, но когда я взял его, у меня был свет гаечного ключа, который они пропустили в отношении датчика топлива, который им пришлось заменить, а через день мне пришлось установить и затянуть несколько выхлопных болтов после того, как я исследовал дребезжание. К счастью, болты не отвалились от защитной крышки, и это было легко исправить. Хорошие парни, но им не хватает внимания к деталям и обеспечению качества, поскольку мне сказали, что за рулем работали и техник, и представитель сервисной службы.

Старая машина снова работает как новая. У нашего 15-летнего Lincoln появился шум заднего моста. Мы подумали, что это может стать концом этой прекрасной машины.
Джамал в сервисном отделе рассмотрел несколько различных вариантов ремонта автомобиля с разумным бюджетом.
Машина была готова, когда обещали, по согласованной цене. Какая разница! Задняя передача, должно быть, давно выходила из строя. Теперь красиво, плавно и тихо.
Спасибо, Сарат.

Как здорово найти дилерский центр, где все добрые, знающие и готовые помочь вам найти идеальный автомобиль. Кевин был потрясающим. Он был так терпелив с нами и нашел для нас отличный внедорожник по очень разумной цене. Брайан и Кэмерон тоже были супер и просто сделали весь процесс приятным. Сделайте поездку в Сарат, даже те из вас, кто находится в Коннектикуте. Мы будем делать покупки только в этом представительстве.

Еще один отличный опыт в Сарате! Я искал конкретный грузовик в течение нескольких месяцев, и в июне я нашел грузовик, который искал. Как ни странно это было в Сарате!
На следующий день у меня был грузовик, и я очень доволен своим опытом. Спасибо, Джон и Аарон!

Доброго времени суток .. Сарат Форд позаботился обо мне и вежливое обслуживание.

Все были очень милы. НО я сказал этому человеку, когда я записался на первоначальную встречу, что ось должна быть заменена, как это предлагалось на прошлых экзаменах на отзыв. Несколько дней спустя я привез свой фургон, поехал домой, но позже мне позвонили и сказали, что у них нет запчастей под рукой. В течение нескольких дней они знали, что эта запчасть нужна, но никто не позаботился убедиться, что она есть на складе, прежде чем я привез фургон для обслуживания. Ясно, что кто-то не выполнял свою работу. В остальном все шло хорошо.

Печальное обслуживание клиентов ....
Пошел туда посмотреть потенциально (2) машины
Один для моего сына, я для меня.
Назначили онлайн-встречу для тест-драйва, бизнес-сайт сказал, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации по прибытии.
Мы с сыном стояли у стойки регистрации более 20 минут, НИ ОДНОГО не признавая, что мы даже были в здании.
Финансовый менеджер сидел за своей колодой, играя со своим телефоном
Один продавец на самом деле работал с покупателем
Один продавец разговаривал по телефону с покупателем из NH.
Двое других продавцов смотрят в окно
И еще 10 минут ковырял в носу, глядя на нас, но ничего не говоря

ВЫ ПОТЕРЯЛИ ДВА АВТОМОБИЛЯ !!!

У меня была запись на 2 часа для замены масла. Я прибыл вовремя. Примерно в 3 часа мне сказали, что у меня перегорела лампочка, не хочу ли я ее заменить. Я сказал, конечно. Они никогда не говорили мне, что у них его нет в наличии, что им нужно пойти по улице, чтобы его купить. Я не выбрался оттуда до 4:30. Замена масла не занимает 2,5 часа. Я не вернусь.

Я был в шоке, узнав, что мне пришлось ждать 3 недели, прежде чем простая замена масла в Sarat. Как давний клиент, я никогда не ожидал такого ответа. Поэтому я возьму все свои машины в место, более ориентированное на клиента.

SARAT FORD - ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ С ДЖЕФФОМ САРАТ, КОТОРЫЙ МОЖНО ЗАПРОСИТЬ ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КУПИЛ 4 ГРУЗОВИКА В ПРОШЛОМ БУДУЩЕМ ВЕРНУТЬСЯ ВЕРНУТЬСЯ ВНОВЬ ОТЛИЧНАЯ РАБОТА SARAT FORD

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить моего продавца г-на Стивена Фанефа за то, что он был очень полезным, внимательным, ни разу не расслаблялся и не давал нам тонны информации, а также за то, что проявил ко мне столько терпения, пока я постоянно принимал решения. Я был на нашей стороне на протяжении всего процесса до самого конца, заставляя меня радоваться тому, что я принес. Стив определенно является эрудитом в области продаж автомобилей. Я хотел бы поблагодарить сотрудников Сарат Форд за их гостеприимство, доброту, вежливость и уважительное отношение. Спасибо также мистеру Дэйву Джексону за финансирование, он был очень разговорчив, заставлял нас смеяться и держал нас в приподнятом настроении.
Одним словом для команды Sarat Ford УДИВИТЕЛЬНЫЙ.

Обслуживание было хорошим, и я сделал то, за чем я приехал. Всегда лучше обращаться в автосалон.

Я потратил несколько недель на поиски нового автомобиля. Изначально я посетил Сарат, чтобы протестировать Ford Fusion 2016 года. Во время моего первого визита я встретил Джеффа Сарата и моего продавца Нейта Килели. Они оба были очень дружелюбны и профессиональны и не оказали на меня давления, когда я дал им понять, что все еще смотрю вокруг, чтобы изучить все варианты, поскольку это был первый раз, когда я делал покупки для автомобиля, который был не просто покупкой по необходимости.

Нейт попросил меня сообщить ему, как прошли мои поиски. Я посетил несколько дилеров, и у меня был плохой опыт, который заставил меня вспомнить, насколько важной была моя первая встреча с Нейтом и Джеффом.

И вот, примерно через пол недели я вернулся в Сарат, чтобы протестировать больше машин. Нейт не только подключил меня к самому УДИВИТЕЛЬНОМУ Фокусу 2018, в котором я когда-либо был, но и накрыл меня своими дисками, чтобы я мог ездить на нем, пока они не загрузят мои диски (были сложности из-за того, что автомобиль использовался в некоторых демонстрациях ранее. ). В довершение всего их отдел обслуживания связался со мной с тех пор, как вернуть машину через несколько недель, чтобы можно было решить проблему с краской на заднем бампере, предоставив мне взаймы, когда это произойдет, и убедившись, что я получите запасной брелок.

Опыт с этими ребятами нереален, и после изучения других дилеров в этой области я чувствую себя очень уверенно с этим началом того, что, как я ожидаю, будет долгосрочным партнерством с Sarat. На самом деле не могу сказать достаточно, но СПАСИБО Нейт и Сарат за мою потрясающую новую поездку !!! Настоятельно рекомендую!!

Дружелюбный персонал .... Я входил и выходил быстро. Сарат заставляет чувствовать себя семьей.

Купил Fusion 2008 года (моя Камри неожиданно умерла). Это было быстро и безболезненно. Моя первая проверка прошла легко и вовремя. Если бы мне нужно было найти что-то, что требует внимания, я не смогу получить сообщение, когда машина будет готова. Я не могу принимать звонки по мобильному телефону, так как работаю в подвале, и звонки не проходят. Мне сказали, что это будет сделано к тому времени, когда я выйду с работы, и так и было.
В октябре 2017 года я взял его на работу, получил сообщение, когда оно было готово .. Место чистое, дружелюбный персонал, особенно менеджер службы Джон Джентиле
Обновлять. Нужно было втиснуть для замены масла .... меня полностью устроило. Готово через 2 часа.

Опыт работы с запасными частями и обслуживанием был совсем не лучшим, как и большинство дилерских центров, они только «заботятся» о вас, чтобы купить автомобиль, кроме того, что они относятся к вам, как к вашей, их боль в заднице только для заказа запчастей, когда они могли бы сидеть там и мирно ничего не делая.

Купил Ford Explorer 2015 года в Сарат Форд. Все в Sarat сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт незабываемым. С автомобилем было несколько мелких проблем, и они все исправили.

Очень приятный автосалон, приятно иметь дело с этими людьми. Знающие и очень полезные и абсолютно не оказывающие давления на клиентов. Отличная зона ожидания.

Люблю Николь из Lincoln Service ... всегда на связи и доставляет все необходимое ... держите эту девушку рядом и повышайте ее ... Отличная работа для всех !!!

Это было здорово. Я пришла без записи после работы в 5 часов. Кэрол была за столом, и она была потрясающей. Они сделали работу за час, и меня там не было. Очень доволен, и он отлично работает.

Все были очень милы, и пока я ждал, что за мной заберет дочь, меня спросили, нужно ли мне подвезти, хочу ли я кофе, и все продавцы спросили меня, могут ли они мне помочь. Пит был очень представительным, внимательным и профессиональным. Очень доволен сервисом Сарат Форд.

Это было очень хорошо, быстро и дружелюбно. Сервисный отдел был отличным

Многократное посещение, замена масла, полный пакет услуг. Чрезвычайно короткое время ожидания начала и конца. Всем специалистам и разработчикам сервисов приятно работать.

Дин был очень хорош, и все прошло гладко. Отличный сервис.

Мой опыт был отличным. С Джамалом было приятно работать.