Sears Imported Autos, Inc. Обзор

Отличный сервис. Четкое объяснение проблемы. Легко доставить машину в зону обслуживания и покинуть ее. Благодарю.

Это мой второй Мерседес, который у меня есть. Мой опыт работы с Sears Service был отличным с обоими более старыми классическими автомобилями Benz. У меня также был большой опыт работы с местной группой продуктовых полок и Sears, когда я покупал автомобиль, чтобы доставить еду людям, которые не могут выйти, чтобы добраться до продуктовой полки. Компания Sears всегда делала все возможное, чтобы помочь нашему местному сообществу, как совет для них.

Отличное обслуживание подержанного Volvo, которое мы купили в Sears Imported Autos! Мы заметили некоторые проблемы с нашей «новой» машиной через пару недель после покупки и отнесли ее к нашему личному механику, чтобы тот осмотрел ее. Он нашел пару вещей, и мы отнесли их в Sears в надежде решить их, поскольку гарантия 30 дней / 3000 миль все еще действовала.
Кент, менеджер по подержанным автомобилям, был очень вежлив по отношению к моей жене и помогал с машиной. Он и Sears действительно стояли за своим автомобилем и устранили все проблемы к нашему удовлетворению (я мог бы добавить, что за счет значительных затрат на запчасти и труд).
Это наша первая покупка в Sears, хотя после этого она, скорее всего, будет не последней! Замечательные люди, действительно хорошие машины и отличный сервис в Sears Imported Autos.

Простой процесс, быстрая обработка, дружелюбный персонал. Что не любить?!

Я живу к югу от городов-побратимов и искал CPO Mercedes, который обладал бы важными для меня характеристиками. Из-за большого расстояния я хотел провести большую часть своего расследования по электронной почте. Веб-сайт Sears Imported Autos соединил меня с человеком рано утром, а затем договорился, чтобы представитель связался со мной. Этим представителем был Джаред Кенни. Он оперативно ответил, предоставил информацию, которую я запрашивал, и общался со мной, как я хотел. После недели изучения автомобилей по электронной почте в городах-побратимах я спланировал встречу с Джаредом Кенни первым делом в субботу утром. Он предоставил обновленную информацию до нашей ранней встречи и ждал меня, когда я вошел в дверь. Автомобиль, на котором я тестировал, был моим вторым выбором, но продавец в Feldmanns сделал неприятной мысль о том, чтобы отдать им мой бизнес. Я дал Фельдманну последний шанс, пока разговаривал с Джаредом, и они снова подвели меня и дали мне больше причин работать с Джаредом. Я купил свой автомобиль на месте. Я пришел с заранее оговоренным финансированием, и Sears постарались заключить со мной более выгодную сделку, и они это сделали. Во время моего первого взаимодействия с Sears и Джаредом они ничего не делали, кроме как поставляли в течение всего процесса, и я очень доволен своим выбором автомобиля и представительства. Спасибо Sears Imported Auto's и спасибо Джареду Кенни.

Профессионализм - ключ к успеху. Последующие действия доказывают, что вы ведете бизнес к удовлетворению потребностей клиентов. Я понимаю, что в автомобильном бизнесе ваша основная цель - продать автомобиль, и это нормально, но вас беспокоит, когда вы не предпринимаете никаких усилий, чтобы сообщить другому потенциальному покупателю, что интересующий автомобиль продан. Кен, это важно потому, что у вас могла быть еще одна продажа, но это отсутствие связи лишило вас и вашу компанию возможности вести бизнес. Общение - это всегда лучший способ.

Отличный сервисный отдел. Я купил свой «Мерседес» новым у другого местного дилера, но все мои услуги выполняет Sears. Ron Johnson @ Sears Service Dept. - лучшее, с чем мне приходилось иметь дело у любого дилера.

Импортный автомобиль Sears был предубеждением и не рекомендовал бы приезжать сюда ни при каких обстоятельствах.

Сдал мою машину в сервис, и они проделали замечательную работу. Мой консультант по обслуживанию продолжал информировать меня о прогрессе и о том, когда они ожидают получить мою машину. Все было идеально, пока я не забрал свою машину. Это не прошло так гладко, как я ожидал из прошлого опыта. Я оставил консультанту по обслуживанию сообщение об этом, и мне сразу же перезвонили. Затем мне позвонил директор или служба, и он меня действительно поразил. Он очень чутко отнесся к ситуации и превзошел все мои ожидания, сделав мой опыт исключительно позитивным. Очень рекомендую их сервисный отдел.

Автосалон и сервис Nice Mercedes Benz. Бесплатная мойка машин на всю жизнь. Отличный лаундж с бесплатными закусками и напитками, пока вы ждете.

Борис !! ... Борис !! ... Борис !! Единственное имя, которое следует упомянуть при встрече с администратором! Борис - настоящий профессионал, понимающий истинный смысл LUXURY Service при покупке роскоши. Его опыт работы с автомобилями Benz и знание его продукции безупречны. Я делаю покупки с Борисом в течение многих лет, и он - МУЖЧИНА, который делает все возможное, чтобы заключать сделки, работает с каждым клиентом, чтобы убедиться, что он испытает роскошный сервис. Я позвонил ему в 8 вечера, сказал, что хочу, чтобы завтра выехал автомобиль! Он заверил меня, что сделает это, он пошел за 4 новыми шинами из нескольких разных мест, чтобы сдержать свое слово. Он позвонил мне с улыбкой и сказал, сэр, что вы запланировали ровно на 16:30, чтобы выйти и насладиться своим автомобилем сегодня, как вы просили! Большое спасибо, Борис, вы САМЫЙ ЛУЧШИЙ ... доверие, которое вы можете выразить Борису, преданность делу и приверженность, которые вы оказываете, очень уважаемы мной и многими вашими клиентами.

Недавно у меня был замечательный опыт! Команда продаж была очень доброй и полезной на протяжении всего процесса, особенно Сью Бринк и Уильям Штайнер, с которыми мы работали! Это был мой первый раз, когда я покупал машину, поэтому я не был на 100% уверен, что делать и что иногда происходило, поэтому я задавал много вопросов. Сью была терпеливой и доброй и ответила на все вопросы, которые я могла придумать, в меру своих возможностей :). Уильям позаботился о том, чтобы в тот день, когда я пошел за своей машиной, все документы были готовы к работе, чтобы мы могли садиться и выходить как можно быстрее, что было замечательно! Хотя мне пришлось ждать, пока моя машина будет готова, так как она только что приехала и все еще находилась в процессе проверки, когда я выразил интерес, ожидание того стоило! Я бы порекомендовал Sears всем, кто ищет дилера Mercedes, который обеспечивает исключительное обслуживание клиентов.

Обслуживание было быстрым, а Джон был фантастическим. Он быстро уловил наши потребности и направил нас к машине, совершенно отличной от той, что мы изначально думали, и он был полностью прав!

Мы подумали, что CLA 2017 года идеально подходит, и после беглого взгляда поняли, что он слишком мал для наших нужд. Джон порекомендовал CLK 2015 года, и хотя он был немного старше, он не мог быть более правым.

Дженнифер помогла нам с транзакцией и была веселой, дружелюбной и помогла упростить оформление документов и совсем не вызвать стресса.

Отличный дилерский центр и полностью рекомендую.

Я чувствую, что вы превзошли все ожидания. Спасибо, что починили мою машину! Мурлыкает, как большой быстрый лев !!!

У меня возникла проблема с одной из розеток в моем ML 550. Мне немедленно назначили встречу, на устранение которой ушло всего 20 минут. Обслуживание было дружелюбным и очень любезным. Я надеюсь, что Sears надолго позаботится о моей машине.

У меня есть C300, который я купил в августе 2013 года и пошел 28 мая 2014 года на первую замену масла. Обслуживание было отличным от Рейда В. Он объяснил весь процесс и был очень дружелюбен. Также курьер, когда я покупаю машину, обеспечивает исключительное обслуживание. Парня из службы доставки не было в офисе, когда я купил машину, поэтому он предложил прийти ко мне домой, чтобы объяснить все навороты о новой машине. Конечно, вы можете прочитать руководство, но это неинтересно. Спасибо дилеру Benz за то, что он оправдал свою безупречную репутацию и заставлял меня чувствовать, что мой бизнес важен для вас каждый раз, когда я прихожу в дилерский центр. Первый класс полностью!

Зачем тебе идти куда-нибудь еще? Марсия, Кент, Кэтлин, Максимиллиан и Мейсон преуспевают каждый день. Очень доволен покупкой Sears Imports.

Увидев в сети интересующий меня Mercedes, я договорился о встрече и встретился с Джоном Маллиганом. Когда я приехал, он сразу показал мне интересующую меня машину. Моя покупка прошла быстро и легко. Когда я поднял машину, она была тщательно очищена и детализирована.
Даже несмотря на эти covid19 раз, мой опыт был отличным !!!

У нас был УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт с Сарой, когда мы недавно купили машину на 16-летие нашей дочери! Я никогда не был более впечатлен опытом продаж, чем Сара. От начала до конца все прошло гладко, и она была УЛЬТРА терпеливой со всеми нашими вопросами и просьбами. Мы очень довольны и планируем стать постоянными клиентами. Еще раз спасибо.

Очень хорошо, я в надежных руках.
Спасибо, Джефф.

Трудно найти место, в котором каждый чувствует себя желанным гостем, но мне очень комфортно, когда я приезжаю в SEARS со своим SLK. Сервис-менеджер Билл - это тот человек, который определяет 11 по шкале от 1 до 10. Я с радостью отвезу свою машину в SEARS, если знаю, что мне придется иметь дело с Биллом. Мне всегда нравились механики и то, что они делают. На одном из моих ремонтов проблема носила временный характер, и они подходят к ремонту, как если бы это был их собственный автомобиль. Я был очень доволен этим опытом.

Мой опыт работы с Sears Imported Autos, особенно с Джаредом Кенни, был потрясающим! Джаред Кенни смог найти нам ТОЧНЫЙ автомобиль, который мы искали, и помог мне удивить мою жену на ее день рождения. Я очень рекомендую Джареда и команду Sears всем, кто ищет компетентный и качественный сервис!

#drivingwithjared

Всегда любил Sears, с нетерпением жду следующей новой машины!

Брайан Подгорски подарил мне такой замечательный опыт продаж. Он искренний и любезный. Брайан работает, чтобы найти идеально подходит для ваших нужд! Я очень рекомендую навестить Брайана в Sears Imported Autos!

Если вы перевозчик, доставляющий новые автомобили, остановитесь у торгового центра рядом с дилерским центром. Затем выезжайте, объезжая торговый центр.

Рид и команда в сервисном отделе не имеют себе равных - и когда (не ЕСЛИ, а КОГДА!) Я куплю свой следующий Mercedes, это будет во многом благодаря невероятному обслуживанию, которое я всегда получал от Рейда и его команды. Спасибо, Рид и SIA!

Все были готовы помочь, и машина приехала быстро. С тех пор я наслаждаюсь поездкой, спасибо.

После нескольких месяцев исследований мы вернулись в Sears Imported Autos из-за обслуживания клиентов, которое мы получили с Эриком Бугенхагеном. От первой встречи до окончательных деталей покупки Эрик продемонстрировал знания и информацию, основанную на опыте, перейдя от процесса принятия решения к окончательной покупке с помощью руководства по эксплуатации BMW 3X. Эрик является прекрасным примером профессионального обслуживания и обслуживания клиентов в Sears Imported Autos Inc.

Нам очень нравятся сервисные консультанты и мы доверяем им. Особенно Билл и Ал. Мы уверены, что наш автомобиль всегда в отличном состоянии благодаря отличному сервису.

Был неловкий опыт с продавцом, который попросил разрешения у менеджера для моего мужа протестировать Benz с действующим удостоверением личности "вне штата" ... Никогда не было проблем ни в каком другом представительстве или где-либо в этом отношении, когда он пришел на его водительские права. Честно говоря, это было похоже на дискриминацию. Менеджер ответил ошарашенным выражением лица типа «конечно, все в порядке, в чем дело?» Странно. Это действительно испортило наш опыт и отключило нас ...

Тебе нужен Мерседес? ... Тогда тебе НУЖНА Сара Бритни! Забудьте о Feldmann Imports, отправляйтесь в Sears Imports и спросите ее. Я буду следовать за этой маленькой леди, чтобы купить свою машину. Внимание к деталям, знания, профессионализм и настоящая забота - все это составляющие "The Britney Experience". О, и я упоминал печенье девочек-скаутов? Кто это делает? .... Сара делает.

Моя жена и я получили отличный опыт. Накануне я назначил встречу с Джастином Х., чтобы посмотреть недавно проданный автомобиль. Он признал, что необходимо было внести несколько косметических исправлений, и он внесет их прямо перед тем, как мы начнем торговать нашим автомобилем. С тех пор процесс пошел очень гладко, без давления со стороны Джастина или финансового отдела. Они сделали очень справедливое ценовое предложение на нашу сделку.

Отдел обслуживания отличный.
В последние годы у меня было много возможностей справиться с ними из-за моих старых автомобилей !!
Обычно общаюсь с Биллом, и он всегда внимателен и тщательно превосходит мои ожидания. Взаимодействие с другими ребятами тоже всегда положительное.
Решил перейти на новый класс C и теперь могу рекомендовать продавцов новых автомобилей. Джон был приятным и знающим человеком, и с ним было приятно иметь дело.

Как первый покупатель, я точно знал, что искать в машине, и я полностью знал, с какой машиной я хочу вернуться домой. Дэниел из Sears Imports упростил для меня процесс выезда с автомобилем почти в тот же день. Он был великолепен в приспособлении и отвечал на любые вопросы или проблемы, которые у меня были. В целом, я очень доволен и очень доволен услугами, которые мне оказал не только Даниэль, но и все, с кем я общался. Я очень рекомендую Sears Imports AND Daniel за потрясающий опыт.

Сначала я скажу, насколько я ценю своего продавца Джоша. С ним было весело работать, и моя сделка была заключена довольно быстро. Я думал, что это был лучший опыт покупки автомобиля.

Наконец мой новый E350 был доступен для пикапа. Автомобиль якобы прошел все проверки перед доставкой. Когда я отвез ее домой, в машине пахло чем-то горящим. Я думал, что это остатки от новой машины, которые исчезнут через пару дней. Следующее, что я знаю, я нахожусь на обочине дороги и не могу двигаться. Напоминаем, это совершенно новая машина. Я позвонил дилеру, так как он был новенький. Никто не готов помочь. Я позвонил в mbrace, который был продан как фантастический сервис, ответивший на 70-минутное ожидание. Мне удалось вернуть машину дилеру. Его нужно было отремонтировать. Напоминаем, это совершенно новая машина. Я взял его через несколько дней, но испугался того же обочины дороги.

Иногда я задаюсь вопросом, что было неправильным решением - покупка в Sears или покупка Mercedes Benz.

Рид, вы взяли на себя ответственность за проблему и исправили ее. Я думаю.
Гэри, ты так и не ответил на мое последнее письмо. Плохое обслуживание
Джош, я снова куплю у тебя. Не уверен в этом продукте, но куплю у вас снова.

Отличные услуги и персонал. Всегда заботился о своих услугах по самым высоким стандартам. Не говоря уже о людях, которые всегда хорошо оформляют документы. Я приходил 3 раза и работал с 3 разными людьми, и они всегда были хорошими. Я рекомендую им повысить зарплату за прекрасную работу, которую они проделали.

Эрик был отличным парнем для работы. Процесс покупки прошел очень гладко

После обширных поисков автомобиля с полным приводом с высоким MPG я купил BMW 328D xdrive 2014 года в компании Sears Imports, Миннетонка, Миннесота. У меня был хороший опыт работы с их торговым персоналом. Мой продавец Даниэль Розарио-Торрес был исключительным человеком, который помог мне сделать успешную покупку за пределами штата. На фотографиях, которые вы видите в Интернете, нет деталей, которые гарантируют отсутствие мелких или невидимых дефектов в краске или интерьере. По моей просьбе Даниэль лично осмотрел автомобиль и сообщил о единственной незначительной неисправности в автомобиле. Я доверился ему, прежде чем я решил купить билет и прилететь, чтобы купить машину, и это окупилось. Он был прав в своих проверках. Меня встретили в аэропорту и через несколько часов я уже ехал домой. Автосалон Mercedes был красивым и профессионально управляемым.
Поскольку я нахожусь в другом штате, я не буду больше заниматься с ними бизнесом, но если вы находитесь в этом районе, мне будет приятно иметь дело с ними, особенно с Дэниелом.

Большой опыт работы с Sears Imported Autos! Джон Маллиган замечательный. Он профессионален, дружелюбен и хорошо осведомлен. Дженнифер в финансах тоже потрясающая. Плавный процесс покупки и мне было комфортно.

Для Б / У автомобилей без гарантии: НЕТ НЕТ НЕТ.
Как только вы взлетели с их стоянки, если у вас возникнут проблемы с машиной ... они плохо с вами обращаются.

Sears Imported Autos великолепно предоставила лучший сервис! Благодарим Даниэля Росарио-Торреса за его отличное профессиональное обслуживание, которое помогло нам найти лучший автомобиль!

Позвольте мне заранее извиниться за объем этого обзора, я хочу, чтобы он был тщательным и точным. Позвольте мне сначала заявить, что я «автомобильный парень», у меня есть и сейчас есть несколько машин, они вызывают у меня эмоции, и я искренне увлечен каждой из них. Моя жена очень похожа, поездка на классной машине вызывает у нее улыбку. 25 октября 2017 года я наконец убедил свою жену купить ей первый МБ, красивый синий GLC 43 AMG. Сара, ее торговый представитель был великолепен. В течение первой недели владения автомобилем моя жена попросила меня покататься на нем, так как он издавал громкий шум, когда она проезжала повороты на небольшой скорости. Когда я выезжал на машине задним ходом, я сразу заметил, что передние шины «скребли или подпрыгивали» о тротуар, и это было ужасно, от скребка действительно трясся кузов машины. Мы взяли его в сервис, и у них было обновление для замены жидкости в трансмиссионном корпусе, мне не показалось, что это исправление, но мы попробовали. Это ничего не дало. Побывав несколько раз в магазине и не найдя решения, я решил попробовать несколько разных вещей сам. У меня было несколько MB в течение многих лет, и я собрал несколько комплектов послепродажных колес. Я начал пробовать разные комбинации колес и обнаружил, что если использовать заводские колеса с 5-миллиметровыми проставками, скраб полностью исчезнет, ​​проблема решена. Забегая вперед на 3 месяца, я веду машину жены и замечаю плохую вибрацию при торможении, я сразу понимаю, что роторы деформируются. Пожалуйста, помните, я автомобильный парень, я живу на машинах с 12 лет. Моя жена отнесла его в дилерский центр, они позвонили ей позже на неделе и сообщили ей, что тормозные диски деформированы, и что это произошло из-за использованных проставок 5 мм, и что им нужно будет связаться с MB, чтобы узнать, есть ли гарантия. будет аннулирован на деформированных роторах на 10 000 миль. Вы можете представить мою реакцию, я позвонил и поговорил с менеджером по обслуживанию и спросил его, может ли он объяснить мне, как 5-миллиметровая прокладка может вызвать деформацию роторов? После 30-минутного разговора с ним стало ясно, что это была история, которую он мог рассказать моей жене, но теперь, когда ему пришлось попытаться объяснить ее кому-то, кто занимается новыми автомобилями, он заблудился. Разговор закончился безрезультатно, день спустя Мне позвонил тот же менеджер по обслуживанию и сообщил, что он "пошел на битву" за нас из-за неисправных роторов и получил MB, чтобы покрыть расходы. Это здорово, но не создавайте впечатление, будто это было что-то особенное, если бы это была только моя жена, они бы взяли с нее деньги за ремонт. Давайте теперь перейдем к ноябрю 2018 года, устав от того, что проблема с очисткой не решена, а передние шины теперь измельчаются из-за очистки, я встречаюсь с отделом продаж и сообщаю им, что мы рассматриваем возможность выброса автомобиля, поскольку он стал больное место для моей жены, чтобы ездить и испытывать каждый день с ее новенькой MB. У нас есть разговор о том, чтобы вытащить ее из машины и сесть в другой MB, я делаю им, как мне кажется, справедливое предложение, 25000 долларов наличными и наш GLC для GLC 2018 года с наклейкой в ​​104000 долларов. Наклейка на машине моей жены была, кажется, 76 000 долларов. Итак, после амортизации, скидки на модель 2018 года и всего остального, через что мы прошли, 25000 долларов кажутся разумными. Я понимаю, что это может быть не тот номер, который им нужен, но в последний раз, когда мы разговаривали, мне сказали, что они свяжутся с вами через пару дней - сейчас прошла неделя, а я ничего не слышал. И снова я могу только предположить, что они надеются, что мы просто уйдем, что мы и решили сделать. Продайте МБ и займитесь другим брендом. Я не могу передать вам, как разочаровал мою жену, ее первый МБ, и это оказалось, возможно, худшим опытом покупки, который она когда-либо имела. Это прискорбно, потому что я действительно люблю новые MB, но я никогда не был бы таким терпеливым, как моя жена. Даниэль

Отличная помощь от Джона М. в продаже подержанного автомобиля. Он был в феноменальной форме. Неожиданно не купил, но без колебаний вернусь.

Спасибо большое!

Отличный опыт! Прошло всего 1 час 45 минут с момента, когда я вошел в здание, до того, как я уехал на своей новой машине! Это включало оценку моей торговли и заполнение документов по ссуде. Я куплю у них снова!

Обслуживание или ремонт автомобиля могут быть очень напряженными, но все сотрудники Sears Imported Autos делают весь процесс очень простым. Персонал всегда профессиональный и дружелюбный, качество их работы не имеет себе равных, а результаты говорят сами за себя. Я бы не стал обслуживать свой автомобиль в другом месте!

У меня был большой опыт работы с «Sears Imported Autos, Inc. Mercedes-Benz», Сью была потрясающей, отличное обслуживание клиентов, в целом я рекомендую всем, кто хочет купить автомобиль, такой как Mercedes-Benz.

Я взял свой GLK 2011 года, чтобы купить новые шины, и был приятно удивлен, узнав, что Sears была очень конкурентоспособной по ценам на шины и установку. Мало того, что они предлагают бесплатные автомобили в аренду - они фактически опередили конкурентов!

Спасибо Sears!

Я настоятельно рекомендую поработать с Эриком Бугенхагеном над вашей следующей покупкой. Я был очень впечатлен знаниями Эрика и его готовностью отвечать на любые вопросы. Он действительно сосредоточился на том, чтобы получить подходящий автомобиль, исходя из потребностей, а не просто какой-то автомобиль. Я буду рекомендовать Эрика всей своей семье и друзьям. Покупайте в Sears с уверенностью.

Очень приятные люди, с которыми можно работать. Хожу туда 40 лет.

Я впервые поехал в автосалон в субботу (в часе езды от моего дома), чтобы посмотреть на автомобиль, который они разместили в Интернете. Когда я приехал, мне сказали, что машина все еще детализируется и будет там на следующей неделе. В следующую субботу забрал машину на тест-драйв. Затем отправился на тест-драйв еще парочки машин из ближайших автосалонов. Я очень спешил, поэтому просто написал Кену Дьюбу, торговому представителю, с которым я работал, с вопросом, может ли он продать его за 24 000 долларов. Я так и не получил ответа. В понедельник я написал другому торговому представителю, Уильяму, поскольку Кен не ответил. Некоторое время спустя я получил письмо от Лизы. Она сказала мне, что Кен свяжется со мной. Я получил от Кена следующее электронное письмо:

А 6. цена 24500 долларов, это будет лучшее предложение, плюс налоговые сборы

Итак, я отправляю ему электронное письмо и говорю, что это сделка. Я звоню своему кредитору, получаю ее информацию и отправляю Кену электронное письмо с ее факсом / электронной почтой. Затем я получаю письмо от Кена, в котором говорится:

подождите, я не могу сделать 24500 долларов, я должен остаться по запрашиваемой цене в 26595 долларов,

После переписки с Кеном, разговора по телефону с его менеджером Джоном Лутчем и разговора с генеральным менеджером Майком Рейтером, никто из них не согласился оплатить цену, которую Кен прислал мне НАПИСАТЬ по электронной почте.

Они потеряли мой бизнес ... действуйте осторожно ... эти продавцы явно не заботятся о попытках обмануть своих клиентов. Они предпочли бы, чтобы вы ушли с ума, чем заключили сделку, которую они предложили вам НА ПИСЬМЕ! Имейте некоторую мораль - очевидно, что они этого не делают!

Купил новенькую машину, всем рекомендую. Сходи к Джастину Хагену, он позаботится о тебе.

Мы работали с Джоном Дрюитцем при покупке седана CPO E350 4matic 2014 года выпуска. Это был наш первый Mercedes-Benz, и знание Джона об автомобилях, функциях и опциях нам очень помогло. Джон был вежливым и профессиональным на протяжении всего процесса выбора лучшей модели, определения отличного транспортного средства CPO с необходимыми нам функциями, обработки сделки и завершения сделки. Жюль Бакса помог нам в процессе доставки автомобиля, продемонстрировав многочисленные функции E350 и указав нам на информационные ресурсы в Интернете. Впервые покупатель Mercedes-Benz должен поглотить значительную сумму. Несмотря на то, что перед покупкой я скачал и отсканировал руководство пользователя E350 и технологии, инструкция Жюля была для нас очень ценной. Я настоятельно рекомендую Джона, Жюля и команду Sears всем, кто хочет арендовать или купить Mercedes-Benz.

Джон Куч был идеальным продавцом! Он провел самую легкую и приятную автомобильную сделку, в которой мы когда-либо участвовали. . . и мы находимся в Сан-Диего, Калифорния. Менее чем через неделю с момента нашего первого контакта наш BMW i3 2019 года был доставлен нам точно в том виде, в котором он представлен, и без единой проблемы. Джейсон профессионально подготовил все необходимые нам документы, включая право собственности, для регистрации автомобиля в Калифорнии. Глазурь на торте заключается в том, что Джон заслуживает доверия, он действительно приятный и забавный в работе. Если возможно, я куплю все свои машины у Jon and Sears Imported Autos, Inc. Mercedes Benz!

Я был постоянным клиентом! Однажды я купил у покупателя машину. Обещали, что обо мне позаботятся, но обещанное оказалось пустым. Продавец был груб, и менеджер так и не пришел поговорить с нами. После заключения сделки продавец вручил нам ключи, не указав, где находится машина, и даже не поздравил. Это место очень плохое !! С сожалением вынужден сообщить, что я больше не являюсь клиентом этого дилерского центра и больше не буду ступать в это место.
Дело не в деньгах. Это пустые обещания и плохое представление клиентов.

Мы с мужем только что приехали из другого автосалона, и я, к сожалению, не сияла самым ярким светом после этого опыта. Однажды в Sears Марк поприветствовал меня и спросил, чем он может мне помочь, поскольку я сказал, что я не в своих силах, и осудил Марка еще до того, как он даже поговорил со мной. Как только он сказал, что на самом деле собирается купить машину, на которую мы смотрели, я был УВЕРЕН, что этот парень - всего лишь еще один стереотип. Я не мог ошибиться больше! Каким-то образом Марк покорил меня, превратил мой настоящий момент в положительный опыт и напомнил мне о вере в то, что некоторые люди на самом деле такие же искренние, какими они себя представляют. Классный номер - и отличник. В итоге мы купили машину, обменяли наш старый «Мерседес» и нашли нового друга, и оказалось, что Марк действительно собирался купить машину. Это наша третья покупка за 5 лет с Sears.
Относительно вопроса ниже «Что вас больше всего беспокоит в представительстве ...» ЭТО ВСЕ ВАЖНО.

Роб Зюсс помог мне с покупкой Audi A6. Он был чрезвычайно полезен и быстро отвечал мне на многие мои вопросы. Когда я приехал делать покупку, машина и документы были готовы к отправке. Роб и Sears Imported Autos сделали процесс покупки автомобиля быстрым, легким и приятным. Всем спасибо.

Ужасный опыт! Продавец (Соруш Нежад) был очень груб и нетерпелив. Он не хотел показывать мне и моей семье машину, потому что считал, что мы не можем себе ее позволить. В целом его отношение и поведение были очень непрофессиональными и грубыми. Он не терпел вопросов и очень торопился. Больше никогда.

В некоторых местах было хорошо, но меня теряют на бесплатной мойке машин. Это бесплатно, но очень сложно отмыть. Это требует записи, которая редко бывает доступна.

Моя гарантия действовала все три недели, когда я забрал свою машину в сервис. Оказалось, что у меня был неисправный генератор, и его нужно было заменить. Я был разочарован по понятным причинам, но только на мгновение. Сирс заменил мой генератор в тот же день бесплатно. Я почувствовал облегчение и счастье, но не удивился. Обслуживание, которое я получал на протяжении всего владения моим Мерседесом, было непревзойденным. Они делают все возможное, быстрые и знающие. Я бы порекомендовал любому сервисную команду Sears. Ал, Кристина и Рид очень заботились обо мне, я клиент на всю жизнь.

Принесите мою машину, чтобы спросить, почему сработали подушки безопасности. Итак, я заплатил 2 отдельные диагностические сборы (не такая уж большая проблема), но затем, когда я пришел заплатить и получить диагностику, консультант по обслуживанию не знал, что вызвало его, просто имел список деталей, за которые мне нужно было заплатить. Мне нравится машина, но я ненавижу иметь дело с дилерским центром, потому что я не разговариваю с парнем, который на самом деле работает с моей машиной. Я разговариваю с посредником, который оказывается продавцом запчастей. Если у вас есть бенз. Вы не только сэкономите деньги, отправившись куда-нибудь еще, но и отправившись в настоящий автомагазин, но вы также поговорите с человеком, который действительно работает с автомобилем, чтобы у вас было лучшее понимание, в отличие от парня, который выглядит так, будто он назвал бы тройным если он лопнет шину.

Джон Маллиган, консультант Sears Imports Auto, не Джо Жирар. Он не лучший продавец в мире - но все же! Но он определенно на своем пути со своим секретным соусом честности, порядочности и склонности к созданию настоящих друзей на всю жизнь. Он не акцентирует внимание на скидках, но он «сосредотачивается на лучшем автомобиле, который можно купить за деньги» по правильной цене.

Марка автомобилей, которые он продает, известна как величайшие машины на земле - Mercedes Benz.

Я зашел купить GLK и был немного разочарован. Похоже, у Джастина не было мотивации работать со мной. После поездки на машине я обменялся информацией и решил быстро подумать. Сюрприз, ни разу не позвонил - не вернусь.

Это жалоба на обслуживание:

Приятные, приветливые люди.

Но почти 500 долларов на замену 4 свечей зажигания ??

Был заявлен общий счет 650 долларов. Ой! По-прежнему слишком много для планового обслуживания автомобилей.

Жену забрали, и с нее сняли 750 долларов.

Автомобиль обслуживается менее трех часов; включая гарантийные работы. Стоимость труда 571 доллар. Вот Это Да!

С каких это пор автомастерские, даже дилеры, взимают плату за юридические услуги ??

Попытка решить проблему по телефону была самым неприятным опытом. Их тон был конфронтационным и оборонительным. У них были телефонные журналы всех телефонных разговоров, чтобы замести следы. Но у них не было сообщений с моей женой, которые я недавно отправил им, с указанием общей суммы в 650 долларов.

Высокая стоимость; плохое обслуживание клиентов.

И даже дополнительной автомойки ???

Больше не повторится!

После гарантии отправляйтесь в местный магазин ... сэкономьте $$$ !!!

Пытался провести тест-драйв и купить машину здесь. Назначить встречу для тест-драйва было серьезной проблемой: сначала они не читали мою электронную почту и мои желаемые сроки приехать (а затем менеджер по продажам Джон подтвердил НЕПРАВИЛЬНОЕ время ПОСЛЕ моего окна доступности), а во-вторых, без ответа . Я смог подтвердить через мгновенное сообщение на их веб-сайте поздно вечером, что машина все еще доступна. Два электронных письма, два текстовых сообщения (на номер моего продавца Аарона, который был снабжен инструкцией по телефону или текстовым сообщением, чтобы связаться с ним напрямую) и телефонный звонок на следующий день, я пошел дальше и направился к участку, скрестив пальцы, так как мое намерение посетить остались проигнорированными. В своих сообщениях я четко дал понять, что еду из Стиллуотера, чтобы увидеть его, и хотел бы получить предупреждение, если поездка будет напрасной. Когда я добрался до Sears, я не упомянул ни об этих попытках, ни даже о существовании моего продавца, когда я упомянул его по имени (был ли он уже уволен с полным основанием?), Но услужливый джентльмен (Ник) сел со мной, чтобы посмотреть в машину. В этот момент приехал и мой муж, оставив работу и присоединившись ко мне. К несчастью для Ника, он застрял, сообщая плохие новости о том, что машина была продана тем утром. ОЧЕНЬ обидно. Также очень любопытно, поскольку мы находимся на рынке, чтобы купить машину на следующей неделе или около того, что все другие дилерские центры, с которыми я общался, чрезмерно рьяно связывались со мной и отслеживали, тогда как Sears, похоже, не интересовался при этом. Другие обзоры кажутся приличными, но наш опыт был чрезвычайно разочаровывающим и не впечатляющим. Вместо этого мы направились в Jaguar / BMW / Audi.

Рон Будрам, менеджер по обслуживанию, и советник по обслуживанию Энди Уиллман проделали отличную работу. То, что другие дилеры MB отказались сделать, отдел сервисного обслуживания Sears Imported Auto сделал то, что они предполагали, - помог клиенту быстро принять решение, профессионально настроив "все" и очень простой процесс. Спасибо, было невероятно, что вы смогли так быстро помочь. Отличная работа. Я всем рекомендую ваши услуги.

Сара создала лучший опыт при покупке нового автомобиля. Она была великолепна!

У меня всегда был отличный опыт обслуживания в Sears!

Я купил во всех трех местных представительствах MB, и я должен сказать ... Sears Imports - ЛУЧШИЙ! Аарон Шенак (менеджер по новому автомобилю) и Рут Мейнард (корпоративные продажи) были ЧУДЕСНЫМ и с ними легко работать при покупке GLS 2017 года. Sears несколько раз проверял автомобиль и отвечал на вопросы. Sears Imports - это классный акт. Они поддерживают свою продукцию и относятся к покупателям как к королевской семье. Спасибо Sears! Я вернусь!

Неизменно превосходный сервис от команды Sears ... быстро, точно, дружелюбно, удобно. Это отличный дилерский центр.

БИЛЛ БЛЮМ, В ОБСЛУЖИВАНИИ МУЖЧИНА ... ОН ВСЕГДА
ОРГАНИЗОВАННЫЙ, ОН ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВСЕХ ПОТРЕБНОСТЕЙ. ОН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО
ДОСТАТОЧНО СПРОСИТЬ О СЕМЬЕ. ОН МОЙ
MERCEDES EXPERIENCE EASY ... КОТОРЫЕ РЕДКО В
МИР СЕРВИСА СЕГОДНЯ. БИЛЛ - ОДИН ИЗ РОДА.

К. ВЕБЕР

Мой опыт работы в Sears Imported Autos был фантастическим! Я очень рекомендую это представительство.

Внимательный персонал. Хорошие закуски, пока вы ждете.

Я купил подержанный автомобиль вне поля зрения штата, невидимый. Мой продавец осмотрел машину и охарактеризовал ее как хорошее состояние. Он также прислал несколько фотографий участков, на которых видны незначительные потертости. Когда я собирался забрать машину, она была в моем сознании в "ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ". Ко мне относились уважительно и, самое главное, справедливо. Очень отзывчивая и покупка без проблем.

Сью Бринк была такой отзывчивой, терпеливой и просто хотела, чтобы я был счастлив. Очень рекомендую ее и Sears Imports!

Мне 12 лет, я люблю машины и зашел просто посмотреть на некоторые из них. Как только я ушел, весь персонал был очень невежливым, и никто даже не приблизился к тому, чтобы помочь нам.

Мы с мужем связывались с Эндре Бакса по поводу Smart ForTwo 2014 года, который они рекламировали как Brabus. Он знал, что мы будем ехать из центрального Висконсина с намерением совершить покупку, поэтому было бы здорово, если бы он подошел и был честен. Мы взяли его на тест-драйв, и он прошел нормально, но это НЕ БРАБУС, так что не так удачно, как мы думали. Когда мы вернулись с поездки, он не спросил, нравится ли нам это и есть ли у нас какие-либо вопросы, он просто проводил нас, чтобы подписать документы. Мой муж заметил, что на одном из брелоков был скотч, и Эндре попытался скрыть беспокойство под ковриком и сказать, что все в порядке, он не знал, почему это было там. После снятия ленты кнопки буквально выпадали из брелка. Эндре снова попытался замять это под ковриком, сказав, что на него распространяется гарантия. НЕТ, не было, и заменить его стоило бы 400 долларов. Излишне говорить, что мы просто ушли. Полная трата времени и денег.

Скотт - мужчина. Он единственный человек хороший и профессиональный. Он точно знает, что делать, как разговаривать с покупателями. Спасибо за отличную работу над моей машиной ..

Они позаботились о том, чтобы я был в безопасности с новыми шинами, они постоянно проверяли меня и мою покупку - я ехал 4+ часа, чтобы добраться туда, и Я СДЕЛАТЬ ЭТО СНОВА. СПАСИБО ДЖЕЙСОНУ И КЕНТУ ЗА ЛЕГКИЙ ПРОЦЕСС покупки моего нового Benz.

Мне действительно понравился мой опыт здесь. Сначала я смотрел на новые, но потом мне пришлось просмотреть использованные варианты. Продавцы, Брайан Подгорски, были чрезвычайно терпеливы и полезны. Он заслужил мое доверие, когда я попросил рекомендации, и он предложил машину значительно ниже моего заявленного бюджета. В итоге я купил в другом месте, но вернусь сюда, когда буду искать снова.

Единственный приятный опыт здесь был с администратором. Какая душная толпа, мертвая атмосфера, не теплая или гостеприимная, бесполезная.
Если вы хотите купить Mercedes или обслуживаете свой Mercedes, отправляйтесь в Блумингтон! Разница между днем ​​и ночью!

Отличное обслуживание - туда отбуксировали машину члена семьи, и они сразу же последовали за ней. Продолжал звонить мне и обновлять меня, пока это не было исправлено. Действительно разумная цена. Терпеливые и ясные в отношении работы, предполагаемых затрат и предметов, которые они сделали, чтобы исправить это. Также дал нам исчерпывающий список вещей, которые нужно исправить в будущем. Супер впечатлен!

Действительно потрясающий опыт. Я планирую вернуться

У Sears Imports отличный персонал и большой выбор автомобилей. Наш продавец, Пэт Шамм, сделал все возможное, чтобы сделать нашу покупку особенной.