Serenata beach club Обзор

В то время как в Сент-Огастине остановился в Casa Monica, бассейн был закрыт на ремонт. Нам сказали, что мы можем пользоваться бассейном и т.д. в Серенате, пока наш бассейн не будет отремонтирован. День начался великолепно с красивых помещений и отличной еды, но после того, как мы были там большую часть дня, генеральный директор сказал нам, что наша зарегистрированная служебная собака не допускается из-за проблем с гигиеной. Он никогда не касался земли и не касался какой-либо из их областей, поскольку он был в коляске. Мы были полностью удивлены, так как у нас никогда не было этой проблемы даже в ресторанах. Нам в основном сказали, что нам пришлось уехать из-за нашего служебного животного. Единственный вывешенный знак гласил: «Собаки не допускаются», но ничего не говорило, что это касается животных-поводырей. Генеральный директор сказал, что это частный клуб, и поэтому они имеют право отказать в разрешении на размещение служебных животных. Я должен был знать, что они не поддерживали людей с ограниченными возможностями, когда у них не было пандуса к пляжу. В итоге мы очень расстроились из-за этой ситуации и были опечалены руководством и этим курортом. Мы не вернемся и проинформировали наш отель, что они должны предупредить своих гостей, которые должны использовать животных-поводырей, что они не приветствуются на его курорте. Я очень надеюсь, что генеральный директор или кто-либо из его администраторов никогда не станет инвалидом и вынужден использовать служебное животное, чтобы его унижали, как мы были сегодня. Очень разочарован.

Супер развлечение для детей. Посетили семью во время урагана Майкл, и они взяли нас на хэллоуинское ныряние с тыквой. Детям было так весело, и мы тоже. Мы надеемся вернуться в будущее вместе с семьей.

Бассейны с подогревом. Доступ к пляжу. Множество удобств.

Красивое расположение на берегу моря и приветливые люди!

Хороший клуб ... пляжи, разрушенные после ураганов ... очень заняты в большие праздники и не хватает стульев, так как шторм уничтожил складские помещения.

Красивый. Обеденный ужин был в порядке. Превосходный персонал

Действительно хороший пляжный клуб и бассейн. Частно и дорого стать участником, но лучшее, в котором я был в США. Подобно проживанию в настоящем 4- или даже 5-звездочном отеле на берегу моря с бассейном / пляжем / рестораном / баром / тренажерным залом, но менее многолюдно.

Отличное обслуживание с Амандой и расслабляющая атмосфера .. вкусный салат с черникой и горгонзолой с дневным уловом.

Потрясающий персонал, плюс самая потрясающая девушка по имени Рэйчел, работает там, она абсолютная милашка, попросите ее служить вам, и вы не пожалеете об этом!

Отличная еда, люди, атмосфера и развлечения!

Я хотел бы стать участником!

Люблю все удобства. Бассейн, пляж, столовая! Замечательное место.

Отличный пляжный клуб с прекрасным расположением, бассейнами, выходом на пляж и удобствами!

Отличный опыт! Персонал был очень любезным и услужливым! Напитки, вид, удобства, проживание были фантастическими! Если вы хотите провести время на пляже в тишине, взрослом и детстве, то это то, что вам нужно!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Весь мой обзор основан исключительно на Жанетте, участвующей в программе членства арендаторов. Именно ее представление об обслуживании клиентов Серенаты легло в основу этого обзора.

Жанетт не ответила на многочисленные электронные письма с вопросами о программе членства. Мне пришлось довести это до ее сведения во время звонка, чтобы получить ответы на свои вопросы. После отправки платежа я обнаружил, что в своем исследовании я был введен в заблуждение компанией (не Serenata, но аффилированным лицом, текущим или предыдущим), что определенные удобства не были включены специально для членов-арендаторов, а на веб-сайте были расплывчатые формулировки этих удобств. . Жанетт была непримиримой и обвиняющей в этом взаимодействии.

Я передал свое разочарование и рассуждения во время второго звонка, и Жанетт кратко, но заверила меня, что, если мы не хотим быть там, у нас нет никаких обязательств, и она не обналичит нашу плату арендатору. У этого обещания не было конкретной отметки времени. Последующие разрывы из-за клиентского опыта с Жанетт продолжались в течение нескольких недель до прибытия, и в конечном итоге мы решили не пользоваться их удобствами или услугами. Я позвонил, чтобы отменить, и Жанет не было в офисе два дня. На третий день она перезвонила мне и сказала, что уже слишком поздно. Я был шокирован, но не удивлен тем, что она не сдержала свое слово, но именно ее поведение по отношению ко мне во время этого звонка оставило меня более всего удивленным. Жанетт не хватает общих требований, необходимых для работы в сфере обслуживания клиентов.

Важно отметить, что Серената требует, чтобы члены арендатора заносили в файл карточку для взимания платы за недвижимость. Разумное требование. Однако за 2 дня до прибытия Жанетт дает понять, что карта также должна быть зарегистрирована для автоматической оплаты. Я объясняю, что мне было неудобно разрешать автоматические платежи для бизнеса, не увидев предварительно свой счет. В частности, потому что, когда мне сначала объяснили, это было продано как удержание на карте, подобное депозиту в отеле. Я чувствую себя введенным в заблуждение. Похоже, Жанетт будет заманить и переключить потенциальных клиентов с расплывчатым представлением и плохим обслуживанием клиентов.

Серенате необходимо подумать, кого они хотят представлять в своей программе членства. Я бы никогда не порекомендовал это место своим злейшим врагам, если бы им приходилось вести дела с Жанетт.

Красивое место для любого мероприятия. Персонал очень внимательный и любезный. Это был отличный выбор для нашего праздничного обеда. Еда была вкусной и красиво оформленной.

Отличное расположение на берегу океана. Потрясающие бассейны, шезлонги и зонтики, и персонал.
Очень хорошая еда. Как отличный курорт.

У меня здесь были самые восхитительные гамбургеры и картофель фри.

Атмосфера, еда, обслуживание, карта вин выше среднего, просторный, с 2 бассейнами (1 для детей), отличный пляж и вид на океан .... это замечательно.

Я впервые был во Флориде, и люди здесь замечательные, несмотря на то, что до урагана Ирма всего неделя, все прекрасно проводят время и почти полностью возвращаются к работе.

Я работаю в команде свадебных фотографов (Haddock Photography), и, честно говоря, Серената Британская Колумбия была отличным местом для свадьбы.

Потрясающие виды на океан с веселым и энергичным персоналом!

Недостаточно добрых слов, чтобы сказать о Корделе и его команде в Serenata Beach Club. Они позаботились о каждой детали свадебного дня и многом другом. Гости все еще говорят о еде. В буфете не было ничего исключительного. Передайте мои комплименты шеф-повару. Кордел Кроули, организатор особых мероприятий, вселял уверенность и спокойствие именно в нужные моменты, как если бы он читал мысли. Его сотрудники не могли быть более любезными и эффективными. Мы не можем отблагодарить вас за создание фантастической свадьбы нашей мечты. Мы до сих пор греемся в лучах множества фотографий и красивых комментариев, которые были размещены в Facebook и воспеваем это прекрасное событие. И, пожалуйста, поделитесь нашей благодарностью с мистером Флетчером за то, что он подарил ему захватывающее место для нашего идеального дня !!! И последнее замечание ... Кордел, не было ни одного поставщика, с которым мы работали, который не знал бы вас и не хотел бы сказать о вас добрые слова ... Я согласен !!!! Еще раз спасибо всем в Серенате.
Маргарет Мэлтби ... Мать невесты

Отличная атмосфера и приветливый персонал! Дон был очень любезен. Прекрасно провели время!

Может быть, слишком наворочен для меня. Хотелось бы, чтобы его заменили спорт-баром и пляжным волейболом.

Замечательные удобства и отличный, заботливый персонал!

Замечательное место для семьи. Как будто каждые выходные у вас есть собственный курорт! Большое значение!

Люблю это место. Отличный пляжный клуб. Моим родителям это так понравилось, что они переехали туда

Замечательное место, чтобы насладиться вкусной едой, музыкой и многим другим.

Конечно, в клубном меню есть классические блюда для членов с более традиционными предпочтениями, но настоящие звезды - сезонные блюда! Шеф-повар создал привлекательное новаторское меню из местных сезонных продуктов и отдает дань уважения многим культурам. С каждым сезонным изменением меню я все больше поражаюсь тому, как он может превратить типичное клубное блюдо в нечто действительно особенное.

Только для членов ... отличные чистые бассейны. Доступ к пляжу, но попасть на пляж практически невозможно, так как вход пришлось перестраивать из-за урагана. Я не вижу рампы .. так что я не знаю, что с этим делать. В любом случае, отличное обеденное меню, ужин обычно не самая лучшая дегустация. Дорогой! Очень чисто, довольно организованно. Я не бываю там каждый день, но тот, кто больше пользуется их услугами, мог бы объяснить более подробно. Спасибо

Хороший высококлассный пляжный клуб с большими бассейнами только для семьи и взрослых. Ресторан был на удивление хорош по разумным ценам. Обслуживание от всех, с кем мы встречались, было очень дружелюбным и неприветливым. В целом, это хороший клуб, в котором можно провести день на пляже.

Верхний бассейн не подогревается, а нижний бассейн подогревается. Множество акульих зубов, которые можно найти за пределами дока. Супер весело.

Замечательные бармены, которые всегда помнят, кто мы и что пьем. Шеф-повар слишком старается. Иногда хочется просто гуака и чипсов.

Мы забронировали это место для нашей свадебной церемонии и приема 28.04.18. У нас был прекрасный день, и все прошло безупречно. Кордел и его сотрудники, особенно Энджи и Кэти, прекрасно работали на протяжении всего процесса планирования, всегда очень быстро реагировали на электронные письма и звонки. Весь персонал позаботился о том, чтобы в наш день было все, на что мы надеялись. Все наши гости до сих пор говорят о том, какой это был невероятный день и какой невероятный вид на океан открывает Serenata.

Пляж здесь был фантастическим - сотрудники очень внимательны и дружелюбны.

Бассейн был замечательным, и обслуживание было хорошим. Я не поставил ему пять звезд, потому что некоторые из людей, которые там были, просто очень задирались.

Красивый пляжный клуб с всегда вкусным и постоянно меняющимся меню.

Гордость и предубеждение на Ривьере быдлочек
"Дискриминация и расизм в Понте-Ведра, северо-восток Флориды

Я ходил в пляжный клуб Serenata с 2009 года, но в прошлом году в 2013 году произошел инцидент с одной из участниц в гидромассажной ванне, где она, ее муж и 6 гостей называли меня всевозможными расовыми оскорблениями, а один из них даже угрожал ударить кулаком. мне в лицо. Гроссмейстер Джейн Нортон встала на их сторону и сказала, что я сам взял на себя ответственность и участвовал в ссоре. Тем летом нарушитель клуба имел еще 2 ссоры с членами клуба, в общей сложности 4. Во взрослую зону не допускаются дети до 18 лет, но эта женщина чувствует, что она выше этого, поэтому все закончилось кричащей схваткой с девушками, бросавшими плавающую лапшу. от верхнего бассейна для взрослых до нижнего детского бассейна. Я НИКОГДА не буду покровительствовать месту, которое затем оборачивается и говорит, что я виноват в моем инциденте с этим проблемным членом клуба, когда очевидно, что проблема в этом члене, ее семье и их гостях. Персонал сообщил мне о предыдущих инцидентах, но Джейн Нортон ничего не делает. Джейн новичок в Серенате и нуждается в дальнейшем обучении межличностным отношениям, а ее управленческие навыки сомнительны. БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!

Настройка голосования / опроса была эффективной и удобной.

Еда была не очень хорошей. Мы с другом были очень разочарованы. Кроме того, нам даже не удалось увидеть закат, когда мы запросили его по телефону. Они сказали, что поставят нас в хорошее положение.

Отличные бассейны, потрясающий доступ к пляжу и Махи Махи были потрясающими.

Очень хорошее место для позднего завтрака с прекрасным видом на пляж.

У нас была вечеринка по случаю 2-го дня рождения моего сына в Серенате. Сначала мы пошли на пляж, а затем пообедали во внутреннем дворике ресторана. Персонал был восхитительным и очень услужливым! Они действительно прошли для нас многое, и еда тоже была восхитительной. Спасибо, что сделали этот день таким особенным!

Хороший бассейн. Отличное расположение на берегу моря. Прекрасно провели время на воде.

Очень красивое место, но требуется частное членство.

Веселое место, где можно встретиться и пообщаться, поесть и выпить, а также исследовать пляж

Сказочное место с отличной едой, потрясающим бассейном с множеством удобств и, конечно же, пляжем.

Хорошее место на берегу океана. Еда нуждается в улучшении. Было лучше 1 год назад.

К счастью для нас, здесь есть наши родственники. Мы смогли остаться в полумиле к югу от A1A. Пляж и удобства здесь первоклассные. Еда и некоторые услуги (шезлонги и аренда пляжа) подписываются и оплачиваются участником.

Прибегнуть. Да, стоит остановиться в Casa Monica, чтобы бисит

Это частный клуб. Я присутствовал там на свадьбе, и пара арендовала одну из столовых, а также патио. Вид с террасы был прекрасен и стал прекрасным фоном для небольшой и интимной церемонии.

Прекрасный прекрасный вид на океан .. Персонал отличный. Очень рекомендую это место .. Очень понравилось

Очень хороший клуб с несколькими бассейнами и пляжем вниз по лестнице
Ресторан и бар имеют хороший выбор

Какое прекрасное место. Ездили на свадьбу было шикарно !!

У нас был бесплатный доступ в этот клуб, пока мы были гостями в Casa Monica в Сент-Огастине. Хотя вам нужно ехать на автомобиле (нет трансфера из отеля), поездка того стоит. Семейный и взрослый бассейн, джакузи, выход на пляж, ресторан со столиками в помещении и на открытом воздухе, бар с телевизором, раздевалки, аренда стульев для пляжа. В целом, прекрасный дополнительный опыт, которым можно воспользоваться во время посещения Сент-Огастина.

Если бы я мог дать этому месту 10 звезд, я бы сделал это! Я только что женился здесь на прошлых выходных, и мы не могли выбрать лучшего места. Кордел там совершенно потрясающий режиссер. Он действительно избавил весь день от стресса. Его общение с нами было отличным в преддверии свадьбы, и он дал нам множество советов по планированию. Еда была потрясающей, и весь остальной персонал в течение ночи тоже был замечательным. Отличные цены и соотношение цены и качества здесь более чем того стоят. Serenata Beach Club и Cordel сделали мою свадьбу идеальной, и я очень рекомендую это место. Я не могу говорить достаточно высоко об этом месте !!

Какое чудесное, элегантное и веселое место. Я хожу с друзьями, которые являются участниками, и каждый раз это здорово. Еда каждый раз потрясающе вкусная.
Хозяйкой была Дженнифер, и она была супер милашка, но нашими барменами / официантами были Роксана и Энджи, и они были настоящими суперзвездами. Зал был переполнен, но они справились с этим с улыбками и большим профессионализмом Серенады.
В заключение скажу, что очень рекомендую Серенаду. Если вы живете где-то поблизости, вам следует присоединиться или, по крайней мере, подружиться с кем-то, кто есть, вы будете очень счастливы, что сделали.

Спасибо Серенаде за еще один отличный вечер

Рик В

Вместимость ограничена до 50%, но персонал все еще не укомплектован 90-минутным ожиданием еды (с ограниченным меню) и очередями вокруг бара за напитками.

X, g, :-D ^ _ ^: - |

Jmmm
Я в..d2.gdillllllliliw: - |: '(:' (q /? /

Здесь есть бассейн для взрослых ;-)
Хорошая еда и напитки.
Красивый частный пляж.

Это отличный клуб. Мы скучаем по регулярным поездкам. Множество мероприятий в течение года. Еда это хорошо. Будучи из Рочестера, штат Нью-Йорк, трудно найти хорошие крылышки Buffalo - эти ребята это сделали.

Я был членом уже 10 лет и люблю Клуб! Отличное меню, частный пляж, бассейны только для взрослых и семейные.

Детский уголок можно было бы использовать некоторые обновления, но в целом опыт был веселым, семейным и запоминающимся! Мы определенно рекомендуем этот клуб.

Эх. Общее впечатление посредственное. Раздевалки прекрасно оборудованы. Но пляж узкий и полон грунта, добытого земснарядами. Таким образом, снаряды, составляющие основную часть пешеходной поверхности, требуют, чтобы человек не снимал обуви.

Еда хорошая, но, возможно, недостаточно хороша для такой цены. Сервис дружелюбный, но медленный.

Думаю, это прекрасное место для свадьбы. Но очевидны и связанные с этим ограничения на гостей, не являющихся на свадьбу. В общем, мы были посетителями, но вряд ли собирались продолжать членство.