Shangri-La Singapore Hotel Обзор

Отличный сервис и внимание к деталям. Потрясающе, как они находят время, чтобы отметить особые случаи, такие как дни рождения.

Фантастический отель и высококлассный персонал. Это будет мой любимый отель в Сингапуре!

Пребывание всей нашей семьи было сделано безупречным благодаря отличному обслуживанию от начала до конца.

Shangrila Singapore - это отличное здание, но из-за количества людей, которые в нем останавливаются, оно может существенно изменить общее впечатление, поскольку оно больше ориентировано на семью, а не на бизнес. По сравнению с Sydney Shangri-la стандарты, определенно ниже среднего, но мы рады вернуться только для семейного отдыха.

Отличный опыт пребывания в Шангри-Ла. У меня большие ожидания, и Шангри-Ла превзошла их во всех аспектах. Несмотря на то, что было несколько икот, персонал справился с ними отлично. Мне дали бесплатное повышение категории номера, когда у них закончились смежные номера. Я был последним, кто заканчивал свой завтрак, заказанный после «последнего заказа», и персонал все еще был гостеприимным и терпеливым. Каждый персонал, от стойки регистрации до Buds и наземный персонал, оказал такое безупречное обслуживание и оставил такой незабываемый опыт для нашей семьи, хотя это была всего одна ночь. Настоятельно рекомендуется!

Роза Веранда-полдник. Небольшая буфетная линия. Выбор невелик. С годами ничего особенного не изменилось, даже выбор блюд. Никогда не любил чаи TWG. Пакет с английским завтраком слишком мягкий в горшочке.

Это была наша первая поездка в Сингапур, поэтому наша семья выбрала Шангри-Ла, надеясь получить наилучшие впечатления, и вы действительно сделали нас очень счастливыми. От заселения до выселения все прошло гладко и красиво. Каждый был готов помочь, каждый ресторан был восхитителен, все удобства были в хорошем состоянии.
Мы покидаем очень счастливую семью и очень надеемся вернуться в ближайшее время. Спасибо всем за самые прекрасные воспоминания.

Супер дружелюбный к детям. Люблю занятия для детей.

Если бы там проходил наш свадебный банкет, и обслуживание было просто безупречным!

Очень красивое место. Еда на очереди была немного разочаровывающей

Хороший номер Делюкс с двумя односпальными кроватями, но ограниченное предложение. очень чисто и удобно. Регулярный трансфер до торгового района.
Прекрасная зона регистрации и холл.
Очень эффективный и дружелюбный персонал.

Бар был хорош, с хорошими джинами, но не уверен, что они знают, как его подать! И это было дорого (75 долларов за x2 G&T и 1 пиво!)
Бассейн был большим и отлично подходил для семьи, но не для спокойного плавания.

Персонал вежливый, хорошее питание, отличное обслуживание. Отличная атмосфера

Очень приятное пребывание, ухоженные удобства и внимательное обслуживание клиентов.

Когда я приехал, шел дождь, но персонал Шангри-ла был очень любезен, помогая укрыться от дождя.

очень приятное пребывание после напряженного времени в европе.
Оцените помощь Зои Анг, менеджер клуба Horizon.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, но я не поднял теплую воду, заняла очень много времени, чтобы добраться до душа, мне пришлось запустить ее не менее 5 минут.
В комнате (2001 г.), находящейся рядом с лифтами, было немного шумно, но из-за того, что я устал, меня это не сильно беспокоило, вот и все.

Был на свадьбе в Шангриле. Банкетный менеджер оказался не таким услужливым, как можно было бы ожидать от бренда Shangrila. Но в целом все равно приятное впечатление

мирового класса, как всегда Шангрила входит в число лучших отелей мира

Детям очень понравился номер и удобства. Муженек остался доволен. Надеюсь вернуться для еще одного визита в декабре с комнатой с джакузи в доме :)

Шангри-ла всегда был одним из моих любимых отелей. Трудно придраться к отелю и ее фантастическому персоналу, как бы сильно вы ни старались :) Надеюсь, что Шан не расслабится со всеми этими похвалами.

Лучший отель! Очень величественный и роскошный. Приятного пребывания. Сервис на высоте! Полностью рекомендуется

Сначала персонал казался дружелюбным, но, задавая конкретные вопросы, сотрудники просто отказывались и грубо вели себя по отношению к нам. Также не понравилось то, что было слишком много детей и громкий шум, особенно в ресторане. Даже такие напитки, как газировка, не были включены в наш так называемый бесплатный ужин / завтрак. Персонал упустил возможность пополнить запасы еды. Сама еда была также простой на вкус, а рыба / мясо были очень сухими, так как казалось, что они сидят часами.
И последнее, но не менее важное: к нам не относились соответствующим образом из-за членов со статусом нефрита и отказа в повышении класса обслуживания, хотя отель явно не был забронирован полностью. Номер был хорошим, а ванная чистая.
Не рекомендую и определенно предлагаю всем искать другой отель для проживания в Сингапуре, если вы не планируете семейную поездку с большим количеством несовершеннолетних. Но помните о шуме

Отель с полным спектром услуг. Близко к фруктовой дороге. Отлично подходит для собраний.

Красивый классический отель! Прекрасный и внимательный персонал

Отдыхали здесь на выходных, и нам это очень понравилось. персонал был очень вежливым и очень любезным. Я не был в отпуске с самого начала covid, так что это был очень хороший отпуск, и Шангри-ла действительно среди лучших, когда дело доходит до уровня обслуживания, которое они предоставляют. Несколько очень приятных жестов, которые мы оценили во время пребывания

(1) у них есть приветственная записка для нас, а также приветственная бутылка вина
(2) при выезде они преподнесли нам приятный прощальный подарок (орхидею!)
(3) у нас была еда, за которую они просто отказались

Я думаю, что именно эти мелочи действительно делают разницу между отелями высшего уровня. у всех есть хорошие удобства, но персонал здесь действительно хороший. (и это кое-что говорит, потому что я платиновый член Marriot Bonvoy)

Очень нравится номер и удобства. Персонал очень внимателен к нашим потребностям, так как у нас есть маленькие дети.

Хорошее место для отдыха. Очень спокойное место. И удобно.

Я был здесь, чтобы купить лунные пирожные, но персонал был вежливым и приятным.

Хорошая и свежая еда с хорошим обслуживанием официантов

Наш улучшенный номер идеально подходил для нашей семьи из четырех человек, наши дети могли наслаждаться красивой террасой. Мы воспользовались возможностью пару раз посетить клуб Buds (и открытую игровую площадку), где в прошлом году отметили День рождения нашего сына. Фантастический отель для отдыха!

Персонал отеля очень дружелюбный. Хорошее место, чтобы пообедать. Еда такая аппетитная

Номер очень просторный и чистый. Кровать была огромной, но мы были потрясены, когда она откатилась на некоторое расстояние, когда мы запрыгнули на нее, и мы не смогли найти способ заблокировать колеса.

Ванная комната: ванна достаточно большая, чтобы вместить 2 взрослых, что очень хорошо. Однако душ довольно маленький, напор в душевых лейках (в том числе и в трубе) слабый, а температура воды сильно колеблется. Он может перейти от обжигающе горячего к ледяному за 3 секунды.

Балкон: подушки вызывали у меня легкий зуд, когда я сидела на них.

Ужин был в Origin Grill & Bar, и еда была фантастической. Предоставляемое обслуживание также очень дружелюбное, но профессиональное. Обслуживание в номере тоже было отличным! Мы не ожидали, что в нашу комнату привезут стол, поэтому мы были действительно рады возможности пообедать прямо перед телевизором.

Завтрак в The Line был ужасен. Помимо лакши, большая часть другой еды, которую я заказал, была отвратительной. Омлет был пережарен, грибы были мягкими, сосиски было сложно резать, блины были полны муки, каша не содержала много свинины, хотя это и свиная каша, сопровождающий Ю Тяо был обжарен слишком тщательно, пока не стало трудно жевать Это.

Бассейн просто очень приятный, чтобы понежиться в нем. По моим наблюдениям, после 9 утра там стало очень много людей, и многие семьи и дети наслаждались бассейном. Возможно, Шангри-ла может захотеть внедрить систему бронирования, чтобы обеспечить адекватное дистанцирование? Не только бассейн был переполнен, но и зона отдыха.

Хочу поблагодарить весь персонал, который нас обслуживал. Это тяжелое время для гостиничной индустрии, но, тем не менее, если во время работы они испытывают беспокойство или беспокойство, мы этого не видим. Их дружелюбие очень искреннее, и мы видим, что им нравится работа, которую они делают.

Добрый день,

Я бы оценил свое недавнее пребывание как плохое и выразил свое недовольство плохим обслуживанием домашнего хозяйства, с которым я лично столкнулся. Я путешествовал с семьей и друзьями и ожидал высокого уровня от вашего отеля. До моего приезда я отправил электронное письмо с особым запросом на все забронированные мной номера, которые я не получил при регистрации. Не было удобств в соответствии со стандартом компании, установленным для номеров с 1 по 4 день, например, отсутствовали гигиенические пакеты, бумажный пакет, кофейные чашки и дополнительные туалетные принадлежности, которые я просил. Халат порван с левой стороны, на что я обратил их внимание перед отъездом в тур. Когда я вернулся вечером, он все еще висел в душевой и никогда не заменялся, на второй день я хотел воспользоваться ванной, но пробка не работала. Поскольку день 1-3 будильник в обеих комнатах не работал, я сообщил об этом в Службу по работе с гостями по телефону, но мне не понравился подход, как они обработали мою жалобу и ничего не сделали. Сразу после этого инцидента у меня была возможность поговорить с Вивиан Со (дежурным менеджером), которая профессионально обработала мою жалобу. В знак доброй воли она предложила нам бесплатный завтрак и сказала, что расследует этот вопрос и напишет мне электронное письмо. Некоторые из моих друзей и коллег, которые останавливались здесь, уже рассказали мне о тех же проблемах, с которыми я столкнулся по хозяйству. Надеюсь, вы примете соответствующие меры в связи с моей проблемой. Кстати, я останавливался с 24 по 28 июля 2018 года в комнате № 1901, 1902 г.

С уважением,

Мацусима

Превосходно. Нашел персонал очень услужливый и внимательный. Номер был отличным, и кровать очень удобная. Расположение было действительно удобным для покупок и въезда в город. Приеду снова.

Пошел туда на официальное мероприятие. Отель смог позаботиться о большой толпе.

Это один из лучших отелей Сингапура с отличными номерами, дружелюбным и обходительным персоналом, красивым бассейном, отличными ресторанами, восхитительным завтраком и в нескольких минутах ходьбы от Орчард-стрит. Определенно рекомендую.

Недавно отремонтированное крыло. Отличный детский клуб с приветливым персоналом и хорошим обслуживанием.

Казалось, во дворце Чанг игнорируют. Общение было преградой между нами и официантом

Очень изысканная итальянская кухня для удовольствия! Лучший сервис! Настоятельно рекомендуется!

Очень хороший отель и дружелюбный персонал .. Нам предоставили балкон, и вы чувствуете себя как дома снаружи .. Но не было много бесплатной еды и воды ..

пообедал в ресторане The Line. разнообразие продуктов питания.

В этом месяце мне очень понравилось пребывание в отеле Shang-ri La Singapore. Был очень хороший вид на город, ежедневный закат. Мне особенно понравилось удобство круглосуточного обслуживания в номере, а также очень разумная цена еды.
Все сотрудники, с которыми я общался, были очень уважительны, добры и внимательны к просьбам. Я обязательно вернусь снова!

Да, и скорости Wi-Fi были очень хорошими, надежными. Несколько раз это было нестабильно на собраниях с масштабированием, но это были собрания с масштабированием 500-600 человек, одновременно транслирующих видеокамеры. Обычно для небольших встреч или семинаров до 100 человек у меня не было проблем. Также было два канала WIFI, на которые я мог нажать. И соединение было беспроблемным.

Мы обнаружили, что удобства в номере были хорошими, но отсутствие удобных стульев было проблемой. На выдвижной кровати, которая использовалась как диван, было совершенно неудобно сидеть. Руководство предоставило нам дополнительный обеденный стул, но два удобных кресла были бы намного лучше и намного лучше подходили бы к отелю уровня Шангри Ла. Моя жена сильно заболела в наш последний день, и мы очень ценили продление нашего выезда до 16:00. . Очень большая галочка для этого

У нас было 3 дня 2 ночи, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа.
Номер был просторным и чистым. Очень нравится огромная двуспальная кровать! Были завтрак и ужин "шведский стол" в течение обоих дней нашего пребывания. Распространение было хорошим. Я должен отметить, что два служителя-мужчины, где мы сидели в семейной зоне, были исключительными! Дайте чаевые первоклассному обслуживанию, несмотря на то, что в ресторане много посетителей, и всегда улыбаются и развлекают мою маленькую девочку.
Мы повеселились на игровой площадке Buds. Хотя не так много мест, по которым моя годовалая девочка может бродить, мы приятно провели время там.
Было бы здорово, если бы в Шангри Ла была семейная комната с большим экраном, показывающим семейные фильмы, и креслами-мешками, чтобы семьи могли расслабиться и отдохнуть.
Уборка была так себе. Вызывали, чтобы убрать комнату, пока мы спустились позавтракать и прогуляться по помещению. Мы вернулись в 12:30, а номер все еще не готов. Пришлось уложить мою девушку, чтобы вздремнуть, и уборка, наконец, началась в 13:00, и мне пришлось отказать им, так как моя девушка спала.
Обожаю подарочный торт на день рождения моего мужа!
В целом, мы прекрасно провели время всей семьей, остановившись в Шангри Ла.

Мы останавливались в люксе с 1 спальней в крыле долины. Замечательное место. Отличное обслуживание клиентов. Очень понравилось. Настоятельно рекомендуется.

В целом пребывание было очень расслабляющим, обслуживание было хорошим! Нам понравилось наше пребывание на годовщину свадьбы!

Отель Shangri La в Сингапуре был просто выдающимся, лучшим отелем, в котором я когда-либо имел удовольствие останавливаться. Персонал был очень любезным и вежливым. Внимание к деталям и оформление отеля и номеров было ожидаемым. Красивое дополнение ночного освещения и автоматических штор вместе с особыми деталями, такими как шоколадные конфеты в номере с дополнительной водой в бутылках, было действительно оценено. Эти маленькие штрихи сделали наш праздник немного особенным. Все было просто идеально. Горничная Lyric на 22-м этаже была очень милой, и было приятно видеть вас каждое утро и вечер.
Спасибо, Шан Ла

Удобное расположение, прекрасные отношения с гостями и персоналом отеля. Замечательная китайская еда в Shang Palace с отличным персоналом ресторана, предлагающим блюда из меню.

На мой взгляд, один из самых красивых отелей Дальнего Востока. Очень просторные номера, изысканная мебель, всегда готовый персонал, абсолютно профессиональный и вежливый. Конечно дорого, но остаться там тратится еще больше.

Это всегда знаковый отель Сингапура. Отличное обслуживание, еда и удобства.

Был здесь на свадьбе, и это было очень красивое место. Отличная организация мероприятия

Великолепное, исключительное обслуживание клиентов, настоящий 5-звездочный отель, и он этого заслуживает!

Один из лучших отелей Шангри-Ла, в котором я когда-либо останавливался. Я собираюсь снова забронировать этот отель для поездки в следующем месяце, потому что он настолько хорош.

Безупречный сервис (персонал постоянно был рядом, чтобы проводить меня в обозначенное место)

Это соответствует стандартному образу большинства шабгри-ла по всему миру, что дает вам ощущение уюта и комфорта, даже если вы впервые в этом отеле. Подъезд к лобби отеля просторный. Вестибюль элегантный, и в нем легко сориентироваться. Уникальность этого в том, что когда вы входите в вестибюль, вы автоматически попадаете на третий этаж. Полезно знать, когда вы пользуетесь лифтом. Я с нетерпением жду возможности вернуться, чтобы открыть для себя больше различных удобств.

Отличный сервис, приветливый и вежливый персонал. Номер был очень чистым, и еда была очень приятной. У нас был отличный отдых.

Расположение: Несмотря на то, что поблизости нет автобусных остановок или станций метро, ​​отель предоставляет трансфер от / до района Орчард, который отправляется каждый час;

Вестибюль: удобные кресла в современном стиле;

Прием: любезный, вежливый и очень услужливый. Напитки предоставляются во время регистрации;

Клубный лаундж: Персонал очень гостеприимный и инициативный. Сама гостиная уютная и хорошее место для отдыха, с вкусной едой и видом на зелень. Для семей с детьми в лаундже есть специальная секция с детской посудой. Барменша очень хотела приготовить нам коктейль. Лучше придерживаться дресс-кода smart casual, так как он соответствует атмосфере лаунжа;

Horizon Club Junior Suite King: это полноценный, уютный и просторный номер, в котором с комфортом разместилась наша семья из 3 взрослых и 1 ребенка. Здесь есть 1 большая двуспальная кровать, диван и диван-кровать, мини-кухня (где вы можете готовить, и кухонные принадлежности можно запросить), полностью оборудованная ванная комната (в ней есть ванна, 2 раковины и отдельная душевая), обеденный стол. , кабинет и вместительные шкафы. В нем есть раздвижная перегородка, разделяющая гостиную и спальню, и в каждом отделении есть собственный Smart TV. Из номера открывается красивый вид на зелень района Танглин;

Мебель и фурнитура: Просто элегантный вид;

Развлечения в номере: хорошее и стабильное подключение к Интернету через Wi-Fi. В служебных помещениях также предоставляется проводной доступ в Интернет. Кабельное телевидение имеет четкий прием с хорошим выбором каналов;

Ванная: Очень чистая, с полным набором туалетных принадлежностей. Так как мы сообщили им, что мы с ребенком, им также был предоставлен детский комплект;

Обед в номере: вкусная еда, доставленная вовремя и в хорошем количестве;

Бассейн и зона бассейна: бассейн обслуживает взрослых и особенно детей. Он разделен на главный бассейн, детский бассейн и джакузи. Есть настоянная вода, туалеты / раздевалки чистые. Место не похоже на типичную бассейновую зону, окрестности похожи на курорт. Бассейн закрывается довольно рано, в 20:00. Замечательно, что пока бассейн открыт, рядом стоят спасатели;

Тренажерный зал: есть много оборудования на выбор, и персонал всегда присутствует (также инициирует работу с полотенцами, если вы забыли их взять);

Завтрак "шведский стол" в The Line: помимо Club Lounge, есть еще один вариант - позавтракать в The Line. Разнообразие еды здесь почти огромное;

Персонал: Персонал отеля отличный, очень гостеприимный, всегда улыбается и приветствует. За нашу общую оценку, особенно по опыту, я могу дать оценку 11 из 10!

Отличное место и очень хорошее обслуживание клиентов

Как всегда, фантастический отдых с исключительным обслуживанием от стойки регистрации до горничных.
Вот почему мы продолжаем возвращаться
Марк и Гейнор Томлинсон

После уборки я обнаружил в унитазе лужу темно-коричневой мочи. Уборка не производилась должным образом для всей комнаты. Если бы я мог вставить сделанную мной фотографию, вы были бы крайне удивлены.

Очень хорошо. Особенно доброта и профессионализм консьержа «Джонни».

Никогда не думала, что мне понравится наш отдых, несмотря на все ограничения. Персонал Shangri-la сделал для нас больше удовольствия от ужина, плавания и развлечений для моего ребенка. Я бы дал 5 за отлично, но муженек сказал, что это не из-за того, что дезинфицирующее средство на нашем уровне подъемника никогда не пополнялось. Но в целом я снова выберу Шан для другого проживания.

Расслабляющий, очень удобный и внимательный персонал. Это место также подходит для семей и, похоже, здесь много занятий, чтобы занять детей. Однако я бы отказался от спа-услуг, очень дорогих. 160 sgd за маникюр и педикюр, что было меньше среднего.

Бронирование и подтверждение на новогоднюю ночь (8 человек) в линейном ресторане не сложилось.
Нам пришлось ждать номеров более 2 часов, и о нас не позаботились вовремя.
Капсулы Nespresso не были добавлены в комнату.

Сервис selv в Horizon Club не оправдывает наших ожиданий. Это ниже достоинства Шангри-Ла и для нас неприемлемо. В течение многих лет мы привыкли к отличному обслуживанию в Шангри-Ла. Это уже не так! Если это не изменится, нет причин для повторного бронирования.

Нам очень понравился наш визит. Каждый сотрудник был фантастически дружелюбным, услужливым и наклонился назад, чтобы помочь нам насладиться нашим пребыванием. Мы обязательно вернемся!

Персонал Horizon Club и персонал The Line очень внимательно относятся к потребностям гостей и отлично обслуживают.

Отлично сработано. Я всегда вернусь.

Мне очень нравится этот отель, и я останавливался дважды в год в течение последних нескольких лет или, может быть, даже 3. Единственный отрицательный комментарий, который я могу сделать, это то, что я действительно попросил номер в Garden Wing на высоком уровне и был разочарован тем, что на уровне 3. До этого, в июне этого года, я был на уровне 2, и я не думаю, что ни один из этих этажей можно считать «высоким». Меня забронировали, чтобы вернуться снова в июне 2019 года, и я надеюсь получить номер в крыле Garden на верхнем этаже. Я также вернусь в сентябре 2019 года.

Помимо этого, я считаю, что обслуживание, персонал и рестораны первоклассные. Когда я остаюсь с вами между Европой и Австралией, я всегда нахожусь в пути, и я отношусь к своему пребыванию как способ преодолеть смену часовых поясов, расслабиться у бассейна и вернуться домой в Австралию вовремя на работу.

Очень понравилось поужинать в Origin Grill, Horizon Lounge, у бассейна и у водопада. Великолепный выбор ресторанов. Я бы поставил отелю наивысшую оценку, если бы смог снять номер в Garden Wing на более высоком уровне.