Shangri-La Singapore Hotel Обзор

Семейный отдых в Сингапуре на неделю. 2 спальни в "садовом крыле" с видом на бассейн. Я знаю эту гостиницу уже 20 лет. Я не был разочарован, хотя некоторые моменты должны быть улучшены: медленное обслуживание стола, средний завтрак "шведский стол" (фрукты не очень хорошие, небольшой выбор хлеба), проблема с птицами, бесполезная перегородка бассейна и проблема для плавания (это не мешает детям прыгать в бассейн). глубокий.

Это 5-звездочный отель. В нем есть японский, китайский, стейковый и западный рестораны. В отеле есть 2 бара, в одном из них по вечерам играет живая музыка. Также есть бассейн для гостей.

Все как всегда очень приятно. Однако на этот раз была одна проблема, но, наконец, она была решена.

Я забронировал номер Horizon Club, но мне выделили стандартный двухместный номер на нижнем этаже, без удобств и т. Д. Я пожаловался по электронной почте на весь адрес отеля / обслуживания клиентов, который у меня был, и, наконец, на второй день я получил дежурного менеджера, чтобы он отправил извинения и был переведен в номер в крыле Valley, который получил высокую оценку и получил компенсацию за первую ночь в номере более низкой категории. Большой вопрос: как это возможно, что персонал стойки регистрации, несмотря на мои замечания, все же сказал мне: «Извините, это все, что у нас есть»! Я забронировал номер заранее, и вы не понижаете уровень гостя, если у вас есть проблемы, но вы повышаете его уровень! базовый урок для фронт-персонала.

Я ценю новый вход в тренажерный зал, лучше пройти в раздевалку, а не напрямую, но ... когда вы обновите весь тренажерный зал и спа? Паровая баня, сауна, джакузи все очень старое. В вашем распоряжении большая территория: попросите компетентного архитектора осмотреть местность, и у вас будет лучший спа-центр в Сингапуре (конкуренция в этой области очень низкая в Сингапуре: очень мало хороших зон для релаксации в сингапурском отеле, поэтому вы можете получить большую пользу с новым сауны, паровые бани, супер джакузи, гидромассажные ванны и т. д. Подчеркнутым иностранным путешественникам это понравится

Кроме того, в гидромассажном бассейне слишком жарко !! Невозможно принять ванну !! И даже если вам удастся наконец войти, вы не будете сопротивляться буквально более 2 минут.
А внешний водоворот просто смешон: никакой энергии! Поменяйте их обоих!

Занятия йогой в саду очень приятные вещи и очень хорошие учителя. Но почему 2 занятия только через неделю ??? В других отелях шангри-ла больше классов. Проведите больше уроков йоги с французским учителем: она очень хороша, и тренировки в саду - прекрасный опыт, который вам стоит предложить больше. Это так дешево, если ты заплатишь ей еще несколько часов, и ты предложишь нам отличный сервис.

Пожалуйста, улучшайте!

Я вернусь в феврале, чтобы проверить улучшение! Я собираюсь сделать у вас новое бронирование, потому что, конечно же, отчасти из-за критики, это мой любимый отель в Сингапуре, и я эксперт по отелям ;-)

Вы не можете проиграть с Shangri La, особенно с главным магазином в Сингапуре, настоящим городским курортом, который предоставит вам все, что вам нужно, от гостеприимства до удобств; и особенно если у вас есть дети, лучший отель для проживания в Сингапуре, если вы едете с молодой семьей

Хорошо - персонал на стойке регистрации был очень любезен к нашим запросам. Получил долгожданное повышение до Valley Wing из-за статуса Jade. Но для этого потребовалось несколько запросов. Обслуживающий персонал в Valley Wing был исключительно внимательным и вежливым.

Плохая комната 658 в крыле "Долина", похоже, неисправна. Попросил техника починить это, но в комнате все еще было тепло. У всей семьи был тяжелый ночной сон.

Прекрасное место со шведским столом ... хороший отель

Номера были аккуратными и чистыми. Хорошее место для проведения торжеств и корпоративов

Хорошая обстановка, широкий выбор блюд и хорошее обслуживание.

Хороший отель, общее обслуживание было хорошим.
Процесс регистрации был очень медленным.
Пропустил один из дней на уборку нашей комнаты.

Стоимость номера слишком высока для такого номера люкс. 500 сингапурских долларов? Это смешно ... кроме того, завтрак не включен! Что это за номер в отеле? Ужасно!

Обед компании CNY 22 февраля. Отличная еда и дружелюбный персонал.

Шеф-повар Марко из водопада такой любезный и гостеприимный, а еда просто потрясающая.

Мне очень понравилось мое пребывание. Спасибо команде Шангри-Ла.

В Shophouse был хороший выбор хлеба, тортов и пирожных.

У нас остались фантастические впечатления с того момента, как мы вошли в Шангри-ла-Сингапур после 10-дневного отпуска по Таиланду и остановились во всех отелях Marriott Properties. Приветливый швейцар, консьерж и супер милая дама на стойке регистрации, которая нас обслуживала (извините, забыла ее имя). Во всех отелях, в которых мы жили, первое, что требуется, - это паспорта, а затем кредитная карта, но в этом случае, когда я предлагал и то, и другое, она упомянула, что спешить не было, и она возьмет детали, не выходя из нашего номера как только мы зарегистрировались. Мы члены Shangri La Jade и были счастливы, когда нам перевели на семейные тематические люксы (наш был под водой). Мало того, что мои дочери (7 и 11) были в восторге от своего ума, мы с мужем были в восторге от доступа в лаунж Horizon и коктейлей, которые подавались каждый вечер ... вид тоже был великолепен. Особый привет Миа Тан за прекрасную рукописную индивидуальную записку и приветственное сообщение от Бипана Капура ... Супер милые детские туалетные принадлежности, детские тапочки и ванная комната - это первое, что мы испытали ... и дети этого не сделали. Я не хочу уезжать из Бадса и баловаться в аквапарке под открытым небом ... это было идеальное завершение идеального летнего отпуска ... Спасибо Shangri La за прекрасные воспоминания.

Совершенно новые отремонтированные номера. Превосходная еда и напитки

Превосходный 5-звездочный отель в Сингапуре. Очень хорошее обслуживание. В нескольких минутах ходьбы от Орчард-роуд (главный торговый проспект), но когда вы вернетесь в отель, здесь будет тихо и спокойно. Вернется.

Отличный бар и ресторан Origin. Отличный персонал. Общая атмосфера в этом отеле - это изысканность в каждой детали, человеке и обслуживании.

У меня есть только похвалы за высокий стандарт и отличные услуги, предоставленные во время моего пребывания в отеле Шангри-Ла.
Искренне благодарю спасательницу, которая спасла моего сына от утопления в бассейне! Все благодаря ее повышенной бдительности и внимательности к окружающим!
Еда была отличной в Водопаде, обслуживающий персонал был очень дружелюбным и улыбчивым. Любить это!
Дети уже снова запросили проживание в Шангри-Ла. Им не терпится вернуться к Buds и Splashzone!

Очень запоминающийся отдых, и всей моей семье он очень понравился. Все было идеально от отеля, дружелюбного / обходительного персонала и детских мероприятий (зона брызг и бутоны). Мы отмечали день рождения моей жены, и отель прислал нам еще торт. Предложение Klook было отличным и идеально подходило для семьи с маленькими детьми. Выбор завтрака с помощью приложения был немного хлопотным по сравнению с типичным шведским столом, поскольку порция фиксированная, но из-за правил социального дистанцирования это понятно. Моя младшая дочь плакала всю ночь после того, как хотела вернуться в наш «новый дом». Это было так хорошо.

Мы любим Шангри Ла! ТАК наши дети ... все классно.

Шведский стол немного неорганизован, и мы обнаружили, что часть еды была холодной, но семейная зона отличная!

Единственной проблемой было раннее закрытие бассейна. 9 или 10 вечера было бы намного лучше.

с момента приезда и до отъезда у нас были самые приятные и счастливые впечатления. На наш взгляд, не было ничего, что можно было бы улучшить.

В зале для завтраков слишком шумно и царит рыночная атмосфера. Качество еды тоже не рекомендуется.

Сначала меня разместили в комнате 808 на 11 дней, а затем один из ваших координаторов, Зои, перевел меня в комнату 1435, потому что все эти 11 дней в душе была течь. Она незамедлительно отреагировала и приняла незамедлительные меры, которые я очень ценил. Обе комнаты были восхитительны, с прекрасным видом. Команда Shangri-la была очень любезна, чтобы убедиться, что наше пребывание было как можно более приятным, учитывая ежедневные мероприятия SHN, и Хосан развлекал нас всеми своими викторинами.

Еда была доставлена ​​вовремя, полотенца и постельное белье были на нашем кофейном столике у входной двери в определенные дни, как и было обещано. Единственное, что мне не понравилось, - это еда. Завтрак был восхитительным, но не обеды и ужины. С ними все в порядке, просто они мне не нравились. И даже если они мне нравились, я считаю, что порции были небольшими, особенно если я был мужчиной. Кроме еды, все было просто идеально. Комната была просторной, внутри все было так приятно.

Я полностью наслаждался каждой минутой своих 14 дней SHN в Шангриле, и я хотел бы выразить свою благодарность и признательность за это памятное время.

Ваша команда отлично поработала! Поздравляю! Я обязательно рекомендую этот отель всем своим друзьям, приезжающим в Сингапур.

Наши впечатления от пребывания в крыле Valley были превосходными. Персонал и обслуживание были первоклассными.
Однако услуги у бассейна отсутствовали, приходилось приносить собственные полотенца, не было воды в бутылках, емкости для воды не были заполнены и не было доступного общественного питания. Очень плохие впечатления за девять дней, которые мы использовали.
Еда в ресторане «Водопад» тоже была плохой, ели там один обед и один вечер и оба раза отправляли обратно блюда. Еда в Shang Palace была очень хорошей, как и обслуживание.

У меня был шведский стол на ужин в The Line. Здесь огромное разнообразие еды. Их хлебный пудинг потрясающий. Однако их местная еда и димсам, например лапша с рыбными шариками, лакса, разочаровала, учитывая цену. В их блюдах из говядины вагю нет ничего особенного.

Это очень хороший отель. Он очень красивый и чистый, но именно люди сделали визит особенным. Все были такими дружелюбными и вежливыми.

Мы были очень счастливы вернуться в отель. Нам очень нравится прием, оказанный всем персоналом. На мой взгляд, номера - одни из лучших, в которых мы останавливаемся. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было дружелюбным и теплым.

Отличный отдых на день рождения моей жены. Ужин «шведский стол» в The Line произвел фурор среди детей, которые оценили его даже выше детской игровой площадки! Обслуживание в целом было превосходным, что типично для любого отеля Shangri La по всему миру.

Это был отличный опыт от регистрации до выезда
Особая благодарность Оносану и Зике за их помощь
А также спасибо всей команде крыла Shangri La Valley ..... завтрак тоже был восхитительным.

Понравился простор номера, профессиональное обслуживание, ориентированное на клиента, и окружающая зелень.

Приветливый персонал в баре Origin. Напитки были отличными!

Нет ничего лучше обслуживания в лучшем отеле Сингапура.

Сам отель был очень хорошим, но из-за Corona еда была очень плохой. Часто горячая еда была почти холодной.

Запрошенный номер не был предоставлен, мне сообщили в последнюю минуту во время регистрации.

Сказал бы, что услуги на высшем уровне. Но пищу можно еще улучшить.

Это отличный отель, где вы можете насладиться ощущением курорта, находясь в центре Сингапура. Хотя сад и бассейн компактные, атмосфера очень спокойная. Идеально подходит для отдыха во время короткого перерыва.

Прекрасное место для отдыха с семьей. Вы по-прежнему можете легко добраться до всех детских развлекательных заведений.

Лучшие в своем классе удобства. В целом качество за деньги!

номер чистый и новый, персонал очень приятный.
обед хороший вкус
прачечная очень хороша для проживания семьи

Большое спасибо Никлаусу Джаму и команде из C&E, а также Кори Энн из службы поддержки гостей за отличный сервис и профессиональную работу. Благодаря им наша многодневная конференция прошла гладко и счастливо.

когда мы обедали в китайском ресторане, нам приходилось сидеть за 2 отдельными столиками, так как у нас было 6 человек. Некоторые сотрудники посоветовали нам заказать комплексное меню и разделить его между двумя столиками. Однако другая группа настаивала на том, что мы не можем взаимодействовать. Официантки не всегда обучаются тому, что разрешено, а что нет.

Лучший 5-звездочный отель с превосходным обслуживанием, отличной едой и очень красивыми и роскошными номерами.

Хороший и удобный, хороший буфет. Краб чили хорош. Свежие устрицы палец вверх

Отличная эмблема играть в теннис с Фрэнком Гуном !!

Время регистрации может быть улучшено. В остальном пребывание было очень хорошим.

превосходный отель и идеальное расположение - недалеко от центра города, но в тихом месте

Нам понравился наш семейный отдых в люксе с одной спальней в садовом крыле. Мы были в восторге от неожиданного декора, который команда Shangri-La разместила в спальне для нашего 2-летнего именинника. Это была беззаботная поездка с его детским манежем, ванной, высоким стульчиком, подогревателем пищи и коляской. Недавно открытая зона брызг доставила удовольствие всей семье.

Мы хотели бы поблагодарить нескольких человек за приятное пребывание:
- Г-жа Ли Мэй Вен из отдела бронирования удовлетворила все наши запросы в последнюю минуту и ​​ответила на наши запросы.
- Г-ну Хатиму Зубайру за то, что он спонтанно приготовил мини-торт на день рождения, когда мы ужинали «шведский стол» в The Line.
- Госпожа Мика за сообщение через WhatsApp относительно времени, когда нужно отправить праздничный торт в наш номер, чтобы отпраздновать это с нашей большой семьей.

Очень рекомендую этот семейный отель своим друзьям, чтобы получить незабываемые впечатления. :)

определенно должен оставаться особенно с маленькими детьми

Я хочу подать жалобу.
В вашем отеле все настолько классно, что мои дети не хотели идти домой.

Неа. Поистине, впечатления были потрясающими с самого начала. Бронирование, уточнение некоторых изменений в тарифах, заселение и т. Д.

Останавливались здесь в одно из самых загруженных периодов года, но каждый персонал оставался сдержанным, вежливым и дружелюбным. Непростой подвиг в этом безумном хаосе кризиса Covid-19, и мы можем сказать, что ваш отель очень хорошо организован.

Мы останавливались во многих 5-звездочных отелях в стране и за рубежом, и мы можем сказать, что Shangri-la определенно очень рекомендуется!

Красивое место и лучшее качество для проживания !!!

Очень большой и аккуратный отель. Пошел в ресторан The Line Buffet и очень понравилось.! Благодаря@!

Каждое пребывание так же восхитительно, как и первое
Люблю все в Shangri-La Singapore
Хх

За рулоном мы остались довольны пребыванием. Однако у нас возникла проблема с кондиционером в полночь, когда мы спали, но проснулись из-за высокой температуры, потому что кондиционер не работал.
Кроме того, туалет плохо очищается и поддерживается в плохом состоянии. Запах последний, даже мы попросили очистить деталь.

Бальный зал был действительно огромным и грандиозным, подходящим для проведения здесь больших групповых мероприятий. Есть также несколько конференц-залов, которые можно использовать для дополнительных мероприятий.

Всегда есть премиум-сервис. Когда я заселился 18 января 2020 года, мой номер в то время не был доступен. Были организованы бесплатные напитки для моей семьи и продолжительностью один час пребывания в отеле. Хорошее обращение с постоянным клиентом.

Замечательное место для отдыха. Приятно удивил бассейн и красивая территория прямо в центре Сингапура. Хх

Утром зашла завтракать. Помимо хорошо известного множества вариантов еды, обслуживание превзошло все ожидания.
Персонал был более чем достаточно, чтобы убирать столы в кратчайшие сроки, а также они были добрыми и внимательными, в отличие от многих других отелей.

Нам очень понравилось наше пребывание в Valley Wing Shangri-La. Персонал всегда готов помочь и сделать ваше пребывание идеальным. Еда в Шангри-Ла очень хорошая, мы наслаждались всеми ресторанами, ели прекрасный стейк в новом гриле Origin, персонал был прекрасным. Номера восхитительны и убраны на высоком уровне, фрукты и шоколад оставляют каждый день. С нетерпением жду возвращения.

Сервис отличный!
Нет проблем с уборкой и уборкой не новых помещений.
Завтрак "шведский стол" - это несравненное разнообразие блюд, но при этом вкусный и полный.

Shangri-La Singapore полностью оправдывает свое название класса и гостеприимства. С теплой улыбкой и приветствием швейцаров всему остальному персоналу они радушно принимают вас. Огромный вестибюль и лаунж-зона даже в самое загруженное время дня, вы не почувствуете ни тесноты, ни тесноты.

Спасибо, что перевели нас в Valley Wing!

Комната 751: душевая очень опасна. Мой пятилетний мальчик вошел и поскользнулся на скользком мокром полу. Слава богу, он не ударился головой. Он спас и меня. Если бы он не поскользнулся, я бы не обратил на это особого внимания, а если бы я поскользнулся, я бы получил серьезную травму.

Настоятельно рекомендуем Shangri-la заменить плитку пола в душевой на нескользкую, чтобы избежать травм.