Sheehan / Delray Acura & Hyundai Обзор

Какой замечательный опыт! Мой продавец Джефф Абрамовиц сделал все возможное, чтобы найти мне нужное сочетание цветов, цену и условия аренды.
Он ответил на все мои вопросы и сел со мной
в машине, чтобы показать мне, как все работает.

Джефф не мог сделать эту покупку лучше!
Я никогда не ходил в автосалон, он доставил мою новую машину и забрал старую.
Перейдите в DELRAY Acura или позвоните и спросите
Джефф Абрамовиц: он не разочарует!

Сегодня у меня был самый безупречный опыт общения с Баки и командой этого автосалона при покупке моей машины. Я не могу сказать достаточно о профессионализме, сострадании, знаниях и безупречном взаимодействии .. спасибо !! Надеюсь, мне никогда не придется покупать другую машину в ближайшем будущем ... но если бы я это сделал, эти парни были бы номер один в моем списке, к которому я могу обратиться.

Продавец, с которым мы работали, не мог быть лучше. Его зовут Роб Хамфри. Если вас интересует Acura, я настоятельно рекомендую вам позвонить ему и договориться о встрече. Получил нашу машину на этой неделе. Мне нравится водить машину. Очень удобен и прост в обращении.

Мой продавец Джефф Абрамовиц был потрясающим. Он был очень хорошо осведомлен о продукте и был очень представительным.

У меня был большой опыт покупки машины в Delray Acura. Было замечательно работать с продавцом Джеффом. Он был чрезвычайно терпелив и внимателен к нашим потребностям и помог решить многие вопросы и проблемы. Это упростило весь процесс и снизило нагрузку на него. Определенно рекомендую посетить.

Ирвин сделал всю транзакцию простой и быстрой. Отличное общение от начала до конца. Также хочу сказать, что Дженни замечательная. Она четко объяснила особенности машины и убедилась, что у меня есть все, что мне нужно или о чем я просил. Было приятно работать с ними обоими.

Отличное обслуживание клиентов и очень приятный объект. Дон был нашим продавцом, был очень терпеливым и отзывчивым. Мы ходили за автомобилями в другие автосалоны, и этот, безусловно, был номером один. Настоятельно рекомендуется!

Трой Райфшнайдер понравился и сделал процесс аренды автомобиля простым и эффективным. Он был организован и невероятно профессионален. Он принял соответствующие меры, поэтому я вернулся, чтобы подписать с ним договор аренды. Я бы по рекомендовал его кому угодно!

С праздником из Делрея! Для всех ваших потребностей в продажах и обслуживании! Delray Acura здесь для вас !!

Отличный дилер !! Их веб-сайт великолепен для заказа запчастей, канадские дилеры должны пойти по их стопам! Быстрая и отслеживаемая доставка. Продолжайте в том же духе!

Билла Митчелла порекомендовали, и с ним было здорово работать. Он помог мне получить машину моей мечты. У нас был такой отличный сервис!

Я купил здесь свой MDX в 2012 году. Их отдел обслуживания был лучшим. Люди в шоке, что моя машина такая же старая, как и она, потому что она мурлычет, как котенок, и выглядит нетронутой. Я принес его сюда для обслуживания, так как он у меня был, и верю, что люди порекомендуют правильные услуги по разумной цене. Совсем недавно у меня было два экрана с всплывающими сообщениями о грубой передаче, множественных пропусках зажигания в двигателе, проблемах с VSA, приводом на все колеса, подушками безопасности, задней дверью с электроприводом, DRL ... Они правильно диагностировали проблему, так как требуется замена катушки зажигания .... теперь для Детали и работа за 340 долларов У меня есть машина, которая работает и мурлычет, как новая.

Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание при покупке нашего нового автомобиля. Очень рекомендую.

У меня был отличный опыт здесь, в Delray Acura. Дэн Галанте, наш продавец, был хорошо осведомлен, с ним было приятно работать, он нашел машину именно то, что мне нужно, и то, что я мог себе позволить. Мне здесь было комфортно, и Дэн оказал такую ​​невероятную помощь! Настоятельно рекомендую увидеть его!

Самый простой и лучший опыт покупки автомобиля за всю историю. Это была моя первая и я уверен не последняя моя Акура. Ирвин был суперзвездой, и остальная часть команды была потрясена. 5 звезд вокруг

Мне сказали, что мне нужны 4 новые шины и регулировка. Шины не выглядели изношенными, их отвезли в Tire Kingdom, где мне сказали, что у шин осталось намного больше миль и регулировка не нужна. Теперь сомневаюсь, что я заплатил за то, чтобы сделать. Неприемлемый!!!!

Кэти в сервисе настоящая кукла. У нас есть Hyundai Sonata 2012 года выпуска. Приехал на регулярное техническое обслуживание. А +

Я хочу поблагодарить Фила и Боба за работу со мной. Они помогли мне найти внедорожник, который я искал. Было приятно иметь дело с ними обоими, и я всем настоятельно рекомендую Delray Acura.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Я купил подержанный Acura TSX (где-то в другом месте) и взял его здесь, чтобы убедиться, что нет немедленных проблем. Моя машина проехала 39 тысяч миль. Сервисный техник сказал мне, что мне нужно заменить тормозную жидкость. Хотели взять с меня 119 долларов. 119 $ !!! Я попросил его отвести меня к машине и показать, почему ее нужно заменить (что я делаю каждый раз, когда что-то нужно починить). Они сказали мне, что это противоречит их политике. Отнес TSX своему обычному механику (MR. FIX IT DELRAY BEACH - СМОТРИ МОЙ ОБЗОР ПОД ИМ ИМЯ), и он не только показал мне мою тормозную жидкость, но и объяснил мне, что она кристально чистая и не требует замены. на самом деле они почти никогда не делают. Мой механик сказал мне, что сама жидкость стоит 7 долларов и 7 долларов на работу, чтобы залить ее и прокачать через тормоза. Итого = 14 $. НИКОГДА НЕ ПЕРЕМЕЩАЙТЕСЬ К ОТЛОЖЕНИЮ ACURA СНОВА!

Фил Джаблон был моим продавцом в Delray acura, и он мне очень помогал и помогал мне сесть в новый внедорожник. Он был на высоте и хорошо обо мне заботился. Я купил у них свой Jeep Grand Cherokee 2015 года выпуска, и мне он очень нравится!

Крис Рамос был моим продавцом, он очень представительный и действительно прислушивается к вашим желаниям и потребностям. Он сделал процесс максимально безболезненным. Он потрясающий!! Весь персонал здесь отличный !! Итак, если вы ищете машину, пройдите на Acura в Delray Acura и спросите Криса, вы не будете разочарованы.

Заказал детали и просил уведомить вас в случае задержки. Более чем через неделю я все еще не получил ни звонка, ни запчастей. Я позвонил, чтобы выяснить, что происходит, и после пятого звонка кто-то наконец перестал перебрасывать меня по разным голосовым сообщениям. Я заявил, что хотел бы узнать о своих частях. Не говоря ни слова, он меня приостановил, не спросил мою информацию или номер заказа. После часа ожидания мне, наконец, пришлось повесить трубку. Перезвонил и попытался дозвониться до менеджера по запчастям. Это были еще 3 звонка на разные голосовые сообщения. Еще дважды пытались связаться с генеральным менеджером, и мне отправили еще больше голосовых сообщений. Примерно через 6 часов я наконец смог связаться с кем-то, но они все равно не могли помочь. Мне пришлось отменить заказ и обратиться в другой дилерский центр. В этом другом представительстве не было запчастей на складе, но он все же смог получить мне запчасти на следующий день. В любой форме и форме я настоятельно рекомендую потратить ваши деньги в другом представительстве.

Мне очень понравился Delray Acura, я работал с другими в прошлом, и этот был моим любимым!

Работать с Лиамом было просто замечательно!

ОН ТВОЙ ПАРЕНЬ !!

В прошлую пятницу, через день после того, как он позвонил нам по поводу новой сделки с Acura, арендовал новый MDX у Jordan Par. Джордан был дружелюбным, вежливым и очень знающим.

Отличный сервис! Они были действительно полезны! Когда пойдете туда, ищите Криса Рамоса.

Любил Лиама, он был знающим и очень умным человеком.

Отличный продавец - Джефф Абромовиц - замечательный человек, с которым приятно работать. Он был терпелив и много работал с нами. Настоятельно рекомендую Джеффа.

На этой неделе я купил TLX White 2017 года. Рон Хирш был моим продавцом. С ним было прекрасно работать, он был профессионалом, терпеливым, он позаботился обо всех документах за меня и даже показал мне, как «пытаться» разобраться в новых вещах. Я очень рекомендую его всем, кто хочет легко получить новую машину. Я был полностью доволен своим опытом.

С Биллом Митчеллом было потрясающе работать. Он был очень хорошо осведомлен и отвечал на все наши вопросы подробно и честно. Меня также очень впечатлили несколько других: Джефф Абрамовиц, Дженни Ли и Эрик Райс. Благодаря этим людям у меня был фантастический опыт покупок, и я очень ценю все, что они для нас сделали! Я так счастлив, что мы купили у Delray Acura. Я абсолютно ЛЮБЛЮ свой гексоген!

Отличный опыт с моей недавней арендой у Фила Джаблона в Delray Acura. Фил и Клаудия максимально упростили процесс. Обязательно вернусь в следующий раз.

Я арендовал две машины в Delray Hyundai и Acura и остался очень доволен. Алекс Темпл был очень полезным, и с ним было приятно работать. Я очень рекомендую это представительство.

Сегодня у меня был самый дружелюбный, быстрый и безболезненный опыт аренды новой Acura. Ирвин Бейкер, который первым ответил на мой онлайн-запрос, был очень информативным и знающим продавцом. После нескольких писем и разговоров по телефону я посетил Delray Acura и был впечатлен тем, насколько быстрой и приятной может быть покупка. Никто не хочет часами сидеть в дилерском центре или испытывать головную боль от цифр и давления напористых продавцов. Спасибо, Ирвин Бейкер, за понимание моих потребностей и за то, что он отличный человек и продавец. Спасибо всему персоналу Delray Acura. Вот как должен быть сделан автолизинг!

Мы только что арендовали 202 Rdx у Нейта. Он все сделал так быстро и легко. Мы входили и выходили, и все прошло так гладко. Он был очень
Профессиональные и знающие и в целом сделанные
Аренда авто - это отличные впечатления! Спасибо Nate и Delray Acura, мы любим нашу машину!

Фил Джаблон - ЛУЧШИЙ! Это моя 3-я Acura .. in & out менее чем за 2 часа. Обожаю мой новый TLX !!

Ребята, я приехал из Майами, чтобы вести дела с этими людьми! У дверей меня встретил Дерек Брубейкер, менеджер по продажам, который заставил нас чувствовать себя комфортно с первого момента. Он представил нас с женой Джеффу Абрамовицу, который в конечном итоге стал нашим консультантом по продажам! Все, что я могу сказать, великолепно! В другой жизни я занимался автомобильным бизнесом, и это самые настоящие люди, которых я встречал в бизнесе. Он хотел, чтобы мы оставались в кондиционере для нашего комфорта. При температуре более 90 градусов Джефф привез нам не менее 3 разных автомобилей модели ILX, которую мы искали, просто чтобы продемонстрировать различные функции линейки ILX. Он был профессионален, внимателен и обладал прекрасным чувством юмора! Джефф на самом деле сделал это очень приятным опытом ... это то, что вы не слышите каждый день в автомобильном бизнесе! Я пошлю всех, кто спросит меня об этой машине, по дороге. Отличная работа, ребята!

Взял в аренду новую Acura MDX у Delray Acura. Я вошел, не зная, какой автомобиль мне нужен. Джордан Паре был моим продавцом. С ним было очень легко иметь дело, и он совсем не давил на меня. Мы тестировали несколько автомобилей, прежде чем нашли тот, который я хотел. Я определенно рекомендую Jordan и Delray Acura всем, кто покупает новую или подержанную Acura.

Работал с Роном Хиршем. Он проявил себя очень профессионально и вежливо подошел к процессу покупки.

был большой опыт, продавец был очень приятным и услужливым.

Миссис Одри Бернштейн и я (Ричард Вайс). Только что имел удовольствие получить новую Hyundai Kona. Мы имели удовольствие иметь дело с Иисусом. Иисус, без сомнения, был лучшим и самым приятным продавцом, с которым мы когда-либо имели дело. Он очень хорошо осведомлен и дружелюбен, и нам очень понравилось. Благодаря ему мы теперь ездим на нашей новой Kona. Одри Бернштейн и Ричард Вайс

Опыт аренды наших MDX был легким и понятным. Рон был профессионалом, и с ним было приятно работать. Мы бы порекомендовали Рона и Делрея Acura.

Только что вчера вечером купил машину у Джордана Паре. Отличный сервис и отличная сделка. Очень рекомендую всем, кто хочет купить новый или подержанный автомобиль. Спросите Джордана Паре, он даже позвонил на следующий день, чтобы убедиться, что мы довольны нашей покупкой.

Ужасный отдел обслуживания. Сценаристы видят, что вы здесь, чтобы отозвать подушку безопасности, и избегают вас, как будто у вас чума. Просто зашел, чтобы договориться о встрече, чтобы не пришлось ждать такого рода. Не вернусь НИКОГДА.

Ваш отдел запчастей может придерживаться более строгого телефонного этикета, никогда не звонить в учреждение, и человек отвечает на звонок в течение одной минуты! Затем удерживает вас в течение 19 минут, после того как он обсудил проблему с вашим работодателем Сэмом, ему все еще не хватало сочувствия, и он не смог извиниться. Спасибо за предоставленную информацию, но я бы предпочел проехать 20 миль, чем иметь дело с вашей компанией.
Возможно, вам стоит начать домашнее обучение правильному телефонному этикету.

Нам просто очень понравился Ирвин Бейкер! Определенно сделал процесс покупки автомобиля самым простым. Он был полон энтузиазма и знал о марке Acura. И когда пришло время показать мне функции RDX, он был на этом! И был очень услужливым и терпеливым из-за того, что я не разбирался в автомобильных технологиях. Он повторил, что я могу позвонить или зайти в любое время, если у меня возникнут вопросы по машине. Я определенно люблю свой гексоген. Я думаю, что меня зацепило!

У меня был отличный опыт работы с Джеффом Абрамовицем. Он был очень хорошо осведомлен о различных моделях и сделал поездку на автомобиле очень приятной. Он отлично справлялся с вопросами и легко отвечал на любые вопросы. В целом, отличный опыт!

Вчера вечером забрал наш новый Acura RDX. Отличный сервис от Рона Хирша. Это была наша 3-я Acura, купленная у Delray Acura. Не будет нашим последним!

Это мой третий опыт аренды с Delray Acura, и я должен сказать, что это самый эффективный и быстрый опыт! Джефф Абрамовиц из отдела продаж был выдающимся !!! Знающий и эффективный - вот лишь некоторые из его качеств, которые он демонстрирует как торговый представитель! Я обязательно вернусь и очень рекомендую Джеффа, если вы действительно ищете надежного парня, с которым можно заключить сделку! Спасибо, Джефф, и ваш опыт, когда я уезжаю на своей новой Acura 2019 года!

Я недавно купил MDX у этого продавца. Я могу сказать с полной уверенностью, что это была самая простая и самая выгодная сделка с транспортными средствами, которую я когда-либо испытывал. Эрик Райс и вспомогательный персонал, включая менеджера по продажам Дэна Антолини, продемонстрировали непревзойденный профессионализм. За свою жизнь я купил более 100 автомобилей, в том числе корпоративные. Я также купил 8 дилеров для этого конкретного MDX. Delray Acura сделал это безболезненным и завершил процесс менее чем за 45 минут. Теперь они получат все будущие дела от меня и всех рефералов, которые могут захотеть Acura или Hyundai.

Все люди, с которыми я общался в Acura of Delray, действительно исключительны. Все они очень приятные, абсолютно дружелюбные и доступные. Очень приятно войти в бизнес-среду и чувствовать себя чрезвычайно комфортно со всем персоналом. Моим торговым представителем был Нейт, он выдающийся человек с очень приветливой личностью. Он очень внимательный, добрый и внимательный. Я ни разу не почувствовал давления при покупке, весь процесс был очень профессиональным.

Аренда нового ILX 2019 года в Delray Acura была очень легким опытом без стресса. С Баки было здорово иметь дело, я очень доволен машиной и уровнем обслуживания.

Лучшее место для приобретения OEM-запчастей Acura на всем юго-востоке США.

Я хочу поблагодарить людей из Delray Acura, Дерека, Ирвина и Джеффа за то, что они сделали процесс покупки автомобиля таким простым. Вы продемонстрировали свое слово в том, что было процитировано, в отличие от предыдущего дилера Acura, к которому я ходил в Помпано. Покупка прошла гладко. Джефф был хорошо осведомлен и помогал в настройке и доводке до конца.
Я очень ценю это и с нетерпением жду следующей покупки.
Еще раз спасибо,
Стив

Очень приятный персонал, что касается посещения автосалона (сервисного обслуживания), то этот визит получает 2 балла!

Я зашел посмотреть и проехать на Acura ILX 2018 года. Не только автомобиль на голову выше других автомобилей в своем классе, но и дилерский центр. Особая благодарность Филу Джаблону, моему продавцу, и Дереку, менеджеру по продажам. Они были на 100% внимательны к моим потребностям и проблемам, и весь опыт был выдающимся. Хотел бы я предложить более высокую рекомендацию.

Мой отец Алан приехал за машиной, и я колебался, потому что не мог поехать с ним, а я работал в автомобильной промышленности раньше. Однако Джордан из отдела продаж и Алекс из отдела финансов относились к моему отцу с уважением. Посадил его в машину, которую он действительно любил, и за ту плату, которую он хотел. Не говоря уже о том, что я даже сам люблю машину! Спасибо, Делрей Акура, за то, что сделал опыт покупки моего отца не чем иным, как приятным и честным.

В этом автосалоне у меня остались самые приятные впечатления. Я обыскал в Интернете машину, которую я хотел, и Ирвин Бейкер, менеджер по онлайн-продажам из представительства Delray Acura, связался со мной и пригласил меня зайти. Он показал мне машину и взял меня на тест-драйв. Конечно машина мне очень понравилась. Он обо всем позаботился. Он не был напористым и выслушивал все, что я хотел, до мельчайших деталей. Я также встретился с генеральным менеджером Дереком Брубейкером. Он был очень милым и сделал все возможное, чтобы сделать меня счастливой. Я определенно рекомендую этот автосалон, особенно женщинам, так как я знаю, что покупка машины может быть очень сложной задачей. Эти люди много работают и хорошо делают то, что делают. Не стесняйтесь! Они позаботятся о тебе.

Только что взял в аренду свою 3-ю машину у Рона Хирша. Нам нравится продукт Acura и возможность быстрой покупки каждый раз. Я благодарен Рону и Делрей Acura за то, что наши покупки всегда были такими легкими и беспроблемными, Рон очень любезен и хорошо осведомлен. Мы заключили договор аренды Acura, срок действия которого составлял три месяца с даты погашения, и вскоре подписали новый договор аренды. Оформление аренды на срок до 3 месяцев - отличное преимущество, которое Acura предлагает, если вы приближаетесь к максимальному количеству миль и планируете взять в аренду или купить другую Acura.

Только что арендовал Acura TLX A-spec 2019 года у Ирвина Бейкера. Получили отличную цену без торга с первого раза, и вся сделка от начала до конца была простой и безболезненной! Не могу и желать большего! Все, с кем я общался в представительстве, были дружелюбны, вежливы и готовы помочь!

То, что началось как отношения с поставщиками, закончилось арендой RDX. Они были отличными людьми, с которыми можно было вести дела, и хорошо разбирались в сделках.

Я пришел в это представительство из-за того, что получил много листовок по почте. Фил Джаблон упорно трудился, чтобы получить желаемую цену, и когда я вернулся в дилерский центр, Эрик Райс помог мне заключить сделку. У меня был легкий опыт в Delray Acura, и я так рад, что выбрал это место для покупки своей машины!

Джефф был отличным продавцом, и менеджер по продажам тоже был отличным! Я поехал, не заинтересовавшись покупкой машины, потому что считал, что цены будут слишком высокими. Но вся команда продаж помогла мне добиться цены, которая работала на меня, и помогла мне уехать с отличной машиной!

BBB СЧЕТ F!

Я заказал запчасти на веб-сайте DELRAY ACURA.
Я получил товары после того, как не получил ответа на электронные письма и не получил информации для отслеживания.
У меня возникла проблема с полученным мной предметом. Я позвонил в Delray Acura вечером 17.11.2015, и мне сказали, что запчасти открыты, а онлайн-отдел заказов - нет. Звонил утром 18.11.2015. Я попросил поговорить с отделом онлайн-заказа запчастей. После того, как его перевели в режим ожидания, мужчина отвечает на телефонные звонки ЧАСТИ, но не называет имя. Я объяснил ситуацию и просто попросил вернуть деталь на возврат денег. Мужчина ответил: «Я не знаю, что не так с вашим автомобилем». Отнесите его к дилеру Acura и поставьте ему диагноз, и мы пойдем дальше. Я объяснил ситуацию, потому что это было легкое решение. Он снова заявил: «Проведите диагностику», я также объяснил, что ближайший дилер Acura находится в полутора часах езды. Также стоимость диагностики у местного дилера составляет 107,02 доллара в час, что больше, чем часть 83,94 доллара. Мужчина сказал: «Ну вот что надо делать». С тех пор застряли со стоимостью этой части без дальнейшего разрешения. Не буду покупать снова. Избегайте, если вы ожидаете хорошего обслуживания клиентов.

Я недавно купил Acura MDX от Delray Acura. Замечательные впечатления от покупки машины. Мой продавец Фил был потрясающим. Я бы порекомендовал их для легкого и беспроблемного использования.

его отличный дилерский центр я заказываю запчасти для канады его удивительный полный опыт они дешевы по цене у всех дилеров Honda acura в США Я имею в виду, что они лучшие

Каким поворотным моментом было это представительство и опыт. Джефф Абрамовиц был моим продавцом и выполнял работу йоэма, направляя меня через безупречный процесс. Вся команда сделала это лучший процесс покупки, который я когда-либо испытывал! Прекрасная работа!

Очень нравится этот автосалон, вторая аренда и впечатления были отличными! Джефф был таким милым и услужливым, и все облегчил. Спасибо!

Имея большой опыт работы с Джорданом в сфере продаж, я и моя жена очень довольны автомобилем, который мы взяли в аренду, и его профессионализмом, когда он работал над этим. Продолжайте в том же духе!

Спасибо, Роб Хамфри, за то, что сделал покупку машины моей жены приятным событием. Вы нашли время, чтобы узнать ее как личность, а не просто как покупателя. Мы оба впечатлены вашей вежливостью, профессионализмом, знанием продуктов и, наконец, но не в последнюю очередь, ее новым красным Acura RDX 2020 года. После продажи вы изо всех сил старались передать мне запрошенную мной информацию о гарантии на ее новую машину. Я без колебаний отправлю любого, кого знаю, кто ищет новую или подержанную машину, в ваш дилерский центр и попросит лично вас.

Был недавний фантастический опыт в Delray Acura. С Джорданом Паре было действительно здорово иметь дело! Его представительная быстрая манера поведения в сочетании с честностью и знанием продукта продала мне! Я никогда не покупал машину так быстро и полностью наслаждался всем эффективным процессом. Спасибо Джордану из Delray Acura.

Дилерский центр - это нормально, но когда я пошел в отдел запчастей, все были в полном идиоте, я сидел на стойке и ждал помощи около 5 минут 10, и никто мне не помог, я чувствовал себя полным дураком, стоя там, где все есть полный дурак, я никогда не приду сюда снова

Мы были так счастливы, что поехали в Delray Acura. Джефф и его стажер по продажам были фантастическими. Джефф смог успокоить нас без всякого давления и объяснил все технические аспекты машины. У нас было немного времени на покупки, но он старался изо всех сил, чтобы убедиться, что мы получили то, что хотели. Мы обязательно будем рекомендовать Джеффа нашей семье и друзьям.

Побывал в этом представительстве два раза за последние 8 месяцев, и я бы сказал, что оба раза были совершенно ужасными. В первый раз мы получили нашу новую машину - все шло хорошо, была согласована цена, и только до тех пор, пока мы фактически не программировали новую машину, финансовый менеджер выходит и говорит, что не может выполнить нашу сделку, потому что ни одна из Персонал понимал, как работает программа скидок для аспирантов, и говорили нам, что нам нужно выложить несколько тысяч долларов по аренде. Только пока мы не сказали, что уходим, они согласились с нашей начальной ценой за машину. Они обильно извинились, но, к сожалению, они уважали это только до тех пор, пока я не был готов к прогулке, и лишь усилили стереотип, существующий в автосалонах.

Второй инцидент произошел на прошлой неделе, что является поводом для данного обзора. У нашей машины дома спустила шина под названием Acura Roadside, и на следующий день они забрали ее первым делом в AM - пока все хорошо. Утром я позвонил в дилерский центр, чтобы предупредить их, что машина подъезжает. Мне показалось странным, что я не слышал от них поздно вечером, поэтому я позвонил и попросил обновления (звонил более 10 раз за 2 дня). час до того, как кого-то действительно забрали), и отдел обслуживания понятия не имел, где была машина. Они поняли, что буксирная компания выбросила его с ключами на переднем сиденье и никогда не уведомила об этом стойку регистрации. Они решили обвинить буксирную компанию и сказали, что это происходит постоянно, но это помощь ACURA на дороге. Возьмите на себя ответственность за свои процессы или, по крайней мере, попытайтесь исправить это, если это происходит постоянно. Из-за этого нам пришлось ждать лишний день с новой покрышкой - нормально.

На следующий день я снова не слышу от них - я звоню ближе к вечеру, и они говорят мне, что поставили новую шину, но на ней был пузырь, поэтому им пришлось пойти заказать еще одну и взять еще один день. Я потерял 2 дня без машины, и ни разу Acura не предлагала мне машину взаймы за неудобства. Когда я разговаривал с человеком по телефону, она сказала: «Нам очень жаль, что, возможно, следующая замена масла будет бесплатной». Ладно, снова хорошо, здесь мы наносим удары.

Я приехал на следующий день, чтобы забрать машину - я решил поговорить с менеджером по обслуживанию, которому я хотел выразить свои опасения по поводу моего опыта. Он, должно быть, сказал мне 4 раза: «Мы чувствуем, что сделали все возможное, чтобы достать вам эту шину» ---- ммм, вы - отдел обслуживания ... вся ваша бизнес-модель заключается в том, чтобы помочь клиентам получить их автомобиль обслуживается. Как это вы делаете все возможное? Какая оскорбительная вещь сказать покупателю. Вот лучшая часть - вместо той второй бесплатной замены масла, которую мне сказали, что я получу, он решил, что не может этого сделать, и сказал: «Мы для удобства залили ваш бензобак». Самое приятное, что когда я сел в машину, мой бензобак был не только неполон, он был чуть больше, чем я бросил машину. Рискну предположить, что в мой бак было залито не более 2 галлонов бензина. Смущает. Решил позвонить гроссмейстеру и, что шокирует, не получил перезвона. Достаточно сказать, что весь этот процесс был жалким. YMMV.

ОБНОВЛЕНИЕ. Я подумал об удалении этого обзора, если получил хороший ответ от владельца ниже или звонок от GM (после того, как я оставил голосовую почту). Как ни странно, я не получил ни того, ни другого. Никаких извинений, и в сообщении ниже мне предлагается связаться с обоими людьми, что я уже сделал до того, как они ответили. Коммуникация не является сильной стороной этой компании. Спасибо за проверку моего сообщения выше.

Отличный опыт в Acura Delray! Все были невероятно дружелюбны. Джордан был потрясающим и заставил нас чувствовать себя комфортно. Мы вышли на машине из-за него и остальной команды! Алекс упростил весь процесс. Он тоже замечательный.

Автосалон на высшем уровне! Владельцы должны очень гордиться качеством своей «команды продаж», которую они работают на них, они действительно являются золотым стандартом в отрасли. Период. Начиная с моего продавца Дэна, он никогда не вводил меня в заблуждение. Затем, когда произошел следующий уровень покупки, вмешался Джефф и был абсолютно превосходен в том, чтобы все это произошло, вместе с Эриком, выполнявшим последние шаги (Спасибо, ребята, уважаемый джентльмен)! И когда дело дошло до того, чтобы забрать мою новую машину, Дженни вмешалась и отлично объяснила, как машина работает в целом.

новая электроника

Это была самая быстрая и простая покупка автомобиля, которую я когда-либо делал. Я выбрал свою новую Acura на веб-сайте, и мне быстро связались с информацией о ценах. Я чувствовал себя уверенно, имея уже все подробности. Не было никаких сюрпризов, и это значительно ускорило весь процесс. Все, с кем я общался, были дружелюбны и профессиональны. Я получил отличную сделку, и я люблю свою новую Acura, спасибо Delray Acura! До сих пор люблю свою Акуру!

Отличное обслуживание клиентов и эффективная обработка. Фил был потрясающим. Даже привезли машину к нам домой, прежде чем мы приняли окончательное решение, чтобы она поместилась в нашем гараже. Это было легко. Приятно иметь дело и очень рекомендую.

Мой опыт был более чем удовлетворительным, если не сказать больше. Приехал на замену масла и вращение. Обслуживание заняло всего несколько часов. Отличная работа

Раньше имелся надежный сервисный центр для Acuras и Hyundais, но теперь его нет. Бесконечное ожидание и прекращение трансфера означают, что я ищу лучшее место для обслуживания и нового дилера, когда пришло время заменить машину.

Приятный персонал. Никаких дополнительных услуг для моей машины не подталкивал.

Никогда не вернусь в Делрей. Несколько раз ходили в сервис, но у них никогда не было хорошего опыта (вдвое больше времени ожидания) Дважды звонили, чтобы сделать приложение. для отзыва подушки безопасности, и мне сказали просто прийти. Когда я попробовал, они сказали, что мне нужно сначала заказать деталь. Удерживая меня, я, наконец, повесил трубку и пошел в автосалон Pompano, который был великолепен!

Присылайте мне неправильные детали в заказе, поэтому мне пришлось повторно заказывать детали, ждать еще неделю, чтобы получить. Оставил сообщение диспетчеру запчастей, перезвонить не получил. Буду оспаривать первое списание с компанией, выдавшей мою кредитную карту.

Потрясающий опыт покупки автомобиля! Джордан был великолепен и сделал нашу покупку быстрой и легкой благодаря своим знаниям и отличным ценам!

Отличный опыт и сервис! Мой продавец, Рон Хирш, был более чем полезен, он сделал все возможное для нас. Рон очень хорошо разбирался в каждой машине, на которую я смотрел. Менеджер по продажам Боб также помог нам найти именно нашу машину. Он обзвонил всех, пока не смог найти точное совпадение. Я без колебаний рекомендую сюда друзей и семью и буду вести дела только с этим дилерским центром Acura!

Сегодня я арендовал rdx. Моим продавцом был Фил Тобан. Он сделал этот процесс незабываемым, он знает свое дело и был лучшим продавцом автомобилей, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Он - актив для вашей организации. Дэррил Каплан

Мы купили машину у Рона Хирша в Delray Acura и очень обрадовались. Рон был очень дружелюбным, и с ним легко было иметь дело. Когда мы приехали, он подготовил для нас машину и даже подготовил все документы, которые мы должны подписать. Процесс подписания документов занял менее 15 минут. Кроме того, Рон нашел время, чтобы объяснить все особенности машины. Это действительно было приятное впечатление. Спасибо, Рон !!

Я купил новый гексоген 2019 года с помощью Джордана Паре, отдел продаж, и Алекса Темпла, отдел финансов. Оба мужчины были чрезвычайно эффективными, знающими и очень своевременно заключили сделку, что было для меня наиболее приемлемым. Я ехал 3 часа, чтобы купить свою машину в Delray Acura из-за двух предыдущих опытов покупки машины там. Я сделаю это снова, когда придет время торговать автомобилями! Спасибо, Джордан и Алекс!

Недавно я арендовал Acura у Ирвина и Дерека, и с ними было приятно работать. Они были очень любезны и готовы ответить на все мои вопросы и проблемы. Я настоятельно рекомендую пойти к ним!

Билл Митчелл - потрясающий парень и честный продавец. Остальная часть его команды, Дженни и менеджеры, поддерживали Билла в том, чтобы сделать его лучшим опытом работы с дилером, который у меня когда-либо был.

Нам было очень комфортно работать с Роном Хиршем в Delray Acura. Он был очень любезен и обеспечил нам отличное обслуживание клиентов.

Проведя недели в покупках машин ... в прошлую субботу утром я отправилась (с помощью текстового сообщения, подсказанного моим мужем) в Делрей Акура, чтобы «хотя бы открыться и взглянуть». Удивительно, но он сказал, что несколько моделей оказались в рамках нашего бюджета. С того момента, как я вошел в дверь Delray Acura, продавца, приветливая улыбка и искренняя доброта Роберта Хамфри заставили меня почувствовать себя как дома. Определив, где я был на этом этапе своей жизни ... Прошли дни футбольной мамы, Роб осторожно направил меня к модели RDX ... и после тест-драйва ... Вау! Хорошая машина! Роб внимательно отвечал на все мои вопросы. Его профессионализм, терпеливое поведение и чувство юмора повлияли на мое решение о покупке. Я сделал решительный шаг и купил свой новый гексоген 2020 года для следующего этапа своей жизни. Выдающийся продавец ... Хорошие воспоминания ... Хорошая покупка! Спасибо, Роб. Желаю вам больших продаж в 2020 году!

Весь персонал Delray Acura относился ко мне как к семье. Продавцы были дружелюбны и ознакомились со всеми транспортными средствами и программами финансирования. Это второй автомобиль, который я получу от дилера. Мне нравится RLX, если бы я мог себе это позволить. Пока это будет ILX.

Я никогда больше не куплю Acura !! Это не просто продажа машины, а сервис после нее. 2 ближайших ко мне дилерских центра предоставляют ужасное обслуживание клиентов. У меня возникла проблема, и я позвонил менеджеру по обслуживанию Рону или Ричу, как его зовут. Сначала не перезвонили. Я перезвонил на следующий день. Мы обсуждали мою проблему. Его отношение было грубым. Он сказал мне, что я могу пойти в любой дилерский центр Acura, что мне не нужно туда ехать. Я дал ему знать, что подал жалобу в BBB и связался с Acura. Он сказал это, поскольку я сказал, что он поговорит с владельцем и перезвонит мне. Какой шок, мне так и не перезвонили.
Ужасное обслуживание клиентов, очевидно, начинается с вершины !!

Джефф Абрамовиц сделал это лучшим опытом покупки / аренды автомобилей, который у меня когда-либо был за все 35 лет, которые я водил. Еще раз спасибо вам и Delray Acura!

Билл Митчелл был нашим продавцом у этого дилера. Он показал нам множество вариантов, обсудил их и дал нам очень конкурентоспособную цену на гексоген. Он также несколько раз отвечал по электронной почте и телефону за пару недель с тех пор, как мы получили машину. Какая услуга! Он познакомил нас с обслуживающим персоналом и дал номера телефонов. Вообще ничего отрицательного.

Ирвин был отличным продавцом и заботился обо мне очень хорошо и эффективно, я очень всем его рекомендую.

Я обнаружил, что аренда моего нового MDX настолько проста и избавлена ​​от головной боли, насколько я мог себе представить. Рон и Джордан были очень полезны. Я с нетерпением жду долгих отношений с Роном, Джорданом и Делрей Акурой.

Получил бесплатные услуги после завершения опроса Acura, в котором я проверил работу отдела обслуживания в соответствии со стандартами.
Пришел за моим последним бесплатным сервисом и попросил оплатить замену шин в дополнение к бесплатному сервису.
Сервисный отдел вернул мой автомобиль без поворота, хотя это требовалось по световому индикатору и инструкции, и я собирался за это заплатить.
Я только что проверил протектор, и теперь мои шины не могут вращаться должным образом, потому что они не вращались, как предполагалось вначале.
В конце концов, мне придется покупать новые шины раньше, чем я это сделаю.