Staples U.K. Обзор

Ужасно. Я разместил заказ более месяца назад, но он все еще отображается как «обрабатывается». Невозможно дозвониться по телефону для отмены. Сайт практически заморожен.

Очень плохое обслуживание - один запуск - это слишком много для Staples! Я заказал принтер в ноябре, срок доставки на сайте оценивался в 4-8 дней, после обращения в службу поддержки клиентов на восьмой день мне сказали, что это небольшая задержка с этим заказом. Они связались с продавцом и подтвердили, что мой принтер будет отправлен через 3 недели - 15 декабря !! Понимаю - иногда бывает - думал, подожду. Я ничего не слышал от Staples и не получил свой заказ 18 декабря. Я связался с ними снова, мне сказали, что принтер будет отправлен 29 декабря! Очень разочарован тем, что все это время зря потратил на ожидание - отменил заказ!

ВСЕ КАНЦЕЛЯРСКИЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ЗАКАЗЧИК, НЕ ПОДХОДИТЕ ВБЛИЗИ СТЕПЛЕС УК ЛИМИТЕД. Абсолютно ужасное отношение ко мне как к компании Staples UK. Я купил у них картридж в Интернете, но один из них не подходит, поэтому я попытался вернуть его. Во-первых, ни один из их телефонных номеров не работает, поэтому я зашел в онлайн, чтобы поговорить с кем-то, и этот человек сказал мне, что я не могу вернуть предмет, потому что я забрал его у рэпера. Совершенно безумный. Как еще я должен был знать, что Картридж не будет ничего, кроме как вынуть его из рэпера. Теперь я купил несколько картриджей с чернилами в прошлом, поэтому я знаю, как искать один, и хотя я ввел номер модели своего принтера в поиск на веб-сайте Staples, который ясно показал мне, что доставленные чернила совместимы, Staples настаивает, что я получил это неправильный. И если да, то почему остальные три чернильных картриджа подошли, а самый дорогой из них не подошел? И угадайте, что, товары были доставлены без этикеток возврата, в доставке нет информации, чтобы покупатель мог выбрать причину возврата товаров: повреждение при транспортировке и т. Д. И т. Д. Я решил вернуть все купленные мною товары. от Staples и забери свои деньги. Теперь почему, почему WHICH не берет на себя Staples и не защищает невинных клиентов от этого теневого поведения со стороны STAPLES.

Я много лет заказываю у Staples и никогда не сталкивался с какими-либо проблемами. Я занимаюсь бизнесом, поэтому скорость доставки является ключевым моментом, и они никогда нас не подводили. На прошлой неделе я заказал бумагу формата А3 вместо А4. Я отправил электронное письмо компании, которая сказала, чтобы вернуть его (что я сделал в оригинальной коробке) и возмещение получено в течение нескольких дней. Я действительно не понимаю, почему у многих других возникают проблемы ... это меня удивляет.

У меня был ужасный опыт работы с этим магазином. Я купил слишком маленький чехол для ноутбука, и теперь я дважды запрашивал форму возврата для своей учетной записи, написал в службу поддержки по электронной почте и еще не получил ответа относительно возврата или возмещения. Ужасный сервис.

Довольно неприятная онлайн-корзина не вмещает достаточно времени, предметы исчезают через некоторое время. Недостаточно времени, чтобы подумать о ваших товарах в тележке, или невозможность выписаться после перерыва на кофе.

Ужасное обслуживание клиентов! Если это то, как Staples обрабатывает обслуживание, даже во время пандемии (потому что, да, некоторые компании делают это очень хорошо!), Staples не выживет в будущем.
Я заказал тонер для принтера на веб-сайте, и картриджи не подходят к моему устройству. Я пытался отправить им электронное письмо, запросить возврат средств через веб-сайт и позвонить, но безрезультатно. Никто не отвечает на мой запрос или мою электронную почту, и когда я звоню, меня очень долго ждут. Я попытался запросить обратный звонок, введя свой номер, чтобы «сохранить свое место в очереди», и никто не связывался со мной. В будущем я буду покупать офисные товары у другой компании!

У Staples худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. В январе я заказал чернила для своего принтера. Чернила так и не пришли. Я никогда не получал обновлений от Staples. Мне приходилось звонить и писать в Staples несколько раз, и каждый раз, когда мне говорили, что чернила прибудут, и каждый раз, когда они не приходили, мне приходилось гоняться снова. Сегодня я перезвонил и, наконец, мне сказали, что чернила никогда не появятся и что они отменит мой заказ. Никаких извинений, никаких уведомлений, ничего.
Оказывается, у Amazon был такой же товар с круглосуточной доставкой, поэтому я определенно больше не буду использовать Staples.

Не подходит по назначению. Доставка длится вечно, качество оставляет желать лучшего. Я не знаю, когда произошло снижение качества, запасов и обслуживания, но падение ощутимо. Когда-то вы могли положиться на их качество для своих личных и деловых нужд, оно не было лучшим на рынке, но было адекватным. Теперь онлайн-сервис ужасен.

Усталый, устаревший и подавленный персонал. Такое чувство, что они должны упаковывать весь свой бизнес, а не только свои розничные точки. В конце концов, насколько интересны канцелярские товары? Поистине 0 звезд.