Sterling Homes Edmonton Обзор

Бен, наш специалист по гарантийным обязательствам, был отличным контактным лицом по всем нашим вопросам. Оперативные и профессиональные, с которыми приятно работать.

Этот обзор основан на моем опыте работы с прошлым менеджером по продажам, который получал комиссию (я полагаю, к сожалению), моим нынешним менеджером по продажам и всем домом в целом.

- бывший менеджер по продажам Грэм Сэлмон, который перешел к другому строителю жилья, был ужасен (извините, но это правда!). Во-первых, он очень саркастичен по отношению к своим клиентам (к нам!), Во-вторых, он просто продолжает обещать все, что будет в доме, но мы так и не получили этого.
Он не сказал нам о том, что дом такой карманный, слишком тонкий ... похоже, что мы живем в двухуровневом доме. Я думаю, что впервые покупатель жилья должен все объяснять, потому что мы не знаем этих терминов, и это очень ошеломляющий опыт.
Я сказал ему, что хочу большую кухню, и он сказал, что это модернизация, но мне все равно, мы можем заплатить за это, но мы не получили улучшенную кухню.
Я хотел раковину под монтировку, думаю, это тоже апгрейд, но тоже не получил.
Он не рассказал обо всех улучшениях, которые мы могли бы сделать в нашем доме, например, об обновлении потолка до 9 штук. Когда мы пошли на выставку точной модели нашего дома, продавец сказал нам, что это 9 потолков в высоту, поэтому я подумал, что это то, что мы получим, никто не упомянул, что это была модернизация. Я пошел к Грэхему и сказал, что мне очень понравился дом, и сказал ему, что мне нравится кухня, потолок и все остальное, несмотря на тонкость дома. Он просто соглашается, что дом хороший, никогда не говорил нам, что мы должны обновить все, что есть в нашем доме.
Холодильник, входящий в их комплект, меньше того, что я хотел, шириной 33 ... Я хотел ширину 36 ... Он сказал, что я больше не могу его модернизировать, потому что это пакет.

- мой нынешний менеджер по продажам Дебора Гордон и ее помощник / торговый представитель Кортни Берк были потрясающими. Ничего не мог сказать против них. Они оба были очень любезны, хотя не они продали нам дом. Они исправили большинство вещей, которые я хотел, но не получил ..
У меня была кухня побольше, хотя она не была той, что была в доме шоу, мне дали альтернативу и очень большой кухонный остров (10 футов !!!)
Я получил 36 холодильников, которые хотел. Она написала кому-то из Trail Appliance, чтобы тот помог мне с этим.
очень просто общаться с ними и объяснять все, что мы должны знать. И они относятся к нам как к другу, но с уважением как к клиенту.

- в целом дома все в порядке .. это, конечно, не самое лучшее, это не все, что я хотел, но в нем можно жить, особенно у нас есть вид, который мы хотели (поддержка пруда). На некоторых из моих стен уже есть вмятины, я не знаю, потому ли это, потому что они новые, а гипсокартон все еще немного мягкий, или он просто очень хрупкий. Но они сказали, что на третий месяц здесь будут доработки, так что посмотрим. За деревянным полом очень трудно ухаживать, но я думаю, что это действительно так для такого пола. У нас до сих пор нет оконных жалюзи или штор, потому что я не знал, что могу модернизировать их (СНОВА!), Чтобы иметь жалюзи, и даже дверь кристально чистая (без льда), люди могут видеть нас снаружи, я не знал ( еще раз!), что они не будут наносить на нее ничего, например, тонировку или иней.

Признаюсь, я многого не знал. Просто мы впервые покупаем жилье, и это очень ошеломляюще, поэтому помощь и дальнейшие объяснения будут очень полезными. Мы потратим почти полмиллиона на дом, в котором не получили все, что хотели, ОСОБЕННО ПОТОЛК! Мы можем отремонтировать все, кроме потолка, поэтому я разочарован !! Но хорошо, что мне нравится наш нынешний продавец, иначе я бы все отменил или что-то в этом роде ....

Я обновил свой Cat6, но кажется, что они не хотят терминировать мой провод Ethernet. Они хотят, чтобы моя кабельная компания сделала это за них, что невозможно из-за COVID-19. Вот вам и апгрейды, за которые я заплатил. . Также я улучшил свою печь до стадии 2, к моему удивлению, у меня нет увлажнителя. Продавец сказал мне, что увлажнители устарели, начальник строительства сказал мне, что этого нет в моем заказе. Чего ждать???!!!?? Еще одна афера с апгрейдами. !!! Держись подальше!!!

Посмотрев несколько разных выставочных домов, я полюбил самые лучшие, доступные и красивые ... персонал был очень любезным, и девушка точно знала, что она делает, и сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Определенно рекомендую их, если вы находитесь на рынке для нового дома. Молодая девушка из Эдмонтона мне очень помогла. из 6 выставочных домов, которые я и моя жена посетили, она определенно заставила нас почувствовать себя желанными гостями и превзошла наши ожидания в обслуживании клиентов и объяснила нам все.

Мы с мужем очень довольны г-ном Бенджанмином Винком, гарантийным лицом. Он оказал нам отличную помощь с нашим затопленным подвалом и во всех проблемах. Он действительно ответственно и честно относится к своей работе. И у него большой опыт работы. Спасибо, мистер Бенджанмин Винк, и продолжайте в том же духе.

Оценка 5 не для Sterling Homes, а для Рэнди Хансена, работающего там, я действительно впечатлен его мгновенным ответом на все мои вопросы и электронные письма по поводу гарантийных вопросов. Он действительно является большим активом для компании.

Это второй чистый дом, который мы купили за последние 5 лет. Мы очень довольны планировкой и пространством нашего дома по цене. Я помню, как в первый раз мы вошли в выставочный дом, Джефф был очень теплым и внимательным, и даже несмотря на то, что в то время мы не были готовы купить дом, он все же показал нам некоторые продукты и нашел время, чтобы отвезти нас домой, который был строится, так как тогда еще не было дома. Мы влюбились в модифицированный продукт Thomas (гармония) и не думали, что это вариант для нас. Год спустя Джефф последовал за нами и вместе с моим мужем придумал способ продать наш нынешний дом и купить дом своей мечты, который мы хотели. Джефф также смог договориться о справедливой цене для нас. И Кристина, и Джефф поддерживали с нами контакт, были чрезвычайно профессиональны и помогли нам быстро добраться до дома. Мы очень довольны своим домом, и переезд и прогулка прошли без проблем. Были некоторые проблемы, которые необходимо было исправить до того, как мы переехали, которые мы отметили в нашем предварительном обзоре, и стерлинг пришел и исправил их вовремя. Наконец, было недопонимание с командой дизайнеров и полом, которого мы ожидали. В конце концов, именно Джефф подарил нам красивую карточку и жетон за проблемы, с которыми мы столкнулись с дизайнерским центром. Я настоятельно рекомендую команду продаж, поскольку они отзывчивы и не настойчивы, к тому же у Sterling есть множество продуктов в разных ценовых диапазонах на выбор. Кроме того, продукты и цены включают такие стандарты, как гранит на кухне и т. Д., И не являются дополнительными дополнениями, что является плюсом. Гарантия также является надежной областью, и она будет своевременно реагировать на вас, чтобы рассмотреть любые проблемы, которые могут возникнуть после вашего переезда. Я настоятельно рекомендую взглянуть на Sterling, если вы собираетесь купить новый дом!

Посетила шикарный выставочный дом в гористой местности, Шантель была очень добра и весела, а также пригласила меня принять участие в конкурсе! Бесплатная еда из фудтраков! Дом Showhome был красивым и очень просторным, хорошо построен.

Купил за стерлинг ок. 12 лет назад было очень мало недостатков, учитывая, сколько профессий связано с постройкой дома. Времена (2), когда мне нужно было, чтобы они что-то посмотрели, они обеспечивали быстрое и профессиональное обслуживание, и общение с ними было гораздо более приятным, чем с моим предыдущим строителем дома, Reid-Built Homes. Мой нынешний дом в Стерлинге настолько энергоэффективен, что в нем всегда тепло и уютно. Поскольку я не могу говорить о том, что стало с уровнем обслуживания Sterling Homes после моей покупки 12 лет назад, я могу вам сказать, что в настоящее время они находятся под новым руководством, и, насколько я слышал, они продвигаются к обеспечению уровня качества сборки. и последующее обслуживание, которым они раньше были хорошо известны, и если бы я был на рынке для нового дома сегодня, они определенно были бы в моем коротком списке.

Команда Йогеша Бхармоты была очень приятной и дружелюбной, особенно с Аишей, которая позаботилась обо всех моих срочных просьбах и быстро и профессионально обработала документы. Амандип очень терпеливо ждал нас при просмотре новых домов, а также очень хорошо осведомлен об особенностях новых домов и ясно объяснил их нам. Наконец, Йогеш дал полезные советы о том, как обставить новый дом, и всегда старался найти для нас самое выгодное предложение. В целом, команда Bharmota была превосходной, и с ней было приятно работать.

Мы с женой посетили выставочные залы Стерлинг на возвышенности в Ривервью. Очень хорошие выставочные дома с хорошо организованным мероприятием. Ипотечные брокеры были на месте, и сотрудники Sterling также были на месте, чтобы ответить на любые вопросы. В целом хорошее впечатление.

Было очень приятно работать с Шантель и командой "CMACK". Все мои клиенты остались довольны безупречным, хорошо организованным процессом покупки и очень дружелюбным и профессиональным персоналом. Спасибо, Шантель, за то, что держала меня в курсе отличных продуктов и цен, которые предлагает Sterling. Будем рады заключить еще больше сделок в следующем году

Мы купили дом за фунт стерлингов в апреле 2016 года. Продавец сказал нам, что дом будет готов в марте или апреле 2017 года. Я получил письмо о дате владения на прошлой неделе, и там было упомянуто 31 мая 2017 года. Я очень разочарован, но всегда верю, что получим новую дату владения!

Обновление 2 мая:
Я получил информацию, что новая дата владения будет 12 мая.
Я никогда не получал письма от Стерлинга только от представителя продавца. Его менеджер очень странный человек и никогда не отвечал на наши звонки !!!

Обновление от 8 мая:
Менеджер по продажам (Angus Ma1cMillan) хотел сделать меня счастливым, но он этого не сделал !!!! Он дал мне открывалку двери в гараж !!! Я был шокирован тем, что этот пункт не входит в базовый контракт. Стерлинг никогда не сообщал моему ипотечному брокеру, что цена на дом растет, потому что я добавил несколько улучшений, и я получил электронное письмо от юриста, который должен принести банковский перевод на сумму 5000 $. Я думаю, что их обслуживание не очень хорошее, однако я могу сказать, что Бретт (продавец, который сидит в Showhome, был очень хорош и помогал парню с его помощниками). Я не могу сказать того же о менеджере по продажам (Ангус Макмиллан). Этот парень никогда не говорил мне, извини, что у нас задержка! Он говорил о чем-то неважном и не исправил моего разочарования от Стерлинга!

Я не рекомендую этот строитель. Строитель заботится о деньгах, а не о желании иметь дом мечты!

Если можно, даю строителю ноль звезд или минус !!!!

Недавно купил дом вместе со Стерлингом. Нам очень нравится сам дом и его окрестности, но впечатления от того, что мы начали, оставляет желать лучшего. Полностью не отвечает, передается от человека к человеку и никогда не получает ответов. Так много проблем со сборкой и интерьером, и через месяц у нас все еще не построен гараж, который мы добавили, когда купили дом. Превосходный сервис, предоставляемый Стерлингом.

Я построил свой первый дом с другим крупным строителем, и это был не лучший опыт. На этот раз мы пошли со Стерлингом и остались очень довольны! Недавно у нас возникли проблемы с потолком. Я отправил электронное письмо, и в течение 24 часов я получил ответ не только от одного человека (фактический, а не автоматический ответ), но и от двух человек. Они были в нашем доме через 2 дня после того, как я подал жалобу. Как только они были в доме, они также сделали все возможное (на мой взгляд), спросив, есть ли у нас какие-либо другие заботы (а не просто безумный бросок к двери, поскольку это была пятница). Людям это может показаться неважным, но я чувствую, что в наши дни трудно найти отличное обслуживание клиентов. Спасибо, Бенджамин, за то, что вернул мне веру в поставщиков услуг! :)

Шантель из Sterlinghomes действительно помогла нам получить лучшее предложение в доме нашей мечты. Она была очень профессиональна и сделала нашу покупку дома быстрой.

Команда продаж в Кавана не очень любезна.
Очень снисходительно во время моего приема. Они чувствовали себя слишком занятыми, чтобы искать новых клиентов.
Очень разочарован. Не рекомендую.

Для первого покупателя дома это был потрясающий опыт с Марком и Натали Аллард. Хорошие отношения и поддержка клиентов. Спасибо, парни

Моя жена и я недавно купили дом в Стерлинге, перешедший во владение чуть более 2 месяцев назад. Процесс начался летом благодаря многочисленным взаимодействиям с Йогешем Бхармотой и его командой продаж. Йогеш и его команда относились к нам с уважением и предоставляли качественные услуги, отвечая на все наши вопросы и проблемы. Что мы больше всего ценили в работе с Йогешем, так это его честность. Он никогда не давал обещаний, которые не мог сдержать.
К счастью, наш дом был построен вовремя. Мы остались довольны внутренней отделкой, и в нашем пошаговом руководстве не было отмечено многих существенных недостатков. Большинство пунктов, отмеченных в нашем пошаговом руководстве, относятся к отделке краской. К сожалению, не все недостатки краски, которые мы отметили, были устранены до того, как мы вступили во владение. Однако примерно через месяц мы смогли запланировать гарантийное обслуживание, когда пришел Бен из Стерлингов и отметил все недостатки краски, которые еще необходимо было устранить. Бен назначил художника, который займется ремонтом на следующей неделе. Мы были довольны гарантийным обслуживанием, и с Беном было приятно работать.
Пока что наш опыт работы со Sterling Homes был выдающимся (не считая проблем, связанных с краской).

Ян Лю из Алларда - потрясающий представитель. Он показал мне разные варианты и был очень вежлив. Рекомендую его каждый раз.

Стерлинг - это пример проблемы с домами, строящимися в Альберте. Это огромная компания (под qualico), которая использует самых дешевых субподрядчиков и никель и дает своим клиентам копейки за малейшие изменения.

Все, о чем они заботятся, - это зарабатывать деньги, и как только вы подпишете документы, «увидимся позже».

Качество, сервис и продукт разочаровывают.

Отличные, современные, доступные и профессионально построенные дома. Обслуживание было на высшем уровне, и я хотел бы выразить особую благодарность Халиду. Он потрясающий, и я всем рекомендую его и прекрасные дома.

Отдел продаж не очень разбирается в сложностях оформления. Отдел продаж обсудит вопросы настройки и передаст их составителю. Если составитель не согласен с изменениями, он будет использовать свое собственное желание, не сообщая покупателю.

Еще одна проблема - дизайн Q. Доступны только ограниченные возможности, а вещи очень дорогие. Например, я выбрал плитку для пола и получил 22 доллара за квадратный фут. На рынке доступны те же плитки (включая рабочую силу и все остальное) в диапазоне от 7 до 10 долларов. В конце концов, я отказался от тайлов и пошел к вице-президенту, что мне совсем не нравится. Вещи Design Q несопоставимы с рыночными.

Используемая при строительстве древесина - второго сорта. Для справки см. Прилагаемую фотографию куска дерева, который использовался рядом с камином, который является очень важным местом в моем доме.

Наш опыт работы со Стерлингом оказался лучше, чем мы могли себе представить.
И это в основном благодаря одному из руководителей их сайта; Брэндон!
Он потратил бесчисленные часы, пытаясь продать нам дом в Стерлинге, и мы так счастливы, что он это сделал!
Он делал для нас много разных вещей, в том числе показывал нам фотографии и виртуальные обходы домов, обучал нас уходу за домом, водил нас по разным выставочным домам, чтобы пройтись по ним, и продолжает давать нам полезные советы даже после того, как мы переехали.
ПОДНИМАЙТЕСЬ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ !!!!!
Он определенно является активом вашей компании.
Помимо хвастовства своим замечательным сотрудником, дом, который мы купили, просто потрясающий! Мы не могли быть счастливее.
Внимание к деталям внутри и снаружи великолепное, а поддержка со стороны их сотрудников лучшая!
Теперь мы очень гордые владельцы дома в прекрасном районе Секорд!
Спасибо!!!!!

Мой совет всем, кто рассматривает возможность покупки дома за Стерлинг. Только не надо. Даже если это кажется дешевле, стресс и головная боль того не стоят. Они ни за что не берут на себя ответственность, они не решают никаких проблем или вопросов, с которыми вы столкнетесь в процессе. Вместо этого вы получаете такие ответы, как «все, что я могу сделать, это отправить электронное письмо» или «все, что я могу сделать, это посочувствовать вам». Представитель повесил мне трубку, когда я спросил о статусе причитающегося мне чека. Вместо того, чтобы извиняться, менеджер сообщил мне, как давно он знаком с представителем. Из того, как со мной обращались, очевидно, что Стерлинг не ценит меня как клиента.

Мой опыт работы с Sterling Home как первого покупателя дома был просто потрясающим. Я могу признать, что компания преуспевает в предоставлении качественных домов и отличном обслуживании клиентов. Все возникающие у меня вопросы решались быстро и профессионально. Также мне очень понравилась возможность посетить Design Q и выбрать, как я хочу оформить свой дом :-)

Я выбрал Стерлинг, потому что у компании отличная репутация в области жилищного строительства. Я хочу выразить благодарность Джеффу и Кристине за их терпение и помощь во время нашего пути к покупке дома. Я очень рекомендую их услуги. Все прошло не так гладко, как мы ожидали, но я ценю их поддержку на протяжении всего нашего путешествия.

Недавно мы купили дуплекс у Деб Гордон в Еловой роще. У нас был отличный опыт работы с ними, все, кто работает с камнем и елью, такие дружелюбные и отзывчивые, моя девушка нервничала. Мы рады заселению и пока все в порядке.
Еще раз спасибо, Деб!

Хорошо, хорошо, опыт общения с этой группой. Вы можете задать любые вопросы, и у них есть ответ. Они помогут вам и направят вас на всем пути. И больше всего вы почувствуете их высокое уважение, особенно к филиппинцам. Они будут относиться к вам как к настоящему члену своей семьи, и мне это нравится. Я обязательно тебя порекомендую. Вы классная команда Джерри, JZ. Спасибо

С Sterling Homes было здорово работать с самого начала. Майк отлично начал процесс и провел нас через весь процесс. Это включало внесение изменений и обновление вещей в доме. Мы очень довольны качеством изготовления, предоставленным Sterling, и их результатами. Было здорово иметь дело с Беном, который отвечал за техническое обслуживание и гарантийные работы после того, как дом перешел во владение. Он всегда был вежлив, весел, очень представителен и очень профессионален, и он быстро заботился о любых проблемах и своевременно решал их. Я всем рекомендую Sterling Homes. Отличная работа, ребята.

Мы купили дом в Каване и переехали в него всего 3 месяца назад. Нам очень нравится это место, наш новый дом! Мы просто хотим поблагодарить вас, Sterling Homes и отдел продаж за помощь. А для строительной бригады благодарим вас за вашу работу. Да благословит вас всех Бог!