Sterling McCall Acura Обзор

Санни был очень любезным и знающим. Мне всегда нравился сервис Стерлинга Макколла Acura. Отличное место.

Прежде чем покупать Acura, особенно MDX 2018 и у этого дилера, прочтите следующее:

Ниже приводится краткое изложение сроков, которые я запросил для обслуживания неисправного автомобиля.

1. Дата покупки: 22.12.2017 (см. Прикрепленный файл) новенький MDX 2018 у этого дилера.
2. Треск под рулем на каждом повороте и сильная тряска бензобака при движении. Дата запроса первого ремонта: 15.01.2018 В ремонте отказано.
3. Запрошенная дата второго ремонта: 08.02.2018 после того, как шум стал намного громче. Запрос на ремонт принят, автомобиль оставлен у дилера на 5 дней. Была предпринята попытка ремонта рулевого колеса с треском, но проблема не была устранена. Встряхивание бензобака было отказано.
4. Дата запрошенного третьего ремонта: 15.02.2018 по той же проблеме. Автомобиль оставлен у дилера на 7 дней, была произведена повторная попытка ремонта рулевого колеса с треском, но проблема не была устранена. Встряхивание бензобака снова было отказано.
5. Запрошен четвертый ремонт, дата: 27.02.2018. Запрос на ремонт был отклонен и передан в офис по работе с клиентами Acura.
6. Первое обращение в офис по работе с клиентами в воскресенье, 04.03.2018. После 2-х телефонных звонков за 2 недели представ. ничего не сказал, что может сделать.
7. Теперь я поддерживаю Texas Lemon Law и, возможно, юридическую фирму, если потребуется.

Acura ставит вашу безопасность в сторону, поэтому подумайте дважды, прежде чем покупать.

Привезли машину дочери на замену масла и осмотр. Выявлена ​​дополнительная проблема и все ремонтные работы были выполнены очень быстро.
С нашим менеджером по обслуживанию также было приятно иметь дело. Он указал на различные пункты обслуживания, которые необходимо доработать, новости, которые никто не любит получать, но он был очень взвешен в том, как он их представил, что побудило нас как принять информацию, так и действовать в соответствии с ней.

Этот дилерский центр управлял моим кредитом и продал машину, на которую я смотрел, даже не сообщив мне, что машина была продана !! Прикомандированный ко мне продавец Ансар УЖАСНО мне что-либо рассказывал. Ни в коем случае не рекомендуйте это представительство, возьмите свой бизнес в другом месте.

Антонио Мора, Даррелл Бабино и Ассистент Даррелла (Ди) отлично справились с моим переходом с TL 2004 года на новый MDX 2016 года. Персонал сделал процесс покупки нового автомобиля снова увлекательным без лишних хлопот. Все убедились, что я доволен своим новым MDX 2016 года !! .. Особая благодарность Томасу и Рэю Ли за то, что они сделали это !!

Бродерик просто потрясающий !! Поскольку я женщина и изучаю свой MDX, я полностью доверяю знаниям, которыми Бродерик делится со мной !! Мне больше всего нравится, что он делает то, что обещает !!

Мой парень - Бурк. Он очень отзывчивый и добрый. Не имею общего представления об услуге, но у них есть бесплатный кофе кекс. это имеет большое значение.

Купил свою первую Акуру, и она мне очень нравится! Я работал с Хуаном, и он мне очень помогал. Он не слишком настаивал на продаже и помог мне понять особенности и варианты покупки. Финансовый менеджер (Жюль?) Тоже был очень дружелюбным и представительным и очень хорошо объяснил документы. Кроме того, я получил отличную скидку на свою машину!

Я недавно купил через Стерлинг Макколл Acura. Муи Донг был моим замечательным продавцом. Весь мой опыт работы с этой компанией и со всем ее персоналом был положительным, с того момента, как я вошел в парадную дверь, пока я не сел в свою новую машину и уехал. И не только. Они дали мне максимальные деньги за мою сделку, не подкрепили сделку кучей гонораров BS, и они с самого начала выставили свою лучшую цену. У меня никогда не было более положительного опыта покупки. Они определенно заработали клиента на всю жизнь, покупая новый или подержанный.

Это САМЫЙ ЛУЧШИЙ дилерский центр, который я когда-либо посещал. Все сотрудники очень дружелюбны и относятся к своим клиентам с лучшим сервисом. Если вы хотите приобрести новую Acura, вам следует посетить это место. Все сотрудники замечательные, но я настоятельно рекомендую поговорить с мистером Джейсоном Фостером или мистером Ронни Метерски. Они потрясающие!

Санни смогла
Чтобы быстро помочь мне получить обслуживание, даже если я пришел в конце дня. Он мне все объяснил и был добр!

Обычно я не фанат брать машину на сервис к дилеру, но у меня были проблемы с компьютером, управляющим трансмиссией, которые мой местный механик не мог исправить. Они диагностировали и устранили проблему вместе с полным осмотром автомобиля и мойкой, когда работа была сделана.

Даррелл Бабино и мистер Патель очень усердно работали, чтобы посадить меня в машину, которую я искал. Я благодарен за их помощь. Они были очень профессиональны.

Мухаммад был нашим торговым представителем. Он был очень милым и услужливым. Я полностью ожидал, что торговый представитель будет напористым, но Мухаммед совсем не был.
Очень приятное впечатление. Мы пошли посмотреть использованный / сертифицированный MDX, и он нам помог, подготовив и продезинфицировав его, когда мы приехали. (Мы все были в масках, на нем тоже были перчатки). После тест-драйва и обсуждения наших желаний он предложил подумать о совершенно новой. В итоге мы купили новый! У них были действительно отличные стимулы, и это первая новая машина, которую мы купили за 30 лет!

Всегда положительный опыт, несмотря на то, насколько они здесь заняты.

Здесь отличный сервис. Сотрудник Брэнди Рамирес - замечательный человек для работы. Она очень хорошо знает свою работу. Когда бы я ни приехал туда, я хочу работать только с ней. Пятизвездочный сервис.

Продавец Шон был очень услужливым, знающим и вежливым, когда я искал MDX, поэтому заработал свой бизнес, и я люблю эту машину. Спасибо, Шон!

«Плохое обслуживание клиентов» Я только что купил подержанную Acura в этом месте. Продавец сказал мне, что у него были рабочие звонки без помощи рук. Когда мне надоело его использовать, я узнал, что предыдущий владелец поставил на него код доступа. Они сказали, что исправят это, но мне придется заплатить полную цену. Продавец даже сказал мне пойти к Гиллману, потому что я получу лучшую цену.

На прошлой неделе мы с женой купили MDX 2016 года. Сделка была оценена очень разумно, как и ожидалось. Сотрудник по продажам Майк и менеджер по продажам Сэм тесно сотрудничали, чтобы удовлетворить наши потребности. Я не планирую часто посещать сервисный отдел (в конце концов, это не Audi), но зона ожидания приятная и удобная, с кофе и закусками, так что я уверен, что не буду возражать против ожидания.

Могли бы нанять больше торговых представителей. Не удалось получить помощь.

Я езжу на Acura много лет и предпочитаю сдавать свои машины в аренду. Стерлинг Макколл Acura великолепен! На этот раз я работал с Герми и Бобби, которые были фантастическими! Гроссмейстер Ким тоже был великолепен и даже вмешался, когда они узнали, что у меня было ограниченное время. Я ценю команду здесь и всем спасибо! Очень доволен своим новым MDX !!!

У меня есть свои плюсы и минусы по поводу этого места, после того, как я простоял там некоторое время, ожидая поддержки, но не было до тех пор, пока представитель службы поддержки Терниша не признала меня после своего телефонного звонка. Объяснил мою ситуацию с батареей. Очевидно, у них были свои процедуры, которым они не могли помочь из-за отсутствия доступа к записям транспортных средств. Через 5 минут после того, как я ушел, она перезвонила мне, чтобы я вернулась, чтобы поменять батарею.
Когда я вернулся, они не знали, что у меня только батарея. После того, как она поговорила с другими представителями службы, они действительно не смогли бы помочь без Транспортного средства. Однако Трениша поговорил с менеджером, чтобы это произошло. В конце концов, она очень поддерживала и много работала с другими клиентами.

У меня только что был отличный опыт работы с Антонио Мора и Стерлингом Макколлом Акурой при обслуживании моего RDX 2015 года. Мне также пришлось заменить зеркало заднего вида, что означало, что мне пришлось оставить машину на ночь. Без проблем; они дали мне взаймы бесплатно и позвонили мне, когда моя машина была готова. Я входил и выходил без особых усилий.

Фрейзер Росс искренен и прекрасно относится к своим клиентам. Аванс с ценой и без давления продаж. Действительно сделал наш визит к автомобильному дилеру удовольствием. Спасибо Freaser !!

Это место классное и очень красивое, и команда обслуживания была хорошо осведомлена и держала меня в курсе, пока моя машина находилась в обслуживании.

Майк на службе был вежливым.

Первоклассный дилерский центр, отличный опыт работы без давления. Я чувствовал, что мой торговый представитель, Шелби Истин, искренне заинтересован в том, чтобы помочь мне соответствовать моим точным параметрам машины, а не просто записывать на свой счет продажу. Мой опыт работы с бизнес-менеджером также был сдержанным и очень эффективным. Я оставил положительный настрой по поводу всего опыта. Обязательно вернусь, когда буду готов к новой машине.

Они всегда предоставляют отличный сервис по разумной цене. С тех пор, как я владел своим 2013 годом, я больше нигде не был для обслуживания; даже шины.

Джей очень милый и хорошо знает. Надежный консультант по обслуживанию!

Общее впечатление было отличным. Обыскал около 10 дилеров, у которых была именно та машина, которую я искал. Мне понравилось, как Даррелл Бабино сделал все возможное, чтобы убедиться, что машина правильная. Для меня как покупателя больше важны обслуживание клиентов и мелочи. Определенно порекомендую всем, кто ищет машину, чтобы назначить встречу с Дарреллом Бабино.

Бобби была очень дружелюбной и эффективной, отметив меня и обсудив мои потребности в услугах. Я всегда приношу сюда свою машину для своих услуг и буду продолжать это делать. Отличное обслуживание клиентов.

Приветливый персонал, все стремятся сделать процесс аренды автомобиля максимально комфортным.

Стерлинг Макколл Acura выполнила мои услуги своевременно и профессионально. Все выполнено к моему удовлетворению. Когда я приехал, меня встретил их представитель Адонис. Адонис отлично взаимодействовал с клиентами, сообщил мне, кто мой консультант, и назначил встречу. Г-н Антонио сообщил мне, что делалось в тот день, и приложил дополнительные усилия, чтобы доставить меня на работу вовремя после регистрации. Менеджер службы Тим отвез меня на работу недалеко от меня, когда водитель фургона был помощь другому клиенту! Я оценил все их дополнительные усилия от моего имени. Когда работа была завершена, они позвонили и написали СМС. большой персонал Стерлинга упорно трудились, чтобы порадовать своих клиентов.

Приветствовал знающий и дружелюбный консультант по обслуживанию Дэвид Гилберт.
Профессиональное удовлетворение наших потребностей.
Выполнены по запросу

Хуан М. проверил меня в эксплуатации быстро и эффективно. Он заставил меня почувствовать уверенность в том, что я оставлю с ним мою так любимую Acura RDX для проведения профилактического обслуживания.

Бренди, мой сервисный представитель лучший. Мой опыт работы с ней в обслуживании клиентов не уступает услугам 5-звездочного отеля. Она заботливая, ориентированная на клиента и профессиональная. Спасибо, что наняли Бренди.

Сэр,
Когда я взял свою Acura в прошлый понедельник 10/3 для замены масла (с купоном на 39,95 долларов), я был очень доволен работой, отчетом о многоточечной проверке и т. Д. Чарли был советником.

Имея это в виду, я взял свою Honda CRV для такой же замены масла (с таким же купоном) в прошлую субботу 7 октября, но был очень недоволен обслуживанием.
Во-первых, я не видел отчета по многоточечной проверке !!.
Во-вторых, приборная панель автомобиля показала сигнал тревоги о том, что система TPMS является проблемой, другими словами, в моих шинах было меньше давления воздуха. Попытки наполнить шины надлежащим давлением не предпринималось.
Что еще хуже, с меня переплатили как минимум на 5 долларов!

Я взял свою Acura TL на техобслуживание 100 км миль. Я хотел сделать и другие вещи. Кристиан был моим советником. Он был очень профессионален и вежлив. Он информировал меня о прогрессе с моей машиной по электронной почте и телефону. Он позвонил, когда была обнаружена неожиданная проблема, и прислал мне фотографии проблемы, а затем позвонил, чтобы объяснить проблему. Очень бесплатный процесс. Я очень рекомендую Sterling McCall Acura.

Стерлинг Макколл Acura было фантастическим выбором для покупки и ремонта. Они своевременны и очень справедливы в отношении затрат. Дружелюбный и услужливый. Настоятельно рекомендуется!

Я люблю Sterling McCall Acura. Мой советник действительно приятный парень. Он очень хорошо осведомлен и держал меня в курсе во время моего визита. Обслуживание было выполнено быстро, и мою машину забрали, как только я приехал.

Взял свою Акуру 2018 года на плановую замену масла и замену передней решетки. Мне предложили машину в аренду на время обслуживания. Кристиан - консультант по обслуживанию проделал отличную работу, и я вернул машину в обещанное время. Большое спасибо Крису.

Кристиан был очень добрым и честным по поводу всех потребностей моего автомобиля. Он также сделал приспособления для купона с благодарностью покупателя.

Время ожидания было таким, как ожидалось для субботнего утра с назначенной встречей.

Мне очень нравится этот дилерский центр, моя жена, и я никогда не испытывал того внимания к деталям, которое мы испытали при покупке автомобиля за чистую McCall Acura. Наш продавец Даррелл Бабино был исключительным, он позаботился о том, чтобы мы понимали все о машине, которую мы купили, он также объяснил как управлять всей техникой в ​​автомобиле. Я абсолютно рекомендую покупать в этом представительстве и в Даррелле.

Прежде всего, я хочу поблагодарить мистера Даррелла Бабино за МОЙ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ !!
Он сделал все возможное, чтобы достать нам любимую машину. Было здорово, что нашим торговым представителем стал мистер Бабино, он не ушел, пока мы не уехали на нашей новой Acura. В зале ожидания также есть капучино, эспрессо, бесплатные закуски для детей.

В целом у нас был отличный опыт работы в дилерском центре.

Быстрое обслуживание. Дружелюбный представитель обслуживания. Машина чистая, когда мы ее получили и никакого давления продаж. Также получил обратно раньше обещанного.

Я был клиентом Sterling McCall Acura с тех пор, как владел своей Acura, и никогда не разочаровывался в обслуживании клиентов или качестве работы, которую они всегда предоставляют. У них есть дружелюбные и знающие консультанты по обслуживанию, а также быстрые и эффективные техники. Продавцы также дружелюбны, с ними легко общаться. Вы определенно можете рассчитывать на то, что они помогут вам с чем угодно на вашем автомобиле.

СТЕРЛИНГ McCall Acura определенно старается изо всех сил для клиента. Сроки назначения гибкие, стоимость (если не возникнет чего-то неожиданного) обсуждается с вами перед тем, как забрать ваш автомобиль на обслуживание, и теперь, когда присутствует пандемия, используются пластиковые чехлы для вашего сиденья, переключателя и рулевого колеса. Советник по обслуживанию Антонио Мора, как всегда, на высоте, не говоря уже о чрезвычайно профессиональном и вежливом.

Отличный сервис. Консультант по обслуживанию был отличным и все вопросы решены.

Три - лучший консультант по обслуживанию в Sterling McCall Acura. Очень дружелюбный, щедрый и услужливый.

Аарон Стрэнд был отличным продавцом в условиях низкого давления. Мы договорились о цене онлайн, и я провел тестовую поездку, сравнил две машины и через несколько часов приехал домой с новой машиной. Финансовая команда предоставила несколько отличных вариантов гарантии, не будучи настойчивой. Меня поразило то, что после того, как я уже решил купить машину и продажа была закрыта, им потребовалось дополнительное время, чтобы очистить ее и долить бензин. Недешево, когда мы покупали пожирателя бензина. Моя жена была так счастлива, когда я привез машину домой, потому что она выглядела намного новее, чем во время тестовой поездки ранее в тот же день.

Отличный персонал и команда менеджеров. Я покупал машину впервые, но они предоставили мне всю информацию, необходимую для принятия правильного решения.

Мне нравится признавать Майка Хопкинса подлинным, профессиональным и честным консультантом по обслуживанию. Я имел дело практически со всеми крупными дилерскими центрами в Хьюстоне, и должен сказать, что мой опыт работы в Sterling McCall Acura всегда был приятным. С тех пор, как я купил свой MDX еще в 2016 году, мой автомобиль обслуживал в основном Майк Хопкинс. Он делает все возможное и уважительно относится к клиентам. Майк отлично объясняет, что мне нужно, сколько это будет стоить и когда услуга будет завершена. Он пунктуально наблюдает за мной и отвечает на звонки, это было одной из моих самых больших неприятностей в других представительствах. Спасибо, Майк, за то, что он сделал не очень веселый опыт (тратит деньги на обслуживание автомобиля) как можно лучше.

Бесплатные закуски делают поездку не такой уж плохой

Я бы порекомендовал Sterling McCall Acura всем, кто сделал для меня отличную работу

Очень внимательны и ответили на вопросы по автомобилям

Стерлинг Макколл Acura нуждается в капитальном ремонте. Мои представители по обслуживанию клиентов были вежливыми и отзывчивыми. Одна из представительниц, казалось, смотрела вниз и писала на свой телефон кучу сообщений во время нашего разговора. Обслуживание клиентов 101 включает в себя внимательность и заинтересованность, когда вы разговариваете с клиентом. Если вы смотрите на своем телефоне что-то, имеющее отношение к разговору с клиентом, сообщите ему об этом.

С эстетической точки зрения объект старомодный и старомодный. Излишки товаров были размещены вне зоны обслуживания запчастей, это было безвкусно. Стулья порваны, а вокруг места для сидения валялись крошки, которые, похоже, были там давно. Я сфотографировал это на всякий случай, если мне нужно будет предоставить доказательства того, с чем я столкнулся.

Я посетил Acura из-за проблемы отзыва, а не для обслуживания моей машины. Я оставил Acura одну в части обслуживания моей машины. Я обратился к ним через 3 года после того, как получил мою машину, чтобы сообщить им, что кожа тонкая и рвущаяся, несмотря на то, что я почти не использовал машину. Они сказали мне, что я сам должен ремонтировать кожу, это не их проблема. Когда я попытался поговорить с кем-то в автосалоне по телефону, я получил беготню. Я также связался со штаб-квартирой Acura, чтобы объяснить, и они также не хотели рассматривать или решать проблему с моим TSX 2012 года. Кожаный салон не должен рваться и разваливаться на почти не эксплуатируемом 3-х летнем автомобиле. Я заплатил 800 долларов за замену тонкой некачественной кожи на редко используемой машине. Если вы хотите убедиться в высоком качестве обслуживания клиентов, посетите Аллена Хонда в Колледж-Стейшн, штат Техас. Они правильно понимают все аспекты клиентского опыта. Я беру там свою машину в сервис уже два года.

Кроме того, дилер разрешает сторонней компании по ремонту лобового стекла произвести оценку вашего автомобиля сразу после прибытия в дилерский центр. Прежде, чем я вышел из машины, напористый, но вежливый джентльмен набросился на меня с просьбой починить сколы на лобовом стекле. Нет, спасибо, Стерлинг Макколл, Акура. Мне не нравится набрасываться, и я отказался от их услуг.

Хорошие варианты, если вы находитесь на рынке за новой машиной. Calvin & Ray - рок-звезды магазина ..

Отличный опыт.
Дилер определенно ориентирован на клиента.
Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Я хочу начать с того, что здесь обслуживание клиентов далеко вне конкуренции. Они будут работать с вами, чтобы заключить максимально выгодную сделку. Мне разрешили иметь подержанную машину в течение всего дня, пока я проводил осмотр машины третьей стороной.

Первое, что бросается в глаза в заведении, - это то, насколько он современный и чистый. Есть бесплатные закуски, чтобы приспособиться к долгому процессу покупки автомобиля.

Наконец, моим продавцом был Терренс Диксон, он был лучшим продавцом, которого я встречал. Он разговаривает как человек, а не как число на доске.

В конце концов, если вы видите машину, которую хотите, идите сюда, иначе вы воспользуетесь преимуществом и, что еще хуже, потратите свое время и деньги !!!

Бренди был отличным. Она починила гексоген моей жене за один день, даже не дожидаясь доставки детали за ночь. Фантастический сервис, я вернусь!

Отличное обслуживание клиентов !!!! Мой тип места !!!

Персонал в этом представительстве был более чем дружелюбным и услужливым. Мы обсудили детали по телефону, прежде чем совершить трехчасовую поездку, чтобы купить наш новый автомобиль. Я обязательно вернусь сюда, чтобы заняться бизнесом в будущем.

Исмаэль великолепен. Он всегда встречает меня улыбкой. Он сообщает мне, если что-то требует немедленного внимания, прежде чем мне вернут мою машину. Стерлинг Макколл Акура никогда не получал плохого обслуживания!

Быстро исправить все проблемы и сообщить мне, в каких областях может потребоваться дальнейшая работа. Быстрое и вежливое обслуживание!

Помимо обслуживания клиентов г-на Антонио Мора. Вежливый кассир и парковщик.

Бренди всегда делает отличную работу, очень профессионально и знающе.

Консультант по обслуживанию Измаил был очень профессиональным и добрым. Сделал все, чтобы обеспечить комфортное обслуживание.

Всегда хороший советник по обслуживанию - Брэнди Рамирес

Огромное спасибо !!!

Дэвид Гилберт всегда очень полезен и информативен. И мне очень нравится, что мне всегда предлагали автомойку!

Второй раз приехал на сервисное обслуживание TLX с момента покупки. Приветствовали меня приятно, и мой консультант по обслуживанию Кристиан был очень приятным и услужливым. Он терпеливо объяснил все, что было сделано с моей машиной. Очень доволен своим обслуживанием от начала до конца.

Наш представитель Брэндон был на месте и держал нас в курсе, что нужно сделать, чтобы машина продолжала ехать. Никогда не чувствовал, что меня неправильно ведут или заставляют тратить больше. Отличная работа! Спросите Брэндона!

Отличный сервис. О моей Acura TL 2006 года хорошо позаботились. Я определенно рекомендую обслуживание в этом представительстве. Бродерик был отличным советником, очень информативным и полезным с советами по автомобилям. Хорошие автомобили для аренды. 5 звезд.

Мой продавец был во всех отношениях потрясающим, но дальнейшие действия после продажи со стороны других были совершенно не удовлетворительными, чем я ожидал.
Продавец 5
Обслуживание клиентов после продажи 2
* Продавец не участвует в послепродажном обслуживании.

Мы купили здесь Acura MDX 2011 года выпуска. Продажа, последующее обслуживание и поддержка были исключительными. Все вежливы, полезны и осведомлены. Спасибо, команда Стерлинга МакКолла.

У меня был отличный опыт в Sterling McCall Acura в День труда. Когда я вышел из машины, меня встретил очень хороший продавец по имени Кенни Чавис. Я уже знал, чего хочу, и Кенни позаботился о том, чтобы это произошло. Он работал с моим мужем и мной вместе с Джонни в финансах, чтобы моя автомобильная записка была там, где мне было нужно. Два пальца поднял Кенни за его профессионализм и отличное знание автомобиля. Он дал нам пошаговое руководство по функциям моего нового Acura RDX 2018 года. Я определенно рекомендую Sterling Mccall Acura в качестве вашего дилерского центра и Кенни Чависа в качестве продавца. Еще раз спасибо, Кенни. Еще один отличный опыт, который стоит добавить в мои книги во время пандемии !!

Это был гладкий процесс с отличным обслуживанием клиентов. Дамми ответил на все мои вопросы и облегчил обычно болезненный процесс. Я обязательно воспользуюсь ими снова, если понадобится в будущем. Спасибо, ребята, и продолжайте в том же духе, команда Sterling McCall Acura !!!

Я люблю Sterling McCall Acura !! Я пошел на ремонт окон, и уехал с новенькой машиной ..... тааак не ожидалось !!! Д. Бабино всегда очень заботился обо мне, и благодаря их процедурам безопасности я чувствовал себя очень комфортно в это неопределенное время. Спасибо!

Еще один отличный сервис от Diase. Удачный момент, профессиональное обслуживание и в довершение всего Диасе пошел и купил мне мою машину! Thsnks!
J Отличный сервис сегодня! Я приходил и уходил в течение получаса, они рассказали мне обо всех моих возможностях, но я не чувствовал давления, чтобы делать то, чего я не хотел. Плюс они дали мне подождать с собакой!

Вчера Бренди позаботился обо мне: быстро, весело и грамотно. Это самое лучшее место!

Сервисный представитель был отличным, мне нравится бесплатный кофе. Мой tsx работает плавно после регулировки клапана! Я добавляю больше сейчас, потому что промыл тормозную жидкость, а арендованная машина MDX 2018 была потрясающей, это определенно моя следующая машина !! Обожаю Акуру !!

5 звезд для моего консультанта по обслуживанию Трениша. Я должен разместить это здесь, поскольку Стерлинг МакКолл никогда не присылает мне опрос, чтобы оценить мое удовлетворение ее услугами во время моих посещений. Она заботилась обо мне 3 раза, обеспечивая отличное обслуживание клиентов, но у меня никогда не было возможности оценить ее. КАЖДЫЙ случайный мужчина-консультант до нее прошел опрос. Что с этим?

Мы купили у них БОЛЬШОЙ опыт покупок, и нас не приставали к кучке вещей, которые нам не нужны. Спросите Адриана.

Работал с Дрю Спенсом, «англичанином». Действительно хороший парень. Слушали то, что хотели. Показал нам машины в очереди в своем офисе, потом нашел машину. Он хороший слушатель. Попутно он представил альтернативы, но не был настойчивым. Мы потратили немного больше, чем хотели, но это было разумно, потому что с более дешевой подержанной машиной было бы слишком много проблем. Это был хороший опыт, и машину проверил мой механик. Я рекомендую другим найти Дрю для покупки подержанной машины.

Сказал, что работа займет 1,5 часа, но мой сын сидел там 6 часов. Нет предложения трансфера или аренды. Ему говорили, что почти готово, машину мыли и т.д., наконец, он сам пошел за ключами / машиной. Ужасное обслуживание клиентов. УЖАСНО

Обновление: 28 марта 2017 г. Ответил Джиму Смиту по электронной почте, поскольку он выразил желание исправить это. С тех пор прошло 3 дня, но до сих пор ни одного звонка или ответа. Оставил сообщение финансовому менеджеру, чтобы он уточнил пересмотренный контракт, который через 4 недели после пересмотра все еще не был отправлен в финансовые службы Acura. Все говорили, что его отправили.

Это будет мой первый и последний бизнес с этим представительством. С чего бы мне начать. Пошел к этому дилеру, так как это был сертифицированный дилер Truecar. Я поговорил с продавцом, и он предоставил мне необходимую информацию, чтобы принять решение. Тест прогнал MDX. Сравнение аренды и покупки. И так как я как бы меняю свое мнение каждые 2-3 года, я пошел в аренду.

Изначально искал AWD MDX. Я объяснил, что являюсь участником TrueCar, и полученное мной предложение было на 2400 долларов ниже рекомендованной рекомендованной цены. Салман сказал мне, что это не может быть применено к договору аренды, но после того, как его представили Джиму Смиту (менеджеру по продажам), он будет соблюдать скидку от MSRP. Мы вели переговоры, и наш парень продолжал ходить туда-сюда с разными номерами, которые нас все еще не устраивали. Рекомендуемая производителем розничная цена снизилась, но не до той суммы, которую нам обещали, и с безумным ежемесячным притом. Продавец ушел в последний раз и сказал, что это окончательное значение. Итак, мы согласились. Так как было поздно и я устал от торгов. Мы подписали, и я забыл проверить MSRP автомобиля. На следующее утро я проверил все и обнаружил, что они не соблюдают мою скидку, и я даже заплатил за что-то выше рекомендованной розничной цены. Я позвонил им, и мне дали побегать, сказав, что кто-нибудь позвонит мне и все исправит. Угадай, что никто не сделал. В конце концов, я решил не давать им больше денег, так как добавил кое-что (20-дюймовые колеса), чтобы снизить свои платежи. Это потребовало много работы, но мои платежи снизились на 140 долларов в месяц. Подписал обновленный контракт.

Спустя 3 недели я все еще не получил обратно свой кредит, а срок платежа еще не истек из первоначального контракта. Мне сказали позвонить в Acura Financial Services. Позвонил им, и мне сказали, что они до сих пор не получили пересмотренный контракт.

Я был ленив и не хотел идти в автосалон, который находился в 20 милях отсюда. Я остановился на базовой модели FWD вместо AWD.

Остерегайтесь этого дилера. Они будут играть с числами и не объяснят вам, как они это сделали. Вы ценны только до тех пор, пока не подпишете этот контракт. Как только это будет сделано, вам уже не повезло. Вы будете сами по себе.

Джим Смит и Артуро говорят, что позаботятся о тебе, но не станут. Доверяй, но проверяй. Я забыл проверить часть, подумав, они выглядели и звучали честно. Это была моя ошибка.

Ребята из SMA сегодня хорошо обо мне позаботились. У меня была назначена встреча, и, соответственно, ждать практически не пришлось. У них было мало машин кредитора, но они, не колеблясь, отправили меня домой на Uber и попросили забрать меня. Все было обработано эффективно. Вся работа была подробно объяснена. Кроме того, они не пытались ни за что меня переплачивать или продавать мне новую машину (я думаю, это другой отдел). Так что я был счастлив!

Шелби был профессионалом, дал подробные объяснения и помог мне сделать правильный выбор. Большое спасибо. Бизнес-менеджер также был полезен. Я доволен обслуживанием, спасибо, ребята!

Мы с мужем хотели купить автомобиль, и один из наших действительно хороших друзей направил нас к Дарреллу Бабино. Мы так рады, что он это сделал. Наш опыт был феноменальным !! Все, с кем мы встречались, были дружелюбны и мужественны. Управляющий финансами Майк говорил с нами, как если бы мы были его личными друзьями, и Артуро сделал процесс завершения быстрым и эффективным. Мы очень рекомендуем нашего Салмана, а также это место.

Работать с Исмаэлем было здорово. Он позаботился о регулировке углов установки колес с моим MDX, пока она не была решена.

Поехал на замену масла, отличная цена в отличии от Джона Игла. Отличное обслуживание клиентов и быстрое обслуживание Я уехал через 45 минут! Спасибо, Стерлинг и Исмаэль!

Лучшая покупка автомобиля, которую я когда-либо делал, и лучший дилерский центр. Ко мне относились с уважением, заботой и заботой без давления. Я никогда не чувствовал, что все, что они хотели, - это продать. Мне нравится моя Acura RDX A-Spec 2019 года с красным салоном от Стерлинга Макколла.

Моим сервисным представителем был Бренди. Она была очень информативной и полезной. Вышел за рамки того, что было нормально

Моим консультантом по обслуживанию был Джей. Он был дружественным знанием, и с ним было приятно работать. Он смог диагностировать мою проблему и предоставил в аренду автомобиль, пока моя машина находилась в ремонте. Спасибо, Джей.