Suburban Chrysler Jeep Dodge Обзор

То, что я чувствовал в автосалоне, было комфортным. Джо Белломо - профессионал, который не только знает машину, но и хорошо относится к клиентам, независимо от того, кто покупает машину или нет. На самом деле, я не тратил много времени на покупку, но Джо, как мужчина, знает меня давно. Мне было комфортно разговаривать с ним. Да, это бизнес, но я был доволен процессом, благодаря которому я мог быстро получить ожидаемую цену. Время не теряется. Думаю, я этого хочу.

Обслуживание, как всегда, было оперативным и профессиональным. Я ошеломлен суммой, которую мы заплатили за работу по замене свечи зажигания. Мы заплатили более 600,00 за услуги, которые, на мой взгляд, могли и должны были быть намного дешевле. Я не совсем уверен, будет ли это моим первым выбором для обслуживания нашего фургона.

Я работал с Ральфом Гири и получил фантастический опыт. Он отличный парень, с ним легко разговаривать, он понимал, чего я хочу и что ищу. Он предоставил мне цифры в течение часа, чтобы я мог их осмотреть, и обработал все, поэтому, когда я вошел в дверь, мы были готовы совершить волшебство. Он старался изо всех сил работать с моим графиком и вовремя вовремя.
Я проехал 90 минут до этого автосалона и сделаю это снова, когда решу обменять этот джип.
Ральф будет единственным человеком, с которым я работаю, и будет рекомендовать его всем, кто ищет.

Покупка машины никогда не бывает легкой задачей, но работа с Марией делает ее настолько хорошей, насколько это возможно! Я ценю ее честность и готовность найти лучшее предложение для автомобиля, которое я хотел, в пределах моего бюджета. Мы работали с Марией в прошлом и продолжим работать, даже несмотря на то, что до дилерского центра час езды. Очень рекомендую Марию Ковач и Suburban Chrysler Jeep.

Сервисный отдел очень дружелюбен и очень хорошо осведомлен. Любезная поездка домой была очень оценена. Я пришел за двумя уведомлениями об отзыве, а также с множеством вопросов относительно покупки расширенной гарантии на мой минивэн последней модели (который был куплен подержанным у стороннего дилера). Дуг, Ник и Джордж были очень любезны, предлагая мне различные варианты и помогая мне уйти без давления и хлопот. Этот объект - очень хорошо смазанная машина, и я буду рекомендовать их в будущем.

Отличный автосалон! Дружелюбный персонал. Я всегда прихожу сюда, чтобы поменять масло! Они быстрые и обычно имеют купон!

ВЫСОКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
ВЗАИМНЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ... ПЛЮС МОЙ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ГОТОВ НА 3 ЧАСА РАНЬШЕ ОЖИДАЕМЫХ !!!
ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!

Глен Кэмпбелл очень внимательно отнесся к моей потребности сесть в другую машину, потому что я уже исчерпал свой пробег. Нашел еще один, очень близкий к тому, что у меня было. Спасибо, Глен!

В пригородной додже в Трое все было отлично обработано. Моим продавцом был Тайлер, он был очень профессионален и сделал процесс покупки машины быстрым и безболезненным. В целом отличный опыт. Спасибо

Я был поражен уровнем обслуживания и действительно могу ручаться, что впечатления были безупречными. Я работал с Кайлером, и он превратил то, что, как я ожидал, было трудоемким для меня, в очень приятное и эффективное взаимодействие. Он поддерживал связь с помощью звонков и текстовых сообщений, и все сделал быстро и просто. Абсолютно звездно с того момента, как мы обсудили мою ситуацию, пока я не вернул свою машину. Спасибо!!!

Макс быстро и легко помог нам найти цену, которую мы искали. Настоятельно рекомендую заехать, если вы ищете автомобиль Chrysler.

Я возвращался несколько раз, и каждый раз обслуживание было отличным. Персонал внимателен и сделал все возможное.
Прекрасная работа!

Ужасный сервисный отдел.

Привез мой грузовик на ремонт ...
Было сказано, что они не слышат ни звука, поэтому исправлять нечего.
С меня сняли 130 долларов за диагностику.

Я пошел за грузовиком. Я завожу грузовик, и он сразу начинает греметь. Я возвращаюсь внутрь и прошу писателя службы поработать вместе со мной.

Сценарист службы Раймонд выходит на улицу и говорит: «О да, я определенно слышу скрежет»!

Что за шутка сервисной службы.
Я попросил вернуть свои 130 долларов. Они отказались, сказав, что «еще раз посмотрят на грузовик».

Я отказался!

Обожаю мой новый грузовик !! Макс был великолепен на протяжении всего процесса !!

Марк - лучший сервисный представитель! Он забавный и находит время, чтобы объяснить каждый процесс обслуживания. Всегда приятно работать в сервисной службе !!

Расположение отличное, персонал дружелюбный и услужливый, особенно мой продавец Рик, который помог мне купить мой первый автомобиль Chrysler. У меня еще не было проблем с этим местом, и я вернусь к ним по работе в будущем.

Только что взял в аренду еще один автомобиль у Suburban Chrysler, это уже 3 автомобиля подряд, всегда отличное место для работы и всегда получайте от них много денег.

Это самый профессиональный и лучший дилерский центр, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Купите следующую машину здесь!

Связался с дилерским центром по поводу автомобиля, который они перечислили, и мне сказали, что автомобиль доступен. Поговорил с продавцом, подал заявку и завершил предварительную оценку моего автомобиля. Это было вчера, и мне сказали, что я получу информацию об оплате и финансировании сегодня, 21.11.17 после подачи заявки на кредит. В конце дня пришло электронное письмо, в котором сообщалось, что автомобиль был продан сегодня. Насколько я понимаю, у дилерского центра нет юридически обязывающего договора на владение автомобилем, но то, что дилерское представительство, тратит время потенциальных клиентов и позволяет им использовать кредит без причины.

В прошлом я звонил в другие дилерские центры, чтобы узнать об автомобилях, и мне сказали, что другой покупатель пытается их купить, и мне придется подождать, чтобы увидеть результат. Я могу жить с такой реакцией, потому что кто-то был в процессе до меня. Однако, если мне сказали, что он был продан, это не значит, что я тянул ноги и не отвечал в автосалон. Затем продавец говорит мне взглянуть на более дорогую машину того же года, но в чистом виде.

На мой взгляд, это очень сомнительный способ ведения бизнеса, и я бы никогда не стал покупать и не пытаться покупать в дилерском центре, у которого нет общей приличия, чтобы выполнить свое слово, а не просто заплатить за первый гарантированный доллар.

Теперь давайте подождем ответа от дилера, который говорит, что это был простой обход, а не их обычная практика ...

Недавно я взял в аренду Jeep Wrangler Rubicon 2017 года у Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy и был очень впечатлен услугами, которые они предоставили. Джерри Лерут очень помог мне в выборе подходящего джипа и подарил мне хорошую цену. Я был очень доволен обслуживанием клиентов, а также своей покупкой.

Хороший зал ожидания, все прошло довольно быстро. Майк позаботился обо мне

Основная причина получения 1 звезды - ужасное обслуживание клиентов дилерским центром.

Недавно я арендовал RAM 1500 Big Horn 2019 года. За день до подписания мне прислали электронное руководство по эксплуатации Big Horn с моим номером Vin, прикрепленным к руководству. В это руководство ВКЛЮЧЕНА функция Keyless Enter n Go. Я подписал, заплатил и на следующий день забрал свой грузовик. Вернувшись домой из автосалона, я понял, что у грузовика НЕТ этой функции. Я написал своему продавцу Алану по электронной почте, и он быстро ответил (на выходных), что никакие Big Horns не поставляются с этой функцией, и ее нельзя добавить. Алан - хороший продавец, почувствовал себя виноватым из-за ошибки и направил меня к менеджеру по продажам Тому Брауну.

На следующей неделе я встретился с Томом лично, и он сначала пренебрежительно отнесся к этому заключению, что, скорее всего, это была моя ошибка, и я должен был проверить все особенности грузовика. Я заявил, что не проверял, были ли у грузовика тормоза, но предположил, что они есть. Я получил руководство для Big Horn с моим VIN, в котором говорилось, что Keyless Enter n Go был стандартным. После этого короткого обсуждения он отвел меня в офис, вытащил присланное мне руководство и был ошеломлен тем, что в нем действительно говорилось об этой функции. Он проверил несколько других RAM на своем участке, и каждое электронное руководство, рассылаемое новым владельцам Big Horns, получало ту же информацию, в которой перечислялась функция, которой нет в грузовике.

Короче говоря, Том попросил меня позвонить в службу поддержки клиентов FCA и изложить мою претензию, в то время как он собирался решить эту ситуацию с двух сторон. Мне приходилось проверять несколько раз, и примерно через месяц Том прислал мне электронное письмо от FCA, в котором говорилось, что они исправили ошибку в руководстве. УДИВИТЕЛЬНОЕ ПРАВО! Теперь люди не будут покупать автомобиль из-за того, чего у него нет. Это по-прежнему ничего не дало мне, и FCA и Suburban предложили НУЛЕВЫЕ идеи, чтобы исправить ситуацию, кроме как сдать мой договор аренды, который я только что получил, и перейти на Laramie, который имеет эту функцию по гораздо более высокой цене. Я знаю, что они не могут добавить эту функцию, но я хотел, чтобы они сделали что-то, показывающее, что они сделали ошибку, и исправили ее.

У Тома в среднем было 1-2 недели, чтобы вернуть любое из моих писем после того, как я должен был ответить. В моем последнем письме говорилось о моем разочаровании, и я спросил о сдаче аренды и расторжении договора. Это было более двух недель назад, и я еще не получил ответа. Мой следующий шаг - проверить, есть ли у меня законные основания для расторжения договора.

Я больше не буду брать в аренду / покупать у Suburban, и вся моя семья, работающая с Chrysler, будет распространять информацию.

** Помимо отсутствующей функции, грузовик отличный! **

Работы выполнены полностью и в срок. Прекрасная работа!

Получил уведомление об отзыве за 24 часа до нашего ежегодного двухнедельного семейного отпуска на севере. Мы полагаемся на джип, который тянет лодку и поднимает велосипеды (мы не могли поднять велосипеды без джипа, и альтернативные меры были бы проблемой для лодки). На вопрос, могут ли они сделать нас приоритетом в данных обстоятельствах. Изначально нас не приняли, но директор службы пересмотрел его и обработал в течение трех часов, несмотря на 5-дневный лист ожидания. Я уверен, что больше, чем просто режиссеру пришлось потратить дополнительное время / усилия, чтобы сделать это. Очень полезно. Сделал из меня еще одного защитника Jeep.

Все было отлично! Джордж даже помог мне найти новые шины

новичок в опыте Dodge, и Джеки Берк относилась ко мне так, как будто я знаю ее много лет, Никогда не чувствовала себя чужой в Suburban,

Лучший опыт покупки автомобиля. Алан Брэдли был профессиональным, честным и дружелюбным. Я бы на 100% направил к нему любого. (И я люблю свою новую машину!)

Я остался очень доволен своим опытом! Я уже делал покупки в 3 других дилерских центрах, и мой опыт работы со Стюартом Смитом был лучшим из всех других дилерских центров, с которыми я работал. Я купил машину, которую хотел, по отличной цене и получил очень приличную сумму за свой обмен. Я бы порекомендовал этот дилерский центр всем, кто хочет выгодных предложений и беспроблемного опыта с дружелюбным и знающим персоналом. Я не был уверен, что мне понравится водить внедорожник, проведя несколько лет в классе C, но всего несколько дней спустя я ни капли не жалею о своем решении! Мне нравится водить мой Grand Cherokee, и я уверен, что получил от него много удовольствия.