Suburban Chrysler Jeep Dodge Обзор

Хороший опыт!. После нескольких месяцев поиска у нескольких дилеров (включая Suburban Troy) я вернулся к ним. Как эмигрант я знаю, что получить одобрение кредита непросто, но Меган Карр проделала отличную работу. Она провела меня через все этапы, она была очень ясна и нашла Jeep Wrangler Unlimited, который я искал, и самое главное, она обратила внимание на мой бюджет и помнила об этом. В конце концов, она пришла с отличным Jeep Wrangler безлимитным выпуском Black Bear, который все хотели ... но она оставила это для меня !! Отличный опыт, большое спасибо Меган! :) Джон Джеррард из финансового отдела тоже был очень услужливым, прилежным и терпеливым.

Я делал покупки для Chrysler 300, и у моих местных дилеров либо не было того, что я искал, либо цена не сдвинулась с места. Увидел машину на веб-сайте и позвонил, чтобы узнать часы работы дилера, и это была суббота, поэтому я не очень надеялся поговорить с кем-либо, но они были открыты до 17:00 и спросили, не хочу ли я назначить встречу с тест-драйв машины. назначили встречу и в итоге приехали примерно на час раньше. после того, как я дал им знать, что я был там, чтобы посмотреть машину, это было недолго, и у них был кто-то, чтобы помочь мне, и это кое-что говорило, так как это был уик-энд на автомобильной выставке, и они были очень заняты. Меня представили Стюарту Смиту, и мы пошли поговорить об интересующей меня машине. Он получил ключ и остановил машину, она была недавно очищена и готова к тест-драйву. вернувшись, мы сели и обсудили детали, хотя я уже был предварительно квалифицирован для получения ссуды от моего кредитного союза, Стюарт предположил, что они могли бы сделать лучше, и мальчик был прав. Они посадили меня в машину, которую я хотел, и по цене, от которой я не мог отказаться. Я буду постоянным клиентом с такими людьми и услугами. И мой друг, который тоже искал будущую покупку, сказал, что сначала сделает покупки здесь, хотя мы находимся в 65 милях от дилера. Я думаю, это то, что можно сказать о дилере, когда люди счастливы проехать 65 миль в снежный ветреный день, чтобы купить машину.

Я благодарен Стюарту Смиту и остальным сотрудникам Suburban.

Обслуживание внутри было отличным, они предлагают попкорн и т.д., пока вы ждете, и это очень чисто и тихо, но мой водитель шаттла был очень грубым.

Отличный сервисный отдел, отличный торговый персонал, выгодная сделка!

Находясь на выходных из Огайо на свадьбе, мой Chrysler 300M 2003 года решил, что пришло время установить новый радиатор. (Это отличный автомобиль для кого-то, и он должен быть выставлен на продажу). Я решил, что 11 лет - это достаточно долго, и в итоге я променял его на минивэн. Фред Грегори был представителем сервисной службы, с которым я первоначально работал, чтобы определить стоимость ремонта, а затем Джеки Берк взял на себя ответственность, когда я сообщил им, что я заинтересован в вождении подержанного Grand Caravan 2014 года, который я видел в Интернете на выходных, когда машина впервые начала отказываться. проблемы. В прошлом году я делал домашнее задание, чтобы знать, чем я заменю 300M. Когда я увидел именно тот автомобиль, который я знал, что хотел, и у него было всего 30 000 миль, он был чистым и отлично управляемым, я знал, что он едет домой со мной. Ко мне справедливо обращались с суммой, указанной при обмене, ценой фургона и процентной ставкой, взимаемой с финансирования, которое я попросил их организовать. Это избавило от неприятностей, когда на выходных было что-то, что должно было стать не чем иным, как счастливым событием. Если бы я жил в районе Трои, я бы обязательно снова воспользовался этим представительством. Спросите Джеки, она ЗВОНИТЕ!

Отличный сервис во время пандемии и в обычное время

Это представительство было просто потрясающим. Я впервые покупал машину, и консультант по продажам Меган Карр сделала этот опыт одним из лучших. Она так своевременно откликнулась на все наши потребности и предложила нам лучшую цену. Даже после покупки машины она проверяет, как все идет, и убеждается, что мы на 100% довольны - что мы и делаем. Остальной персонал тоже был замечательным. Всем рекомендую этот автосалон.

Мне нравится мой новый джип-компас. Мой продавец Джерри был великолепен и ответил на все мои вопросы. У меня есть один член семьи и один друг, которые будут звонить ему, чтобы купить компас или чероки.

Это второй Jeep Grand Cherokee Overland, который я арендовал в Пригороде Трои вместе с Дерриком Уокером. Хотя не каждый процесс покупки машины проходит гладко, Деррик старался изо всех сил, чтобы мне было легко, и старался изо всех сил, чтобы позаботиться о моей вмятине в мою очередь.

Куча грабителей и лжецов, я бы никогда больше не получил машину отсюда

Уже более 20 лет использую Suburban Chrysler для обслуживания своих Chrysler 300C и фургонов. Только что сдал свой 300C и взял в аренду Jeep Compass 2018 года выпуска.

Будь то обслуживание или получение нового продукта Chrysler или Jeep, меня всегда приветствуют и обращаются с уважением и вежливостью. Я считаю себя членом семьи Suburban и буду продолжать обращаться в дилерский центр, чтобы продолжать удовлетворять мои потребности в транспортировке на долгие годы.

Особый привет Глену Кэмпбеллу и Тому Брауну за предоставленную возможность сдать в аренду мой новый Компас 2018 года. И, как всегда, Фреду Грегори из отдела обслуживания за вежливое выполнение моих требований по обслуживанию, когда мне нужна такая работа.

В представительстве всегда безупречно чистота, зона ожидания манящая и удобная во время ожидания. Если мне нужно оставить автомобиль на ночь, Джим Пивонски, любезный водитель любезно отвезет меня домой и вернет в автосалон в своей обычной вежливой и дружелюбной манере.

В целом приятное и удовлетворительное впечатление.

Что еще я могу попросить у этого дилерского центра? Они заботятся о поддержании сердечных и безупречных отношений со мной, их клиентом. И .... я очень ценю это.

Ара Башериан

Тим Браун был невероятно знающим, любезным, дружелюбным и терпеливым. Это был мой первый лизинг автомобиля, поэтому у меня возникло много вопросов. Он любезно и информативно ответил на каждый вопрос. Он сделал себя доступным во всех отношениях в течение 4-5 недель, когда я искал новый автомобиль, выбирал Компас и брал на себя обязательства по аренде. Я благодарен Тиму за всю его работу во время этого процесса и за то, что он мне помог.

Я еду в Пригород по любым вопросам, связанным с моей машиной. Мой консультант по обслуживанию фантастический (всегда старается сделать все возможное). Я всегда рекомендую это место. Если мне придется подождать, у них есть пицца, бесплатный Wi-Fi, спорт на большом экране ... место действительно потрясающее.

Стюарт Смит лучший !!
Он нашел именно ту машину, которую мы хотели, всего за пару дней. Правильная цена, правильный пробег и отличный сервис. Нам нравится наша новая поездка !!

Отличный сервис. Приветливый и знающий персонал. Работа сделана вовремя и правильно с первого раза.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал! После исследования нового автомобиля я остановился на Jeep Cherokee. Я нашел точную модель и варианты в Suburban, и мне сказали, что автомобиль не продан и все еще доступен, поэтому я договорился о встрече в тот же день, чтобы купить Jeep. В течение 2 часов я был в представительстве по назначению и обнаружил, что автомобиль недоступен. Том Кич (менеджер по продажам) и Эрик Адамс (продавец) ничем не помогли в заключении сделки. Когда я делал заказ на покупку автомобиля, я предполагал, что он был приостановлен для меня. Отправляйтесь в GM, где обслуживание клиентов намного лучше!

Поехал на замену масла, подождал. 45 минут спустя это было сделано

Я впервые пользовался этим представительством, и я глубоко сожалею о том, что решил воспользоваться им. Я привез свой Jeep Renegade 2017 года (купленный совершенно новым) для замены шин. Я вернулся, чтобы забрать машину, и заметил, что машина вымыта. Они не сообщили мне о мойке и не спросили разрешения, когда я высадил машину. Я мыл машину только вручную с тех пор, как купил ее новой. Я бы отказалась от машинной стирки, если бы мне сообщили об этом при заселении. Теперь я вижу вихревые следы на прозрачном слое, и мне придется детализировать машину за мой счет из-за повреждений, которые они нанесли. Я никогда не вернусь в этот автосалон.

У меня есть наличные, чтобы купить новый грузовик. Но я хожу по их автосалону уже 30 минут, и никто не пришел поговорить со мной, они смотрят на меня и продолжают. они не получат мои деньги

Два неудачных случая за последний месяц. У меня сегодня утром загорелся индикатор проверки двигателя. У меня осталось примерно 500 миль по гарантии в 36 000 миль. Спросил их, могут ли они втиснуть меня сегодня ... нет. Самое раннее, что меня смогли доставить, - это 15:30 за два дня. Мне нужно будет воспользоваться маршрутным автобусом, но он останавливается в 4:30. Попросили поговорить с менеджером, чтобы я мог отстаивать мое дело и посмотреть, смогут ли они меня пригласить, но мне не разрешили поговорить с одним.

Второй неудачный опыт был с продажами. Дилерский центр отправляет мне карточку, в которой говорится, что я могу иметь право досрочно сдать договор аренды. Я звоню, чтобы уточнить детали, но никто не будет говорить со мной по телефону ... Мне сказали, что я должен войти. Когда я приезжаю, это оказывается пустой тратой времени. Они хотят перевести мои оставшиеся платежи в новый договор аренды, что приведет к значительному увеличению платежей. Если бы они провели со мной 10-15 минут по телефону, я мог бы сэкономить 2 часа своего времени, путешествуя туда и обратно и встречаясь с продавцом. Кроме того, продавец хотел посадить меня в самый дорогой джип, который у них есть, и не стал рассчитывать на что-то менее дорогое.

Мы с женой арендовали машины через Suburban, и оба договора аренды скоро истекают. Если они не ответят и не будут работать со мной, чтобы быстро отремонтировать этот джип, мы не будем брать в аренду у Suburban, когда наши договоры аренды истекут.

Я очень доволен своим опытом в Suburban Chrysler Dodge Jeep of Troy. Раньше я обычно покупал подержанные автомобили, и это был первый раз, когда я арендовал автомобиль. Мария Ковач сделала мой опыт не только приятным, но и безболезненным. Она прислушивалась к моим потребностям и желаниям как покупатель и очень эффективно отнеслась к процессу. Она смогла сообщить мне цены и оформить все документы в течение 24 часов! Я был впечатлен ее способностью продвигать процесс и заставлять меня чувствовать, что я был ее единственной целью. Она ответила на все мои вопросы, не настаивала на каких-либо дополнительных функциях, которые мне не нужны, и приложила все усилия, чтобы убедиться, что я чувствую себя комфортно с моей покупкой. Я бы порекомендовал Марию всем, кто хочет арендовать / купить автомобиль в SCDJ в Трое!

Не забудьте увидеть Джо ***** и Дэйва. Отличная команда.

Мой опыт работы в Suburban CDJR of Troy был превосходным. Продавец был хорошо осведомлен, дружелюбен и ответил на все мои вопросы. Финансовый консультант также ответил на все мои вопросы. Он также обсудил со мной варианты гарантии, без давления давая мне информацию, необходимую для принятия решения.

Не собирался писать это, но я получил 3 письма из пригорода с просьбой об этом, так что вот, пожалуйста. Пришел для замены масла, обновления программного обеспечения и чтения кодов. Замена масла прошла нормально, но сначала сказали, что для программного обеспечения нет обновлений. Зная, что это ложь, я оттолкнулся, и мне сказали вернуться в тот же день, чтобы обновить информацию. Моя машина по какой-то причине не принимает обновление, и никто в здании не может сказать мне, почему, все, что у меня было, это корпоративный номер телефона и возможность принудительно обновить и, возможно, вывести радио из строя, или просто купить новое радио. Это 5-летний автомобиль, а не iPhone. Выталкивать покупателя за дверь с одной лишь визитной карточкой для решения проблемы - плохая услуга.

Что касается кодов, по-видимому, они берут 70 долларов за считывание кодов, и это нормально, но об этом не упоминалось, когда я договаривался о встрече по телефону, когда я приехал, когда мы обсуждали результаты, это было впервые упомянуто, когда пришло время платить .

Если вы хотите, чтобы с вами обращались так, как будто вы никогда не крутили отвертку, отправляйтесь в этот дилерский центр, и вы будете в восторге. Если вы наполовину склонны задавать какие-либо вопросы и ожидать полезных ответов, которые улучшат ваше понимание ситуации, обратитесь в другое место.

Кроме того, около года назад во время плановой замены масла мне сказали, что пора заменить воздушный фильтр в моем двигателе. Прямо над двигателем находится заборник холодного воздуха K&N. Хорошая попытка.

Поехал в джип-спорщик, большой опыт 1-го. Затем ожидал проверки кредитоспособности, и я дал им выписки по чекам и квитанции о выплате. Затем дилер попросил квитанции о выплате с датами на квитанциях, и я дал ему это .. и через несколько дней они продали это .. больше никогда не возвращаются ...

Итак, срок моей аренды истекал на этой неделе, 17 августа 2020 года, мне пришлось вернуть Dodge Journey 2018. В последние пару дней я начал звонить в дилерские центры, чтобы убедиться, что у меня есть ближайший дилерский центр, чтобы забрать его обратно. Я звонил многим мест, и позвольте мне рассказать вам о том, как грубо и ужасно с вами обращаются в некоторых дилерских центрах только потому, что вы не получаете от них другую машину. И самое смешное, что они дают вам самые неубедительные отговорки, почему они не могут забрать это у вас. Один из них сказал мне: «У меня нет места на парковке». Он произнес это так, будто его стоянка была на две машины. Короче говоря, я позвонил Джо Белломо в Suburban Dodge of Troy, и это был потрясающий опыт. Он был очень милым и понимал ситуацию, когда я получил свою машину из Лансинга, и чтобы вернуть ее туда, мне потребуется 3 часа поездки туда и обратно, и это насмешки, просто чтобы вернуть аренду. Мы договорились о встрече, сели в машину, просмотрели документы, и я уехал через 15 минут. Это то, что я называю отличным сервисом, и это действительно дилерский центр, который стремится заработать для вас в качестве клиента, а не просто заботится о том, чтобы забрать ваши деньги и кого это волнует.
Я очень рекомендую Джо Белломо и весь автосалон, и я бы снова начал бизнес без колебаний.

Работа с сервисной службой в целом доставляет удовольствие, чего сложно сказать о многих дилерских центрах. Я работал с менеджером по обслуживанию над разногласиями, которые у меня были с представителем службы поддержки, и она сразу же поняла мою точку зрения и исправила ее. Я приезжаю сюда исключительно потому, что искренне верю, что они заботятся о клиенте.

Я привозил сюда свою машину 2 раза, чтобы отремонтировать по имеющейся у меня гарантии. Шли нормально, пока во второй раз не забрал. По всему моему стволу царапины от механиков, вынимающих вещи из моего ствола, и, видимо, вместо того, чтобы вынимать их, они, кажется, перетаскивали их по телу. Также есть чертовски крупная царапина на теле над моим задним ведущим колесом, и это очень заметно. Ничего из этих следов не было на моей машине, когда я ее бросил, но они есть, когда я ее поднял. Я поговорил с Дугом перед отъездом, и он сообщил мне, что осмотрит камеры и вернется ко мне через 3 дня или около того. Это было чуть меньше месяца назад. Я ждал почти 4 НЕДЕЛИ, чтобы получить ответ от него или КТО-либо в этом представительстве о видеозаписи и о том, что они планируют делать с нанесенным ущербом. Я уже перезвонил и оставил сообщения для Дуга, но он еще не перезвонил мне и не сообщил никакой информации. Интересный способ вести дела с вашими клиентами, и я точно не вернусь.

Я знаю несколько техников, которые там работают. Все они хорошие ребята рекомендую.

Мария Ковач проделала отличную работу. Получил наш автомобиль быстро, без лишних хлопот. Любить это!!!

Я купил там подержанный Dodge Caravan 2016 года, проехал около 1000 миль, и двигатель полностью заглох. Я позвонил им, они сказали, что ничего не могут сделать. Они занимаются теневым бизнесом, и я НИКОГДА не вернусь туда. Я знаю, что это уловка, и они бесполезны, даже если они новенькие, но я чувствую, что ВСЕ, что они хотели, было моим, и не хотели, чтобы они давали постоянные клиенты. Ужасный сервис и ужасный продукт

Когда я вошел в Suburban Dodge, чтобы изучить стоимость моей машины, которую можно сдать в аренду, а также взять в аренду новое зарядное устройство, я не знал, чего ожидать. Мой торговый агент, Кристал, был просто потрясающим - дружелюбным, с ним легко было поговорить, и он не оказывал на меня никакого давления. Я смог обменять свой старый Cruze, получить за него отличную цену и получить ту цену, которую я искал, на машину, которую я всегда хотел. Я безоговорочно рекомендую этот дилерский центр вместе с Crystal всем, кого я знаю в будущем, и рассмотрю возможность возвращения для любого будущего бизнеса. Спасибо, Crystal и Suburban Dodge!

Еще раз хочу поблагодарить Дина Кайлера и Дуга за их выдающихся и эффективных клиентов. Только что был проведен гарантийный ремонт моего плунжера 1500, меня взяли в аренду на хороший плунжер на 1500, и работа на моем грузовике была завершена за час. Переход обратно к моему барану прошел безупречно профессионально и дружелюбно. Я очень рекомендую, если вы обслуживаете своего барана, принесите его сюда, поговорите с этими парнями, они позаботятся о вас !!

Спасибо!!

Андрей

Мой опыт был на высшем уровне. Мой сервисный представитель был дружелюбен и хорошо заботился о моем автомобиле. У меня никогда не было плохого опыта, и я буду продолжать использовать свои автомобили для обслуживания!

Обязательно поедем в 7+ часов туда и обратно, чтобы снова купить автомобиль в Suburban. Мой продавец Билл Мессина был великолепен, и я его очень рекомендую.

Представитель, который заботился обо мне, Марк был классным и честным человеком, который очень заботился обо мне и моей машине!

Мой продавец Джо Белломо лучший в своем деле, моя семья приобрела у него несколько автомобилей, и он не разочаровал нас .. мой нынешний автомобиль chrysler pacifica l-plus 2017 года просто фантастический, имеет все функции, которые я хотел, кроме один. android auto не работает на 8,4-дюймовом экране информационно-развлекательной системы. надеюсь, у них очень скоро будет обновление для него, дали бы 5 звезд

Спустя всего 1 неделю после доставки двигатель моего нового Chrysler 300 начал давать перебои в работе и трястись за выходные. На следующий рабочий день, прежде чем я успел позвонить, мне первым позвонил менеджер по обслуживанию. Он уже читал о моей проблеме.

Они отправили ссуду в мой офис и вернули мою машину в автосалон. Когда несколько дней спустя меня вызвали из командировки, они вернули его починенным и забрали ссудодателя. Очень безболезненно. Проблема заключалась в неисправной электрической части системы зажигания. Жаль, что это случилось, но Suburban Chrysler справился с этим очень хорошо, и я очень доволен их обслуживанием клиентов.

Я пришел на ремонт одной из своих шин. Обслуживание было превосходным! Они отремонтировали мою шину, перевернули шины, вымыли мою машину и накормили меня обедом! Персонал был исключительным.

Я отправил веб-запрос, и меня назначили членом отдела продаж по имени Кристин. Администратор был очень приятным и отлично поддержал. Однако Кристина оставляла желать лучшего. У меня была встреча в 7 пунктов, я прибыл вовремя, и мне пришлось ждать, потому что она уже имела дело с другим клиентом. Я понял, и она предложила, чтобы мой автомобиль оценили, пока я ждал. Примерно через 30 минут она вернулась и задала несколько вопросов о ежемесячной оплате и доходах. Я четко объяснил, каковы мои ожидания относительно оплаты и какой автомобиль я ищу. Она сказала, что позвонит мне завтра, потому что «все хорошие банкиры все равно не придут до утра». Ладно. Я снова понял и ждал ее звонка на следующий день.

Когда Кристина перезвонила мне, она дала мне варианты оплаты, которые выходили за рамки того, что я просил. Это не первое мое родео, поэтому я начал переговоры. Она не была в восторге от этого. Вместо того, чтобы предлагать альтернативные способы, которыми мы могли бы сделать эту работу, или любой другой способ попытаться окупить сделку, она посоветовала мне: «Это популярный автомобиль. Мы МОЖЕМ продать этот автомобиль кому-то другому». Я был потрясен !!!! В итоге я пошел к другому дилеру, где уехал на том, что хотел, с хорошей сделкой.

До сих пор не было никаких последующих сообщений от кого-либо в Suburban, чтобы попытаться увидеть, на что был похож мой опыт и правильно ли меня обслужили. Ранее я арендовал автомобиль у Suburban, поэтому сначала поехал туда, но благодаря Кристине я больше не вернусь. Не стесняйтесь продавать кому-нибудь еще.

Ральф был великолепен! Мы ходили туда-сюда, пытаясь выбрать, какая машина лучше всего подойдет нам и нашей большой собаке. Он держал нас в курсе того, какие машины мы хотели, и работал со своими менеджерами, чтобы получить более выгодную сделку. Он отлично продумал весь процесс, потому что я много путешествовал, и этот процесс занял гораздо больше времени, чем планировалось, но смог работать с нами и нашим расписанием. Я рекомендую сходить к нему.

Билл Мессина и вся команда просто лучшие! От начала до конца вы будете чувствовать себя как дома с Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy.

Люблю обслуживание, дружелюбный и знающий, а также эффективный. Обожаю свой джип-ренегат!

Потрясающее заведение! Отличные предложения! 10/10!

Джерри был так хорош, помог мне выбрать идеальный джип

Замена масла и вращение шин выполняются очень быстро. Особая благодарность рок-звезде Глену Кэмпбеллу за то, что он привел меня к нужным людям, и огромное спасибо Кайлеру за то, что он всегда был таким замечательным. Когда я вошел в дверь, Кайлер приготовил для меня все мои вещи. Мне даже не пришлось сообщать свою информацию. У него были хорошие манеры и он хорошо общался. Моя машина была готова, когда он пообещал, и он даже предложил бесплатно надеть мою щетку стеклоочистителя на вторичном рынке, потому что она лежала в моей машине. Я был очень благодарен, что мне самому не пришлось с этим связываться. Кайлер и Глен очень упрощают обслуживание у дилера.

пока все хорошо, они немного медлительны, когда должны тебе денег ...

Макси сделал работу на миллион долларов - отличный продавец еще раз спасибо

Эрик лучший. Позвонили во вторник по телефону, в четверг пригнали домой новый джип. Нет ничего проще, потому что Эрик делает всю работу до того, как вы туда доберетесь. Очень хорошо осведомлен обо всех товарах и смотрит, пока не найдет то, что вам нужно. Показали, как использовать все функции Jeep, и позаботились о том, чтобы у нас не возникло никаких вопросов. Нам было очень комфортно, и все было сделано с большим профессионализмом. Мы никогда не пойдем ни к какому другому продавцу, потому что Эрик так хорошо к нам относился. Он классный исполнитель.

Нашел подержанный автомобиль, рекламируемый на их сайте, связался с отделом продаж по электронной почте. Получил ответ через несколько минут, чтобы ответить на мой запрос. Было приятно работать с Доном Смитом, продавцом машины. Он терпеливо ответил на все мои вопросы по машине, и мы согласовали цену по электронной почте и телефону, внесли залог и через 3 недели пришли в автосалон, чтобы купить машину. Дон также согласился заплатить за второй комплект ключей, которого не было в момент получения. В целом большой опыт работы в автосалоне.

Ремонт лобового стекла… действительно плохое качество стоило 85,00 и выглядит так же плохо, как когда я его привел. Парень, который делает работу, просто пожал плечами, взял / снял деньги с моей кредитной карты, не особо ответив на плохое качество.
БОЛЬШЕ НИКОГДА!

Все сотрудники Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy приятны и готовы помочь. Продажи прошли безболезненно и гладко. Билл Мессина был моим продавцом, он был великолепен, очень внимателен, быстро отвечал на любые вопросы, относился к нам как к семье. В целом очень доволен своим опытом продаж и с нетерпением жду возможности управлять своим RAM 1500 в течение некоторого времени.

Все были дружелюбны и полезны! Нам очень нравится новая RAM!

Советник был действительно приятным и полезным. Я доволен проделанной работой. Я бы дал 5 звезд, но время ожидания было слишком долгим.

Я люблю сервисную команду Mopar. Они действительно заботятся о своих клиентах. Хотя на замену масла уходит больше часа, стоит знать, что они отлично справляются со своей задачей.

Макс Домбек - лучший продавец, с которым я когда-либо работал. Наш опыт работы в автосалоне был без стрельбы и без пианино.

Замечательный сервис. Персонал был очень добр к моему сыну, жене и мне, когда мы купили машину. Я никогда не чувствовал, что меня подталкивают к покупке. Я настоятельно рекомендую всем, кто хочет купить машину, хотя бы зайти и посмотреть, что они могут предложить.

Я работал с Дэвидом Брауном, и он был настоящим профессионалом.

Лучшее представительство. Любите людей, и все по разумной цене.

Отдел обслуживания / представительства. выслушал, а затем объяснил мои опасения. Представитель был очень хорошо осведомлен и профессионален. Мой опыт / обслуживание было отличным.

Если бы я мог дать вам оценку ниже 1 звезды, я бы поставил. Я взял свою машину сюда из-за проблемы с остановкой, вам, ребята, потребовалось несколько дней, чтобы разобраться в проблеме. Когда проблема была наконец выяснена, мне сказали, в чем она заключалась, и что она исправит ее. 1600 $. Я заплатил за то, что вы починили мою машину, и я забрал ее домой, чтобы все еще были эти проблемы. Так что я, конечно, приношу его обратно. Мне сказали, так как это из-за той же проблемы, которую вы, ребята, якобы исправили в первый раз, мне не нужно было платить больше. вы, ребята, пытаетесь обвинить меня во всеуслышание, чтобы исправить проблему, которую вы сказали, что УЖЕ ИСПРАВЛИ. Я почувствовал, что с вашим ужасным обслуживанием клиентов я неоднократно играл в телефонный разговор с вашим менеджером, и никаких проблем не было решено. Работаю неполный рабочий день, учусь в колледже неполный рабочий день и имею троих детей. Моя машина важна. это тот вид B.S, который вы, ребята, тянете. Следующий шаг - мой адвокат. Совсем не рекомендую это место.

Замечательный дилерский центр. Замечательный сервис. Отличная работа и большое спасибо, Билл Мессина. Ты обалденный !

Я только что арендовал свой третий Dodge Challenger, тот же дилерский центр и тот же торговый представитель Рик ЛаРю ... но на этот раз я поднял его на ступеньку выше и вернулся домой с RT! Я очень доволен этим и был очень доволен Риком и всеми в Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy.

Я арендовал Grand Cherokee 2015 года у Криса Кэмпбелла в пригороде Chrysler Jeep Dodge RAM в Трои и получил отличный опыт! Я определенно рекомендую это представительство / персонал. Они сделали процесс очень гладким. Покупкой очень доволен!

Очень приветливый персонал и быстрое обслуживание. Рекомендую всем, кого я знаю.

Пару недель назад я купил у них Toyota Camry 07, «как есть». Выехав со стоянки, я заметил некоторый скрип в задних тормозах ... что на следующей неделе, похоже, стало еще хуже - я даже начал издавать скрежет, когда я тормозил. Когда я его проверил, я узнал, что мне нужны новые роторы и тормоза. Я позвонил в дилерский центр, ожидая отказа ... НО, к моему удивлению, заменили и тормоза, и роторы бесплатно! Продавец и обслуживающий персонал были вежливы, уважительны и выслушали мои опасения. Они не сомневались и не спорили - это о многом говорит в современном мире. Определенно рекомендую!

Дэвид и остальные сотрудники сервисной службы очень хорошо позаботились обо мне и моей машине вчера и сегодня. Я хотел бы купить там свою машину, но они определенно будут в верхней части списка, когда я буду готов сделать новую покупку!

Работаю с этим дилером уже почти 3 года! Торговый представитель сказал мне с самого начала, и тогда я должен был знать, что НИКОГДА не должен брать у них в аренду автомобиль!
Вопросы:
1-Мне сказали, что Wi-Fi включен в мою арендную плату на 6 месяцев! (Даже не входил вообще)
2-Каждый раз, когда я брал его для проверки масла / вращения шин, возникали проблемы. В первый раз они испортили мои динамики и антенну, во второй раз я принес их с собой, один из сервисных парней снял с моей приборной панели часть машины и не вернул ее. Как только я сказал об этом менеджеру, они заказали новую деталь и попросили меня заплатить 100 долларов за замену, ПОСЛЕ того, как они ее нашли !! Затем в третий раз я пришел на 20-минутный отзыв обновления компьютера. Я пробыл там 4 часа, прежде чем они сказали мне, что мой Dodge Ram был 1 из 1, с которым произошел этот сбой. Из-за этого мне нужно арендовать машину, когда я это сделал, и они позвали меня вернуться на следующий день, мой автомобиль не был готов, они потеряли саму машину !!! После того, как они нашли автомобиль, они потеряли ключи, из-за чего быстрое получение автомобиля превратилось в аренду автомобиля на второй день, и целый день пропущенной работы! Обслуживание было невероятным, и у меня по-прежнему были небольшие проблемы, которые не были решены.
3. Первый торговый представитель присылал мне маркетинговые материалы, потому что они хотели вывести меня из договора аренды пораньше. Придя и проведя там несколько часов, выбирая новую машину, они потратили еще один мой день, говоря «извините, мы не можем его купить, наш инвентарь слишком полон» ПРИВЕТ, если бы вы знали это в начале, ПОЧЕМУ вы пригласили меня? !!!?!
4-Глазурь на торте случилась ранее на этой неделе, и я спросил своего торгового представителя, сколько платежей у меня осталось. Он заверил меня 2, в 5 разных электронных письмах! Я пошел покупать новый автомобиль у того же владельца (Suburban), и они сказали мне, что помимо моих двух платежей также будет депозит в размере 395 долларов, от которого они не откажутся. ОДНАКО, когда я позвонил как новый клиент, они сказали, что откажутся от этого !!! Я собирался забрать свой новый автомобиль сегодня, и когда я позвонил в Chrysler Capital, чтобы подтвердить, что они действительно сказали мне, что у меня должен быть дополнительный платеж (650 долларов), я попытался поговорить с менеджером обо всем моем опыте и его квартире торгового представителя. лежал (показал ему электронные письма) и после того, как он повесил трубку 2 раза - мы ни к чему не пришли. Единственное, что он был готов сделать, - это помочь мне сесть в новый автомобиль DODGE, Chrysler, RAM.

Обычно я так не разглагольствую! Но я никогда не видел такого ужасного бизнеса в обслуживании клиентов. Я НИКОГДА не буду проходить через эту организацию или какой-либо Suburban в этом отношении в будущем и буду гарантировать, что все, кого я знаю, будут делать то же самое! Если вы не против лживой, ненадежной, грубой и самовольной организации, вы ее нашли!

Я взял там свой Jeep Patriot 2015 года, и они помогли мне поддержать мой внедорожник в отличных рабочих условиях !! Это отличный сервис !!!

Отличный сервис! Они посадили меня в автомобиль, который лучше всего соответствовал моим предпочтениям, и не теряли времени зря. Предоставил мне отличные альтернативы и варианты оплаты.

Недавно я купил у Рика Jeep Cherokee Trailhawk и был очень впечатлен обслуживанием. Они не были настойчивыми и дали мне время обдумать свое решение. Они были полезны, честны и не просто пытались продать, чтобы получить комиссию, а, скорее, оказать влияние на меня, как на клиента. Они действительно помогли мне принять решение, и я смог трижды возвращаться и трижды тестировать машину. Я хотел, чтобы машину привезли из другого автосалона, и они не задавали никаких вопросов. С тех пор сервисный центр тоже был фантастическим. Они своевременны и, имея возможность написать мне, держат меня в курсе состояния моей машины. Всем рекомендую это представительство!

Я пошел туда, чтобы устранить неисправность разряженной батареи и, возможно, генератора. Они были очень честны со мной и помогли мне с готовностью записаться на прием в пятницу. Это заняло немного больше времени, чем я ожидал, но они хорошо поработали.

Джентльмен, который мне помог, был очень любезен и понимал мою потребность,

Неподходящее место для моей дочери, чтобы попытаться арендовать автомобиль

я получил лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал в автосалоне от Эла Брэдли и Джейсона Флоры! Когда я встретил Ала, он поздоровался со мной, пожав руку, подошел к своему столу, выдвинул мой стул и спросил, хочу ли я воды или кофе. Ал послушал меня и понял некоторые из моих опасений. Я вернулся на следующий день, потому что у меня было еще несколько вопросов, а Ала не было, но Джейсон Флора был там, и это было точно такое же обслуживание клиентов, которое я получил от Ала. Если вы ищете отличное обслуживание клиентов, обратитесь к одному из этих ребят. Они позаботятся о тебе!

Я просто скажу, что продавец солгал о моей торговле, финансовый менеджер солгал о страховании колес. Я бы никогда больше не стал покупать здесь машину, и вы тоже!

Моя мама была назначена с кем-то на мероприятии по оценке клиентов в субботу, кажется, Дэн Хейвен. Я пришел с тех пор, как пытаюсь купить машину после расторжения договора аренды.

Он настаивал, что все причины, по которым я снова хотел купить машину вместо аренды, были недостаточно хороши. Он был снисходительным и не хотел меня слушать. Я сказал ему, что когда я вернул свой последний договор аренды, с меня взяли 600 долларов за единственную вмятину, обнаруженную под моей приборной панелью, сверх 800 долларов, которые я заплатил за распоряжение. Такие мелкие вещи, плюс ежемесячные платежи, которые я не могу себе позволить, и ограниченный пробег заставили меня отказаться от аренды снова.

Он сказал, что мне не следовало платить 600 долларов 2 года назад! Какие?? Очевидно, предполагалось, что я пойду в автосалон и скажу им, что не собираюсь им платить. Договор аренды был оформлен на ее имя, поэтому она обратилась в дилерский центр по поводу этого счета. Мы СДЕЛАЛИ свою часть, но Дэн почему-то сделал вид, будто это наша вина.

«Не позволяйте одному продавцу испортить его вам», - сказал он! Поскольку это был человек, который забрал мою последнюю аренду, чтобы отправить тот счет в 600 долларов? Ага, приятель. Во всяком случае, ДВА плохих продавца позаботятся о том, чтобы я точно не вернулся. Извини, что лишил тебя зарплаты.

Я разговаривал с другим продавцом, Дерриком Уокером. Он был терпеливым, беспристрастным, спокойным и добрым. Если вам нужно пройти здесь, попробуйте поговорить с ним! Он единственный повод для второй звезды в моем рейтинге.

Мы с женой работали с Бренданом Фраем над нашим предложением об аренде, и он не только знал свое дело, но и старался изо всех сил показать нам окрестности, показать нам различные автомобили и ответить на пятьдесят тысяч вопросов, которые у нас были. Он был очень терпеливым и профессиональным - лучшего помощника не мог и мечтать. Направлю любого, кто хочет купить или сдать в аренду, напрямую к нему.

Отличный опыт для быстрой покупки! Макс был великолепен, помогал со всем процессом!

Дружелюбный персонал, но следование описанию работы довольно медленное. В остальном все хорошо.

Мы хотели бы поблагодарить Стива Сильвестра, он был настолько профессионален, что посадил нас в отличный фургон, который я хотел какое-то время, он был очень быстрым, мы входили и выходили через несколько часов, определенно порекомендовал бы его нашим друзьям.

Я не могу сказать достаточно о том, какое впечатление произвело на меня обслуживание в Suburban! GM Ben делает все возможное, чтобы убедиться, что вы не только получите отличную сделку, но и получите обслуживание сверх того, что вы ожидаете. Я мог обсудить свои варианты по телефону и электронной почте за день до моего визита, в тот день, когда я приехал забирать свой грузовик, в который я входил и выезжал менее чем за час, вот какой должна быть покупка автомобиля!

Они не приняли во внимание, что я буду делать, если они скажут, что автомобиль есть в наличии, плюс запланировали время, когда я приеду, протестирую его и куплю в тот же день. Мой кредитный союз подтвердил, что я буду одобрен для получения новой ссуды, то есть они сделали запрос по моему кредитному отчету. На следующий день, когда я планировал с дилером приехать за этим автомобилем, они позвонили мне и сказали, что он был продан на ПОСЛЕДНЕЙ неделе. ПОЧЕМУ скажите мне, что что-то доступно, и назначьте время со мной, если автомобиль был продан НА ПОСЛЕДНЕЙ НЕДЕЛЕ? Почему никто ФИЗИЧЕСКИ не ПРОВЕРИЛ автомобиль и не вел более точный учет, прежде чем предоставить мне ложную информацию? Крайне разочарован тем, что у меня есть новый запрос по моему кредитному отчету, и нет транспортного средства, чтобы показать его.

Я пошел на замену масла, представитель сервиса был дружелюбным, и обслуживание было быстрым !!

Отличные услуги с того момента, как я вошел в дверь. Зашел просто посмотреть и вернулся домой на новом джипе по отличной цене!

Я получил отличную сделку, и они даже задержались, чтобы я приехал и забрал ее. С Биллом Мессиной было легко работать, и он очень быстро отвечает на любые вопросы, которые у меня возникали до и после продажи. Вы не можете просить ничего большего, чем это.