Tansky Sawmill Toyota Обзор

Я живу здесь, в городе, менее чем в 3 милях от другого дилерского центра Toyota. Основываясь на нескольких неблагоприятных личных впечатлениях от этого дилерского центра, я искал другой дилерский центр Toyota, в котором можно было бы купить свою новую машину. К счастью, мне порекомендовали Tanksy Toyota. Предварительная цена и сотрудничество со Стефаном Кингом сделали покупку моего Prius 2014 года приятным событием. Стефан вместе со всем персоналом Tanksy обеспечил отличное обслуживание клиентов. Люди из Tanksy нашли именно ту машину, которую я хотел, и в тот же день перебрались к ним. Все, особенно Стефан, сделали все возможное в обслуживании клиентов, чтобы убедиться, что у меня остался отличный опыт. Я бы порекомендовал Стефана и Tanksy Toyota всем, кто хочет купить автомобиль.

Очень хорошее обслуживание клиентов, хорошие цены и обслуживание клиентов, сегодня я завершил мои 10 тысяч миль и второе обслуживание.

[Видел все комментарии к Ричарду Норману, что делает эти отзывы подозрительными: D, но он трудолюбивый активный человек, я вижу его, когда бываю там]
(Я получил свою машину от Эрвина Родса, он был таким дружелюбным и отзывчивым, я вернулся в Тански, хотя другой дилер обещал мне на 250 долларов меньше, чем Тански: D)
(Мой сосед по комнате также арендовал camry у tansky, он тоже очень хорошего мнения, я бы порекомендовал этого дилера, если вы ищете Toyota)

Очень огорчающе!! 3 причины .. обещали помыть машину, но не сделали, и это не первый раз, когда они пропустили. Упомянутое давление в шинах проверено, но не сделано ... по последней причине, отказано в замене шин, как я сделал 2 месяца назад, но снова выполнено вращение с зарядом, несмотря на отклонение ... хотя небольшие проблемы, но я заплатил за все. Я не ожидал такого халатного обслуживания от tansky, хотя, будучи клиентом последние 6 лет ... полностью потерял к ним доверие ..

Тански всегда очень заботился о моей Celica 2000 года выпуска. 225 000 миль оригинала. Первоначальный владелец. Оригинальная жена.

Очень плохое обслуживание. Я был в Тански последние 3 года, чтобы обслуживать мою Corolla, и думал, что команда продаж будет столь же компетентна, но, к сожалению, это не так. Я собирался узнать о новых Camry XLE и XSE, но продавец не имел никакого представления о типах отделки салона, и я должен объяснить, хотя я не фанат автомобилей! Он просто потратил 2 часа на бессмысленные разговоры. Продавец не знал, что такое V6 или даже термин полностью загруженный. В довершение ко всему, когда я спросил о техническом пакете, он сказал, что он будет доставлен с другим руководством и книгами !!!

Опытные и профессиональные инженеры-механики / автоинженеры

Toyota Tansky Sawmill RD - отличный автомобильный магазин, потому что они (Ричард Норман и Амел Мустафа) предлагают индивидуальные услуги,
хорошая связь
хорошие объяснения
хорошие детали
двуязычные (арабский и английский) люди, такие как Амель Мустафа
простые шаги
красивые смайлики
хорошо слушать
идеальное понимание вопросов и легкий ответ на них, упрощение их до деталей

Майк очень помог мне обновить мои заявки на мою машину. Он не останавливался, пока не разрешил мою проблему. Это было отличное обслуживание клиентов

Ричард Норман, большое спасибо !! Недавно в Тански Тойота у меня был замечательный опыт. Мой продавец Ричард был чрезвычайно любезен и вежлив. Он помог мне определиться с автомобилем, который лучше всего соответствует моему стилю и личности. В то же время заставляя меня чувствовать себя комфортно, зная, что он очень хорошо осведомлен о машине, которую я продал. Я искренне ценю опыт и атмосферу в Tansky и хочу поблагодарить Ричарда за его помощь и профессионализм. Теперь у меня есть машина, в которой я чувствую себя очень уверенно, и я так благодарен за то, что выбрал Тански из-за теплой, дружелюбной и гостеприимной атмосферы, которую я испытал.

Сказочный опыт от начала до конца! Один из самых хороших представительств, в которых я когда-либо сталкивался. Классный и профессиональный персонал и очень любезный. Обязательно вернусь.

Я купил сертифицированную подержанную Corolla 2014 года у Tansky Toyota в декабре 2016 / январе 2017, и у меня не было ничего, кроме проблем с автомобилем, и, честно говоря, я даже не думаю, что мой автомобиль прошел проверку CPO после того, как в конечном итоге не получил автомобиль в течение 3 месяцев из 18, что я владел им, и теперь он снова в магазине. Вдобавок ко всему, все попытки поговорить с менеджером по продажам Марком уже несколько раз игнорировались, что крайне разочаровывает и заставляет мой бизнес чувствовать себя бесполезным.

Через 5 месяцев после покупки автомобиля я переехал в Техас и совершил трехдневную поездку на автомобиле, во время которого у него были проблемы на 2 и 3 день, в результате чего было потрачено более 10 000 долларов на детали и труд - автомобиль стоил всего несколько сотен долларов. от полного отказа двигателя, трансмиссии и других повреждений. Все это было вызвано запасной частью, которая «не была обнаружена при проверке CPO». Ремонт был покрыт гарантией, но не после МНОГО перебранки / споров о ситуации с дилером, ремонтирующим автомобиль, и Тански. Мне также дали арендную плату, которую я должен был положить на свою карту, и мне возместили только часть стоимости, и это было буквально через несколько месяцев.

Второй инцидент произошел после того, как с автомобилем были проведены кузовные работы и были обнаружены другие запасные части, в результате чего был нанесен еще один ущерб на астрономическую сумму в 5000 долларов, который изначально планировался как простые косметические исправления.

Автомобиль находится в магазине в течение еще одного неопределенного времени после того, как тормозная колодка буквально упала с автомобиля и еще около $ 2500 повреждений. По словам представителя автосалона, в который я его привез, здесь, в Остине, причиной этого была «одна из самых страшных ржавчин, которые он видел» на днище / других частях автомобиля, хотя машина у меня была только на зиму, полторы и две Откровенно говоря, зима в Остине похожа на весну в Огайо - я снова чувствую, что мою машину буквально даже не осматривали с самого начала.

Покупка автомобиля у Tansky Toyota была худшим решением в моей жизни с финансовой точки зрения, и сейчас я ненавижу свою машину всеми фибрами своего существа. И хуже всего то, что они снова и снова доказывают, что все, что их волнует, - это стоимость в долларах, а не покупатель.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Прошла неделя, и ничего не произошло после того, как им сказали, что они изучают это, еще одно разочарование. Сейчас я перенесу этот обзор на другие платформы.

Я оставил наш фургон, чтобы отремонтировать несколько вещей. Все контакты с ремонтным отделом Танского инициировал я. Требовалось множество других ремонтов, у нас есть расширенная гарантия, предлагающая оплатить аренду автомобиля. Прошло более 6 дней, прежде чем у них появился прокатный автомобиль. Моя жена, я звонил ежедневно, чтобы проверить наличие арендованной машины, писатель сказал моей жене, что она оставила мне сообщение об этом. Но я не получал никаких контактов или сообщений от Тански.

Когда я приехал забрать фургон, счет был на 200 долларов больше, чем мне сказали ранее. Никто не мог понять, как объяснить счет или поломку ремонта, даже менеджер не мог понять. Он сказал мне, что лично позвонит на следующий день, но мне не позвонили, поэтому я позвонил и оставил сообщение менеджеру. На второй день в 16:55 мне позвонил писатель службы поддержки. Она оставила сообщение голосовой почты о том, что ваш фургон готов к отправке. У нас была свадьба, чтобы присутствовать на 3 часа. из Колумбуса мы уже уехали. Так что мы не могли забрать машину до понедельника. Когда мне удалось позвонить в субботу, они были закрыты, и я не мог оставить сообщение. Когда я пошел за фургоном, писатель сказал что-то насчет того, чтобы не звонить, но я все же попытался позвонить.
По поводу ремонта очень доволен, хотя на работу ушло 9 дней.
Ремонт идет нормально, меня беспокоит только время, необходимое для завершения работы. Что касается общения со мной по поводу ремонта и хода работ, то это было в лучшем случае плохим. Не похоже, что отдел обслуживания Tansky уделяет особое внимание обслуживанию своих клиентов или делает их приоритетными.

Я покупал машину после аварии и определенно не ожидал этого. Однако люди в Tansky были очень дружелюбны и сразу же позаботились обо мне, войдя в дверь. Хотя я уже знал, какую машину ищу, мне удалось купить машину в течение 30 минут после тест-драйва. Амель прекрасно справлялась со своей работой и уже знала свое лучшее предложение, которое она могла бы дать мне по машине, и не стала торговаться и не тратить мое время во время споров о ценах. В целом, это был отличный опыт, и мне очень нравится моя новая для меня машина. Никогда не ошибетесь с Тойотой.

Я знал, чего хочу, как только вступил в бой, и Ричард Норман точно знал, какие условия мне дать, которые подходят для моих нужд. Отлично, без продаж. Легко.

Чарльз «Big Red» Хессель проделал отличную работу, так как мой консультант по обслуживанию и профилактическое обслуживание были выполнены быстрее, чем предполагалось. Прибыль дилеров происходит больше от технического обслуживания и ремонта, чем от продаж, поэтому я все еще задаюсь вопросом, не мог ли я получить такое же качество обслуживания за меньшие деньги в недилерском автомобильном секторе.

Настоятельно рекомендую! Мой автомобильный консультант Грег заставил меня почувствовать себя комфортно и уверенно, приняв решение о покупке машины. Он был очень услужливым и оставался в моем ценовом диапазоне, когда искал машины, чтобы посмотреть. Он не пытался заставить меня продать что-либо только для того, чтобы продать, и ответил на все мои вопросы. Когда ищу свою следующую машину, я знаю, куда поеду!

ОЧЕНЬ ПОЛИТИЧНЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ и хорошее обслуживание в нашем Hilander

Привет, друзья мои! Позвольте мне задать вам вопрос: после того, как я потратил 1426,43 доллара на регулярное техническое обслуживание своей машины и 4 новые шины, могу ли я с легкостью водить машину по дороге? К сожалению, это не так! Мне нужно отправить свою машину обратно прямо В самом конце процесса они, наконец, дали мне слово, и они сделали то, что они сделали, поставили некоторые уплотнения где-то под воздушное отверстие. Имеет ли это какой-то смысл для всех вас, мои друзья здесь? Почему мои шины выполнили эту работу после того, как я заменил старые шины на новые? И почему они должны выполнять эту работу за 3 с половиной часа после того, как все клиенты, которые пришли после меня, даже те, которые пришли, ушли. Я скучаю по своим старым шинам, они никогда не доставляли мне проблем.

Друзья мои, это не похоже на «осложнение операции»? Как только что замена старых шин на новые вызвала на этот раз дорогостоящие работы, в результате которых где-то внутри шины были добавлены некоторые уплотнения? Теперь я волнуюсь, когда езжу на машине каждый день. в глуши только потому, что проблема возникла во время процесса замены шины.

Друзья мои, все мы люди, я понимаю, что иногда случаются ошибки. Честность должна быть лучшей политикой, не так ли? Танский лесопильный завод Toyota все еще должна мне объяснить, как это произошло.

Спасибо за внимание, друзья мои, удачи всем!

Итак, я написал здесь обзор более месяца назад, и они сказали, что изучат это, но еще не нашли способ решить мою проблему. Я звонил по крайней мере 5 раз и оставлял голосовые сообщения, и никто не перезванивал. Я пошел лично, чтобы решить эту проблему, и их финансовый менеджер Ричи Эйблс сказал мне, что он перезвонит мне и расскажет, что он узнает, и это было неделю назад. Я писал ему несколько раз по электронной почте, и он даже не любезно ответил мне по электронной почте. Худшее обслуживание клиентов. Не верьте этим людям.

Все, что их волнует, - это их продажа. Они продали нам протек и никогда не подавали никаких документов в компанию. Так что мы в основном платили и не получали от этого никакой выгоды. Я звонил нескольким людям в tansky и оставлял сообщения, но никто не перезванивал. Они очень непрофессиональны и никогда не вернутся, чтобы купить у них другую машину.

У меня был tsb, который был доступен для моего грузовика и отдела обслуживания. не применил и сказал мне в лицо, что мой грузовик уже обновили и это не в первый раз. Плюс на это ушло почти 3 часа, просто чтобы сказать мне, что они этого не делали.

Я не могу сказать достаточно об этом месте. Я купил у них 2 машины за месяц. Я работал с Амель, и у меня получился отличный опыт. У нее действительно есть способ заставить вас почувствовать себя другом во время процесса. Нет необходимости обновлять или тратить больше, чем вы можете. Джим, генеральный директор, нашел время, чтобы разработать для меня лучшее предложение. Это стало местом, где мы проводим наши воскресенья, потому что моя жена также купила машину у Амеля. Я не мог сказать ни одной плохой вещи об этом месте. С того момента, как мы вошли в парадную дверь, нас встретили с дружелюбным лицом и повели прямо к Амелю. Моей дочери понравилась игровая площадка, а гостиная отлично подходит для проведения времени. Мебель и декор радушны. В прошлом покупка автомобиля была тяжелой и утомительной. Только не в Тойоте на Лесопилке. Это был потрясающий опыт!

Купил там наш лексус. Был хороший опыт обслуживания при первой замене масла

Плохое обслуживание клиентов на стойке регистрации. Никаких приветствий, никакой улыбки, покерного лица, отношение к клиентам так, как будто мы невидимы. Особенно хуже всех были Аманда и Сьюзен.

Какие милые люди. Мы едем из Флориды. Все наши фиктивные огни были включены, поэтому мы приехали, и они добавили воздуха в наши шины, перезагрузили свет и даже дали нам конфеты !!!
Великие люди И не взяли с нас ни цента.

На замену масла и 40к тюнинг ушло более трех часов. Мне сказали, что он должен быть готов в течение 2 часов. Они сделали скидку на мою настройку 40k, но этого не хватило на потерянное время ожидания. Желаю, чтобы при планировании они были более точными, чтобы не столкнуться с этой проблемой. В прошлом они превышали расчетное время, но вчера они с треском провалились.

Совершенно гладкая транзакция составила менее 30 минут. Я бы порекомендовал всем, кто пользуется услугами USAA Car Buying, купить свой следующий автомобиль здесь. Зайдите и спросите Алекса Тепе, он классный, он слушает, а затем задает соответствующие вопросы, чтобы убедиться, что вы получаете именно то, что хотите. Вы останетесь довольны полученным опытом. Это новый мир на арене покупки автомобилей.

Здесь всегда отличный опыт - покупка или обслуживание. На высшем уровне и очень профессионально.

У меня был большой опыт покупки моего 3-го Prius. Ричард Норман помог мне получить машину, которую я хотел, даже если ее не было на парковке. Он был вежливым, эффективным, быстрым и знающим. Я обязательно порекомендую его и дилерский центр Танского лесопильного завода своим друзьям.

Приветливо, честно и оперативно! Нам понравился самый простой опыт покупки автомобилей с Танским лесопильным заводом. Для покупателя из другого города очень важны быстрая реакция и отлаженный процесс. Марк доставил и то, и другое по отличной цене. Хотя мы находимся в двух часах пути, Танский лесопильный завод станет первым местом, которое мы посетим, когда придет время покупать нашу следующую Toyota. Спасибо за безболезненный опыт покупки автомобиля!

Был отличный опыт пятницы.
Была проблема с резиной. Заехал в сервисный гараж, проверил шины, и меня отправили в путь. Отличный отзывчивый сотрудник. Не покупал мою машину, здесь относились отлично

Моя машина была повреждена сервисной службой. Резьба масляного поддона снята, и они ждут, что я оплату ремонт! Ваш генеральный менеджер и сервис-менеджер не ответили мне!

Отличный сервис и команда продаж. Наш опыт никогда не был таким приятным. Уоррен, наш специалист по продажам, был превосходен.

Очень хорошее обслуживание клиентов! Только час ждала мою услугу!

Простое онлайн-планирование, эффективное и профессиональное обслуживание. Приветливый, внимательный персонал.

Работы были выполнены в срок и по разумной цене. Я всегда возьму свой Prius в Тански для обслуживания.

Патетический диагноз. Не заслуживает доверия !!!

Недавно двигатель моего автомобиля Toyota Camry LE 2001 года выпуска начал издавать шум и мигать лампочка моторного масла. Я отбуксировал свою машину в этот автосалон, чтобы починить. После диагностики мне сказали, что мне нужно заменить весь двигатель, и общая стоимость всего будет около 5500 долларов.
Поскольку сама машина стоит 4К долларов, я не стал ее чинить и спросил их о новой машине и продаже этой сломанной машины. Они сказали, что могут дать мне 200 долларов за сломанную машину. Поскольку это было 200 долларов, я не стал торговать, но мне пришлось купить новую машину.

Теперь я посмотрел на подержанный двигатель, окружавший Колумб, и нашел кое-какую сделку и нашел механика, который может поставить двигатель. Механик хочет сначала осмотреть машину, прежде чем что-либо преследовать, и, ууу, он обнаружил, что с двигателем абсолютно НЕТ проблем. Единственной проблемой был МАСЛЯНЫЙ НАСОС, который вышел из строя и начал издавать шум. Это он мог сказать, просто открыв капот машины. Он починил разбитую мою машину.

Затем я вернулся в дилерский центр Tansky за рулем той же машины и рассказал об этом Марку Мэтью (менеджеру по обслуживанию), а также показал сломанную деталь (она все еще у меня). Он сказал, что сверится с запиской механика и свяжется со мной. Он не позвонил мне в обещанный день, а потом я позвонил и ушел из ВМ. На следующий день он позвонил мне и объяснил, что был расстроен своими механиками, поскольку он потерял возможность ремонта автомобиля (около 1000 долларов). Я сказал, что когда приеду в дилерский центр Toyota, я ожидаю гарантированного и точного диагноза, которого не было в моем случае. Так как я рискнул со своим механиком посмотреть на него и нашел кое-что еще; Марк сказал, что мне следовало попросить их повторно диагностировать машину.
Итак, вместо того, чтобы сказать, что мой механик недостаточно способен диагностировать и принести извинения; возлагать на клиента ответственность за повторную диагностику с теми же людьми. Кроме того, он сказал, что мне нужно заняться ремонтом машины, и мы, возможно, узнаем об этом позже.

Обычный ты издеваешься надо мной. Вместо того, чтобы принести извинения; вы меня извиняете? Принять это; Ваш механик не может диагностировать машину, или кто знает, диагностировал ли он мою машину вообще ?? Проблема была решена только благодаря механике шума. Да, он взял с меня 113 долларов за НЕПРАВИЛЬНЫЙ диагноз.

Тогда я спросил его, как он может меня уверить, если я приеду завтра на своей новой машине; Он сказал, что, поскольку у меня новая машина, на нее 2 года гарантии Toyota Care !!!!! Значит ли это, что вы будете продолжать делать ошибки и играть с автомобилями клиентов и оплошностями. Означает ли это, что я должен отдавать свою машину после каждого обслуживания из вашего автосалона другому механику, чтобы убедиться, что все, что вы сделали, действительно СДЕЛАНО !!!!!

Обычный человек, это гарантия, которую ты мне даешь ??

Будьте уверены, вы, ребята, потеряли мой бизнес и, конечно же, всех моих друзей, родственников и коллег.

Tansky - это дилерский центр, который я буду выбирать снова и снова для покупки Toyota. Они дружелюбны, полезны и не требуют покупки. Они делают покупку машины быстрой и безболезненной.

Я никогда ничего не говорил о комиссии, которую вы сделали! Это был мой первый раз, когда я покупал машину, и именно так со мной обращались, надеюсь, все читают это и поедут в другое место.

Быстрое, эффективное и отличное обслуживание клиентов!

Г-н Роудс помог мне и моей жене в процессе покупки Tacoma TRD Pro. Он был добрым, профессиональным и работоспособным. Мир стал бы лучше, если бы было больше таких людей, как он.

У моего грузовика была целая неделя, чтобы починить радиатор и передние стойки. Никогда не звонил, чтобы сообщить обновления. Мне всегда приходилось звонить, чтобы узнать статус. Серьезно неделя на радиатор и стойку. Тански больше не подходит для обслуживания.

Это наша 3-я покупка у Tansky Toyota, отличный опыт, с Тони было здорово поработать, и он встретился с моим другом Брайаном. Люблю это место, заставляет чувствовать себя семьей.

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Связался с дилерским центром по поводу подержанной машины и спросил, есть ли она еще в наличии. Мне сказали: «Хорошие новости, он еще доступен». Затем меня попросили записаться на прием, чтобы я пришел и посмотрел на нее. Я записался на прием в тот же день. Затем я ехал час и 45 минут из Мейсона, штат Огайо, только чтобы узнать, что он продан. Я понимаю, что автомобили можно продавать, но было бы вежливо получить электронное письмо или телефонный звонок, чтобы сэкономить 3 часа поездки туда и обратно и плату за услуги няни. Вежливость имеет большое значение для обслуживания клиентов. У них были другие машины, которые могли меня заинтересовать, но не было предпринято никаких попыток помочь нам, позаботиться о нас или даже извиниться. Так плохо со мной еще никогда не обращались.

Поехал покупать подержанный автомобиль. Тест-драйв, съездил еще пару тест-драйвов. На следующее утро позвонили, цена немного снизилась, мы сказали, что да, приедем и заберем. Нас попросили подождать, пока продавец не вернется после доставки. Мы вошли, они продали машину, которую мы договорились купить, за полчаса до нашего приезда.

Менеджер по продажам сказал: «Я уже пожал им руку, я не могу вернуться к этому» - что означает «GFY» - сказал, что они сделают все возможное, чтобы помочь, попытался посадить нас в минивэн. Я никогда не буду вести дела, подержанные или новые, с Tansky Toyota.

У меня всегда был отличный сервис. Когда что-то не дает мне поработать над собой, я могу доверять Тански, чтобы исправить это правильно. Дорогая, но качественная работа и отличное обслуживание клиентов

УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт в Танском (Лесопилка).

Особая благодарность Амель Мустафа.

Я вошел, чтобы купить сертифицированный подержанный автомобиль. Амель помогла мне выбрать лучший из имеющихся на складе и в минимальные сроки предоставила мне полную информацию. Помогли получить нужную машину.

Через час сделка завершена, и на следующий день вечером я поехал на машине домой.
(Финансы и другие дела сделаны)

ДУМАЙТЕ TOYOTA, ДУМАЙТЕ ТАНСКОГО -

Я бы сказал, ДУМАЙ ТАНСКИ - обратитесь к Амель за лучшей поддержкой. ПЯТЬ ЗВЕЗД..

Я был очень доволен своим опытом покупки в Tansky, и у них только что появился новый постоянный клиент. Ричард Норман очень помог мне с относительной легкостью посадить меня в новый автомобиль.

УЖАСНОЕ обслуживание клиентов! Если бы я мог оставить -0 звезд, я бы это сделал! Мы приехали туда и с нами обращались как с мусором. Поехали в субботу, и после 3 часов ожидания сказали нам, что нам нужно подождать до понедельника, чтобы получить ответ, мы ждали до полудня понедельника, чтобы сообщить нам, что нас не одобрили, что немного забавно, что грузовик, на который мы подали заявку, больше не там а затем мы получили и ответили из банка, что мы получили предварительное одобрение на сумму, превышающую ту сумму, которую они запросили для нас.

Пожалуйста, держитесь оттуда подальше!

На прошлой неделе мы с женой купили Rav4 у Ричарда Нормана. Ричард был великолепен. Мы не чувствовали давления, и нам удалось заключить сделку, которая нас всех устроила. Мы поедем в Ричард для удовлетворения всех наших будущих потребностей в автомобилях. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, заключается в том, что нам пришлось ждать почти 2 часа, чтобы попасть в финансовый отдел, потому что у них работал только один финансовый специалист. Он также был очень любезен и извинялся за время ожидания, в целом у нас были очень положительные впечатления от Тански.

Они были великолепны, когда я купил свой RAV4, и каждая поездка на плановое обслуживание была быстрой и гладкой.

Дружелюбный персонал. Хорошее обслуживание клиентов.

Свидетельство:
1. Плохая команда обслуживания клиентов. Зашел с намерением купить. Один продавец, болтающий у стойки, заметил, что я стою несколько минут, и спросил, неужели мне помогут. Он предложил кого-нибудь найти для меня, но этого не произошло.

2. Другой продавец пришел на помощь и, наконец, проверил несколько машин. У первого был ужасный запах курения, а у следующего была смешанная информация о сертифицированных и / или несертифицированных с неправильной ценой.

3. Отправил мне автоматическое электронное письмо, на которое я с уважением ответил и предложил позвонить, чтобы помочь улучшить качество обслуживания других клиентов, оставив свой отзыв. После этого мне не ответили.

Предложение:
1. К каждому человеку, входящему в магазин, нужно относиться с уважением и осторожностью.
2. Нуждается в сильной системе отслеживания среди своей команды CS и системе обратной связи с клиентами.
3. Развивайте здравый смысл и навыки людей в команде CS.

Изменить: 25 апреля 2018 г.
Спасибо за твой жест. Отправил вам по электронной почте, потому что вы просили. С тех пор я не получил ответа (вы разместили электронное письмо в социальной сети, но я вижу, что оно было отредактировано).

Я позвонил, чтобы узнать о транспортном средстве и немного договориться о цене, так как дилерский центр составляет ок. В 40 милях от меня. Через некоторое время мы договорились о цене, налоге на первоначальный взнос, праве собственности и т. Д. Итак, я проехал 40 миль только для того, чтобы обнаружить дополнительные сборы, которые, конечно, перешли в более высокий первоначальный взнос и более высокие ежемесячные платежи. Цель телефонного звонка заключалась в том, чтобы мне не пришлось без надобности ехать 80 миль туда и обратно. Так и случилось. Продавец также сообщил мне, что «по такой цене мы делаем всего 150 долларов». Я не верю, что это правда. История владельцев carfax - беспорядок, и, похоже, он никогда не покидал этот автосалон. Мне кажется, они заработали много денег на этой машине. Финансист тоже не был дружелюбен.

Потрясающий опыт работы с Заком, нашим продавцом. Очень эффективный финансовый опыт

Я люблю Sawmill Тойота Тански. Там обслуживающий персонал на высшем уровне.

Хорошее место, чтобы отремонтировать свою Toyota или купить новую машину

1 звезда для минимального рейтинга, предпочел бы ноль. У меня было с ними три машины, и я пытаюсь приобрести еще одну. Позорное место без минимальной любезности, чтобы связаться с клиентом или ответить на его нужды, я ходил 2 раза за последнюю неделю, чтобы записаться на прием, и каждый раз, когда женщина на стойке регистрации говорит, что она перезвонит, чтобы договориться о встрече в следующий понедельник, и недели проходят. даже без вежливого перезвона. Не рекомендую, даже если вы ожидаете минимального обслуживания.

Покупка машины с Амел и Ричардом была прекрасным опытом. С их помощью я смог получить машину, которую хотел, по той цене, которую хотел заплатить. Войдя в салон, я сразу почувствовал себя комфортно и непринужденно. В прошлом покупка новой машины была трудным и неприятным занятием. В Тански это было весело и легко, и я ушел с чувством, что я один из семьи Тански. Спасибо, Амель и Ричард!

1 октября 2020 года у меня было проведено обслуживание на 45000 миль, а также установлены 4 новые шины. Впечатления были отличными, за исключением того, что когда я вернулся домой, я заметил, что на всех 4 шинах отсутствуют колпачки стержней клапана. В тот же вечер я позвонил и поговорил с военнослужащим, который работал со мной в тот день. Он сказал, что отправит их мне по почте. Я сказал, что было бы здорово. Спустя 2 недели все еще жду их. Я звонил пару раз, и мне все время говорят, что их отправили по почте. Почта не занимает так много времени! Я знаю, что заглушки - это мелочь, и я обычно не тороплюсь жаловаться, но после суммы денег, которую я только что потратил на шины и техническое обслуживание, это основная проблема и обслуживание клиентов.

Я был очень доволен своим регулярным обслуживанием на 15 000 миль в прошлую среду. Мы купили наш фургон в этом автосалоне, и он нам нравится.

Как всегда. Отличный сервис. Проблема решена быстро. Вежливый

После еще 10 звонков, двух голосовых сообщений в финансовый отдел и записки в фронт-офис никто не ответил и никто не перезвонил. Речь шла об отмене страховки и возмещении убытков.

Очень низкое давление. Очень полезно и будет работать с вами

Я приехал на Танский лесопильный завод Toyota, чтобы помочь сыну найти его первую машину. Амель Мустафа подошел и был очень дружелюбным и услужливым. Мой сын приобрел свою первую машину! Вдобавок ко всему подошел Ричард Норман и был силой решения, которое принял мой сын. Мы вернемся.

Так много нужно сказать. Во-первых, я приезжаю сюда много лет, но в последнее время их сервисный отдел действительно сильно разочаровал.

Последний опыт ...

Пришел, чтобы заменить масло и проверить микрофон. Просил об аренде, чтобы я мог заставить его работать. Пока я ждал, подошел механик
И сказал парню, помогавшему мне, что последняя аренда
У них была в наличии спущенная шина. Я подумал, что это быстрое решение. Затем они сообщили мне, что масло
Смена займет столько времени, сколько потребуется, чтобы починить шину, и меня поставят
Сначала меня вытащили .... Через 2,5 часа и опоздал на работу моя машина готова, и я плачу за масло
Смена и "позаботились об аренде"
Я позвонил парню из службы поддержки клиентов, он был очень любезен и сообщил, что мой следующий визит к ним.

Перенесемся в сегодняшний день ...

У меня загорается индикатор замены масла, и я подключаюсь к сети, чтобы назначить встречу. У меня поздно начало дня, поэтому я назначаю встречу на 7:45 и говорю, что подожду. Сегодня (в понедельник) я зашел, чтобы оставить машину, поговорить с парнем, который позвонил, чтобы извиниться за мое ожидание и исправить то, что произошло. Он говорит, что сегодня они обо всем позаботятся, здорово, здорово! Я выхожу из стойки обслуживания около 7:50, а сейчас 11 часов утра, и я все еще жду свою машину, никто не уведомил меня ни о чем, что происходит. Я видел, как несколько человек приходили и уходили, которые пришли сюда вслед за мной.

Я человек снисходительный, но 2 раза подряд беспечный. Моя Тойота только 2012 года выпуска, и за ней хорошо ухаживают. Я всегда старался ходить в автосалоны, но это будет последний раз.
Я посещаю это место. Если вы ищете дружелюбное обслуживание, они великолепны. Эффективно и с вниманием к деталям? Не за что.

***Обновить****

Наблюдая за тем, как уезжает другой человек, который приехал через довольно много времени после меня, я спросил своего координатора по обслуживанию, скоро ли моя машина будет готова. Как только он вышел, он вернулся и сообщил мне, что моя машина тоже готова. Я собрал свои вещи и направился проверить. Я спросил, как долго обычно меняют масло? «Нет, сегодня у нас 145 встреч, и работают только 4 человека, вы знаете, понедельник и то, как люди не хотят приходить на работу». После этого ответа я понял, что мне нечего сказать, поэтому я любезно ушел за своей машиной. Добрался до машины, а ключей не было ... зашел обратно и ушел. Извини, Тански, сегодня ты потерял постоянного клиента.

«Ричард Норман был отличным парнем с его дружелюбным отношением и отзывчивостью, которые я получил при покупке автомобиля. Я определенно порекомендовал бы его своим друзьям, чтобы они получили такой же прекрасный опыт на Танском лесопильном заводе Toyota».

Не ходите сюда, если вы цените свои деньги или безопасность.

Вау, это все, что я могу сказать, я уже восемь лет хожу в дилерские центры Toyota, чтобы отремонтировать свою Toyota. Это абсолютно худший дилерский центр, в котором я когда-либо был. Я буду краток. Простая тормозная работа превратилась в двухмесячную сделку. После повреждения машины меня взяли в аренду. Затем, когда я вернул свою машину через неделю, я ехал по шоссе и слышал громкую вибрацию, я смотрел в зеркало, и моя шина неустойчиво вращалась, поэтому в середине движения мое колесо вот-вот упадет. Я звоню им, и они отправляют грузовик с плоской платформой. Обслуживание клиентов было ужасным, никто не сказал просто «извините» во время всего этого испытания. Если вы можете обслужить свой автомобиль в другом месте.

Отличный опыт покупки автомобиля от Donell с нашей Toyota Sienna 2016 года! Ответили на все вопросы, которые у нас были, и сделали процесс легким и быстрым. Нам так понравился процесс, что мы даже порекомендовали маме купить у него машину. На следующий день она поехала и купила у него свою Тойоту Короллу. Спасибо, Донелл!

Я приобрел здесь автомобиль и отремонтировал его, и оба отдела отлично справляются со своей работой.

Персонал по продажам дружелюбный, знающий, и они не слишком настойчиво продают вам то, что вам не нужно.

Сервисная служба работает оперативно, и плохого обслуживания еще не было.

Я использую Tansky Sawmill Toyota с тех пор, как в 2014 году купил RAV 4. Никаких хлопот при покупке и никаких хлопот в обслуживании. Служба работает быстро, и проблемы, возникающие при обращении, были быстро решены.
Конфеты Anthony Thomas местного производства - это хороший способ дополнить их обслуживание.

Отличный сервис ,. у вас есть выбор машины, и они могут получить ее для вас, если у них ее нет.

Я должен сказать, что обычно не пишу обзоры. Только если это либо исключительное обслуживание, либо очень плохое, или зачем тратить мое время. Но я скажу, что работа с Ричардом Норманом здесь, в Tansky Toyota, была фантастическим опытом. Он был очень дружелюбным, быстрым и услужливым, помогая мне обменять на новую аренду. Когда я назначил встречу, чтобы поговорить с ним, я просто ожидал, что рассмотрю все свои варианты, и вместо этого он уже принял во внимание то, что я хотел, и большую часть этого было готово для меня, так что я мог выйти из дилерский центр с моей новой Toyota, которую я люблю. Он также заключил для меня фантастическую сделку, так что я мог повысить квалификацию, имея право на более низкие выплаты, а это именно то, что я хотел. Я действительно этого не ожидал, но был приятно удивлен и очень доволен. Я определенно порекомендую всем, кого я слышу, ищущим новую машину, особенно Тойоту, поискать его.

Купил сегодня наш автомобиль в Танских. Лорен из отдела продаж и Стивен из финансового отдела были очень милы! На самом деле все, с кем мы контактировали или проходили мимо, были очень дружелюбны. Я не могу сказать достаточно, насколько дружелюбный персонал был (не настойчивый) и насколько отличным было наше общее впечатление. Нашим следующим автомобилем мы обязательно сначала будем искать Танских. Также очень здорово, что это местный домашний бизнес, а не национальная сеть!

Еще один фантастический опыт в Танском! Они сделали переход с моей Tundra на 4Runner настолько простым, насколько это было возможно. Ричард Норман позаботился о том, чтобы я знал каждый аспект и позицию на этом пути. Я буду продолжать возвращаться в Тански со всеми нуждами в машине и направлять туда как можно больше людей. Спасибо!

Всегда приятные впечатления от заселения до выселения.

Советник по обслуживанию был отличным. Моя замена масла была очень быстрой. Я люблю это место ради и обслуживания.

Феноменальный опыт от начала до конца. Билли (продавец) был фантастическим человеком. Очень представительный, знающий, разумный и без давления. Финансовый отдел (Лиза и Рич) также был на высшем уровне. Буду рекомендовать и покупать свои машины в Танском в будущем.

Только что купил новую гибридную XLE Camry от Амеля Мустафы и Ричарда. Они были прекрасны. Терпеливый со мной и работал, чтобы предложить мне лучшее. Я чувствую, что они изо всех сил старались дать мне то, что я хотел, и они тоже очень хорошо отнеслись к этому. Спасибо вам, ребята.

Ужасный сервис. Пришлось подождать 15 минут после назначенного времени, чтобы зарегистрироваться. Им потребовалось 3 часа, чтобы провести многоточечный осмотр и сбросить мой знак «Требуется обслуживание». Следующее обслуживание по наклейке было с неправильным пробегом и датой. Мне там сделали то же обслуживание, что и 45 минут назад. Представитель службы поддержки сказал мне, что мне не следовало приходить в напряженное время, и они должны были заменить масло и многое другое. В квитанции сказано иное.

Это был мой первый опыт самостоятельной покупки машины. Я ходил по магазинам поблизости и в итоге вернулся в Tansky Toyota на Sawmill Road, потому что был очень впечатлен моей первой встречей с Ричардом Норманом. Он сразу успокоил меня и активно слушал именно то, что я искал в машине. Я не чувствовал ни капли давления с его стороны купить на месте или по какой-либо другой причине. Он ответил на все мои вопросы не только о машине, которую я приехал посмотреть, но и на мои дополнительные вопросы о других вариантах покупки, которые у меня были. Он провел для меня числа по всем моделям, которые я хотел обсудить. Он высказал свое мнение о том, как различные доступные варианты соответствуют моим потребностям, но сделал это, не оказывая на меня давления в каком-либо конкретном направлении. Мне нравится моя новая машина, и я абсолютно рекомендую вам купить или арендовать следующую машину у Tansky Toyota на Лесопилке! Еще я был впечатлен Стивеном в финансовом офисе. Он был очень представительным, и он также обучил меня моим финансовым возможностям. Он упростил оформление документов, и я буквально входил и выходил менее чем за час, когда вернулся, чтобы оформить покупку! Помещение чистое, и очевидно, что они гордятся своей приверженностью обслуживанию клиентов. Человек, с которым я разговаривал в сервисном отделе, также был очень дружелюбным и услужливым, и даже несмотря на то, что они были очень заняты в тот день, он нашел время, чтобы поговорить со мной об уходе за Toyota и сообщить мне о вариантах моего расписания для моего первого посещения обслуживания. Я снова буду покупать у Тански Тойота на Лесопилке, и я отправляю туда всех своих друзей и семью! Вы не будете разочарованы! Супер впечатлен!

Встречающие вас в гараже могут быть резкими и резкими. Просто потому, что вы не знаете распорядка встреч (оставьте ключи в машине, возьмите с собой личные вещи и идите регистрироваться), вы получаете отношение. Это не совсем понятно. Особенно для новых клиентов. Дежурные при регистрации все щелкают мышкой по своим компьютерам. Они будут смотреть на вас, но не будут звонить. Хотя оба мужчины, которые мне помогали, были добрыми. Придя домой, я прочитал комментарии механика. Они были расплывчатыми и бесполезными.
Я назначил встречу для замены масла и пары других вещей. Моя служба была сносной. Еще не решил, хочу ли я вернуться снова.

Приятный опыт

Наш опыт в Tansky Dublin был превосходным. Они смогли найти именно ту машину, которую я хотел, в рамках моего бюджета. Ричард Норман проделал выдающуюся работу!

Я совершил ошибку, пытаясь найти варианты в Интернете.
Они не перестанут звонить. Постоянно звонит. Несколько раз в день.
Я чувствую, что у меня есть номер плохого продавца телемаркетинга. Тьфу.

Обычно я не решаюсь оставлять плохие отзывы, но, имея дело с крупным дилером и имея такое плохое обслуживание, я чувствовал, что этим стоит поделиться. Надеюсь, они внесут некоторые изменения. Мы с мужем приехали, зная, какой именно автомобиль мы хотели видеть - F-150. Мы имели дело с **** (цензура из добрых побуждений, но я был бы готов поделиться его именем с представителями бизнеса, чтобы они могли поговорить с ним). Он был милым, хотя и неорганизованным. Он сказал, что он относительно новичок, поэтому все еще учится. Он сказал, что это не комиссия, что, по моему мнению, было плюсом. Мы посмотрели на грузовик и решили сделать тест-драйв. Это сделал мой муж, и поездка была хорошей. По возвращении мы обсудили несколько вещей. Один из них - вентилятор на переменном токе в грузовике, работающий громко, и мы хотели бы, чтобы это было исправлено перед покупкой, и мы хотели бы заглянуть под подкладку кровати (она была незакрепленной и отсутствовали винты, поэтому хотелось исключить ржавчину) и посмотреть на подушки сидений, как и обивка, были послепродажными и легко снимались. **** согласился и сказал, что он напишет мне позже по электронной почте с суммой, которую наша машина будет стоить для них в качестве обмена. Мы также решили, что на следующее утро мой муж приедет, заберет грузовик и отвезет его нашему личному механику на раз больше. Мы уехали, и через несколько часов я получил электронное письмо с извинениями, но с объяснением, что нам не разрешено осматривать грузовик, и если мы решим купить грузовик, они починят нагнетатель в грузовике. В этот момент меня оттолкнуло не только то, что нам не разрешили проверять автомобиль, но и письмо было пронизано грамматическими ошибками (брошено, а не сквозно, гарантия против гарантии). Он упомянул кое-что примечательное, сказав, что на грузовик действует гарантия в 150 тысяч миль. Это заставило меня переосмыслить свою позицию в отношении отказа от его покупки из-за того, что у грузовика было 80 тысяч миль, и в зависимости от уровня покрытия его могло стоить купить даже без осмотра. Я спросил подробности гарантии, на что он ответил, что ответит на следующий день, находясь в офисе. На следующий день он отправил Carfax (который я уже видел), счет-фактуру за несколько вещей, сделанных с ним в декабре, пока он находился на их попечении, и фотографию бумаги, висящей на машинах, с заявлением о предложении 2000/60 дней. гарантия и дополнительное покрытие за дополнительную плату. Когда я спросил его, он сказал мне, что ошибался, на автомобиль не предлагалась гарантия 150 тысяч. Я попросил дополнительно рассказать о дополнительной расширенной гарантии, которую я мог бы приобрести, и узнать, есть ли у него ответ о стоимости нашей машины для обмена. Он сказал, что пришлет информацию. Я ждал 3 дня без ответа, на что я написал по электронной почте, спрашивая, есть ли у него ответ. После этого письма прошел день, а ответа все еще нет. Я решил заглянуть на их сайт, чтобы проверить грузовик, но его нет. Думаю, он продан, что объясняет, почему их продавец больше не уделяет мне времени. Очевидно, этого не должно было быть. Но я был разочарован полученными услугами и не собирался использовать их в будущем.

Попробовав другие представительства, мы пожалели, что сначала приехали в Тански. Все сотрудники относились к нам замечательно и были очень полезны, чтобы сделать покупку автомобиля незабываемой. Спасибо за всю вашу работу по доставке нам грузовика моего мужа.

Tansky Service на высшем уровне! У меня была проблема в тот день, когда у них не было свободных встреч, однако они внесли мой автомобиль в свой график, дали мне взаймы и исправили проблему, чтобы мне не пришлось водить небезопасный автомобиль. Отличная работа, Тански !!

Я считаю, что в тезисах отзывов однозначно что-то не так и фейковое. Все говорят, что Ричард Норман - отличный продавец. Я имею в виду, что в каждом обзоре вы можете найти его имя. Разве это не просто провод? Там работает много людей, и вы можете просто найти его имя в обзорах !!!! Кстати, основываясь на отзывах, мы выбираем его в качестве проводника при покупке. Он был одним из самых напористых и непрофессиональных продавцов, которых я видел в своей жизни. Он вел себя неуважительно, и ему было очень трудно делиться с нами информацией. Все остальные были в порядке! Мы собирались заплатить еще 2000 долларов из-за отсутствия информации! Управленческая команда должна позаботиться о нем и об этих фальшивых отзывах!

Отличное представительство с внимательным, дружелюбным обслуживанием.

На днях ездил в Тойоту на Лесопилку в лизинг. Я поехала в Амель, потому что мой муж недавно купил у нее Камри. С ней было приятно работать. Не было никакого давления, и она прислушивалась к моим потребностям. Среда после реконструкции была очень гостеприимной, как и весь персонал. Шон изо всех сил старался заключить со мной самую выгодную сделку, которая укладывалась в мой бюджет. Джим (GM) лично приходил несколько раз, чтобы убедиться, что мы довольны сделкой. Мы с мужем забрали нашу дочь и боялись, что ей будет скучно. У них есть потрясающая комната для игрушек, в которой она была счастлива играть часами! Теперь я счастливый обладатель Камри 2014 года, который мне очень нравится. Я очень рекомендую этот дилерский центр всем, кто ищет отличный сервис. Вы просто больше нигде этого не найдете. Я читал много отзывов о том, как люди были недовольны своим опытом, уверяю вас, это изменилось! Спросите Амель, когда пойдете, вы не будете разочарованы!