The Good Guys Обзор

С тех пор, как они были захвачены, они больше не хотят заниматься продажей.

Мы пытались купить большую морозильную камеру, микроволновую печь и панельный обогреватель. Не желает торговать более чем на 100 долларов при продаже на 2 тысячи долларов.

А потом выяснилось, что у них на складе нет морозильных камер.

Хорошие парни по выгодным ценам на все виды электроприборов. Как и везде, сначала стоит провести исследование в Интернете.

Платили за установку стиральной машины, и они неправильно подключили слив. На новом полу в прачечной осталась вода. Когда я звонил им, они переходили от одного человека к другому, никогда не признавая вины. Плохое обслуживание клиентов.

Отличные варианты для любого бюджета и технических характеристик, вежливые и готовые помочь сотрудникам, очень хорошо управляемый процесс продажи и пунктуальный график доставки.

Очень дружелюбный персонал, чтобы дать нам совет. : D

В окружении красивых парков. Отличная общественная беговая дорожка.

Плохое и грубое обслуживание клиентов, когда речь идет о послепродажной гарантии. Проблемный пылесос не принимал дважды, говоря, что требуется дополнительная очистка. Приходилось посещать 3 раза в передаче по 40 мин езды каждый раз.

Шокирующее обслуживание .... Я знаю, что это был не большой билет, но торговый представитель Абир был слишком занят, пытаясь продать мне что-то еще, вместо того, чтобы следить за тем, чтобы он делал продажу, которую он сделал правильно .... затем сказал мне, что я могу выбрать купил мой продукт из другого магазина, что было неправильно ... закончилось тем, что попросил возмещение после почти 2 часов езды

Нашли то, что хотели, и нам помогли с хорошим обслуживанием. Единственная проблема в том, что в это время года здесь очень много людей, поэтому выделите немного времени на поиск парковки.

Хорошее качество обслуживания клиентов, персонал отзывчивый и конкурентоспособный, благодаря сопоставлению цен с конкурирующими компаниями.

Проверил, есть ли в наличии кофемашина Breville Compact Espresso Coffee Machine, и убедился, что это так, поэтому я начал заказывать ее онлайн на 3/8/20. Мне сказали, что его нужно доставить в течение недели (включая время ожидания COVID). Спустя почти 4 недели и несколько (грубых и непродуктивных) телефонных звонков я все еще не получил машину.

Несколько представителей сказали мне, что у них не было возможности узнать, когда этот предмет прибывает или откуда он, поэтому они могли только сказать: «Ожидайте его тогда, когда мы этого ожидаем». В конце концов я запросил возврат.

К сожалению, эта компания кажется обычной практикой говорить, что вещи есть в наличии, хотя на самом деле их нет, просто поищите в этой ветке множество примеров этого.

Раньше я покупал у The Good Guys по сниженным ценам, но возьму свой бизнес в другом месте и с радостью заплачу наценку за более дружелюбное и компетентное обслуживание клиентов.

Потратил тысячи долларов в этом магазине за пару лет (холодильники с двойными дверцами, 2 больших телевизора, кофемашина за 1600 долларов, Dyson и т. Д.), Возникла проблема с блендером (получил его в подарок), на который не распространялась гарантия пару недель. Продавец / менеджер магазина сказал, что ему не повезло, иди к производителю. Отправил электронное письмо в головной офис и получил сообщение «Приносим извинения за этот ответ и поговорим с менеджером магазина» - другого ответа нет. Плохой магазин, берегитесь !!!!!!

Безнадежный сервис, много места для размышлений и решений. Предлагаются хорошие цены.

У меня был большой выбор товаров и услуг, которые я искал, плюс несколько отличных предложений, человек, с которым я разговаривал, имел хорошую информацию о том, что он продавал, молодцы, хорошие парни

У меня всегда был хороший опыт покупки в местных магазинах The Good Guys, но я никогда больше не буду размещать заказ онлайн. Неудачная доставка с Temando и Fastway. Совсем не доволен.

Поехал покупать хороший телефон, но дешевый, и персонал дал отличный сервис. Благодарность

Заказ эмаби «Мои хорошие парни» в магазине Essendon Fields не оформлялся уже месяц. Я не отвечаю ни на одно сообщение, которое я отправил, если я не перейду на Ebay для проверки. К сожалению, я купил товар на складе, которого на самом деле не существовало, и, к сожалению, купил подходящий чайник, который, очевидно, теперь является избыточным. По-прежнему ни слова от хороших парней.

Обновление 09.01.20 От продавца до сих пор нет ответа.

Отличный магазин товаров для дома для вашего электронного ширпотреба. Я купил в этом магазине ноутбук Pendo и нашел его по очень разумной цене и хорошего качества.

Их ассортимент качественных товаров в каждом отделе обширен, а персонал дружелюбен и всегда готов помочь.

В большинстве выходных вы найдете киоск с колбасой у входной двери, которым управляет местная благотворительная организация, где вы можете перекусить.

Персонал не так дружелюбен и не так быстро обслуживает вас. Зашел со списком вещей, которые я хотел, хотел купить их и как можно быстрее выбраться из магазина, так как у меня не хватало времени, чтобы попасть на прием - о боже, забудь, потратил 1 час, чтобы получить предметы, плати и уходи. Торговый представитель был немного грубым и перед покупкой указывал разные цены и заметил разные цены в моем чеке. В ответ на вопросы кассиры и торговый представитель ушли, как будто это подходящая цена, пока! Стоял сбитый с толку! Уже было поздно и нужны были вещи, так что оставили, но это было так грубо.

НЕ СЧАСТЛИВ ! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ! Купили у них холодильник, обещали, что он приедет полностью упакованным, а картон вывезут на дом. Нет, курьер снял картон в грузовике, и холодильник прибыл с двумя порезами ножом Стэнли на стенке холодильника. Я позвонил хорошим ребятам и менеджер пообещал перезвонить через 5 минут! Ну никто не звонил! Ладно, им не надо делать мою новую кухню. Я отменил с ними встречу!

Они даже не знают, как разговаривать и обслуживать клиентов, этот магазин следует закрыть

Всегда лучшая цена и намного лучше, чем у JB. Очень дружелюбный персонал и хорошее обслуживание в магазине.

Большой ассортимент, доступные цены, внимательный и приветливый персонал, парковка хорошая, кроме выходных.

Грубый высокомерный персонал, который отказывается даже уважать собственную рекламу (политика согласования цен).
Я отправил приведенное ниже электронное письмо в службу поддержки клиентов и несколько раз преследовал его, но не получил ответа.
Избегайте, если не хотите тратить время зря.

«В пятницу, 16.05.2014, я вошел в магазин с намерением приобрести модель телевизора Samsung UA40H6400AW при условии, что они могут сравниться с австралийским конкурентом. В этом ценовом предложении на Essendon Fields мне отказал довольно высокомерный торговый представитель. "Росс", потому что "цена упала ниже себестоимости". Я неоднократно заявлял о вашей гарантии продажной цены и Австралийском законе о защите прав потребителей, но мне все равно отказывали. Я покинул магазин Essendon Fields и пошел в ваш магазин в Марибирнонге. Я вошел в магазин, за которым меня обслужил очень внимательный персонал, который позаботился о том, чтобы я был хорошо принят после этого. Я смог сопоставить цену с телевизором, поэтому я купил его и взял с собой на месте. Я хотел довести его до вашего сведения. что один из ваших магазинов не соблюдает вашу собственную гарантию цен и тратит время ваших клиентов. Я больше не вернусь в магазин Essendon Fields и буду перенаправлять свои будущие покупки в магазин Maribyrnong ».

Купил стиральную машину на ebay. Прошло более 2 недель и до сих пор не доставлено.

Магазин Wrost в Мельбурне заказал товар онлайн 5 мая и до сих пор не получил его. Я звонил им 5 или 6 раз каждый раз, когда они рассказывали новую историю, и теперь они говорят, что товара нет в наличии, и мы передали ваш заказ в магазин Bendigo, вы должны связаться с ними, зачем мне связываться с ними, это ваш Долг Я не заказывал в этом магазине, почему вы просто не увеличили сумму, если у вас не было товара. Я подам в банк спор о мошенничестве.

Очень разочарован после покупки нескольких предметов за 6 недель до того, как они потребуются, на все зарезервированные предметы было потрачено более 6000 долларов. Оплаченный остаток организовал доставку всех товаров только для того, чтобы обнаружить 1 товар, которого нет в наличии ни на складе в Виктории, ни от производителя. Не счастлив

Я оплатила все сразу и провела 2 месяца в ожидании заказа холодильника и стиральной машины !!
Мне приходилось звонить и напоминать им несколько раз.
Когда заказ наконец прибыл, принесли только холодильник!
Еще жду стиральную машину.
Не рекомендуется, не вернемся - не покупайте у продавца Петра А.

Высокомерное обслуживание от некомпетентного персонала
Больше никогда. Искать в другом месте

Хорошо, персонал настойчив, когда просто смотрит, прежде чем принять решение о продукте. Не дает вам времени просмотреть все предметы, которые вы исследовали перед покупкой

Хотел бы я дать меньше. Самая неорганизованная команда, которую я когда-либо встречал. Действуйте осторожно. Если кто-нибудь скажет тебе, я попрошу Танию помочь тебе, просто уйди и не оглядывайся. Этот менеджер должен быть самым грубым, наименее организованным и наименее квалифицированным продавцом, с которым вы когда-либо сталкивались. Действительно жалко.

Плохое обслуживание клиентов (т.е. не существует) и ужасный дисплей продукта для домашнего ТВ. Не ходи сюда.

Получил электронное письмо о самовывозе, пошел, чтобы забрать, и они сказали мне, что я не могу из-за ошибки ценообразования ?? TCL 75 "tv. Никакого сообщения об отмене бронирования или извинений, просто электронное письмо PayPal, в котором говорится, что я запросил возмещение, но не сделал этого.

Зря потратил время, уходя с работы, и просил друга уйти с работы и привезти его фургон.

Абсурд

Их аудиовизуальный персонал выглядит и ведет себя так, будто только что сбежал из тюрьмы и отказывается выполнить свое обещание по цене.

Худшее обслуживание клиентов .... они сделали что-то не так и даже не извинились. Они были очень грубы по телефону. Предлагаю пойти в другой магазин. Даже менеджер магазина груба ... повесила трубку на моем телефонном звонке, потому что не хочет помогать с проблемой, которую они вызвали.

Если вы делаете покупки здесь, обязательно просите Vas. Он был действительно хорошо осведомлен и приложил все усилия, чтобы помочь нам найти качественную бытовую технику по хорошей цене. Большой опыт покупок в этом магазине.

Действительно вежливый персонал, отличные предложения.

Я купил телевизор 65 LG и продлил гарантию на 3 года после 23 месяцев, мой пульт начал исчезать Я прошу их восстановить пульт, они сказали, что они не могут t Какой смысл доплачивать за гарантию Будьте осторожны, ребята, за гарантию деньги просто потрачены впустую

Делал здесь покупки много раз за эти годы. Немного переговоров и можно сэкономить большие деньги.
Только что купил сплит-систему кондиционер для главной спальни. 700 долларов. Какая выгодная сделка.

Обслуживание клиентов очень плохое, особенно люди, работающие на стойке регистрации ... они не знают, как обращаться со своими клиентами ..

Мне это нравится, но я хочу, чтобы sttuf не фокусировался на отскоке, что привело бы к тому, что покупатель выбрал высокую цену, а не высокое качество.

Очень внимательный персонал. Я почувствовал себя царственно благодаря индивидуальному обслуживанию

Мы купили телевизор Sony за 4500 долларов у хороших парней из Эссендона. К сожалению, через пару месяцев пульт перестал работать. Мне сказали, что на пульты не распространяется гарантия, только на сам телевизор, что является ложью. Они отказались предложить какую-либо помощь.
Я точно никогда больше ничего не куплю у хороших парней.

Рис и Дженнифер были потрясающими. У меня было много-много вопросов, и они были невероятно хорошо осведомлены, очень терпеливы и профессиональны. Огромный ассортимент здесь, в GG Essendon, и действительно отличные цены. Молодцы Г.Г.

Здесь всегда находился персонал, очень услужливый и знающий.

Если вы собираетесь покупать в Интернете и забирать в магазине, свяжитесь с ними, потому что иногда товаров там нет. Не трать свое время

Фантастический сервис и соответствие цен, удовольствие на Рождество :-)

Хорошие парни всегда были моим первым выбором, если я когда-либо хотел купить какую-либо бытовую технику или любые другие товары. Это потому, что у меня был хороший опыт работы с ними, когда я впервые столкнулся с ними 8 лет назад.

Сегодня я зашел в магазин, думая о том, что в Интернете есть более дешевые предложения от кого-то другого. Персонал бесполезен, ей определенно нужно повысить квалификацию с точки зрения обслуживания клиентов. Затем мне посчастливилось поговорить с менеджером магазина - Кевином.

Кевину было хуже - он прямолинеен и снисходителен. Вы также можете сказать, что сотрудники запуганы им. Он резко ушел из разговора после того, как отключился без помощи или других предложений. Человек с очень сильной мотивацией и ограниченными перспективами ухода / обслуживания для своих сотрудников и клиентов.

Хорошим парням необходимо уделять этому особое внимание, чтобы поддерживать свой бизнес.

Я никогда не фанат хороших парней, потому что они буквально ПЛОХИ. Но я даю этому месту 2 звезды, потому что впервые в жизни я не поспорил с персоналом у плохих парней.

Отличный ассортимент и отличный сервис
Очень конкурентоспособная цена

Выбрал вариант получения в их магазине eBay, и нигде он не предупредил меня, что мне лично придется забрать товар.

Я позвонил им, чтобы спросить, после того как я получил электронное письмо о сборе, мне сказали, что никто не может забрать мой товар от моего имени, и что я должен был прочитать «условия».

Я спросил, могу ли я назначить кого-нибудь и предоставить им электронное письмо с подтверждением оплаты и сбора и т. Д., Но они просто коротко ответили нет.

Даже почта Австралии позволяет другим людям забирать посылки от вашего имени.

Ужасное обслуживание клиентов.

Персонал на кассе очень грубый.
я потратил более 3500 долларов на новый дом.
Менеджерам необходимо лучше обучать персонал обслуживанию клиентов.

Чистый и хорошо организованный магазин, персонал всегда рад помочь.

Великолепное обслуживание клиентов и лучшие предложения. Спасибо, Брендон!

Это уже третий раз, когда я иду туда и просил их сопоставить цену с другим крупным розничным продавцом, но мне сказали, что, поскольку он продается, им не нужно этого делать. Они мне близки, поэтому туда проще всего пойти первыми. Меня действительно не волнует, что они не соответствуют цене, поскольку они могут брать то, что им нравится, но поведение персонала грубое и неприятное. Они рекламируют, что вы должны прийти и попросить их лучшую цену, и что они не будут побеждены, и все же, когда вы это сделаете, с вами обращаются, как с паршой. Мне надоело, что наши универмаги жалуются на людей, совершающих покупки в Интернете, когда вы заходите туда, а обслуживание клиентов идет медленно, грубо и часто полно ложной информации. С таким торговым персоналом неудивительно, что розничные продажи испытывают трудности, но они все еще не прилагают усилий для обслуживания клиентов. Я всегда старался поддерживать местные магазины, но в данном случае думаю, что буду покупать у австралийского интернет-магазина, который рекламирует на 30% меньше, чем его лучшая цена. Я больше никогда не вернусь в тот магазин. Предпочел бы дать им нулевые звезды.

Отличный магазин с очень дружелюбным персоналом не может быть более полезным

Огромный магазин, удобная парковка прямо перед домом. Хорошие предложения, особенно если вы можете найти их по цене, соответствующей более дешевым магазинам.

Худший опыт когда-либо, и кошмар все еще продолжается. Держитесь подальше от кухонь хороших парней любой ценой. Ее следует называть «Кухни для плохих парней»… Дизайн полностью кривый, первоначальная оценка сайта неправильная, обслуживание клиентов крайне плохое, некомпетентный персонал, сотрудники винят в проблемах людей внутри… Выглядит хорошо снаружи, но полностью гнилое внутри.

Этот магазин безнадежен - я хожу туда, потому что он рядом - но сотрудники обычно слишком заняты разговорами между собой или дурачками, чтобы обслуживать клиентов. Я был там несколько раз, и после 20-минутного зависания я пожаловался менеджеру магазина, который ничего не знал о своих стиральных машинах, просто прочитал вывески, что я мог сделать сам. Я был несколько раз и никогда не имел хорошего опыта. В магазине Maribyrnong - обычно они выскакивают на каждом углу.

Я спросил кассира, ПОЧЕМУ обслуживание было таким ужасным, и она сказала, что это потому, что они не платят должным образом персоналу. Плати копейки - получи обезьян. Магазин в другом месте.

Никакого обслуживания, ожидающего более получаса. Гай сказал, что позвонит кому-нибудь, чтобы помочь мне, поскольку он уже обслуживает клиента. Ждал еще 10мин, все равно никакой помощи, хорошие парни потеряли 750 долларов. Распродажа.

Магазин электроники. От холодильников до телевизора. Один из сотрудников отдела продаж сказал нам сегодня, что у них нет универсальных пультов дистанционного управления, которые будут работать с телевизорами китайских брендов. Хотя они продают Logitec (у меня точно такой же), который явно продает, и еще один, который гласит: «Работает со всеми брендами ..»!

Купил телевизор за 4500 долларов, а через 6 месяцев сломался пульт. Пошел туда, чтобы посмотреть, можно ли его починить или заменить. Было сказано, что на телевизионные пульты не распространяется гарантия, извините, мы ничего не можем сделать. Я связался с sony, и они заверили меня, что это неправда, и они были более чем счастливы прислать мне новый.
Очень разочаровывающий опыт работы с этой компанией, никогда больше ничего не куплю!

Очень понравился уровень гостеприимства / обслуживания, который я получил от всех

Огромный ассортимент, здорово посмотреть все варианты в одном месте. Персонал был занят, поэтому не получил особой поддержки, но нашел то, что мне нужно

Обширный ассортимент качественной еды ... Не дешево, но, безусловно, лучшее в городе

Достаточно приличный ассортимент товаров. Мне нравится их ценовая гарантия, которая проста в использовании. Персонал всегда на высоте, хотя временами он занят. Если вы терпеливы и готовы ждать хорошего обслуживания в часы пик, это ваш магазин.

Почему часы такие короткие? Открыт только до 18:00 по четвергам? Это очень неудобно для тех, кто полагается на покупки поздно ночью и открывается только после 10 утра? Шутки в сторону? Ты в отпуске?

Был в магазине 20 минут, и к нему не подошел продавец, совершил покупки на 6 сотен долларов, чтобы меня обслужила женщина, которая заставила меня почувствовать, что делает нам одолжение, забирая наши деньги