The Home Depot Обзор

Не заказывайте самовывоз здесь! Им потребовался час, чтобы доставить мой заказ, даже после того, как я позвонил

Все Home Depot одинаковы. Неплохо, если вам не нужна помощь человека, который знает, о чем говорит. В общем-то.

Был в аут, получил все, что мне нужно, тоже сделал проект, над которым я работал

Им нужно лучше обучать своих сотрудников. Вечером 5 января 2018 года я был у стойки выдачи заказов, чтобы обсудить тот факт, что я получил электронное письмо о том, что я получил свой заказ (вытяжка за 207 долларов). На самом деле я заказ не взял. До этого я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне осталось забрать его только до определенной даты, и мне потребовалось некоторое время, чтобы добраться до магазина и получить свой заказ.

Я подробно объяснил ситуацию даме за прилавком (длинные волосы в косах), и она продолжала настаивать, что заказ был получен, хотя на самом деле это не так. Даже распечатал какие-то документы, пытаясь доказать мне, что их забрали. Затем она прокомментировала мне, что это была моя вина. Похоже, она думала, что тот факт, что я потратил 200 долларов на товар, который я так и не получил, является вполне приемлемым способом ведения бизнеса для магазина.

К счастью, я подождал несколько дней, проверил свой банковский счет и увидел, что он был возвращен на мою кредитную карту. Мне не было отправлено электронное письмо с уведомлением об этом. Тем не менее, я в ярости от мысли, что на минуту я подумал, что у меня нет 200 долларов. В прошлом у меня были проблемы с менеджером HD, поэтому я не собирался снова иметь дело с менеджментом. Я очень надеюсь, что кто-нибудь из корпораций прочитает эти обзоры и рассмотрит вопрос.

Большинство, но не все, сотрудники этого магазина изо всех сил стараются не оказывать никакой помощи. Вы пойдете прямо к партнеру, а он свернет по следующему проходу, чтобы вам не пришлось помогать. Хотя я абсолютно терпеть не могу Lowe's, я бы пошел к ним за полом, прежде чем ступил бы в ЛЮБОЙ отдел напольных покрытий Home Depot. Цена, которую вы платите за ненадежность.

Обслуживание клиентов является главным приоритетом в Midtown Homedepot !!

В этом месте всегда есть то, что я ищу. У них отличный выбор продуктов Milwaukee.

Там легко делать покупки. Персонал внимательный, услужливый и добрый.

Типичные сотрудники HomeDepot на самом деле не обращают внимания, не заботятся о клиенте и не знают, о чем говорят. Это обобщение, есть некоторые исключения, но по большей части вы как клиент сами по себе.

Меньше, чем в некоторых местах, но очень удобна при работе в городе.

Приятно удивлен! Тот факт, что местоположение компании может показаться сложным, не означает, что она не будет предоставлять необходимые продукты и услуги. Home Depot ... спасибо за последовательность!

Купил стиральную машину с сушкой и холодильник при подготовке к переезду. Доставка по расписанию на месяц позже. В тот день водители приходят и говорят мне, что у них нет моего холодильника и они не знают, где он. Мне говорят позвонить в магазин. Позвонил в магазин. Сидел в ожидании 30 минут. Повесил трубку и набрал номер 1800, указанный в квитанции. Им сказали, что офис, по которому им нужно позвонить, закрыт по выходным, и они ничего не могут сделать до понедельника. Перезвонил в понедельник. Выяснилось, что заказ на холодильник был задержан, и они не могут доставить его еще на неделю.

Отлично. Я только что переехала в новый дом, и у меня нет холодильника. Обычно это не был бы концом света, но у меня есть лекарства, которые нужно хранить в холодильнике. К счастью, друг позволил мне оставить его у себя. В противном случае я был бы SOL.

Так держать, Home Depot. Такое потрясающее обслуживание клиентов. Вы с радостью взяли мои деньги, но когда пришло время выполнить свои обещания, вы ничего не можете сделать.

Я НИКОГДА не куплю то, что нужно доставить из Home Depot снова.

Хорошие услуги, не ждите, что все будет под рукой, но они обслуживают от 1 до 10, я думаю, 7, это номер для звонка

Пан или пропал. У них обычно есть то, что вам нужно, но обслуживание клиентов посредственное.

Обслуживание клиентов здесь довольно плохое. У меня возникла проблема с доставкой бытовой техники, и мне сказали, что мне перезвонят несколько раз, но этого не произошло.

Я прихожу сюда все время, трачу сотни долларов на его 1 домашний склад. Занятый магазин, вы могли бы подумать, что у них будет более 1 человека, работающего на линии Pro Service.
Требуется 2 часа, чтобы полностью перебросить линию !!!!!!!!
Это не имеет никакого смысла smh

Не нанимайте Home Depot для проектов по установке или доставке бытовой техники на дом. 2-дневный монтаж кухонного пола (исходное предложение) сейчас на 12-й день и все еще не завершен.

Затем мой водитель, занимающийся доставкой бытовой техники, сказал, что не может найти стоянку (27-футовый грузовик), и ему придется перенести доставку. Я сказал, что это неприемлемо ... он сказал, что я был на словах, и повесил трубку. По-прежнему нет приборов. Я заплатил за это.

Я разместил заказ на несколько приборов неделю назад и установил дату доставки на тот день, когда я мог бы уйти с работы. Накануне мне позвонили и сказали, что доставка будет с 9:00 до 13:00. После того, как я вернулся домой около 19:00, мне позвонили по автоматическому телефону и сказали, что они переносят доставку на неделю позже. Это отстой, потому что я договорился о том, что у меня не будет работы, и теперь мне приходится беспокоиться о том, чтобы назначить выходной на второй день из-за ошибки Home Depot. Они не получат технику до середины следующей недели, то есть через пять полных дней ПОСЛЕ того дня, когда они должны были доставить мою технику. Их телефонная система делает невозможным поговорить с человеком, чтобы получить статус. Очень разочарованы. Вместо этого следовало бы сделать покупки у своего конкурента.

Сотруднику потребовалось 10 минут, чтобы решить, кто будет рубить мне дрова, потому что оба хотели сделать перерыв и не могли найти кого-то другого. На распил дерева потребовалось меньше минуты, как только они решили, кто это будет делать.

Магазин хороший.
Стоянка немного сумасшедшая. Люди ездят очень быстро. Есть только один главный вход / выход.

Магазин очень чистый, и в нем было именно то, что я искал. Единственная жалоба, которую я имею, это когда сотрудника спросили о местонахождении продукта, он сказал: «Ой, нет!» И ушел от меня, не получив помощи и не увидев, может ли он помочь мне, ничего! За многие годы хождения в Home Depot я ни разу такого не испытал. К счастью, следующий сотрудник помог мне найти продукт.

Ищу те 20-летние лампочки. Нашел их по разумной цене.

Недавно мы приобрели ковер в Home Depot, и установку выполнила US-Installations Group (USIG). Ковер уже поднимается по краям, и мы попросили УСИГ выйти и отремонтировать. USIG не пришла на первую назначенную встречу без какого-либо уведомления. Когда они пришли, они повредили плитку в нашей ванной. Я больше не буду покупать ковер в Home Depot.

Ну, это мой ДОМАШНИЙ городок в Атланте. Мне нравится семейная структура, которую мы все создали для лучшего понимания рабочих ценностей и доброй старой доброй тяжелой работы ... Т.С. ... Дом для всех клиентов, которым нравится обслуживание ... ... ...

Сотрудники менее чем полезны после 5. Никто никогда не сможет ответить на мои вопросы в нерабочее время.

Единственная причина, по которой я даю 3 звезды, заключается в том, что вы вынуждены использовать ручной сканер в самообслуживании, и он не чистится. Необходимы более совершенные протоколы.

Раньше здесь делал покупки и потратил здесь тысячи долларов за последний год. Сегодня меня загрузили на парковке и не вернемся.

Они избавились от кого-то, потому что должны были похоронить свою мать и позаботиться о своей матери. Это такая компания. Плюс у них всегда нет вещей

При поиске крупной бытовой техники и службы доставки я настоятельно рекомендую обратиться к другому крупному поставщику или местному поставщику, например Lowe's / Best Buy. Я зарезервировал и подтвердил 4-часовое окно для доставки стиральной / сушильной машины с 14 до 18 часов. Я ждал до 23:20, а они НЕ ПОКАЗАНЫ и НЕ ЗВОНИТЕ из службы доставки !! Я позвонил, чтобы узнать, где они были - диспетчер не может связаться с грузовиком в 18:00 (те же люди, чтобы подтвердить ваше строгое окно) - они сказали мне набраться терпения и, вероятно, приедут к 20:00 ?? Позвонил в этот магазин в 19:30 - поговорил с Джонни (который мне так и не перезвонил, и ему дали мое имя / номер), а затем с Юджином (который перезвонил мне до 20:40), но никто не смог найти номер. или драйвер - BC, он отдан третьей стороне и страница не видна в их системе !? Если вы цените свое время = GO Elsewhere, то у ВАС есть варианты!

Лучшее место для заказа, мне не пришлось ждать в очереди.

Моя стиральная машина и сушилка так и не были доставлены, и я не мог понять, что происходит. Я заказал свою технику 22 июня с доставкой 3 июля. Когда мое окно прошло, я десять раз позвонил в Home Depot, прежде чем добрался до человека. Он сказал, что в записках говорилось, что меня вызвали и приехали курьеры, но меня не было дома. У меня есть камера в дверном звонке, в которой нет движения. Я был в ожидании, пытаясь поговорить с доставкой в ​​течение часа. В конце концов я сдался и еще раз позвонил в службу поддержки, и мне сообщили, что моя техника была заказана обратно! Как была попытка доставки, если она по обратному заказу? Я попросил ее отменить мой заказ, так как я лучше дождусь Лоу, чем буду давать The Home Depot больше денег. У меня было лучшее обслуживание от Comcast.

Удобное месторасположение. Отличная парковка. Приветливый, знающий персонал. Используется функция онлайн-заказа / самовывоза. Потрясающие!

Вероятно, они не знают, где находится предмет, который вы ищете.
Не знаю, почему приложения инвентаризации хозяйственного магазина еще не существуют.

Необходимо обновить часы работы магазина в Google. Фактически закрывается в 7 !!!

В пятницу здесь арендовали пикап, чтобы перевезти немного мульчи из Восточной Атланты в Декейтер (двухчасовая работа); Персонал Home Depot был невероятно любезным, профессиональным и полон решимости сэкономить мне деньги. Базовая цена составляет 20 долларов за первые 75 минут; экономия сохраняется, если вы заправляете бензобак самостоятельно (в противном случае HD стоит 6 долларов + галлон). Персонал неоднократно подчеркивал это, отмечая, что я никогда не должен платить за то, чтобы HD заправлял бак. Весь процесс аренды прошел гладко.

Этот магазин отстой. Это второй магазин, в котором нет того, что мне нужно. В отделе HVAC полный беспорядок! продукт повсюду, а не там, где он должен. Никто не предложил помощь и даже не поздоровался. Единственный открытый регистр - это самообслуживание, которое сложно использовать с некоторыми продуктами. Казалось, никого это не заботит.

Мне пришлось ждать около десяти минут, чтобы вырезать ключ. В целом обслуживание было хорошим.

Очень сложно найти кого-нибудь, кто помогал бы мне в отделе дверей / окон. Я ждал более 30 минут, чтобы получить помощь, а затем решил пойти искать продавца. Единственный человек, который мог разместить мой заказ, все время жаловался на то, насколько у них не хватает персонала и сколько часов он отработал за последние 2 дня. Тогда он не мог заставить компьютер работать. Ему потребовалось около 45 минут, чтобы разместить мой заказ, а затем он оказался неправильным (хотя я дал ему записку с размерами). Он так и не смог выполнить заказ. Так что я провел полтора часа безрезультатно. Теперь мне еще нужно заказать экраны. Думаю, я пойду к Лоу.

не могу поддерживать бизнес, который поддерживает Трампа ...

Обычно это хороший магазин, но сегодня я не могу уговорить кого-нибудь сделать разрез на панельной пиле. Полностью игнорируется сгоревшими сотрудниками. Один просто сказал: «Я не знаю, как управлять этой пилой». Другой сотрудник сказал то же самое: «Я даже не знаю». Стоял здесь 25 минут, пытаясь вырезать лист фанеры размером 4х8 футов.

НЕ ПАРКОВАТЬСЯ И ХОДИТЬ С УЧАСТИЯ! ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ДОРОГОЙ ЗАГРУЗКУ!
Я был в гостях из Канады с другом. машину моего друга загрузили на стоянке, потому что мы на несколько минут подошли к рынку Понсе. Чрезвычайно бесит посетителя из-за границы. Мы покупали продукты из цельных продуктов, оливкового бистро и Starbucks. Загрузочной компании EPS было все равно, они стоят наверху, ожидая, когда люди перейдут улицу.

Никогда не было в наличии для всего, что мне было нужно

У меня на заднем дворе сооружен забор, и мой подрядчик заказал материалы со стола HD Pro. Нам сказали, что доставка была запланирована на два дня позже (суббота между 8.00-18.00). Я отменил планы, чтобы остаться дома для доставки. 19:30, ЕЩЕ без доставки. Я позвонил и мне сказали, что моя доставка была перенесена на СЛЕДУЮЩУЮ неделю? Причина не указана. Я звонил и звонил, меня перевели, повесили трубку, а потом просто звонили в течение часа. Да час!

Я позвонил снова в воскресенье утром первым делом. Сотрудник магазина сказал, что они не могут отменить систему в следующую доступную дату доставки. Но я знаю, что могут, или менеджер определенно может. Но мне сказали, что менеджер занят с другими клиентами ... например, только потому, что я говорю по телефону, я не платящий клиент ?? (Имейте в виду, что мы говорим о 3700 долларах!), Поэтому я отправляюсь в магазин в 8 утра в воскресенье. Мне нужно поговорить с менеджером (Эрнестин), который, по-видимому, является ЕДИНСТВЕННЫМ человеком, который может изменить дату доставки! Это безумие. Я просидел в службе поддержки более часа после того, как менеджеру звонили несколько раз.

Мы говорим не только о том, что у моего бассейна нет защитного ограждения еще на неделю (опасно), но и о том, что мой подрядчик полагается на них, чтобы они были точными и своевременными с их поставками. Он может соответствующим образом спланировать свой график работы. Теперь он на неделю не работает! Совершенно недопустимо.

Это было огромно, с трудом сориентироваться и еще труднее найти помощь от партнера. Чего я ожидаю от Home Depot.

Хороший опыт. Приемлемые цены, купил 5 штук и банк не ломал., Я доволен.

Хочу отметить отдел аренды грузовиков с участием Тиффани и Эрла, которые великолепно справляются со своей работой! Многозадачность и общение с отличным обслуживанием клиентов. Это было очень важно для меня, когда я был в дефиците времени, и они работали вовремя и быстро, чтобы убедиться, что все ушли быстро и быстро. 10 звезд !!

2 1/2 точнее ... обычно магазин в каком-то беспорядке и беспорядке.

Ждал 25 минут, чтобы кто-нибудь из пиломатериалов загрузил мой грузовик. Они звонили им 3 раза, чтобы они вышли и помогли, и ничего. Это чертовски смешно

В этом месте (центр города на Понсе) не так много товаров, как в других пригородных районах.

Магазин большой комнаты. Очень внимательный персонал. Много бесплатной парковки. И много товаров на выбор

Не полезно. Вы будете ходить в поисках некоторое время

Только что вышли из худшего Home Depot в Джорджии, они на самом деле потеряли вещь, которую я привез с собой, чтобы показать им и купить другую, у них ее не было на складе они забрали мою тележку и просто выбросили все внутри и не смогли Я не найду его в камерах позже, поэтому у меня нет решения, и у меня нет своего предмета, и они ответили, что он не может мне помочь, потому что их система камеры недостаточно хороша

Я чувствую, что к настоящему времени должен владеть половиной компании. Я бываю здесь несколько раз в неделю и забираю то или это. У меня никогда не было проблем с поиском кого-либо, когда мне нужна была помощь. Я рада, что до меня можно дойти пешком! :)

Все нашел сразу. Сотрудники очень полезны. Даже съел вкусный хот-дог, бесплатно.

Линии обслуживания клиентов просто смешны! Они прошли через целый проход. Только один человек работает в службе поддержки клиентов. У нас даже была женщина, которая кричала на нас троих за отказ от общения. Смешной

Когда я наконец добрался до стойки, дама была слишком груба.

Отличный магазин, обслуживание клиентов потрясающее. Легко найти все в моем доме .. CJ ortiz

Лучший опыт! Всегда пытался починить раковину в ванной. Генри в сантехнике НАКОНЕЦ спас положение !!! Дэвид из отдела оборудования также был полезен. Мы все еще будем искать этот винт. Лол. Спасибо, ребята, что сделали все возможное и все объяснили!

Отличное дружелюбное обслуживание клиентов, которое я ожидал от Home Depots, куда бы я ни пошел.

Служба поддержки клиентов неизменно является абсолютной ужасающей катастрофой.

Покупатель бытовой техники должен быть очень осторожен. Условия продажи не публикуются должным образом до продажи. Они ничего не берут обратно и плохо обслуживают клиентов. Они винят компанию доставки, и ни одна из них не поможет исправить ситуацию. Группа обслуживания корпоративных клиентов направляет вас к менеджеру магазина, который никогда не бывает в магазине или явно способен отвечать на телефонные звонки.

Все еще здесь, все еще ждет, 30 минут пока кто-нибудь не появится в секции дверей.

Это довольно хороший Home Depot. У них есть несколько менее распространенных предметов, предназначенных для исторического / более уникального городского жилого фонда, а не только повседневные мягкие пригородные стили, которые обычно можно увидеть в больших коробочных магазинах. Сотрудники были дружелюбны и готовы помочь в прошлый раз, когда я был там.

Тэмми в разделе электроинструментов была СУПЕР помогла. Купим инструменты для постройки дома и двора. Она объяснила, какие инструменты нам понадобятся, показала все возможные варианты и сказала, что всегда может помочь с любыми вопросами, которые могут возникнуть в будущем. Мы просто ходили по магазинам, чтобы сравнить цены, но с искренней, дружелюбной помощью мы купим все, что нам может понадобиться, чтобы Тэмми могла продолжать быть нашей помощницей. Спасибо!

Всегда найду то, что нужно, и внимательный персонал!

Худшее обслуживание. Во время моего визита в лесной цех в центре города я попросил услуги у двух сотрудников. Оба сказали мне за одну минуту до оказания помощи. Итак, после 15 минут ожидания я позвонил по номеру магазина, но мне сказали, что пройдет еще 30 минут, прежде чем кто-то сможет помочь мне и трем другим клиентам, ожидающим обслуживания. Совсем не очень хорошее обслуживание клиентов.

Очень чистый магазин. В отличие от своих конкурентов (LOWES) в торговом районе Эджвуд, сотрудники здесь видят, как вы просматриваете проходы, останавливаетесь и радуетесь, и всегда готовы ответить на любые вопросы.

Джентльмен из сантехнического отдела предоставил отличную информацию о вывозе мусора! ГБ