The Meritage Resort and Spa, Napa Обзор

Отель и расположение были хорошими, но кровать в моем номере была покрыта волосами, а кофеварка не работала. Я перебрался в новую комнату, и машина для приготовления кейрига в этой комнате взорвалась и залила меня горячим кофе. Персонал на стойке регистрации только сказал, извините, вы можете пойти по соседству, чтобы купить кофе в кофейне нашего курорта (6 долларов США за обычный кофе) .... Также мы не могли использовать бар или боулинг, поскольку они регулярно сдавать в аренду .. (сдавал до 11:30 .. но закрывается в 12:00 .. стойка утверждала, что она останется открытой позже, чтобы компенсировать это, но это была ложь ... они отказались.)

Также стоит упомянуть, что из нашей группы с рудой 22 мм более половины кофеварок в наших комнатах вообще не работали.

хорошо, место обслуживания было в моей комнате жучок в последний раз, когда я был там

Номера были отличными, удобства и красивые бассейны. Легкий доступ, вежливое обслуживание.

Большой зал отлично подходит для больших групп и семей.

Великолепная недвижимость. Мы остановились в новом здании с самым большим балконом, который я когда-либо видел в отеле. Обожаю прилагаемую бутылку вина и новую возможность потокового телевидения.

Красивый, чистый, очень гостеприимный, с шампанским по прибытии, полная бутылка вина в номере, вкусная еда, боулинг, часовня, спа и многое другое.

У моей сестры здесь была свадьба чуть больше недели назад. Это было очень красиво, еда была восхитительной, а номер, который у меня был, был просторным и чистым. Каким бы я ни был, и до сих пор полностью ошеломлен недостаточной подготовкой, которую они имели к этому мероприятию, а также готовностью исправить это. Чтобы провести свою свадьбу на этом курорте, требовалось, чтобы она использовала одного из их свадебных организаторов, чтобы обрабатывать все заказы, планирование и подготовку. Этого и следовало ожидать. Однако, если вы планируете провести здесь свадьбу, я настоятельно рекомендую вам либо нанять организатора второй свадьбы самостоятельно, либо не приходить сюда на свадьбу. Моими сестрами организатором были Андреа, а в прошлом году Андреа, моя сестра и ее муж спланировали и подготовились к своему большому дню. С момента приезда возникли проблемы. Нам сказали, что регистрация заезда состоится в 15:00, а ее репетиция свадьбы должна состояться в 17:00, после чего состоится репетиционный ужин, на котором мы должны были встретиться в вестибюле в 18:00 и сесть на автобус, который доставит нас всех до этот итальянский ресторан в городе. Несложно, правда? Вонг! Когда мы приехали, комнаты не были готовы. Была моя комната и несколько комнат для горничных невест, но комната жениха и невесты еще не была готова, как и большинство других гостей свадьбы. У людей, у которых была готовая комната, были разные проблемы, например, они останавливались только на одну ночь, но были забронированы на 3, или нуждались только в одной комнате, но забронированы на 4. В любом случае, у них не было много времени до репетиции и комнаты все еще не были готовы, моей сестре пришлось готовьтесь в чужой комнате, а весь багаж и вещи для свадьбы разошли по тем комнатам, которые у них были. разобраться с ситуацией в комнате было кошмаром !! Сначала у них не было никого с нашими именами !!! ЧТО !! ?? Сотрудники стойки регистрации сказали, что не знают, почему, потому что стойка регистрации не обрабатывает бронирования, которые проходят через какую-то другую компанию, и Андреа обрабатывает все это, ну, она не отвечала и не отвечала на ЛЮБЫЕ звонки (хотя у нее не было проблем с обналичиванием чека Я решил пропустить репетицию и попытаться разобраться с ситуацией в комнате, около 17:00 мне сказали, что комната моей сестры готова, поэтому я получил от них ключи и начал собирать все ее вещи и складывать их в ее комнату. во время моего третьего визита в комнату я открываю дверь и вижу, что кто-то еще в недоумении смотрит на меня и вещи в комнате, которые я уже принес. ЭТО БЫЛО НЕ ЕЕ НОМЕР !!! Мне дали ключи не от того номера, и когда я вернулся в вестибюль, угадайте, что Ее комната еще не была готова !!!!!! Затем мне пришлось вытащить все вещи и поместить в другую комнату ожидания. Как только катастрофа в комнате была устранена, у меня было 10 минут, чтобы подготовиться к шаттлу в 18:00 на репетиционный ужин. Я добрался туда с двумя свободными минутами, но это не имело бы значения, потому что не было шаттла !!!! Нам сказали, что последний шаттл их дня ушел, однако, давно, и они не показали, где что-то было забронировано, и угадайте, кто все еще не отвечает на звонки, да. Андреа Решение, которое дал нам парень за стойкой, было ... "вы можете позвони UBER "... ???? !!!! Сейчас я не могу подобрать слов. В итоге мы позвонили нескольким водителям UBER и заплатили за то, чтобы они перевезли 50 человек на ужин и 50 человек после ужина, потому что организатор свадеб упустил мяч. На мой взгляд, это ТАК НЕПРИЕМЛЕМО! А если немного взглянуть в перспективе, то это всего лишь первые 4 часа нашего 3-дневного пребывания. У меня есть и более неприятные вещи, которые я мог бы сказать о нашем опыте, но Google ограничивает то, сколько вы можете писать, и уверен, что вы уловили суть. Что касается Андреа, она так и не появилась, ни разу за все время, пока мы были там, она не перезвонила и той ночью !!!!! Я прочитал ТЕКСТОВОЕ СООБЩЕНИЕ (да, текстовое сообщение), которое она отправила на следующий день, но у меня нет места, чтобы даже пойти туда ВЫВОД: Прекрасный курорт, отличная еда, НЕ устраивайте там свадьбу, и если вы должны держаться подальше от Андреа !!

Легкая регистрация и отличное место для отдыха у бассейна.

Это место на уровне Бифштекса Чарли. Сам курорт - это гигантское мошенничество, замаскированное под элегантный винный погреб. Они переплатят с вашей кредитной карты и попытаются навязать вам свое посредственное вино trinitas. Если вы хотите, чтобы вас переплатили и не возражаете против того, чтобы вас обманули на тысячи, тогда иди сюда. В остальном есть так много действительно отличных мест для ведения бизнеса.

Прямо в самом центре винодельческой страны. Виды хорошие. Комнаты немного маленькие, но удобные.

Я не испытывал проблем во время пребывания в Meritage на конференции. Погода была неприятной, поэтому большую часть визита я оставался дома. Парковка не была проблемой, и ее было легко найти с помощью нашего GPS. Остерегайтесь пробок из Сан-Франциско, так как дорога из Сан-Франциско заняла до 2 часов.

Обычный отель со всеми основными удобствами, чтобы сделать ваше пребывание приятным и полноценным. Ничего особенного или роскошного, что заставило бы вас вернуться.

Отличный спа и сказочный бассейн! Крытый боулинг с модным баром.

Стойка регистрации оооооооооооо медленно. Ждали около 20 минут, чтобы зарегистрироваться

Хорошее место, курорт vino bello, управляемый по достоинству. Все готовые оценили этот курорт в другом списке.

Красивые помещения и ресторан. Мне очень понравилось здесь.

Спасибо Беатрис и Джеффу за отличный сервис. Всегда приятно, когда вы рядом.

Никогда не получал подтверждающее электронное письмо (звонил трижды для запроса). При заселении служащая трижды спросила меня, какой номер я забронировал - не смог сказать ей, что у меня нет электронной почты. Затем она продала нам апгрейд за 80 долларов, который действительно давал только большую кровать. Вода в душе никогда не была горячей. Консьерж, похоже, не хотел нас беспокоить, мы спросили, где смотреть Суперкубок, они наговорили несколько мест устно - мне пришлось попросить ручку и карту. Они никогда не спрашивали нас, чем мы хотим заниматься во время нашего пребывания или в какие винодельни хотели бы пойти и т. Д. Никто не делал ничего сверх того. Отель очень корпоративный и не находится в удобном месте ни к чему, кроме их удобств - веб-сайт вводит в заблуждение относительно того, что это за курорт. Если вы хотите по-настоящему ощутить атмосферу Напы, я не рекомендую этот отель.

В целом отличное место для отдыха. Помещения были чистыми, и все выглядело отлично. Здесь все дорого, но это Калифорния, так что ожидайте этого.

Парковка бесплатная. Услуги парковщика предоставляются бесплатно, но вам не нужно пользоваться этой услугой. Мы остановились в здании Бордо, и было легче припарковаться рядом с нашей комнатой, чем ждать, чтобы высадиться и забрать у камердинера, а затем идти пешком до нашей комнаты. В отеле через дорогу есть много зонтиков и стульев для отдыха.

В семейном бассейне в отеле Meritage не было достаточно зонтиков, и не было брызговика. Полотенца меняли каждые 20 минут в течение дня, так что ждать было неплохо.

Хорошие номера и хорошая атмосфера. Очень близко к станциям запуска воздушных шаров. Многие винодельни также находятся неподалеку, в том числе одна на территории курорта.

Отличный спа, хороший вид и расположение. Пребывание немного завышено для собственности. Стоит посетить спа.

Мы приехали сюда на каникулы, и мы прекрасно провели время. Курорт и номера были красивыми, территория потрясающая, а персонал был исключительно профессиональным и услужливым.

Мы действительно хорошо провели время здесь. Красивое место с очень дружелюбными людьми. Прогулка по винограднику была прекрасна, и наше утро в спа было супер шикарным. Рекомендую!

Нам очень нравится это место. Отличное место, чтобы приехать и расслабиться на долгие выходные. Благодаря всем удобствам (бассейн, спа, винодельня, рестораны и т. Д.) Вам никогда не придется уезжать.

Красивые номера и приветливый персонал. У нас была замечательная еда с обслуживанием номеров. Красивые пейзажи и бесплатный трансфер до главной улицы после 16:00.

Прекрасное место для отдыха. Вам не нужно будет покидать собственность, так как у них есть действительно хорошие вина, несколько дегустационных залов, рестораны и даже продуктовый магазин. Все места и обстановка были довольно уютными и привлекательными. Я бы порекомендовал владельцам выделить больше сотрудников на стойку регистрации, так как всегда была длинная очередь (даже когда мне просто нужно было получить несколько спичек на день рождения моей жены).

В минувшие выходные мы с мужем должны были остаться на курорте Meritage, чтобы отметить два важных события: годовщину свадьбы и покупку нашего первого дома. К сожалению, нам так и не удалось посетить этот якобы красивый курорт, который очень рекомендовали друзья, недавно поженившиеся в отеле Meritage. Изначально мы забронировали пребывание на июль, но нам пришлось перенести даты на июнь из-за более ранней, чем предполагалось, даты закрытия условного депонирования. Наше бронирование было изменено по телефону, и мы были очень взволнованы, чтобы отпраздновать это событие в Напе, поскольку с марта мы находились на карантине с семьей в Южной Калифорнии.

Мы прилетели обратно в Северную Калифорнию только для этого праздника и позвонили в Meritage по прибытии в надежде заселиться пораньше. Как выяснилось, сотрудники никогда не вносили изменений в нашу бронь. Моего мужа перебрасывали от одного непримиримого сотрудника к другому в течение часа, только чтобы ему сказали, что, если мы все еще хотим остаться в Meritage, нам придется заплатить вдвое больше, чем мы изначально забронировали. Телефонный звонок закончился тем, что нам сказали, что нам позвонит менеджер, который, как мы надеялись, предоставит жизнеспособное решение.

Мы с мужем были полностью шокированы отсутствием сочувствия со стороны персонала. Телефонный звонок, который мы в конце концов получили от менеджера через несколько часов, также не был извиняющимся и создавал впечатление, что наш бизнес не имеет никакого значения для Meritage ни сейчас, ни в будущем. Излишне говорить, что мы пытались забронировать номер в другом отеле в Напе. Отель Archer был рад разместить наше бронирование в последнюю минуту по разумной цене. Их сотрудники сделали все возможное, чтобы компенсировать то, что команда Meritage не могла предоставить, прежде чем мы даже ступили ногой в Напу.

Учитывая, что мы снова живем в Северной Калифорнии на постоянной основе, мы планируем довольно часто бывать в Напе на выходных, а не просто совершать однодневные поездки. Нам известно, что COVID-19 нанес ужасный ущерб винной и ресторанной индустрии, и мы делаем все возможное, чтобы поддержать местный бизнес. Мы разочарованы тем, что Meritage не будет частью наших планов на будущее по внесению вклада в экономику Напы, и надеемся, что другим гостям никогда не придется испытать то, что сделали мы.

Я был здесь на небольшой конференции, поэтому большую часть времени проводил на встречах и обедал, НО персонал был очень дружелюбным и услужливым на всех уровнях. Персонал ресторана был действительно лучшим, что я видел. Они были рады помочь, быстро убрали грязные тарелки и содержали буфет в чистоте.
Ужин в пещере был восхитительным. Еда была до смешного хороша, особенно кукурузный суп с лобстером. И снова, как только вы закончили свою тарелку, она иногда сметалась в течение 60 секунд. Очень крутое заведение, построенное на краю виноградника, хотя голоса разносились как сумасшедшие, делая почти невозможным принять любого, кто не сидел рядом с вами.

Подходит для конференций и мероприятий. Комфортабельные номера с такими приятными удобствами, как тренажерный зал и бассейн. Мне нравятся пешеходные дорожки в винограднике позади собственности.

... 3 1/2 звезды. Они не получают 5 звезд, потому что, насколько я понимаю, поблизости гнездятся ласточки, я не люблю паутину и пыль на стульях на балконе. Хорошая бутылка вина может увести вас далеко.

Пребывание было отличным! Номер был просторным, с бутылкой вина, водой и доступом к гидромассажным ваннам и фитнес-залам. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что кровати были немного пыльными, и вдыхать все это было не так приятно.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. С того момента, как мы зарегистрировались, персонал был очень грубым. Кроме того, все камины на открытом воздухе выключаются в 22:00, и персонал посоветовал нам «потусоваться в холле», если мы будем искать чем заняться. Кто хочет поехать в Калифорнию на каникулы, чтобы посидеть в холле в прекрасный вечер? Мы также слышали, как несколько клиентов жалуются на те же проблемы, что также мешает нам наслаждаться отдыхом. Номера очень хорошие, поэтому очень жаль, что персонал разрушает этот отель.

Отличный персонал, там не было ни одного сотрудника, который бы старался изо всех сил помочь. Комнаты были красивыми, кровать была похожа на сон в облаке. Вино, конечно же, было прекрасным, если вам нужен перерыв, попробуйте пиво Napa Smith, персиковое пиво восхитительно!

Симпатичный, очень дорогой, с нормальным питанием. Бассейн для взрослых хороший. Отличная отправная точка для посещения виноделен вверх и вниз по Напе и в близлежащие районы Сономы.

Все было чисто и хорошо пахло. Спортзал приличных размеров. Хороший семейный курорт.

Отличная недвижимость. Я не могу комментировать размещение. Конечно, достаточно, чтобы найти слишком много свободного времени. Интересно!

Лично мне не нравится проходить через главный вестибюль, чтобы попасть во внутренний дворик / бассейн. Мой люкс - собственность Вино Белло. Я могу пройти по задней парковке / проезжей части; не привлекательный.

Красивые ... хорошие номера ... боулинг ... хорошее обслуживание ... дороговато ... но оно того стоит!

900 баксов 3 ночи и ничего не открыто. Держаться подальше. Много эвакуированных из пожара, надеюсь, они заключили сделку. Бесплатная бутылка вина. Большое дело. Никогда не забронирую здесь снова.

Меня переплатили, позвонили, поговорили с представителем, который сказал, что кто-нибудь свяжется со мной через 24 часа, но я ничего не слышал.

Красивый декор, отличный бассейн только для взрослых и спа были впечатляющими.

Поистине замечательный курорт и спа в долине Напа, мы остановились на две ночи и провели незабываемые выходные!
Их виноградники прекрасны, пейзажи прекрасны, а выбор вин освежает; хорошо для сердца.
Мы все прекрасно провели время в семейном бассейне, расслабились, купались и пили пиво из пивоварен здесь, в Калифорнии. Удивительный курорт, прекрасное расположение всего в нескольких минутах от других виноградников. Поистине потрясающие сады, потрясающий бассейн и спа с полным спектром услуг. У них также есть боулинг, который потрясающий, детям это понравилось.
В просторных комфортабельных номерах есть телевизор с плоским экраном, кюриг для выпивки по утрам, и во всех номерах есть бутылка вина.

Приветливый персонал, хорошее расположение, хорошие номера! Остановился бы снова!

Помещение было в очень хорошем состоянии, и они были доступны во время кинофестиваля в Напе. В стоимость также включена бутылка вина, и сам номер был огромным.

Вода очень хлорирована, вы должны спланировать привезти с собой питьевую воду, и вам предложат таймшер. Приятного времяпрепровождения в Меритэдж и долине Напа и ОТКЛОНИТЕ ВСТРЕЧУ.

Очень изысканный отель. Территория в хорошем состоянии. Еда, все, от основного блюда до десерта, было восхитительным. Есть возможность прогуляться среди виноградных садов. Персонал относится к вам как к королевской семье. Спа тоже было очень хорошим. Множество вариантов пакетов. Пахло очень соблазнительно. Я не могу сказать достаточно хороших слов о Meritage. Через дорогу они также строят отель на 145 мест и спа. Я уверен, что это будет дубликат величия.

Красивые и просторные номера с бесплатной бутылкой вина в каждом. Сам спа отличный, без сотовой связи, поэтому вы можете расслабиться во время массажа. О, и у них есть бесплатный автобус, который делает 3 остановки в центре города, что было неплохо для ужина. Но есть один минус - хотя и небольшой - переход на летнее время не дает вам лишнего часа на оплату. Так что мы все были немного не в себе.

Хорошее место, но неорганизованное. 9 винных погребов и рынок, которые они рекламируют через дорогу, еще не построены. Спа потерял мою бронь. Они поместили нас в обычную комнату, и не заплатили за ульгтадени, тогда не могли понять, как это исправить. Персонал очень дружелюбный и трудолюбивый, но чего-то не хватает. Номера не стоят своей цены. В ресторане изысканной кухни есть хорошая еда, но не было скатертей, и он чувствовал себя как высококлассный Denny's.

Ходили в караоке в боулинг-бар. Отлично провели время, но, к сожалению, они прекратили выпуск караоке.

Я эвакуируюсь из-за лесных пожаров, и Meritage предложили эвакуированным по очень выгодной цене, и это здорово. Персонал очень дружелюбный, а кафе и бар на территории отеля просто потрясающие. В баре есть встроенный союзник для боулинга, который подсвечивается светодиодами.

Не моя чашка чая. Бьюсь об заклад, посетителям это нравится, а мне нет.

Очень понравилось наше пребывание здесь на 50-летие моей жены. Прекрасный курорт с прекрасным спа. Здания, комнаты, удобства, еда и территория были фантастическими.

Отличные впечатления от спа. Пакет Amore был идеальным для нашей годовщины свадьбы. Персонал был дружелюбным и услужливым, и мы уехали, чувствуя себя счастливыми и расслабленными.

Я поехал на этот курорт для компании за пределами офиса. Еда была отличной, особенно завтрак. Номер был просторным для двух человек, и в нем было все, включая кухню. На заднем дворе мне удалось совершить небольшую прогулку, и это было хорошо. Сотрудники были очень добрыми и приятными, а обслуживание в целом было хорошим.

Не рекомендую останавливаться здесь во время COVID. Комната по-прежнему не была доступна через три часа после прибытия (через 1 час после регистрации заезда). Никаких мер социального дистанцирования в вестибюле, кроме дезинфицирующего средства для рук - люди собирались вместе, пытаясь пройти регистрацию, без каких-либо маркеров на полу, или кто-либо следил за тем, чтобы люди оставались на соответствующем расстоянии друг от друга. Пока мы ждали, нас отправили в бассейн, та же история с кроватями и людьми друг на друге. Было так неудобно, что мы отменили наше пребывание и получили возмещение.

Останавливались в трех других отелях в этой поездке, и других проблем не было.

Мы с мужем посетили Meritage для романтического отдыха, и это был такой замечательный опыт. Наш номер был прекрасным, и все были очень любезны. Мы обязательно приедем снова!

Персонал не был честен при бронировании. Очень дорогой номер с видом на систему вентиляции и кондиционирования и алюминиевую сайдинговую стену. Не остановился бы снова.

Красивый курорт с очень плохим обслуживанием. Некоторые сотрудники хороши, но менеджмент ужасный. Очень бесполезный консьерж, например, даже не зная, где в отеле подают обед. Когда я спросил о спа-салонах, мне посоветовали зайти в Интернет и выяснить это самому. Последней каплей стало то, что они потеряли мою химчистку и все еще ищут. Наконец, определенно не место, чтобы пойти, если у вас есть дети. Не думаю, что когда-либо останавливался на курорте, столь неприветливом для детей ....

Пошел в Crush, чтобы выпить после работы с группой людей. Удобное расположение, много удобных сидений.

Красивый курорт с прекрасным спа. У них есть автобус, который доставит вас в центр во второй половине дня. Определенно вернусь!

Это было наше второе пребывание. Отличный отель по цене. Номера отличные. Фитнес-центр был лучшим, что мы когда-либо использовали в отеле. Удобное расположение ко всем основным дорогам. Номер Делюкс с кроватью размера «king-size» и балконом с видом на виноградники на склоне холма, вход в винную пещеру и статую винодела Напы.

Очень элегантный. Нам понравилось наше посещение. Очень чистый.

Отличное место ... Мыло и шампунь высокого качества

Мне нравится этот отель.
Центр города.
Персонал приятный.
В пешей доступности рестораны и магазины.
Нет клуба регентства для глобалиста.
Завтрак хороший.
Место забронировано из-за концертов в театре на окраине города.
Многие ребята там могут напиться и поваляться.
Нет бассейна на крыше или бассейна. Тренажерный зал находится по соседству, но не в отеле.
В целом это было нормально.

Курорт был красивым. Однако мы были разочарованы, узнав, что у нас нет вариантов на завтрак по утрам. Мы спустились в единственный ресторан «Сиена», попросили столик, и они сказали, что не могут нас посадить, если у нас нет бронирования. Мы бы поняли. Однако ресторан был почти пуст. Они были не любезны и отказались от нашего бизнеса. Как гость и когда вы платите 500 долларов за ночь, мы должны ожидать, что сможем где-нибудь поесть, когда проснемся. Других вариантов еды не было. Тем не менее, убедитесь, что вы забронировали столик, если ожидаете завтрак утром. Или сделайте то, что мы были вынуждены сделать, и заплатите 45 долларов, чтобы взять его с собой, не испытав полноценного шведского стола. Очень разочарован их правилом "только резервирование".

Члены моей семьи остались там, и хотя я не смог остаться, Эмбер отнеслась ко всем нам великолепно! Она была просто лучшей! Я хотел бы остаться там в следующий раз, когда мы будем в Напе. Прекрасное место!

Очень хороший отель. Однако ситуация с бассейном и парковкой может быть лучше. У бассейна «только для взрослых» не так много мест. Приходите пораньше, если хотите шезлонг. * Если у вас пищевая аллергия на кукурузу, держитесь подальше от напитков, предлагаемых у бассейна! Не так много вариантов без кукурузы, и пластиковые стаканчики сделаны из кукурузы! * А если у вас поздняя ночь, будьте готовы искать место для парковки и ходить пешком. Плюс в том, что вокруг много Уберов!

Поехали только на конференцию, но отель был очень красивым и чистым. Было много сотрудников, которые были более чем готовы помочь. Хотя это очень близко к основным транспортным артериям, я вообще не слышал шума транспорта, находясь снаружи или внутри. Чувствовал себя хорошим местом для отдыха.