2020-9-2 7:57:07
Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт был настолько...
Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт был настолько плохим, что я чувствую необходимость предупредить людей!
Я останавливался в этом отеле на конференции в октябре на пару дней в командировке по работе. Я по ошибке оставил пиджак и ключи в шкафу в номере и позвонил в отель на следующий день после выезда. Мне сначала сказали, что он не находится. Я спросил, не могли бы они проверить шкаф, поскольку я помню, как выходил из него, они вернулись и сказали, что нашли куртку с ключами! Я был очень доволен и попросил вернуть его, когда все пошло не так.
Сейчас середина ноября, и даже несмотря на звонок за звонком и переводы другим «менеджерам» у меня все еще нет своей собственности. Я теряю надежду вернуть его. Каждый раз, когда я звоню в отель, мне говорят, что мне перезвонят, но никто этого не делает. Я звоню еще раз, и один менеджер направляет меня к другому. Я даже предоставил FedEx номер счета, чтобы предметы отправлялись мне по почте, и этот человек, кажется, снял его, и мне сказали, что он будет отправлен по почте. Он не был отправлен по почте, потому что к настоящему времени он должен был быть доставлен через FedEx. Однозначно худшее обслуживание клиентов. В первую очередь я имел дело с менеджером по имени Трина, которая отказалась участвовать, потому что это не было ее "сферой", и с другим менеджером, к которому она постоянно меня приглашала, по имени Линн Ингрэм.
Если вы остановитесь в этом отеле, убедитесь, что вы ничего не оставляете и не нуждаетесь в какой-либо помощи, потому что к вам будут относиться очень плохо.
Переведено