The Westin Portland Обзор

Очень разочарован этим свойством:

1. Забронировано на 8 недель раньше, используя один из моих годовых сертификатов Marriott. Жена добавлена ​​в бронирование во время процесса бронирования, так как мы приехали в совсем другое время регистрации (в пятницу днем ​​и в субботу утром)

2. Жена зарегистрировалась первой, поскольку клерк на стойке регистрации сказал ей, что у нас было несколько бронирований. Она стояла там, пока трое гостей регистрировались у другого клерка на стойке регистрации, пытаясь выяснить, что случилось с несколькими бронированиями. Она также попросила повысить категорию номера, и ей сказали, что других номеров нет. Через несколько минут кто-то, проверявшийся у стойки, попросил повысить статус до более низкого, чем мы, и получил повышение. Она знала, какой у него уровень, только потому, что он сказал это клерку на стойке регистрации.

3. В конце концов она получила ключи от комнаты и попросила у того же служащего на стойке регистрации две бутылки воды. Они сказали ей, что в комнате есть вода. В комнате не было воды.

4. Номер был разочаровывающим. "City View" был лучшим, что они дали пожизненному участнику Titanium Elite. Номер был на скромном 3-м этаже с видом на кондиционеры. Комната была комнатой для людей с ограниченными возможностями (и это нормально), ожидайте, что там негде повесить официальное платье, которое у нее было на свадьбу, которую мы собирались на следующий день в регионе, кроме как на душевой штанге.

5. Плесень в душе в ванной.

6. В шкафу в номере не разрешается хранить багаж.

7. На следующее утро я прилетел на рейс «красных глаз». Я подошел к стойке регистрации и спокойно поговорил с MOD. Она, по крайней мере, все исправила, вернув нам 35 000 баллов (стоимость бесплатного сертификата, который мы сожгли, остановившись в этом отеле), а также оплату парковки на одну ночь. Она также отправила письмо с извинениями, что было приятно.

Я никогда не останусь здесь снова, когда мы вернемся в Портленд. Я возлагал большие надежды на эту собственность и остался полностью разочарованным.

Супер маленький, но очень весело! 3 бара и тоже не супер дорого. Ps Я из Калифорнии.

Отличное обслуживание клиентов, большие комнаты, хороший тренажерный зал

Комнаты хорошие, чистые и просторные.
Если вы бегун, вам может понравиться это место: они побуждают заинтересованных гостей собираться вместе и выходить на утреннюю пробежку около 6:30 утра.
Вы также можете попросить их доставить беговое снаряжение в вашу комнату за символическую плату, если вы забыли его упаковать.

Отличное и оперативное обслуживание в номерах. Congress Squared и Top of the East удобно расположены в одном здании, нижний и верхний этажи соответственно. Даже не выходите на улицу, это идеально подходит для холодных зимних месяцев.

Отель чистый, удобный, в прекрасном месте. Они не из тех мест, где нужно «делать все возможное».

Я выбрал этот отель из-за его расположения и лаунджа Top of the East. Я тоже впервые в штате Мэн, и я провел здесь свой день рождения. Мы прибыли в пятницу из Бостона и выехали рано утром, чтобы опередить надвигающуюся снежную бурю. Этот отель чистый, номера уютные, и весь персонал (стойка регистрации, камердинер и трансфер) был профессиональным, вежливым и дружелюбным. Джастин и Эми потрясающие, очень профессиональные и вежливые. Они оба предоставили нам отличный выбор ресторанов (завтрак и ужин) и достопримечательностей в нескольких минутах ходьбы и поездки на автобусе. Они позаботились о том, чтобы мое пребывание и день рождения были отличным опытом. Мы обязательно планируем ответный визит. Я просто хочу еще раз поблагодарить Эми и Джастина за ваше превосходное обслуживание клиентов, признание и то, что я почувствовал себя особенным в свой день рождения.

Я забронировал номер в этом отеле за несколько недель до празднования годовщины свадьбы. Когда я приехал, мне дали грязную комнату. Когда я попытался сменить номер, мне сказали, что в настоящее время чистых номеров нет. Мне сказали проверить свои сумки в холле и что кто-нибудь позвонит мне на мобильный, когда освободится комната. Итак, я пошел на прогулку, и через два часа мне позвонили из отеля и сообщили, что номер свободен - я не шучу, более двух часов! Это было в пятницу днем ​​- да, в пятницу, когда должны были быть чистые комнаты в ожидании спешки на выходных. В этом отеле Westin невероятно не было чистых номеров для гостей.

Я позвонил в Starwood Preferred Guest (SPG), людям, которые забронировали мое бронирование, но они отказались помочь, сославшись на то, что я во власти Westin. Какой новый минимум для громких имен в сфере услуг.

Так или иначе, в конце дежурный менеджер написал короткую записку с извинениями.

Примечание для всех путешественников, думающих о том, чтобы остановиться в этом отеле, особенно если вы платите высокую цену за номер, поищите другие варианты в этом районе. Единственное достоинство этого отеля - это его расположение. Само здание не впечатляет, а обслуживание оставляет желать лучшего. Номера не очень чистые, персонал не очень услужливый, а отель взимает 25-35 долларов за ночь за парковку. Для отеля Westin это свойство - перебор. Я очень рекомендую остановиться в другом месте города.

Мы рискнули использовать новую сеть отелей, чем обычно, и я был, мягко говоря, впечатлен. Мы останавливались на 12 этаже, и вид был потрясающим. Вы могли видеть всю дорогу до горы Вашингтон, любуясь Портлендом, штат Мэн. Что за вид. Отель был очень чистым, кровати были идеальными, и вам не нужно быть участником, чтобы получить дополнительную воду! Ресторан не подавал ужин в часы, когда мы приехали, но приготовили нам ту еду, которую мы хотели, которой не было в меню, я не могу сказать достаточно об этом. Я всем рекомендую The Westin, и МЫ ВЕРНЕМСЯ снова

Все, что они использовали для уборки комнаты, воняет! Нам пришлось уехать.

Хорошие номера, удобные кровати, приятный персонал. Расположенный в центре.

Номера удобные, ресторан на крыше был вкусным и прекрасным видом. Наш единственный сбой был в уборке ... около 16:00 мы звонили 3 раза, чтобы убрать комнату ... новые полотенца ... это было сделано около 19:00 .... не весело

Хорошо: чисто и очень заботится о безопасности всех от COVID.
Плохо: никаких услуг. Еда, консьерж. То, что вы ожидаете от Westin и отелей высокого класса.

Расположение в порядке. 10-15 ходьбы до всего, что вы хотите посетить в центре города. Проблема в том, что улицы вокруг отеля небезопасны.

Чисто, современно и разрешено размещение с домашними животными! Ситуация с парковкой была немного запутанной, если вы не пользуетесь услугами парковщика, но мы обязательно остановимся здесь снова!

Я останавливался здесь дважды и остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Портленд. В нескольких минутах ходьбы от всего

Выглядело как очень приятно остановиться. Не остались, остались некоторые друзья.

Чистый. Отличные номера. Расположение близко ко всему, что вы хотите. Отличный персонал.

Хорошие номера, приветливый персонал, удобное расположение, доступные цены

Отличная ароматизированная вода в холле. Попробуйте их все !!!

Хорошие номера, хорошее центральное расположение. Удобный шаттл, за исключением того, что они не могли доставить нас, пока шел снег, так как у них не было зимних шин.

Забронированный номер, когда я уезжал из Джерси в 23:00, добрался до отеля в 4:20 утра, это 5:02 утра, все еще нет номера.

Прекрасный отель, внимательный персонал, приятные удобства, остановимся снова.

Это первый этап нашего медового месяца, о котором я специально указал в примечаниях к бронированию. Мы забронировали номер через стороннюю службу, поэтому мне пришлось оставить записку о том, что это наш медовый месяц, и мы бы предпочли кровать размера «king-size». У нас есть 2 полноценные кровати, и в комнате не было абсолютно ничего, что могло бы нас приветствовать. Я бы посоветовал бронировать через отель на случай важного мероприятия, но, вероятно, оставаться здесь неразумно. Они были совершенно несимпатичны и даже не пытались сделать нашу ночь особенной, хотя это было несколько раз. Мы очень разочарованы и запомним это как первую ночь нашего медового месяца на всю жизнь. В остальном ухоженный отель.

Дорогие напитки, напитки и еда. Красивый вид. Медленное обслуживание.

Я останавливался на 1 ночь на свадьбе, на которой был. Мне сказали сообщить им название свадьбы, и я получу скидку, я сделал и НИКОГДА не получал скидку. Я заплатил 324,02 доллара за 1 ночь, заезд был в 16:00, а свадьба началась в 16:30 в тот день. Мне пришлось доплатить, потому что я хотел зарегистрироваться раньше ... нет парковки в отеле, если вы не пользовались услугами парковщика, которые стоили еще 34 доллара ... вы не можете увидеть гавань из отеля, это примерно 20 минут ... так что все вместе я заплатил 400,02 доллара даже за 24 часа ... Я никогда не останусь там снова RIP OFF

Прекрасные виды! Все обновлено и современно, летом дорого, а зимой можно найти отличные предложения!

Отель находится рядом с кафе и красивым музеем. Номера чистые, с хорошими ванными комнатами. Нет бассейна и в ресторане был плохой выбор. Очень любезный любезный персонал.

Хорошее место. Ожидаю гораздо лучшего обслуживания. Останавливаюсь здесь сейчас в одном из люксов. Мы приехали в пятницу вечером. Регистрация была легкой, и человек был очень дружелюбным. На следующий день уборка номеров не производится. Я звоню, чтобы спросить, почему, они говорят, что вы должны запланировать это ... никто не сказал нам об этом, когда мы зарегистрировались. Я выразил свое недовольство, и дама перед дверью была мила и подписала нас на следующий день в 13:00, чтобы мы комната прибрана. Кстати, мы остановились здесь на 3 ночи. Нам говорят, что вам нужно выйти из комнаты за 3 часа до прибытия. Мы возвращаемся в нашу комнату в 14:45, НИКТО НЕ УБИРАЛ НОМЕР. Мы останавливались здесь на дату свадьбы. Честно говоря, смешно. Не вернусь никогда и никогда не рекомендую.

Персонал был любезным и любезным, однако номера были грязными и не соответствовали стандартам Вестина, мы с семьей дважды меняли комнаты, и номера все еще были нечистыми, то есть полы не были пропылесосены, в кофейнике были капсулы, полотенца были нечистыми. Еще одно замечание: отель был очень дорогим.

Отличное расположение и очень вежливые услуги консьержа.

Отель очень современный, и номер был фантастическим - удобным и просторным. Персонал был дружелюбным, и процесс регистрации / отъезда был гладким и легким. Парковка осуществляется служащим, но она была лишь немного дороже на целый день по сравнению с парковкой в ​​соседнем гараже и, по общему признанию, намного удобнее.

Персонал был замечательным, чтобы пойти вместе с очень хорошим отелем. Номера были чистыми и современными. Еда была фантастической.

Очень хорошее впечатление и комната. Отличный бар на верхнем этаже с видом на город

Это был отличный отель! Он удобный, современный и подходит для собак. Каждый сотрудник, которого я встретил, был очень любезен и хорошо осведомлен о местности. Моя единственная жалоба - это примерно в 20 минутах ходьбы от Старого порта Портленда. Это сработало для меня и моей жены, потому что нам нужно было отказаться от всей еды, которую мы ели, но я мог рассматривать это как заботу о других. Один совет, которым я хочу поделиться, - не занимайтесь услугами парковщика или гаража ... есть много бесплатной ночной парковки, если вы готовы немного погулять и погулять. Так мы сэкономили более 50 долларов!

Отличное расположение и виды! Персонал был профессиональным и очень дружелюбным. Обязательно вернусь снова.

Абсолютно великолепный номер был красивым, очень рекомендуется.

Красивый отель, отличный и хорошо оборудованный номер, лучшая кровать, любезный персонал.

Моя комната была готова на 3 часа позже, и персонал был недобрым.

Кровать такая удобная. Души потрясающие, и сотрудники за стойкой очень любезны.

Мне понравилось здесь. Это очень хороший отель; вокруг. Очень прочный во многих отношениях. Хороший сервис. Единственный минус, о котором следует сообщить, - это медленный слив в раковине в ванной; небольшая проблема.

Моя великая племянница принимала здесь свой прием! Абсолютно глупый! Хорошо было потрясающе !! Все без глютена и вкусно!

Расположение идеально в центре города. Номер был очень чистым и хорошо собран. Работник на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Я определенно остановился бы там снова.

Комфортабельные номера с улучшенными насадками для душа. Завтрак в C2 нормальный, но обслуживание такое. Платиновый завтрак вычли из счета 32 доллара, но на двоих это не так уж много.

Номера очень чистые и удобные. Был бы признателен за бутылку воды или две в номере. Просто говорю.

Это просторный бальный зал, и обслуживание было отличным. Только стучало, что напитки были дорогими.

Очень понравился отель. Номера были очень чистыми и хорошо обставленными. Персонал был очень любезным и услужливым, и это в отличной части города.

Все казалось действительно потрясающим, высокого класса.

Этот отель очень плохо управляется. Просто ужасный опыт. Мы потратили большие деньги, чтобы остаться здесь, но было бы лучше остановиться в шестом мотеле.

Хорошие номера. Обслуживание пока хорошее. Желаю, чтобы была бесплатная парковка.

Отель хороший и очень чистый, однако персонал был не на высоте. Бронирование 5 номеров было полным беспорядком, и всякий раз, когда мы хотели трансфер, нам говорили, что он недоступен, потому что гостям может понадобиться транспорт в аэропорт, хотя мы были свидетелями нескольких девичников, которые курсировали во время нашего пребывания.

Очень чистый, замечательный гостиничный сервис и удобства. Отличные бары и еда на территории.

Безупречное мероприятие. Продано, но достаточно места для передвижения и быстрой регистрации

Нет бассейна. :(. Номера хорошие, но слышно через вентиляционное отверстие в ванной очень громко и ясно.

С того момента, как мы зарегистрировались, до отсутствия каких-либо проблем с чистотой, удобствами, достаточным запасом чистых полотенец, комфортабельностью и обслуживанием клиентов, ЭТО НЕ БЫЛО КОРОТКОГО ПРЕБЫВАНИЯ!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Бар на крыше действительно веселый, светлый и открытый. Мы были немного разочарованы тем, что на кухне перестали подавать еду в 22:00. но это было действительно хорошее место, чтобы насладиться напитками. Отель был очень гостеприимным, и все были очень дружелюбны и полезны. Номера очень хорошие.

Красивый отель, доставили нас в последнюю минуту, и номер был потрясающим! Был вид на воду, легко дойти до ресторанов и баров.

У меня были неизменно отличные впечатления от нескольких посещений! Персонал всегда рад вас видеть и очень любезен. Мы остались с собаками и без них, в любом случае приятно. Место тихое, с прекрасным видом на город, особенно из лаунджа на крыше.

Я много путешествую, и, за исключением нескольких мест, мне обычно не везет с отелями Marriott. Этот отель просто нормальный. Управление можно улучшить ... (извините, что не собираюсь тратить время на подробности)

В центре города, чистый, отличный персонал! Вкусный завтрак. Стены могли обеспечить большую звукоизоляцию, но хорошо оборудованные комнаты были удобными. Сначала меня раздражала необходимость платить за парковку, но благодаря удобному использованию трансфера стало удобнее оставлять машину в гараже. Остановился бы снова. #westinportlandharborview

Отель был хорош с большими чистыми номерами. Лучшая часть отеля - это холл / бар на 15-м этаже с почти 360-градусным видом на Портленд.

Обслуживание было в порядке. Мне не всегда казалось, что наше обслуживание было дружелюбным и / или гостеприимным. Однако напитки и закуски были потрясающими!

Хороший отель, удобное расположение, хорошее обслуживание. Единственное, что было странно, - это запах в холле Top of the East. Мы пошли посмотреть, но запах заставил нас уйти. Ковер нужно либо заменить, либо его нужно тщательно очистить. Кроме того, необходимо заменить вакуум. Пахло так, как будто там был кошачий съезд.

Номера и завтрак были хорошими, но лифты не работали, что было проблемой.

В нескольких минутах ходьбы от центра Портленда. Приветливый и внимательный персонал и чистые номера. Ресторан / бар на 15 этаже имеет прекрасный вид.

Останавливались здесь несколько раз. Очень, очень чисто, и персонал очень профессиональный.

Я хотел бы дать этому месту БЕЗ ЗВЕЗД!

25 октября я забронировал номер в Westin через Orbitz и попросил кровать размера «king-size». Мы заплатили прямо тогда через Orbitz и получили подтверждение, что наш номер забронирован. Мы ездили в Портленд из юго-восточного штата Коннектикут на прошлые выходные. Без моего ведома мой парень должен был сделать мне предложение в субботу, 4 ноября, и мы собирались остаться здесь, чтобы отпраздновать. Мы приходим и регистрируемся. Мы заходим в комнату, и это два двойных, а НЕ король, за которого мы заплатили премию. Мы возвращаемся к консьержу (который был на самом деле очень милым), и у них не было свободных номеров с кроватью размера «king-size», хотя мы заплатили за это. Менеджер, Симус, вышел и предложил нам несколько ваучеров на напитки за наши проблемы и за то, что некоторые номера пострадали от недавнего шторма. Об этом нам никогда не говорили до поездки. Это сильно затруднило то, что должно было стать лучшим днем ​​в нашей жизни, и не было ничего, кроме того, что они бросили нам 20 долларов в ваучеры на напитки! Номер, который нам дали, был больше, чем ПОЛОВИНА того, что мы заплатили за кровать размера «king-size», и на этот факт не было дано абсолютно НИКАКОГО ПОМНЕНИЯ. Мы были очень расстроены, и в довершение всего нам сказали, что мы, возможно, даже не сможем получить возмещение, так как мы прошли через третью сторону. Я связался по телефону с Orbitz, который был восхитителен и вернул нам деньги. Слава богу, у нас был член семьи в этом районе, который смог разместить нас на ночь. Ужасное, ужасное обслуживание клиентов. В следующий раз свяжитесь с вашими гостями и сообщите им, если их номер недоступен. Мы ехали 3-1 / 2 часа, чтобы добраться сюда, и собирались потратить 350 долларов на праздничную ночь здесь. Больше никогда.

В комнате было грязно.

Мы оставили наши сумки, чтобы их принесли в нашу комнату, и через 30 минут они не пришли. Мы собирались прогуляться и увидели сумки у входной двери, поэтому я схватил их и отнес в нашу комнату. Никто, казалось, не заметил, и никто не потрудился проверить, есть ли они у нас. Значит, любой мог уйти с нашей одеждой.

Не очень хорошее первое впечатление. Мы не вернемся.

Вау, какой красивый отель. Номера очень чистые, удобные и просторные. Линии и полотенца высшего качества. Ванная такая красивая, очень нравится душ. Персонал был очень дружелюбным и любезным, особенно ребята из аэропорта. Единственная жалоба: у меня осталась только одна ночь во время этого визита. Но, надеюсь, скоро вернусь. Спасибо за прекрасный отдых.

Замечательный отель. Комната была просторной, и кровать была райской! Персонал заставил нас чувствовать себя как дома.

Очень хороший отель, камердинер мог бы быть лучше и ресторан, но хорошие чистые номера