2020-2-28 16:30:42
Очень жаль, что я чувствую необходимость оставить ...
Очень жаль, что я чувствую необходимость оставить отзыв и поделиться им с другими. Врач, который у меня был хорошо осведомлен, запросил правильные анализы крови и дал правильные направления, однако, чтобы получить необходимую информацию, мне пришлось пережить ужасные посещения офиса и неправильное обращение со стороны медицинского и офисного персонала. Каждый визит стал короче из-за длительного ожидания и неправильного выполнения следующих шагов после посещения. Мне сказали бы сдать кровь и записаться на график как можно скорее, а затем меня увидит ассистент, который сказал, что я готов и не могу быть запланирован на несколько месяцев из-за отсутствия возможности. Я мирилась с тем, что никогда не перезванивала, не слышала о результатах и постоянно составляла график, потому что доверяла врачу. Мой последний визит стал последней каплей. В ноябре мне сделали анализ крови, и мне сказали, что если что-то будет ненормальным, меня вызовут. Я ничего не слышал. В декабре я вернулась, и меня снова отвезли на УЗИ. Затем меня привели в лабораторию для типичного предварительного обследования. Меня оставили там на полчаса, потому что никто не знал, что я там. Меня отправили обратно в зал ожидания, чтобы ждать еще 2 часа. Когда мне перезвонили, мне сказали подождать, потому что им нужен доктор в экстренных случаях. Когда доктор вошел в комнату, она явно оказалась в кризисной ситуации и не была готова предоставить мне очень важную информацию. Когда мне сообщили результаты и потребность в дополнительных анализах крови, медсестра взломала дверь и вытащила доктора. Я остался в комнате в слезах на основании полученной информации. Вошел другой помощник и сказал, что я готов идти. Я спросил, что насчет анализа крови, которое было быстро упомянуто, и они сказали, что не уверены и
Сказал подождать. Затем по очереди трое медработников пытались взять кровь. Первая сдалась и сказала, что не может этого понять. Следующий пришел и начал резко хлопать меня по рукам и ругать за то, что я не пил достаточно жидкости. Ей явно надоело, и она сказала, что больше не пытается. Когда я спросил, достаточно ли этого крови, она резко спросила, действительно ли ты хочешь, чтобы тебя снова ткнули? Она сбросила перчатки и вышла из комнаты. Наконец, третья медсестра смогла взять кровь из моей руки, которую я разделял с самого начала. Затем мне сказали, что нет доступных встреч и мне нужно перезвонить или ждать по списку. Я ушла потрясенная, растерянная, больная и в синяках. Я перезвонил на следующий день, чтобы решить эту проблему и спросить, могу ли я получить звонок или другую встречу от доктора, поскольку моя встреча была очень короткой. Мне сказали, что все заняты, и я могу назначить еще встречи в следующем году. Я пошел в офис, чтобы поговорить об этом и получить свои лаборатории. Мне сказали, что это было утомительно, и им было так важно их услышать. Потом мне сказали, что я должен был больше выступать. Они неоднократно говорили, что это моя вина, что я не потребовал, чтобы доктор оставил кризис и остался со мной. Они сказали мне, что нет никакой гарантии, что доктор позвонит мне снова, чтобы просмотреть мои результаты и вопросы. Все, что я просил, - это перенести реальный прием или чтобы до февраля у меня был настоящий непрерывный разговор с врачом. Мне снова сказали, что все заняты. Позже на неделе я снова позвонил, чтобы попросить мои последние записи и возмещение за то, как была обработана встреча. Офис-менеджер сказала, что я был просто чувствительным, и она считает, что я получил удовлетворительное лечение. Она попыталась заглушить, сказав, что я, должно быть, просто так расстроена всем этим стрессом, и поэтому я неверно истолковала этот опыт. Я поделился, что это факты, а не эмоциональные утверждения. Мне так и не позвонили с результатами, и доктора не назначили. Она снова сказала, что они не согласны и устно заявила, что это было в моей голове! Я поделился, что собирался обсудить это дальше со страховкой, а затем получил от нее письмо с извинениями и звонок с извинениями о возмещении. Теперь вместо чека я получаю письмо, в котором говорится, что они прекращают мое обслуживание, потому что я был недоволен, без какого-либо упоминания о возврате. К счастью, на этой неделе я получил лучшую помощь в другом месте
Переведено