Ticketmaster GmbH Обзор

К сожалению, нулевые звезды не идут на этот паршивый грабеж со своим партнером KLARNA и через него. В сентябре заказала билеты на концерт в апреле. Билеты пришли позже, чем было объявлено, из-за проблем с доставкой на бис - нет проблем, концерт только в апреле - «просим вашего понимания». Да, получают.

Но не для процедуры напоминания. Первый вышел онлайн, потому что карточек даже не было. Потом перевели - без комиссии за напоминание (1,20), все же пришло второе напоминание, снова 1,20.
Я отказываюсь платить, теперь пришло последнее с уведомлением о взыскании и судебных издержках не менее 75 евро и более.
Из-за 2,40, из которых - если они есть - по крайней мере, вторые 1,20 не оправданы, потому что они уже были оплачены. Кстати, на онлайн-банкинг нужно рассчитывать минимум пять дней. Какая хрень! Однодневные онлайн-переводы. Они должны поговорить со своим банком!
Соразмерность ни в коем случае не может быть упомянута - из-за сомнительной 1,20 «комиссии за напоминание» процедура взыскания долга.
А ведь на мои деньги уже работают - до апреля 2019 ....
Обслуживание клиентов и дружелюбие - это совсем другое!
НЕ рекомендуется, вы не хотите, чтобы вас обдирали.

Карточки в почтовом ящике вообще нет. Мошенничество.

Интерактивный план рассадки для бронирования билетов не назовешь, очень скромное программное решение - спасибо! Очевидно, что заказчик должен иметь возможность обратиться к решению Bestplatz.

Мой опыт работы с Ticketmaster GmbH ненадежен и вводит в заблуждение. Заказал билет, требующий персонализации. У меня уже был билет перед покупкой, и я заказал второй для члена семьи, которому я дал правила и условия с правильным именем. Когда билет приходит со мной в почтовый ящик, персонализация выполняется на мое имя. Соответственно, теперь у меня есть два билета, которые персонализированы на мое имя.

После запроса на горячей линии для клиентов мне теперь сказали, что невозможно изменить билет, отменить или что-то подобное, потому что организатор не хочет этого. Кроме того, это была бы моя вина, поскольку было бы ясно, что владелец учетной записи указан на билете, а не имя, которое вы вводите в отведенном для этого месте (?????). Когда я спросил, на что будет похож второй билет, так как я не могу пройти «дважды», мне ответили, что мне не повезло и что на данный момент похоже, что я могу выбросить второй билет без компенсации (Следует отметить, что стоит билет 195). Однако мне дают адрес электронной почты организатора, на который я могу пожаловаться.

После того, как я пожаловался на указанный адрес электронной почты, я получил ответ от Немецкого библейского общества (много приветствий за дружеский ответ на данный момент), что у меня был неправильный адрес электронной почты, но это происходило чаще в последние несколько дней (таким образом, это не было глупым совпадением или допросом, Ticketmaster GmbH несколько раз выдавал неправильный адрес электронной почты). Поэтому мне ничем не помочь.

В конце концов, я связался с клубом группы, который заверил меня, что если мы пойдем на концерт вместе, двойная персонализация не должна стать проблемой.

Спасибо Ticketmaster GmbH за НИЧЕГО. Поддержка клиентов здесь написана очень мелко. Неправильная информация сверху.

Нет продажи билетов на месте, но только через Интернет, по телефону и в билетных агентствах. Здесь только штаб-квартира - без пробок.

Сайт самый последний. Сегодня утром я хотел купить билеты на мероприятие в Адмиралспаласт.
Поскольку коробки не было (по какой-то причине), мне пришлось выбрать другие места, но я не смог завершить покупку, потому что мне всегда говорили, что места нельзя зарезервировать и что я должен переключиться на лучшее бронирование мест. Прошла минута за минутой, и свободных мест становилось все меньше и меньше. Когда у меня наконец появились места и я захотел их купить, мне пришлось зарегистрироваться. Билеты пропали!
Итак, выбраны новые места ... но они не были показаны мне для покупки ниже. Тем временем прошло 15 минут, и уровень моей агрессии был чрезвычайно высок. В какой-то момент осталось ровно 3 места подряд. Я выбрал два, потому что мне нужно было только два. Но я не мог их купить, потому что ни одного места не разрешено. Совершенно раздосадованный, я купил 3 билета, чтобы их вообще получить. Теперь я снова могу продать третий.
И о чудо, теперь ... менее чем через 2 часа коробка внезапно стала доступной, конечно, сейчас почти распродана.

Вы действительно хотите полностью разыграть меня ?! Как это может быть? Это самое последнее, особенно если вы хотите купить билеты на концерт, которые разойдутся очень быстро.

Я никогда больше не куплю у вас билеты! На самом деле вы заработали только 0 звезд!

Гигантомания, недружелюбное телефонное обслуживание, враждебные настроения клиентов при предварительном заказе онлайн-билетов, другими словами: грабеж в лучшем виде!

Когда я впервые забронировал номер, кредитная карта была отклонена и принята во второй раз. Он был заряжен дважды, и недружелюбная дама по телефону сделала меня некомпетентным. Я спросил ее, почему она такая грубая. Потом она закончила разговор после того, как я объяснил, что я злюсь, потому что они вдвое хуже, со мной грубо обращаются, и она всегда меня перебивает.

Тогда покупка билетов проходила гладко, и тогда поддержка была действительно отличной. Что ж, сейчас концерт отменен, и мы не можем назначить дату замены. Карты отправили обратно, и вот уже полтора месяца жду денег. К сожалению, служба поддержки вообще не отвечает на мои письма. И я все еще жду своих денег.
К сожалению, я разочарован Ticketmaster после того, как раньше все прошло так гладко.

Попытайтесь связаться со службой поддержки в течение нескольких дней, потому что мои билеты не пришли более чем через неделю ... напрасно. 60 минут и более в ожидании ... Ответ по электронной почте? Было бы мечтой.

Под всем сей! Мой юрист рад, если билеты не приходят вовремя!

Очень плохое обслуживание клиентов. Коллеги не могут ответить на простые вопросы, и ошибки не исправить.
Жалко, что это был первый и последний раз, когда я использовал Ticketmaster. Обслуживание клиентов должно быть альфой и омегой!

Купил 2 билета на Magic Mike Live. Демонстрация не может состояться, потому что функциональная комната не готова вовремя. Для Ticketmaster ничего, но разворот был излишне дорогим. Мне пришлось подать заявку на возмещение расходов и заполнить информацию, которая уже была у Ticketmaster. Только тогда деньги вернутся.

К сожалению, я тоже вынужден высказаться отрицательно. Заказ и доставка билетов работали без сбоев. Сейчас дата концерта перенесена, и билеты, к сожалению, нужно возвращать. Проходили недели, а кредита не было. К сожалению, горячая линия тоже не смогла помочь, и было сильное ощущение, что моя просьба была не первым звонком в тот день. К счастью, билеты я отправил заказным письмом. Только когда возникла угроза судебного иска, я получил деньги примерно через 30 минут. 6 недель назад. В общем, должен сказать, что процесс был утомительным и требовал много времени. В следующий раз еще раз закажу у Eventim, здесь у меня никогда не было проблем.

Плохое обслуживание клиентов, нулевая репутация! Главное, чтобы вы зарабатывали как можно больше угля от своих клиентов. Хуже не могло быть ...

Билеты отправляются через DHL и содержат рекламную брошюру.
Недостаток:
- макулатура
-Это намного медленнее, чем обычная почта, поэтому вы можете очень нервничать по поводу билетов
-Вы получаете электронные письма с ожидаемым сроком доставки, а затем чувствуете себя привязанным к дому
- Срок доставки переносится
- Тогда конверт только кидается в почтовый ящик, как в обычной почте
- Вывод: ненужное вложение ресурсов в материальную и мысленную энергию. Я буду искать альтернативы при заказе билетов, когда Ticketmaster будет в игре ...

хорошо, если все работает. мерзко, если нет.
Пытался заказать карты, процесс не удался. однако сумма была списана с кредитной карты. telefonhotline ничего не может, поставил только один. Бухгалтерии нужны недели, чтобы найти бронирование, и снова недели, чтобы повторно зачислить необоснованно списанные деньги. Денег нет даже через 4 недели и нет заявления о том, когда они будут возвращены. На электронные письма не будет ответа.

плохой сервис - ожидание возврата на карту почти 2 месяца.

Как может быть так, что в цикле ожидания более 55 минут Ticketmaster не дойдет до телефона !!! Чтобы вы могли уточнить, почему 2 раза ошибочно вычитали 5,90 стоимости доставки !! Самая большая хрень !!

100 сорванных

Мы с другом были на концерте Дрейка. Поскольку это был мой первый концерт, и мы фанаты Дрейка, мы думали, что получаем билеты на Platinum Golden Circle, которые были более чем на 100 долларов дороже, чем другие билеты Golden Circle. На месте мы поняли, что у нас нет массовки, и что персонал раньше не слышал о платиновых билетах. Затем нам разрешили услышать от охранника, что, вероятно, должны были быть черные билеты. Внутри мы также поняли, что люди, которые заплатили меньше, даже стояли перед нами.

Мы очень измучены и не можем продавать билеты людям, которые более чем на 100 долларов дороже, но имеют такую ​​же производительность, как и более дешевые.

Карта оплачена за 10 месяцев вперед оплачена, счет создан, карта не получена, пытались дозвониться, бесконечные очереди, через 60 мин. бросил по телефону.
В случае не отмеченного события.

Со мной все прошло отлично + хорошая поддержка. Мне было очень приятно.

Здесь только офисы, но мне пришлось ехать из-за проблемы с билетом. Я должен сказать, что хотя службы поддержки клиентов нет, они очень и терпеливо помогали мне. Я очень, очень благодарен. Там очень хорошие люди.

Билеты на цирк FLIC FLAC не прибыли через 16 дней после заказа. Прощай, рождественские подарки, глупые детские лица предсказуемы. Сервисная горячая линия колл-центра, несмотря на неоднократные обращения, пока ничего не сделала. Самая важная информация там: я ее передам. Куда, если все равно ничего не происходит? Или это просто тактика маскировки неспособности?

Очень хорошее обслуживание. Заказали ужин "шведский стол" между Гарри Поттером Гамбург через Ticketmaster. Мероприятие отложено. Поначалу мне тоже предлагали перенести буфет. Так как этого не было на моем новом приеме, они немедленно вернули деньги. Служба поддержки всегда очень быстро отвечает по электронной почте.

К счастью, я не могу присоединиться к другим мнениям. Со мной все произошло за 5 дней. Билеты были отправлены не просто как обычное письмо. Билеты в субботу в полдень заказаны, оплачены, информация о среде получена по электронной почте, этот груз был передан в DHL. Через 10 минут информация от DHL с возможным сроком доставки и доставкой на следующий день. Также по телефону вы всегда были со мной дружелюбны, и мне приходилось ждать максимум 5 минут. В целом, я более чем доволен Ticketmaster.

Поскольку способы оплаты совсем не распространены, я ничего не могу сделать с Ticketmaster. Тогда я предпочитаю пойти в ближайший билетный магазин.

Апассионата 22.6. потерпел неудачу в Кельне. Вы знаете это с 12.3.19. Клиент не будет уведомлен. Встаньте перед Ланксесс-ареной и найдите табличку с надписью «Неудачники». Семьи забронировали отель, дети плачут, люди за сотни миль позади них. Возврат карт: нулевое обслуживание - все за счет клиента

Купили, оплатили и получили билет, который на входе оказался недействительным.

4.90 вы платите как клиент за доставку, будет отправлено обычным письмом на макс. 1.45 !!! Сорви высоко 10! Билеты заказывались за 9 дней до Рождества, они, конечно, еще не приехали - мне неловко стоять там без подарка. Я предполагаю, что у этой компании и буду в будущем покупать билеты только в четверг или в известных кассах.

Билеты заказаны - получены намного раньше объявленного срока. Класс! С нетерпением ждем концерта!

Я купил билеты через Ticketmaster, шоу было отменено, а билеты так и не пришли. Тем не менее, Ticketmaster теперь требует от меня тройные (инкассо сейчас!) Деньги за билет вместо того, чтобы извиняться передо мной и предлагать мне новые билеты. Ticketmaster беспокоит меня уже год, и мне нужно подавать в суд !!! Я больше никогда не буду использовать Ticketmaster !!! Держись подальше!

Ticketmaster никогда больше !! Компания обещает выплаты, но тянет время и ждет принятия закона (билеты были возвращены им в начале марта, но, несмотря на многие обещания, еще не получили возмещения).

Во времена мобильных телефонов и электронной почты совершенно неприемлемо предлагать билеты только по почте, да еще и по изрядной цене. Не говоря уже о макулатуре.

Бронирование было легким, но затем мероприятие было отменено, и Gerenne улетел. Хотя есть форма возврата, она не включает возврат стоимости страховки билета. По запросу мне только сотрудник сказал, что я должен позаботиться об этом сам, так оно и есть сегодня. «Но не может быть, что решение проблемы с конечным потребителем застревает 16.10.19 в 11:41

Обычно мы склонны разделять свое разочарование только тогда, когда что-то работает не так, как мы ожидали. Но со всеми негативными отзывами, которые я прочитал здесь, я должен сломать копье для Ticketmaster. Нам очень повезло получить несколько билетов на DM в январе 2018 года (для личного пользования :-). И управляемость была на высоте. Клещи были у нас в течение 14 дней. С удовольствием снова.

Обязательная вакцинация через черный ход? Ticketmaster там, дорогие сограждане, бойкотирует эту фашистскую компанию!

Билет заказал там Ruck Zuck.
Снова и снова.

Я хотел бы поставить 0 звезд, к сожалению, это невозможно
Получил ваучер из-за сбоя Corona, который НЕ МОЖЕТ быть использован для мероприятия, которое было изначально забронировано.
Теперь вы можете дождаться новых событий, а затем погасить их?
Это щека! Eventim перебронировал билеты непосредственно на то же мероприятие, но позже, как только это станет возможным из-за COVID 19.
Вам следует очень внимательно подумать о бронировании через Ticketmaster ....
Я не больше!

К сожалению, раньше не читал обзоры.

Вроде афера с карточками, потерянными в «Почте». Еще я хотел раздать карточки, но они так и не пришли.

Ни даже копии билета, пришлось раздать письмо. Жалость.

Никогда больше не билетный мастер !! Компания обещает выплаты, но играет вовремя и ждет, пока не придет закон. Я больше никогда не буду бронировать у вас и дождусь до 01.01.2021, чтобы вернуть свои деньги.

Купил VIP-билеты почти на 500 евро. К сожалению, эти билеты так и не пришли, хотя билеты были куплены более чем за 6 месяцев до концерта. Только после трех запросов и жалоб по электронной почте проблема была решена. В день концерта после трех телефонных звонков мне пообещали, что билеты можно будет забрать в кассах. Доверие к Ticketmaster уже исчезло, поэтому вместо того, чтобы с нетерпением ждать грандиозного концерта в прекрасный вечер, возникла дрожь в отношении того, действительно ли билеты были сданы в кассу. Общественный транспорт, оплаченный билетами, не использовался. Мы также оплатили доставку без каких-либо услуг. Затем мы получили билеты в кассе. Но без обещанного и оплаченного подарочного мерчендайзинга. Через 6 недель после концерта, несмотря на повторный запрос и обещание отправить товар, этого не произошло и через 8 недель. Остается только предупредить. Мы будем обжаловать это неисполнение.

Недружественная горячая линия, которая прерывает разговор с клиентом, не работают поисковые маски, сразу удалила только что созданный аккаунт

Люди забывают этот магазин и службу поддержки, если у вас возникнут проблемы, они вам здесь не помогут ... Это последний магазин под Божьим небом.
Купите билеты где-нибудь еще ..

Купили билеты несколько недель назад, действительно гладкий процесс - выбрал распечатку дома, так что, думаю, не могло быть намного проще!
Замечательно, что их сайт тоже на английском.

Супер плохое обслуживание клиентов по вопросам о статусе доставки купленных билетов. В платной поддержке по телефону никто не отвечает, и на электронные письма не отвечают. Абсолютный ад для клиентов! Просто люди делают покупки не здесь, а в Eventim.

Общение с организаторами кажется совершенно безнадежным. При бронировании Ticketmaster было явно показано, что билеты также действительны в цифровом виде (то есть через приложение). На концерт на месте нас сначала не пустили, потому что электронные билеты НЕ работают. Мы сделали это вовремя и совершенно бесплатно. Жалоба была отклонена со ссылкой на условия совершенно бескорыстной - «виноват организатор». Так что случайным и недружелюбным сервисом быть не может. От Ticketmaster настоятельно советую от - другие провайдеры такого рода как минимум дружелюбны, если что-то пойдет не так.

Могу только предостеречь от этой компании !!! Давно заказал туда билеты, пока все хорошо. Очевидно, эта компания не слишком заботится о безопасности своих данных, поскольку они были взломаны, а многие данные кредитных карт были украдены. Я узнал об этом от компании, выпускающей мою кредитную карту, которая немедленно заблокировала мою кредитную карту из соображений безопасности. Все это было связано с множеством неудобств, дебетовыми накладными, беготней, расходами и т. Д. Когда я связался с Ticketmaster по этому поводу, я получил очень недружелюбный ответ один раз за неделями и больше никогда. Компания не обращает внимания на данные, не осознает своей ответственности, имеет плохое обслуживание и недружелюбно ... К сожалению, она вообще не идет, так что держитесь подальше!

заказал билеты по почте, но так и не прибыл. Электронное письмо о местонахождении билетов осталось без ответа. Благо заказали в счет, но мы очень ждали концерта. Жаль, мы никогда не заказываем здесь снова.

Совершенно ошеломленная компания, я бы никогда больше не стал покупать здесь билеты. Уважаемый Eventim или другие уважаемые организаторы.

Билет заказан и оплачен, через неделю (за 2 дня до концерта) ничего не пришло. Звонить на горячую линию бессмысленно, потому что там можно связаться с кем угодно. Я подам уголовное дело. Держитесь подальше от этой сомнительной и некомпетентной компании!

Компания, которая прячется за цифровыми препятствиями, чтобы подорвать немецкое право на возвращение. Отвратительные ребята, далекие от службы. Определенно держись от них подальше. Совершенно сомнительные подделки.

Сначала билет не пришел, потом я сообщил им, что мне нужен ответ до даты X, иначе куплю еще. Через 7 дней после дня X И только по запросу, несмотря на обещание связаться со мной, было сказано, что оно было отправлено повторно. У меня уже был запасной билет. Они не допустили отмены, а лишь несколько раз обращались к своему внутреннему порталу реселлеров. Больше никогда.

Изменить: запасной билет тоже не пришел. Это будет только значить, что он прибудет.

Билетмейстеры - мошенники! Ticketmaster никогда больше. Концерт Алисии Киз был отменен из-за Ковида. По информации Ticketmaster, мы вернули билеты заказным письмом. Они сказали, что мы вернем деньги.
Возврат не получен 3 месяца! Что ж, я должен подать заявку на несуществующий адрес электронной почты! Бездонная щека!

К сожалению, большинство людей пишут только тогда, когда они недовольны. Если что-то идет хорошо, вы редко получаете обратную связь.
Пишу сюда, потому что очень доволен Ticketmaster и могу только рекомендовать !!! Все прошло быстро и гладко. Мои билеты на концерт пришли через два дня после моего заказа.
К тому же соотношение цена / качество здесь намного лучше, чем на Event..на ну знаете ...
Вкратце: хвала Ticketmaster