2020-7-11 12:30:20
Мое обслуживание прошло хорошо, никаких проблем, н...
Мое обслуживание прошло хорошо, никаких проблем, но у меня есть и другие нарекания, связанные с обслуживанием.
Я хотел приобрести пакет замены масла / ротации шин, как и раньше. К сожалению, они больше не предлагают эту программу, а вместо этого предлагают программу «Рекомендуемое обслуживание». Стоимость этой программы казалась немного высокой, но она особенно высока для таких, как я, с фильтрами K&N. Чтобы добавить к моему разочарованию пакетом, это на самом деле не рекомендуется, так как промывка охлаждающей жидкости и инвертора, которые рекомендуются для моего следующего обслуживания, не включены в план. Короткий ответ, рекомендуемый план обслуживания не очень хороший для меня.
Вторая моя претензия - это автомойка. Во-первых, мой советник не дал мне код, я подслушал код другого советника в зоне ожидания. Сама по себе автомойка бесполезна, если у вас нет ничего, кроме поверхностной пыли. Передняя часть моей машины и боковые зеркала (покрытые жуками) выглядели не иначе, чем до того, как я прошел мойку.
Что касается службы, я считаю, что она была проведена (на самом деле нет никакого способа узнать наверняка, поскольку я не видел, как они это делают). Работы были выполнены своевременно, менее часа на замену масла и многоточечный осмотр, так что я смог довольно быстро оттуда выбраться. Консультант был милым и даже заявил, что пакет обслуживания мне не очень подходит.
Скорее всего, я продолжу пользоваться услугами Toyota, потому что мою машину нелегко обслуживать самостоятельно без определенных инструментов, к тому же я проехал на ней много миль и хочу, чтобы она прослужила как можно дольше. Если бы только дилерский центр устанавливал более разумные цены, я думаю, их покровительство увеличилось бы.
** ОБНОВЛЕНИЕ к моему предыдущему обзору следует **
Со мной связался Грег Визи по поводу моего опыта, и он был великолепен! Мне удалось получить пакет по замене масла / ротации шин, который я действительно хотел, и мы откровенно обсудили обслуживание в представительстве. Я повышаю свой отзыв до 5 звезд, потому что все мои проблемы были решены своевременно и в отношении обоих наших материалов.
Переведено