Travel Service / SmartWings Обзор

У нас никогда не было проблем. Самолеты менее комфортабельны, но для более коротких перелетов подойдут. Персонал супер. Lietame часто и был бы проклят, но я восхищаюсь тем расходом, который у них есть летом.

Авиакомпания, которая быстро растет и часто не может предоставлять качественные услуги.

0,5 л воды на 50 кг и багет на 100 кг? Я действительно чувствовал только багет, но не более того .. цена бы меня не беспокоила, если бы это было точно ..

Дорогие билеты на дешевые рейсы.
Мы лучше будем ездить, чем снова летать с этой фирмой.
Сильно поврежденные пакеты, и только роботы и веб-формы для подачи жалоб.
Мои друзья называют их White-Trash-Air, а я их просто грустными.

-Больше никогда

Это шоу абсолютного слабоумия в сочетании с дерзостью - худший напиток, который может смешать только чешская бизнес-среда.

Чистота в самолете неплохая, личное приятное. Большой минус я ставлю на еду, которая подается на борту самолетов на Канарские острова. Тосты с заправки (дорога туда) или небольшой сухой багет Геркулес (обратная дорога). Насыщает ли это взрослого человека на 5-7 часов? Особенно, если учесть стоимость билета. Вы даже не можете заказать еще одну еду за дополнительную плату, потому что у них не было места в самолете для еды на борту. Видимо, за последние два года в этой авиакомпании произошло много изменений, и они начинают напоминать дорогой грузовик. В течение многих лет мы с семьей летали этой компанией, и мы всегда были очень довольны, теплая еда, напитки 2 раза во время полета плюс, если вам все еще нужно было позвонить. Надеюсь хоть немного лучше поменять в ближайшее время.

К сожалению, у TS есть монополия на поездки. Я испытала худшие авиакомпании. Меня бы просто заинтересовала цена билетов для туристических агентств, потому что TS, глядя на цену билетов, кажется очень дорогим с точки зрения услуг.

Скорость, надежность и самые низкие цены. Наверное, так я бы описал эту авиакомпанию.

Отличное обслуживание клиентов, сайт мог бы быть лучше ...

Единственное, что работает, - это пилоты. Абсолютное дно - вода для распределения, а затем и для денег. Я надеюсь, что любой тромбоз микромедицины, усиленный обезвоживанием и отвратительными диетами, будет рассмотрен этой компанией до последнего недуга. низкая стоимость - низкая стоимость, я видел Ryan Air, Air Asia и многие другие, но это первая авиакомпания, которой следует избегать

14.10.17 на рейсе TVS 1286 (QS 1286) из PRG в TLV мы, группа из 4 человек, прошли регистрацию первыми. Дама в аэропорту, которая проводила за нас регистрацию, распределила нас по местам в 27-м ряду. , говоря, что (а) это строка выхода; (б) сиденья откидываются. Это был ее ответ на прямые вопросы.
Все ее слова были явной ложью. Мы не были в ряду у выхода, и сиденья нельзя было откинуть.
Для перевозчика стыдно нанимать таких сотрудников.
Имейте в виду, что ряды 16 и 27 на 737-900 не являются выходными и не могут быть откинуты.
Путешествуйте с этой компанией на ваш риск.
Доктор Питер Уджан - коммерческий директор Smart Wings: Я презираю вас за то, что вы являетесь частью такой ужасной компании.

Меня здесь не было. Я отказывался от этого пять раз, и мне до сих пор здесь чушь. Неправильное приложение.

Спасибо капитану Boeing 737-8Q8 за рейс QS 1083 и всему экипажу. Спасибо за внимание всем попутчикам! Я не успел хлопать после приземления :-)

Плохо составленная повестка дня. Если вы отмените рейс по какой-либо причине. Вы заплатите штраф, это нормально, написано черным на белом при заказе, но БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. Они не вернут деньги за дополнительные услуги. Как дополнительный багаж или места премиум-класса. Отвратительно. Никогда не думал, что можно просто украсть деньги клиентов. Вы знаете, они продадут эти места и получат двойную прибыль ...

Совершенно нормально. Нормальному человеку совершенно не на что жаловаться.

Как всегда, полет через эту компанию прошел на отлично. Было видно, что пилот очень опытный, посадка действительно прошла гладко. Удовлетворение для меня.

Абсолютно прекрасная компания для меня. У меня были совершенно бесполезные оговорки.

Просто здорово. Одна из самых дешевых, но качественных компаний.

Всегда минимальная задержка на 1 час без каких-либо извинений и объяснений, несмотря на то, что это один из самых дорогих билетов.

Когда читаю отзывы людей, которые на все жалуются, меня тошнит. Если бы парк новых самолетов не должен был стоять в ангаре из-за запрета на полеты в целях безопасности (проезд в Boing), компании не пришлось бы арендовать самолет в другом месте и бесплатное питание для старых на 3-4 часа полета? на регулярных рейсах через океан билеты и багаж больше не включены. Так на что вы жалуетесь? Не сильно жалею, поэтому раз в год с СК. Безусловно, эта компания принадлежит к очень хорошим

Ненадежный; задержка двух последних рейсов на 2+ часа; без предварительного уведомления.

Год за годом все хуже и хуже. Даже одна звезда - это уже слишком! Самолеты - это старые грязные обломки, которые регулярно летают поздно. Вы не получите еды. Когда его еще подали, получился отвратительный багет, в котором было 32 пакетика и самый дешевый лимонад. Последний рейс был ужасным - опоздание на 4 часа и в качестве оправдания небольшая чашка воды, как у дантиста. Ты делаешь пр ... ??? Компания регулярно входит в рейтинг худших авиакомпаний - одна из 20 худших в мире, 2-я худшая в Европе и 3-я самая дорогая недорогая авиакомпания в мире. Действительно отвратительно!

Ужасный кошмар для бизнеса!
Оруэлловское обслуживание клиентов!
Невнимательный персонал и руководство.
Подобные чартерные услуги скоро прекратят свое существование из-за сосредоточения внимания на эксплуатационных расходах и полного увольнения постоянных клиентов.

Этим летом мы летели в Марокко, и я очень боялся ...

Я купил билет онлайн, и там было четко указано, что билет чешских авиалиний. Добравшись до ворот, это были дивизия и самолет. Это была катастрофа. Я чувствовал себя в автобусе. Худший опыт работы с участником Skyteam. Также задерживается около 40 мин.

Полет из Кефалонии несложный, наземный и бортпроводник готовы. Дочка плохо себя чувствовала, бортпроводник ее пыталась отвлечь, это было приятно.

Ужасные авиалинии! Нулевое качество, обслуживание на борту тоже!

Рейс задержали на 12 часов из Рас-эль-Хаймы в Варшаву, были предоставлены только стеклянный ящик и бутерброд. Отсутствие ответа с адресов электронной почты, предоставленных перевозчиком, большое невежество с его стороны в отношении пассажира, единственный контакт, который мне удалось получить, - это просмотр интернет-форумов, что привело меня к тому, что я связался с польским отделением, но дело было передано в Пражский филиал снова стоит на месте.

Очень непростой контакт с любым представителем линии, без ответа несколько месяцев. Также нигде не найдешь контактные данные польских представителей линии.

Персонал на борту супер! Но ... за маленький багет 120, - и выпить за 60 - тоже в самолете! Вы не получите прохладительных напитков в пятичасовом перелете! Самолеты устарели. Приложение мониторинга полета в марше перестало работать и он не запускался. Однако, заказ тура должен быть в Exim, у вас нет выбора, и вы должны лететь на них :-(

Одна из худших авиакомпаний! Терминал на самолете не работает. Плач по порядку и иногда полностью отменяет годы.

Худший опыт в моей жизни.
Дежурный во время посадки буквально кричал на меня, потому что у меня было две ручной клади, важно отметить, что один из них был моим компьютером внутри крошечной сумки. Он продолжал это делать, хотя я собирался заплатить, чтобы попытаться научить меня о соблюдении правил.
Никогда не буду летать с ними снова

Умные Крылья ??? Было бы лучше, если бы эту авиакомпанию переименовали в «Умный мозг». Это будет действие за 2 часа с двигателем, чтобы летать, и не нужно как минимум оправдывать .... Ну, а какие гусеницы отвечают за вашу безопасность? Ну, пилоты, извините, какое давление из штаба ...? Так что отдавайте должное своим действиям. Умный мозг. И поэтому головному офису не нужно открывать дверь: SMARTBRAIN

Если бы мне не пришлось путешествовать с TS, я бы этого не сделал, но это было от туристического агентства. Реальность: В почти трехчасовой поездке из Джербы мы не получили ничего и воды, даже дети. Пришлось все покупать.
Я не знаю, как связаны путешествия и TS друг с другом, но как клиенты мы были полностью недовольны, потому что они не сохранили то, что написали. МЫ НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЕМ ТУРИСТИЧЕСКУЮ (НЕ) УСЛУГУ.

Рейс в Лондон должен был вылететь в 19:50, но был задержан до 21:45, поэтому все направились в залы ожидания и взять еду, а затем неожиданно SmartWings объявили, что все должны пройти к выходу ("Последний Звонок "отображается вскоре после этого) - честно говоря, это было довольно плохо ..

Не утруждайтесь покупкой «эконом-лайт», если у вас есть две маленькие чемоданы, так как одну придется оставить в багажном отсеке (35) - поверьте мне на слово и не пытайтесь что-то уточнить с персоналом в аэропорту .

Самолеты очень старые и очень шумные!

Хорошие моменты:
---------------------------

- Персонал на борту был на удивление очень дружелюбным.

- Бесплатная вода была предложена на борту

- Демонстрация безопасности на видео на английском и чешском языках.

- Бесплатные газеты доступны при посадке в самолет.

- Зарегистрированные сумки прибыли обратно в лондонский Гатвик в целости и сохранности.

Плохие очки:
---------------------------

- Рейс задержан / плохо организован.

- Ужасное пространство для ног (избегайте, если вы выше 5'9)

- Невозможно перейти с экономичного режима Lite, если вы уже купили билет

- Персонал в аэропорту на чешском языке не очень помог (возможно, из-за того, что английский не является их родным языком), но это понятно ..

- Посадка была немного неровной, самолет с большой силой врезался в взлетно-посадочную полосу.

- Мобильное приложение ужасное

- Встроенный Wi-Fi не работал (Моим устройствам не удалось получить IP-адрес)

- Старый самолет Боинг 737-800

- Нет USB-портов для зарядки

Вывод:
--------------------------

- Нормальная авиакомпания за деньги.

Совет:
--------------------------

- Не пользуйтесь этой авиакомпанией, если вы высокий (как я уже сказал, места для ног нет)

- Используйте зал ожидания в аэропорту, пока ждете задержанного рейса.

- Если вы путешествуете по билету эконом-лайт, помните, что вы можете взять с собой только одну сумку (сдача багажа - за 2 часа до полета) - если у вас есть дополнительная сумка, она будет стоить вам 35

- Не используйте, если вы путешествуете по делам (вы устанете в пункте назначения или не приедете)

- Предварительно закажите еду и добавьте дополнительные услуги к своему рейсу, используя полную версию веб-сайта (не пытайтесь сделать это через мобильное приложение, так как это абсолютно ужасно)

- Дайте достаточно времени, чтобы добраться до ваших выходов в аэропорту Праги (безопасность ПОСЛЕ дьюти-фри)

- Если вы бронируете рейс с Czech Airlines, вы можете оказаться на рейсе smartwings (Code Share + та же материнская компания), это также относится к Delta air (не принадлежит Smartwings, но также является членами альянса skyteam).

Поездка в Грецию прошла в полном спокойствии и порядке. Мне не на что жаловаться.

Нам выпала «честь» летать с этой самопровозглашенной авиакомпанией, и я считаю, что если вы из тех людей, которые любят тратить время на ожидание задержки рейсов каждый раз, когда вы хотите ее использовать, это подходящая компания. Каждый рейс задерживается, без объяснения причин, и все выглядят так, как будто это было обычным делом. Не говоря уже о состоянии самолета. Контактные формы на сайте и то не работают - нельзя даже тему отправить.

Итог - летают smartwings только в последнем случае.

Самые неприятные, непрофессиональные люди отвечают на звонки! Какой-то словак, отвечающий за помощь клиентам, был настолько груб, невероятно, что этот парень до сих пор там работает !!!!

Четыре года назад и три года назад. Самолет грязный и противный. Если вы голосуете за худшую авиакомпанию в мире, мой голос за вас.

Перелет из Джербы в Прагу. Я не возражал против задержки рейса, так как в самолете холодно, когда попросил у бортпроводника одеяло, которого, к сожалению, не оказалось. А самой большой катастрофой стало обслуживание, после часа задержки мы рассчитывали купить их знаменитый багет. Мы были удивлены, когда в самом начале перекуса нам сказали, что багеты или бутерброды - нет, но они могут предложить нам пирожные или орехи. Очень досадно. После этого опыта я тщательно выберу другую авиакомпанию.

перелет на Тенерифе и обратно. по цене недорогой еды, напитков и багажа. очень личное. вылетов и прибытий поминутно. так должно всегда выглядеть.

Сенсационный опыт - лучшая посадка! Хотя я люблю аэропорт, я немного боялся летать с детства. Вот почему я лучше всего, когда самолет садится и первые люди начинают хлопать. Я очень рада присоединиться, потому что в этот момент уходит вся моя нервозность, все переживания и успокаиваются нервы. Вчера я испытал, наверное, самое плавное приземление из всех. Я посмотрел на пылающую Прагу, это было красиво, еще я познакомился с иковской башней, и тут вдруг аплодисменты. Я не мог поверить, что мы на земле. Я был взволнован! Я уже вчера признался бортпроводнику, но также хочу поблагодарить вас за чудесное завершение нашего отпуска, такие полеты и посадки мне понравятся. Так скоро снова в рай! :) Спасибо

Ужасно неприятная стюардесса, тугая, как банка, самолет заклеен и грязен. Сломанный туалет спереди. Ждали бутерброды час, они стали настолько солеными, что есть было невозможно. Несмотря на покупку мест, нас посадили в другие, похуже. Шахты стюардесс предполагают, что они работают здесь в наказание. Похоронить !!!

Самолет был чистым, персонал очень квалифицированный, без задержек сообщить

Худшая авиакомпания за всю историю, серьезное ухудшение за последние два года. При 5-часовом перелете (Кабо-Верде) питание не предоставляется. В их самолетах очень мало места для ног (к самолету добавлены два дополнительных ряда сидений). Персонал очень неохотный. Больше никогда.

В плане Travel Service мы используем предложение Soft Drink + Spirit по цене 4.20.
Мы заказываем 4x, рассчитывая, что заплатим 16.80.
Счет 17.20, и стюард говорит: потому что он меня выбил
Видимо всего 0,40, но это мои 40 центов!
Вроде бы небольшая, но все же афера.
Или служебная некомпетентность.
И обслуживание вялое и грубое

Я удивлен, куда можно поехать из-за монополии этих авиакомпаний. Когда хочется чего-то на борту, нежелание пить и за простую воду дороже, чем в приличном ресторане Нью-Йорка. Чтобы заказать основные закуски заранее, их оператор преодолевает нежелание требовать пережеванный сотовый телефон. Пространство в самолете также является проблемой для среднего 6-летнего ребенка. Тот, у кого есть возможность использовать другую авиакомпанию, обязательно должен ею воспользоваться. Даже поездка в Бургас будет дешевле, лучше и приятнее чартера в Болгарии, чем Travel service / smartwings /.

В этом году я дважды путешествовал с Travel Servcie (Крит, Кабо-Верде) и, к сожалению, должен сказать, что это трагедия. Услуги значительно ухудшились за последние два года, самолет грязный. Подали еду на ближнем и дальнем перелете плохого качества (багет с горой (брррррр) соответственно что-то неопознанное и плохое). Даже бортпроводник любит «много ругаться?». Туристические агентства заявляют, что Travel Servcie без их ведома изменила качество услуг. Я не верю, что туристические агентства так плохо заключили контракты, чтобы TS могла себе это позволить. Возможно, существующих услуг хватит на туры в Болгарию на 8 000 крон, но на туры на десятки тысяч? Если возможно, никогда больше. Я убежден, что руководство Travel Servcie путает пассажиров (то есть их клиентов) со скотом.

Я имел дело с прямым билетом к морю, решающим фактором для меня была цена. Поэтому выбор пал на Smart Wings и полное удовлетворение!

Цены на рейсы в Дубай намного лучше, но потеря вариантов и услуг очень вдохновила меня подумать о flydubai для моей следующей поездки!

Ужасное обслуживание, опять же при регистрации попробовали, чтобы я не оплатил места премиум-класса, чтобы у бортпроводников клали сумочки. Я даже не говорю о задержке.

Банковское соединение между их Интернетом и платежным шлюзом не работает. Я много раз пытался оплатить авиабилеты, но всегда что-то шло не так. Мне пришлось попытаться решить эту проблему с операторами колл-центра, но никто не может помочь ... они должны связаться со своим ИТ-отделом, но я боюсь, что никто в Smartwing не достаточно умен, чтобы понять, что проблема на их стороне, и им следует извиниться перед их потенциальные клиенты, которые хотели потратить деньги. Smartwings не заботится о своих клиентах. Больше никогда.

Всегда с опозданием.
Все рейсы задерживаются, и они знают, так планируют. Задержка на 2 часа 15 минут в одну сторону, они отказались предоставить прохладительные напитки бесплатно (они должны были, но они отказались предоставить). Задержка на обратном пути 1 час 30 минут.
О задержке отправления они не сообщают заранее. Вы не можете найти его в аэропорту даже в приложении Flightradar, поэтому вам нужно проверить самолет, который летит за вами, а затем вы увидите, что он опаздывает на 2 часа. Полет с ними не стоит.
Время - деньги, а всего почти 4 часа задержки - это много. Приезжаешь в конечный пункт поздно, ночлег ищешь, все закрыто. Действительно плохой опыт.

Сдают билеты в Турцию и уже 2 месяца знают, что полетят с 1.7. и теперь постепенно отменяет бронирование. Недобросовестное поведение.

Уродливые багеты с лимонадом от пенни.Jidlo 5 лет назад хорошо, а сегодня ... Затем, когда я выберу туристическое агентство для отпуска, я узнаю и авиаперевозчика.

Мы летели в отпуск с девушкой в ​​Египет на неделю, но обратный рейс в Чехию был катастрофическим! После мы проехали весь самолет к самому фронту, где у нас были наши места, которые были заняты. Здесь мама с ребенком сидела справа и такая же с другой стороны, спросив нас, можем ли мы сесть через проход, чтобы иметь детей рядом, мы заметили, что перед домом есть еще одна бесплатная трехместная машина. После того, как стюард прошел, и мы спросили его, можем ли мы сесть там, он сказал нам: «Она не проблема, пока мы не достигнем высоты необходимого километра, так что вы можете». Пролетев некоторое время и посчитав, что пора переодеваться, мы сделали это, примерно через 3 минуты или нет, бортпроводник Питера подошел к нам и сказал нам покинуть эти места и сесть поудобнее после того, как мы ей ответили. что ее коллега позволила нам это сделать, она даже не ответила нам и уехала, и мы подумали, что выиграли, но вскоре пришел третий стюард и сказал, давайте сядем на свои места, первые места заблокированы для полета бортпроводников и бортпроводников, поэтому нам пришлось потесниться с тучными матерями, пока на сиденье перед нами было 10 минут снаружи, когда, чтобы не сказать, бортпроводник сидел там все еще свободен в аналогичных 4 часах полета! Общее собрание всего экипажа было бесполезным, и если ты все еще кричишь слева направо, а за тобой летчик, то полет действительно приятный !!!
Туристические услуги бесполезны, я действительно всегда предпочитаю летать на чем-нибудь другом или пожертвовать немного больше денег ради лучших услуг, чем испытать это снова.

Я впервые использовал SMART WINGS, и полет прошел отлично. Возвращался в Лондон. Члены экипажа были фантастическими и очень услужливыми. Еда и напитки по разумным ценам. Сиденье было удобным, много места. Очень хорошее впечатление!

Не понимаю, почему их все ругают. Я летаю на них часто и меня устраивает соотношение цена / качество. Рейсы всегда проходят гладко и по расписанию. Цена идеальная. А то, что мне не достается багет или не хватает места для ног, я не решаю.

С TS вы получаете бомбу прямо при заселении ... За полчаса я продвинулся на два метра ... Три стойки и обслуживающий персонал работают над ними, так что вы практически не видите движения. Прежде чем лететь с этим, лучше поехать на машине ... Уже ясно, что самолет в Сплит не может вовремя вылететь .. Потому что эта компания не работает даже на регистрации .... С уважением, Алесь Ружичка

Дебрецен - Закинф,
тут же на обратном пути капитан самолета был очень дружелюбным, а бортпроводники были хорошими.
OНИ! *****

Мне не в чем винить эту компанию. Полет прошел в полном порядке, классических аплодисментов после приземления не хватало, словом, здорово :-)

Он прилетел вовремя, но если у меня есть небольшая претензия, только сиденье могло быть мягче. Однако пространство для нижних конечностей компенсировалось положительно.

Действительно плохо. Неудобный персонал, мало места. В отчаянии чешские ТА покупают только чартеры для этой пародии.

Худший опыт в моей жизни. Очень плохая компания и поддержка.

Вы звоните по информационной линии, ждете 30 минут, а затем SmartWings вешает трубку. Вы не можете туда попасть. Я также пробовал звонить с нескольких телефонов одновременно и на разные номера, и всегда получалось, что аппарат вешал сразу все телефоны. Вы звоните часами и никуда не звоните. Что ей не стыдно!