Tundra Restaurant Supply Обзор

Не покупайте в этой компании! Они взимают большую комиссию за возврат, и покупатель должен оплатить обратную доставку. Это не было четко указано в процессе покупки. Кроме того, их сотрудники по обслуживанию клиентов очень грубые.

Наше оборудование невероятно отставало от графика, и теперь, когда у нас возникли проблемы с нашим льдогенератором, они ни за что не несут ответственности. Ужасное обслуживание от начала до конца.

Обслуживание клиентов превосходно. Я бухгалтер, мне приходилось звонить и просить дубликаты КАЖДОЙ накладной, которую потерял мой клиент, десятки. Кристен из отдела обслуживания клиентов так любезно помогла. Если остальная часть компании хоть немного похожа на Кристен, мне «нравится» Тундра. Спасибо, Кристен.

Отличное / дружелюбное обслуживание клиентов и даже лучшие цены, чем у Amazon. Я позвонил, чтобы отменить часть моего заказа, менее чем за минуту нашел реального человека, и все равно получил бесплатную доставку по боулдерингу, несмотря на то, что у меня не было наценки на это.

Супер компания. Ориентация на обслуживание клиентов, и я считаю их оперативными и справедливыми.

Если вы владеете или управляете рестораном, тундра НЕОБХОДИМА. Я понятия не имею, что бы я без них делал

Отличные видео по ремонту и обслуживанию FAB! Была моя машина Vita Mix
починили за три дня! Спасибо Тундре! PCurtis

Первый раз иметь дело с компанией не очень хорошо. Я заказал две чугунные формы для выпечки хлеба, чтобы попробовать их, с намерением купить еще, если они будут хорошими. Они казались довольно выгодной сделкой по цене 11 долларов за штуку, но доставка обошлась в 18 долларов, поэтому я решил, что оплачиваю товар со скидкой вместе с доставкой. Я добавил точилку для лезвий для резки глобусов, полагая, что оплачиваю доставку, так что я мог бы также получить что-нибудь еще. Низко и вот, я беру камень в коробку и иду проверять свою электронную почту, чтобы узнать, почему других предметов здесь нет, и они отправили мне по электронной почте в тот же день, когда камни прибыли. Этот парень предложил мне кредит на фрахт в размере 5 долларов, что не слишком утешительно, учитывая тот факт, что я не получил то, что хотел, и вдобавок ко всему, точилки для резки глобуса предназначены не для той модели. Урок извлечен с моей стороны, и, надеюсь, если вы дошли до этого, урок извлечен для вас. Не покупайте в тундре.

Ресторан «Тундра» произвел на меня положительное впечатление. Я редко встречался с сотрудниками, которые ставили мои потребности на первое место. Ценности старой школы. Честность в сочетании с уважением к потребителю.

Сотрудники профессиональные, знающие, приятные при общении и по телефону. Они сделали все возможное, чтобы приспособить меня, хотя ошибка была моя. Звездное поведение, все вокруг.

Они проявили искреннюю готовность помочь.

Рабочая среда является примером исключительного менеджмента в сочетании с исключительными сотрудниками. Очень приятная атмосфера.

Никакого давления .... Все удовольствие.
В магазине много качественных, доступных товаров и приветливых людей, которые с радостью помогут.

Большое спасибо!

PS
Я купил мыло для посуды «Яблочный сад». Оригинальный, который мне удалось купить на месте (Аврора) еще несколько лет назад.

Также было приобретено качественное ситечко.

Я собирался купить разделочную доску, когда девушка, которая мне помогала, рассказала, что в продаже есть разделочные доски. Я купил 4 разделочные доски вместо одной, так как цена была более чем разумной.

ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННАЯ ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ ЛЮДИ ПОЛУЧИТЕ ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО

Заказал на Амазонке 1-24-29
Поступило 1-31-20
Получено быстро и своевременно.
Я определенно заказал бы у этой компании в ближайшее время !!!!
Любые вопросы по всем вашим заказам и сотрудники отдела продаж, которые ответят на ваш звонок, ответят вам на любые вопросы или проблемы !!!
Деталь именно то, что я заказал !!!!!
Заказ у этой компании вы не будете разочарованы !!!!
Доверьтесь мне !!!!!!

Плохое обслуживание клиентов, я целый час ждал товар на складе. За это время никто не подошел ко мне и не сказал ни слова вроде «извините за долгое ожидание», однако не видел, чтобы они предлагали другим клиентам воду и кофе. Они все еще не извинились после того, как я выехал, как будто они не заботятся о вас как о клиенте. Я бы больше не отдал им свои деньги.

Я купил запасную часть, которая обошлась мне в 37 долларов, и купил не ту. Что мне больше не нужно. Я понимаю о 20% комиссии за возврат. Это отстой. Но они собираются взимать с меня плату за пересылку около 15 долларов от UPS, что, вероятно, будет стоить мне менее 5 долларов в USPS. Ничего особенного. Так что дважды проверьте, что вы здесь покупаете.

потратьте 30 долларов на телефонный звонок, чтобы получить заказ с опозданием на день. заказал три товара, но получил только два. никогда больше не покупайте у этой компании.

Работаю с Тундрой около 11 лет. Очень знающие торговые представители и удивительно быстрая доставка того, что у них есть, а это обычно все, что мне нужно. Не говоря уже о лучшей цене.

Лучше shamrock и sysco, но все же предпочитаю моих бумажных продавцов.

Я бы дал этой компании 100+ звезд за обслуживание клиентов. Мало того, что они справились с трехдневной ошибкой доставки, доставив мне товар на ночь, они заверили меня, что я получу цену, указанную в Интернете, даже если она была неправильной (на сотни долларов). Такое обслуживание клиентов вы встретите очень редко. У них теперь пожизненный заказчик ... Хорошо сыграла Тундра. Александрия очень помогла и очень быстро ответила на электронные письма. Еще раз спасибо за то, что мой бизнес продвигается вперед.

В Тундре отличный ассортимент, очень внимательный персонал, хорошие цены и очень чистый выставочный зал. Их единственные проблемы, похоже, исходят от производителей, и сотрудники всегда готовы помочь исправить их. О чем еще ты можешь попросить?

Оформили заказ, и это заняло очень много времени. Когда пришел заказ, это было не то, что я заказал. Наконец, они отправили нужный товар и настаивали на том, что я все еще должен им, когда оплатил заказ, когда разместил его.

Недавно я заказал шейкер для коктейлей «American Metalcraft» в E-Tundra, полагая, что он сделан в Америке. Ничто на сайте не указывало на то, где это было сделано. Кроме того, ничто на сайте не указывает на то, что это «предмет особого заказа», и в случае его возврата потребуется 20% пополнения запасов. Когда я получил шейкер, я заметил, что он сделан в Индии. Я также заметил черную субстанцию ​​в ободе, а также очень твердые частицы того, что, как мне кажется, было вставлено в стойку. При очистке черная субстанция вытекла из обода, но удалить ее полностью не удалось. Черные кусочки вышли случайно. Когда я связался с E-Tundra с просьбой о возврате, представитель службы поддержки был очень короток и казался безумным. Он сообщил мне о плате за пополнение запасов, сказал, что мне следовало прочитать раздел «Возврат» (нет возможности узнать, что товар является особым заказом E-Tundra, мне не сообщает), и сказал, что больше ничего не может сделать. Я закончил с тем, чтобы снова вести дела с E-Tundra, и я закрою с ними свой аккаунт. Слишком много других компаний, которые намного лучше справляются со своими продуктами и обслуживанием клиентов. Не используйте E-Tundra!

Ужасное нарушение конфиденциальности, однажды я был в аэропорту Лос-Анджелеса и упомянул о ресторанных принадлежностях в разговоре по телефону. Через несколько часов я получаю письма от этой хищной компании каждые несколько дней. Нет, я бы не стал делать здесь покупки.

Я использую этундру около 4 лет, и они лучшие. Они всегда помогают, если у вас есть какие-либо изменения в последнюю минуту, они также доставляются очень быстро! я всегда рекомендую их своим друзьям. Благодарю Джастина, который помог мне в чате, мне нужно было изменить адрес доставки, и он сделал это быстро. Спасибо!

Фактически на 0 звезд. Заказанные продукты, я не только не получил их, но и не возместил мне деньги за продукты, которые я не получил. Ужасный способ обращаться с людьми в это тяжелое время!

Уже много лет являюсь клиентом Тундры. В настоящее время персонал, работающий за счетчиками и телефонами, уже не того уровня, как в прошлом. Похоже, что связь от прилавка до склада прервалась, поскольку после размещения заказа товары поступают на прилавок слишком долго.

Мы были хорошими покупателями Тундры и ни в коем случае не будем заказывать у них больше. Будьте осторожны - если вы покупаете тостер за 200 долларов и он приходит сломанным, представитель клиента (Шерил ... по крайней мере, так она сказала мне, что ее звали) просто скажет: «Мы не обязаны ничего возвращать». Ты шутишь? Он был сломан по прибытии, мы владеем рестораном и работаем с компаниями, которые понимают его срочность. Шерил сказала мне позвонить производителю, и это все, что она могла сделать. Производитель также подтвердил, что это странно, когда компания отправляет меня напрямую им в этой ситуации при покупке новой / поврежденной продукции. Он сказал, что большинство компаний не отказываются, но Tundra определенно отказывается, и он много этим занимается. Ужасно! Я попросил поговорить с менеджером Шерил, но мне сказали, что он придерживается той же политики, что и она, и я не мог с ним разговаривать. Она относилась ко мне как к полному неудобству. Так разочарован тем, сколько денег мы потратили на эту компанию за последние 10 лет, а также отсутствием обслуживания и помощи. Больше никогда не буду иметь дело с этой компанией. Настоятельно рекомендую "Серв-У" для снабжения вашего ресторана. Какой ужасный опыт. Шокирует.

Мне нравится этот магазин товаров для ресторанов, но им действительно нужно пересмотреть свою политику обработки платежей. В двух случаях они снимали с нескольких наших банковских счетов и кредитных карт один и тот же счет, удерживая сотни долларов ценных денежных потоков на несколько дней.

Мой заказ смешался с другим. Аварии случаются, но «Тундра» исправилась за счет ночевки нужных деталей. Престижность им за такой ответ. Джастин был чрезвычайно полезен.

Очень плохой деловой «партнер». Я уже 12 лет являюсь бизнес-клиентом «Тундры». Они сказали мне, что я не могу купить их дезинфицирующие салфетки, спрей или дезинфицирующее средство для рук, которых у них много, потому что они копят все это на случай, если это понадобится их крупному национальному счету в Qdoba. Они сказали, что у них нет проблем с получением заказов на эти товары постоянно и без проблем. Я сказал им, что пытаюсь открыть тренажерный зал, который не может продолжать работать, если я не отвечу новым стандартам, и попросил хотя бы одну упаковку салфеток или дезинфицирующего средства. Они отказались и просто сказали, что им нужно поговорить со мной по телефону.

Я купил 3 бесконечных переключателя в октябре. Мы не устанавливали их в наш паровой стол до середины ноября. Сейчас февраль, они использовались чуть больше трех месяцев, а один уже вышел из строя. Тундра на это не годится. Когда я позвонил, мне сказали, что гарантия всего три месяца. Ищем нового поставщика сейчас. Больше не буду иметь с ними дела.

Вход и выход в течение 45 минут. Время приема: 09: 00-14: 00.

ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, с которой мне приходилось иметь дело!

Даже если они являются лидером по стоимости того, что вы ищете, обратитесь к кому-нибудь еще, потому что есть вероятность, что вы не получите то, что заказали, и реальной поддержки нет.

Эта компания потратила так много моего времени на очень простой заказ одного товара. Хотел бы я дать оценку 0 звезд. Я заказал у этой компании одну простую вещь, они отправили не ту. Мне пришлось звонить 8 раз в течение 2 недель, чтобы заставить торгового представителя действительно выполнить свою работу. Наконец, она сказала, что они отправят нужный товар, и он будет здесь в течение 3 дней. Прошло еще 2 недели, а я все еще не видел. Я постоянно звонил этому торговому представителю и не получал ответа в течение нескольких недель (я оставил несколько сообщений и уверен, что она меня избегает). Между отделами нет обмена информацией, и, кажется, никого не волнует, что что-то не работает.

С момента моего первоначального заказа прошел месяц, а я до сих пор не получил нужный товар, возврат средств или НИКАКУЮ информацию. Никто в Tundra не знает, что происходит, и не заботится о нем. Избегайте этой компании любой ценой.

Продал мне не ту деталь, сказал, что вернуть ее нужно на 20%, а затем сказал, что они собираются изменить изображение на веб-сайте, чтобы оно соответствовало той, которую они мне прислали (это была неправильная часть). Картинка была правильная, но не та. Вместо того, чтобы пытаться найти мне правильную часть, они больше заинтересованы в изменении изображения веб-сайта (чтобы на самом деле показать не ту часть). Я заказал точно такую ​​же деталь с точно таким же номером детали на Amazon (это та же картинка, что и у них). Бьюсь об заклад, он правильно отображается на Amazon. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.

Заказал запчасти для дайсера и отгрузил 2nd Day Air. Он прибыл через неделю, и это были не те детали. Теперь они хотят 20% комиссионных за пополнение запасов и чтобы я оплатил доставку, не говоря уже о том, чтобы бросить кости на правильные части во второй раз .... Нет, спасибо. Держитесь подальше от этой двухбитной компании

Один из водителей развозных грузовиков Tundra застрял в моей машине 15.07.15, одно неверное движение, и мы оба оказались бы в мире травм! Наконец он сменил полосу движения и сделал то же самое со следующим водителем. Обратите внимание на номерной знак Колорадо 788RNG. Он опасен и представляет опасность для общества!

Эта компания исключила украденную кредитную карту онлайн на сумму 5069,45 долларов США. Преступник использовал мою украденную кредитную карту # эта компания изъяла ее без дополнительной проверки, и теперь они собираются застрять с потерей 5000 долларов, возможно, вам следует быть более осторожными в следующий раз пытается купить что-то в Интернете с помощью украденной кредитной карты !!