Viceroy Hotel Group - Cassa Hotel NY Обзор

Просто мальчику быть резервуаром быть таким и сколько стоит ночь

Замечательный сервис и приветливый персонал. Нет бассейна, но прекрасное расположение.

Отель удобно расположен недалеко от Таймс-сквер, рядом с остановками общественного транспорта, поблизости есть много хороших ресторанов и продуктовые магазины. Номера чистые, с просторными ванными комнатами. Единственное недовольство было бы то, что персонал на стойке регистрации не соответствовал стандартам отеля. В целом отличный опыт, определенно рекомендую этот отель.

Действительно красивые номера, близлежащие места и замечательный персонал.

Удобное расположение и сервис. Очень хороший отель. Рядом есть место для завтрака / быстрого обеда (и пицца)

Останавливались 3 декабря на 4 ночи 5 дней. Рекомендую этот отель с очень удобными кроватями. Чистая ванная. персонал очень услужливый и дружелюбный. Отличное место. Спасибо за приятный отдых. Мэри и Джули, номер 2606. Рекомендую друзьям и семье. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличное место для Бродвея и Таймс-сквер. Персонал замечательный, искренне услужливый и дружелюбный.

В номере не было холодильника, что очень странно. Комната была удобной. В пешей доступности алмазный и швейный кварталы. В самом центре города, все, что вы хотите увидеть.

Номера выглядели довольно красиво, с неплохим количеством удобств.

Чистые и ухоженные номера, но кондиционер довольно громкий. Очень дружелюбный персонал, отель очень рекомендуется, так как он расположен в самом центре города и идеально подходит для осмотра достопримечательностей!

Средний отель в центре города недалеко от Таймс-сквер. Он простой, но в нем есть все необходимое.

Останавливались здесь несколько раз. Внимательный, внимательный персонал и, для Нью-Йорка, большие номера

Что я могу сказать? Замечательный отель! Это современный отель, очень элегантный. Не могу забыть об отличном сервисе. Очень чистые номера, удобные кровати, исключительное расположение. Установлены плоские экраны в комнате. Забронирую здесь в следующий раз, когда останусь в Нью-Йорке. Носильщик доставил нашу машину как раз вовремя. Не понимаю, почему людей удивляют размеры комнат ... это Нью-Йорк, все тесновато.

Мой любимый отель в Нью-Йорке. Один из тех бутик-отелей - чистый, безопасный, очень дружелюбный и гостеприимный персонал, большие номера (я имею в виду, что все номера в отелях Нью-Йорка маленькие, но это не кажется маленьким). Останавливались много раз и всегда были довольны. Хорошее центральное расположение.

Воздух не работал. Отсутствие стойки регистрации. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Отличный отель и квартиры. Несовпадение местоположения. Рядом со всеми достопримечательностями

Номер был довольно просторным и очень удобным. Не ошибетесь и с бесплатным горячим шоколадом в холле!

Фантастический отель, удобное расположение, прекрасные просторные номера и приветливый персонал! Настоятельно рекомендую

Персонал был очень дружелюбным. Хороший номер по цене прямо посреди Таймс-сквер в субботу вечером.

отличный отдых. хорошие условия и чистые номера. и, конечно же, кофе и чай на стойке регистрации. :)

Хороший отель, с приветливым персоналом и прекрасным расположением.
Они смогли разместить нашу раннюю регистрацию заезда без каких-либо проблем.
Номера уютные и обновленные. Единственный недостаток, в комнатах темно. Не хватает освещения.

Хороший отель в хорошем месте, мы нашли персонал очень дружелюбным и услужливым, номер был удобным, но в задней части отеля было немного шумно до полуночи, а затем группа собралась снаружи. Хороший отель остановился бы снова.

Один из лучших отелей в центре Нью-Йорка на сегодняшний день. Пешком до Бродвея и Таймс-сквер.

Я был там, и персонал добрый и очень удобный, как место !!!

У нас были напитки и десерт в ресторане Butter Midtown. Еда и десерт были в порядке (немного завышены даже для центра города), но хуже всего было время ожидания.

Отличное расположение, хороший номер и хороший персонал.

Хорошее расположение. В одном квартале от Таймс-сквер, но достаточно далеко от толпы. Хорошие рекомендации для персонала.

Не соответствует моим ожиданиям. Стиль неубедительный, все слишком просто и небрежно продумано. Думал, что это дешевая альтернатива, но это неправда. Нью-Йорк дорогой, и, оглядываясь назад, я бы предпочел заплатить больше и переехать в действительно хороший отель. Принадлежит к сети Radisson, но далеко не стандартен. Вывод: рекомендовать не могу.

Отель был очень чистым и красивым. Виды были великолепны! Кровати были очень удобными, с выбором подушек. Рекомендуемые!

Персонал и обслуживание были отличными. Очень гостеприимно даже для фаната Sox! Номер был чистым и удобным, и ванная такая же. Все в хорошем месте для проживания в хорошем месте.

Забронировал на несколько месяцев вперед. Был отменен за 4 недели до прибытия, потому что отель больше не мог соблюдать тариф, по которому мы забронировали номер. Возмутительно.

Я забронировал поездку в Нью-Йорк в начале ноября, чтобы провести отличные выходные в Нью-Йорке, где я планировал сделать предложение своей девушке .. Осмотрев многочисленные отели в этом районе, я был привлечен к Cassa его отличными отзывами и современным стилем. , Больше

Неплохо. Дружелюбный персонал. Никаких автоматов с закусками и напитками. Услуги парковщика стоят дорого. Ожидал большего по цене. В следующий раз постараюсь остаться где-нибудь еще.

Фантастическое место для отдыха. Очень любопытный и внимательный персонал. Очень центрально расположен

У нас было хорошее пребывание там, отличное расположение. Довольно чистый отель

Так что там была кровать и душ. Вот это. Довольно разочаровывает по цене. Поблизости есть почти безграничное количество других отелей, которые дешевле, лучше и просто лучше. Это место в основном отстой.

Комната была не крошечной для Нью-Йорка, но оставаться в ней не имело смысла. Никаких хороших видов или легких напитков с завышенной ценой, которые можно приготовить перед тем, как отправиться на ужин. Очень плохо.

Нет мини-бара в номере. В вестибюле нет бара, который используется совместно с резиденциями в том же здании. Внутри ресторана нет (он снаружи и внизу). Обслуживание номеров состоит в том, что они отправляют кого-то за вас в Pret A Manger и приносят в вашу комнату. Прет находится через три двери, так что сэкономьте деньги и получите его гораздо быстрее. На самом деле не надо. Останься где-нибудь еще.

Речь идет не о пребывании - так как нам не удалось остаться - а о ужасном сервисе. Мы забронировали проживание в мае. Через пять недель после того, как мы забронировали номер, Cassa проинформировала нас, что цена была «явно неправильной», и предложила нам два варианта: либо заплатить на 50% больше, чем у нас уже было (что составляет дополнительные 450 долларов), либо наше бронирование будет отменено. Они утверждали, что это было в их Условиях и положениях, позволяющих им делать это за «очевидные ошибки» - хотя в то время было доступно множество других 4-звездочных отелей по той же цене. Однако, поскольку это было так давно с момента нашего бронирования, аналогичные отели теперь стали намного дороже. В итоге мы потратили лишние деньги, но нам все равно пришлось делать резервы где-то подальше. Остерегайтесь: они не заботятся о выполнении обязательств перед клиентами, если они могут заработать больше денег в другом месте.

Редактировать: Я благодарен за быстрый ответ руководства отеля. Я отправил им (вам?) Все доказательства. Я должен отметить, что я * действительно * связывался с отелем напрямую четыре дня назад и не получил ответа.

Редактировать # 2: Я сделал это, я снова написал по электронной почте, и вы больше не ответили. Вот вам и попытка сохранить лицо. Мой оригинальный обзор стоит.

Чистые и тихие номера, что приятно. Но не самый лучший завтрак, на который вы рассчитываете (вы должны пойти в какую-нибудь маленькую комнату, расположенную на верхних этажах ... Также помните, что вам придется платить за бутылки с водой, поставленные на столы, конечно, если вы их выпьете! По крайней мере, для меня это очень странно! Также не ожидайте очень полезных отзывов о поиске гаража от персонала.

Мы с мужем провели наш медовый месяц в отеле Cassa, у нас был отличный опыт, они спросили нас о причине нашего визита, позже они подарили нам бутылку шампанского в качестве подарка для нашего медового месяца. У нас было обслуживание номеров каждый день, очень чистая и удобная кровать. Я должен упомянуть Элоя, он был таким милым и всегда помогал нам информацией и указаниями, каждый человек был с милой улыбкой и готов помочь нам.
Спасибо Expedia и Cassa Hotel, без сомнения, мы вернемся в будущее.

Недавно отремонтированный, удобное расположение и относительно разумные цены.

Номера приличные, а обслуживание клиентов отличное.

Удобное расположение, очень чистые и относительно большие номера. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Поскольку наш обратный рейс был только в 21.00, мы могли легко разместить наш багаж на стойке регистрации, и нас спросили, следует ли нам организовать такси до JFK. В назначенное время наш багаж был доставлен и уже ждал нас. Все прошло гладко. С удовольствием снова.

Отличный отдых. Близость к Таймс-сквер. Комфортабельные, но не просторные номера. Персонал очень хороший. Бесплатный чай или кофе в холле каждое утро.
Тим.

Останавливались только на ночь, но персонал на стойке регистрации был отличным, и номер был больше, чем ожидалось, и был чистым. Остановился бы здесь снова

Я забронировал отель Cassa Hotel NY в качестве подарка для меня и моей новой жены в качестве свадебного подарка. Я проверил несколько обзоров и, глядя на карту, подумал, что она выглядит довольно хорошо, я не был разочарован !! Отель находится в идеальном месте, и мы можем легко добраться куда угодно. Мы не хотели проводить весь день на новогоднем празднике, но, очевидно, хотели его увидеть, если возможно. Нам удалось увидеть его с 42-й улицы после того, как мы пошли в фантастический ресторан, рекомендованный Бенджамином Джонатаном в отеле, который был фантастическим и сделал все бронирование для нас. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, но я бы сказал, что Джонатан приложил все усилия.

Комната была чистой и приличного размера для Нью-Йорка. (В гардеробе мало места, но особо многого не ожидал)

В целом, я бы на 100% остановился здесь снова и рекомендовал бы всем, кто хочет быть прямо в центре Нью-Йорка, но при этом иметь довольно чистую комнату, это место! И бесплатный Wi-Fi!

Очень аккуратное хорошее обслуживание кассиров и персонала .. спасибо ..RRR

Хороший отель .. расположение в нескольких метрах от центра ..

Обслуживание как ожидалось. Комната была чистой и удобной. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Их ресторан отличный.

Бесплатного завтрака нет, но мне нравится просторный номер, если вы хотите немного отдохнуть, то это место хорошее.

В здании есть гостиничные номера и апартаменты. Я пробыл в апартаментах 9 недель. Ниже моего опыта:

Плюсы

Многие основные достопримечательности Нью-Йорка находятся в нескольких минутах ходьбы, красивый вид с 41 этажа, кровать удобная, ванная комната чистая, в квартире есть кухня и холодильник, у телевизора много каналов, персонал вежливый (помните: вежливый не значит услужливый. ).

Минусы

Здание объявлено недавно отремонтированным, но это неправда. Он очень старый. Это было летом, и у меня был кондиционер только первые 2 недели, а следующие 4 недели были кошмаром без кондиционера. Ночью спать было очень тяжело. Я сообщил о проблеме парням на стойке регистрации с самого первого момента. Поскольку я сообщал о проблеме и в течение следующих 2 недель все, что они делали, это перезагружал кондиционер, но это так и не устранило проблему. Сброс означает выключение, а затем включение. Они делали это целых 2 недели.

Затем я позвонил в компанию, управляющую квартирой, они называются «Бридж-стрит», и именно они получили деньги за квартиру. Они отправили техника проверить кондиционер, это была моя 3-я неделя без кондиционера. Техник обнаружил, что блок питания поврежден, и ему потребовалась неделя, чтобы заменить его. Они были «достаточно любезны», чтобы на этой неделе привести пару фанатов. Но когда заменили блок питания, выяснилось, что проблема с трубопроводами из здания, поэтому кондиционер все равно не работал. Это была 4-я неделя без кондиционера. Они предложили мне провести следующие выходные в отеле, пока не придумают другое решение, и я согласился. Когда я вернулся в квартиру, у меня был портативный кондиционер. Да, это сохраняло свежесть в комнате, но это также означало, что окно в комнате должно было оставаться открытым, чтобы из комнаты выходил пар.

Резюме: 4 недели на то, чтобы определить, что существует огромная проблема с кондиционером, которую нелегко решить, и что портативный кондиционер, хотя и не был идеальным решением, избавил бы меня от множества проблем и неудобств.

Персонал здания всегда был вежлив, но никогда не проявлял настойчивости; поэтому я не считаю их полезными. Персонал с BridgeStreet тоже был вежлив, но оказался полезным после того, как я рассердился на них по телефону или электронной почте. Сумма денег, заплаченная за 9-недельное пребывание, была большой в обмен на плохое обслуживание. Предполагалось, что это будет высококачественный сервис, обновленное здание и идеальный отдых; но все было очень далеко от этого.

Даже хуже, чем все это: BridgeStreet все еще арендует квартиру, предлагая ее с кондиционером, тогда как на самом деле тот, кто ее снимает, обнаружит, что у него есть переносной кондиционер с открытым окном. Шутки в сторону? Что им следует сделать, так это закрыть все здание, пока они не исправят ВСЕ неправильные вещи. Они обманывают и вводят клиентов в заблуждение.

Некоторые другие детали: за время моего 9-недельного пребывания лифты были повреждены как минимум дважды, в результате чего на 50-этажное здание работал только один лифт! Кондиционер в местах общего пользования, таких как тренажерный зал и вестибюль, тоже не работал. В некоторые дни не работала и горячая вода из душа.

Если вы думаете о том, чтобы остаться здесь, я бы посоветовал вам подумать дважды. Это был мой худший отдых. Вы можете проверить предыдущие обзоры здесь, в Google, проблемы с кондиционером возникают уже несколько месяцев. Мой опыт произошел с 10 июня по 10 августа 2019 года.

Превосходно. Все были очень приятными и услужливыми, номер был очень удобным и выглядел великолепно, и я буду рекомендовать этот отель друзьям и семье.

Расположение - сильная сторона. В нескольких ярдах от Таймс-сквер, но никаких проблем с шумом в этом районе. Рядом с несколькими станциями метро, ​​5-я авеню, Святой Патрик.
Все очень чисто и аккуратно. Душ отличный.
Предупреждение касается гостеприимства. Они совсем не приветливы.

Хороший номер, приветливый персонал, удобное расположение!

Место хорошее, но управление было действительно плохим. Когда я приехал, в квартире с обслуживанием много вещей было сломано. Я немедленно сообщил стойке регистрации о проблемах, но это заняло две недели, и только после того, как я сообщил об этом, они исправили проблему.

Имейте в виду, что знак «Не беспокоить» предназначен для галочки. Политика заключается в том, что вам не разрешается спать, иначе менеджер по уборке позвонит в номер и спросит, почему они не могут немедленно убрать комнату.

Имейте в виду, что этот отель может отменить ваше бронирование, если увидит, что может получить больше денег от других гостей. Моя история ниже.
Я забронировал несколько ночей в отеле и получил электронное письмо о подтверждении бронирования. Через 5 месяцев я получил еще одно электронное письмо о том, что отель Cassa Hotel NY 45th Street решил отменить мое бронирование из-за «ошибки в прайс-листе». Я проверил и не ошибся, потому что они по-прежнему предлагают номера по этой цене в другие даты, поэтому это показывает, что это их обычная цена. Они просто поняли, что цены в Нью-Йорке в мое время выросли, поэтому они отменили мое бронирование и предложили номер по более высокой цене в системе.
Они предложили мне остановиться в других отелях, но они были на очень низком уровне, поэтому я не использовал этот вариант. Мы обменялись множеством писем и споров, и наконец я услышал, что могу получить компенсацию в размере 195 $. Но, как я уже сказал, цены тем временем выросли, и мое новое бронирование в том же стандартном отеле на 365 долларов дороже. Поэтому я должен заплатить 170 долларов за отель в худшем месте - просто потому, что Cassa Hotel NY 45th Street не уважает их собственные бронирования.

Очень дружелюбный и обходительный персонал на стойке регистрации, всегда готов ответить на вопросы.
Номера удобные и чистые.
Мне очень нравится расположение, просто идеальное!
Спасибо Джонатану и Тен, которые очень помогли мне достать лед, когда я получил травму колена! Все хорошо, с нетерпением жду следующего визита!

Приветливый персонал ... но уборка разочаровывает !!

Отличное расположение. Номера имеют хороший вид и содержатся в хорошем состоянии. Это просто не супер, но этого следовало ожидать от цены.

Расположение очень близко к Timesquare. Комната очень маленькая, как и двуспальная кровать. В остальном все было хорошо и чисто

Чистые номера с минималистичным декором, но все же добавляют элегантности общему виду. Персонал был дружелюбным. В целом, это отличный отель, если вам нужен номер более высокого уровня.

Ванная была действительно хорошей. Остальная часть комнаты была очень средней для Нью-Йорка. Показывает некоторый износ. Нет письменного стола. Маленький стол в углу был занят кофеваркой (Keurig) и не имел освещения.

Чисто и современно !!
В середине всего, но еще в тихом квартале
Очень дружелюбный персонал !!!

Хороший чистый, просторный для Нью-Йорка. Ресторан внизу принадлежит известному шеф-повару.

Отличный отель в самом центре Мидтауна. Место было чистым и хорошо оформленным. Персонал был дружелюбным и услужливым, и номера были удобными. Цены на номера были разумными и очень конкурентоспособными по сравнению с другими отелями в этом районе. Ключевым моментом является его расположение. Вы никогда не будете больше, чем в 10 или 15 минутах ходьбы от некоторых из основных достопримечательностей Мидтауна, в то же время отель расположен в более тихом квартале. Вы получаете лучшее из обоих миров, находясь в пределах легкой досягаемости от всего, и при этом не находясь в гуще хаоса, который представляет собой квадрат времени или центр рокерфеллы. Было несколько сбоев, которые остановили меня до 5 звезд: хотя в номере есть принадлежности для чая и кофе, они предоставляются по запросу, а не в стандартной комплектации, и в нашу первую ночь, когда мы решили выйти и познакомиться с городом, электронный замок на нашем номер перестал работать. Оказалось, что это была просто батарея, которую нужно было заменить, и в обоих случаях, когда мы связываемся с администрацией, чтобы сообщить о замке двери и запросить кофемашину, они очень быстро действовали, и мы все разобрали в течение примерно 10 минут. Персонал и инженер, которые были отправлены, также были очень любезны. Единственным другим недостатком комнаты было то, что место в шкафу было очень ограниченным - можно было повесить только несколько длинных вещей, а затем несколько рубашек. Обычно это меня не беспокоит, так как я вполне счастлив жить без чемоданов в случае необходимости, но моя жена предпочитает полностью распаковывать вещи, поэтому она немного боролась с развешиванием одежды и не удосужилась распаковать некоторые из них в конце. Это не нарушение сделки, но то, о чем следует помнить, если вы находитесь в городе по делам или планируете привезти с собой большой выбор одежды. Когда я вернусь в Нью-Йорк, я по-прежнему выберу отель Cassa в качестве места для проживания, и я рекомендую его всем, кто хочет побывать в самом центре города, в хорошем месте по разумной цене.

Мы останавливались в этом отеле на Рождество. Удобное расположение, в 5 минутах ходьбы от оживленной Таймс-сквер. Приветливый и внимательный персонал. Номер немного маленький, но учитывая то, что он находится в центре Нью-Йорка, отличный. Отличная уборка комнаты / ванной. Wi-Fi не включен в стоимость, но предоставляется бесплатно в холле (10-й этаж).

Я бы, наверное, дал этому месту более высокие оценки, но в отеле нет воды. Период. Вообще. И они вроде бы ничего с этим не делают. Когда меня спросили на стойке регистрации, мне не предложили никаких соображений, просто сказали: «Мы не знаем, когда это будет исправлено, и, возможно, нам придется закрыть из-за этого. Я могу остаться без работы завтра».

Стандартная комната. Хороший душ. Маленький, но уютный.

Мы остались там 17.12.19.

Персонал Cassa действительно приятный. Отель нормальный. Сам номер очень красивый, чистый и удобный. Однако в нашей комнате был громкий шум HVAC, который не останавливался все время, пока мы были там. И температура не поднималась выше 69F, что бы мы ни установили.

В вестибюле велись работы, поэтому нам приходилось проходить через соседний ремонтный зал или через Баттера. Ничего страшного, просто неудобно.

Один из лифтов тоже не работал, пока мы были. Я думаю, что здесь еще есть над чем поработать. У меня такое ощущение, что здесь всегда идет работа.

В общем, я думаю, что мы переплатили, но я слишком расстроен этим, так как нам понравилось наше пребывание. Если бы была выгодная сделка, мы бы остановились здесь снова. Но что-нибудь кроме действительно хорошей цены, мы бы поискали в другом месте.

Персонал дружелюбный, красиво расположенный отель недалеко от Таймс-сквер.

Красиво, удобно, комфортно. Сервис был дружелюбным и любезным

Даже в идеальном месте, в комнате слишком шумно из-за вереска, плохой завтрак и отсутствие разнообразия, сегодня мы обнаружили, что с 8.00 не было ни хлеба, ни круассанов. И не реакция персонала. Не подходит для отелей этой категории.

Очень хорошо расположены, очень чистые номера, хорошее обслуживание, возможно, цены немного завышены, но это Нью-Йорк.

Благодаря сотрудникам вы чувствуете себя как дома. Не так уж и далеко от Таймс-сквер. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Нью-Йорке.

Расположение не может быть лучше. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Кровати удобные, а душ поддерживает хорошее давление и температуру.

Комнаты не очень тесные. Прекрасное расположение. Очень внимательный персонал.

Отель был очень чистым. Кровать была удобной и довольно просторной по цене. Он находится недалеко от центра многих достопримечательностей. Пешком до многих мест (Рокфеллер-центр, Таймс-сквер и т. Д.)

Хороший отель. Рядом с Таймс-сквер. Номер был чистым и удобным. Прием всегда был доступен и хорошее обслуживание

Это был наш первый визит в Нью-Йорк, и нам очень понравился отель Cassa, во многом благодаря Аврааму. Если останешься здесь, спроси его. Его знание города было выдающимся. Он всегда выходил из-за стойки регистрации, пожал нам руки и спросил, как на самом деле прошел наш день. Он искренне заботился о нашем пребывании здесь. Все остальные сотрудники тоже были очень хорошими. Авраам просто превзошел все свои обязанности ... Комната была очень чистой, а кровать заставит вас спать как младенец. Ни сверху, ни с улицы мы не слышали шума. В душе не захочется выходить. Этот отель расположен в центре всех точек острова. Единственным недостатком должно стать кафе и никакой автомат с льдом. Мы бы остановились здесь снова, когда приедем в Нью-Йорк!