Victoria Star Motors Обзор

Зашел в сервис, к нам относились очень хорошо. Хорошее место для ожидания с напитками и закусками

Пословица «Я бы дал ноль звезд, если бы мог». Тактика лжи, приманки и подмены, как в 70-х, процветала на всех уровнях бизнеса. Я покупал машины каждые 3 года в течение последних 30 лет, и это был худший опыт из всех.

Обслуживание лучших автомобилей в мире - это огромная ответственность, к которой в Victoria Star Motors относятся очень серьезно. У меня была привилегия иметь рабочие отношения с этой великой организацией на протяжении более 30 лет, и они всегда оправдали и превзошли мои ожидания, как профессионалов, так и людей. Victoria Star - это больше, чем просто бизнес, это позиция, разделяемая сообществом людей, которые придерживаются одного и того же принципа: совершенство превыше всего. К сожалению, эти стандарты не всегда поддерживаются большинством операторов в этой отрасли. Честно говоря, они избаловали меня обычным делом, каждый раз выполняя сверх "столовых ставок". Желаю им всяческих успехов.
Только лучшее, Александр Хааг

Я ждал как в подержанном, так и в новом, никто даже не взглянул на меня, хотя я был предыдущим покупателем и попросил определенного продавца ... он разговаривал по телефону и смотрел на меня 15 минут ... больше никогда не пойдет

Торговый представитель (Крис) великолепен, он терпелив, а также хорошо запоминает все мелкие детали, которые я упомянул об автомобиле во время показа. Это мой первый Mercedes Benz, и опыт работы в представительстве Victoria Star Motors Benz просто потрясающий.

Всегда приятно иметь дело с Брэдом и ребятами из отдела запчастей. Они всегда обо мне заботятся и всегда имеют то, что я ищу!

Человек и машина .... Ничего себе ... красивое место ... Моя машина обслуживалась .... люди милые и дружелюбные ... хорошо поработали над моей машиной .... конечно, это была бесплатная услуга. ... хорошая коллекция автомобилей ... Моими фаворитами были Convertables. Спасибо, мистер Гарольд, за вашу помощь

Я никогда не был нигде, где предлагали такой отличный сервис. Мо был исключительно любезен. Спасибо всем!

У меня был большой опыт работы у этого дилера. Я встретил Брайана Брюэра и Криса. Оба они потрясающие. Я думал о другом бренде до того, как вошел в этот. Я думал, что просто приложу должную осмотрительность, чтобы проверить все похожие машины. Когда я зашел к этому дилеру, Брайан спросил, что мне нужно, и сразу порекомендовал автомобиль, который мне подходит. Они много работали, чтобы получить отличную цену за мою торговлю автомобилем. Я хочу, чтобы в моей машине были особенности, которые не поместились бы ни в одну упаковку. Они также нашли это для меня. Я принял решение в тот же день из-за их отличного обслуживания клиентов. Они профессионально предоставляют мне всю информацию со своими знаниями. Я рада, что сделала правильный выбор. Спасибо, Брайан и Крис!

Обычно я по возможности избегаю представительств, предпочитая делать ремонт и обслуживание самостоятельно. Однако для некоторых ремонтов требуется поездка в дилерский центр для получения опыта и диагностического оборудования. Недавно я отправил в ремонт наш автодом Roadtreck на базе Sprinter, и я был приятно удивлен этим впечатлением. Менеджер по обслуживанию Sprinter Гарольд и технический специалист, имя которого сейчас ускользает от меня, (Дастин?) Были терпеливыми и знающими. Ремонт был произведен вовремя и за указанную сумму. Молодцы, ребята!

Небольшая заметка. Я склонен оценивать людей на основе честности и моего многолетнего опыта, автосалоны не выдерживают испытания. Есть одно исключительное представительство, которое делает это. Виктория Стар Мерседес! Я очень уважаю то, как все сотрудники очень стараются превзойти ожидания клиентов. Все время!

У меня был отличный опыт с того момента, как я начал покупать свой C63 AMG, до моего первого обслуживания и далее. Персонал Victoria Star был очень профессиональным, вежливым и быстрым, но также заставлял меня чувствовать себя как дома каждый раз, когда я приезжал в гости.

Я очень рекомендую Victoria Star Motors всем, кто хочет приобрести хороший немецкий роскошный автомобиль. Да и сама машина невероятная.

Какой потрясающий опыт! Я довольно много ходил по магазинам и посетил другой близлежащий автосалон Mercedes, прежде чем позвонить в Victoria Stars Motors. А иметь дело со звездами Victoria - одно удовольствие! Замечательный и дружелюбный персонал, готовый помочь. Я писал Рику и Питеру миллион раз по электронной почте, и они без промедления ответили на все мои вопросы. Они были осведомлены и совсем не напористы! Я рекомендую этот дилерский центр всем, кто ищет Mercedes. Поездка на работу того стоила, и я вернусь в этот дилерский центр для всех моих будущих покупок и потребностей. Спасибо за приятный опыт!

Приветливый и информативный персонал! Нравится, как они относятся к своим клиентам в ожидании !!

Очень хорошие дилеры, Джеймс - отличный продавец, и с ним очень приятно работать.

Чрезвычайно эгоистичный продавец (Питер В.), не предоставляющий информацию, когда учимся, мы живем в другом городе. Нулевая трудовая этика

Я: Привет, меня интересует одна из ваших машин, выставленных на продажу.
Дэвид: Хорошо, вот спецификации и цитата прилагаются.
Я: Вы бы приняли $ x за эту машину?
Дэвид: Мы являемся дилером по одной цене и не обсуждаем наши цены.
Я: Достаточно честно

2 недели спустя:
Я: Похоже, вы, ребята, могли пересмотреть свою единственную цену за эту машину?
Дэвид: Мы получаем это от потенциальных клиентов, которые еще не испытали модель одной цены. Это определенно изменение в отрасли. PS Так мы продаем больше машин.
Я: Меня смущает ваш ответ. Это был законный вопрос. Вы снизили цену?
Дэвид: Нет, эта машина очень популярна.
Я: Вы уверены, что в Автотрейдере, похоже, цена ниже?
Дэвид: О да, ты прав. Сожалею.

Затем я позвонил и отправил электронное письмо Шону Боумену и так и не получил от него ответа.

Это было не очень впечатляющее взаимодействие, в основном снисходительный тон. Закончилось покупкой машины в другом месте.

После долгих поисков мы купили подержанный Audi SQ5 2016 года у Mercedes-Benz Kitchener-Waterloo. Лес Беренс был продавцом, с которым мы имели дело, и он не побоялся продолжить расследование, и он фактически сравнил цену каждого SQ5, выставленного на продажу в Канаде, чтобы убедиться, что они установлены правильно. В итоге у них была хорошая цена, но они все еще могли работать с нами, чтобы уложиться в наш бюджет. Мы забрали машину в субботу, и все было готово к работе, и было много дружелюбного персонала, чтобы помочь нам. Прошло меньше часа, и мы ехали домой. Это был хороший опыт покупки.

Сервис у VS и Mercedes под вопросом. Лампа двигателя моего ML 350 продолжала гореть, и я взял ее в эксплуатацию .... сказал, что это датчик в баке, и они заменили его .... после отъезда в течение 2 дней свет снова загорелся и снова погас. На этот раз они сделали некоторые работы двигателя, утечки масла, утечки охлаждающей жидкости и т. Д., И даже с расширенной гарантией они взяли с меня за это ... поговорили с менеджером по обслуживанию, и он взял часть затрат ... через два часа после выхода В магазине снова загорелся свет. На этот раз машина теряла мощность при подъеме на холм ... снова в магазин, и на этот раз они сказали, что это была заслонка / датчик топливного насоса. Хотя у меня была гарантия на два года или 160 км / сек, они ее не соблюдали. Я сообщил об этом до отметки 160 тыс., Но они все еще отрицали это, и мне пришлось заплатить из своего кармана за проблему, которая существовала с самого начала. Теперь у меня проблема с охлаждающей жидкостью, и они говорят, что мою цепь привода ГРМ нужно заменить ..... удобно после истечения гарантии
Очень разочарован сервисом и репутацией и больше никогда не куплю Мерседес

Victoria Star Motors всегда оставляет положительные впечатления, независимо от того, покупаю ли я автомобиль или выполняю обслуживание. Из всех автосалонов, с которыми я имел дело за последние пятьдесят лет, Victoria Star является лидером во всех отношениях.

Какой потрясающий опыт подарили Лес Беренс и остальная часть команды Mercedes-Kitchener Waterloo. С того момента, как я вошел, они все были дружелюбны и очень профессиональны. Лес особенно проделал отличную работу, отвечая на вопросы и рекомендуя тест-драйв за считанные минуты. Это был отличный опыт, и я предлагаю всем, кто хочет приобрести Mercedes Benz, попробовать Китченер Ватерлоо и поискать Леса! Вы будете чувствовать себя хорошо, когда к вам относятся как к уважаемому человеку, который знает ответы на ваши вопросы. Еще раз спасибо всем причастным к покупке моей машины!

Эта группа борется трудно быть профессиональными и превзошла мои ожидания во всех аспектах бизнеса, я наблюдал. Откровенно говоря, как первый покупатель Benz, я ожидал высокомерного и высокомерного обслуживания, но получил противоположное. Очень скромная и отзывчивая команда продаж ... очень разумная цена, и их сервисный центр мог бы быть немного более организованным, но опять же очень отзывчивым и готовым помочь. Я продана в этой группе. У них есть моя лояльность и рефералы!

Современный выставочный зал. Отличный выбор автомобилей. Дружелюбный администратор.

Мой опыт до сих пор был «отлично», и я уверен, что этот уровень обслуживания будет продолжаться и после доставки моего нового МБ. 5 звезд!
Все члены Victoria Star, с которыми я общался до сих пор, были выдающимися.

С тех пор, как они были переданы PFaf, служба отказалась. Моя машина все еще находится на гарантии, и когда я приходил в автосалон, у них уже был готов арендованный автомобиль и ждал, чтобы ускорить мое обслуживание. Когда я купил машину, мне сказали, что «это нормальная услуга, которую они предлагают». Теперь они отвезут вас по улице, где вы должны ждать не менее 30 минут. чтобы взять напрокат, который обычно даже не мерседес, и с вас взимается плата, даже если это плановое обслуживание. Я люблю свой мерседес, но не думаю, что куплю еще один, потому что поблизости нет другого НАСТОЯЩЕГО дилерского центра Mercedes, а этот не очень хорош. Люди, которые покупали в этом автосалоне, покупали здесь из-за сервиса. Какое разочарование! Я также просто пытался позвонить в сервисный отдел, и, конечно, никто не ответил. Кажется, теперь это также обычная проблема среди других людей, которые здесь жалуются.

Как клиент / заказчик в течение последних 3 лет, я пишу это, чтобы сообщить всем, насколько я ценю неизменно отличную работу консультанта по обслуживанию Таши Хаддер. Она обладает исключительным талантом в работе с клиентами Mercedes-Benz Китченер-Ватерлоо, и за 3 года работы в качестве клиента я получил лучшее и самое образцовое обслуживание, свидетелем которого я когда-либо имел удовольствие.

Должны быть постоянные клиенты, которые звонят и спрашивают Ташу по имени. У нее отличный консультант, и она знает автомобили и производственные линии MB от и до. Когда дело доходит до обслуживания, она является самым профессиональным представителем MB. Таша обладает сверхъестественной способностью понимать клиентов, а также умеет обращаться с нами и помогать нам. Она скромная, любезная, ее очень любят и уважают. Я бы хотел, чтобы у меня везде было такое превосходное обслуживание, то же самое можно сказать и о Карен Хикс.

Мне кажется совершенно странным и странным, что в представительстве такого размера никто из отдела запчастей не мог ответить на телефонный звонок в течение часа и ответить на сообщение, оставленное сотрудниками стойки регистрации. Не то, как я думал, что дилерский центр Mercedes должен / будет работать

Мы купили C300 для моей жены, наш продавец Шон Тийссен был замечательным. Он был знающим, терпеливым и слабым. Самая приятная сделка с новым автомобилем. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Настоятельно рекомендуется.

Приехали с женой, поскольку моя семья изучает новенький GLS63. Им потребовалось некоторое время, чтобы заметить, что мы смотрим в машину, учитывая, что они просто гадали у главного входа. У них не было автомобиля, который я искал, и его нужно будет заказать, что было понятно, но они даже не показали нам автомобиль, учитывая подержанные автомобили, стоящие на стоянке, и они имеют один и тот же стиль кузова уже много лет. Я знаю об автомобиле только через исследования и не испытывал ни бензина, ни даже вождения. Я приехал из BMW и смотрю на Mercedes, но они не приняли нас как серьезного покупателя и отмахнулись от нас, попросив адрес электронной почты, и мне сказали, что он отправит мне электронное письмо с дополнительной информацией о транспортном средстве и доступности. Я имею в виду, почему бы не сесть за стол и не поговорить о ценах, вариантах и ​​депозите для предварительного заказа? Нет, мы просто стояли на полу выставочного зала, и казалось, что с нами обращаются так, как будто у нас нет денег или мы теряем время. Даже спустя 2 недели у меня все еще нет электронной почты с информацией об автомобиле. Мне очень нравится GLS63 AMG, и лично я бы сделал семейный автомобиль, но они не позволят мне его получить или увидеть, если я не «прошью» наличные.

Очень непрофессионально, и они относились к нам так, как будто мы зря зря теряем их время. В итоге я купил Audi Q7 заказал 6 месяцев прибытия. Спасибо, что не восприняли нас всерьез. Это заставило нас задуматься и сделать правильный выбор.

Я дал 2 звезды, потому что они предложили нам "бесплатную" воду вместо машины для покупки.

Замечательный автосалон. Я купил здесь свою машину и использую ее для общего обслуживания.

Торговый персонал хорошо осведомлен и профессионален. Один даже позволил мне протестировать его личный автомобиль, потому что в тот день у них не было этой конкретной модели в наличии.

С отделом обслуживания всегда приятно иметь дело, учитывая количество людей, с которыми они имеют дело каждый день. Они всегда четко понимают, какую работу нужно выполнить, и я никогда не чувствовал себя обманутым. Бесплатные услуги трансфера просто фантастические, и с водителями всегда приятно поговорить. Маленькие штрихи, такие как мойка машины, когда вы ее забираете, - это здорово. В их отделе запчастей также есть непонятные детали, такие как пластиковые застежки.

Единственные проблемы, с которыми я столкнулся: 1) я однажды несколько раз перебрасывался между отделами по телефону, пытаясь найти нужного человека для разговора, и 2) после замены лобового стекла сиденья были покрыты тонким слоем. грязи, а зеркало заднего вида было размазано. Но они такие незначительные и выделяются только потому, что являются исключением.

Персонал Victoria Star Motors - высший класс! Они стараются изо всех сил, чтобы убедиться, что мы довольны каждой деталью нашего опыта от покупки до доставки и невероятного сопровождения с отделом обслуживания.

Я запланировал свое ежегодное служение примерно через месяц. К сожалению, через несколько недель после того, как я назначил мне услугу, я попал в тяжелую аварию, и мне пришлось перенести операцию на руку. Из-за травмы моя рука должна была находиться в полной скобе в течение шести недель, а это означало, что я не мог приехать на машине для обслуживания. Таша и команда Mercedes-Benz Kitchener Waterloo были очень любезны, учитывая мою ситуацию, и договорились о том, чтобы мою машину забрали и вернули обратно. В большинстве мест вы не получите такого уровня обслуживания!

Автомобиль показал ошибку неисправности аккумулятора, записался на прием и объяснил в сервисный отдел сообщение об ошибке и необходимость новой батареи. (на автомобиль продлена гарантия.)
Когда я уронил машину, я объяснил, что мне нужно отремонтировать по гарантии, они перезвонили мне и сказали, что аккумулятор не покрывается гарантией и они возьмут 150 долларов (1 час) за замену. Я решил купить аккумулятор и заменить его сам. Когда я увидел счет, я заметил, что они взяли с меня 70 долларов за диагностику, когда я спросил, почему они сказали для исследования батареи. Я сказал им, что сообщение было ясным, что автомобилю требуется новый аккумулятор, никаких расследований не требуется, но они сказали, что должны быть уверены, что это аккумулятор !!
Я также попросил их проверить датчик приближения на переднем бампере, так как они срабатывают очень часто, ответом не требовалась калибровка, и они работают нормально, чего нет, очень разочарован их обслуживанием, я использовал их дважды и каждый раз вернулся с разочарованием, поэтому я езжу дольше и беру машину в Оквилл, МБ, обслуживание намного лучше

Вау .... Def один из лучших дилеров в округе Я посетил их около 18 месяцев назад, они были более чем любезны, и хотя я решил поехать на автомобиле конкурентов, они все еще поддерживали связь, спросили меня, как я поступаю с моим решением и разослал предложения и поддерживал связь ..... Я недавно посетил их, делая покупки для нового автомобиля ... и тот же Джентльмен отдела продаж A +, с которым я был раньше, был там и даже вспомнил детали нашего тест-драйва за 18 месяцев. ... не 100% его имени Начинается с U id ненавижу пропустить его по буквам, а также Кевин курирует финансовую сторону, встань, парень ... Само собой разумеется, что это лучший случай для покупки автомобиля в районе Китченера .. ... Молодец, ребята

Что касается проблемы с гарантией Mercedes-Benz, которую я получил по почте от M-B. Рекомендация вашего сервисного координатора .... "найдите и возьмите с собой ВСЕ места mercedes-benz, которые встретятся вам по пути, и удачной поездки ...." ....

Красивый объект, дружелюбный персонал по продажам и обслуживанию.

У меня есть безупречный CLK320, и я не был доволен обслуживанием, которое я получил на месте, поэтому нашел время, чтобы поехать в Victoria Star. Моим советником был Гарольд Дарлинг и механик / техник; Работал Роб. Позвольте мне сказать, что я говорю по опыту работы менеджером по продажам в аналогичном эксклюзивном автомобильном представительстве, поэтому я знаком с тем, что движет бизнесом, и, кстати, дилерский центр БИЛЕТ? Я был полностью впечатлен первым телефонным звонком, чтобы договориться о встрече, ответным звонком, который я получил от Гарольда, и прямолинейностью Роба. Это два очень профессиональных человека, которые заслуживают особой благодарности за внимание к деталям, а также за то, чего хочет и ожидает клиент. Теперь я знаю, почему вас называют Викторией «ЗВЕЗДА». Замечательный сервис и отличный опыт. Теперь я знаю, откуда будет приходить наша новая машина.

Моя батарея разрядилась, когда я был в магазине через дорогу. Они прислали ученика по имени Митч. Очень дружелюбный, и он сделал все, что в его силах, чтобы помочь моей жене и новорожденному с улыбкой вернуться в дорогу.

Я полностью доволен своим опытом работы в Victoria Star. Продавец, Сара Хайнс, отлично поработала, ответив на все мои вопросы и опасения. Она не настаивала на продаже. Позаботился и о своем расписании.
Это место было примерно в 60 км в одну сторону от моего дома, и я сомневался, что заеду так далеко. Но опыт того стоил.
Просто предыстория обо мне. Я новичок в этой стране и это моя первая машина. Я посетил множество представительств бензиновых и других производителей в районе GTA, и ни один продавец не проявил такого понимания, как Сара.
Я определенно рекомендую это представительство.

Брайан Брюэр - очень представительный и знающий молодой человек. Было приятно иметь с ним дело.

Худший опыт обслуживания, который я когда-либо испытывал. Я дважды был в этом представительстве. Я больше туда не поеду. Фактически, я решил отказаться от Mercedes по истечении срока аренды через несколько месяцев. Я могу с уверенностью сказать, что мое решение было в первую очередь из-за плохого опыта, который я получил в этом месте.

В двух случаях я был в сценарии, когда консультант по обслуживанию пытался завысить плату за услугу. Как только я сказал ему, что получил более дешевое предложение от другого дилерского центра за ту же услугу, он отказался и назвал мне более низкую цену. Это. НЕ хорошее обслуживание клиентов. Я не должен рассчитывать на то, что сверится с другими дилерами, чтобы убедиться, что эти парни меня не ограбят. Я просто больше не доверяю этим парням. Это не магазин подержанных автомобилей.

Хотя это печально. Машиной доволен. Прощай, Мерседес. Привет Audi

Моим консультантом по обслуживанию был Эндрю Бирн. Я работаю с Эндрю с сентября прошлого года, и я должен сказать, что работа с ним была определенно лучшим опытом из трех сервисных центров Mercedes Benz (Маркхэм, Миссиссауга и Китченер). Он не только всегда мог быстро ответить на мой запрос, но и очень хорошо давал подробные объяснения и был уверен, что я доволен решением. Он помог мне решить некоторые большие проблемы, которые беспокоили меня какое-то время, и действительно сделал весь Merc Benz прекрасным. Это заставило меня почувствовать себя ценным клиентом, и я действительно это оценил. Я обязательно вернусь к Виктории Стар в будущем.

Отличное обслуживание, отличные торговые представители, всегда профессионалы, когда дело касается клиентов. Время ожидания обслуживания иногда бывает немного большим, но все же разумным. Они также предлагают автомойку (внутри и снаружи) после вашего обслуживания!

Приобрел свой первый Мерседес и не может быть счастливее! Питер был потрясающим! Живя в часе езды от автосалона, он удостоверился, что у меня есть вся информация, прежде чем я поеду. Вся команда была развита с этой покупкой, и это действительно был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был! Спасибо, Питер, что нашел мне машину моей мечты!

Отличный продукт и люди. Продолжайте хорошую работу.

Я только что купил свой 3-й автомобиль в Victoria Star Motors и, без сомнения, это лучший дилерский центр, с которым я когда-либо имел дело. Каждый этап процесса прошел очень профессионально, информативно и весело! Я очень рекомендую Victoria Star Motors и с нетерпением жду следующей покупки у них!

Первоклассный дилерский центр, когда дело доходит до обслуживания MB, обслуживания клиентов и внимания к деталям - я работаю в Challenger Motor Freight, и они предлагают услуги трансфера от и до дилерского центра MB.

Я обслуживаю здесь все свои машины и всегда был доволен каждым сервисом. Очень рекомендую этот автосалон!

Я получил здесь ТОП-сервис сегодня - у меня был установлен OEM-дворник Mercedes, они заставили меня подтянуть и обслужить все. Я получил кофе, и они подробно рассказали, в чем проблема с утечкой жидкости, устранили ее, и я был в пути. Я вернусь.

Ожидал трансфер в течение 50 минут, обслуживание клиентов лучше предупреждать людей, что это не гарантия, и время ожидания 1 час ... Спасибо

Лу Флорес
Мой первый мерседес

Я не покупал машину с 2004 года, но сегодня мы с женой пошли и купили новый Mercedes-Benz 2015 года выпуска. Я хотел полноприводный компактный внедорожник, так как живу в снежной полосе Онтарио, Канада. Мы колебались между Benz GLA 250 и BMW X1. После тщательной проверки нашего исследования победила компания GLA. Мы купили наш новый автомобиль в Victoria Star Motors в Китченере, Онтарио, и нашим торговым представителем был Ове Джеттер.

Что действительно поразило меня, так это реальный опыт самой покупки: к нам относились очень внимательно. Дилерский центр, который мы выбрали, имеет новую структуру, во всех деталях напоминающую неогерманскую архитектуру, которую можно ожидать от знакового бизнеса, такого как Mercedes. Выставочный зал представляет собой высокое современное здание из стекла и балок, заполненное сверкающими автомобилями и приятным торговым персоналом. Через несколько минут после того, как мы объяснили, что мы хотим тест-драйв, приятный по духу агент передал ключи от нового GLA и позволил нам самостоятельно проехать несколько миль без его надзора. Моя жена сразу заметила бодрое мастерство GLA, и я был в восторге от удобных сидений и множества элементов управления и дисплеев на приборной панели.

Когда мы вернулись, нам вручили бутылки с ледяной водой Mercedes Benz, и мы начали переговоры. Наш приезд совпал с рекламной неделей ближе к концу лета, когда предлагаются специальные предложения и скидки. В данном случае мы взяли машину в лизинг через Mercedes на 45 месяцев. Моя жена также смогла воспользоваться дополнительной скидкой на автопарк благодаря своему профессиональному назначению. Кроме того, дилерский центр принял нашу старую машину в обмен на то, что казалось справедливым предложением для автомобиля одиннадцатилетней давности. Затем агент привел нас к финансовому консультанту, чтобы уточнить наши детали, а затем она записала для нас встречу, чтобы мы забрали машину на выходных. В тот день технический специалист ознакомил нас с автомобилем. Вся сделка заняла менее трех часов, включая тест-драйв.

Теперь машина стоит у меня на подъездной дорожке, и я смотрю на нее с возвышенной непринужденностью, зная, что у меня есть прекрасно настроенный немецкий автомобиль 21 века. Я думаю, что в моей жизни у меня была дюжина автомобилей или больше, и каждый раз мне приходилось проходить через процедуру торга, чтобы получить правильную цену. В этом отношении покупка Mercedes была легкой и практически приятной. В конце концов, теперь у нас есть немного статуса. Ура

Технологически сложные автомобили 2019 года.

Внедорожник MB среднего класса 2019 года без возможности получать спутниковое радио и информацию о дорожной обстановке в навигационной системе. Несмотря на то, что я заплатил за навигационную систему, я вынужден использовать стороннее устройство, присосанное к лобовому стеклу.

Даже Hyundai и Kia предлагают лучшее подключение, чем MB.

Ни у кого в MB не было решения.

Наступил 2019 год !!!

Абсолютно в восторге от полученного сервиса. Мой автомобиль обслужили в рекордно короткие сроки и представили мне красивым и чистым, внутри и снаружи.

С Эшли Беркель и Джеймсом Коллетти было приятно иметь дело. Профессиональный, вежливый, терпеливый. Их внимание к нашим потребностям в отношении покупки двух новых Mercedes сделало процесс приятным. Мы с нетерпением ждем наших автомобилей и продолжения наших отношений с Victoria Star Motors.

Я работал с людьми в Victoria Star Motors уже несколько лет и буду продолжать работать, когда возникнет необходимость. За эти годы у меня было 4 новых автомобиля от Victoria Star, и я должен сказать, что все они потрясающие люди для работы. Их услуги мне всегда были быстрыми, тщательными и справедливыми, и все они стремятся сделать этот опыт незабываемым. Мой опыт работы с Кэти Кларк на службе - одна из вещей, которые всегда возвращали меня. Я считаю, что она одна из лучших в своей области.

Я очень рекомендую Джастина и его команду в Victoria Star всем своим друзьям, которые ищут качественный автомобиль и отличный сервис, от начала до конца! Еще раз спасибо, Рэнди.

Магазин Victoria следует стандартному сервису Mercedes, который я видел во всем мире.
У них есть группа профессиональных сотрудников, которые понимают ваши потребности и безупречно реагируют на них.
Их сервис - это высочайшее качество, которое всегда предлагает Mercedes.
Однако плата за обслуживание немного высока.

За свою жизнь я приобрел более 20 различных автомобилей разных марок от Porsche до BMW, а теперь и мой второй Mercedes. Я должен сказать, что во время всех этих покупок я никогда не испытывал такого опыта покупки и, что самое главное, обслуживания, которое у меня было от Кристофера Фуско и команды Victoria Star motors за последние две покупки. Меня даже встретила невероятно милая владелица Victoria Star, и мы отлично поговорили об автомобилях! У Mercedes Benz фантастическая линейка моделей, но самое главное - опыт владения одной от покупки до обслуживания безупречно выполнен Victoria Star motors! Я рекомендую (и рекомендую) всем, кто ищет машину! ПРЕКРАСНАЯ РАБОТА!

Шон отличный сервисный представитель. У меня есть нормальные машины, и я проделал много работы. я заслужил доверие к этому магазину.

цена, которую они предложили, не очень конкурентоспособна по сравнению с Торонто или другими рынками.

От начала до конца Лес был постоянным продавцом. Он был терпелив и никогда не торопился с продажей. Менеджер по продажам был вежливым и обходительным, как и финансовый менеджер. Получил все приятные впечатления от KW Mercedes.

Рекомендую Леса всем, кто ищет честного и настоящего продавца в KW Mercedes.

Все проблемы исправлены и хорошее качество. Персонал отличный.

Вчера вечером я ехал из Лондона в Торонто, и моя машина сломалась посреди дороги, около полуночи, поэтому я отбуксировал свою машину в ближайший город, который является Ватерлоо, я позвонил в автосалон сегодня утром, и мне не предложили ничего Служба экстренной помощи вообще, меня заставили остаться в Ватерлоо до понедельника. Я не получил необходимой помощи во время чрезвычайной ситуации. Я действительно разочарован тем, насколько неэффективным может быть автосервис класса люкс.

Худший водитель шаттла, его вождение следует пересмотреть

Новые владельцы сделали несколько невероятных обновлений. Я был с сыном, и меня тут же встретили сотрудники. У моего сына был школьный проект, и в тот день мы посетили все высококлассные дилерские центры. Я сказал продавцу, что мы пришли только для фотографий, а он все еще настаивал на предложении кофе. Это, безусловно, самый высококлассный объект, и новые владельцы внесли заметные улучшения.

Недавно я имел удовольствие работать с Les Behrens, когда интересовался новым автомобилем. Я был клиентом pfaff в течение многих лет с превосходным обслуживанием клиентов, поэтому мой опыт работы с Лесом был еще более выдающимся. Он всегда был на связи и очень быстро отвечал мне на мои вопросы, терпеливо объяснял все, что я хотел знать, и, прежде всего, делал все возможное во всех аспектах. Лес даже предложил доставить мою новую машину в GTA, потому что там я живу. Он обеспечил первоклассный опыт работы с клиентами, и я чувствовал, что меня как клиента считают приоритетным. Спасибо, Лес, за все, что ты сделал - я очень признателен! С нетерпением жду будущего взаимодействия с вами.

Все было идеально. Том, консультант по обслуживанию, был готов помочь и все объяснил. До него было легко добраться. Работы потребовалось больше, чем ожидалось, и машину не мыли после службы, как при предыдущих встречах.

Это были очень разочаровывающие впечатления. Мне потребовалось время, чтобы записаться на прием, и услуги не были выполнены. Когда я записался на прием и попросил расценки на ржавую панель на двери со стороны прохода, мне сказали, что они это сделают. Мы не в первый раз обращались к этим услугам. Каждый раз нам говорили, что они слишком заняты для этого. До сих пор мы так и не получили ответа от дилера.

Очень низкое качество работы. Они сломают то, что не сломано. В их деталях есть запчасти, которые вам нужны. Я рекомендую отправиться в Оквилл, где есть гораздо лучшие механики и консультанты по обслуживанию, которые не являются грубыми и агрессивными.

Я пошел в этот автосалон несколько лет назад, когда покупал машину. Провел 20 минут в автосалоне и даже ни от кого не поздоровался. Поэтому я перешел улицу и купил BMW 328. Сегодня я подумал, что дам им еще один шанс, так как скоро я буду готов продать свою Acura MDX. Сегодня я получил точно такой же опыт !!! Невероятно! Даже не приветствие. А половина машин в автосалоне была заперта, так что я даже не мог их проверить самостоятельно. Я ожидал большего от Mercedes. Я иду через улицу ...

Замечательные люди, отличный сервис и отличные машины!

Только что заменили солнцезащитный козырек моего E-класса по гарантии. Прямо от Дженни Лейн, координатора обслуживания, которая помогала назначить встречу, до того дня, когда меня представили Дэйву Шанцу, консультанту по обслуживанию, я получил своевременное и профессиональное обслуживание. Дэйв объяснил процесс, когда я приехал и выполнил работу в ожидаемые сроки. Я очень рекомендую это представительство для нужд MB Service.

Я недавно купил здесь машину и получил такой замечательный опыт!
Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Я имел дело с продавцом Дэвидом Гуласом, и он был очень впечатлен его услугами, с ним было приятно иметь дело, и он действительно знает свое дело.
Я очень рекомендую это представительство!

Купил автомобиль в этом месте в начале декабря. Я специально искал красный c43, который они перечислили, я поехал из Миссиссоги, чтобы увидеть эту машину только для того, чтобы получить текстовое сообщение на полпути, что красная машина недоступна, но белая может быть проверена. Немного раздражало, но в итоге я полюбил эту машину и сделал предложение при условии, что увидел красную машину.

На этом этапе все прошло нормально. Только когда я вернул машину домой и мне потребовалось обновить свои наклейки, я понял, что они не включают право собственности ни в какие документы. Я просмотрел цену на бумагу Evey, но не получил ни единого знака регистрации. Я написал торговому представителю .... Нет ответа, я звонил несколько раз, пытаясь связаться с бизнес-менеджером, который помог мне со сделкой, снова без ответа. Отправил электронные письма и даже объяснил администратору, что мне нужно срочно поговорить с кем-то, так как мое право собственности отсутствует ... По-прежнему нет ответа или обратного звонка. Теперь я нахожусь в Онтарио с богатым сервисом, ожидая, чтобы заплатить взнос и запросить новое право собственности. Именно так я хотел провести свой день !!

В итоге убедитесь, что все ваши документы в порядке, прежде чем покинуть это место, так как их последующее обслуживание клиентов ужасно!

С Джеромом из частей было легко справиться, и он отлично поработал, подбирая нужную мне часть!

Отличный сервис, который я почувствовал только с продажами, потрясающее обслуживание удовлетворяет все ваши потребности, полные отличных сюрпризов

У меня был потрясающий опыт работы с дилером и Колином Бассом.

Отсюда мы купили свой первый Мерседес. Я просто хотел бы похвалить всю команду, от нашего консультанта по продажам (первое контактное лицо) до менеджера по работе с клиентами (последнее контактное лицо). Они действительно заставили нас почувствовать себя особенными, покупая премиальный бренд. Весь опыт покупки машины был отличным от начала до конца, и мы никогда не чувствовали давления, чтобы принять решение. Автомобиль был доставлен по ускоренному графику, как мы просили, и CEM терпеливо объяснил все особенности автомобиля, прежде чем отправить нас домой с нашей новой поездкой вместе с большой сумкой, заполненной подарками. Мы определенно чувствуем гордость от собственности. Благодарность!
PS: Моих детей развлекали менеджеры на стойке регистрации. Особая благодарность от детей за их рождественские подарки.

Отличное место для покупки нового или пользовавшегося ранее Мерседеса. С этим дилером я работаю уже несколько лет. Я нахожу здесь всех дружелюбных, знающих, и они изо всех сил стараются сделать поездку туда первым опытом для клиентов. Я считаю, что отдел обслуживания и их персонал очень хорошо осведомлены и могу сказать только хорошее о моем многолетнем сотрудничестве с ними здесь. Если вы ищете новый или ранее понравившийся Mercedes, позвоните и спросите менеджера по продажам, Шона Боумена. Он увидит, что с вами обращаются справедливо.

Ну, я долгое время был владельцем / поклонником МБ. 30 лет плюс. Я видел 3-х владельцев автосалона. Каждый раз было что-то подобное, но лучше. Я уверен, что группа Pfaff продолжит обеспечивать отличное обслуживание клиентов. С нетерпением жду нашего следующего Mercedes Benz. Мой или моей жены. Посмотрим.

Отличное обслуживание клиентов. Муженек купил машину всего через час