Westin New Orleans Обзор

Шикарный вид, чистая комната. Настоятельно рекомендую.

Отличный вид. Ужасный отель по цене. Останавливались в других отелях Westin, и до сих пор ничего плохого не было. Ковер в пятнах. Уборка номера не завершена, но она была чистой. Ни мешков для мусора, ни ведра для льда. В комнате с льдогенератором не было внутренней ручки, поэтому нельзя было позволить двери закрыться, иначе вы оказались в ловушке. Персонал на стойке регистрации приятный, но не разбирается в отеле и окрестностях. Всегда нужно кому-то звонить. Консьерж был отличным. Посох был груб и даже заставил одного вытащить тележку из моих рук и отругать меня, как ребенка. Когда я объяснил, что разговаривал с кем-то там, и мне сказали, что я могу его использовать, он сказал: «Нет, они этого не сделали, вы, должно быть, взяли его, и никто вас не увидел. Если вам это нужно, позвоните 0, и кто-то принесет его вы." Худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Я больше не буду здесь останавливаться, и сомнительно, останусь ли я когда-нибудь снова в другом Вестине.

Этаж над нами (мы были 24-го) - громкая стройка началась рано утром. Нам об этом никогда не говорили. Комната тряслась от какого-то сверления. Моя мама бронировала через третье лицо, и отель дважды списывал с нее деньги. Также было взято дополнительные 100 долларов, ну, мы не можем понять это. Парковка была ужасной. Припарковался в башне и заплатил 75 долларов дважды. Это было невероятно, не в хорошем смысле. Персонал был приятным. Особенно в ресторанной зоне.

Отличное расположение! Великолепный вид на реку Миссисипи. Внимательный персонал.

Очень плохое обслуживание во всем. Парковка служащим - это полный грабеж, Валет Паркер испортил мою машину, загнав ее "вверх" по уровням парковки и вылил мой кулер и его воду / содержимое в машину, оставив ее на ночь (не говоря уже обо всех других незакрепленных предметах). в моей машине, разбросанной по всему автомобилю) затем взяли 45 долларов за ночную парковку! Я даже не мог дать чаевые, потому что это было ужасно.
Вы должны «зарегистрироваться» на 11-м этаже, тем самым передав ключи от машины совершенно незнакомому человеку, то есть «Valet Parker»,
просто очень паршивый, нервирующий опыт. Они также грубые и очень небрежные на стойке регистрации. Пожалуйста, найдите другое место, чтобы насладиться пребыванием в Новом Орлеане.

Персонал был очень хорошим, номер был очень красивым и чистым, девять удобств ... единственная проблема - слишком много денег, чтобы припарковаться!

Очень хороший отель и персонал. Они уважают статус лояльности Marriott. Номер был чистым и большим. Обслуживание на всех уровнях было на уровне или выше ожиданий. Персонал бара был очень любезен и приготовил вкусные уникальные напитки (спасибо!). Отель был чистым, и я видел, что персонал убирался на протяжении всего нашего пребывания, чтобы помочь предотвратить Covid. Спасибо за прекрасный отдых. Я рекомендую этот отель как для делового, так и для личного отдыха.

Хорошее расположение и приветливый персонал, однако туалет продолжал забиваться, телефон в номере не работал, а в холле была мышь.

Отличный бар, отличная еда, отличное обслуживание клиентов.

Первоклассные номера и персонал. Очень дружелюбный и профессиональный.

Удобные кровати. Всю ночь шумно из-за поездов и лодок

Байрон Серр был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Westin Hotel - наш любимый отель в Новом Орлеане. Наша семья живет в этом отеле уже более 30 лет. Мы рассказываем семье и друзьям о
ПРЕВОСХОДНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ НА ЗАПАДЕ.

Какой ужасный отдых .... Комнаты на картинке больше не существует, отель находится в стадии строительства, и они не сообщили об этом, когда я забронировал номер. Телевизор в моей комнате не работает, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на это, они повесили трубку. Я закончил с этой цепочкой и перехожу в Hyatt после этого пребывания ... У меня более 2 миллионов баллов в системе Marriott, и я сдаюсь. Их уровень обслуживания упал до ужасного уровня с тех пор, как они были поглощены сетью Marriott.

Очень хороший отель и удобно для Французского квартала.

Этот отель расположен в центре многих мест, которые я посетил во время поездки, и предлагает отличные номера и легкий доступ к магазинам и ресторанам.

Был на фестивале French Quarter fest. Все еще был хороший сервис

Отличное обслуживание клиентов, удобное расположение и потрясающие виды! Рики на стойке регистрации очень услужливый и вежливый. Персонал камердинера тоже был отличным!

Я останавливался здесь на прошлой неделе в командировке, и на второй день, когда я был там, мне убрали мою комнату. Когда я вернулся в свою комнату, чтобы освежиться после рабочего дня, я заметил, что пропал один из моих дорогих средств для макияжа. Я много путешествую и всегда оставляю его на прилавке рядом с другими моими средствами для лица. Повсюду проверил комнату ... за туалетом, под кроватями, занавеской для душа - и ее не было. Я спустился к стойке регистрации, чтобы подать иск, и сказал им, что вернусь после обеда. Я оставил им свой номер мобильного телефона, чтобы они могли позвонить мне, если они получат какую-либо информацию. Вечером того же дня я возвращаюсь в свою комнату, и что вы знаете ... мой продукт волшебным образом появился в том же самом месте, где я его оставил. Поэтому, пока меня не было за ужином, кто-то ВХОДИЛ в мою комнату с 9 вечера до 12 утра и положил мой продукт туда, где он его взял. И все это сделал, даже не сообщив мне. Я вернулся к стойке регистрации и потребовал объяснений, и все, что они могли сказать мне, это «никто не входил в комнату», хотя я чертовски хорошо знаю, что кто-то это сделал. Абсолютно несправедливость не восторжествовала, и руководство пообещало сообщить мне обновленную информацию после инвестирования. Они еще не связались со мной, и я предполагаю, что экономка, которая забрала мою вещь, все еще работает. Это действительно был косметический продукт, но таков принцип всей ситуации. Его украли у меня, затем вернули в мою комнату (не сообщая мне, что они заходят в мою комнату во второй раз за день), а затем руководство не сделало абсолютно ничего, чтобы помочь мне решить эту проблему. Если вы останетесь здесь, я настоятельно рекомендую не позволять им убирать вашу комнату. Я не думала, что мне нужно складывать средства для макияжа в сейф ... но я ошибалась. Я никогда не остановлюсь здесь снова, потому что нет ничего, что я ненавижу, кроме лжецов и воров. Я благодарен, что мой продукт вернулся, но я отказываюсь снова общаться с этим заведением.

Бассейн на крыше закрыт навсегда, но когда вы смотрите на это место, он ничего не говорит об этом, и я не могу говорить за всех, но все остальное здесь я испытал, кроме отеля на крыше, и это было решающим фактором в том, что я получил эту комнату здесь, мне это действительно не понравилось, и я думаю, что я собираюсь поговорить об этом с яслями

Действительно интересный отель. Отличный сервис, отличные номера и действительно крутой бармен.

TRAIN HORNS - если вы чутко спите, я бы серьезно подумал о том, чтобы остаться в другом месте. Прямо напротив отеля находится грузовой поезд / автомобильный переход CSX. Две ночи, когда я останавливался, каждую ночь проходило три грузовых поезда. Я был на 21-м этаже, и меня разбудили, когда каждый поезд трубил в свой гудок на железнодорожном переезде. Проблема в том, что отель предоставляет бесплатные беруши на прикроватной тумбочке, - сказал Нафф ....

Мне нравится это место! Какой красивый отель в очень оживленном месте.

Отель красивый, но персонал оставляет желать лучшего. Стойка регистрации была очень хорошей, но у нее было несколько проблем с уборкой. Когда я вернусь в N.O. Я НЕ перебронируюсь с Вестином

Великолепный вид на реку Миссисипи и качественный номер с большим телевизором и большим количеством места.

Вид из вестибюля, атмосфера, созданная в номерах, дружелюбие персонала - все это сделало пребывание в этом отеле просто замечательным. Определенно место, если вы посещаете Новый Орлеан

Попросили зубную щетку, сказали купить ее в Walgreens. Сообщается, что на весь срок пребывания предоставляется только одна бесплатная вода. Они ставят еще одну такую ​​же воду рядом с той и берут 3 доллара.

В комнате было приятно, хотя пахло сыростью.
Я спросил, где находится бассейн, потому что я видел фотографии бассейна на крыше, и Bellman сказал, что он закрыт четыре года назад. Прибыли в 3 часа дня, и они ремонтируют, поэтому прямо над нашими головами слышен сильный стук. Когда мы позвонили, чтобы подтвердить наличие двух двуспальных кроватей, я думаю, они должны были нам сказать. Мы путешествуем с детьми, и нам всем очень понравился бассейн.

Отличный отель в прекрасном месте и с большой парковкой.

Мне здесь нравятся кровати или очень мягкие и номера чистые

Обслуживание и номера были отличными. Находиться прямо на улице канала было очень удобно.

Красиво оформленный и просторный номер в прекрасном месте. Единственная проблема, которая у меня была, - это медленный слив в душе. Полотенца под раковиной было трудно достать. У меня болит спина. Отличный сервис и еда в ресторане.

Вид из номера потрясающий. Номер соответствовал запросу и позволял ранний заезд. Персонал на стойке регистрации и камердинер были очень хорошими и информативными.

Идеальное расположение ко всему - французские кварталы, складские помещения, сады. Центральный деловой район. Это было центральное место для прогулок повсюду.

Уборщики не говорят по-английски и не хотят брать лишний рулон туалетной бумаги или стирать белье. Наш туалет протек, и когда мы упомянули об этом, его посмотрели, но так и не починили.

Очень хороший отель, приветливый персонал рекомендуется

Я был на конференции и решил остановиться в баре отеля, чтобы выпить. Беседа и обслуживание были отличными, и напитки были приготовлены именно так, как я люблю. Байрон и Джонатон были такими классными !!!

Ужасный гостевой сервис. В номере пахло сточными водами, и они не могли нас переместить. Я не оставляю плохих отзывов, но для нас это был исключительно ужасный отдых.

Нет бассейна, но чистые номера. Хорошее обслуживание при заселении. Отличный посыльный. Почти все. Хорошее место для отдыха.

Отличные номера с прекрасным видом на город и реку. Также дружелюбны к собакам!

Помимо движения в лифте, Westin был отличным хозяином для нашей конференции, и они были добрыми и щедрыми.

Я был здесь по делу, где проводилась конференция. Мой стандартный номер был чистым, просторным и очень удобным. Я не трогал мини-бар, потому что в нескольких минутах ходьбы есть аптеки, сэндвичи и Starbucks. Персонал был абсолютно первоклассным - без исключений. Обслуживание в номерах было быстрым. Моему телевизору требовалось немного внимания, и это было устранено в течение десяти минут после того, как я сообщил о проблеме. Бизнес-услуги были адекватными. Еда в двух местных ресторанах довольно дорогая, но я разорился дважды, и меня угостили вкусной едой и хорошим обслуживанием. Расположение отличное, на краю Французского квартала и недалеко от набережной. Что удерживает меня от присвоения этой пятизвездочной гостиницы: нет холодильника, кроме мини-бара, хотя, как мне сказали, один доступен за отдельную плату; и лифты в этом 29-этажном здании иногда работают медленно. Я был бы счастлив вернуться в Вестин, если у меня снова появятся дела в этом районе.

Красивый, отличный вид, недалеко от многих местных достопримечательностей.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от площади Джексон и набережной. Первые несколько этажей здания представляют собой торговый центр, в котором иногда проводятся мероприятия для детей (например, фокус или угощение в Haloween). Комната и лобби были хорошими. Персонал был дружелюбным и услужливым, когда нам нужна была помощь или больше простыней / полотенец.

Отличное место для покупок! Удобно до квартала, аквариума и речной прогулки.

У него был красивый вид на реку и французский квартал.

Худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле !! Наши матрасы были ужасными !! Я сделал снимки, чтобы показать вам, как матрасы утонули, а верхушки подушек даже не застегивались! Но это еще не самое страшное! Отель снял деньги с моей карты за бронирование и покупки других людей !! Я был не один такой! Я продолжал получать обвинения даже после того, как мы выписались !! Менеджер был достаточно любезен, чтобы позвонить по моей кредитной карте в три стороны и отменить обвинения !! Но я все еще борюсь с теми, которые были заряжены после того, как я заселился в другой отель !! Держись подальше!!!

Моя любимая часть отеля - это лобби на одиннадцатом этаже ранним вечером: и без того захватывающий вид открывается, когда цвета раннего заката проникают в холл. Это в сочетании с живой музыкой переносит вас в прекрасное, почти сюрреалистическое место. Все остальное просто великолепное, как и следовало ожидать от этой сети отелей, вид из нашего номера тоже оказался отличным.
Единственная недостающая звезда связана с двойным танцем лифта каждый раз, когда вы входите или выходите, и наша комната находится прямо рядом с лифтами, которые, как оказалось, были немного шумными по ночам. Но в остальном у нас был отличный опыт.

Отель находится в прекрасном месте и полностью отремонтирован !!!! Останавливались здесь дважды в течение недели.
Персонал на стойке регистрации был восхитителен, Брайс, Николь и Роберт были дружелюбны, вежливы и очень любезны. Но именно Брайс заставил нас вернуться! То, что я платиновая элита, означает, что я хожу во многие отели, я с нетерпением жду возвращения ...

Мы прибыли в этот отель в 16:00 после 12-часовой поездки, и нам сказали, что номер еще не готов. Мы не проявили сочувствия к нашей ситуации. Кроме того, через некоторое время в комнате появился очень неприятный запах, как будто он был замаскирован перед тем, как мы туда вошли. В этом отеле было два положительных момента: расположение и вид. Остальное было либо плохо, либо незначительно.

очень хорошие виды на город из этого отеля. Допускается размещение домашних животных. Чистая комната, персонал был потрясающим

Хороший отель, но нуждается в обновлении. Это не стоило цены в моей книге, и за заплаченную цену я остановился бы где-нибудь поближе. Однако обслуживающий персонал был отличным и услужливым!

Расположение было идеальным, так как отель находился недалеко от большинства достопримечательностей, таких как аквариум, инсектарий и Французский квартал. Однако в отеле не было бассейна, что сильно разочаровало детей. Я не помню, чтобы это рекламировалось на сайтах, на которых я бронировал отель. Кроме того, мы останавливались с пятницы по понедельник, и мне пришлось запросить обслуживание номеров, чтобы убрать номер в воскресенье. Мы не выходили из комнаты весь день и вернулись в комнату, которая все еще была нечистой. Когда все же пришла уборка, она решила, что нам нужно убрать комнату. Послушайте, если я плачу 300 долларов за ночь в отеле, я, по крайней мере, ожидаю, что мой номер будет чистым и не будет казаться, что мне не следовало просить его быть чистым. Я найду где-нибудь еще, чтобы насладиться моим пребыванием в следующий раз.

Ничего особенного здесь проживания мудрый, но приветливый персонал

Действительно отличное расположение с отличным сервисом.

Опыт высшего качества. Отличная кровать, прекрасный вид, чистый и стильный

Было удобно, вместительно и чисто! Как и ожидалось от отеля Westin! Из-за COVID 19 отсутствие парковщика и парковка были немного поверхностными.

Всегда наслаждайся моим пребыванием. Близится время для обновления.

Хороший отель, номера обязательно нужно обновить. Кровати у нас были ужасными! Вид, который мы получили, был отличным, и не было слишком много шума. Не слишком далеко ходить, чтобы увидеть вещи и сделать туры. Обязательно принесите свою воду, они заряжают руку и ногу!

Прямо в центре между инсектарием и аквариумом Одубон, за казино Харра и в центре улицы Канал. Отличное место. На стойке регистрации мне очень помогли разместить мою семью с детской кроваткой для нашего мальчика. Валет поспешил к нам, и все здесь сделали наше пребывание очень приятным. Кровать была очень удобной, вид был потрясающим, а душ был невероятным. Определенно вернусь.

Неприветливый, работает только один лифт, обслуживание клиентов практически отсутствует. Только один ехал в нашем люксе, также пришлось попросить пополнить полотенца после уборки убрали номер. НЕТ Интернета! Просто полный бан! Попробуйте Marriott в дороге. В прошлом году их обслуживание клиентов было намного лучше.

Будьте осторожны и внимательно проверьте стоимость номера. Они не взимают со всех одинаковую плату - даже если один и тот же человек бронирует все комнаты одновременно - и комнаты идентичны. Разница составила почти 70 долларов.
Они не могли объяснить разницу.
Кроме того, потребовалась неделя, чтобы перезвонить. Накануне и в день отъезда никто не ответил.
У нас было три комнаты, мы потратили много денег всей семьей и не хотели возвращаться в этот отель, потому что они заставили нас почувствовать себя обманутыми.
Единственное, что нам предложили, это «возможно» лучшую цену в следующий раз.
Не лучший способ вести бизнес. Я скажу, у них отличный консьерж!

Спасибо Байрону и Джонатану за отличный сервис. Они были потрясающими!

Чистые помещения. Удостоверьтесь, что у вас есть вид на реку, вид на город - это своего рода бла. Единственная жалоба заключалась в том, что уборка номера пыталась зайти в 830 немного раньше. И они не проверяют свою собственную парковку, так что это 30 долларов в год. Ночная парковка

Удобное расположение недалеко от Французского квартала, казино Harrah's, магазинов Canal Place и центрального делового района. Большие комнаты и прекрасные удобства.

Мы останавливались во многих местах в NOLA, как вдвоем, так и с нашим малышом, но не нашли подходящего варианта, поэтому, когда дело дошло до поездки на выходные дни рождения нашего двухлетнего ребенка ... Мы решили попробовать Westin. Это не разочаровало. В нашем номере был потрясающий вид на реку, удобная кровать размера «king-size», красивая ванная комната и он был просторным. ЕДИНСТВЕННАЯ проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что наши соседи зажигали музыку / устраивали вечеринки в своей комнате, но быстрый звонок в службу безопасности прояснил это. Нашим камердинером был Ник, и он нам очень помогал на протяжении всего нашего пребывания. В нескольких минутах ходьбы от Riverwalk, Harrah's, квартала и множества местных магазинов / ресторанов. Вестибюль тоже красивый! Мы вернемся, так как нам очень понравился этот отель!

Персонал очень услужливый, как и следовало ожидать, но они делают все возможное, чтобы не сделать ваше мероприятие настолько особенным, насколько это возможно. Вы можете доверять им работать с вашими желаниями и предоставлять широкий спектр вариантов, вместо того, чтобы просто поддерживать лучший для них.

Отличное место. Короткая прогулка до Французского квартала, но вдали от уличной суеты. Красивый вид на реку. Из окон открывается некоторый шум парома и уличных машин. Нас это не беспокоило, но могло беспокоить некоторых сверхлегких спящих. Имеются беруши. Отличные условия в номере, включая кровать. Нареканий нет и обязательно вернусь.

Прекрасный вид на реку Миссисипи! Декор прекрасный. Номера чистые. Скучаю по кампании удобных кроватей: моя кровать не слишком удобна, и я помешан на микробах, потому что наволочки не покрывают подушки на 100%. В остальном прекрасный персонал и красивые светлые номера.

Достаточно хорошая комната. Выбрал его из-за его премиального вида. Ужасный сервис. Никто не отвечает на телефонные звонки из комнаты. Нет номера телефона, по которому можно позвонить консьержу, капитану или горничной. Три дня подряд без полотенец и постельного белья.