Westwood Computers Ltd Обзор

Сегодня получил отличный совет от одного сотрудника отдела обслуживания, его звали Бендан, и он очень образован и полезен. Ответил на мои вопросы и с радостью принесу свой imac в ремонт

Я люблю ходить в Мир Дикого Запада. Есть сотрудники, которые помогут один на один и предоставят совет. Меня не перетасовывают от одного «эксперта» к другому. Они знают все о своем продукте и увлечены им. Я также верю в поддержку небольшого продавца, который работает здесь с самого начала, вы увидите такие же дружелюбные лица и наладите отношения с персоналом, чтобы они знали, что у вас есть и что вам нужно.

Очень полезно, профессионально и по разумной цене. У меня был очень хороший опыт

Потрясающий опыт, отличный сервис, и они не пытались продать мне то, что мне было не нужно. Я пользуюсь продуктами Apple, но считаю посещение яблочного магазина утомительным процессом, а «Мир Дикого Запада» - отличное место, чтобы делать покупки без давления. Спасибо. Настроить было так просто, что я оставил это своему коту.

Я позвонил вчера вечером, чтобы узнать, есть ли у них дисплей для замены моего компьютера. Сказали, что есть в наличии. Я спросил стоимость, и сначала он сказал 105 долларов, затем я услышал, как кто-то на заднем плане разговаривает с парнем по телефону, и он изменил цену на 150 долларов. Я спрашиваю, могу ли я принести его утром. Они говорят да.
Итак, сегодня утром моя жена пришла, чтобы заменить его, и они сказали ей, что это будет стоить 400 долларов ?! Темные методы ведения бизнеса.

Пошел туда, чтобы купить iPad Pro, простоял 10 минут и без помощи. Даже посмотрел в глаза 4 сотрудникам и даже не поздоровался, или я сейчас просто занят, буду рядом с вами. Последней каплей стало то, что двое из них решили, что выпить кофе важнее, поэтому я просто вышел и поехал в Best Buy.

Этот магазин взял с меня двойную цену за WD Blue SSD, и, конечно, я мог бы проверить и сравнить цены, но я никогда не ожидал, что разница в цене может быть такой большой между разными магазинами.

Мне нравится этот магазин, обслуживание клиентов всегда потрясающее, и они очень хорошо осведомлены. Обязательно буду покупать у них все свои будущие продукты Apple!

Обслуживание было хорошим. Несмотря на то, что они не могли решить проблему, они приложили все усилия и держали меня в курсе на протяжении всего процесса.

Ужасный торговый персонал, я понятия не имею, зачем кому-то идти туда, когда в Эдмонтоне есть магазин яблок.

Я сегодня сдал свой Mac в ремонт. Брендан был очень любезным и профессиональным. Я снял свой ноутбук примерно в 14:00, и он был готов к 18:00 с новым жестким диском и блестящим чистым. Спасибо за услугу :) :)

Решил с Рэем и Бренданом заменить вышедший из строя HD в моем Mac Pro Tower. Проблема была диагностирована и устранена очень своевременно. Хорошая работа!

Поистине отвратительный опыт общения с Apple и Westworld сегодня. Я взял свой телефон, чтобы починить экран, меня направили в Westworld через веб-сайт службы Apple. В телефоне был поврежден экран, но до обслуживания он работал отлично. Поскольку это был более старый iPhone 7, экран стоило починить только в том случае, если у меня все еще оставалось средство Apple для ремонта. Если бы у меня был яблочный уход, ремонт стоил бы 30 долларов, в противном случае я должен был бы заплатить 200 долларов. Это не стоило бы того, поскольку телефон оценивается Apple в 140 долларов.

Перед тем как передать свой телефон, я попросил подтвердить, что у меня есть средства для ухода за яблоками, которыми можно пользоваться. Сотрудник Westworld подтвердил, что я это сделал. Я заплатил 30 долларов и оставил свой телефон на ремонт. Когда я вернулся, мне сказали, что программное обеспечение, необходимое для сопряжения нового экрана с устройством, не работает, и они не были уверены, когда оно снова заработает. Мне нужен телефон для работы, поэтому я спросил, какие у меня есть варианты. Мне сказали, что если мне сразу понадобится мой телефон, единственным вариантом будет вернуть старый экран на телефон. Если бы я мог подождать, они оставили бы мое устройство на день или два и попробовали бы снова, когда программное обеспечение сопряжения будет запущено и запущено. Проблема в том, что у них не было абсолютно никакой уверенности в том, когда это может произойти.

Я спросил их, будет ли телефон нормально работать, если они установят старый экран. Техник заверил меня, что это будет. Я согласился переустановить старый экран. Подождав еще 45 минут, пока будет установлен старый экран, технический специалист позвонил мне, чтобы забрать мое устройство. Половина экрана была черной с пересекающими его линиями. Экран глючил и открывал случайные приложения, не касаясь его. Телефон оказался совершенно бесполезным. Я не мог использовать его ни для чего, связанного с работой или в личных целях.

Я сказал технику, что телефон в таком состоянии мне не пригодится. Мне не удалось позвонить или написать. Приложение для сообщений случайным образом начинало печатать и давать сбои, а приложение для телефона было недоступно. Он сказал мне, что он или я ничего не можем сделать. Затем он сказал мне, что следующая доступная встреча в магазине яблок для ремонта будет в среду (через 3 дня).

Я получил возмещение за ремонт экрана и сразу поехал в магазин яблок в торговом центре West Edmonton. Я рассказал персоналу, что случилось, и они застраховали, что исправят ошибку. Когда меня встретил и сотрудник Apple, он сообщил мне, что у меня НЕ осталось никаких средств для ухода за яблоками и что они будут стоить 200 долларов. Он сказал мне, что WestWorld ошибался в отношении ухода за Apple. Я рассказал ему об удручающем утре в Мире Дикого Запада. Мне также было очень ясно, что если бы я знал об используемых средствах для ухода за яблоками, я бы просто сохранил трещины на экране. Вызвали менеджера магазина Apple, и он хотел узнать мою историю. Я рассказал ему, что произошло, и он спросил, какими, по моему мнению, должны быть меры по исправлению положения. Я сказал ему, что просто хочу починить экран за 30 долларов. Это не должно иметь большого значения для такой корпорации, как Apple. Он сказал, что они не могут этого сделать. Разговор закончился тем, что я либо обновил свое устройство и получил аксессуары на 140 долларов (стоимость iphone 7), либо заплатил 200 долларов за ремонт экрана. Он не рекомендовал исправление из-за стоимости телефона, о которой я уже знал.

Я пока не хочу обновлять свой телефон, поскольку в настоящее время нет Iphone, совместимого с 5G. Я планировал купить новое устройство, когда оно будет совместимо с 5G. Теперь я застрял между обновлением до телефона, который мне не нужен, или переплатой за исправление экрана. Очень разочаровывающее воскресенье, которое длилось 6 часов на треснувшем экране!

Намного лучший сервис, чем в магазине Apple. С этого момента будет приносить сюда все продукты, связанные с Apple.

Фантастическое место, где тебя могут сорвать. Они наверняка разбираются в компьютерах, но, черт возьми, ты платишь за то, что открываешь дверь, хахаха.

Отличное обслуживание, у нас был компьютер на выходных, еще весной, так как экран стал черным. Они сделали резервную копию нашего компьютера и восстановили его. Плюс исправил проблему, и цена была отличной.

Это неоднозначный обзор. Наконец-то я получил то, что мне нужно для обновления моего 5-летнего компьютера, но это был процесс. Во время этого процесса я столкнулся со снисходительностью, резкостью и большим замешательством, последняя часть - это 5 разных людей, изучающих компьютер продаж, с 5 разными мнениями о том, как обрабатывать мой предоплаченный обратный заказ, который заменил предыдущую часть, которая у меня была. заказали со склада завершить модернизацию моего компьютера, который они передали кому-то другому, после того как я ответил на их электронное письмо, что приду в магазин, чтобы забрать его, а они это проигнорировали. Персонал, вероятно, технически квалифицирован в отделе ремонта, но их отношения с клиентами - отстой, как и в случае с незрелыми. С клиентом-мужчиной, который предшествовал мне, клерк относился с нескончаемым почтением, в то время как со мной, пожилой женщиной со старым компьютером, обращались заранее, с чередованием нетерпения, агрессивности и «хорошо, леди, я отлично справился со своей задачей, убирайся отсюда ". Надеюсь, дела идут хорошо, они не могли сделать большего, чтобы прогнать этого клиента.

Поехал покупать iPhone SE 2020 года. Цена на сайте была 649 долларов, в магазине - 749 долларов. Я больше никогда не буду делать покупки в магазине.

Не нужно обсуждать «премиум» в магазине.

Таким образом, за 100 долларов вы получаете услугу передачи данных и 50 долларов на покупку в магазине.

Передача данных iPhone осуществляется путем подключения старого телефона к новому, ожидания 10 минут, и все будет перенесено.

Вы можете использовать подарочную карту на 50 долларов, чтобы купить чудесный чехол стоимостью 49,99 доллара. Такой же чехол можно найти на Amazon за 13 долларов.

Похоже, что ваши премиальные покупки в магазине охотятся на тех, кто не знает, насколько легко обновить свой старый телефон или насколько дешевы чехлы в интернет-магазинах.

Я купил здесь два последних ноутбука Mac, и мой первый опыт был хорош, но мой последний этим летом - нет. Продавец не задавал мне никаких вопросов о том, какой ноутбук мне нужен, и в итоге я остановился на более дешевой модели, чем я бы купил, если бы они спросили. Я пойду в яблочный магазин за следующей.

Очень рекомендую эту компанию! Mac не загружался должным образом, оказался шнур за 45 долларов. Заменены и исправлены некоторые проблемы с каталогами. Маки бегают как чемпион! Спасибо ребята!