Active Care Обзор

Работаю на них более полутора лет, и я все еще счастлив, как и в первый день, когда я начал

СРОЧНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ !!!!!!!!!!!!!!

Кажется, мой первоначальный обзор этой компании был преждевременным. Он был опубликован вскоре после моей тренировки, что само по себе было неплохо. На этом похвалы заканчиваются и начинаются проблемы.

Вытащить из этой компании причитающиеся вам деньги - мучительное занятие.
Передача от одного отдела к другому может занять МЕСЯЦЫ, чтобы решить любые денежные проблемы. Затем вас просят заполнить формы, чтобы потребовать деньги на обучение и топливо, но они, похоже, отправляются в мусорное ведро. Я нахожусь в их книгах уже 8 месяцев. По-прежнему нет отпускных, нет компенсации за обучение и топливо. Я засыпал разные отделы анкетами и телефонными звонками и все жду. После того, как в конце месяца мне пообещали деньги на моем счете, я вошел в режим берсерка, когда обнаружил, что деньги не выплачиваются снова. Я сделал более 10 телефонных звонков, и мне снова пообещали, что деньги появятся на моем счете после выходных. Это обещание было дано в пятницу, сегодня понедельник, а средств по-прежнему нет.
Так что мне нужно поднять анти. Я буду обращаться за юридической консультацией, я буду писать обзоры, я сделаю так, чтобы мой голос был услышан везде, где это возможно.

Не эта девушка, я в ней надолго.

Ниже мой начальный пост

Я удивлен комментариями о неопытности персонала. Процесс набора был очень длительным, и обучение было лучшим, что я получил с начала моей карьеры в сфере ухода. На мой взгляд, плохие замечания по этому поводу не отражают компанию в целом. Жаль, что у некоторых людей был плохой опыт работы в компании, поскольку я уверен, что их меньшинство.

Эти шутники присматривали за моей мамой, у обслуживающего персонала не было никакого опыта, если вы думаете об их использовании, подумайте еще раз, что персонал, которого они послали, чтобы ухаживать за моей мамой, не имел навыков ухода, они длились 6 дней, и нам пришлось избавиться.

После тренинга я был оставлен один, на то, чтобы получить ответ от одного из них, у меня уходили дни, а то и недели, удерживал меня в течение 3-4 месяцев после того, как я прошел тренинг, просто чтобы сказать, что они этого не сделают. продолжу рассмотрение моего заявления относительно незначительного предупреждения о dbs, если бы у меня не было работы с частичной занятостью, я бы сейчас был финансово разорен и жил на улице. Это последняя компания, в которую я когда-либо хотел бы, чтобы моя семья и друзья присоединились.

По собственному опыту могу сказать, что все, с кем я имел удовольствие пообщаться, были милыми и полезными в процессе приема на работу. Очень хорошее интервью с Касей, очень приятным человеком. Я также ценю короткое время ожидания электронных писем с ответами на вопросы, которые я задал.

«Вдохновляющее место для работы»

Я работаю в Active Assistance Group на постоянной основе (более 5 лет)

Плюсы

Большой опыт обучения. Из личного помощника я проделал карьеру до младшего менеджера по обслуживанию, а недавно получил повышение до менеджера по обслуживанию.

Руководители поддерживающих групп, сотрудники по стандартам медицинского обслуживания, менеджеры служб медицинского обслуживания и, безусловно, региональные клинические менеджеры, которые довольно часто работают поздно вечером или рано утром, чтобы помочь клиенту и поддержать свои команды.

В целом, это очень профессиональная и заботливая компания, в которой я чувствую себя ценным. Все, что мы делаем, идет на благо клиента, ориентируясь на человека.

Компания много инвестирует в обучение своих сотрудников и, на мой взгляд, предлагает один из лучших или лучших вводных курсов для новых личных помощников. Если в рамках пакета услуг по уходу требуется какое-либо соответствующее дополнительное обучение, ЛП будут проходить соответствующее обучение до тех пор, пока они не почувствуют себя и не будут признаны компетентными.

Минусы

Для некоторых может быть за рулем. Как менеджеру или инструктору по уходу вам, возможно, потребуется зарабатывать 1500/2000 миль в месяц.

Некоторые дни могут быть длинными из-за объема работы, и это не идеальная работа для человека, который не гибок и хотел бы работать с 09:00 до 17:30.

Совет руководству

Продолжайте хорошую работу ! Вы не всегда сможете сделать людей счастливыми на 100%.

После недельного обучения в этой компании они мне больше не перезвонили! Они внесли меня в платежную ведомость, а затем держали меня в ней в течение 2 лет, не зная, что я менял двойное налогообложение за то, что имел 2 работы, и я никогда не работал на них, также никогда не платили за мое недельное обучение, потеряли около 5-6 тысяч налогов, потому что из них и годы, когда мне говорили, что меня перезвонят, и все равно нечего стыдиться себя ужасная компания ужасный персонал и головной офис не мог организовать пизду в пивоварне кучка некомпетентных идиотов

Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов.
Приятная группа людей, особенно Хейли Роберт, она была фантастической со мной. Она действительно заботится о том, что мне нужно, и сделала все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть вся информация, необходимая для этой работы. Она очень дружелюбная, добрая и профессиональная.

Спасибо вам 100/100

Это арно брис.

Раньше я работал активно, они не умели находить подходящие задания. Они должны мне деньги уже более 7 месяцев. Клиенты всегда были недовольны обслуживанием, что было не очень приятно.

К сожалению, мой первый настоящий работодатель в Великобритании. После многих неудачных попыток самостоятельной работы в частном секторе я попытался найти общий язык с этими людьми. Очевидно, что рекрутинг только из стран Восточной Европы, чтобы держать его по дешевке (не для клиентов). Передачи были в основном фарсом, я никогда не видел реальной надлежащей документации в файле клиента, а в чрезвычайных ситуациях штаб-квартира не могла быстро получить помощь (например, выручить работника из абсолютной свалки места или размещения с клиентом, которого я не мог не заботится о его сложных медицинских потребностях в качестве единственного опекуна). И после того, как у меня был некоторый отпуск (мой отец скончался), меня как бы бросили ... больше не было мест, а значит, денег. В конце концов, мне посчастливилось устроиться на работу в NHS ... Вроде того, чтобы выбрать меньшее зло.

Некоторые из сотрудников настолько грубые, отвратительные и думают, что знают все после трех дней обучения.

Проще говоря? Тренинг прошел хорошо, клиенты были очень довольны, учитывая все. Лучший способ подвести итоги управления - это то, что мне не предложили ни одного задания в период с сентября по ноябрь, когда я не смог связаться с Active из-за множества проблем, которые, похоже, возникли (например, около пяти минут назад, когда я пытались позвонить в пятницу в 14:00 и получили сообщение, что сейчас нерабочее время, и они работают только с понедельника по пятницу с 9:30 до 5:30). Из-за этого мне пришлось искать другую работу, и я уволился из Active, и они подтвердили мою отставку еще в ноябре.



Итак, чтобы подвести итог? Хорошая подготовка и подбор персонала, хорошие клиенты. Но менеджмент ужасно некомпетентен, и последние восемь месяцев это был мой постоянный кошмар, с которым я все еще пытаюсь разобраться. Есть еще много примеров, но другие обзоры достаточно хорошо подводят итоги в этом отношении.

Шокирующий опыт общения с некоторыми опекунами, CSM, офисным персоналом и менеджерами. Количество проблем слишком велико, чтобы перечислить все, но включает в себя неправильное указание сведений о клиентах, непризнание компетенций, дни без возможности связаться с кем-либо, наглую ложь сотрудников офиса, лица, осуществляющие уход, не могут общаться на английском языке, отказ от передачи и т. Д. и т. д. и т. д.
Подана официальная жалоба, о чем сообщает CQC. Следует проинформировать CQC, чтобы можно было точно оценить компанию, и тогда клиенты и сотрудники будут знать, чего ожидать, прежде чем выбирать их.

Здравствуйте, пожалуйста, избегайте этой компании как клиента и, что более важно, как PA. В худшем случае им все равно. CQC следует расследовать их как можно скорее.

Мне никогда не платят вовремя и в нужной сумме, менеджмент - это шутка, верно? Клиенты принадлежат к отделению психического здоровья Института, так как большинство из них страдают от глубокой депрессии, агрессии и насилия. Эта компания имеет дело с очень психически больными пациентами, и то, чем они занимаются, является бизнесом. Эту компанию нужно проверять более глубоко, или это только для бизнеса? Вскоре по мере того, как пациенты становятся психически лучше, они возвращают их в исходное состояние - они делают их безумными! так они пациентов не теряют !!!!!! Пожалуйста, ознакомьтесь с этой компанией более глубоко !!!!! У них ничего не получится, если пациентам станет лучше, так зачем им это делать ??? Люди это бизнес
И то, что все пациенты получают огромные деньги, но платить минимум (только лицам, осуществляющим уход без какого-либо опыта или образования) в этой области - просто невероятно! И как вы все видите ниже! Они комментируют только отзывы клиентов, а не их сотрудников (потому что их сотрудники для них просто мусор), так что это тоже должно указывать на что-то, не так ли?

Группа активного ухода - худшая компания, в которой я когда-либо работал, и не заслуживает одной звезды! Сотрудники офиса - полный мусор, они не могут отвечать на электронные письма или телефонные звонки, они отказываются от ваших платежных ведомостей, когда они вам нужны, они получают вашу зарплату неправильно каждый месяц и ничего не знают о том, что вы у них запрашиваете! Они ленивы и не соглашаются с просьбами, абсолютная шутка, я бы никому не рекомендовал работать на них. Они пытаются обмануть вас, когда у вас проблемы с оплатой или платежными ведомостями, и просто не делают ничего, чтобы помочь! Коллеги по работе (другая персональная помощь) и клиент потрясающие, и это единственное, что делает эту компанию достойной работы).

Проработав с Active Care Group почти 2 года, я чувствую, что испытал на себе большинство функций бизнеса и, следовательно, могу написать обзор.

Вам будет сложно найти поставщика услуг, который предоставит своим сотрудникам больше возможностей, будь то повышение квалификации или повышение квалификации. Я видел, как люди с небольшим опытом в этом секторе присоединяются, проходят обучение, доказывают, что работают с нашими клиентами и прогрессируют. Если вы являетесь крупным поставщиком медицинских услуг, у вас есть неограниченные возможности для развития, независимо от того, хотите ли вы оставаться на оперативной стороне бизнеса или двигать свою карьеру в другом направлении.

У меня не было проблем, о которых упоминали другие в отношении оплаты, пока я работал в организации, но признаю, что в прошлом могли быть проблемы.

За свою карьеру я работал в трех крупных медицинских учреждениях, и Active Care Group стоит на голову выше других во всех областях. Несмотря на крупномасштабный рост, он по-прежнему очень похож на семью, и есть много способов, которыми побуждают коллег оставаться на связи и участвовать.

Положительный отзыв о моем недавнем процессе приема на работу при активной поддержке.

Я имел дело с Бет, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне и прояснить все для меня.

Я очень взволнован, чтобы начать работать для активной помощи, и это связано с удивительными стандартами, которые Бет установила для меня, она была очень дружелюбной и информативной, поддерживала тесный контакт и помогала мне во всем, о чем я ее просил.

Не могу придраться к процессу приема на работу и очень надеюсь, что все остальное с этой работой будет следовать их примеру :)

Большинство сотрудников плохо обучены, в том числе и офисный персонал. Если вы используете их постоянно, я слышал, что это здорово, но не используйте их как половину упаковки или индивидуальную упаковку. Если вы найдете через них хорошего опекуна, ДЕРЖИТЕ ИХ. Отзывы сотрудников плохие. Не жалуйся, ты никуда не денешься. Обдумайте свои варианты перед регистрацией.

Я работаю с этой компанией более 4 лет, 3 разных клиента и никаких проблем ни с одним из них. К сожалению, проблема с этой компанией связана с головным офисом, руководством и командой по подбору персонала.

Полгода было отличным, так как я никогда раньше не работал со службой поддержки (так что я не знал другого). Но в конце концов трещины начали проявляться, и забота руководства / офиса стала невероятной! Вы буквально статистик для них, с моим пакетом они наняли больше и гарантировали новому персоналу определенное количество часов, что означало, что у нынешней обслуживающей команды были сокращены часы, чтобы удовлетворить новых сотрудников, поскольку им было обещано указанное количество часов. Опять же, это относится к набору персонала и менеджеру.

В моем случае мой менеджер был просто парнем «да» и сказал, что нужно, чтобы сделать вас счастливыми, но без особого развития в том, что было сказано.

К последним 4 месяцам моей работы моя зарплата постоянно была неправильной, и мне платили за другой пакет (мне платили вживую, когда моя работа отсутствовала), это было связано с многочисленными изменениями в их офисном персонале за короткий период . Это не будет проблемой, но вам придется преодолеть столько обручей, чтобы найти правильную команду, чтобы разобраться с неправильной оплатой (которая, к сожалению, для меня так и не была отсортирована)

Обучение было очень запутанным, они отправили вас на обязательное однодневное обучение (охватит вас на год), но затем буквально через неделю вы будете проходить онлайн-обучение, что в точности превышает то, что я только что делал в свой день. обучение?! .... просто не имело смысла.

Итак, через 4 года, 3 клиента и 3 раза один вывезти за границу без особых хлопот. (Они также будут платить вам базовую ставку за выезд из страны с уязвимым / агрессивным клиентом, без поддержки, когда вы находитесь за пределами страны) Я решил покончить с этим, теперь на большинстве рабочих мест я обычно оставил Спасибо за ваши услуги и т. д., мой менеджер даже ничего не сказал, нет, спасибо, ничего. Что сделало это хуже, так это ложь, которую он сказал моему Клинту, и что я только что ушел без причины ?? Возмутительно, поскольку я хотел остаться с ним в хороших отношениях.

Причина, по которой я ушел, состоит в том, что я больше не мог работать по сменам, и моя зарплата постоянно была неправильной.

Я также работаю в другой компании по уходу, которая ставит Клинта и персонал на первое место, и это действительно подчеркивает, насколько плохой была эта компания. Я работаю в своей компании 3 года, и это было великолепно.

Используйте эту компанию для обучения и DBS, если можете, а затем поищите в другом месте.

Клиенты и сотрудники этой компании заслуживают лучшего. Я считаю, что когда-то компания действительно заботилась, они хотели обеспечить хороший и стабильный уход для людей, которые нуждались в этом больше, чем они хотели зарабатывать деньги, но в настоящее время кажется, что они больше заботятся о зарабатывании денег. и берут новые пакеты, чем заботятся об уязвимых людях.

Офисные сотрудники перегружены работой, им недоплачивают по той сумме, которую они делают и за которую они берут, и часами неоплачиваются сверхурочные в отчаянной попытке не отставать. PA не уважают и не относятся к ним справедливо, с непоследовательной оплатой и ожиданием выполнения большего количества работы и заданий, чем они могут выполнить, не говоря уже о том, что их недостаточно. Координаторам медицинского обслуживания сообщают, что они не могут быть честными с клиентами, менеджерами служб медицинского обслуживания и другим персоналом относительно отсутствия у них в настоящее время лиц, обеспечивающих уход, и поощряются лгать, манипулировать и требовать своего пути для подтверждения назначений для клиентов и PA.

Недавно обученные ЛП, не имеющие опыта работы с клиентами со сложными потребностями, отправляются сразу после прохождения процесса управления персоналом клиентам, которые обеспокоены и расстроены тем, что у них нет выбора, кто к ним приходит. Раньше я полагал, что у клиентов был больший выбор, но поскольку компания настаивает на привлечении новых клиентов, несмотря на то, что для тех клиентов, которые у них уже есть, недостаточно людей, обеспечивающих уход, они вынуждены принимать все, что компания может им отправить. Сюда входят лица, осуществляющие уход, которые не полностью подписаны на процесс DBS.

Семь сотрудников уволились или уволились из Координационного центра по уходу за три месяца, которые я там проработал, включая меня; это либо из-за того, что меня попросили уйти после совершения ошибок (из-за отсутствия надлежащей подготовки, большого объема работы, которую предстоит выполнить из-за нехватки кадров и в целом стрессовой обстановки, меня совсем не удивляет, что люди совершали ошибки), либо потому что мы настолько напряжены, лишены поддержки и несчастны, что чувствуем, что у нас нет другого выбора, кроме как искать работу в другом месте, чтобы наше психическое здоровье не ухудшилось еще больше.

Вместо всего этого клиенты и ПА не получают от офиса поддержки, которой они заслуживают.

Это ... отвратительно. Клиенты сообщают, что они все более недовольны, чувствуют себя небезопасными в отношении оказываемой помощи и не понимают, почему им не дают то, что мы им обещали, когда берут их в качестве нового пакета. Меня и других, кто работает (под ред.) В Координаторе по уходу, ругали, кричали и кричали по телефону со стороны клиентов и ПА, причем самая сложная часть заключалась в том, что они имеют полное право расстраиваться. Тем не менее, поскольку мы ограничены в том, что мы можем сказать (и поскольку мы должны лгать), мы не можем дать им то, что они заслуживают: подтверждение.

Коротко? Я бы посоветовал клиентам или потенциальным клиентам обращаться за помощью в другом месте. Пока бизнес не осознает их ошибки и не предпримет серьезных шагов по их исправлению, Active - это организация, которая терпит неудачу и у себя, и у своих клиентов, и у своих сотрудников.

Несмотря на то, что я проработал там всего три месяца в отделе координации ухода, у меня было достаточно времени, чтобы узнать все, что мне нужно было знать о них, какими они являются сейчас.

Их волнуют только деньги, а не рабочие или клиенты. Сегодня они «с удовольствием проинформировали нас» о «повышении заработной платы» - у нас есть 3 разряда, которые оплачиваются по-разному, но с этого налогового года они будут платить одинаковую сумму (минимальную заработную плату) за 1 и 2 класс. образованные рабочие) будут получать только примерно на 0,25 пенни в день больше, чем в прошлом году. Это означает 5 дополнительных фунтов стерлингов в месяц, если вы работаете каждый день без перерыва. Как компании за это не стыдно ??! Кроме того, они взимают плату за проживание (8,2 фунта стерлингов) в сутки. Понимают ли они, что как ПА мы ДОЛЖНЫ оставаться с клиентом? Если у нас есть выбор, мы бы предпочли ночевать в другом месте, где нам не нужно быть доступными для клиента. Вместо того, чтобы платить за проживание, где мы обязаны оставаться и работать !! Берут плату за проживание в доме клиента, как это может быть законно? Жилье нам предоставляет не компания, а клиент. Деньги на жилье не дают клиенту или работникам, они их оставляют себе. Они зарабатывают на этом около 240 фунтов стерлингов в месяц на каждого ПА. Многие клиенты не знают, что с рабочих взимается плата за проживание в их домах. Если они не отдают его рабочим, они должны отдать деньги клиенту, который оплачивает коммунальные услуги и уход !!
Как только они начнут взимать с вас плату за проживание, вам платят меньше минимума!

Часто неопытного PA отправляют к очень тяжелому клиенту. Это пытка как для ПА, так и для клиента.

Единственное, что хорошо в этом агентстве, - это гибкость в работе. Если вам не нужна гибкость, убегайте отсюда и идите в какое-нибудь более высокооплачиваемое агентство или частное лицо, его нетрудно найти!

Отличная компания для работы. К сожалению, при работе с людьми из самых разных слоев общества будут возникать проблемы, к сожалению, видеть так много плохих отзывов, поскольку это не отражает того, что я испытал. У меня не обошлось без проблем, однако, если вы направите свою проблему правильному человеку, она всегда будет решена.

Недостаточно обученный персонал минимальный надзор Персонал делает все, что им заблагорассудится, однажды в вашем доме, не может следовать простым планам ухода или марсианам должным образом называют себя специалистами, это шутка, уход, который получила моя свекровь, был основным персоналом только на рабочих местах за деньги, которых нет заботиться о человеке и о том, что ему нужно или что он хочет делать

Я видел, как Дин и Питер оказывали лучшую поддержку «Leftie», которую я когда-либо видел за несколько лет в качестве вспомогательного работника сегодня вечером на дискотеке Wheely Different. Потрясающая работа, и отрадно видеть такие неустанные усилия в поддержку уязвимого взрослого человека.

Мне дали работу, я прошел обучение и две смены теней, все прошло хорошо, но я больше ничего не слышал от этой компании!

Более того, на собеседовании мне сказали, что у меня будет постоянный контакт из 36 часов в неделю, но в мою первую теневую смену мне сказали, что я буду в контексте нулевого часа.

Плохая коммуникация между головным офисом, CSO, CSM, клиентом и вами.

Выберите другую компанию, в которую хотите потратить свое время.