2020-8-18 9:47:11
Если вы цените время и деньги, не ходите в этот ав...
Если вы цените время и деньги, не ходите в этот автосалон. Я столкнулся с проблемой, которую легко исправить, мой выключатель зажигания сломался, и сказал торговому представителю, в чем, по моему мнению, была проблема. Мне сказали, что им нужно будет провести диагностику автомобиля, и это не займет более 2 часов, и это будет стоить 60 долларов в час, а затем мы выясним, какая часть мне нужна, и она должна быть разобрался к следующему утру.
Приходите на следующее утро, я звоню, чтобы получить обновленную информацию, и мне сказали, что они еще не провели полную диагностику, но первоначальное чтение было, что это был выключатель зажигания, они просто хотели убедиться, что все остальное не в порядке, и подтвердить, что выключатель зажигания был проблема. Затем они говорят мне, что цена диагностики изменилась до 170 долларов в час, и это займет 2 часа, так что это будет стоить 340 долларов, чтобы «убедиться, что все остальное не в порядке, и подтвердить, что это действительно был выключатель зажигания», на что мне сказали, что это нормально. процедура, и мне просто нужно было сказать «да». Через 4 часа мне сказали, что да, это выключатель зажигания, который будет стоить 200 долларов за запчасти и работу, но, к сожалению, они не могут найти эту деталь нигде в штате Флорида, и, похоже, она находится в отставке. Если это еще не звучит странно, вот где я начал злиться. Затем они говорят мне, что мне нужно позвонить в 800-CHRYSLER и сказать им, что они мне нужны, чтобы ускорить доставку запчасти в дилерский центр и объяснить, что они нигде не могут найти ее, и мне она действительно нужна ... Я заподозрил и посмотрел запчасть номер в Интернете и обнаружил, что он стоит 65 долларов и что я могу заказать его домой в течение 3 рабочих дней .. та же часть, о которой мне сказали, находится в задержанном заказе и недоступна во всем штате Флорида. Затем я позвонил и рассказал менеджеру по обслуживанию, что я нашел, и он фактически пошел проверить в отдел запчастей и сказать мне, что да, на самом деле они могут получить запчасть за 2 дня, но они не могут снизить цену в 200 долларов, хотя Я нашел ту же деталь за 65 долларов в Интернете, и мне все равно придется заплатить 340 долларов за то, чтобы они «выяснили, что не так». Я немедленно прекратил контакты с этим сервисным партнером и на следующее утро вернулся в дилерский центр и поговорил с менеджером, который затем сказал мне то же самое, что и сервисный сотрудник, и сказал, что у меня будет «чуть меньше 700 долларов», если я захочу их получить. делают свою работу. Я сказал менеджеру, что для меня нет никакого смысла платить столько денег за работу, которую я должен был выполнять для них. После этой жалобы менеджер изменил свою мелодию и продолжил рассказывать мне, что он пытается работать со мной, и дал мне возможность заказать деталь онлайн и принести ее ему, и он установит ее за 100 долларов. В этот момент я знал, что меня обманывают, и сказал менеджеру, что заберу свой автомобиль и отнесу его тому, кому я могу доверять, чтобы он действительно сделал эту работу и не пытался украсть у меня. Мне вернули машину с оголенными проводами, заднее сиденье перевернулось, а все мои вещи были в беспорядке. Я не мог поверить, что дилерский центр будет проводить своих клиентов через что-то подобное. Если вы дочитали до этого места, я ценю это, я пишу это и надеюсь, что никто другой не доставит свой автомобиль в этот сервисный отдел, чтобы избежать финансового краха и большого стресса.
Переведено