ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Обзор

Очень профессиональный. Никаких сюрпризов, и Брайан изо всех сил старался убедиться, что я могу использовать свой расширенный пакет обслуживания, даже если у меня не было книги с купонами

Думал, что это будет отличное обслуживание, но они позволили кому-то неуполномоченному заключить сделку, которую они не могут выполнить.

Адриан Мартинес потрясающий и очень услужливый. Он также говорит по-испански, что было определенно плюсом, и полностью рекомендовал бы его всем, как и я своей семье и друзьям.

Линда очень хорошо обо мне заботилась.
Они отремонтировали мою машину без проблем или вопросов, а также помогли мне с арендой на время.
Я счастливый клиент и был с ними 3 года никогда не проблема всегда заботился о моих машинах

Я пошел к этому дилеру, думая, что они будут профессиональными, но, к сожалению, я был разочарован ужасным руководством. Мне казалось, что мои деньги здесь ничего не стоят. Я позвонил около полудня, чтобы убедиться, что машина, которую я хотел, была там. Перенесемся к дилеру и, к счастью, машина все еще там. Заказ покупателей все еще был на лобовом стекле и все такое. Мой продавец Джонатан взял меня на тест-драйв и объяснил, как мы успели вовремя, поскольку машина, за которой мы ехали, была горячей. Итак, мы (мой отец и я) провели тест-драйв и решили, что это хорошая машина, и захотели ее купить. Джонатан начинает работу с бумагами и, пробыв там некоторое время, приходит с очень неприятными новостями. Он говорит, что машина, к сожалению, продана по указанию его менеджера. Я не мог поверить в то, что слышал. Я не знаю, каков процесс продажи автомобилей, но вы не можете продать автомобиль без заказа покупателя, особенно если кто-то уже покупает его. Менеджер Джерри Монтана, как нам сказали, его звали Джонатан, продавец, поскольку Джерри Монтана не хотел называть его имя. Он вел себя супер-неуважительно, не извиняясь за потраченное время или за путаницу, говоря, что если бы мы хотели осмотреть участок, мы могли бы, но машина продается очень плохо. Я пытался получить больше информации, так как не мог осмыслить происходящее. Прямо из-под меня выдергивали коврик. Этот парень сделал пару умных замечаний, поскольку мы латиноамериканцы. Я был очень разочарован, так как я обратился к так называемому хорошему дилеру, чтобы не испытать этого, но, по-видимому, они просто еще одна приманка и дилер. И в довершение всего, они использовали мой номер, чтобы написать себе хороший обзор автомобильных гуру, чтобы я не смог оценить ужасную услугу, которую я получил от них. Поскольку вы могли написать только один отзыв на одного дилера по автомобильным гуру. Это, честно говоря, жалкое оправдание для автомобильного дилера, и я опасаюсь, что кто-либо обратится к нему, поскольку враждебный, так называемый менеджер Джерри Монтана - типичный дилер наживки и подмены. Однако я хвалю продавца, так как он, к счастью, был профессионалом на протяжении всего опыта.

Они прямо солгали о временной шкале после того, как мой грузовик отбуксировал туда 60 миль! Они солгали, что мне нужна прокладка головки блока цилиндров. Если бы четверть звезды была вариантом, это все равно было бы слишком много.

Покупка машины - не самое приятное занятие, и я нервничал, так как мой Ford Explorer через 17 лет наконец умер. :-( Я бывал там раньше и знал, что хочу Jeep Renegade Latitude, и Расс устроил мне тестовую поездку. Он был очень хорош, поскольку давал информацию, а не давил. На продажу все были очень довольны. Я рекомендую Арриго !!!

Закрытие прошло быстро, и они действовали эффективно.

Веб-сайт раздражает всплывающими окнами на каждой странице !! Отказывайтесь смотреть на автомобили.

Г-н Адриан Мартинес такой знающий, представительный, страстный и целеустремленный. Мой опыт в Арриго подчеркивается его усилиями и большим мастерством. Он не только делает дополнительные 2 мили, чтобы обеспечить ваше удовлетворение, но и дает ценный опыт обучения, когда дело доходит до инвестиций в отличный автомобиль. Спасибо, Арриго, за такой большой актив в вашей команде !!!!

Майкл был нашим продавцом в Arrigo Palm Beach, и мы очень довольны его услугами, мы очень хорошо осведомлены, вежливы, соответствовали нашим потребностям и превзошли наши ожидания. Хотя мы зашли только «посмотреть», в итоге мы вышли с Wrangler Sport. Владелец поприветствовал нас и взял тайм-аут, чтобы поблагодарить нас за наш бизнес. Финансовый менеджер Алекс тоже был очень представительным и дружелюбным.

постельный опыт. они взяли с меня 200 долларов, держали мою машину в течение 4 дней и не поставили мне никаких диагнозов. Я отвез свою машину туда, где мне потребовалось 169 долларов, чтобы исправить проблему. и они обменяли плату еще 568 долларов, чтобы забрать мою раздаточную коробку. вниз, и проблема не имеет ничего общего с раздаточной коробкой. Я подал, так что сорвал плохое обслуживание с услугой заказчика.

В пятый раз решаю ту же проблему с ремонтом! Следующий шаг - лимонный закон

Абсолютно понравилось обслуживание клиентов и вся помощь, которую мы получили у этого дилера. Наш продавец «Эшли» был таким добрым, отзывчивым и помогал во всем. Я купил свой новый внедорожник Dodge в Арриго, и мне он очень нравится !!!! Цены в Арриго необычайные, и я рекомендую всем покупать новый или подержанный автомобиль вместе с ними. Замечательные люди и отличное место, куда можно пойти !!!! Мы обязательно вернемся к любым будущим автомобилям, грузовикам или внедорожникам !!! Большое спасибо "Эшли" за вашу помощь, а также за финансовый отдел, который работал со мной. Лучший дилер в Палм-Бич !!!!

Тони Нитер - лучший всегда проявлять большую осторожность. Никогда не пытался перепродать. Отличный парень и очень знающий. Поднимите ему зарплату! Отличный сервис. Я смотрел, как правильно обращаются со всеми, кто входит. Спасибо, продолжайте в том же духе, отличный сервисный отдел

По моему опыту, Arrigo не ценит и не уважает своих клиентов. 3 года назад некоммерческая организация, в которой я работаю, арендовала автомобиль у Арриго. У меня был хороший опыт, и моей компании понравился автомобиль. Срок аренды скоро истекает, поэтому я позвонила нашим продавщицам, Жану Сильвестру, чтобы узнать о расценках на новый договор аренды. На этот раз Джин была молчалива и бесполезна. Она не отвечала на звонки и электронные письма и, похоже, не была заинтересована в предоставлении мне каких-либо услуг. Может, она действительно ценит контракт с некоммерческой организацией, я не знаю. Я знаю, что ее отношение и отсутствие отзывчивости совершенно непрофессионально. Я попросил поговорить с ее руководителем, но она проигнорировала просьбу. Подумав, что у Жана просто плохой день, я позвонил в автосалон и попросил поговорить с генеральным директором. Меня перевели к менеджеру по продажам. Он перевел меня к продавцу, который заверил меня, что получит расценки на аренду для некоммерческой организации, в которой я работаю. Прошла неделя, а я ничего не слышал. Я вчера звонил, оставил сообщение и не получил обратного звонка. Я очень разочарован отсутствием обслуживания клиентов от Arrigo Dodge.

Я определенно поделюсь своим замечательным опытом, моя батарея попала в мою машину, поэтому моя машина застряла посреди улицы, которую я отбуксировал здесь, Клаудио отнесся к ней с величайшим уважением, профессиональное приветствие было очень любезным и полезным Я определенно подумаю о покупке машины здесь n возвращаюсь на службу отличная работа продолжай в том же духе

Кевин, все вокруг было здорово! Мелисса была очень любезной и вежливой.

Взял грузовик для общего обслуживания. После этого поехал домой, и он не завелся. Магазин пытался обвинить меня в том, что грузовик не работал.
Они исправили проблему бесплатно после долгих споров

Они понятия не имеют, как починить машину или заняться кузовными работами. Обслуживание клиентов хуже всего. Со мной никогда не обращались так плохо. Я не вернусь Честное предупреждение всем остальным, держитесь подальше.

Спросите Уилсона Розу. Я только что купил у него свое третье зарядное устройство за десять лет. Он не раздражает и уважает время и интеллект других людей.

КАКОЙ УЖАС !!! Мой грузовик был там в течение 6 месяцев в сервисном отделе, и я еще не выяснил, что с моим грузовиком. У меня были встречи с "менеджером по обслуживанию" и все равно ничего! Последний раз, когда я был там 4 дня назад, он пообещал позвонить мне, как только "его компьютеры вернутся к работе", просто безумие! все, что я хочу, это вернуть свой грузовик ... не присылайте сюда свои машины, все, что они делают, это пытаются вас побегать ...

У Arrigo самый большой выбор автомобилей из всех представительств, в которые мы ходили. Наша продавщица Даниэль была очень осведомлена о доступных транспортных средствах и реалистично оценивала цены. Очень рекомендую Арриго / спрашивать Даниэль, если вы хотите купить или арендовать автомобиль.

Поехал в Арриго в поисках конкретного автомобиля, потерял его у другого покупателя, но у них был еще один грузовик, в который я влюбился даже больше, чем первый. Был отличный опыт для всех. Процесс был гораздо более быстрым и безболезненным по сравнению с прошлым опытом покупки автомобилей, когда он мог превратиться в мероприятие на целый день. Они устанавливают справедливые и низкие цены на свои подержанные автомобили, чтобы избежать споров с продавцами. Также они дали мне очень справедливую стоимость моей сделки, немного больше, чем я ожидал, чтобы заключить сделку.

Мой предыдущий пост и ответ Арриго с их утверждением «... Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию ...» размещены ниже. После их утверждения ничего не слышал от Арриго. «Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию». В самом деле? Они продолжают повторно публиковать одни и те же ответы «вырезать и вставить» снова и снова, но никогда ничего не делают для решения проблемы.
Мой предыдущий пост: Однажды привез Dodge Viper, чтобы заменить стартер, и специально проинструктировал их не тестировать машину. Когда я взял машину, она проехала 4 мили и была поцарапана. Никогда не буду рассматривать эту организацию для дальнейшего бизнеса.
Полезно?
Ответ от ownera месяц назад
Привет, Гил П, Спасибо, что обратил наше внимание на эту ситуацию. Удовлетворение потребностей клиентов всегда является нашим главным приоритетом, и не иметь возможности достичь этого здесь ужасно. Обычно мы известны своим исключительным вниманием к деталям и обслуживанию клиентов, и мы сожалеем, что не достигли цели, поскольку описанное вами поведение не соответствует ценностям нашей команды. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы исправить ситуацию и, надеюсь, вернуть себе лояльного клиента в процессе. Спасибо за ваш бизнес, и мы надеемся, что у вас прекрасный день.
Валери Ривера
Валери Ривера

Абсолютно ужасный сервис. Если вы хотите иметь дело с кучей лжецов и одним из худших из возможных сервисов, возьмите свой автомобиль в Arrigo Dodge.
в прошлую субботу коммерческий фургон, которому всего полтора года, с пробегом в 24000 миль, начал издавать лязгающий звук. Мы отправили его на обслуживание в понедельник. нам ни разу не позвонили с просьбой об обновлении, и в течение последних 5 дней мы оставили три голосовых сообщения без обратного звонка. на 5-й день мы позвонили и провели 45 минут в ожидании, отказываясь оставить сообщение, ожидая, чтобы кто-нибудь поговорил с нами, и никто не хотел говорить с нами о нашем фургоне. На самом деле нам пришлось послать кого-нибудь в автосалон, чтобы узнать, что происходит с нашим фургоном.

Бернард, наш консультант по обслуживанию, сказал нам, что они потеряли наш ключ и документы и нашли их только сегодня. Я попросил поговорить с менеджером по обслуживанию, который, кстати, был слишком занят.
Через пять минут Бернард изменил свой ответ, заявив, что трансмиссия была отремонтирована, и теперь что-то не так с тормозами.

У нас есть парк из 10 машин, и мы планируем закупить еще две на следующей неделе. пора поговорить с другим производителем, потому что мы не можем заниматься такими услугами.

Очень эффективно, была сделана только работа по отзыву, но мне дали арендованную машину на день. Очень доволен, Бернард тоже очень помог.

В воскресенье у грузового фургона Promaster отключилась ось, когда он направлялся в Майами. Ван вытащил машину, и им пришлось отправить ось в ночное время. На следующее утро в 8:30 механик проводил тест-драйв нашего фургона. Снова в дорогу супер быстро. Отличное место, чтобы обслужить ваш автомобиль ......... отличное место с еще лучшими людьми ... спросите Роберта Кормана A +

Опыт - это все для меня, начиная с моего первого телефонного разговора с Алексом Тернером из отдела продаж и Джулианом из отдела финансов; Я должен сказать, что я очень впечатлен, и мне нужно многое, чтобы произвести на меня впечатление, учитывая, что моя работа связана с продажами. Есть эмоциональная продажа и транзакционная продажа; большинство считает, что покупка автомобиля - это транзакция; и это; тем не менее, они также могут вызывать эмоции при работе с нужными людьми. Я должен сказать, что выбрал правильных людей, правильную машину и правильный дилерский центр ... спасибо, Алекс и Джулиан, за то, что они создали положительный опыт для ваших клиентов, особенно меня. Я доволен своей покупкой.

Ужасный сервис! У меня была пожизненная гарантия на трансмиссию на мой Town & Country, и я привез автомобиль на пятилетнюю годовщину для отзыва и технического осмотра. Мне даже позвонил мой продавец, когда он заметил, что меня ждут услуги. Когда год спустя пришло время ремонтировать трансмиссию, они отказали в гарантии и не смогли найти запись осмотра. Я поговорил с тремя разными специалистами по обслуживанию, и каждый дал мне свою запись о том, когда они обслуживали автомобиль. Пожизненная гарантия использовалась в качестве уловки продаж, и они никогда не собирались ее соблюдать, иначе они бы вели точный учет и лучше общались со мной, соблюдали бы гарантию и отремонтировали трансмиссию. Я купил там свои последние два автомобиля (Jeep Cherokee и Chrysler Town & Country), но они больше никогда меня не увидят!

Худший, грубый, непрофессиональный. Я никогда не вернусь

Джон Уилсон в отделе обслуживания был лучшим. Мы из Мичигана и уезжали на следующее утро, чтобы вернуться домой, и потеряли единственный ключ от моего фургона. Нас отбуксировали к нему. У него был запасной ключ, и он сразу позаботился о нас. Они были эффективными, понимающими и потрясающими. Лучше всего. Всегда рекомендовал бы это представительство.

Вчера купил свой первый Grand Cherokee, и впечатления были фантастическими. Мой продавец Алан выслушал все, что я говорил, и действительно помог мне провести сравнение автомобилей, чтобы убедиться, что то, что я покупаю, подходит мне. Весь процесс был быстрым, легким, и я был очень счастлив.

Замена масла была произведена неправильно, и пришлось отбуксировать Jeep обратно в Арриго, чтобы сделать это заново. Очевидно, уплотнение масляного фильтра установлено неправильно, что приводит к утечке большого количества масла. Оставил большой беспорядок на подъездной дорожке и в гараже, а также на днище моего джипа. Также потерял полдня с моим джипом и договорился о поездке обратно в автосалон, чтобы забрать его после ремонта. Бернард был вежлив и извинялся, но мне не следовало платить, и я должен был получить компенсацию за свои проблемы. Он заверил, что следующая замена масла будет бесплатной. Не уверен, что вернусь.

Приехал только на запчасти. Консультант по запчастям был знающим и дружелюбным.

Просто потому, что я не согласен с их цифрами, они скверно отнеслись ко мне как к продавцу, так и к менеджеру, вы не можете принимать вещи на свой счет, когда находитесь в БИЗНЕСЕ! Совсем не профессионально.

Недавно я посетил Арриго, чтобы купить новую машину для сына. Мы посмотрели много машин и получили нужную нам цену. Дэвид оказал огромную помощь и был очень щедрым.

Этот достается Адаму и команде Арриго Уэст-Палм. Спасибо, что позаботились обо мне и моей семье, когда мы идем покупать машины и идти в отдел обслуживания / запчастей. Вы, ребята, возможно, лучший дилер и знаете, как заботиться о своих клиентах. Еще раз спасибо, и я надеюсь продолжить вести здесь бизнес в будущем! Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вести здесь бизнес. Адам, проще говоря, ты мужчина!

Отличный сервис! Отличное время ожидания. Отличные цены.

Как обычно, Арриго отлично справляется
Быстро и профессионально
Спасибо, Энтони, за отличную работу!
Я настоятельно рекомендую Арриго из Вест-Палм.

Мне не нравится писать отрицательный отзыв, но я считаю, что другие должны знать о хорошем и плохом опыте. Мой продавец Уилсон заверил меня, что у Arrigo самая низкая цена, потому что они являются крупнейшими дилерами. Я показал ему и его менеджеру Филу письменное электронное письмо с расценками на минивэн, рекомендованная производителем розничная цена которого была точно такой же, как у той, которую они хотели мне продать. Фил отказался соответствовать ценам других дилеров и сказал мне, что он лично знал продавца, с которым я работал, потому что раньше он работал на него. Мне сказали, что другой продавец был менее честен, и что, когда я вошел за этим фургоном по такой цене, мне сказали, что они не смогут выполнить его предложение. Я покинул Арриго, не купив там фургон, пошел к другому дилеру и купил фургон точно по указанной цене. На этом история не закончилась. Затем я написал Уилсону и сказал, что моей дочери может быть интересен фургон, который он пытался нам продать. Я спросил, будут ли они соответствовать заключенному контракту, по которому я только что купил свой фургон. Он сказал мне, что это невозможно. Я пришел к выводу, что, по моему мнению, у Арриго не всегда самая низкая цена, даже если они любят говорить вам, что они есть. Когда приходит время доказать это, они не всегда будут соответствовать другим реальным ценам. Я также чувствовал, что Фил негативно отзывался о другом дилере-коммивояжере, и, как выяснилось, он относился ко мне с уважением. Хорошая новость заключается в том, что я никогда не чувствовал давления с целью покупки, меня просто ввел в заблуждение Фил, настаивая на том, что другой дилер лгал мне. Единственное не совсем точное заявление, сделанное мне Уилсоном и Филом, когда они уверенно сказали мне, что у них будет самая низкая цена, но затем не совпали с предложением других дилеров. Я приветствую Арриго, чтобы связаться со мной, чтобы объяснить, почему моя оценка неверна, и я обновлю этот отзыв, если со мной свяжутся. Если в этот обзор не будут внесены поправки, читатель должен предположить, что это потому, что я не слышал от Арриго. Давайте все посмотрим, насколько Арриго реагирует на потенциальных клиентов.

По-прежнему нет контакта из автосалона. Нет даже «отклика от владельца», как некоторые другие отзывы (в основном положительные). Некоторым клиентам отвечают, а другим игнорируют. Вы хотите, чтобы такую ​​ответственность проявляла компания, у которой вы совершаете крупные покупки? Им нравится рекламировать, что у них самая низкая цена, но когда их просят доказать, мы не получаем ответа.

Прошло еще 5 дней, и ВСЕ ЕЩЕ ... НИКАКОГО ОТВЕТА от Арриго. Мы уходим (прочь от) Арриго!

ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ... Только что получил хороший продуктивный звонок от менеджера по продажам по имени Эрик. Он пришел к выводу, что, если моя дочь все еще хочет этот минивэн, он будет соответствовать, строка за строкой, сделке, которую я получил от другого дилера при покупке моего нового фургона. Поступая таким образом, я считаю, что Арриго сдержит свое обещание и предложит самую низкую цену. Это то, чего я всегда хотел, и я удовлетворен этим решением. Я храню свои оригинальные обзоры здесь (а не удаляю их), чтобы читатель мог увидеть историю того, что произошло, и прийти к удовлетворительному разрешению. Следует отметить, что изначально я присвоил Арриго 1 звезду, но теперь увеличил ее до 3 звезд, что, на мой взгляд, является средней оценкой. Учитывая историю, которую читатель может просмотреть, я считаю, что это справедливо. Поскольку читатель может видеть, что произошло, я не думаю, что моя оценка так важна. Если вы сочтете важным то, о чем я написал, вы можете оценить их ниже, если процесс, который я предпринял, чтобы прийти к удовлетворительному выводу, не будет проблемой для вы можете ставить их выше. Рейтинги подлежат индивидуальной оценке каждого человека, самое важное - это подробности того, что произошло, и я описал это в меру своих возможностей. Я действительно ценю, что Эрик позвонил сегодня и смог обеспечить хорошее обслуживание клиентов.

Мы пошли, ЗНАЯ, чего хотим. Dodge Charger SRT 392 2015 года. Продавец сказал, что они даже не делают зарядное устройство в SRT 392 .... ничего себе. Просто вау. Как у них может быть продавец, который не знает, какие у них машины?

Становится хуже. Заказываем машину с распечаткой с сайта Додж и нам говорят 4 недели. ВОТ ЭТО ДА! Так быстро, и мы в восторге ... только не 4 недели. Фактически, ни один другой дилерский центр Dodge (мы связались с несколькими позже, примерно на 7 неделе, чтобы узнать, что скажут другие), не сказал ничего, кроме 8-12 недель. Так что, разумеется, когда наступает 4 недели, машины нет. Затем они сообщают нам дату отгрузки. УРА ... только в тот день его не отправили. Отзыв вышел накануне. Забавно то, что мы вообще ничего не узнали от продавцов или дилеров. Мы узнали из тонировщика окон в моем Civic Si (также подтверждено некоторыми работами Google). ЖАЛКИЙ. Зачем это скрывать?

Итак, через несколько недель нам дается еще один день, на который они ожидают отправки машины. Месяц спустя. ЗАЧЕМ? Никто там не догадывается. Вот что это такое.

Через несколько недель наконец-то хорошие новости. Автомобиль отправлен и будет там в такой-то день. Хорошая сделка. Мы с женой в эти дни отдыхали, чтобы сделать покупку ... только машина не доедет. Он все еще в Нью-Йорке. Через неделю после предполагаемой даты отправки он пересек границу из Онтарио и не далее. Никто в Арриго не знает почему. Я предполагаю, что это как-то связано с таможней или просто задержкой на таможне, но информация была бы полезной.

В настоящее время мы звоним в автосалон каждый божий день и продолжаем отправлять сообщения без перезвона в течение последних 3 дней, прошедших, когда машина должна была прибыть. Мы находимся на отметке 8 недель. И, пожалуйста, не путайте меня здесь. Я не злюсь на ожидание, если кто-то выйдет и скажет, что от 8 до 12 недель, а это будет через 8-12 недель. Меня бесит дезинформация. С кредитным рейтингом 800 и 20 000 долларов можно было бы подумать, что они будут более охотно рассказывать о том, что происходит с этим автомобилем за 50 000 долларов.

* ОБНОВЛЕНИЕ * Мы, наконец, смогли связаться с Полом, и он сообщил нам, что машина сейчас находится в Майами, ожидая разгрузки из вагона, и дал нам новое окно, чтобы ожидать машину.

* ФИНАЛ * Мы купили машину. В день покупки все прошло довольно гладко. До этого Джон Арриго связался с моей женой по телефону, чтобы узнать о обзорах в Интернете. Она объяснила ему, что до тех пор, пока все будет хорошо и, как и ожидалось, с машиной, обзор будет обновляться.

В день покупки Джон ненадолго встретил нас в автосалоне. Он не выглядел довольным, но у меня была возможность лично объяснить ему, что я честно оцениваю, и еще есть время, чтобы получить лучшую оценку на основе продажи. Это случилось. Джон связал нас с хорошим и знающим продавцом, Скоттом Райсом, который знал ответы на все вопросы, которые мы с женой задавали о технологическом монстре, которого мы покупали.

Скотт даже потратил много времени после того, как покупка была уже завершена, чтобы более подробно остановиться на деталях автомобиля, немного истории и преимуществах владения SRT (например, SRT Experience). И машина пришла с полным баком бензина.

Спасибо, что сделали все возможное, чтобы все исправить, Джон. И как и обещал, я с радостью повышу свой рейтинг с 1 до 3 звезд. Это было долгое ожидание, которое казалось еще более долгим, но гладкий день покупки всегда важнее этого.

Машина абсолютно красивая и едет как чемпион. Я смотрел все отзывы об этой машине на YouTube, и все еще был абсолютно поражен, когда наконец услышал это лично и наконец сел внутри.

Ужасное впечатление никогда не буду рекомендовать это место!

Никогда не покупайте Dodge / Chrysler, даже если у вас есть гарантия, им все равно!

Я любил Dodge / Chrysler 300 s, но теперь, после того, как я имел дело с этим представителем по поводу радио / навигации.

Коплю на FORD250!

Почему, потому что я знаю, что представитель Ford позвонит в гарантийную компанию и убедится, что детали работают.

Ужасное обслуживание, после того, как у вас была запись о покупке марки Dodge, им все равно!

Адриан Мартинес - отличный продавец! действительно знает, что делает, очень красив и полон знаний. Он много работает, добивается результатов, быстро отвечает, он молодец! он действительно заботится о своих клиентах. 100% рекомендую его и Арриго!

2,5 часа на замену масла после того, как я купил здесь свою машину. Я думаю, это то, что вы получаете бесплатно

Большое спасибо Ирине Браун за то, что с ней приятно работать.

Я всегда буду частью этого дилерского центра. Никогда не проблема

На той же неделе я использовал как отдел обслуживания, так и (к сожалению, я был задет) кузовной цех для моей Alfa Romeo. Оба раза услуга выполнялась безупречно персоналом и, что самое главное, выполнялась вовремя! Я очень рекомендую их и буду использовать снова.

Продавец и финансовая леди сделали процесс покупки отличным, быстрым и легким.

Джордан Гудман помог нам найти идеальный вариант аренды для Grand Cherokee 2018 года! Он даже купил нам Wendy's, когда процесс длился дольше обычного.

Не настолько хорошо, что они пытались продать мне новую шину, говоря мне, что они не могут исправить спущенную новую шину на моем джипе Mew 2018 года

Качественный сервис, быстро и удобно. Спасибо Кэлвину за отличную работу, и особую благодарность Мелиссе ... не мог и мечтать о лучшем сервисном обслуживании. Она позаботилась о том, чтобы у меня был автомобиль, пока он был в эксплуатации, отличное общение и обеспечил отличный опыт!

Я переписывалась и звонила Луису около двух месяцев, собирая информацию, пока решала, что мне делать. Затем в начале ноября я без предупреждения зашел «осмотреться». Луис был недоступен, поэтому мне помогал Уилсон. Мы очень быстро начали говорить о цифрах и вскоре пришли к соглашению с помощью одного из менеджеров, Стива. Это был самый быстрый, простой и беспроблемный опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. От начала до конца я не думаю, что пробыл в дилерском центре более 90 минут, включая финансирование. Я определенно рекомендую это представительство.

Они лучшие, отличные люди, отличный сервис, лучше нигде не найти

Если у вас есть что-нибудь MOPAR или мощные автомобили Dodge, это единственное место, куда можно пойти в SFL.

Попросите Лию быть вашим техническим специалистом, а Тони - вашим консультантом по обслуживанию!

По прибытии меня встретила молодая женщина, которая взяла всю мою информацию и спросила, что мне нужно сделать сегодня. Я объяснил ей, что у меня разрядился аккумулятор и что индикатор проверки двигателя загорелся до того, как я принес свой Jeep Grand Cherokee 2013 года в сервисный центр. Я попросил техников проверить мою батарею и сообщить мне о любых других проблемах, которые могут возникнуть у Jeep. После всего лишь 20 минут ожидания в их очень приятной зоне для гостей мне сказали, что все было сделано, и я был готов выехать. Кассир вручил мне сервисный отзыв, в котором говорилось, что аккумулятор в порядке, И ЧТО ГОРЯЩИЙСЯ ИНДИКАТОР ДВИГАТЕЛЯ. Это была причина, по которой я привез джип. Увидев это, я пошел осматривать автомобиль, и он БУДЕТ ДАЖЕ НАЧАТЬ. Я спросил, проверял ли он батарею, и она перезвонила технику, чтобы проверить батарею, и, конечно же, она была плохой. ОН ЯВНО НЕ ПРОВЕРИЛ ЭТО В ПЕРВЫЙ РАЗ. Они сказали, что у них нет батареи в наличии, но я могу пойти купить ее в AutoZone, и они установят ее для меня. К этому моменту я был недоволен своим обслуживанием, и я купил аккумулятор и сам заменил его. Я не буду возвращать свой автомобиль в этот дилерский центр для обслуживания

Я обнаружил, что они НЕ заслуживают доверия и снисходительны ко мне, как к одинокой женщине, покупающей новую машину; это не шутка. Пошел в дилерский центр Шумахера в Дель Рей, купил такую ​​же новенькую 2019 года по более низкой цене и более правдивый персонал. Я не хотел ставить вам звезду, но иначе я не мог бы писать. Подарочная карта все еще не пришла.

Я не честно не рассказываю вещи как есть и не забочусь о покупателе, они просто тихонько продают.

Я оставил свой Jeep Grand Cherokee, когда был включен "свет двигателя". Мне пришлось арендовать автомобиль у дилера, так как мне нужен был автомобиль аналогичного размера. Начальник службы сказал мне, что аренду будет оплачивать Арриго.
Я свел к минимуму использование арендованного автомобиля (5 дней), несмотря на то, что мой джип пробыл там несколько недель. У меня было много обещаний, что аренда (398 долларов) будет оплачена, но спустя более 9 месяцев после мероприятия мы все еще ждем. Я звонил и отправлял электронные письма другим людям без ответа. Мой опыт работы с этим дилером был очень разочарован, и я почувствовал себя обманутым.

Пришел, чтобы купить автомобиль, Адриан был моим продавцом, и он проделал потрясающую работу, отвечая на все вопросы, на которые я нуждался, и проявил ко мне столько терпения. Он замечательный продавец, действительно знает, что делает, и разбирается в машинах. Я определенно порекомендую людям прийти сюда и поговорить с ним напрямую.

Моим консультантом по продажам была Даниэль, и как приятно было встретиться с ней и помочь мне с моей новой покупкой Dodge. Она не только очень хорошо разбирается в продуктах, но и своевременно отвечает на мои вопросы. Я не уверен, могла ли она облегчить этот процесс, и я ценю это! У меня не хватало времени, и она каждый раз была очень любезна.
Но к Арриго меня привел Нельсон. Я имел удовольствие знать Нельсона около 6 лет. Я купил свои последние 3 машины из-за него. У него огромная энергия, и вы можете сказать, что ему нравится то, чем он занимается.
Нельсон направил меня к Даниэль, и опыт был просто фантастическим!

Еще раз спасибо вам обоим !!!

Мы купили несколько машин у Арриго и всегда обслуживаем их там. Специалисты по обслуживанию знают свои машины, а зал ожидания хороший, чистый и вместительный.

Майки в зале ожидания сделал ожидание более терпимым благодаря своему приятному и веселому характеру.

Это абсолютно ХУДШИЙ сервис когда-либо, пошел и обслужил мой Jeep renegade 2016 года, имел жалкое имя представителя службы Паскуале, я очень ясно дал понять, что моя машина перегрелась, и резервуар протекает. У него не было личности, и он НЕ должен находиться в таком положении. Машина оставалась на два дня, я получил ее обратно за 15 минут, и машина горит горячим. Я звонил ему 7 раз и не перезвонил, как и менеджеру по обслуживанию. Это ужасное место для жизни. НЕ ХОДИ. Моя машина еще не починена

Назначили встречу за неделю до субботы и предоставили информацию о расширенной гарантии. По прибытии во время моего назначения мне сказали, что я не смог прийти на встречу из-за расширенной гарантии, и гарантийная компания была закрыта, и они не смогут связаться с ними для получения разрешений. Человек заявил, что я смогу привезти машину только с понедельника по пятницу. Я буду вести свой бизнес в другом месте из-за очень плохого обслуживания клиентов. Когда я назначил встречу, они могли рассказать мне большую часть этой информации и сэкономить поездку.

ОБНОВЛЕНИЕ: я связался с менеджером после ответа на мой отзыв в Google. Он был добр, вежлив и обеспокоен моим отзывом. После разговора с ним дело было улажено. Очень доволен руководством в сервисной службе.

Пошел туда посмотреть на машину, которая у них была на сайте. Я искал около 30 минут, ни один человек не спросил, нужна ли мне помощь, поэтому я, наконец, вошел внутрь, чтобы спросить продавца, стоит ли машина на стоянке, чтобы я мог ее посмотреть ... и он сказал ... если вы не видели ее вот этого у нас нет. .. правда .... ваш инвентарь огромен, и я, возможно, пропустил его .... не мог проверить его на компьютере? Не вернусь

Мой сервисный представитель Тони просто великолепен! Я регулярно приношу свои автомобили для обслуживания, и он всегда заботится о моих потребностях: едет на работу и обратно или остается и ждет. О любых деталях технических характеристик моего грузовика заботятся со знанием дела.
Недавно мне потребовались новые шины, я хотел обновить колеса, и он точно знал, как об этом позаботиться. И сравнимо со всем, что вы можете заказать в Интернете.

Операция A +. Отличное обслуживание клиентов от начала до конца. Наш торговый представитель Адриан был великолепен. Он был очень хорошо осведомлен, проницателен и чрезвычайно полезен. Финансирование также было легким. Обязательно буду вести с ними дела снова.

Часть 2 отзыва Александры Краски
Я приезжаю около 19:00, чтобы забрать машину. Снова заходим, никто нас не узнает. Я захожу в кассу. Никого нет. Жду 5 минут. Я захожу в офис, в котором работают три человека. Никто не поднимает глаз, пока я не скажу Эм, извините, мне позвонили и сказали, что моя машина готова к вывозу?
В этот момент меня узнала молодая женщина и сказала, чтобы она подождала в кассе, и она позаботится обо мне. Еще 5 минут спустя, и она наконец приходит, чтобы проверить меня. Я получаю ключи, все хорошо. Я заметил, что в мою машину добавили бензина, так что большое вам спасибо. Очень признателен.
Я еду домой в Бойнтон, и моя машина простаивает до среды 26 августа. Мы достаем его около 6:30, чтобы пойти по делам. Через две улицы, на Конгресс и Гейтвей, моя машина полностью глохнет и не двигается.
К счастью, какой-то очень добрый джентльмен остановился, чтобы помочь нам запихнуть мою машину на ближайшую парковку. Я немедленно звоню в Dodge в 18:46.
Я был немного взволнован - признаюсь первым.
Я сказал, что мы только вчера привезли мою машину на ремонт, а теперь она полностью заглохла посреди дороги.
Нет вопроса о том, в порядке ли мы и в безопасности, потому что зачем им это волновать?
Леди: У вас есть гарантия?
Я отвечаю нет, но мы только что кое-что сделали вчера, и теперь это не работает с той же проблемой, только хуже. На данный момент я приостановлен примерно на 5 минут. Как только девушка вернулась на линию, она сообщила мне, что мы можем отбуксировать ее к ним, и что если проблема связана с тем, что было сделано вчера, мы получим компенсацию за буксировку, а если нет. т мы будем платить за буксировку.
OKAAAAAAY, так что позвольте мне уточнить, вы, ребята, испортили мою машину, когда все, что было нужно, это обновление системы, и теперь мне не только нужно платить, чтобы исправить это, но мне, возможно, придется заплатить и за буксировку ?
Мне сообщили, что мне придется поговорить с директором, который войдет в 7:30 утра, что я ОЧЕНЬ ТАК планирую сделать. Я действительно извиняюсь за то, что внезапно повесил трубку с молодой леди (я сказал спасибо и повесил трубку), но Додж может вернуться к записи сообщения и увидеть, что, хотя да, я был довольно краток, но она сама не слишком любезно сказала в мере.
Я абсолютно разгневан полным пренебрежением этого представительства к чьему-либо времени, машине или безопасности, поскольку они позволили мне уехать на машине, заявив, что все было в порядке, когда она сломалась в середине Конгресса менее чем через 24 часа. Такая последовательность событий неприемлема, но я знаю, что некоторые люди в порядке, поэтому вчера я собирался дать им трехзвездочный обзор. Полезен 1 из 5 сотрудников. Не совсем то соотношение, которое вы хотите, но недостаточно, чтобы с чистой совестью дать им оценку в одну звезду. Но это непостижимая халатность.

Дейл был отличным, быстрым, приятным. Отличное обслуживание и моя машина была готова за пару часов.
Спасибо

Густаво Фигероа.

Персонал внимательный и выслушал мои опасения. Они были быстры и все подробно объяснили. Исправил мою проблему и смог забрать свою машину к концу дня.

Во-первых, я обычно не публикую обзоры, а когда публикую, то обычно за ужасную службу. Это мой первый положительный 5-звездочный отзыв, и я чувствовал себя заслуживающим отзывов о том, как справлялась моя ситуация. У меня была проблема с моим джипом 2011 года, проехавшим всего 18 км, однажды мой джип решил, что не хочет заводиться, поэтому я отправил его в Арриго. В конечном итоге мой джип был отремонтирован, и у меня была ситуация, когда я был очень расстроен из-за начисленной платы, я играл в телефонный разговор с менеджером службы Биллом (он отвечал на мои звонки, но все время скучал), поэтому я решил поехать в Jeep of WPB и поговорите с Биллом напрямую. Короче говоря, я рассказал Биллу о своих чувствах по поводу одного из ремонтов, и мне это показалось несправедливым. Вместо того, чтобы спорить со мной, он выслушал, что я чувствую, и сказал мне: «Дай мне посмотреть, что я могу сделать». Разумеется, Билл позвонил мне на следующий день, как и обещал, исправил проблему и заручился моим доверием в представительстве. Жить в Южном Флориде - непросто для получения отличного обслуживания или вообще, если бы в большем количестве предприятий были такие профессионалы, как Билл, они бы процветали и добивались успеха. Я снимаю шляпу перед Арриго за то, что он нанял такого квалифицированного специалиста, и перед Биллом, который позаботился об этой ситуации и заслужил мое доверие! Я вернусь и благодарю вас, Роберт (в этой ситуации мой адрес, Джон Несчастный, очень СЧАСТЛИВ).

Я пробовал обслуживать свои автомобили в нескольких дилерских центрах Dodge / Ram / Jeep. Сервисный отдел здесь, в Арриго, на WPB позаботился об обоих моих автомобилях. Шон нашел время, чтобы убедиться, что я доволен результатами. Не было никаких головных болей и нулевых забот. Я знаю, что мой грузовик большой грузоподъемности требует постоянного обслуживания. С этого момента Шон - мой любимый парень.

Очень легкая покупка. Зашел и купил новую машину в тот же день

Тони был великолепен, он был полезен и все объяснил. Обслуживание было быстрым, и мы закончили. Я бы порекомендовал им обслуживать ваш Ram.

Ужас был там весь день с 10 утра, и все это они говорили мне перепрограммировать автомобиль, который внезапно не распознает ключ, что-то, что они просто хотят зарядить ногой и рукой, но все же они такие амбициозные чтобы вы купили их продукт, чтобы они развернулись и вернули вам вашу спину, когда у машины нет проблем, просто нужно перепрограммировать, какой заводской дефект является непрограммируемым. Совершенно абсурдно. Это должна быть плата, а не рука и нога

24 декабря я оставил конкретные инструкции, чтобы исправить довольно много вещей на джипе моей дочери ... Я сказал им, что она уезжает в школу, поэтому, пока мы уезжаем в отпуск более чем на неделю, у них будет достаточно времени все сделано .. за 10 дней ... Я подписал предварительную оценку ... Я оставил длинный список вещей, которые нужно исправить.

Думаю, они звонили, когда я был в самолете, и у меня не было пропущенных звонков ... когда я вернулся из поездки (через неделю), я позвонил, чтобы узнать, все ли сделано ... Ничего даже не запускалось ...

Теперь уже поздно ремонтировать магнитолу и сиденье водителя, потому что он так и не заказал запчасти ...
Когда я спросил, выровняли ли они шины ... он сказал нет, потому что они этого не заметили, даже когда мы сказали ему, что колесо повернуло вправо ...
Мы попросили поменять шрифт фар ... они не меняли их, потому что они загорелись ... когда мы сказали им, что фары настолько тусклые, что мы не можем видеть движение ночью ...
Задний правый амортизатор кажется мягким и неровно проседает ... сказали, что с ними все в порядке ...
Я пойду куда-нибудь еще ... Спасибо, что сделали все, что НЕ было сделано после 10 дней Jeep.

Мой опыт общения с Эшли и Арриго был лучшим опытом покупки автомобилей, который у меня когда-либо был. Все прошло быстро и безболезненно: машина остановилась, когда я приехал, оформление документов и доставка моего джипа. Совершенно верно вернусь к Арриго и Эшли за моим следующим джипом.

Я привез свой джип 2017 года на обслуживание в понедельник утром без предварительной записи. Машину купили в Нью-Йорке, как снежную птицу. Меня лечила приятная молодая женщина, которая сказала, что мой консультант по обслуживанию скоро будет со мной. Меня лечил Пат Чиччи, который был хорошо осведомлен и дружелюбен. Он заявил, что он будет осматривать машину, как только появится механик. Затем он провел меня к киоску по аренде автомобилей, заявив, что аренда будет предоставлена ​​мне до тех пор, пока работа не будет сделана. У меня возникла проблема с трансмиссией, ремонт которой занял несколько дней. Пэт был профессионалом, и я спрошу его еще раз, если мне когда-нибудь понадобится помощь во Флориде.

Быстро и эффективно! Я рада, что они открыты допоздна, в соответствии с моим рабочим графиком!

Самое худшее, что они не выполнили заключенного соглашения. Мы закончили ни с чем после 3 потраченных впустую часов. Обслуживание было ужасным.

Очень профессионально, дружелюбно и эффективно. Отличный сервис.

Это самые грубые люди, которых я когда-либо видел в своей жизни. Они не знают, как обращаться с людьми, и если вы не будете осторожны, они вас ограбят.

Подвижный и внимательный к моему времени. Очень дружелюбный.
Намного лучший опыт, чем мой предыдущий визит.

Этот опыт обслуживания - лучший опыт обслуживания дилеров! В Арриго работают лучшие и самые знающие сотрудники, которых я когда-либо видел. Я всегда ухожу оттуда очень довольной. Спасибо вам всем.

2,5 часа на экспресс-замену масла. НЕ БОЛЬШЕ, поскольку это кажется нормой, основанной на отношении обслуживающего персонала. Забыл также обнулить счетчик замены масла.

Пэт Чичи всегда заботится о моих потребностях и заставляет меня чувствовать, что я единственный клиент в представительстве. Он очень информативен и порекомендует лучший сервис для вашего автомобиля. Он очень честный, надежный и гарантирует, что вы останетесь довольны обслуживанием вашего автомобиля.

Впечатления от покупки машины потрясающие. С Эшли Маннарино и Рикардо Джордан было приятно иметь дело. Они сделали его простым и безупречным.

Здравствуйте, коллеги по обзору Google!
Поиск нового автомобиля может быть очень тяжелым и очень утомительным. Быть атакованным в дилерских центрах, стремиться к закрытию, не особо думать о том, что кто-то говорит, мягко говоря, воняет.

Вход в Арриго был глотком свежего воздуха. Джон Гутьеррес был таким знающим, понимающим и полезным, но, что самое главное, СЛУШАТЬ то, что мне и моей семье нужно и чего хотят! Я очень рекомендую его! Дэвид I был великолепен в финансировании и имел ответ на все мои вопросы. Весь персонал был очень дружелюбным, знающим и опытным. Получение автомобиля - это увлекательное занятие, и благодаря Джону, Дэвиду и персоналу это действительно был отличный опыт для всех.

Фил Пероне, менеджер по продажам, был самым грубым человеком, которого я когда-либо встречал. Его манера говорить со мной и моим мужем была ужасающей. Мой муж купил свой джип у Арриго, а мы покупали для меня новый Grand Cherokee. Мы не только никогда не вернемся для обслуживания или будущих покупок, я поделюсь своим ужасным опытом со всеми, кто хочет послушать. Я не из тех, кто обычно пишет отрицательные отзывы, но Фил Пероне нас смутил.

Кальвин ... супер. Екатерина в пункте проката ... супер. Решена встречающаяся проблема после посещения другого дилерского центра Jeep ДВАЖДЫ ... Спасибо.

Они продали мне неисправный автомобиль JEEP WRANGLER RUBICON. Во время дождя в автомобиле течет вода. Я 4 раза ходил к дилеру, и ОНИ НЕ МОГУТ ПОРЕВОНИТЬ Я должен позвонить в ЗАКОН ФЛОРИДЫ ЛИМОН.
Мне продали бракованную машину с завода, с тех пор как я ее купил, у нее проблемы. Каждый раз, когда идет дождь, протекает много воды. Я был у дилера 4 раза по поводу одной и той же проблемы, и они не могут ее исправить. Сегодня я позвоню FLORIDA LEMON LAW и подам на них в суд.