BMW of San Francisco Обзор

Недавно отремонтированная служебная зона. Автор услуг вежлив и выполняет мой запрос на обслуживание. Рекомендую.

У них пока взяли в аренду три машины. Я всегда имел дело с Мико Сильвером. Они должны быть единственным местным дилером BMW, оставшимся в этом районе или не принадлежащим большой корпоративной группе. Таким образом, у них стабильный персонал, и вы всегда имеете дело с одним и тем же опытным персоналом на протяжении многих лет, что делает процесс покупки и сдачи автомобиля в аренду намного более продуктивным и приятным. Мы покупали у других дилеров BMW в этом районе, и этот дилер на шаг выше

Худшее место, с которым я когда-либо имел дело, заказал деталь за 600 долларов, и они просят номер vin, чтобы получить деталь, а затем вы получаете от них не ту деталь с доставкой за 100 долларов, и они дают вам бегать сейчас, к сожалению, мне нужно получить адвокат вовлечен, потому что они не будут уважать свою ошибку, поэтому никогда не будут заказывать у них запчасти, это, очевидно, афера

Отличный сервис, отличный персонал. Джон Бернардо, мой сервисный представитель, был в высшей степени любезным, вежливым и замечательным в работе!

Приветливый внимательный персонал. Хорошая зона ожидания.

Не мог и мечтать о лучшем опыте. Дину и остальная часть команды BMW SF сделали все возможное, чтобы помочь мне на каждом этапе пути, ответить на все мои вопросы и помочь мне на каждом этапе процесса. Я ушел с потрясающей новой машиной и отличным соглашением об обслуживании благодаря команде BMW SF.

У меня был очень большой опыт работы в представительстве SF BMW! Обслуживание клиентов было отличным! Они предоставили всю информацию, которая была нужна моей семье и мне. Они работали с нами, пока мы, наконец, не приняли решение. Мы ездили на BMW 335i, и мне это нравится! Большое спасибо SF BMW за прекрасное обслуживание клиентов и отличный опыт. Обязательно вернусь за будущей покупкой!

Совершенно ужасно. Неправильная замена масла привела к повреждению недавно арендованного BMW после обслуживания на сумму 1 тыс. Долларов. Не давайте им дела. Нет желания делать это правильно - никто не может дозвониться по телефону, и они не получили права собственности.

Следующий шаг - попросить адвоката обратиться в суд и возбудить судебный иск, поскольку это нелепо.

У меня был удивительно замечательный опыт покупки здесь !!! Первоначально посетил, чтобы увидеть другой подержанный автомобиль ... ПОЛЮБИЛ отношение без давления !! Закончился сумасшедшей сделкой на красивый сертифицированный б / у Z4, получил справедливую сделку и на обмен на свой Jeep Wrangler !! Действительно цените дополнительные усилия, чтобы убедиться, что я получил наилучшую возможную ставку на финансирование ... Не каждый день девушка может купить машину своей мечты, почти случайно !! и теперь я могу сказать, что я супер счастливый и гордый владелец BMW Z4, и я не думаю, что мог бы купить себе лучший подарок, чтобы отпраздновать свой третий акт !! Спасибо, Ленни, Крис и Дженни за все !!! BMW Скалы Сан-Франциско !!!

Ждал замены масла больше часа.

Изменить: более полутора часов. Надо было пойти в независимый магазин.

Работал с Мико над моей машиной. Очень рекомендую его.

Поначалу все было отлично, взял свой X3 2014 в сервис. Представитель сервисной службы, который мне помог, Генри, был очень милым и услужливым. У меня не было записи на обслуживание, потому что я ехал из Остина, и моя машина должна была обслуживать в пределах 900 миль, и я никак не мог вернуться в Остин в то время. Итак, я оставил его до 9:30 утра, ехал на бесплатном автобусе в центр города, что было очень полезно, и забрал его около 3 часов дня. Они вымыли его, и я был очень рад, что о нем позаботились, но, когда на следующий день выезжал из Сан-Франциско, появилось предупреждение о необходимости долить охлаждающую жидкость. Я позвонил Генри и спросил, почему он мне это сказал, и он сказал, что они, должно быть, забыли завершить это. Примечание - на контрольном листе он был отмечен. Затем, когда я пытался найти место для остановки, велось строительство шоссе, и я не мог съехать на обочину дороги, а затем внезапно моя машина перегревается и замедляется (в очень интенсивном движении я должен добавить ) к счастью, прямо передо мной был выход. Я взял его, позвонил Генри и спросил, что, черт возьми, происходит, он говорит, чтобы открыть капот, МЕХАНИК ОСТАВИЛ КРЫШКУ РАДИАТОРА !!! Долил, просто забыл снова надеть крышку !!! Мой двигатель чуть не сломался, и мы стали ждать в погодные условия 90+ эвакуатора, который затем отвез нас в представительство BMW в Ист-Бэй. Где (я должен добавить, что в этот момент я злюсь, это не только напугало меня, я был в ужасе, он разрушил мою даже годовалую машину), Восточный залив был великолепен, но как предупреждение всем вам , загляните под капот и убедитесь, что все крышки закрыты и плотно прилегают, потому что, очевидно, вы не можете рассчитывать на механиков, которые выполняют свою работу по переворачиванию! О, и он работал так низко, что после того, как East Bay помог мне, я остановился на том же выходе, потому что снова появилось предупреждение о доливке охлаждающей жидкости, двигатель был почти полностью опустошен из-за этой BS.

Хороший опыт. В значительной степени ходил и уезжал с новой машиной по очень хорошей цене.

Финансы BMW - это кошмар. Для занятых профессионалов, которые много путешествуют, будьте осторожны - они немедленно отправят вас в коллекцию и никогда не смогут помочь вам по телефону ... они не могут принимать кредитные или дебетовые карты или настраивать автоматическую оплату по телефону. Я путешествовал, и мой телефон был украден, они быстро отправили меня в кредит и не смогли мне помочь по телефону. В целом, финансы BMW - ужасный опыт

Спасибо Райану и Мико из BMW SF за помощь во всем процессе получения моей новой машины и заботу обо всех услугах, связанных с моей машиной. Я очень признателен за вашу помощь в понимании всех приложений и услуг, особенно когда у меня были проблемы с проколом колеса. СПАСИБО!

Я должен сказать, что был очень разочарован в этом представительстве. Я пару раз привозил туда свой BMW. На самом деле я купил его там, и это был опыт, который я никогда не забуду. Джордж, который больше не работает, был моим продавцом, которого я купил машина от сказала мне, что моя гарантия составляет пять лет или 50000 миль хорошо, когда я пошел забирать ее до того, как закончились 50000 миль, они сказали мне, что закончилась в январе. но никогда не уведомляли меня, спрашивая, хочу ли я продлить гарантию. действительно верю, что они не поддерживают то, что говорят. Я просмотрел свое соглашение, которое я заключил с ними. Когда я покупал машину, в соглашении не было этой части. Так что, я думаю, они могут сказать все, что хотят, о продаже машины. тогда нет никого, кто бы поддержал вас, к сожалению, я никогда больше не куплю у них BMW и никогда не призову свою машину для обслуживания.

Я обслуживал свой BMW здесь около 3 раз, и каждый раз они были очень полезны. Я не покупал свой автомобиль у них, но всегда находил, что они намного лучше, чем местные места, в которых я пытался получить обслуживание в округе Ориндж, Калифорния. Они всегда изучали проблемы, на которые, по словам других сервисных центров BMW, гарантия не распространяется. Они заменили мою систему компакт-дисков, не задавая вопросов по поводу непоследовательной повторяющейся проблемы, а также заменили все оконные уплотнения спереди и сзади, потому что у меня возникла проблема с перемещением пластика при отрыве уплотнения. Другие дилеры сказали мне, что уплотнитель окон был из-за автомойки и не был закрыт !!! Если вы устали от беготни от местного дилера, отправляйтесь в Сан-Франциско, вы не останетесь неудовлетворенными. Кроме того, их специалисты по обслуживанию потрясающе справятся, даже если вы попросите об этом по электронной почте!

Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Очень профессионально, без глупостей.

Покупка нового автомобиля - обычно очень утомительный процесс. Но когда я связался с этим представительством, я заметил дилера, ориентированного на клиента, в отличие от некоторых других дилеров, поскольку этот дилер ценит время клиента. На следующий день я поехал из Южного залива в Сан-Франциско, и, когда я приехал, все было организовано для меня. У меня был фантастический опыт, и я очень доволен своей покупкой (440i). Консультант по продажам Джимми Нерер был очень любезным и знающим. Я обязательно порекомендую этот дилерский центр.

Я купил подержанный BMW X1 1 марта 2018 года. И заплатил 2799 долларов за продление срока службы на 6 лет (72 месяца) в день покупки. Сегодня, 18 июня 2020 года, я продаю машину частной вечеринке, поэтому хочу отменить дополнительные услуги по техническому обслуживанию. Я позвонил в финансовый отдел, сотрудники сказали мне, что срок действия продления истек 31 мая 2019 года. Значит, я заплатил 2799 долларов за 15 месяцев. Я плохо говорю по-английски. Продавец подвел меня к тому, что английский - не мой родной язык. Он сказал мне, что я получу еще 72 месяца, но гарантия закончилась через 1 год.

Я даже не узнаю, пока не позвоню. BWM убедила меня, что я покрыл 72 месяца с 1 марта 2018 года. Если бы моя машина сломалась, я бы оплатил обслуживание без дополнительных услуг.

Куплю i3, x1, mini, 3 машины и все отправляю к вам в сервис !!! Спасибо, что так со мной обращались !!

ПРИЯТНАЯ РАБОТА BMW Сан-Франциско. Я опубликую то, что я лечил в китайском сообществе San Francisco Bay Area. скажи им, будь осторожен с ограблением BMW.

2018 3 1 2 2799 2020 6 18 2019 5 31 2799 15 72 1 6

6

Мы любим BMW из SF и считаем их единственным местом, где можно купить наши машины. Мы работали с Сергеем много лет и любим каждый покупательский опыт. Мы также работали с Йормой по всем вопросам обслуживания, и он потрясающий. Когда работаешь с Йормой, чувствуешь себя рок-звездой - он активен, с ним приятно работать, и он делает вещи такими простыми.

В прошлом мы пробовали работать с двумя другими дилерскими центрами BMW - Mtn View и San Mateo - на самом деле мы живем менее чем в миле от Сан-Матео и стараемся иметь дело только с BMW из Сан-Франциско после очень плохого опыта в двух других. . Мы не можем сказать достаточно о BMW из Сан-Франциско - здорово работать с людьми, которые ценят наш бизнес и действительно знают, как заботиться о своих клиентах.

Онлайн-покупка BMW из SF - это обман. Я разговаривал с Майклом В., и мы установили цену с помощью текстового сообщения. По какой-то странной причине он действительно хотел поговорить по телефону. Он заставил меня прийти и подписать документы (гарантии дополнительных продаж), и я спросил о процедуре онлайн-продаж. Он сказал, что я все равно должен прийти и подписать бумаги, хотя они доставили машину по моему адресу (лжец). Столкнувшись с ним о том, что BMW из SF предлагает на своем сайте - что они доставят вам автомобиль и документы, он отступил и сказал, что они могут сделать это для меня и начнут оформлять документы. 30 минут спустя он написал мне, что они продали автомобиль, который я приостановил. Шутки в сторону? Я знаю, почему они хотели, чтобы я вошел, - это чтобы продать больше гарантий, Шейди ... У меня скоро будет ссылка на наш обмен в Интернете, чтобы вы могли увидеть, как BMW из SF обращается со своими клиентами.

Хорошее обслуживание, отличные предложения. Немного медленно.

Сервис здесь действительно плохой. Мы арендовали здесь BMW. Приближаясь к сроку аренды, мы ожидали получить какие-то сообщения и контрольные списки относительно того, что делать в конце аренды, но ничего не было получено. Мы дважды заходили в дилерский центр, чтобы убедиться, что не будем слишком удивлены, когда закроем договор аренды, но дилеры только попытались начать новый договор аренды и отказались сообщить нам что-либо о том, что делать со старым договором аренды (никто даже не упомянул, что это мы можем сделать предварительное обследование).
Мы пошли в автосалон, чтобы вернуть машину, совершенно не зная, что произойдет! Потом они взяли с нас более тысячи долларов за износ. Мы согласны с любыми обвинениями в случае поломки, но в отношении шин они взимают плату за нормальный износ, даже не уведомляя нас заранее. Действительно разочарован опытом и никогда не вернусь.

Этот отзыв находится в сервисном отделе.

У меня Z4 2006 года с пробегом 56 тыс. Миль с расширенным гарантийным планом. Этот обзор основан на моем последнем опыте работы с сервисным отделом.

Это началось с 20.11.2012, когда я лично был в автосалоне и решил записаться на следующее обслуживание. Я специально попросил сервисного агента настроить меня для обслуживания, в частности, для моей службы 60k.

Он пришел на прием на 10.12.2012 в 9:00 по моей просьбе.

10.12.2012. Я явился в автосалон ровно в 9:15.

1. Заселение у «консьержа».
2. Ждали в зале ожидания 45 минут !!! агент не появился
3. Вернемся к жалобе "консьержа", затем он сказал, чтобы просто подписали этот лист бумаги, и ваш агент "Джон" позвонит вам.
4. Снова напомнил "консьержу", что это для моего сервиса 60к.
5. в 10:30 позвонил «Джон», чтобы все подтвердить и сказал, что машина будет готова в течение двух часов.
6. Приехали забрать машину около 18:00 и обнаружили, что они сделали только обычное обслуживание с заменой масла.
7. Я пошел поговорить с их сервис-менеджером «Патрик Дэй». Мистер Дэй продолжил извинения, а затем составил длинную историю о том, почему они этого не сделали. затем, когда я попросил его написать объяснение в электронном письме, он продолжил вводить его, ЗАТЕМ он решил придумать другое объяснение, а не набирать электронное письмо.

Заключение, он сказал, дайте мне до завтрашнего дня (12/11/2012) дней, и я вернусь к вам о том, что мы можем сделать.

Сегодня 13.12.2012 без ответа от сервис-менеджера.

Как сервис BMW, я ожидал лучшего ответа и лечения, чем этот ... это просто не класс ...

Печально видеть, что местный бизнес в Сан-Франциско идет так плохо ...

У меня никогда не было такого опыта обслуживания, как в BMW. За 43 года вождения Porsche, Mercedes, Audi, лучший сервис - в BMW. Если что-то пойдет не так, я сразу же еду в автосалон на Ховарде, и через несколько минут выгоняю без проблем. Спасибо всему персоналу.

Лидия Титкомб

Привезли свой 325i 2003 года для отзыва. Также хотел, чтобы магазин сообщил о запахе тающих мелков на заднем сиденье и в багажнике. Они сказали мне, что часть отзыва, жгут проводов в области багажника, может иметь какое-то отношение к запаху тающих мелков. в моем предыдущем исследовании в Интернете и в сервисном бюллетене BMW указано иное. По прибытии в магазин я дал приятную информацию обслуживающего персонала, которую она просила, и копию бюллетеня обслуживания. Она сказала, что отзыв будет бесплатным. Она сказала, что диагностика запаха тающего карандаша стоит 195 долларов. Я спросил, почему я должен платить такую ​​плату, когда BMW уже подтвердил в сервисном бюллетене, что существует такая проблема из-за того, что BMW использует излишки клея для закрепления чего-то, связанного с креплением задней палубы (где идут динамики). Мы некоторое время обсуждали этот вопрос, и она, наконец, согласилась, что, если техник по обслуживанию увидит плавящийся пластик на разъемах жгута проводов, она проведет дальнейшее расследование. Большой сюрприз, нет плавящегося пластика разъема и НИКАКОГО дальнейшего обсуждения плавления мелков. Почему дилерскому центру просто не порекомендовать стоимость ремонта плавящихся мелков, если уже существует сервисный бюллетень по проблеме?

Кроме того, когда я был в представительстве, я попросил его сказать мне, сколько они будут платить за машину. Я заинтересовался в результате того, что увидел рекламу о том, что они покупают подержанные автомобили, ожидая мою машину во время высадки. Продавец позволил мне подождать, и мне пришлось уйти. Я попросил дежурного удостовериться, что продавец оценил, сколько SF BMW заплатит за машину, и прислал ее мне по электронной почте. В конце дня я вернулся, чтобы забрать машину. Мне не было отправлено электронное письмо со стоимостью машины, и в то время продавец еще не мог мне помочь.

Что касается рекомендации дилерского центра, я полагаю, что если деньги не являются проблемой для вас, возможно, вы нашли именно то место, но я более сознательный клиент и, насколько я могу судить, ценность услуги отсутствует.

У нас был очень хороший опыт аренды новой машины и обмена с ними имеющейся машиной. Весь процесс переговоров по ценам на обе машины прошел очень гладко, и в итоге мы пришли к удовлетворительным ценам на оба. Обслуживание клиентов было отличным.

В прошлом у меня был ужасный советник по обслуживанию. Кажется, что все они ушли. Майкл был лучшим консультантом по обслуживанию, который у меня был здесь. Проблемы с автомобилем - это стресс
И он был терпелив, выслушал меня и действительно позаботился обо мне и о проблемах с моей машиной.

Купил там свою машину в 2014 году, отвезу ее на сервис, хотя до нее 2 часа езды, потому что запасные части и обслуживающий персонал такие профессиональные и дружелюбные!

слишком разорен, чтобы позволить себе это место. Моя версия BMW: я беру BART, езжу на MUNI и гуляю. лол

** Этот обзор предназначен для покупки CPO ** Я связался с их менеджером по продажам в Интернете, и у меня был приятный опыт покупки. Они были разумными, и с ними было легко общаться.

Зашел вчера. У меня был очень плохой опыт работы с их службой поддержки (продавец), трата времени и топлива на поездку на 35 миль, посещение их, никогда не приеду снова и не буду рекомендовать никому из моих друзей. BMW-SFO потеряла клиента из-за другого дилерского центра ...

Я пытался купить 8-ю серию в этом представительстве, но никак не мог связаться с кем-нибудь, с кем можно было бы поработать. Они полностью игнорировали многочисленные звонки и электронные письма, и мне пришлось купить машину в другом автосалоне.

«Отличные услуги, квалифицированный персонал, хорошая среда»

Они приставают к вам по электронной почте, спрашивая, как они могут помочь найти ваш следующий BMW. Когда вы говорите им, что ищете и сколько хотите заплатить, они просто говорят вам, что вы не можете позволить себе машину. Забавно, я сейчас езжу на БМВ. Я думаю, они ищут только болванов.

Отличное расположение, некоторые сотрудники относятся к вам согласно вашей одежде.

Пора было сдавать мою аренду Х6 на новый Х6 2014 года. Мне было приятно работать с Наоми, которая отвечала на все мои вопросы без колебаний и с улыбкой. Весь процесс был безболезненным и приятным с того момента, как я выбрал цвета и комплектацию кузова / салона моей машины до ее заказа и внесения залога. Найоми сразу же позвонила мне, когда приехала моя машина, поскольку истекал срок моего договора аренды. Приехал в отличном состоянии. И да, Наоми позаботилась о том, чтобы мой синий зуб сопрягался с моими контактами, и я был знаком с «наворотами» в моей новой машине. Она даже вычистила букву V на моем заднем стекле, прежде чем я уехал ... :)

Как риэлтор, я верю в построение отношений с другими людьми. Наоми, безусловно, будет одним из тех, кому я буду рад позвонить и поработать со всеми своими покупками или арендой BMW. Отличные автомобили и отличные торговые представители - вот в чем суть. Пожалуйста. позвони ей ... ты не будешь разочарован.

А. Смит
Профессиональный бизнес

Мы купили наш самый первый BMW в BMW в Сан-Франциско. Николас Чаррон, мой консультант по работе с клиентами, помог мне уехать на понравившейся мне машине по хорошей цене. Обслуживание клиентов было отличным, они сделали процесс покупки простым и быстрым. Спасибо за то, что осуществили нашу мечту.

У меня всегда был хороший опыт работы с продавцами и обслуживающим персоналом в SF BMW.

Профессионально и вежливо. Цена была разумной, и они сделали процесс довольно гладким.

После нескольких недель покупок автомобилей и многочисленных автосалонов я наконец поехал в SF BMW. Кам был моим продавцом, он был не только профессиональным и приятным, но и честным. Все их автомобили имеют отличную цену, и я получил фантастическую сделку на свой X3, я был счастлив потратить свои деньги! Вся сделка прошла гладко и болезненно даже с точки зрения финансов. Я впервые владелец BMW, и меня продают насквозь. Всем, кто заинтересован в покупке, сделайте себе одолжение и попросите Кама.

Я люблю BMW в целом, поэтому мое мнение немного предвзято ... никогда не было здесь проблем. Если бы они заменили мой насос SMG и сцепление на моем M5 .... конечно дорого (11 тысяч долларов), но они отлично справляются с работой. Также недавно у них был куплен подержанный 535, и процесс оказался настолько быстрым и простым, как и ожидалось. Это займет некоторое время, но это не похоже на то, что вы покупаете пару обуви, так что, конечно, это займет больше часа. Забирать звезду, потому что вы должны ждать своей очереди, как и все остальные, - это смешно, особенно если вы назначаете встречу менее чем за час до прихода. Джек, ассери.

Остерегайтесь - продавцы автомобилей лжецы и не уважают время людей. Я запросил 2 машины (новый F80 M3 CS и подержанный F80 M3), и сделка по M3 CS сорвалась, и мне сказали, что бывшая в употреблении M3 все еще доступна. Приехал сегодня (суббота) и сказал, что он продан. Невероятно. Я проехал более 1 часа, чтобы посмотреть на машину, и ни одного звонка вежливости или сообщения от продавца (Карлоса), чтобы сообщить мне, что бывшая в употреблении, продана. Я был в этом представительстве за неделю до этого, чтобы посмотреть на тот же подержанный M3, и его нигде не было найти (даже наверху - обычно он там сидел). Подозреваю, что он уже был продан в течение нескольких дней, и они сделают все, чтобы вернуть меня. Это отвратительная тактика !!!

Приветливый и знающий персонал. Было все необходимое.

Первоклассный дилерский центр BMW. Отличные продажи и обслуживание.

На данный момент это был лучший опыт покупки автомобиля. Дину Которос (консультант по работе с клиентами) - лучший. Я бы порекомендовал ему помочь вам с вашей следующей машиной.

Эрик Син позаботился обо всех моих нуждах в обслуживании на моей 5 серии. Отличная работа.

Очень хорошее обслуживание клиентов!
Спасибо.

Отличный персонал .. хорошее место, чтобы купить машину ..

Хороший выставочный зал, но было бы лучше, если бы гостям была доступна бутилированная вода. Все, что у них есть, это маленькие бумажные стаканчики.

Я никогда не публиковал публичный обзор до этого.

После 3 лет отличного обслуживания в этом магазине и качественной управляемости 328d моей жены 2014 года все закончилось печально, когда мы получили возврат по аренде. Если вы купите арендованный автомобиль или обменяете его на новый - вам, вероятно, будет хорошо. Если не действовать осторожно. Мы провели предварительный осмотр нашей машины за месяц или около того до истечения срока аренды. Результат проверки удовлетворительный, за исключением небольшого прокола в заднем крыле (400 долларов США), но в листе проверки указано, что также будет выплачиваться скидка 200 долларов, если автомобиль был возвращен с 10-15% меньше разрешенных миль. Хорошо, хорошо.

Но в тот день инспектор совершенно придирчиво и придирчиво посмотрел на машину. Он заметил легкий толчок на переднем бампере, который, я думаю, можно было бы легко отполировать - 200 долларов. У нас была дополнительная машина, поэтому мы использовали BMW только для поездок вверх и вниз по побережью Калифорнии от гаража к гаражу. Мы даже не заметили небольших отметин на бампере, которые вполне могли быть там до первого осмотра. В качестве заглушки отсутствовала небольшая пластиковая деталь на верхней части одного из двух наших электронных ключей. Мы использовали этот ключ в течение 2 1/2 лет без малейших проблем - нет, никаких хороших общих потерь 250 долларов. Вдобавок ко всему (и не удивительно, если честно) дополнительные 350 долларов. плата за возврат автомобиля.

Договор аренды позволяет проводить инспекцию третьей стороной, но угадайте, кто выберет инспектора? В самом деле.....

Я взял своих друзей BMW X5, чтобы заменить колеса и починить защелку багажника. Замена колеса должна была быть простой заменой, но у нас была шина новая, которую мы хотели оставить в качестве запасной. Я обязательно рассказал об этом представителю сервисной службы. Когда я вернулся, чтобы забрать его, мне сказали, что избавились от него. Они не могли найти его в течение часа. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов! Держись подальше!

Также в отношении защелки багажника они сказали, что это простая защелка, которую нужно заказать и заменить, и это займет 2 дня. Я сказал им, что мне нужна моя машина или хотя бы запасной для езды. Они проигнорировали мою просьбу, и я неохотно ждал. Они позвонили мне через 2 дня и сказали, что это не та проблема, и есть еще одна деталь, решение которой будет стоить 1000 долларов, и это займет неделю.

Это довольно ужасное место. Используйте тот, что в Марине или Беркли, они не такие уж неумелые. Это может потребовать немного больше усилий, но, по крайней мере, вы не получите плохого обслуживания и неумелых людей.

Я хотел бы поблагодарить одного из ваших сотрудников по обслуживанию, Лукаса Ду, за отличное обслуживание клиентов и техническое обслуживание моего BMW Z4 2003 года.
На протяжении всего этого процесса Лукас был информативен, дружелюбен и ценил мое терпение. Прежде всего, он слушал, и от него не исходило никакой ерунды. Он был профессионалом и беспокоился о моей машине не меньше меня. Я не мог и мечтать о лучшем адвокате. Я довольный покупатель.

BMW из Сан-Франциско в целом оставил фантастические впечатления. Сначала я поехал в Сан-Рафаэль, потому что нервничал перед тест-драйвом в городе, но когда я тестировал машину, она мне понравилась, и в течение 2 недель я не получал последующих отзывов или фотографий, и к тому времени она была продана, я отправил онлайн-чат с BMW Сан-Франциско, чтобы проверить их доступность.

В BMW в Сан-Франциско я получил электронное письмо от Кевина и его помощника в течение 5 минут, а также видео с автомобилем. BMW SF был очень отзывчивым и работал со мной, чтобы найти именно тот автомобиль, который я искал, и дал мне знать, прежде чем они разместили его в Интернете.

В автосалоне определенно было много людей, но я все равно чувствовал, что о нем позаботятся, и тест-драйв дал хорошее представление об автомобиле.

Я очень рекомендую BMW из Сан-Франциско.

Я давно искал BMW и побывал во многих дилерских центрах Bay Area. У SF BMW были, безусловно, лучшие варианты, доступные на сайте. Я вошел, не собираясь покупать что-то в тот день, но нашел именно то, что искал, и по хорошей цене. Они сделали покупку легкой и быстрой. Определенно сделал бы покупки здесь снова.

Это второй раз, когда я работаю с Мико Сильвером, чтобы арендовать BMW. Он ясный, прямой, отзывчивый и услужливый даже во время икоты, которая неизменно возникает в процессе.

На прошлой неделе я арендовал 328i. Я работал с Камалом над этой сделкой. Он очень профессиональный, знающий и ориентированный на обслуживание парень. Я сдавал машины в лизинг последние 15 лет на 3 года, и этот опыт работы с Камалом был лучшим опытом в получении автомобиля, который у меня когда-либо был.
Я очень рекомендую его, если вы ищете машину.

Сервисный отдел BMW-SF проделал большую работу и хорошо отнесся ко мне и моему X5 в наш первый визит!

Все еще жду второй брелок и запасной ключ от продажи подержанного автомобиля 10.10.2014. Мне не сказали, что был только один брелок, пока не были закончены все документы и мне передали «ключ», чтобы я мог пойти домой. Попросили вторую пару ключей, и мне сказали проверить 1-2 недели спустя с Томасом Бабойном. Прошло 2 недели, ни слова. Я пишу Томасу по электронной почте. Нет ответа. Я позвонил ему через 2 дня, и он сказал, что вчера "проверил" и ничего не может узнать о ключе, но он будет держать меня в курсе. Прошло 2 месяца, а ни на первое письмо, ни на телефонный звонок не было ни одного ответа.

Зашли на тест-драйв, они относились ко мне так, как будто я не мог себе этого позволить. Сказал на стойке регистрации, что покупаю машину между 50-70к, они сказали, что беспокоятся о пробеге. Не позволяйте тест-драйву "несерьезным" людям. Определенно не покупаю здесь.

Должно быть нулевой звездочкой, но такой возможности нет. Они продали мне хвост за 182,05 евро через Amazon и отменили заказ только потому, что за несколько дней подняли цены на несколько сотен процентов.

Были некоторые погремушки или вибрации, и Джо Грег и Джеймс очень помогли с поддержкой после продажи. Благодарность!

Ужасное обслуживание. Зашел сюда, чтобы взять в аренду 440i, стоящий на участке, и мы пытались уточнить цену, не теряя времени, просто потому, что мы на рынке и не хотим, чтобы чье-либо время зря тратилось. Клерк был занят текстовыми сообщениями на своем телефоне и просто сказал, что мы не сможем рассчитать цену, если не подпишем прямо сейчас на месте. Покупки автомобилей работают не так, и он пренебрегал нами, прощаясь, чтобы выгнать нас.

Следует иметь в виду, что сейчас самое время привлекать клиентов к новой 4-й серии, которая появится очень скоро, поэтому, даже если бы мы этого не сделали, мы бы заказали новую модель.

НАМНОГО лучшее обслуживание клиентов во многих других дилерских центрах BMW, в которых я был в заливе. Они поняли, что мы ищем, и нас во всем уговорили.

Легко потерял предзаказ на новую модель, никогда больше сюда не приеду. Есть гораздо лучшие способы работать с клиентами.

Сервис здесь потрясающий! Я позвонил, чтобы назначить встречу в Службе на следующий день. На следующее утро я приехал на машине и поехал обратно в офис. На следующий день меня подобрала их служба трансфера, и я сразу же отправился за своей машиной. Мой сервисный консультант (Даниэль) сразу узнал меня, он быстро резюмировал обслуживание, которое было сделано с моей машиной. Моя машина была вымыта, и я очень счастлив. Вежливый сервисный консультант и удобное обслуживание. Спасибо!

Персонал BMW в Сан-Франциско был очень любезным, профессиональным и вежливым.

Профессиональный, услужливый, вежливый продавец. Хорошие машины продают хорошие люди.

Никогда не ходите в магазин в этом месте. Купил там CPO 435i. Опыт покупок был худшим из худших.

1). Расположение плохое
Они не расположены близко к остановкам общественного транспорта и не предоставляют маршрутных такси.

2). Координация - это кошмар
При покупке мне пришлось починить бампер на моем автомобиле из-за плохой парковки у предыдущего владельца или сотрудников BMM SF. Просил доставить мне машину после ремонта. Торговый представитель отказался. Они настояли на том, чтобы я взял машину в день подписания контракта.

Дело в том, что я приехал туда в тот день. Мне пришлось ехать на одной машине обратно к моему дому в Ист-Бэй, затем взять Барта и пройти милю, чтобы сесть за другую. Это нормально! Но я никогда не ожидал этого от люксового бренда. По крайней мере, должен быть автобус, который заберет меня от станции Барт!

Самое худшее. Через неделю пришлось сдать машину в ремонт. Это значит, что после высадки мне пришлось снова ехать на общественном транспорте и забирать. Каждый раз, когда я ехал туда на общественном транспорте, у меня уходило более 2 часов. Автомобиль взаймы предоставлен не был. Не было никакого трансфера. Мне кажется, что я делал покупки в магазине со скидкой, без обслуживания и некачественных автомобилей.

3). Торговый представитель исчез после продажи
После продажи торговый представитель исчезнет полностью. Больше никогда не будет возможности связаться с этим человеком !! Все, что обещал сделать торговый представитель, - явная ложь. НЕ верьте никаким обещаниям. Даже если это записано в соглашении, требуются тысячи усилий для его выполнения.

НИКОГДА, НИКОГДА не делайте покупки в этом представительстве !!

Отличный сервис и цены на обслуживание, а также на автомобили.

Их сервисный отдел хорошо позаботился о моей машине в течение гарантийного срока, а BMW включила техническое обслуживание. Я не покупал здесь автомобиль.

Кевин, менеджер по продажам через Интернет, и его помощник отлично обслуживали в представительстве и за его пределами. С этой командой было легко сдать машину в лизинг иностранцу. Они изо всех сил старались обеспечить своевременную доставку моей машины. Я бы рекомендовал их лично, а также дилерский центр в целом.

BMW - моя любимая марка для автомобилей. BMW из Сан-Франциско - мой любимый дилер BMW в районе залива. Как давний фанат биммера, я не могу представить себе лучшего сервиса, чем тот, который я здесь получил. Продавец автомобилей, финансовый специалист и сотрудники службы поддержки - все вежливые и профессиональные, хорошо представляющие бренд BMW.

Это, безусловно, лучший дилерский центр BMW в районе залива. Обслуживание клиентов было дружелюбным, автомобиль взаймы был готов для меня, когда я вошел на встречу. Я настоятельно рекомендую этот дилерский центр BMW по сравнению с любыми другими в районе залива

Дэвид Чан и Кам мне очень помогают. хорошие продавцы!

Продал мне ЛИМОН, и когда дело дошло до возврата денег, которые я положил в качестве первоначального взноса (15000 долларов), они задержались и не торопились. Прошло уже больше 3 недель, а денег все еще нет. Все это после того, как мне сказали, что я получу его через несколько дней. Сотрудники, менеджеры по продажам и финансам просто скажут это, чтобы вывести вас из своего здания. У меня для них новости. Это будет BBB, Channel 7, и все, с кем я могу связаться, чтобы я мог убедиться, что люди знают об этом представительстве. Планировал получить мой M ^ оттуда, но после всего этого? ..... ПРИВЕТ НЕТ !!

Очень разочарован, ужасен опыт работы с торговым персоналом, который просто заботится о продаже первому человеку, который платит первым, я не знаю, почему они предлагают назначить встречу с тестовым автомобилем, если они не могут гарантировать, что желаемый автомобиль будет доступен в то время. общение очень непрофессионально, никому не буду рекомендовать этот салон

Я занимаюсь ремонтом автомобилей, но не обслуживаю свой собственный ежедневный транспорт. У меня были серьезные проблемы с двигателем, которые усугублялись по мере исправления большего количества проблем (не по вине автосалона), как и ожидалось с любым автомобилем с пробегом более 145 000 миль. Гилберт, консультант по обслуживанию, очень активно добивался своевременного завершения ремонта и даже договорился о предоставлении автомобиля в аренду бесплатно в течение всего двухнедельного процесса. Очень довольны работой и уверены, что знают, что делают.

Все получилось так, как должно было быть. Благодарность,

Зашел на замену масла, осталось с оторванной обшивкой межкомнатной двери.

Пока я ждал, я начал писать 5-звездочный обзор, отличный горячий шоколад, и все были хороши, однако кошмар начался, когда я вернулся к своей машине.

Когда я открыл дверь, то увидел, что дверная обшивка оторвана. Я был ошеломлен. После того, как я сообщил технику его цитату: «Да, со временем это происходит со всеми автомобилями этой модели». Каким-то образом это случилось за 2 часа, пока я менял масло ??

Чтобы исправить это, они дали мне оценку ~ 500 долларов, и в этот момент я просто ушел.

Бригада продаж SF BMW отнеслась ко мне с большим удовольствием. У меня возникли неожиданные трудности с моей новой машиной, и SF BMW действительно помогла решить эту проблему. С Дину и Джоном Мейером было здорово иметь дело.

Относительно небольшой выставочный зал, и иногда у них нет точной модели, которую вы ищете, поэтому вы можете позвонить, чтобы проверить, прежде чем идти, но у них хорошее обслуживание клиентов.

Я решил купить новый или CPO BMW 2 серии и посетил все дилерские центры в районе залива (о которых я знаю). BMW SF был, несомненно, самым приятным опытом. Шоу-рум великолепен, персонал дружелюбный и теплый, и каждый заставляет вас чувствовать себя VIP. Мой опыт был бесподобным.

В конце концов я купил CPO 228i в BW SF, потому что мне очень понравился автомобиль, это была хорошая цена, и мой опыт работы с дилером был чертовски хорошим. Скотт, специалист по бренду BMW, был невероятно образован (он был профессионалом BMW более 30 лет), Дале, финансовый менеджер, проделал фантастическую работу, ознакомив меня с доступными вариантами и был удивительно дружелюбен, а Дженни, которая доставила мою машину я был полон энтузиазма, мил и терпелив.

У меня не было лучшего опыта или лучшей машины. Раньше я работал продавцом Audi и чувствую, что хорошо понимаю, что способствует хорошему обслуживанию клиентов. BMW SF, как и бренд, который он носит, является образцовым.

Слизистый продавец автомобилей, никчемный сервисный отдел

Мой опыт работы с BMW в Сан-Франциско был отличным !!! Я люблю свою новую машину, и работа с персоналом была прекрасным опытом. Я с нетерпением жду возможности стать постоянным участником.

Пришло время, когда сотрудник подходит ко мне и спрашивает, что они могут для меня сделать. Я был в san rafeal bmw-santa rosa bmw и bmw в восточном заливе. Sf bmw была первой, кто предложил вам, ребята, лучшее обслуживание клиентов 4 звезды

У Майкла был большой опыт покупки автомобиля в этом месте. Buttttt ...

РЕДАКТИРОВАТЬ: это место заботится только о продаже вам машины, а не после. Мне не давали запасной ключ больше года, я пытался связаться с продавцом / несколькими отделами, все, что я слышу, - это отсутствие ответа или «позвольте мне взглянуть на это», что бывает однажды в синей луне. Если вы ищете нулевого обслуживания клиентов после покупки автомобиля, перейдите в это место. Я собираюсь посмотреть, насколько они вообще заботятся об отзывах, и свяжется со мной после этого поста. Буду обновлять здесь снова!

EDIT снова, обратился к контактам, перечисленным ниже в ответе bmw .. Мне сказали, что они не могут найти запись о том, что я покупаю машину, все еще туда и обратно с нескольких месяцев, и конца не видно. Может, мне стоит прекратить оплату машины, так как они не могут найти запись.