BMW of Sterling Обзор

Покупая, сдавая в аренду или просто глядя, вы всегда получите обслуживание класса А в BMW Sterling. Ваши сотрудники хорошо разбираются в автомобильной промышленности.

Роберт Харрелл был профессионалом и старался изо всех сил, чтобы я остался доволен обслуживанием.

Мы с мужем ходили по магазинам автомобилей и имели удовольствие работать с Камалем Бенхуммадом! Камаль прислушивался к нашим потребностям и желаниям и терпеливо нашел несколько автомобилей, на которые мы могли посмотреть, а затем провести тест-драйв. Никакого давления, что было для нас очень важно! Камаль знал и внимательно относился к тому, что мы хотели, в чем мы нуждались и что мы готовы были потратить. Какой настоящий профессионал. Продавцы автомобилей в целом не знают ни о чем из этого, но Камаль - это исключение! Если вам нужен знающий продавец без стресса, тогда Камаль из BMW of Sterling - ваш лучший выбор!

Питер и Рик оказали мне огромную помощь, помогая мне получить нужные детали для быстрого и постоянного ремонта моего BMW! Питер и Рик, ВЫ МОИ ГЕРОИ! Большое спасибо!

Худший сервисный отдел! К сожалению, описание проблемы обслуживающему персоналу, который затем должен передать эту информацию техническому специалисту, является плохой системой! Мы принесли машину в сервис, и две основные детали не были завершены.

Мы трижды звонили обслуживающему персоналу и оставляли сообщения, потому что он был «недоступен» в то время, когда мы звонили. Он не ответил на наш звонок. Затем мы позвонили менеджеру по обслуживанию, который также был недоступен, и оставили сообщение, чтобы перезвонить. Менеджер перезвонить не стал.

Сегодня утром снова позвонили, и неудивительно, что все менеджеры собрались на встречу!

Я бы никогда не стал использовать этот ненадежный сервисный центр! Пойдите в другое место, это будет дешевле и точнее завершено.

Привлекательный дилерский центр. Тео, с нашим торговым представителем, всегда приятно иметь дело. К сожалению, процесс покупки / продажи автомобиля идет слишком медленно.

Худший Менеджер Бран ..: Неуважение к Клиентам .. Неинтересно разговаривать с Клиентами, он Худший ...

Я не призываю приехать сюда, чтобы купить BMW. Просто передумали аж не применять стимулы. Иногда они принимают несколько, а на следующий день, когда мы приходим, они вообще не принимают

Не покупайте здесь никого

Я ненавижу этот магазин

Худший сервисный центр, в который когда-либо заходили. В первую очередь, они заставят вас пожалеть о покупке BMW. Каждый раз, когда я бываю туда (~ 5+), сервисные техники всегда унизительны и грубы. Они не обучены обслуживанию клиентов? Я также пробовал сервисный центр в Fairfax, и они тоже скроены из той же ткани. Все вокруг грубо и унизительно.

Я также написал много плохих отзывов о каждом из моих ужасных переживаний, и BMW ничего не сделала с этим. Им следует сменить вывеску на стене с «Отличное обслуживание» на «Добро пожаловать в ад». Было бы точнее.

Попасть в сервисный центр bmw - все равно что попасть в круг ада. Худшие люди на свете. Я не могу дождаться, когда продам свою bmw, и мне больше никогда не придется иметь дело с этими людьми.

Совершенно неприемлемым было обслуживание, которое я получил в BMW в Стерлинге. Я чувствовал себя так, будто попал в дыру в стене механика, который сдирает людей. Сначала они произвели несанкционированную замену тормозной жидкости, которую я не запрашивал, и взяли с меня за это 149 долларов. Машину еще даже не ожидали на замену тормозной жидкости. Когда их довели до их сведения, они сказали, что пришлют мне возмещение. Прошло почти два месяца и ничего. Когда я писал по электронной почте, звонил и оставлял сообщения, ответа не было.

Во-вторых, они утверждали, что нашли и решили проблему с индикатором проверки двигателя, но когда я проехал милю по улице, свет снова включился. Когда я вернулся, чтобы исправить это, свет снова включился вскоре после того, как я покинул автосалон. Когда в моем плотном графике я наконец нашел время, чтобы отвезти машину к независимому механику, они обнаружили маленькую дырочку в выпускном клапане картера.

Я возлагаю большие надежды на дилерский центр BMW, который гордится своим превосходством и профессионализмом.

Мустафа абсолютный профессионал! Он сделал мое обслуживание приятным и приятным.

Большой опыт работы в BMW Sterling с Мэтью Тиллманом и Энтони Лукасом.
С обоими джентльменами было здорово работать.
Они были профессиональными, дружелюбными, знающими и полезными.
Исключительное обслуживание клиентов .......

СПАСИБО Элайджа Биверсу за ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Будучи брокером по недвижимости с 32-летним стажем, я очень чутко отношусь к опыту работы с клиентами. Я не мог и мечтать о лучшем. Эли сделал все возможное, чтобы я был проинформирован и сообщал обо всех успехах на протяжении всего процесса. Он искренне заботится о клиенте .... МЕНЯ .... даже ПОСЛЕ того, как работа будет сделана. Приятно знать, что есть на кого положиться во время утомительного процесса. С Илаем все на одном дыхании! Я люблю свою BMW, и мне нравится, как со мной обращаются!

Айман САМЫЙ ЛУЧШИЙ !! Он слушал, как я болтаю ни о чем, и был чрезвычайно терпелив и готов помочь мне со всеми вопросами, которые у меня были. Он поделился со мной своими отзывами и дошел до того, что привез домой другую мою машину. Я был слишком нетерпелив, чтобы дождаться поездки, чтобы забрать мою новую машину, и мне пришлось оставить старую в автосалоне. Он определенно сделал все возможное, и я рекомендую его всем!

Помимо Аймана, с Джулиусом и Лиз тоже было здорово работать. А если вам нужно починить собаку, перейдите на сторону Mini Cooper. Вы встретите красивого отбивного из свинины по имени ... КУПЕР! Поцелуй его за меня!

Мы с мужем купили 2 машины у Камала Бенхумманда, и я должен сказать, что он сделал для нас все возможное. Камаль пришел нам на помощь, когда мы уезжали за город на свадьбу дочери. Камаль оставался в представительстве до тех пор, пока наша проблема не была решена - я никогда не смогу отблагодарить его за все, что он сделал, чтобы наша поездка прошла без проблем. Я очень доволен своим новым X5 и знаю, что Камаль всегда готов помочь клиентам!

Привезла мой 135is 2013 года в Spring Service Clinic и проверила служебный код компьютера. Марко был моим представителем службы поддержки, он был очень внимательным и профессиональным. Он позаботился о том, чтобы меня устроили в Service Lounge, и держал меня в курсе состояния моей машины. В течение часа он сообщил мне, что батарея (оригинальная) не держит полный заряд и является причиной компьютерных кодов. Кроме того, я сообщил о случайных каплях масла под автомобилем, которые были определены как крышка маслозаливной горловины. В течение двух часов после прибытия Марко отвез меня, все проблемы были решены, а также в свежевымытой и пропылесосенной машине! Как нельзя лучше было решить все проблемы и дать Марко высокую оценку за его помощь и поддержку!

Опыт, который я получил при покупке своего нового автомобиля, был превосходным. Продавец (Анджела Коллинз) был очень хорошо осведомлен и очень любезен. Однако с этого момента все быстро ухудшилось. Принимая доставку моего нового автомобиля, они пытались изменить процентную ставку и настаивали на том, чтобы обсудили это со мной (они этого не делали) и пытались заявить, что ранее согласованная ставка не применима к моему автомобилю. Я буквально должен был показать им - на их собственном веб-сайте - что согласованная ставка на самом деле была ставкой, показанной в Интернете. Решив эту проблему и подписав все документы, я буквально ждал в зале ожидания в течение 3 ЧАСОВ, прежде чем их единственный и неповторимый «BMW Genius» смог встретиться со мной и рассказать мне о различных вариантах и ​​функциях моей новой машины - по крайней мере, я мысль. Все, что я получил, - это 20-минутное руководство о том, как подключить мой телефон к автомобилю, и краткий обзор того, как использовать интерфейс телефона. Никаких объяснений или демонстраций того, как использовать функцию помощи при парковке, или функции безопасности, или многие другие опции, которые на самом деле было бы полезно знать перед выездом со стоянки. И, наконец, я владел своим новым автомобилем уже 6 недель, а это представительство до сих пор не выплатило ссуду по моему обмену. Теперь я получаю поздние уведомления от моего предыдущего кредитора, так как я не произвел платеж, который должен был быть произведен в течение полных 4 недель после того, как я передал ключи своему обмену. Думаю, я сказал достаточно. Вы понимаете

Безусловно, это были самые приятные впечатления от покупки машины! Спасибо, Мелисса.

До того, как я получил Элайджу Биверса в качестве консультанта по обслуживанию, каждый раз, когда я приходил в автосалон, меня переходили к другому консультанту с неоднозначными результатами. Илия очень активен и добивается своего. Он всегда следит за происходящим и умеет быстро ремонтировать машину. Я настоятельно рекомендую Элайджа Биверса для обслуживания ваших потребностей в BMW в Стерлинге.

Это первая услуга для моего X3 2018 года. Я выбрал BMW Sterling для работы. Эрик Браун - советник, с которым я работал. Он очень профессионален и хорошо осведомлен. Он обсудил со мной необходимые работы по техническому обслуживанию и даже напомнил мне о необходимости проверки безопасности. Мой первый опыт обслуживания BMW Sterling очень положительный. Спасибо, Эрик!

Карлос Мартелл предоставил мне отличный сервис. Он смог ответить на любые мои вопросы и получить за мои услуги хорошую цену. Очень доволен своим визитом.

Mac сделал весь процесс тестирования автомобиля, согласования цены, детализации автомобиля и демонстрации того, как все работает на нем, очень простым. Приятный человек для работы. Я бы порекомендовал его всем, кто серьезно рассматривает BMW.

Я работал с консультантом по обслуживанию Крисом Хиксом, и он сделал для меня все возможное. Его обширные знания в качестве предыдущего мастера-техника действительно показали настоящий профессионализм и преданность этому удивительному бренду. Я очень рекомендую BMW of Sterling всем, кто ищет самый лучший опыт работы в дилерском центре.

Спасибо, Эрик Браун, за отличный сервис со стороны сервисного отдела.
Эрик подробно объяснил мне, в чем проблема и сколько времени это займет. Он один из лучших. Еще раз спасибо за вашу помощь.

Вэнс был отличным парнем для работы и отличным обслуживанием клиентов. Заставил меня входить и выходить за час.

Всегда отличное обслуживание клиентов от Шона. Он предоставляет подробную информацию о каждом этапе процесса обслуживания автомобиля. Хорошая работа!

Я арендовал свой X3 в ноябре у Камала (он был самым лучшим человеком, с которым я когда-либо разговаривал при покупке автомобиля) и вернулся в центр, чтобы получить пару услуг. В первый раз моим советником был Эрик Браун, и я возвращался к нему каждый раз, когда выполнял какую-либо работу. Он супер профессионален и очень понимает возникающие ситуации. Он также очень прозрачен в отношении проблем, которые могут возникнуть, и всегда очень прямолинеен, и мне это нравится. Я буду продолжать обращаться к нему за любым обслуживанием моей машины. У него было фантастическое обслуживание клиентов и профессионализм. Настоятельно рекомендую!

****** ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОТДЕЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ******

1) Никогда не ждите, что их телефоны будут работать или кто-то ответит на ваш звонок. Вы можете ожидать, что один из 1000 ответит на ваши звонки. У них есть 20-40 человек только для продаж, но недостаточно людей, чтобы отвечать на звонки в сервисном отделе, или в службе трансфера, или в любом другом отделе, кроме продаж (потому что им нужны ваши толстые кошельки).

2) Никогда не пользуйтесь услугами трансфера, потому что они могут подсказать, когда вас высадят, но вы останетесь в покое и даже забудете, чтобы вас забрали, даже после того, как сделаете 100 звонков. Конечно, только на 2 или 3 из этих 100 звонков ответит так называемый сверхзанятый отдел.

3) Никогда не планируйте решать какие-либо проблемы с этими ребятами, поскольку они просто скажут, что не могут дублировать проблему.

Вы будете настолько разочарованы, пытаясь дозвониться хотя бы до оператора по телефону, что почувствуете, что лучше начать идти пешком и добраться туда лично, а не ждать, пока они ответят на ваши звонки.

Очень положительный опыт. Мой консультант по обслуживанию, Шон Спичер, был великолепен! Он сделал все возможное, чтобы помочь диагностировать проблему с моим автомобилем, изучить мою историю технического обслуживания, чтобы определить возможные отзывы и детали, все еще находящиеся на гарантии, а также держать меня в курсе о состоянии и ожидаемом времени завершения ремонта на протяжении всего процесса. Я был очень впечатлен! Я вернусь и доверю BMW из Стерлинга свою машину и свой бизнес в будущем.

Пришлось сдать свою машину на отзыв, и у меня остались исключительно положительные впечатления. Элайджа общался со мной на протяжении всего процесса, поэтому я чувствовал, что моя машина находится в очень хороших руках, и меня никогда не использовали в своих интересах, как в некоторых других дилерских центрах. Обязательно вернусь!

Отличный и легкий опыт. Гириш отлично поработал, заключив для меня самое выгодное предложение.

Я должен отдать должное моему человеку Марко из сервисного отдела BMW Sterling! Этот парень всегда готов сделать все возможное, чтобы я был доволен работой над своим X5M. Очень профессиональный. Марко и мастер-механик Мейсон - лучшие в моей книге!

Мистер Тиллман подошел ко мне, не уговаривая мою жену или меня купить машину. Что сделало мой опыт покупки машины замечательным, так это искренность мистера Тиллмана и его готовность без колебаний пройти лишнюю милю. Он даже зашел в офис в свой выходной, когда я приехала за машиной. Я очень рекомендую г-на Тиллмана, если кто-то хочет сделать свой опыт покупки автомобиля незабываемым!

Робин Джонс был со мной очень профессионален и превосходен. Она уделила моему автомобилю необходимое внимание, и я воспользуюсь ею в следующий раз, когда мне придется ехать в автосалон.

Эрик был моим консультантом по обслуживанию, и он проделал отличную работу! Исправили вибрацию при торможении. Машина ездит как НОВАЯ !!!

Мой советник по обслуживанию, Бивер, был выдающимся! Работы были выполнены в срок и ниже первоначальной сметы.

Нилс не занимался обслуживанием клиентов. Он обеспечил отличный клиентский опыт! Я очень рекомендую его другу или члену семьи, заинтересованным в покупке автомобиля от BMW в Стерлинге.

Вэнс Даути - отличный торговый представитель. Его опыт и уровень заботы и порядочности не ограничиваются совершенством. Я очень рад иметь с ним дело и настоятельно рекомендую его.

Было действительно приятно получить обслуживание BMW в Стерлинге.

Шон Спичер - СЕРВИСНЫЙ СОВЕТНИК
Отлично, он помог выстроить работу с хорошими предложениями и одиночкой, а затем добавил комментарии и изменения. Все прошло отлично.

Очень хороший дилерский центр, они умеют легко продавать и хорошо разбираются в автомобилях.

Мак Сафи из BMW Sterling был профессиональным, честным человеком, с которым было приятно работать. В основном общался по телефону и по электронной почте. Он нашел машину, которую мы хотели, и совершил гладкую сделку. Настоятельно рекомендую.

Нилс Рибейро из отдела продаж - самый терпеливый и услужливый продавец, с которым мне когда-либо приходилось работать. Он честен и искренне хочет, чтобы вы полюбили свою машину. Он не будет пытаться уговорить вас сделать то, чего вы не хотите. Он слушает и находит время, чтобы найти то, что вы ищете. Мне очень понравилось с ним работать, и я всем рекомендую его.

Хорошее общее впечатление. Они хотели заработать на моем бизнесе и отлично справились с этим. Сал из отдела продаж был хорошим, знающим и очень услужливым. Менеджер Джей, он же Джулиус, был хорош, и даже Чад в области финансов был хорош. Раньше я ненавидел это место, но с момента их приобретения это совершенно другой дилерский центр. Вы можете проверить их, если у вас есть время!
Хорошо ... 60-дневное обновление. Предупреждение x-drive не работает в зимнюю погоду, если у вашего автомобиля летние шины. Проверьте это перед покупкой. Финансы потеряли нашу бумажную работу, что вызвало проблему с BMW Finance. Было сложно найти деньги, чтобы перезвонить вам. Бесплатная субботняя мойка автосалона доступна только иногда. 3-13-21 у них сломалась автомойка. За две недели до этого тоже были проблемы.

У меня было много BMW, почему я все время возвращаюсь? Заказчик услуг! Мой сегодняшний опыт был непревзойденным, мистер Арнольд Дюмон удовлетворил все мои потребности, а затем и некоторые. Он был очень терпелив и счастлив помочь мне получить то, что я хотел. Он не навязывал мне машину, он на самом деле не торопился, чтобы убедиться, что мои потребности удовлетворены и что я доволен своей покупкой. Мы, возможно, проехали на шести разных машинах, пока не нашли ту, которая подошла мне по вкусу и сдвинулась с места. Если вы получаете продукт BMW от Sterling BMW, вам нужно попросить этого молодого человека. Спасибо, сэр! BMW нужно больше таких же консультантов по работе с клиентами, как вы.

Работать с Дритоном было здорово. Он ответил на все мои вопросы и дал общий опыт покупки без давления. Я очень доволен своим новым X3, а Driton упростил процесс покупки. Если вы хотите купить новый BMW, я бы порекомендовал пойти в BMW в Стерлинге и попросить поговорить с Дритоном.

Работа с Робертом Грейвсом и Дэвидом Комфортом была очень приятной. Они очень хорошо осведомлены и не торопились. Я обязательно буду работать с ними снова.

Я купил подержанную машину 2015 года выпуска еще в апреле 2018 года с пробегом более 30 500 миль. Перед покупкой мне сказали, что на машине сделано все плановое ТО. Учитывая, что это дилерский центр BMW и что предыдущий владелец является его партнером, я доверял. Я запланировал замену масла примерно 2 недели назад, и мне сообщили, что свечи зажигания (900 долларов!) Необходимо заменить. Мне также сообщили, что его необходимо заменять каждые 15 000 миль, и это было сделано, когда автомобиль проехал 14 000 миль. Если предположить, что это правильно и на основании того, что мне сказал мой продавец, свечи зажигания должны были быть заменены за 30 тысяч миль до того, как автомобиль был выставлен на продажу. Я обсудил это с консультантом по обслуживанию и сказал, что он свяжется с их генеральным директором, чтобы узнать, что они могут сделать для меня. Несколько дней спустя он оставил мне сообщение, в котором говорилось, что причина, по которой свечи зажигания не были заменены, заключалась в том, что обслуживание не было назначено, когда они сканировали мои ключи, и что это было не раньше сентября 2018 года. Я сказал ему, что абсолютно не может понять это рассуждение, учитывая, что в нашем предыдущем разговоре свечи зажигания должны были быть заменены в зависимости от пробега автомобиля, а не возраста автомобиля. Мы ходим туда и обратно в течение последних нескольких дней, и, КОНЕЧНО, они придерживаются своих рассуждений.

В прошлом были и другие случаи, когда я оставлял несколько сообщений в сервисный отдел и не получал обратного звонка.

Я связался с штаб-квартирой BMW, и они дали положительный ответ. В их базу данных добавлена ​​официальная жалоба.

Очень плохое обслуживание клиентов.

***ОБНОВИТЬ***
Я был признателен за обратный звонок из отдела по работе с клиентами, но «решение» было просто повторением того, что уже было сказано. Они не помогли решить какие-либо проблемы, и им было наплевать на ваши рассуждения.

Если вы хотите купить подержанный автомобиль, будьте очень осторожны! Задайте как можно больше вопросов и убедитесь, что все задокументировано. Очень сложно совершить крупную покупку у бизнеса, которому не хватает честности.

Бивер проделал огромную работу, поддерживая меня, когда я ремонтировал свою машину. Он обеспечил своевременную связь, чтобы я знал, в каком состоянии находится мой автомобиль. Он также помог с расширенным планом обслуживания. Я был полностью доволен своим служебным визитом.

С Дэнни Сабуром было приятно работать, и он всегда своевременно выполнял заказы. Я настроил X7 онлайн, и когда я разместил у него заказ, он немедленно обновил одно из своих распределений и сразу же предоставил номер заказа. У меня тоже есть отличная сделка. Когда я получил свой X7, все было идеально с автомобилем, и он был предоставлен точно так, как указано. Я очень рекомендую Дэнни и BMW из Стерлинга.

Опыт продаж через 2 года неутешительного обслуживания, не могу вспомнить ни одного положительного опыта.

Купил новый 550i M без обмена и отрицательного баланса. Каким-то образом, 2 года спустя, проехав всего 15 тысяч миль, они сказали мне, что эта машина обесценилась на 30 тысяч долларов.

Сервис никогда не отвечает на телефонные звонки. Когда вы, наконец, выясните, как получить услугу, дальнейших действий не будет. Был проинформирован об отзыве детали 2 месяца назад. Но деталь до сих пор не отправлена ​​«из Германии».

Предполагалось, что масло меняли, но в течение 7 дней загорается индикатор масла и выясняется, что масло пусто (7 дней после замены масла здесь).

И я все еще не могу дозвониться до телефона.

Удачи, если вы занимаетесь здесь бизнесом!

Я хотел бы отметить «Эрика Брауна» за его исключительное обслуживание во время моего визита. Он был внимателен к деталям, позаботился о техническом обслуживании и проверке безопасности моего X3 и сделал все возможное, чтобы помочь мне с моими потребностями. Еще раз спасибо Эрику и BMW стерлингов. Пожалуйста, продолжайте в том же духе.

Я был клиентом отдела продаж и обслуживания BMW of Sterling более 12 лет. Их высокий уровень обслуживания - вот что делает меня лояльным. Как владелец двух BMW я полагаюсь исключительно на своего консультанта по обслуживанию Карлоса Мартеля. Он НАСТОЯЩИЙ помощник, который дружелюбно, профессионально и компетентно удовлетворяет все мои потребности в услугах. Записываюсь ли я на прием или прихожу с экстренной проблемой, Карлос сразу же появляется, как если бы я был его единственным клиентом. Он быстро и точно оценивает потребности в обслуживании и своевременно информирует меня о ходе работы, чтобы не было никаких сюрпризов. Карлос больше, чем советник по обслуживанию ... он мой советник, которому доверяют.

Отличное обслуживание. Спасибо Робину Джонсу [советник] и Майку Салинсу [мастер цеха] за то, что взяли на себя задачу по ремонту выдвижной крыши на Z4 моей жены с использованием прилагаемых муфт и гидравлического шланга от Cabriolet Hydraulics, что привело к менее дорогостоящему ремонту, чем было предложено BMW представительство в Колорадо-Спрингс. Я бы определенно рассмотрел BMW из Стерлинга для будущего ремонта и обслуживания как наших '98 Z3, так и '10 Z4.

Я всегда обслуживаю свой автомобиль вместе с Эриком Брауном.

В субботу у меня сработал надоедливый датчик давления в шинах, и я был сбит с толку, так как только что проверил его пару месяцев назад. В любом случае, я заехал на BMW из Стерлинга, поговорил с Эндрю Дьюксом на служебной полосе и 15 минут спустя ... проблема решена !!! Без суеты, без суеты ... просто отличное обслуживание клиентов !! он даже зашел так далеко, что взглянул на I-drive и скорректировал соответствующие показания PSI, так что у меня больше не должно возникнуть этой проблемы. Браво Зулу, Эндрю! Молодцы и спасибо !!
Майк Фаррингтон

Вчера я имел удовольствие работать с Эриком Брауном в отделе обслуживания. Я обнаружил, что Эрик - непревзойденный профессионал, досконально знающий мою машину и работу, необходимую для ее содержания в отличном состоянии. Я доверяю рекомендациям и суждениям Эрика; он является причиной того, что я буду продолжать возвращаться в Стерлинг БМВ для обслуживания своего автомобиля.

Я принес свой BMW M6 для обслуживания, и Моисей был моим консультантом по обслуживанию. Он был чрезвычайно профессионален и помогал на протяжении всего процесса. Я буду искать его, когда в будущем приношу свою машину в сервис.

Эрик был великолепен, он помог мне с шинами. Укажите, что у меня был гвоздь в шине, о котором я даже не подозревал. Привет Эрику !!!

Это было здорово. Мэтью Тиллман был настоящим профессионалом от начала до конца. Последующие действия были быстрыми и непрерывными. Я бы по рекомендовал его кому угодно. Он сделал покупку тоже очень личной - я чувствовал, что он действительно заботился обо мне и моей покупке. Автосалон был очень впечатляющим, и Мэтт оправдал все мои ожидания.

Эрик Браун оказал отличное обслуживание и поддержку обоим моим автомобилям. Я приехал поработать над своим старым X5, и тогда у меня загорелся индикатор, касающийся моих шин на X6. Эрик быстро проверил это, нашел гвоздь в моей шине и заменил ее в тот же день. Отличный сервис, как всегда !!!

Получил маркетинговые материалы от менеджера по продажам, с которым я познакомился, как только мы вышли из машины. Показал ему письмо, в котором было предложение выйти из моей почти законченной аренды (осталось 6 платежей), и мы вошли внутрь. Оказавшись внутри, он представил нас Дэнни, который проводил нас к своему столу, и второй вопрос, который он задал, был: сколько мы собираемся отложить, и готов ли я увеличить ежемесячные выплаты. Ух ты ... Я держал в руке письмо, в котором утверждалось, что в этом нет необходимости ... Просто показывает, как много они тебе расскажут, только чтобы заставить тебя войти. Менеджер по продажам был очень профессионален, но он действительно должен работать со своими сотрудниками ... если вы выходите через 5 минут за стол, они делают что-то не так ... учитывая, что в вашем письме даже указывается, какой был мой текущий ежемесячный платеж, и что они могут удовлетворить или уменьшить ваши ежемесячные платежи

Забрал мой CPO 2015 M3!

Сал Мой продавец был человеком! GM Дэвид, Али FM Все, где фантастика, теперь я знаю, где я покупаю BMW!

Исправил мою проблему быстро! Хорошее место для работы, если вы тоже не можете получить ссуду.

Только что пошел на службу 13 декабря, моим консультантом по обслуживанию был Эрик Браун. Он был необычайно любезен в решении моей проблемы с дилером BMW, у которого я купил машину. Я снова попрошу поработать с Эриком.

Это мой поставщик всех моих запчастей и услуг. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный, и они уважают скидку CCA. Не говоря уже об одном из самых впечатляющих представительств в этом районе.

Сервис от Андрея Бедратенко был отличным. Я действительно ценю его первоклассное обслуживание клиентов.
Если вы покупаете BMW, сделайте себе одолжение и купите его в BMW of Sterling. Не тратьте время на поиски ближайших представительств, я сделал эту ошибку и не хочу, чтобы кто-то другой повторил ее.

Хотел бы я поставить ноль звездочек, но это не позволило бы мне публиковать сообщения, не нажав хотя бы одну звездочку! Все, что я хотел сделать, - это назначить регулярное техническое обслуживание, но страница расписания обслуживания была пустой. Я попытался позвонить в службу #, и все, что я получил, это голосовая почта (это 11 утра в субботу), и когда я попытался задать вопрос об этом в окне чата, которое было на странице службы, мне сказали, что это были специальные продажи. окно чата! Ну и что? -Я покупаю там машину, и после оплаты нет средств, чтобы помочь мне ее содержать? Так обидно! Клиенты, обращайтесь в другой дилерский центр BMW!

Отличный опыт покупки автомобиля с Хосе Сапатой, от тестовой поездки до покупки. Спасибо!

Привет, меня зовут Эвер Иглесиас. Я хочу поблагодарить Карлоса Мартелла! Брал свою bmw 335xi 2008 года, и обслуживание было хорошее! Я очень доволен обслуживанием, которое они сделали с моей машиной !! Он очень профессиональный и очень добрый человек. Также он двуязычный !! Если вы поедете на BMW в Стерлинге, спросите Карлоса Мартелла.

Мэтт Тиллман сделал все возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов.

Роберт был очень хорошо осведомлен о функциях и технологиях серии 5. Он отлично объяснил, какие технические характеристики BMW имеет перед другими автомобилями этого класса. Он также старался изо всех сил помочь мне найти подходящую модель, которая соответствовала моему бюджету.

Большой опыт работы с моим продавцом Камалем Бенхуммадом. Я купил у него 3 машины. Я очень рекомендую работать с ним, если вы хотите купить новый BMW. Вы не разочаруетесь.

Очень приятное впечатление. Мой консультант по продажам Габриэль МакКлауд был замечательным, очень хорошо осведомленным и терпеливым со мной, поскольку он помогал мне найти машину, которую я хотел, он всегда рядом, когда он вам нужен. Моя машина у меня уже пару месяцев, и я очень доволен своей серией CPO 3.

Что касается отдела обслуживания, я должен сказать, что я очень доволен своим советником по обслуживанию Стивом Дьюксом. Он лучший консультант по обслуживанию, с которым я работал за несколько месяцев.
Он всегда очень добр и готов помочь, когда он вам понадобится.

Он всегда следит за тем, чтобы мы с мужем получали самое лучшее обслуживание, мы продолжим привозить сюда наши BMW M5 и 328i для обслуживания.

Иди посмотри на бобра, он мужчина! Вы не разочаруетесь. Это говорит о том, что многое приходит от кого-то, кто владеет ремонтной мастерской и все равно обращается в автосалон за отличным обслуживанием.

Робин Джонс и Майк Салинс были очень добрыми и находчивыми и разрешили мои опасения. Майк лично осматривает мою машину. Очень доволен таким уровнем обслуживания клиентов после тяжелого старта. Но мы туда попали.

Отлично и очень хорошо. Камаль хорошо разбирался в машине и помог нам сделать правильный выбор.

Все, с кем я общался на протяжении многих лет, предоставили лучший сервис - профессиональный и дружелюбный.

Тарина Уиллоуби - самый непрофессиональный человек, которого я когда-либо видел. Избегайте этой дамы любой ценой !!!!!

Некоторое время я присматривался к подержанной Toyota Highlander и нашел его в BMW в Стерлинге. Этот автомобиль был в отличном состоянии. Мой продавец Mac был готов помочь и быстро ответил на мои вопросы. Я был в автосалоне и выезжал из него менее чем за 2 часа с великолепно выглядящим горцем. Я определенно рекомендую посмотреть здесь автомобили других производителей по выгодным ценам, даже если это магазин BMW.

Это не могло быть лучше! Нилс был идеальным джентльменом с первого раза, когда я встретился с ним, и не заставлял меня покупать что-то, кроме того, что я действительно хотел / нуждался / мог себе позволить. Он каждую неделю сообщал о состоянии производства и доставки автомобиля. Он сделал процесс покупки отличным опытом. Я бы порекомендовал его всем, кто хочет купить BMW.

Я недавно сопровождал хорошего друга в автосалон. Моя подруга (Сьюзан Л.) - вдова, и она чувствовала, что ей нужна помощь при покупке новой машины. Она установила контакт с дилерским центром за пару недель до визита в прошлую субботу, и ей повезло, что ее связали с Newton Gentry. С первого дня Ньютон успокоил ее и заверил, что будет ее лучшим защитником. Он нашел идеальную машину (для нее) из их обширного инвентаря, приготовил и ждал нас, когда мы приехали. После короткого тест-драйва мы начали (напряженную) фазу переговоров. У нашего друга бюджет с жесткими ограничениями. В этом процессе проявились индивидуальность, профессионализм и искренность Ньютона. В неожиданно короткий период переговоров он сделал сделку возможной. Когда он говорит, что работает от вашего имени, он действительно серьезен. Мы высоко ценим все его усилия и определенно будем работать с ним снова. Мы настоятельно рекомендуем Newton всем, кто покупает новую машину. Б.

Фантастический общий опыт с Фарисом Туркестани вчера на Sterling BMW 18.02.19! Фарис помог мне найти потрясающий автомобиль с идеальным сочетанием характеристик, функциональности и грузового пространства. Перед тем, как окончательно выбрать X3 M40i, я прошел взрывное испытание, управляя несколькими автомобилями :) Спасибо, Фарис !!

Бивер был великолепен. Быстро зарегистрировали меня, проинформировали о проделанной работе и быстро вывезли.

Это были тяжелые переговоры, но в целом опыт покупки был приятным.

Любые люди, которые ранее нанимали Лоуренса Ларри Кинга (прикрытие Google Франклина), не те люди, с которыми вы хотите когда-либо встречаться, не говоря уже о том, чтобы что-то покупать.

Я пришел в субботу утром без предварительной записи .... хотел получить новый набор дворников, но не смог на моем последнем сервисе, потому что прошло меньше года, и мой план обслуживания не покрыл их .... Эли извинился и сказал мне, что если бы я захотел подождать, у меня ушел бы как минимум час ... Он вытащил меня через 45 минут ... очень счастлив ...

Разобрался с отделом запчастей и нашел их очень полезными, знающими и приятными. Они также познакомили меня с Джошем, работающим на службе, который тоже был великолепен. Мы обязательно порекомендуем BMW в Стерлинге и вернемся!

Меня поразил профессионализм всего персонала. У продавца автомобилей есть определенная стигма, и эти замечательные парни определенно ломают стереотип. Они действительно заставят вас почувствовать себя частью семьи и обработают вас белыми перчатками с того момента, как вы войдете в дверь, до момента, когда вы подписываете договор аренды.

Мой опыт обслуживания в BMW из Стерлинга был выдающимся. Робин Джонс, мой советник по обслуживанию, был профессиональным, знающим и дружелюбным. Отличное обслуживание клиентов!

Девушка на службе ужасно непрофессиональна. Вызван, чтобы назначить услугу по замене масла. На вопрос о зимовке, девушка разозлилась и прочитала мне лекцию о разнице. Ужасный тон отношения по телефону. Оставил виртуальную машину с директором по обслуживанию с бескорыстной обратной связью только для того, чтобы услышать ложь, которую он услышал от своего сотрудника, о том, что я был невежлив. Ммм ... Потрясенный и расстроенный, я перезвонил SD, чтобы объяснить, но он не ответил на мой звонок. Он, вероятно, не хотел, чтобы его возили подобная ерунда. Жаль, что BMW из Стерлинга ... Вы только что потеряли еще одного потенциального клиента из-за отвратительной проблемы с обслуживанием и не удосужились выслушать эту историю с точки зрения клиента. Какая жалость ...

Обязательно спросите Декстера. Он очень хорошо разбирается в машинах, и он не будет толкать вас или продавать вас слишком дорого. Он честен и заслуживает того, чтобы с ним поработать. Держите машину подальше, если вы думаете о покупке, или приехать рано утром, так как машины продаются быстро. Декстер очень любезен и встретит вас раньше других.