BMW of Sterling Обзор

У меня был потрясающий опыт работы на БМВ стерлингов. Я начал поиск в Интернете и установил контакты с несколькими дилерскими центрами в столичном регионе и его окрестностях. Джейсон Ви связался со мной, и это были мгновенные взаимоуважения. На все вопросы ответили честно и честно. Я упомянул, что я уволился из армии и ко мне приехала целая команда продавцов и выразила свою признательность как за мою службу, так и за ветеранов. Джейсон потрясающий и дал мне покупательский опыт, предназначенный только для королей. Некоторые люди уезжают, надеясь, что они получили хорошую сделку, ну, у меня не было этой проблемы. Одним из самых ярких моментов продажи было то, что Джейсон сфотографировал меня и мою жену рядом с нашим новым «Бимером» и отправил его с помощью текстового сообщения ... Просто простой добрый жест. Джейсон, ты молодец. Еще раз спасибо....

Я купил или арендовал пять автомобилей BMW с 2010 года у BMW в Стерлинге. Торговый персонал и отдел обслуживания очень сосредоточены на обслуживании клиентов. Джо Сапата из команды продаж новых автомобилей - один из таких профессионалов. Если вы хотите купить новый или подержанный автомобиль BMW, первым делом остановитесь у этого дилера.

Мистер Бигхэм пошел НАЗАД и ЗАМ, чтобы удовлетворить мои потребности как постоянный давний клиент. Он действительно ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО.
СПАСИБО .. BMW СТЕРЛИНГА !!

Ужасный опыт обслуживания. Это будет 5-й повторный запуск исходной проблемы. Каждый раз, когда я его принимаю, они ломают что-то еще. Держитесь подальше от службы здесь !! Сервис-менеджер даже на звонки не отвечает.

Красивый и чистый Covid-безопасный сервис и покупки.

Мо Махди неизменно демонстрирует образцовый опыт обслуживания клиентов. Его личное внимание к деталям, знание продуктов, доброе и заботливое поведение - все, на что стоит обратить внимание. Мо является важным членом семьи Sterling Motorcar и должен быть признан и вознагражден за его вклад в успешную работу сервисного отдела BMW.

Взял X3 в сервис, имел большой опыт общения с Робертом и носильщиками. Он был сердечным и работоспособным. Я был очень взволнован тем, что в маршрутное такси входит Даллес.

Отличный выбор, красивый выставочный зал с квалифицированным персоналом

Хороший опыт
Мустафа Мухаммад он настолько профессионален
Рекомендую А +++++
Спасибо

Мэтт был просто фантастическим человеком! Это была моя первая покупка автомобиля, и я был очень признателен за его терпение и спокойствие на протяжении всего процесса покупки. Я смотрел на BMW, Audi и Mercedes и в конечном итоге остановил свой выбор на BMW из-за превосходного продукта и обслуживания клиентов. Мэтт продал моему отцу, сестре и мне автомобили BMW в прошлом году, так что очевидно, что он что-то делает правильно.

Если бы мой 530i проверили в BMW Sterling, я был очень разочарован своим опытом. Заплатили 190 долларов за проверку шума на холостом ходу. Карлос был моим менеджером по обслуживанию, а Анна - техником. Казалось, они двое никогда не общаются. Я ждал около четырех часов (да, ЧЕТЫРЕ часа), потому что Анне нужно было пойти на прием к стоматологу в середине службы! После нескольких телефонных звонков Карлоса и более чем через час Энн наконец появилась и сказала мне, что с моей машиной все было идеально и никаких проблем. Когда я спросил ее, что она проверила и что могло быть источником шума, она в основном ответила мне, что не знает! Однако дилер все же взимал с меня 190 долларов за услугу, которую я не уверен, что они когда-либо выполняли. Забавно, что на следующий день Карлос написал мне, в частности, с просьбой дать ему хороший отзыв об опросе BMW! Позор BMW Sterling.

Я купил X7 у Роберта Грейвса в декабре 2019 года и не могу сказать о нем достаточно хороших слов. Я посмотрел на два других дилерских центра, и Роберт выделился. Он превосходно разбирался в машине и очень внимательно относился к моему расписанию. Он выполнил все, что обещал, и никогда не был напористым. Я обнаружил, что он также очень конкурентоспособен в ценах. Роберт сделал покупку очень приятной, и это, безусловно, лучшая машина, которой я когда-либо владел!

Большой опыт с двумя автомобилями, купленными у Хосе Сапаты. Демка для жены и новая для себя. Хосе был великолепен, а генеральный менеджер Дэвид лично помог нам при заключении двух отдельных сделок. Очень хорошее обслуживание клиентов по продаже и обмену. В общем, одно из лучших впечатлений от покупки автомобиля.

Замечательные впечатления, это был мой первый визит на BMW Sterling. Очень признателен за то, как быстро мне удалось получить помощь с спущенным колесом! Еще раз спасибо

Обзор посвящен опыту продаж / покупок на BMW стерлингового бренда AKA.

Можно ожидать гораздо более высокого уровня обслуживания на стоянке подержанных автомобилей в какой-нибудь лачуге в центре города. Эти идиоты в костюмах не имеют права продавать велосипеды, не говоря уже о дорогих роскошных автомобилях. Вдобавок ко всему их деловой этики не существует, и они не стесняются этого.

Это мой 6-й BMW, и раньше я имел дело с 4 дилерами BMW.

Это то, что случилось:
Я доработал 550xi 2014 года, согласовал стоимость аренды, внес залог в размере 1000 долларов и ждал неделю, пока машина стояла на причале Балтимора. Я сделал это вопреки совету моего друга, у которого случился ужасный опыт при попытке получить X3 2014 года. Месяц назад он купил его в паспорте BMW.

Прождав неделю, мы с женой и трехлетней дочерью поехали за машиной. После 3 часов агонии Тос (финансовый менеджер) и Грег (отдел продаж), с которыми я имел дело, сказали, что в их расчетах была ошибка, и никто не смог мне получить эту сделку. Я вышел расстроенный и рассерженный, так как для меня сделка была завершена, так как депозит уже был взят. Если бы я отказался на этом этапе, я бы потерял свой депозит. Так для меня работают деловые сделки. В любом случае, никаких извинений, никаких телефонных звонков, никаких контактов из этого профессионально управляемого дилерского центра (я уверен, что вы уловили мой сарказм). В прошлый раз, когда у меня была небольшая проблема в представительстве Porsche, на следующее утро позвонил GM, чтобы исправить и извиниться.

Я понимаю, что ошибки случаются, но в этой сделке этого не было. Я получил тот же автомобиль с точно такими же пакетами и MSRP с арендой, которая была на 8 долларов в месяц дешевле, чем то, что я согласовал со Стерлингом в Passport BMW. Так что это явный случай, когда какой-то топ-менеджер теряет терпение по поводу сделки, а затем Тос (финансовый директор) лжет мне сквозь зубы, чтобы сказать мне, что это ошибка, и это случается редко.

Честно говоря, эти парни - лживая кучка подлых продавцов, преуспевающих только из-за своего местоположения и незнания клиентов. Сделайте себе одолжение и включите паспорт BMW (Шон Шварц) и BMW of Alexandria (Пол Блейкман) в свои цитаты. Вы бы только поняли, что эти Стерлинговые парни хотят вас ограбить. Также будьте готовы к тактике переключения и приманки, где они пообещают соответствовать, только чтобы получить вас в представительстве и разорвать вас другими способами (финансы, обмен и т. Д.). На работе я занимаюсь большим количеством продаж, я знаю, как это работает.

Короче говоря, держитесь подальше от этого автосалона! Я надеюсь, что BMW пойдет по пути Tesla и начнет предлагать клиентам прямые продажи. Такие дилерские центры только заставляют клиентов уходить от BMW и являются паразитами, не добавляющими никакой ценности процессу.

Опыт продаж был отличным. Кевин, мой CA дал мне очень хорошую скидку, и я могу с ним разобраться в любой день. Место всегда чистое. Единственное, на что я жалуюсь, - они предлагают пожизненную уборку автомобилей, но клининговый центр закрыт большую часть времени. Раньше они были открыты с 7 до 12 часов, а теперь с 7 до 10.

В целом, полная трата времени и денег на BMW из Стерлинга, и я бы не рекомендовал их. Прочтите весь обзор, чтобы в нем был смысл ...

У меня есть CPO 2013 X3, и все мои услуги были с ним в течение последних 3 лет по гарантии CPO. Моя гарантия истекла несколько месяцев назад, и внезапно машина начинает давать все эти неизвестные проблемы. У меня сходит краска на обшивке крыши, а крышка перчаточного ящика погнута, ни на один из них не распространялась гарантия, и мне посоветовали обратиться к дилеру BMW, у которого я купил CPO ... просто они не позаботятся о вас не покупал у них БМВ ...

Менее года назад я получил свет двигателя, и они устранили проблему по гарантии CPO. У меня возникла аналогичная проблема несколько дней назад, и я вернул машину дилеру (на этот раз гарантия CPO истекла) для диагностики, за которую они взяли с меня ~ 180 долларов, просто чтобы прочитать коды, и обслуживающий персонал даже не потрудился по-настоящему исследовать проблема.

Мне сказали, что выпускная заслонка протекает, и это является причиной низкого давления наддува. Позже в тот же день я разговаривал с 3 разными сертифицированными специалистами и сервисными службами BMW, и все они сказали мне, что нет никакой связи с выхлопной заслонкой и давлением наддува. Они даже отключили соленоид выхлопной заслонки, чтобы остановить утечку воздуха, и предупреждение о низком давлении НЕ УХОДИЛО ... Итак, я просто заплатил 180 долларов за то, чтобы кто-то солгал мне в лицо ...

Сразу после диагностики прочитал всю смету ремонта. В целом на замену глушителя, на выполнение нескольких основных операций по техническому обслуживанию и на работу тормозов было потрачено 9500 долларов ... Вы видите, как они заставляют вас поговорить с продавцами, чтобы купить новую машину? Я спросил стоимость моей машины, и они сказали мне, что это 7000 долларов, потому что я ЦЕННЫЙ КЛИЕНТ ...!?

Хуже всего было разговаривать с продавцом новых автомобилей, который понятия не имел, как разговаривать с покупателями ... На этой машине всего 100 тысяч, и продавец сказал мне: «ДВИГАТЕЛЬ МОЖЕТ ВЗРЫВАТЬСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ПОТОМУ ЧТО У ЭТОГО БОЛЬШОЙ ПРОБЕГ» .. .

Это как вы, ребята, следите за тем, чтобы ваши клиенты обновляли свои старые машины, потому что они больше не надежны? Я годен только на 100 тысяч на BMW? ШУТКИ В СТОРОНУ?

Никогда, никогда, никогда ... Я никогда не куплю другой BMW и не буду работать с Sterling BMW в будущем ... и я обязательно буду обучать своих друзей и других ...

У меня был фантастический опыт работы на BMW в Стерлинге. Джон Олбах - непревзойденный профессионал, который всегда успокаивает меня и заботится обо всех моих потребностях. Он определенно один из лучших консультантов по обслуживанию, которые у меня были в BMW of Sterling !!!

Эрик был услужливым и профессиональным. Я был благодарен ему за то, что он общался со мной и подробно отвечал на мои вопросы об обслуживании моего BMW. Мы оба были обеспокоены тем, что в базе данных дилерских центров неточно отражены мои уведомления об отзыве, которые должны были быть отправлены - я уверен, что Эрик проводит расследование, поэтому со следующим клиентом этого не произойдет.

Я был немного не в восторге. Машины не было 6 дней, проблема с компьютером. Получил одиночку и должен был постоянно уточнять у представителя, в каком статусе. Нет настоящего ответа. Наконец получил свою машину, но собираясь забрать ее, я ждал еще час +, потому что она даже не была вымыта (и, вероятно, большую часть времени сидела снаружи). До этого момента у меня не было никаких проблем с дилерским центром или моей все еще относительно новой машиной (годичной давности), но этот последний визит был разочарованием.

Робин очень дружелюбна, профессиональна и делает все возможное, чтобы клиент был доволен и о нем позаботились. Она отлично поработала, сообщив мне, когда машина будет готова к отправке, и проследила за тем, чтобы все было в порядке! Отличная работа, и я обязательно вернусь в BMW из Стерлинга и Робина для будущего обслуживания моего 440i.

Мой консультант по клиентам BMW был замечательным. Он прислушался к моим потребностям и посоветовал мне заказать свой X5 с завода, вместо того, чтобы покупать модель на лоте. Он многое мне дал. Настоятельно рекомендую.

Отличный сервисный отдел.
Приятное, профессиональное и отличное продолжение. Мы еще раз попросим его!

Робин проделал отличную работу. Она была знающей и информативной. Она оправдала ожидания.

Мой опыт общения с Робертом был очень профессиональным и на высшем уровне. Он позаботился о том, чтобы о моем автомобиле хорошо позаботились. Спасибо, сэр.

Замечательный опыт! Я имел удовольствие и удачу встретить Мелиссу Финчем и Шона Сэмпсона во время моего первого визита. Ориентация на клиента и дружелюбие были выдающимися. Они прислушались к моим потребностям, без давления делились знаниями и сделали мой первый опыт работы с BMW поистине замечательным.

Мелисса даже помогла мне с машиной под дождем! Отличное обслуживание.

Я искренне рекомендую их обоих при следующем посещении.

Намного лучшее обслуживание и цена по сравнению с Carmax по соседству, а процесс продажи проще

Марко заботится о своих клиентах самым вежливым и профессиональным образом. Я настоятельно рекомендую пойти в BMW из Стерлинга для ваших нужд BMW.

Огромный выбор новых и подержанных BMW. Дружелюбный персонал. Отдел быстрого обслуживания.
Здесь всегда чисто и организованно, так что вы можете найти машину, на которую захотите взглянуть. Бесплатный WI-FI в ожидании обслуживания вашего автомобиля или чтобы занять детей, когда вы получите новый автомобиль или внедорожник.

Сегодня я оставил свой BMW 3 серии для отзыва и еще нескольких проверок. У меня была встреча, и я принес ее немного раньше, без проблем. Но мне сказали, что у них нет автомобилей взаймы, и я сказал, что хорошо, так как я верил, что машина будет готова. Я попросил представителя службы сообщить мне, будет ли это сделано и что они найдут, он сказал: «Хорошо». Я работаю в Даллесе, поэтому я привез его сюда, но я живу в Стаффорде, штат Вирджиния. Итак, в 4:00 позвонил представителю, но ответа не было, поэтому я оставил сообщение. 5:00 звонил снова, ответа не осталось. Позвонили в 5:50 и получили кого-то из отдела обслуживания, который проверил и обнаружил, что представитель уехал на день. Затем мне сказали, что машина не закончена, и что завтра они могут взять меня напрокат, но поскольку уже почти 6:00, они не могут получить мне машину, но могут получить ее завтра, но они могут поднять меня из Даллес Стаффорду! Это очень плохое обслуживание, и я недоволен!

Отличный сервисный центр. Оперативный ответ, быстрая обработка и квалифицированный персонал.

Я купил новый автомобиль в компании Sterling в сентябре 2017 года, но до сих пор не получил постоянного регистрационного номера или титульного номера. Второй раз за 30 дней я получил уведомление от DMV, что моя лицензия будет приостановлена ​​из-за отсутствия страховки ответственности. Доказательство страховки было предоставлено автосалону в тот же день, когда я съехал с их стоянки. Когда я разговаривал с продавцом сегодня вечером, он заявил, что не имеет ничего общего с моей страховкой, не предоставленной DMV, это моя ответственность. У меня было 16 совершенно новых автомобилей, и никогда не было этой проблемы.

Я был клиентом в этом месте уже почти год, и я не могу порекомендовать их достаточно! Эрик Браун из Службы превосходно делает то, что делает, и предоставляет именно то, что вы ожидаете. Он знающий, эффективный, представительный и услужливый. Спасибо BMW Стерлинга!

Недавно я купил новый M240i 2018 года от Sterling BMW. От первого контакта до последнего рукопожатия мой опыт работы с Mac Safi и Sterling BMW был поистине звездным. Мак хорошо осведомлен и увлечен тем, что продает. Он доступен и терпелив в объяснениях. Точно так же было очень приятно работать с моим менеджером по продажам Эд Хан и финансовым менеджером Грегом Максиутином.
Я очень впечатлен работой Sterling BMW в целом. Все отделы работают вместе, чтобы гарантировать, что клиент получит отличный продукт и безупречный опыт. Через несколько месяцев после того, как я купил свой M240i, я вернулся, чтобы купить второй автомобиль. Мой второй опыт был таким же приятным, как и мой первый. И снова Mac сделал все возможное, чтобы помочь мне найти именно то, что я искал.

Г-н Карлос Мартелл - мой советник в BMW Sterling, и он оказал мне выдающиеся услуги. Поздравления

У нас был отличный опыт работы с Ральфом Бертье. Он был исключительно осведомлен обо всех аспектах характеристик BMW и вариантов финансирования. Его дружелюбие и внимательный подход к работе с нами сделали все это удовольствие.

Mac был превосходен. Ответил на все наши вопросы и опасения. Когда мы приехали, машина была готова для нас.
Замечательно иметь дело.

Я купил здесь свой первый BMW, и, признаюсь, ко мне относились с первоклассной вежливостью и профессионализмом, начиная с прогулки и заканчивая выездом из дома. Роберт Грейвс был исключительным, как и остальные сотрудники! Кроме того, определенно поговорите с представителями AllState ... ежегодно меня немного сэкономили на моей страховке !!!!

Я бы хотел дать им какую-то оценку, но я был там в выставочном зале около 15 минут, и никто не знал, что я был там. Так что не могу комментировать опыт продаж, его не было.

Не уверен, был ли я невидим или что-то в этом роде, и никто из продавцов тоже не был занят. Должен быть обучен действовать в соответствии с определенными профилями клиентов, они не собирались проиграть продажу, сказав «Привет!». мне.

Я попробую удачи в BMW из Фэрфакса. Пожелай мне удачи!

Андрей был великолепен - тоже Бобр в сервисной службе. Два супер милых мужчины, которые много работают, чтобы предоставить вам то, что вам нужно. У нас были проблемы с названием, но это был другой отдел, иначе я бы дал 5 звезд

Андрей мне очень понравился. Он был вежлив, предоставлял информацию, своевременно отвечал на вопросы и сумел сделать это, не проявляя напористости или агрессии. Очень полезно и приятно. Он также был полезен во время тест-драйва.

Эндрю из отдела обслуживания оставил отличные впечатления. Моя машина была возвращена раньше обещанного срока, очень чистая, с заметным улучшением характеристик. Продолжайте хорошую работу, ребята!

Мне очень понравилось обслуживание и качество ремонта в BMW из Стерлинга. Они действительно балуют вниманием и дружелюбием. Отличная механика и обслуживание клиентов. Такие ребята, как Карлос Мартель, - одна из главных причин, по которой моей следующей машиной наверняка будет BMW.

Отличное обслуживание клиентов, автомобили и опыт покупки автомобилей!

Это вторая машина, которую я приобрел у Камала. Он внимательный, знающий, профессиональный, с ним приятно работать. Когда кто-то упоминает, что ищет машину, я отправляю их Камалу!

Недавно я купил новый X4 от BMW в Стерлинге и остался очень доволен. Я был очень взволнован, чтобы купить свой первый BMW, но хотел, чтобы автомобиль был определенного цвета и опций. Я начал с BMW Sterling. Объект чистый и гостеприимный. Более новый сайт через дорогу еще лучше. От первого тест-драйва до последней поставки Сал, менеджер по продажам, сделал процесс гладким и без стресса. Он был очень внимателен и терпелив на протяжении всего процесса, и я никогда не чувствовал спешки. Ценовые переговоры были честными, никаких споров или споров по ценообразованию, и они без проблем приняли мой Lexus. Я пошел в другой дилерский центр BMW (начинается с буквы А и заканчивается на тонну), и ко мне относились так, как будто я несерьезно относился к покупке. Я вернулся в Стерлинг, и мне вообще не следовало уходить. Сал приветствовал меня

После продажи мне позвонили, чтобы убедиться, что я доволен покупкой, и ответить на любые дополнительные вопросы, которые могут у меня возникнуть. Я даже встретился с BMW Genius, который объяснил все новые опции и функции, что поначалу было ошеломляющим для нового водителя BMW. Могу сказать, что для меня это был один из самых положительных и легких опытов покупки машины. Моя единственная жалоба (и это просто личное предпочтение) заключается в том, что я хочу, чтобы бесплатные автомойки проводились в будний день, а не в выходные (я работаю в районе M-F). Я очень рекомендую BMW из Стерлинга всем, кто ищет новый или подержанный BMW.

Мы ехали в Роанок, штат Вирджиния, когда у нашего X5 спустило колесо, и нам пришлось вернуться. Мы немедленно доставили автомобиль в BMW в Стерлинге (где мы его купили), чтобы заменить шину. Это было в четверг, около 17:00. У них не было шин в наличии, но они смогли предоставить нам в аренду, и мы были в пути менее чем за 45 минут. Очень признателен за отличный сервис и услужливый агент (Марьям).

Работать с Хосе Сапатой было фантастически. Он был очень отзывчивым, честным и прозрачным на протяжении всего процесса. Я очень рекомендую работать с ним для вашей машины.

Отличный сервис в отделе запчастей. Julio Montenegro действительно сделал все возможное, чтобы предоставить мне наилучшие впечатления и помочь мне получить нужные детали по лучшей цене. Спасибо!

Опыт был отличным. Бивер был очень профессионален, ориентирован на клиента и, похоже, очень хорошо знал свое дело.

Я купил у них M2 Competition 2021 года, и Хосе был более чем полезен на протяжении всего опыта. У меня было несколько мелких проблем, и Хосе быстро все исправил, и это было после того, как я заплатил за машину. Отличное обслуживание клиентов! К сожалению, он есть не во всех дилерских центрах, но в BMW Sterling!

BMW of Sterling знает, как обеспечить наилучшее обслуживание клиентов! Каждый раз, когда я приношу свою машину, команда работает очень профессионально, вежливо и быстро. Моим самым главным менеджером по организации мероприятий был Бивер Хо, и, как и его коллеги, он относится к каждому клиенту так, как будто вы для него самый важный человек.

У Вэнса Даути отличное обслуживание клиентов. Он быстро, сразу ответил на все мои вопросы, профессионально и дружелюбно.

Ральф Бертье. Благодаря Ральфу, это был наш лучший опыт покупки автомобиля. Он был очень любезен и отлично познакомил нас с эксплуатационными особенностями нашей машины. Ральф потратил много времени, показывая нам, как все работает, а также помог ускорить процесс оформления документов. Он является большой заслугой розничных продаж автомобильного бизнеса премиум-класса и превосходным консультантом по клиентам BMW. Он является лучшим!

ОБНОВЛЕНИЕ: менеджер связался со мной и все исправил. Спасибо за отличное продолжение.

Забрал свою машину после завершения обслуживания и ждал час. Техник забыл наклеить наклейку для осмотра и застрял в ожидании в магазине. У меня здесь не было много плохих впечатлений, но этот был нелепым.

Шон был потрясающим! Он был оперативным, хорошим коммуникатором и даже позаботился о замене масла и стирке за меня. Спасибо!

Был во многих дилерских центрах BMW и не всегда имел хорошие впечатления, но это было исключительным. У меня не было проблем с моими просьбами, и обо мне своевременно позаботились. Моим представителем по обслуживанию был Карлос Мартелл, он был очень хорошо осведомлен и прямолинеен. Я вернусь к нему с этого момента.

Кстати, это очень чистый и дружелюбный автосалон.

После неудачного опыта работы с другим дилером мы недавно купили мой 3-й X5 в Sterling BMW. Легкая сделка! Когда на моей приборной панели загорелась неисправная лампа удерживающего устройства, я отнес ее в службу поддержки BMW Sterling. Обслуживание было невероятным! Карлос очень помог от организации аренды (5-я серия 2020 года) до отправки видео техников с обновлениями о моей машине! Мейсон был одним из техников на видео - СУПЕР профессионально, лаконично и тщательно! Какой отличный опыт! Спасибо!

Г-н Бертьез выполняет свою работу лучше, чем любой консультант по работе с клиентами BMW, с которым мы когда-либо работали более 20 лет. Он удостоверился, что точно понимает, что мы хотим сделать, а затем оказал необходимую помощь в этом. Спасибо, Ральф.

Быстрое и дружелюбное обслуживание. Хорошие личные знания, которые информируют вас на каждом этапе процесса.

Только что купил bmw X2, и Тео Паттерсон помог мне пройти весь процесс и был очень полезен. Лучшее обслуживание когда-либо не могло быть лучше.
Недурно

Еще раз спасибо Дрю и отличным специалистам за заботу о моем Mini.

Мой опыт общения с Робертом Харреллом за последний год был отличным. Он вежливый, умный и чрезвычайно трудолюбивый. Я знаю, что когда я оставлю ему свой автомобиль, я буду регулярно обновляться, и все будет хорошо. Он отличный парень и не может его достаточно рекомендовать!

Это был опыт покупки автомобиля, непохожий на любой другой, который у меня был благодаря Арнольду Дюмону, моему торговому представителю. Он был дружелюбным, знающим и представительным с самого начала, полностью прозрачным и честным во всех аспектах, и никогда не заставлял меня чувствовать давление или поспешность с заключением сделки. Я искренне чувствовал, что он всегда заботился о моих интересах. Это был потрясающий опыт, в результате которого я купил потрясающую машину ... Так и должно быть. Спасибо, Арнольд!

***** ЛЮБОЙ ДИЛЕР BMW, НО ЭТО ОДИН *****

К сожалению, Google не предоставит мне места, чтобы написать мой полный обзор и рассказать вам о моих НЕОБХОДИМЫХ проблемах с BMW of Sterling за 6 месяцев после покупки у них моей машины. Я просто скажу это; В этом представительстве нельзя доверять ни отделу продаж, ни сервисному обслуживанию. Отдел продаж очень лукавит, и сервис обкрадет вас при любой возможности!

Несмотря на попытки решить проблемы, которые у меня были с их так называемой «связью по лояльности клиентов», НИЧЕГО не было сделано, чтобы компенсировать мне время и деньги, потерянные при общении со Стерлингом. Если вы хотите купить BMW, обратитесь в дилерские центры Fairfax или Rockville; Я имел дело с обоими в прошлом, и оба предлагают исключительное обслуживание по Стерлингу.

Комфортная и вежливая среда, наполненная профессиональными людьми, действительно знающими свое дело.

У меня был беззаботный опыт покупки моей 4-й серии в этом представительстве. У меня был большой опыт работы с Айманом Вахбой. Профессиональный и вежливый подход Aiman ​​помог мне выбрать лучшую модель, отвечающую моим требованиям.

Мой консультант по обслуживанию Эрик Браун пригласил Энди ко мне домой, чтобы исправить все мои уведомления об отзыве на моем M3 Convertible easy назначении, и Энди предоставил отличный сервис!

Я действительно ценю отличное обслуживание клиентов, которое я получаю отсюда. МИСТЕР. Карлос очень помог мне, позаботился о моей машине и объяснил все, что мне нужно было сделать и почему. Хорошая работа в BMW из Стерлинга.

Меня поразил профессионализм всего персонала. У продавца автомобилей есть определенная стигма, и эти замечательные парни определенно ломают стереотип. Они действительно заставят вас почувствовать себя частью семьи и обработают вас белыми перчатками с того момента, как вы войдете в дверь, до момента, когда вы подписываете договор аренды.

Знающий консультант по обслуживанию и дружелюбные водители микроавтобусов.

Чистые, дружелюбные и знающие торговые представители, такие как Джастин и Сал

У машины была проблема, не решенная во время предыдущего визита. Бригадир цеха Джейсон Браун лично занимался исправлением, а представитель сервисной службы Бивер Хо занимался гарантийным покрытием третьей стороны. Обслуживание в этом представительстве обычно было выше среднего, но этот конкретный опыт показывает, что BMW Sterling является ведущим дилерским центром BMW в этом районе.

Самый большой опыт, который у меня был. Это моя четвертая модель BMW, третья модель X5 с начала 2000-х годов, и г-н Бенхуммад - лучший консультант / торговый представитель, с которым я когда-либо сталкивался. С самого начала он был предельно профессионален и честен. Он сделал все возможное, чтобы сделать мою покупку машины максимально простой и гладкой. Камаль также помогал мне со всеми моими проблемами в нерабочее время по выходным во время и после процесса покупки автомобиля. Я определенно порекомендую Камала друзьям и семье (уже сказал моей жене обратиться к нему за услугами, когда она решит обновить свой автомобиль). Камаль для президента!

Очень хорошее обслуживание и забота о клиентах. Особенно потрясающим был мой опыт общения с Моисеем на прошлой неделе. Сделал и отправил видео о том, что с машиной. Четкое объяснение. Отличная работа. Также спасибо за чистку кузова машины. Очень хорошо

Я купил у них подержанный BMW, и после того, как я купил его, у него было несколько проблем. Они были очень любезны и исправили все проблемы бесплатно, так как это было так близко к тому времени, когда я его купил. Плюс мне дали взаймы X5 M серию 2016 года бесплатно. :)
Я обязательно куплю у них свою следующую BMW.

Все было потрясающе, и я очень доволен Стерлингом за то, что починил мой X5.

Г-н Махди был отзывчивым и отзывчивым при замене генератора на моем BMW 328i.

Я живу в Вирджинии уже 4 месяца, и мой единственный 2-летний (с момента покупки) новый автомобиль X5 был в сервисном отделе больше, чем в моем гараже. Только за последние 4 месяца в этом представительстве было выполнено более 4-5 ремонтов, и они все еще не могут это исправить (новая проблема произошла сегодня утром снова, почти сразу после того, как автомобиль вернулся из этого дилерского центра). Джессика, один из менеджеров по обслуживанию, кажется профессиональным и оперативным в обслуживании и коммуникации, но это все. Мое терпение было проверено на полную мощность, и у меня нет другого выбора, кроме как сообщить другим, как я полностью потерял доверие и веру в автомобили BMW и этот сервисный отдел. И отдел обслуживания не кажется профессиональным или компетентным с доказательствами множественных орфографических ошибок, грязной маски, оставленной в какой-то момент на заднем сиденье, грязного арендованного автомобиля, который мне пришлось протереть и продезинфицировать (при COVID, поэтому я определенно сомневаюсь, они серьезно относятся к мерам предосторожности), и необходимость возвращать машину несколько раз должна говорить сама за себя. Я просто прошу людей провести собственное исследование и быть особенно осторожными при выборе транспортных средств. Конечно, BMW хорошо ездит, и это надежная машина, когда дело доходит до краш-тестов, но, вероятно, это наименее надежный автомобиль, на котором я когда-либо ездил. Я не из тех людей, которые любят оставлять отзывы, но я почувствовал сильную потребность в этот раз, чтобы сообщить другим, и в надежде, что этот дилерский центр серьезно соберет это в последний раз.

Нилс сделал всю транзакцию простой и быстрой. Агрессивная цена на полностью построенный мной новый X7 2021 года. Очень профессионально и полезно с первого момента и до окончания продажи. Я бы порекомендовал его всем, порекомендовал бы к нему всех своих друзей и попросил бы его помочь моему ограниченному выпуску 1/150 M4 Competition X Kith 2021 года в мире!

Роб действительно помог мне и ответил на все мои вопросы. Определенно отличное место, если вам нужен BMW или сервис

Во время моих визитов в дилерский центр Марко оказывал только помощь. Если вам когда-нибудь понадобится прийти на службу, я очень рекомендую его!

Мой опыт работы в BMW в Стерлинге был замечательным. Это четвертый BMW, который я купил у них, и каждый раз обслуживание было отличным. Мой последний продавец ушел, поэтому мне пришлось выбрать нового, и я смог это сделать, просмотрев веб-сайт, прочитав каждую биографию и отзывы о впечатлениях других клиентов. Я выбрал Мэтью Тиллмана и остался очень доволен своим опытом. Мэтью был отзывчивым и работал над этим. мой напряженный график, и в результате я смог купить свою новую машину примерно на 2 недели раньше, чем планировал. Раскрытие было абсолютно лучшим! Если вы думаете о покупке нового BMW, я очень рекомендую Мэтью Тиллмана и BMW из Стерлинга.

Недавно мой BMW 435i был поврежден, и я обратился за помощью в сервисную службу BMW для ремонта, и они сделали феноменально хорошо !!! Несмотря на неудобства, связанные с любой аварией, отдел обслуживания BMW из Стерлинга сделал все возможное, и это было не могло быть лучше… ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, этого не могло быть. Кристал (новый менеджер из корпорации), Джессика и Кристи были просто потрясающими. Они сделали все возможное, чтобы я был доволен и оставался на высшем уровне на протяжении всего процесса. Из-за этого BMW из Стерлинга заслуживает моей высочайшей рекомендации, и теперь у него есть клиент на всю жизнь.

Только что вышел с моим альпийским белым кабриолетом 4-й серии 2019 года! Мне было грустно прощаться с моим X3 2017 года, который Ральф (он потрясающий!) Любезно помог мне найти 3 года назад. В этот раз я работал с Андреем! Андрей, очень основательно. Он ясно объяснил вещи, оценил мои потребности, чтобы найти наилучшее, не торопился и был очень терпелив со мной. Было ясно, что он хотел убедиться, что я ухожу с любовью к своей новой машине! Спасибо менеджеру по продажам Энтони, который также работал с нами, и, наконец, Ажару, который так эффективно и гладко завершил сделку. Спасибо всем за терпение и профессионализм (я очень признателен за то, что оставался открытым до 22:00). Если вы думаете о покупке и / или аренде, BMW of Sterling - это то, что вам нужно! Андрей, большое спасибо за потрясающие впечатления и потрясающую фотосессию и презентацию моего нового кабриолета :) - NN

Я недавно купил подержанный внедорожник у Сала, с которым было приятно работать.

Я только что бросил машину в сервис, но она уже лучше, чем в другом автосалоне. Меня сразу забрали и согласились поменять масло. Что намного лучше, чем "другие" представительства по всему городу, предлагаемые для помощи.
Посмотрим, когда я его заберу, но пока они были дружелюбны, милы, и я доволен.

Когда я вошел, меня встретил Карлос, который помог мне пройти вторую плановую проверку, а также из-за того, что свет был похож на масляный свет на моем BMW X6 2018 года, что позже было подтверждено Карлосом. Я разговаривал со многими консультантами по обслуживанию во многих разных компаниях, но это был лучший сервис, поскольку клиентский опыт был отличным, а профессионализм и внимательность, проявленные Карлосом, также были превосходными. В целом мой опыт был очень приятным, быстрым и весьма удовлетворительным. Могу сказать, что у стерлингового BMW еще долго будет верный покупатель.

Лучший сервис BMW! Майк Торрес - лучший консультант по обслуживанию!

Моя машина обслуживалась в Fairfax BMW, обслуживание было отличным, и мне было ясно, что нужно машине и сколько стоит. BMW Sterling Я сел в свою машину, никто не подошел ко мне, я вышел и спросил, останься ли в машине или я передам тебе свой ключ ... джентльмен взял мой ключ и вернулся со списком, который, по его словам, нужна машине ! В списке была замена охлаждающей жидкости, которая уже была сделана три месяца назад в Фэрфаксе, я показал ему счет, он сказал, что они не должны добавлять ее в систему! Он сказал, что будет. Счет был более 1200 долларов, и когда я назначил встречу в 4, они сказали, что я выйду к 6 ... в 6:15 он пришел, он сказал, что твоя машина готова, я последовал за ним и оплатил счет, он сказал, что привезут моя машина....!!!! Подождав, я увидел, как ко мне идет джентльмен, извиняющийся, что техник сломал винт, и он его заменяет! Он сказал, что это займет несколько минут? Через 40 минут я ждал свою машину, я видел, как он идет, я помахал ему, он пришел, он сказал, что техник регулирует выравнивание, он был настроен неправильно, и он почти готов. Я сравнил просто принцессу смены масла между Фэйрфаксом и Стерлингом, в Фэрфаксе было дешевле. Я думал, что смогу выполнить свою службу рядом с моей работой в округе Лаудон, я сожалею, что приехал сюда. Я вернусь в Fairfax BMW с лучшим сервисом, лучшей ценой и честными людьми.

Всегда приятно работать с Брайаном Катбертом и командой BMW из Стерлинга. Они делают процесс покупки автомобиля простым и беспроблемным. Спасибо за все!