Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI Обзор

Отличный сервис, очень профессиональный и разумные цены. Помощник менеджера Кристиан Кабрера предоставляет VIP-обслуживание

Отличный продавец и быстрая легкая покупка для жены, достойной езды из Тампы

Я всегда был очень доволен уровнем обслуживания в этом представительстве. Как постоянный клиент, я знаю, что продавцы и менеджеры приходят и уходят, поэтому знать, что каждый раз вы будете получать одного и того же человека, - это плюс! Несколько раз я просил поговорить с менеджером по запасным частям, но Джон Самбор всегда старался изо всех сил, чтобы мой опыт был приятным. Теперь мы - ЧЕТЫРЕ машины, купленные в Fountain Auto Mall, и больше никуда не поедем!

Я не доволен своим опытом работы с Fountain. Они продали мне машину, у которой несколько проблем. Они заявили, что он прошел их осмотр, но мою батарею и свечи зажигания пришлось заменить в течение недели после покупки машины.
Я был в их магазине, они не подошли. Я без всякой помощи разговаривал с торговым представителем и несколькими менеджерами. Автомобиль у меня был всего месяц, и я был в магазине 5 раз, чтобы попытаться починить свою машину. Я бы не стал предлагать это место.

Хорошее обслуживание клиентов. Им нравится помогать людям заключать выгодные сделки.

Сегодня я купил здесь GMC Terrain, и я должен сказать, что это был лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке автомобиля! И я купил довольно много за свою жизнь! Габриэль был моим консультантом по продажам, он был любезен, заботился и понимал мою ситуацию. Боже, он меня зацепил! Еще раз спасибо, Гейб! Также Марко из финансирования творил чудеса и дал мне отличную гарантию! Очень рекомендую покупать автомобиль у этих ребят!

Купил себе новенький Митсубиси Аутлендер 2005 года, заказанный до мелочей. Хорошее обслуживание в целом, не считая того факта, что мне было всего 18 в то время, и я хотел купить машину за наличные, и люди были действительно грубыми, когда я приехал один в свой первый визит. Будьте уверены, я привел с собой отца, чтобы получить необходимое мне уважение и услуги. После того, как они подтвердили в нашем банке, что все средства доступны, они отнеслись к нам совершенно иначе. Излишне говорить, что я получил машину по той цене, которую хотел, включая персональный пикап и несколько подарков. Удивительно, как деньги все меняют. Что касается машины, то и гарантия, и обслуживание моей машины за последние 10 лет были отличными. Конечно, все было включено, кроме моих шин. Я только что закончил продавать эту машину и вместо этого купил Lexus RX350. Дилерский центр Lexus в Винтер-парке (436 возле аэропорта) был НАСТОЛЬКО восхитительным с тех пор, как я прогулялся по собственности. Когда я был на стоянке, ко мне подошел только один человек после того, как я посмотрел на 4 машины, поэтому на меня напали не сразу. Что было просто идеально. Мне предложили закуски и напитки и рассказали о нескольких самых популярных автомобилях. В целом обслуживание было восхитительным. Купил свою машину в тот же день.

Престижность Майка Уильямса и Брайана Гарретта за совместную работу и помощь мне и моей жене с покупкой Outlander. Мы покупатели впервые и слышали ужасные истории о дилерских центрах, но эти ребята проделали большую работу и были прямолинейны. еще раз спасибо

Отличное обслуживание клиентов !!! Заявка была быстро одобрена без каких-либо проблем ... Я работаю с Брейном Гареттом, он был очень хорошо осведомлен о различных транспортных средствах и смог помочь мне принять решение о выборе следующего автомобиля. Я так счастлив, что это была моя первая остановка, и я наслаждаюсь своим новым Buick Verano 2012 года выпуска. Я не мог больше радоваться. Еще раз спасибо Fountain Auto Mall !!!!!

Отличный честный дилерский центр, с которым можно вести дела. Я очень рекомендую!

Наш опыт работы в этом представительстве был идеальным от начала до конца. Наш продавец Луи был очень полезным и компетентным. Изначально мы привозили наш старый автомобиль, чтобы обменять его на новый. Луи смог изучить историю нашего автомобиля и выявить некоторые серьезные механические проблемы, о которых мы не знали. Мы были очень благодарны за эту информацию и чувствуем, что он сделал все возможное, чтобы помочь нам. В конце концов он нашел для нас идеальный автомобиль и приложил все усилия, чтобы получить для него подходящее финансирование. В целом, мы очень довольны этим представительством и очень рекомендовали бы его другу или члену семьи. Не забудьте спросить Луи, когда уедете !!

Хирам Каррильо - очень знающий продавец, который всегда может ответить на любые вопросы и всегда заставляет вас чувствовать себя как дома при покупке нового автомобиля. Пока я покупал новую машину для жены, Хирам приложил все усилия и посадил меня в новый TL. Он всегда работает со своими клиентами, и сотрудники Fountain всегда очень добры к своим клиентам. Хирам всегда возглавляет список, когда другие спрашивают, к кому из хороших продавцов обратиться за автомобилем.

Я купил машину у Скотта Келли. Он был великолепен. Пришлось привезти его для запчастей. Он дал мне машину взаймы, чтобы мне не пришлось ждать. Скотт был очень вежлив и присылал мне сообщения о статусе дополнений. Когда были добавлены все новые детали, Скотт позвонил мне для окончательного обновления, а затем отвез мою новую машину почти в 45 минутах езды. После того, как он ушел, я вспомнил, что оставил игрушку своих детей в арендованной машине, и он повернулся ко мне, чтобы я могла забрать ее. Вы не можете требовать лучшего обслуживания, чем то, что предоставил Скотт Келли. Я пишу этот обзор только потому, что он заслуживает похвалы.

Они выполнили свою работу, и в общении было немного не так, когда это будет сделано.

Майк Уильямс и Скотт Келли: Еще раз спасибо вам обоим за вашу помощь в соединении меня с моим новым Ford F-150 XLT 2016 года ... Мне это очень нравится! Вы, ребята, упростили задачу, и я ушел, зная, что я выбрал отличный грузовик по разумной цене и в дилерском центре, который позаботится обо мне. Вы оба вели себя с высочайшим профессионализмом, и я знал, что вы всегда заботились о моих интересах. И в качестве бонуса я считаю честью то, что мне удалось купить грузовик у бывшего оператора быстрого реагирования и морского пехотинца США с двумя поездками по обслуживанию ... спасибо вам обоим за вашу службу.

ОСТОРОЖНО! Я пошел в этот автосалон в надежде купить автомобиль, так как их онлайн-каталог привлек мое внимание. Продавцом, с которым я, к сожалению, общался, был Ванн МакКрей. Она самый безвкусный и непрофессиональный торговый представитель, с которым я когда-либо сталкивался. Она солгала о цене автомобиля и не захотела вести переговоры, как только я показал ей цену, объявленную в Интернете. Кроме того, она сообщила, что не будет направлять несколько запросов о моем кредитном файле, и это тоже было ложью. Я абсолютно сожалею о том, что пришел на встречу с ней, и обязательно предупрежу других о моем ужасном опыте с ней. Я должен сказать, что вы всегда должны следовать своему первому инстинкту, потому что, когда я приехал и увидел ее одетую как один из тех пасторов по телевизору, которые просто хотят ваших денег, у меня сразу же образовался узел в животе. Если вам нужен отличный автомобиль и образцовый сервис, я настоятельно рекомендую пойти по улице к Nissan!

Отдел обслуживания фонтанов, в частности представитель обслуживания г-н Том Сантьяго, превосходен во всех отношениях. Том всегда весел, отзывчив, терпелив, чрезвычайно осведомлен, честен и справедлив. Моя жена, мои взрослые дочери и я доверяем Тому и Фонтейн наши автомобили, и мы никогда не разочаровывались. Очень приятно осознавать, что я могу послать членов своей семьи к человеку, которому я могу доверять, чтобы поступать с ними правильно, честно и с опытом. И Fountain Auto Mall, и Тому Сантьяго - Отлично!

Очень нервничает из-за этого опыта. Я пришел счастливым и хотел только войти и выйти. Том был кошмаром, он подтолкнул меня к своему партнеру, чтобы я пошел домой пораньше. Я просто хотел сделать запасной ключ. Их менеджер наконец разрешил ситуацию.

Я привез свой Mitsubishi Outlander 2013 года в Фонтан. Поездка из Лейкленда в Орландо Я так счастлив, что мы поехали туда, потому что теперь я за рулем хорошего Mitsubishi Outlander, я собираюсь порекомендовать Алекса Тамера всем, кому нужна новая машина. FRED CI lakeland FL 33812

Сэм, продавец, был потрясающим! В Starling Chevy надо мной смеялись, и мне сказали, что у меня нет кредита. Когда я вошел в «Фонтан», Сэм без всякого давления и торга ввел меня в то, что я хотел, продавец никогда раньше меня так не уговаривал. ключи. Я очень рекомендую Фонтан и, пожалуйста, сходите к Сэму!

Мы с моим другом Альфианом приехали сюда, чтобы купить ему машину. Мы поддерживали контакт с Мари Соу. Она была абсолютно замечательной и терпеливой с нами, и с ней было приятно поговорить. В целом впечатления были очень хорошими, и персонал также очень профессиональный, но дружелюбный. Я определенно рекомендую делать покупки здесь. :)

Худшее место для обслуживания !! Играйте со временем клиентов !!

Продавец Винсент был очень любезным без давления! Отличный опыт.

Только что обнаружил 3 дня спустя, финансист забрал мой кредит с 3 различными компаниями (ТРУДНО спрашивает), которые попали в мой кредит, который я не УПОЛНОМОЧИЛ. Я пошел туда, предварительно одобренный моим кредитным союзом! Он сказал мне, что это просто расследование не повредит моей репутации. Из-за этого у автосалонов плохая репутация.

Сообщается о подержанной машине (Infiniti QX56), которую они выставили на продажу 6.08.18. Торговый представитель сказал мне, что машины еще нет у дилера, и они должны получить ее на следующий день. 07.08.18, я позвонил, поговорил с другим торговым представителем. Он сказал мне, что не уверен, есть там машина или нет, и позвонил мне в течение 5 минут. Я так и не получил ответа ... Наконец 8/8/18 я позвонил, и они сказали мне, что машина была продана вчера вечером. Отличная работа, ребята ... по крайней мере, вы продали машину, в следующий раз побольше общайтесь со своими клиентами. Я не буду проверять этот веб-сайт в будущем из-за отсутствия обслуживания.

Недавно посетил отдел запчастей Acura, Эли помог мне быстро и профессионально. Спасибо за отличный сервис.

Продажи и сервис специально для отличной команды General Motor

Честно говоря, я не знал, что аренда машины может быть такой простой. Том Харрис был суперзвездой. Он мог помочь нам во всем, был честным и уважительным. Том работал со мной и моим бюджетом и смог заключить со мной невероятную сделку.
Если вам нужна машина от честной и надежной компании, и вам надоело иметь дело с продавцом машин, тогда позвоните Тому Харрису в Fountain Auto Mall.

Будьте осторожны с продажами у этого дилера. Это единственный дилер, у которого я делал покупки, который просит вас подписать условный отказ от обмена. Я покупаю новую машину не реже одного раза в год, и меня никогда не просили подписать документ о состоянии моей сделки, кроме как здесь. ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСАНИЯ ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ СТАТЬ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА СОСТОЯНИЕ ВАШЕЙ ТОРГОВЛИ! А еще лучше сделать покупки в другом месте. Я купил, только что купил в Regal в Лейкленде. Получил гораздо лучшую сделку!

Ужасный отдел запчастей, никогда не отвечайте на телефонные звонки, и если по счастливой случайности кто-то ответит на звонок, они никогда не закажут ваши запчасти, которые вы просите. Никогда больше не покупаю у них

Лучшее обслуживание, которое у меня было на любой машине. Быстро и профессионально

Эли в вашем отделе частей был очень полезным молодым человеком. Я в городе, чтобы навестить семью, и у меня было немного времени, он очень быстро помог мне и удостоверился, что я получил все необходимое, прежде чем уехать. Хотелось бы, чтобы домашний отдел запчастей Acura был таким же дружелюбным, как он.

Нашим консультантом по продажам был Гарри Мейджа, и он был великолепен. Он был очень честным и искренним, без всякой суеты. Ему было очень приятно поговорить с ним, и он действительно работает с вами, чтобы заключить максимально выгодную сделку. Я бы порекомендовал ему безоговорочно, он сделает все возможное, чтобы предложить вам множество вариантов и то, что вам удобно. Хороший объект.

НАИХУДШИЙ ОПЫТ !!

Скажу вкратце, моя машина попала под действие иска Esurance в апреле. Они потеряли ключ от моей машины, и им пришлось отнести его в автосалон, чтобы починить другой. Целый месяц спустя я прихожу в автомастерскую, чтобы забрать свою машину (без газа). Тогда у них была астрономически высокая ставка, отличная от ставки моей страховой компании и той, которая указана в приложении.

Вдобавок ко всему, когда я наконец получил свою машину, она не работала из-за того, что батарея разряжена, потому что она так долго ждала из-за их халатности. НАИХУДШЕЕ МЕСТО !!!!!!!!!!!!!

Наш конденсатор переменного тока отключился, когда мы были в поездке на 2000 миль. Консультант по обслуживанию Мэтт В. координировал работу с нами с дороги, чтобы отремонтировать машину, пока мы останавливались в Орландо. Я не думал, что это возможно, учитывая наш плотный график, но Мэтт быстро доставил нас и вернул в дорогу. Семья очень ценила Мэтта и кондиционер до конца отпуска. Спасибо, Мэтт!

Моим продавцом был Крис Моран. Я знал, что мне нужен серебряный TL, и мне потребовалось немного времени, чтобы найти его, подписать документы и получить помощь от Криса по функциям. Еще он подключил мне Bluetooth. Крис был очень профессиональным и терпеливым, с ним было приятно работать. Я очень рекомендую его. Бетси

Полученные мной услуги оказались не такими, как я ожидал. Все было хорошо, пока мой продавец Хирам не позвонил ему по мобильному телефону и сказал, что едут смотреть новые машины. После этого я явно не был так важен, потому что финансировал подержанный автомобиль 2009 года. Мой продавец так хотел закрыть сделку вместе со мной и двинуться дальше, он буквально взял мой денежный депозит у меня из рук посреди зала на глазах у других клиентов и не стал предлагать место, где это можно было бы сделать. наедине. Я получил один ключ от машины, и мой продавец сказал, что подарит мне второй. Я до сих пор не понял. Я профинансировал свою машину по более высокой цене, чем на самом деле продавался через Интернет. Когда я усомнился в этом, мне предложили 1 бесплатную замену масла! В моих документах не указывалось, куда мне нужно отправлять платежи. Когда я спросил об этом, никто не ответил. Вообще никого. Не директор по продажам. Ни один. Никто! Мне сказали позвонить финансовому специалисту MJ. Я оставил сообщение, но мне еще предстоит узнать какую-либо информацию. Я вернусь к нужным мне разъяснениям, но, честно говоря, это смешно.

Джозефин Манчини и Майк Макнамара сделали получение нашей новой машины быстрым, легким и максимально безболезненным. Я НЕНАВИЖУ весь опыт покупки машины, но то, как Жозефина организовала продажу, было звездным. Затем Майк дал нам несколько советов и предложений во время нашего финансирования, которые помогли нашей минимальной стоимости доллара. Я НИКОГДА не заставлял финансистов делать это. Он также боролся, чтобы получить для нас самые лучшие ставки, он фактически превзошел ставки, которые предлагал мой кредитный союз. Я очень рекомендую Fountain Auto Mall. Обязательно спросите Жозефину !! Спасибо вам обоим, ребята ... Я обязательно вернусь.

Роберт и Барбара Макгуайр

Спустился туда поздно вечером в субботу, посмотрел на машину. Веб-сайт сказал, что закрывается в 8. Было там в 7:45, и ворота были наполовину закрыты, здание закрыли, а персонал ушел. Это была деталь Mitsubishi. Им не нужен бизнес. Я понимаю, что они не хотят начинать дела, но, возможно, они были там, чтобы позволить мне взглянуть на это на секунду. Решил отправиться домой и, вероятно, не вернусь.

Ужасное обслуживание клиентов в отделе запчастей. Они заставляют вас ждать до 10 минут в режиме ожидания. Они отвечают и заставляют подождать еще 10 мин. Этот парень Том не знает, что он делает. Держитесь подальше от этого места !!!

С тех пор, как я стал клиентом в 2014 году, у меня всегда были очень хорошие впечатления. Обслуживающий персонал очень дружелюбный, а Чарли всегда обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Большой палец вверх всей команде.

Я получил огромное удовольствие, если имел дело с Луисом Ви, он был непреклонен в том, чтобы заставить мою жену заняться красивым лакроссом buick после того, как был в стрессе у других дилеров. Луис очень утешал ее, уверяя ее, что она получит деньги, он много работал и без усилий обзванивал нас, чтобы доставить нас Лучше всего подходит для нашего бюджета, моя следующая покупка определенно будет в торговом центре fountain auto thsnks luis you are blessing

Сэм был потрясающим продавцом, который изо всех сил старался посадить меня в внедорожник, который я хотел. Пожалуйста, не забудьте спросить Сэма !!

Я недавно забрал свою Акуру в сервис. Услуга, которую они просили сделать, была сделана в предыдущем представительстве Acura. Я не знал этого в то время, так как я не являюсь основным драйвером и не отказывался от его предыдущих услуг. Я опаздывал, и моя поездка ждала меня. Я быстро подписал сметные документы и ушел. Я позвонил в предыдущий дилерский центр, и они заявили, что выполнили ранее предложенную работу, проделанную на том же расстоянии. Я перезвонил и получил голосовое сообщение. Когда я перезвонил, мне сказали, что ранее проделанная работа уже закончена. Если бы я мог поговорить с кем-нибудь во время перезвона, этого можно было бы избежать. Помощник менеджера по обслуживанию извинился и предложил несколько скидок, которых не хватило на покрытие стоимости работы. Другая часть этого заключается в том, что сумма в долларах, предоставленная дилерским центром Fountain Automall за этот конкретный пробег, более чем в три раза превышала объем работы, выполненной в нашем предыдущем представительстве за пределами штата. Когда моя жена перезвонила в наш предыдущий дилерский центр, они были ошеломлены ценой.
Примерно через неделю мне позвонят, чтобы узнать, полностью ли я доволен работой. Я рассказал им часть того, что говорю вам сейчас. Их ответ был: хм, нам жаль это слышать, хорошо. до свидания.
Хорошо, пока? Шутки в сторону? Вы не собираетесь делать абсолютно ничего, чтобы исправить это и исправить все это?
Послушайте, мы все люди и делаем ошибки. Я не ожидаю, что люди или компании будут идеальными. Ваш персонаж проверяется, когда случаются ошибки, и проверяется вашими действиями, чтобы противостоять этим ошибкам. Было ли представительство в пределах своего права выполнять работу и взимать с меня согласованную цену, которую я подписал? Должен признать, да. Я должен задаться вопросом, когда они дают вам карточку и говорят, что если у вас есть вопросы или проблемы, чтобы перезвонить, а у меня есть, и ваш ответ отсутствует, зачем давать карточку. Это заставляет меня задуматься, действительно ли человек, помогавший мне, был настолько занят, или он прослушал мою голосовую почту, поторопился с этой работой, а затем дал мне знать, что было слишком поздно. Я не уверен, почему у Acura нет центральной базы данных по дилерским центрам для обслуживания, чтобы предотвратить это в первую очередь.
Если не произойдет чего-то еще, Fountain Automall больше не увидит меня в качестве покупателя, и они упрекали меня в том, что я не буду снова обращаться в какой-либо дилерский центр для обслуживания.

Остерегайтесь платы в 200 долларов за «оформление документов DMV». Фактические сборы за титул / пластинку составляют менее ста долларов. Кроме того, Брайан, менеджер по продажам, казалось, делал вид, что у него проблемы с математикой, пока мы вели переговоры - странно, что ошибки всегда, казалось, шли в пользу дилера. Внимательно следите за вещами и возьмите с собой калькулятор, чтобы все было честно.

Приехал за конкретным автомобилем, который мы видели в Интернете, за 8900 долларов. Ехал 2 часа благодаря пробкам в Черную пятницу. Прибыл в секцию Acura, и автомобиль был выставлен на продажу за 9 999 долларов со 100-дневной гарантией. В разговоре с торговым представителем он сказал «как есть», я сказал, что у него есть гарантия, и он сказал, что проверит его. Он подтвердил, что на транспортном средстве была наклейка. (У меня также есть фотография с номером VIN). Затем он «любезно» снизил цену автомобиля до 8 900 долларов. Я все время просил гарантийную наклейку, и мне сказали, что я получу ее после того, как они ее детализируют.

Примечание. Мы попросили отвезти его к нашему механику, но нам сказали «нет», но мы могли бы доставить его туда, но было невозможно сделать поездку туда и обратно, чтобы забрать нашего механика, поскольку он работал. Нас заверили, что другой старый автомобиль, который они продали покупателю, посмотрел его механик, и все было в порядке. (например, какое это имеет к нему отношение, я понятия не имею). Поскольку на него была гарантия 100 дней, мы решили рискнуть покупкой, даже не взглянув на нее. (плюс по какой-то причине я подумал, что был период остывания, и мы вернем его, если бы это была действительно плохая машина).

Мы платили личным чеком, и мне сказали, что я должен заполнить форму для IRS из-за большой суммы чека (это было более часа на всю сделку, и я не совсем понимаю, почему все так пока мы только один раз отодвинули цену). Позвольте мне сказать вам, что оплата чеком или кредитной картой - это кошмар! Мне также пришлось давать им ссылки .... странно

Примерно через 2 часа после завершения сделки мы возвращаемся и садимся с финансистом. Он хотел, чтобы я подписал документы о том, что машина была «как есть», но я не стал бы этого делать. Он закатил глаза на меня. Он вышел из комнаты и вернулся после этого. Он сказал мне, что я должен подписать документы, за исключением части «как есть», и что я могу немного подписать гарантийный стикер. Я не хотел подписывать или инициализировать какую-либо из строк на этой странице ДО тех пор, пока я не подписал гарантийный стикер, но я чувствовал, что у меня не было особого выбора.
Мы подписывали все остальные бумаги, и финансист сказал что-то о 30-дневном периоде, в течение которого они могут забрать машину обратно. Поэтому я сказал: «О, у вас будет 30 дней, а у меня 3?» на что он поправил меня и сказал, что у нас нет дней. Я перестал подписывать. Потом он снова ушел, и вошел менеджер.

Мы обсудили этот вопрос в целом с тем фактом, что механик не мог на это взглянуть, тем фактом, что не было трехдневного периода обдумывания, и менеджер отругал меня за то, что я так долго ждал, чтобы все это обсудить. Затем он сказал мне, что у него плохие новости, что он должен сообщить нам, что это может нарушить условия сделки - на машину не было никакой гарантии.

Они смотрели на нас так, как будто у нас было 3 головы, потому что мы осторожно выкладывали более 10 тысяч долларов за машину. «Машина старая, чего ты ждешь, бла-бла-бла».
Они хотят, чтобы я поверил им на слово, что автомобиль был в хорошем состоянии, но не поддержал бы его дрянной 100-дневной гарантией на 3000 миль? Они также сказали, что мы не можем снять машину со стоянки, чтобы увидеть нашего механика, потому что мы можем украсть у нее детали (вы шутите?)

Я разорвал газеты и попросил газету, в которой были мои социальные сети, и мне сказали, что они должны оставить ее. Мне сказали, что это произошло потому, что они использовали мой кредит - та бумага, которую я заполнил для IRS, потому что я выписал большой чек, действительно была для них, чтобы получить мою кредитную историю! Я сказал им, что это не обсуждалось, и дал мне посмотреть этот документ. Так что они позволили мне увидеть это, я сорвал с него свои социальные сети, и мне сказали, что я нарушаю закон.

Они нарушают закон. Вы не наклеиваете гарантийный стикер на автомобиль и не ждете более 2 часов (после того, как вас несколько раз просят подтвердить, что у него действительно есть гарантия), чтобы сказать, что гарантии нет. У меня буквально осталось всего несколько подписей, и меня бы там не было.

Продавец был приятным человеком, и моя единственная жалоба - то, что он неверно истолковал газету, которую я размещал в социальных сетях - в следующий раз я обращу больше внимания.

Единственный способ, которым я мог бы остаться с этой машиной, - это повторно добавить гарантию, но это не казалось вариантом.

Когда мы приехали, там шло строительство. Мы ждали около 10 минут продавца в Mitsubishi, но безуспешно.
Возможно, в следующий раз, когда строительство будет завершено, у нас будет лучший сервис

ПОКУПАТЕЛИ ОСТОРОЖНО !!!! ОЧЕНЬ НЕЧЕСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! ВЗЯЛ МЕНЯ ЗА 3500 долларов. ИЗМЕНИЛА СОГЛАСОВАННУЮ ЦЕНУ НА АВТОМОБИЛЬ, КОТОРЫЙ ПРИОБРЕТАЛ. КОГДА Я ПОЗНАЛА ОШИБКУ, ОНИ СКАЗАЛИ МНЕ НИЧЕГО, ЧТО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ! МЕНЕДЖЕР ACURA СКАЗАЛА, ЧТО ЭТО СЛУЧИЛОСЬ С НЕЙ, И ОНА НЕ ХОТЕЛА СДЕЛАТЬ ЭТО ПРАВИЛЬНО. Продавец, с которым я имел дело, ДАЖЕ СКАЗАЛ, ЧТО ЦЕНА БЫЛА НЕПРАВИЛЬНОЙ, НО ДИЛЕРСТВО НЕ СДЕЛАНО НА МОИХ 3500,00 $. ЖЕСТКО, ЭТО ВТОРОЙ АВТОМОБИЛЬ, КОТОРЫЙ Я КУПИЛ У НИХ, ПОЭТОМУ ОНИ ДАЖЕ НЕ ЧЕСТИ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА!

Я серьезно не могу сказать достаточно хорошего об этом месте! Спросите Брайана, 100%, если собираетесь покупать машину. Я имел дело с множеством людей через этот опыт покупки автомобилей, которые требовали определенных вещей, или машины таинственным образом были проданы только в тот день, или у них были автоматизированные системы, или они никогда не перезвонили мне! Не фонтан авто ТЦ! Брайан потрясающий. Он подготовил машину для меня, когда я пришел на тест-драйв, сделал документы безболезненными и даже дошел до заправки / заправки машины, детализировав ее и проработав мелкие детали, которые в большинстве мест не было! Они сделали все возможное, в том числе отдел обслуживания. Я так доволен своим Durango! Я очень рекомендую это место

Алекс, мой торговый представитель, нам очень помог с того момента, как мы вошли. Он совсем не давил на меня, просто слушал. Мы сказали ему, что я хочу Buick Verano, и на какие особенности я хотел бы обратить внимание, и показали мне именно это. Мы взяли тест-драйв на правах аренды, так как у них не было той машины, которую я хотел. Алекс показал мне некоторые особенности. Алекс и финансовая команда работали со мной над планом платежей, который меня устраивал / устраивал, и через два дня доставили полностью детализированный и заправленный бензином автомобиль.

У меня смешанные чувства по поводу этого места. Я получил листовку об отзыве, поэтому назначил встречу. Мы живем в Мельбурне, и мне сказали по телефону, что у меня будет бесплатная машина, пока они чинят мою. Когда я добрался туда, оказалось, что бесплатной машины нет, просто нужно подождать здесь два часа. Парень пытался продать мне вещи, я все время говорил ему, что единственная причина, по которой я здесь, - это отзыв, моя машина только что выехала из магазина, и все в порядке. Он все еще не сдавался и пытался подтолкнуть меня к замене масла, я сказал нет, спасибо, снова я здесь только для отзыва. Машина была сделана довольно быстро, и она работает нормально, так что я думаю, что я должен этому радоваться.

Совершенно новый автомобиль с повреждениями кузова !!! Мы получили GMC Yukon XL 2016 года выпуска (около 70 тысяч долларов) в этом представительстве в часы закрытия. Излишне говорить, что они спешили закрыть сделку и уехать домой, в чем я их не виню. Однако в связи с ситуацией я специально спросил у торгового представителя и финансового менеджера, каков протокол, если с автомобилем были какие-либо повреждения или проблемы. Они заверили меня, что об этом позаботятся к моему удовлетворению. В конце концов, это была новая машина. На следующее утро заметил несколько вмятин (7-10) на обеих сторонах задних панелей. Я немедленно позвонил, поговорил с торговым представителем и оставил несколько менеджеров. Дни и дни прошли, а решения нет. Я просто попросил обменять на тот, который не был поврежден. Но они ответили мне в ответ и сказали, что этот автомобиль был передан от другого дилера и, по-видимому, не прошел надлежащий осмотр (отсюда и повреждение). Тем не менее, я связался со штаб-квартирой и открыл дело по этому поводу. После недель ненужной работы корпоративный офис сообщил мне, что у дилера была возможность исправить это, и они ничего не могли сделать для меня как потребителя. Позор им. GMC необходимо привлечь этих дилеров к ответственности за их действия и ошибки. Наконец, меня проинформировали, что генеральный менеджер ИСПРАВЛЯЕТ повреждение тела. Я быстро отказался от этого варианта, так как НОВОМУ автомобилю не нужно делать кузовных работ. Я просто хотел, чтобы они все исправили и подарили мне по-настоящему НОВУЮ машину, за которую я заплатил. В заключение, я был вынужден обратиться с этой проблемой в офис генерального прокурора, в лучшее бизнес-бюро, в отдел по борьбе с мошенничеством с клиентами округа Ориндж, и попросить адвоката решить эту проблему. Жалко, что продавцу приходится заставлять потребителей испытывать такую ​​головную боль и стресс. Люблю машину, ненавижу отсутствие целостности.

Ждал более 10-15 минут как единственный человек перед GMC. У меня были последние две машины в аренде как Buick, и я люблю их, но ни один не помог мне купить Palisade, который я любил, поставленный вперед. Потерял клиента на всю жизнь.

Пришел на диагностику моей трансмиссии, и я попросил поговорить с техником Чино, прежде чем он начал работать над моей машиной, и получил ответ: он сейчас ремонтирует шины и сказал, что скоро будет с вами. . Проходит 2 часа, а техник еще не видел и не говорил. Затем консультант по обслуживанию, Уилл, привел меня в свой офис, чтобы обсудить проблемы с моей машиной и стоимость устранения проблемы. Я снова попросил поговорить с техником, и он сказал, что, возможно, уже ушел. Я выхожу на улицу и спрашиваю у других специалистов по обслуживанию техника, который работал с моей машиной, и один из них пошел искать его и вернулся через минуту, убедившись, что он уже уехал на день. Я совсем не счастлив. Как специалист по обслуживанию клиентов, вы должны убедиться, что все потребности клиентов удовлетворяются. Простая просьба поговорить с ним о том, что не так с моей машиной, - это все, о чем я просил несколько раз, но моя просьба не была выполнена. Я разочарован, когда пишу это, потому что я был постоянным клиентом здесь с 2010 года, и это первый раз, когда мне оказали плохое обслуживание. После этого опыта мне, возможно, придется искать в будущем служение где-нибудь еще. Не говоря уже о том, что им потребовалось почти 45 минут, чтобы помыть мою машину, и они проделали ужасную работу. Повсюду следы завихрения, как будто они вытирали грязной тряпкой. Когда я работал здесь 9 лет назад, каждая машина имела ограничение на мытье и пылесос в 8 минут, и ее нужно было сушить воздухом и вручную. Если он не был очищен должным образом, его отправляли обратно на переделку, но, учитывая, что я уже так долго ждал, пока он будет очищен, я просто хотел выбраться оттуда и вернуться домой в этот момент.

Не буду уважать ни слова, которые они говорят. Моя машина сломалась, когда ее отбуксировали в их магазин, ремонт стоил слишком дорого, поэтому я получил деньги, чтобы купить у них машину. Они продали машину, которую я хотел, поэтому мы ждали, когда они ее найдут, и получили уведомление о том, что мою машину, которую мы продавали, отбуксировали с их стоянки даже без предупреждения. Они сказали, что дадут мне часть денег на стоимость буксировки, и когда я позвонил в буксирную компанию, чтобы уменьшить свои расходы, Фонтан сказал, что из-за того, что я уменьшил стоимость, они не будут платить деньги, которые собирались мне заплатить. Держитесь подальше от этой компании. Рад уйти из такой ужасной компании.

Всегда с удовольствием езжу туда на своей машине на плановое обслуживание.

Потрясающий персонал. Наш опыт покупки был быстрым, и они дали нам лучшую процентную ставку на наш автомобиль. Продолжайте в том же духе фонтаны работы Auto Mall. Кейт Ярборо

Луи Велес был очень любезным и вежливым. Он выслушал то, что мы хотели, и убедился, что мы это получили. Он знает продукт и может ответить на любые наши вопросы. Луи сделал этот опыт веселым и беззаботным.

Надо сказать, что за все годы покупки машины этот автосалон превзошел мои ожидания. Я был в ситуации с арендой, и они смогли работать со мной и посадить меня в машину, которую я хотел, в течение 6 часов. Я связался с их интернет-продажами около 2 часов ночи, и со мной связались тем же утром, около 8 часов утра, и я был в машине к концу дня. Этот опыт произошел в следующем месяце, будет год, теперь у меня есть моя машина, и я должен этим все для Майка Уильямса, который проявил исключительную заботу обо мне, отличное обслуживание клиентов, и он был очень информативен обо всех транспортных средствах на участке, которые сделали мое решение настолько легким и комфортным, что он выслушивает мои проблемы и мои потребности, которые мы удовлетворяем правильное решение при покупке моей машины. По сей день он продолжает следить за тем, чтобы я получал отличное обслуживание клиентов, когда приношу свою машину на регулярное техническое обслуживание. В целом все вежливые. Я бы посоветовал всем, кто хочет купить машину, посетить этот дилерский центр и попросить Майка Уильямса. Я гарантирую, что оно того стоит.

Сделка с нами отличная, я полностью доволен, единственный недостаток - это банки, которые не знают, что кубинцы легальны в этой стране, и когда они видят разрешение на работу по истечении срока его действия или водительские права с надписью временные, прямо здесь они начинают искать оправдания.

Крайне разочарован конечными результатами. Я заинтересовался купе Infiniti G37 09, проехал на тестовой машине, и она мне очень понравилась. Я был заранее с продавцом и сказал ему, что у меня уже есть собственное финансирование и я готов купить, но у меня есть еще один G37 для тест-драйва, прежде чем я смогу принять решение. Продавец спросил, что они могут сделать, чтобы заставить меня купить у них, и я сказал, что должен сложить несколько номеров и позвонить мне, чтобы я мог поехать на тест-драйв другой машины. Немного подшучивая, он наконец смягчился и, конечно же, вызвал менеджера по продажам. Я объяснил то же самое этому джентльмену, и он сказал, что все понял, они соберут номера и позвонят мне в течение нескольких минут. Нет вызова. Нет, ничего. Прискорбно то, что я тестировал другую машину и быстро решил, что хочу машину от Fountain, но сейчас отказываюсь покупать у них. Очень разочарован их обслуживанием клиентов. Теперь я должен продолжить поиски. Не буду снова тратить свое время на этот дилерский центр.

Ваш сервисный отдел должен был устранить утечку масла в моем автомобиле. После того, как мне назвали цену, я получил несколько телефонных звонков о дополнительных проблемах, которые потребовали бы больше денег. После отказа мне позвонили и сказали, что, пока моя машина была на подъемнике и работала, чтобы убедиться, что утечки масла устранены, мой двигатель начал стучать и летать искры. Мне сказали, что мой компрессор кондиционера конфискован. Теперь мне нужно заплатить около 1000 долларов, чтобы исправить это. Дилер платить не будет. Итак, в моем автомобиле произошла утечка масла, и пока вы находились в вашем распоряжении, компрессор кондиционера заклинило и сломался, и теперь я должен заплатить, чтобы починить его. Так что, конечно, я не заплатил и уехал со своим автомобилем более поврежденным, чем когда он был внутри. Мой адвокат теперь будет разбираться с этим, как он должен быть. Никому не рекомендую ваше представительство. Плохой бизнес !!!!

Всегда приятно менять масло. Я очень рекомендую и Кевина, и Мэтью; они оба сделали все возможное, чтобы я был полностью удовлетворен.

Пытался зарезервировать мою машину для обслуживания в течение трех дней, оставил 4 голосовых сообщения, все еще не перезвонили. Шутка про место, где два года назад купил новую машину, в этом году не совершит такой же ошибки, когда я поменяю машину. Вне бедности!

НЕ СДЕЛАЙТЕ БИЗНЕС С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Самая жадная и неуважительная группа людей, которых я когда-либо встречал! Покупатель, будь осторожен. Обязательно проверьте свою новую машину и обязательно сделайте перед тем, как сфотографировать все в машине и под передней частью. Подлый бизнес!

Это моя 4-я Акура с фонтаном Акура. Моим торговым представителем по последним 2 покупкам был Том Харрис. Хотя Том, очевидно, работает в представительстве, он заставляет вас чувствовать, что он на вашей стороне на этапе переговоров. Он ясен в общении, дружелюбен (хотя и уважителен), но в основном очень хорошо осведомлен о продуктах, которые продает. Это ОЧЕНЬ важно для меня и должно быть важно и для вас. Том не будет пытаться продать вам то, что вам не нужно или не нужно. Он помог мне найти подходящий автомобиль по разумной цене, и я очень доволен своей последней покупкой. Он даже помог мне принять решение, сделав дополнительный шаг и попросив меня проверить другие автомобили (даже не Acuras!). Это значительно упростило мое решение, и я очень доволен своим новым MDX.

Если вы хотите купить Acura, новую или подержанную, вам будет сложно найти лучшего торгового представителя. чем Том Харрис в Fountain Acura.

Что касается времени, необходимого для въезда и выезда из автосалона с вашим новым автомобилем, будьте готовы пробыть там какое-то время. С моей точки зрения, это вовсе не вина торгового представителя. Похоже, что между финансовой командой и клиентом отсутствует связь. Пока Том детализировал машину и заправлял ее топливом для доставки, финансисты сидели в комнате, смеялись и шутили, а мы просто сидели и ждали. Только когда вернулся Том, они снова начали работать над моими бумагами. Для этого я прошу Fountain Acura подумать о том, как лучше работать, чтобы как можно быстрее вовлекать и уходить покупателя, или, по крайней мере, лучше информировать покупателя о причине задержания.

Дилер, хотя и один из самых мелких дилеров Acura, которых я видел, всегда чист, а сотрудники дружелюбны.

Я бы посоветовал создать место для курения подальше от входа и посетителей. В наши дни люди ненавидят проходить сквозь облако сигаретного дыма, чтобы войти в здание или выйти из него. Когда этот дым исходит от сотрудников, это очень непривлекательно, а также пагубно сказывается на внешнем виде указанного бизнеса. Дважды мне хотелось выйти на улицу, чтобы понежиться на солнце, пока я ждал, и дважды мне приходилось возвращаться внутрь, потому что прямо у двери стояли и курили двое пожилых джентльменов. Это простое решение, которое может быть устранено немедленно и с нулевыми расходами для дилерского центра.

На самом деле они, как правило, делают довольно плохие вещи, мы с моим парнем пошли поменять масло в машине и почистить, и они не прописали компьютер машины и не чистили его, машина была доставлена ​​совершенно грязной

Я не думаю, что когда-либо сталкивался с такой гладкой сделкой по покупке автомобиля. Джозефин Манчини почти все делала по телефону и по электронной почте. Когда пришел в автосалон. Вся бумажная работа и все было полностью сделано, и я только жду моей подписи. Жозефина настолько представительна, что заставила меня почувствовать себя семьей. Какой абсолютно ЧУДЕСНЫЙ опыт !!! Я буду ОБОЖАТЬ эту машину, потому что она действительно пришла в отличное место !!! Я с нетерпением жду очень долгого будущего с Fountain Acura.

Я пошел в Fountain Acura с намерением сделать это моей первой остановкой в ​​списке многих дилерских центров в этом районе. Я и не знал, что это единственный представительский центр, который мне нужно будет посетить в тот день! Перед приездом я заранее позвонил, чтобы убедиться, что интересующий меня автомобиль есть в наличии. У них остался один гибрид ILX, и они сказали, что его подъедут и приготовят для тест-драйва, когда мы с отцом приедем туда. Продавцом, с которым мы имели дело, был Клайд Роу. С ним было так приятно быть рядом, и я действительно чувствовал, что его главной заботой было сделать нас счастливыми и получить то, что мы хотели. Клайд также знал ответы почти на все наши вопросы, и в итоге мы оказались в той машине, которую я хотел, с доступными платежами. Единственный недостаток моего опыта с Fountain Acura - это ожидание машины после оформления документов. Это было воскресенье, поэтому я понимаю ограниченный состав персонала, но это все еще немного раздражало. На следующий день мне нужно было принести титул машине, которую я продал, и отрегулировать давление в шинах новой машины. Я приехал, поговорил с Клайдом и ушел примерно через 30 минут. В целом, ОТЛИЧНЫЙ опыт, и у нас обязательно будут будущие сделки с Fountain Acura! Если вам нужен прямой, знающий и дружелюбный продавец, идите к Клайду !!!!

Я искал Mitsubishi Lancer GTS для своего сына и наткнулся на этого дилера, у которого он был на продажу. Я немедленно позвонил и поговорил с Майком, который ответил на все мои вопросы и опасения по поводу этой машины. Майк сделал все возможное, чтобы выяснить, было ли что-то не так с машиной, о каких-либо авариях, о проведенном техническом обслуживании и так далее! Майк знал, что мы едем из PSL, чтобы увидеть машину, и он позаботился о том, чтобы машина не продавалась, пока мы не смогли поехать посмотреть ее на следующий день. Мы приехали, и Майк сразу же поприветствовал нас, и машина была доступна для тест-драйва. Мы купили машину! Майк не был напористым, он был честным и даже сделал нам скидку. Мы обязательно сделаем там покупки снова, когда решим обновить наши машины. Майк очень профессионален и просто потрясающий человек! Спасибо, Майк!

Персонал всегда приветливый и услужливый. Брайан Гарретт действительно хороший человек. За эти годы купил у него несколько машин.

Я работал с Долли, и она более чем превзошла все мои ожидания от покупки машины. Я приехал «просто посмотреть» и, не успев это осознать, уехал на своей новой красивой машине. Это было быстро и легко, и она смогла посадить меня в машину мечты, в которую я не думал, что можно сесть в нее. У меня никогда не было, чтобы процесс покупки машины проходил оооочень гладко. Фонтан - отличное место для покупки следующей машины! Спасибо, Долли, за УДИВИТЕЛЬНОСТЬ!

Очень плохой опыт работы в автосалоне фонтана Acura.
Я люблю свой BCP TLX и люблю бренд Honda / Acura. Первая новая машина, плохой сервис.
С нетерпением жду покупки какого-нибудь аксессуара, сделайте мое масло, проверьте шины (шутка) они не проверяют шины) был гвоздь на моем переднем колесе, мой автомобиль вернулся после замены масла, вращение шин и контрольный список, который они не делают ..
С шиной и гвоздем сзади. Они никогда не проверяли мои шины.

Купил машину с подтекающей трансмиссией (я почувствовал запах, в моем гараже не было запаха новой машины.
Машина остановилась передо мной посреди дороги, в пятницу, на пробках. Представьте себе.

Когда вы торгуете автомобилем, через 2 года компания не сможет преследовать вас, потому что ее буксируют. Теперь мне нужно выделить время в своей жизни, чтобы решить проблему, которую вы все создали.

Я недавно ходил в торговый центр Fountain Auto Mall, и меня там очень хорошо лечили. Они помогли мне найти автомобиль, который мне подошел, и заключили сделку. Я бы порекомендовал их другу или семье в этом районе.

Эти ребята абсолютно лучшие.
Увидеть Вики в Центре столкновений. Она очень милая. Настоящий профессионал. Она разбирается в ремонте автомобилей.

Меер был отличным продавцом. Он перебил меня от желания использовать подержанную Acura до новой Acura, просто по телефону! Он справлялся с моими препятствиями и даже помогал мне в свой выходной.

Внешний вид дилерского центра можно было бы немного "подтянуть": возможно, это уже началось.

Я чувствую, что Джейкоб и Меер хорошо к этому относились, и рекомендую их другим.

Мой торговый представитель Гарри мне очень помог с того момента, как я вошел. Он совсем не оказывал на меня давления, просто слушал то, на что я хотел посмотреть, и показал мне именно это. Взял тест-драйв в TL, очень понравился. Гарри объяснил мне некоторые функции и оставил решение о заключении сделки за мной. Я решил, что доволен машиной, и хочу продолжить ее аренду. Гарри и финансовая группа работали со мной над планом платежей, который меня устраивал / устраивал, и вскоре после того, как я подписал документы, доставили полностью детализированный и заправленный бензином автомобиль. Был очень доволен своим решением.

Была назначена встреча в 10:00. Я прибыл в 10.01. Транспортное средство вернули только в 10:50. Автомобиль был собран, и ключи мне вернули в 12:10. Помощник менеджера по обслуживанию был дружелюбен.

Моим торговым представителем был Карлос Мальдонадо. Он заставил меня почувствовать себя желанным гостем, и он был очень профессионален. Это моя вторая Acura MDX, и у этого есть много других устройств, которых не было у другого. Благодаря тому, что Карлос все подробно объяснил мне, мне стало проще их использовать. Спасибо, мистер Мальдонадо, за вашу помощь. Я обязательно вернусь к покупке другого автомобиля в ближайшем будущем.

Спасибо Fountain Acura за отличный опыт. ********************************

Специалист по запчастям, с которым я разговаривал, ответил на все мои вопросы. Потратил время, чтобы объяснить каждый вопрос. У меня отличное обслуживание клиентов.

Сервисный отдел. Отлично была моя машина и грузовик, где очень хорошо ухаживали и мыли.