germain toyota Обзор

Отличная работа на моем Toyota Avalon 2016 года !!!

Это разумное место, чтобы подождать, но 90 минут для замены масла и вращения шин кажутся слишком большими. Это мой первый совершенно новый автомобиль, поэтому мой опыт обслуживания у дилеров очень невелик. 90 минут может быть нормой, но все же не без ума от этого.

У меня был лучший опыт покупки моего нового Scion TC в Germain Toyota. Персонал был очень дружелюбным и не оказывал на меня давления, как это делали многие продавцы в других представительствах, которые я посетил.

Моя продавщица Вероника даже предложила вернуть мою арендованную машину, чтобы я мог отвезти ее домой. Выехав в порыве волнения, я понял, что оставил арендованный автомобиль пустым. Я уведомил Веронику, и она тут же предложила залить бак, чтобы избавить меня от платы за аренду в размере 9 долларов за галлон. Это был такой приятный жест.

Спасибо Жермену Тойоте за отличный опыт и помощь в поиске моего новорожденного ребенка!

Пришел в Germain Toyota после посещения нескольких других дилерских центров в городе и ВАУ, какая разница, которую сотрудники делают в этом месте. Все, с кем я общался, были очень милы и в отличном настроении. Я нашел в Интернете ту камеру, которую хотел, и Том Ломбардо подарил мне отличный опыт, показав мне машину, он не спешил, отвечая на все мои вопросы и рассказывая мне о Camry. Я бы рекомендовал его всем, кто ищет Тойоту! ОТЛИЧНАЯ РАБОТА ДЖЕРМЕН!

У меня был лучший опыт работы с Вероникой на моем новом автомобиле. На самом деле она сделала покупку нового автомобиля веселым и запоминающимся приключением, и она даже доставила его ко мне домой и тщательно изучила все детали эксплуатации транспортных средств. Я мог бы несколько дней говорить о том, насколько я доволен ее услугами.

Я бы порекомендовал ее всем, кто хочет приобрести новую машину или грузовик.

Бесконечно благодарен.

Крейг

ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОБСЛУЖИВАТЬ ЗДЕСЬ. Они заявили, что применит купон, но не сделали этого. Они неправильно записали услугу, которую вы получили, в листе регистрации. Сказали, что сделают бесплатную мойку, и забыли. Персонал на стойке регистрации обвинил персонал внутри и не особо заботился о том, получите ли вы качественное обслуживание.

Починил мою рабочую машину.
Персонал, с которым я столкнулся, был отличным.
Аккумулятор Prius за $ 500 + 12v определенно не был изюминкой моего дня.
Похоже, что экономия топлива гибридов возвращается к автомобилю другими способами.

Я арендую у этой компании в течение последних 7 лет, и я больше не буду покупать / сдавать в аренду у нее, как только эта будет запущена. Я сдал предыдущий договор аренды и арендовал новую машину в ноябре 2017 года. Через 4 месяца я получил возмутительный счет за износ возвращенной машины. В документе также указывалось, что я сдал договор аренды через месяц, чтобы их сроки выставления счетов выглядели более законными. Когда я спросил их о том, почему на получение счета ушло 4 месяца, и о том, что моя старая машина стояла на их стоянке более 45 дней, прежде чем ее забрали обратно для осмотра, я продолжал получать обходные маневры. Тони Гарвер сказал мне, что он расследует это только для того, чтобы с ним больше не связались и не ответили на мои телефонные звонки. Сейчас я застрял с счетом, о котором должна была позаботиться Toyota, но теперь, когда они передали его «ТРЕТЬИМ СТОРОНАМ», он не в их руках. Очень разочарован, особенно потому, что я так долго пользовался этим представительством без каких-либо проблем. Я больше не буду их использовать. Остерегайтесь новых продаж ...

У нас был отличный сервис от г-на Калеба Мюррея. Мы благодарим вас за вашу помощь в приобретении нашего нового Toyota 4 Runner. Очень дружелюбный, представительный и профессиональный.

Куинтон Стюарт: мой опыт покупки автомобиля удивительно прост. Он был очень прямолинеен и не оставлял никаких обещаний с пустыми руками. Это определенно того стоило, пока лучший опыт, который у меня был.

Джим едет туда на своем автофургоне, когда нужно работать с хорошими людьми.

Очень профессиональный. Объяснил все, что они собираются делать, прежде чем они это сделают, и еще раз после того, как они там закончили. Очень чистый зал ожидания и комната отдыха. Отличный сервис

При поиске Toyota ищите Джона Окойе. 5-звездочный обзор для Джона. Джон был действительно хорошо осведомлен и поделился каждой подробностью об автомобиле, на который я смотрел. С ним было приятно работать, и он подарил мне один из лучших впечатлений от автомобильного дилера. В итоге я купил другую марку, но это было из-за машины, а не из-за продавца. Джон благодарит за помощь, буду иметь в виду в следующий раз!

Так много вещей, которыми можно поделиться, во-первых, я бы никогда никому не рекомендовал этого дилера !, они вытащили наживку и переключились

о цене, дилерских сборах и регистрационных сборах, в конце концов, все было согласовано и просто сказало неправду.

Проезжал через город по делам, и мой генератор xB вышел из строя. Вероника в сервисе втиснула меня, предоставила взаймы и подготовила мой xB около 10 часов утра следующего дня. Сервис A +. Не могу рекомендовать достаточно высоко.

Замечательный опыт! Наш дилер Трент был дружелюбен и готов помочь. Никогда не чувствовал давления при покупке, и когда нам требовалось дополнительное обслуживание, они полностью работали с нами! Отличное место для получения помощи и обслуживания!

Брэндон проделал очень хорошую работу. Я всегда буду выбирать немецкую Toyota.

Мы купили Toyota Tacoma 2019 года выпуска. С Кеном, нашим торговым представителем, было здорово работать. Отличный грузовик, отличный сервис.

Том был полезен и не настойчив в поисках моей машины. Рекомендую зайти и увидеться с ним, если вы находитесь в начале, середине или конце поиска машины.

Я искал хорошую подержанную машину уже несколько месяцев, и я очень доволен тем, как они со мной обращались. Обслуживание было отличным, и я получил машину, которую хотел, по той цене, которую хотел заплатить. Спасибо, Джо Келли.

Продавец, похоже, не захотел с нами разговаривать после того, как мы не захотели покупать первую машину, на которую посмотрели.

Никогда не поеду сюда снова и рекомендую. Мы с мужем приехали сюда и купили в июле транзитный фургон для нашей компании с гарантией, также арендовали 4-ходовой. С июля 2020 года мы ссорились с ними по поводу гарантии в размере 3000 долларов, за которую мы заплатили, и получили письмо по почте, которое впоследствии было недействительным. Мы до сих пор не получили свои деньги обратно. Райан был продавцом, и это был кошмар. Я бы никогда не публиковал, если бы это не было абсолютно полной копией. Мы просто хотим вернуть деньги нашей компании прямо сейчас за проданную гарантию, которая никогда не действовала. Каждый раз, когда мы звоним, нам никто не отвечает и ведет себя так, будто не знает ситуации. Это бесит. Отредактируйте, чтобы добавить, каждый раз, когда мы просим поговорить с менеджером, они переводят нас к другому продавцу. У меня также есть документация обо всех случаях, когда мы звонили / text и никогда не перезванивали. Сначала гарантия была выставлена ​​неправильно, теперь потребовались месяцы, чтобы принять ее, а теперь мы просто хотим вернуть свои деньги. Это действительно прискорбно. Плохие деловые навыки и плохое обслуживание клиентов, когда что-то происходит необычно.

Я купил здесь свои последние 2 машины. Процесс продажи может занять некоторое время, но это не вина. Они всегда были честны со мной, персонал сервисного центра всегда очень приятный (даже рано утром), и у меня никогда не было проблем. Однажды у меня была замена масла (запланированная на 1 час), занявшая чуть более 2 часов. Даже не спросив, они отказались от стоимости замены масла, так что это было бесплатно только потому, что это заняло много времени.

Мой опыт работы с Germain Toyota был исключительным. Моим продавцом был Адам Кастин, и мы обсудили все по электронной почте, прежде чем я отправился из Цинциннати в Колумбус. Конечно, я волновался, что проехав 100 миль к северу, я приеду в автосалон, и цифры изменятся, но это было не так. Этот дилерский центр не скрывает никаких хитростей в рукаве. Живя в Цинциннати, есть несколько представительств Toyota на выбор, но ни один из них не соответствовал бы цене, которую дал мне Адам, так что поездка на север того стоила. У него был готов автомобиль, а также все документы, и это было здорово, потому что с тремя маленькими детьми нам не приходилось сидеть весь день в автосалоне, пытаясь их удовлетворить. Процесс был простым и быстрым. Мы очень довольны, и мы не только рассмотрим возможность вернуться за будущими покупками, но также посоветуем нашим друзьям и семье отправиться на север, если они ищут выгодную сделку и отличный сервис.

Самые красивые машины, но я не могу позволить себе 40 тысяч долларов за грузовик. Мне бы очень хотелось иметь пикап. Я начинаю делать проекты, требующие больших размеров дерева и инструментов для установки в машину. Мне действительно нравится CHR, поэтому, когда вы читаете это, Жермен, я посмотрел сегодня на белый, если вы можете найти его неоново-синего цвета по той же цене, ответьте на этот обзор, и я отредактирую его с другой звездой. Благодарность за ответ. Спасибо, Жермен. Если я куплю себе новую машину, ты станешь моим первым выбором.

Они всегда очень дружелюбны. Работа очень хорошая. Они предлагают товары, но не заставляют вас покупать.

Удивительный опыт с Омаром Джексоном! Очень быстрое обслуживание и сразу позаботились о нас. Мы обязательно вернемся!

После покупки моего Rav4 мне пришлось вернуться через пару дней, чтобы забрать бирки со своего магазина, потому что мой продавец мог снять их с моей старой машины. Пока я был там, я спросил, можно ли разблокировать все двери, нажав кнопку разблокировки на брелоке. Мой продавец сказал мне, что это проблема с обслуживанием, и я должен пойти спросить их. Я подошел к сервису и спросил сервис, и мне сказали, что это проблема с продажами, и мой продавец может мне с этим помочь. Я сказал ему, что они отправили меня сюда. Он сказал, что у них есть только один человек, который может это сделать, и их нет. Мне нужно будет назначить встречу и оставить машину. К этому моменту я был довольно доволен и сказал, что у вас есть 1 человек, который может сделать это, что было нелепо. Он сказал мне пройтись по продажам и спросить, не хочу ли я записываться на прием. Поэтому я направился к продажам, подошел к стойке регистрации и остановился перед стойкой, надеясь, что кто-нибудь мне поможет, потому что за стойкой никого не было. когда я стоял перед столом в окружении проходящих сотрудников и разговоров с другими сотрудниками, просто опирающимися на машины, меня полностью игнорировали. примерно через 5 минут, когда вы становитесь все более и более злым и стоите перед столом и наблюдаете, как двое сотрудников разговаривают друг с другом. Я крикнул ПРИВЕТ, может кто-нибудь мне поможет? Затем один из сидящих в машине перешагнул 15 футов, которые он находился от меня все это время, и спросил, может ли он мне помочь. Я попросил менеджера по продажам, и он ушел, чтобы попытаться найти его, но вернулся и сказал, что занят, спросил, может ли он помочь. Так что совсем не пытаясь быть спокойным, я объяснил, что только что произошло, он сказал, что попытается мне помочь. мы выходим в машину, перебирая настройки на головном радио, он не смог понять это и вернулся, чтобы спросить кого-нибудь. Пока он был внутри, я нашел настройку и изменил ее.
Это лишь один из примеров плохого обслуживания клиентов.

У меня были другие проблемы:
Продавец рассказал мне неточные факты об автомобиле, чтобы облегчить процесс покупки.
Финансовик приставил ко мне гайки, пока работал с документами.

Я готов вернуть машину для обслуживания в этом месте.

Очень дружелюбные и отзывчивые люди с отличным сервисом. Время ожидания очень разумное

Куинтон был настоящим профессионалом. Парень с верхней полки. Он вошел рано и помог мне вывести мою новую Такому за дверь до того, как ударил снежный шторм. Спасибо Q !!

Я никогда в жизни не чувствовал себя так оскорбленным. Служанка подошла к моему мужу, и мне нравится, что мы мешали ей день. Она закатила глаза, когда мы сказали ей, что нас прислал Uber. Когда она получила нашу информацию, она обработала, чтобы сказать нам, что нас 15 в очереди, а затем получила личное сообщение. После того, как мы почувствовали, что мы не должны даже пытаться, она попыталась продать нам одну из своих машин на участке.

В итоге договорились сделать отдельную заявку на другую машину, ей позвонили на мобильный. Она говорила по телефону около 7-8 минут. Мы с мужем узнали личную информацию о ее разводе, которую даже не хотели знать. Когда ее звонок закончился, мы с мужем встали и ушли. Мы не вернемся.

Все, с кем я общался в Germain Toyota, были потрясающими. Я чувствовал себя единственным покупателем в автосалоне. Спасибо, что сделали мой опыт отличным!

Я использовал Germain Body Shop для ремонта своей Камри 2014 года. Готовый продукт выглядел как новый! Служба проката автомобилей встретила меня там, когда я оставил машину, и я смог оставить ключи от арендованной машины на стойке Body Shop, когда забирал свою машину. Безупречная сделка.

Я работал с Родом Смитом в Germain. Превосходное обслуживание клиентов и не чувствуешь себя «продавцом». Он действительно слушает то, что вы хотите, и делает все возможное. Я купил свои последние 3 машины у Рода и очень рекомендую!

Я вспомнил тундру 2004 года. Когда я вернул свой грузовик, я пропустил одну из моих заминок, которые у меня были 2 дюйма и 1-7 / 8, которые я использовал для своей лодки. и ключи, которые идут с замком, который я оставил в подлокотнике с манометром, также отсутствующим. Я позвонил менеджеру, он сказал мне, что он уточнит у механиков и перезвонит мне. это было последние две недели.
Ни слова от менеджера не слышал.

Нам повезло, что Род Смит помог нам с покупкой подержанной машины. Лучшее обслуживание клиентов - цена была именно такой, как он сказал. Действительно отличное место для ведения бизнеса

Я никогда никуда не поеду за другой машиной! Жермен Тойота - лучший. Особенно с Амандой и Ашером! Они сняли стресс от покупки машины и сделали ее интересной и увлекательной. Обожаю Жермен!

Отличный персонал работал с Амандой Лобач, она лучшая

Я арендовал машину у Germain Toyota. При заключении договора аренды я выразил беспокойство по поводу пробега в 12 000 миль в год. С момента аренды машины прошло 25 месяцев. Сейчас у меня 30 400 миль. Я упомянул своему продавцу, что проезжаю около 14 000 миль в год. Он заверил меня, что со мной все будет в порядке. Моим продавцом был Омар. Он позвонил мне около месяца назад и сказал, что посмотрит, что он может сделать, я не получил от него ответа. Я езжу на Toyota Rav 4. Теперь мне придется сократить поездки и припарковать эту машину.

Очень легко справиться. Не подорвал мою торговлю, как пытался сделать другой дилерский центр. Финансирование через мой обычный банк по ставке, которую я хотел. Очень респектабельные и честные люди в этой компании.

Норм - лучший продавец. Он посадил меня в потрясающую машину, и я буду продолжать возвращаться туда, чтобы покупать все свои машины! Если вам нужен продавец, вам нужно его увидеть. Он усердно работает, чтобы получить Вас в автомобиле вы хотите.

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня был !!! Я должен сказать, что Toyota очень хорошо к нам относилась. Наш продавец Том Ломбардо был очень милым, профессиональным и знающим. Он точно знал, какая машина нужна нашей семье. Мы также не чувствовали давления при покупке, как это делают некоторые автомобильные партии, что является большим плюсом в моей книге. Мой бизнес всегда будет у Toyota. Я буду рекомендовать всех своих друзей и семью в будущем.

Сегодня я сдал свою Toyota Corolla S 2016 года, и это был отличный автомобиль. Я купил его у Жермена с помощью Марка и Рича Ньюсома, с которыми я познакомился 2 года назад - он был великим и услужливым и смог помочь мне получить ОТЛИЧНУЮ сделку по моей аренде. К сожалению, сегодня мне пришлось сдать автомобиль, и я спросил у продавцов, могут ли они заключить такую ​​же или аналогичную сделку с Toyota. Они не смогли получить мне хорошее предложение и в итоге вынуждены были уйти из Toyota. Рич, если ты это увидишь - дай мне знать, сможешь ли ты выполнить ту же сделку, что и я раньше - мне бы хотелось остаться с Toyota, но если нет, ничего страшного. -Wayman

У меня была ошибка при покупке ежедневного водителя после того, как мой нынешний автомобиль начал показывать возраст после 12 лет. Я позвонил в несколько дилерских центров, чтобы провести тест-драйв с несколькими автомобилями, потому что хотел получить автомобиль, который мне нравится больше всего. В то утро я поехал в Germain Toyota на свой первый тест-драйв. Когда я приехал, машина уже стояла в гараже, готовая к работе. Тест-драйв длился около 20 минут, и мне дали возможность проехать на машине как по улицам, так и по шоссе. После тест-драйва мы зашли внутрь, чтобы обсудить цену машины. Я сообщил продавцу, что в тот день у меня были другие встречи для тест-драйва, но я сообщу ему, когда приму решение. У него с этим не было абсолютно никаких проблем, и он не пытался удержать меня в автосалоне. Побывав в нескольких других дилерских центрах, я почувствовал себя абсолютно предметом торговли. Они пробовали разные методы, чтобы удержать меня в автосалоне, несмотря на то, что мне сказали, что у меня другие встречи, чтобы протестировать другие машины. Один автосалон фактически предложил мне водить их машину в другой автосалон, в который я направлялся на другой тест-драйв. Это было очень неприятно, и мне это совсем не нравилось.

Завершив все запланированные мной тест-драйвы и поторговавшись с ним большую часть дня, я перезвонил Жермену и сообщил им, что я заинтересован в покупке машины, которую я тестировал этим утром. К тому времени был вечер, но мне сказали, если у меня будет время, они еще открыты. Я поехал обратно в Жермен и уже через час на своей новой машине выехал за дверь. Все было быстро, любезно и очень дружелюбно. В будущем обязательно отправлю к ним друзей и семью.

Аарон, писатель службы, не смог предоставить обновления о нашей машине. Он упомянул, что могут быть указаны дополнительные услуги, однако с ним не удалось связаться в течение дня. Его голосовая почта была заполнена, и персоналу были оставлены дополнительные сообщения. Я звонил в автосалон 7 раз за 7 часов. Мы решили забрать нашу машину, не зная, обслуживается ли она, а просто вывезти нашу машину из автосалона. По прибытии он заявил, что машина готова, и не обращал внимания на разговоры об услугах. Он заявил, что звонил нам весь день и казался очень раздраженным тем, что мы были клиентами. Он действительно позвонил моей жене и мне в течение 3 минут утром (мы были недоступны в течение короткого времени) и не оставил голосовую почту. Это представительство, похоже, не заботится о своих клиентах, особенно когда их планы обслуживания истекают. Я оставил сообщение сервисному менеджеру, опять же без обратного звонка. Я надеялся заменить трансмиссионную жидкость сегодня, но поеду в новый дилерский центр, который желает обслуживать клиентов.

Я обслуживаю свою машину в Germain с 2003 года. Их качество обслуживания, а также дружелюбный и внимательный персонал - причина, по которой я стал постоянным клиентом.

Никогда не доверял автомобильным дилерам ... поэтому я пробовал продавцов на 4 разных участках и, как обычно, чувствовал, что меня обманывают ... пока я не встретил джентльмена по имени Джейсон Грегори в Germain Toyota на дальнем востоке Колумбуса ... он не только сохранял это правдой, он был очень респектабельным, и хотя я не мог позволить себе то, что хотел, он показал мне, как я могу это получить.
В ближайшие 2 месяца у меня будет машина моей мечты, вместо того, чтобы меня заставляли делать то, что мне не нравится и что я не могу себе позволить. Еще раз спасибо, сэр.

С Коди было здорово работать. Он позволил мне отвезти машину домой на ночь, чтобы моя жена могла ее увидеть, и мы определили, что это не подходящая машина для нас. Мы перешли на более крупный внедорожник, и Коди очень понимал и помогал в процессе. Мы также получили очень приличную сумму за нашу торговлю, которую Коди помог нам получить. В целом мы очень довольны Коди, Жерменом Тойотой, а также другими сотрудниками, которые нам помогали.

Калеб Мюррей классный продавец! Очень полезно и очень информативно !!!

Персонал отдела продаж без давления. Дайте разумную цену и при обмене. Отличный инвентарь для транспортных средств.

Я посетил Germain Toyota, чтобы купить машину для моей дочери, и продавец, который мне помог, Род Смит, был потрясающим. Род был очень представительным, знающим, профессиональным и заботливым человеком. Не было никакого давления или торга, только хорошее обслуживание клиентов. Моя дочь любит свою новую машину, и у нее доступные платежи. Я действительно счастлив, что поехал в Germain Toyota.

Сервисный центр Germain Toyota, безусловно, лучший в центральном Огайо. Персонал всегда очень хорошо осведомлен, вежлив, честен и честно относится к любой запланированной работе и расходам.

Я встречался с Джейсоном, он был очень информативным. и дружелюбный. Я обязательно вернусь за своей покупкой

Ужасное место для работы, обращайтесь с сотрудниками как с рабами, а руководство грубо и унизительно по отношению к своим сотрудникам, писатели-сервисщики также ленивы и грубы.

У нас есть две машины от них, и я остался доволен обслуживанием, которое мы получили. Назначить встречу было легко и удобно. Ремонт сделан правильно с первого раза. Персонал доброжелательный и очень чистый.

Отредактировано:

Жермен позаботился о моей ситуации и сделал все возможное, чтобы я был счастлив. Спасибо!

Germain Toyota - отличное место, чтобы сдать машину на техническое обслуживание. Они заботятся о вашем автомобиле, накрыв сиденье водителя пластиком. Они пытаются вернуть его таким, каким вы его оставили.

Персонал очень помог мне выбрать подержанную машину. Калеб очень быстро и подробно ответил на мой вопрос, представив видео-обзор автомобиля.

Очень рекомендую этот автосалон!

Жермен Тойота был моим автомобильным дилером с 1988 года. С тех пор я купил или арендовал все свои машины там. Сейчас я беру в аренду Corolla 2016 года и мне она очень нравится. Продавец, Норм Орибелло, был великолепен и тоже помог с моей последней машиной. Сервисный отдел и персонал потрясающие. Я рекомендовал их многим друзьям. Всегда положительные впечатления от Germain!

Я был сегодня в Germaine Toyota, и моя бабушка смотрела на Camry. Томми был очень любезен, показывая нам все, что нам нужно было знать о новой Camry. Совершенно не был настойчив, чтобы продать нам машину. Если вы хотите купить здесь машину, я бы попросил Томми.

Я переключился.

Я искал новый грузовик и беспокоился о переходе с моего F-150. Я провел много исследований и выбрал Toyota Tundra 2014 года выпуска. Когда я начал работать с Аароном, я знал, что нахожусь в надежных руках. Он никогда не был напористым и позволял мне самому выбирать, какую модель Tundra я хочу. Он не пытался продать мне самую дорогую вещь на лоте, и всякий раз, когда у меня возникали вопросы, он всегда был рядом, чтобы ответить. Два дня спустя моя жена была на рынке за Toyota FJ, и не было никаких сомнений в том, что Аарон был моим помощником. Я рад, что переключился. Хорошая работа, Аарон.

Я имел удовольствие приобрести машину у Germain Toyota. Снаружи меня встретил Омар Джексон, глядя на машины. Моей главной целью было осмотреться и решить, хочу ли я совершить покупку. Омар был настолько любезным и знающим, что помог мне принять решение о покупке моей машины. Я выбрал Камри и сегодня так же счастлив, как и в тот день, когда купил свой новый автомобиль.

Калеб Мюррей очень помог в поиске доступной новой машины. Он сделал это действительно просто и легко. Супер крутой чувак.

Худший опыт автомобильного дилера, который у меня когда-либо был. Люди некомпетентны, не способны передавать простые просьбы.

Аманда отлично поработала !!! Был очень информативным и полезным. A +++++

Покупатель, будь осторожен. Мы уже договорились и ждали подтверждения доставки, когда ДИЛЕРСТВО ПРОДАЕТ АВТО ПРЯМО У НАС !!! ... плохая этика ведения бизнеса. Исходя из нашего опыта, мы не рекомендуем. Отправляйтесь в другое место и работайте с дилером, которому вы доверяете.

Зашел, чтобы просто задать вопросы о предложениях и специальных предложениях на New Tacoma. Встречал Том Ломбардо. Он не торопился и ответил на все мои вопросы, хотя знал, что я сегодня не покупаю. Сложно сказать, как он передумал, что поездка в автосалон на самом деле может быть большим опытом. Я обязательно буду покупать здесь у Тома.

Наш продавец Джейсон был феноменальным. Низкое давление. Очень полезно.
К сожалению, во время первоначального оформления документов меня попросили заполнить кредитную заявку, несмотря на то, что я сообщил им, что у меня есть финансирование от моего кредитного союза. Джейсон заверил меня, что это просто форма для сбора информации. Я очень конкретно сказал, что НЕ хочу, чтобы они использовали мой кредит (создавая жесткое расследование), он заверил меня, что они не будут, и он позаботится о том, чтобы они этого не сделали.
В тот момент, когда я нахожусь в офисе финансового менеджера, он говорит мне, что сравнил мою информацию с пятой третью. Когда я сказал ему, что специально просил не публиковать мою информацию, он очень враждебно настроился: «Если клиент хочет кричать на меня за попытку сэкономить ему деньги, пусть будет так. Я отношусь к вашим деньгам как к своим деньгам». Нет, сэр, вы просто делаете все, что хотите, полностью игнорируя желания ваших клиентов.

Я сказал ему, что меня не интересует расширенная гарантия, которую он предлагает, и он оказал на меня сильное давление. Я неоднократно говорил ему, что даже заранее, я сказал ему, что не хочу слышать об этом. Он сказал, что не примет отрицательного ответа, пока я его полностью не выслушаю.

Это люди вроде Джейсона, которые заставляют вас возвращаться, его люди, такие как этот финансовый менеджер, заставляют вас больше никогда не заглядывать в автосалон.

Дополнительно. Я сказал ему, что у меня есть страхование разрывов через уже созданный кредитный союз. Он сказал мне, что это форма для этого. Это не так. После обзора, когда я получил его, он настроил меня с их (гораздо более дорогой) страховкой на разрыв.

Помимо этого, единственными проблемами были машина (даже после того, как я спросил!) Все еще не была полностью детализирована и очищена. Кусочки арахиса на подстаканниках, кусочки чего-то в крапинках на сиденьях и т. Д.
Датчик давления в шинах сломан - собираюсь заняться этим.

Молодая женщина (Тереза), которая мне помогла, была очень любезна и добра. Новости мне любезно! :) Она закончила работу вовремя, и я обязательно вернусь!

Предупреждение - будьте осторожны, имея дело с Germain Toyota в Колумбусе, штат Огайо. Моя жена и я имели дело с продавцом по имени Брэди Лонсуэй, начиная с недели 20 марта. В это время он казался полезным. Был 4Runner, который мы хотели купить для моей жены. Мы сделали предложение, они ответили, но мы все еще были далеко друг от друга (без проблем).

В понедельник 2 апреля, общаясь с Брэди и менеджером Джоном Вуди, мы смогли согласовать цену. Джон сказал мне договориться о доставке с Брейди, поэтому я сделал это как можно скорее в понедельник, а доставка должна была состояться во вторник. Во вторник утром я поговорил с Брэди, и он сообщил нам, что автомобиль не будет доставлен во вторник, но что он будет доставлен позже на этой неделе, мы договорились в пятницу (опять же, без проблем). В среду мы не разговаривали, но в четверг говорили несколько раз. В четверг мы поговорили с Брэди, чтобы убедиться, что 4Runner будет доставлен в пятницу, он заверил нас, что это было (вот где все становится плохо). Поскольку он заверил нас, что автомобиль будет доставлен в пятницу, мы продали нынешний автомобиль моей жены в четверг вечером после разговора с Брэди. Больше никаких вестей от Брейди в четверг или пятницу утром, пока моя жена не написала ему в пятницу утром, спрашивая, какое время прибытия. Затем он ответил, что автомобиль был продан кому-то другому.

Сказать, что я был отмечен галочкой, - ничего не сказать. Но становится еще хуже. Поговорив с мистером Вуди, я узнал, что автомобиль был продан кому-то другому в понедельник, 2 апреля (день, когда мы согласовали цену). Итак, автомобиль был продан в понедельник, затем во вторник и четверг Брэди сказал нам, что автомобиль все еще наш, до такой степени, что мы продали нынешний автомобиль моей жены. (Мне было бы наплевать на то, что они продают автомобиль, но, по крайней мере, дайте мне знать ... и определенно не лгите мне неоднократно о машине). Брэди даже признался мне, что до пятницы он знал, что это было продано кому-то другому.

Итак, после этого я поговорил с мистером Вуди, ему было бы все равно (они заработали свои деньги). Я оставил генеральному менеджеру по продажам Длейси Ститу четыре голосовых почты и письмо по электронной почте и так и не получил от него ответа. Я оставил генеральному менеджеру Ричу Ньюсому два голосовых сообщения, и он перезвонил мне через 8 дней. Я рассказал ему, что произошло, и он сказал, что позвонит мне по этому поводу, но я все еще жду ответа от него, а прошло уже более 10 дней, так что ему явно все равно.

У меня сохранена вся упомянутая переписка с Брэди, поскольку все это происходило с помощью текстовых сообщений, поэтому никто не может спорить о сроках событий.

Я не публикую это по какой-либо другой причине, кроме как для того, чтобы предупредить людей о том, какую операцию они проводят.

Все были очень дружелюбны и готовы помочь. Зона ожидания очень удобная, с Wi-Fi, телевизором и столами для работы и использования компьютера. Они исправили мои проблемы, хотя мне пришлось вернуться на следующий день.

Род Смит сделал покупку машины для меня очень простым опытом. Он помог мне найти именно то, что я искал. Он действительно знает, о чем говорит! Я рекомендовал его всем своим друзьям / семье. Мой друг получил от него машину через пару недель после меня, и у него такой же отличный опыт вождения. Так держать Род!

Мы принесли наш Rav 4 на обслуживание и обнаружили, что у нас сломался водяной насос. В автосалоне детали не было в наличии. Менеджер по запасным частям Брэндон Флора смог найти деталь и быстро доставить ее. Мы ему благодарны.

Я купил здесь Хонду Аккорд 2012 года выпуска около 3 месяцев назад. Моей девушкой была прекрасная девушка по имени Вероника. Она была очень любезной и терпеливой со мной и в процессе покупки. Я был там более 3 часов между заключением сделки и получением нескольких мелких вещей с машиной, которую я купил. Вероника проделала отличную работу, а остальные сотрудники, с которыми я работала, были очень приятными. Автосалон был хорошо организован и чист. Я бы без промедления вернулся и купил еще одну машину от Жермена Тойоты и Вероники.

Аманда Лобах была просто потрясающей. Процесс был быстрым и простым. С этого момента хочу покупать у нее каждую машину!

Приехал с полностью исправной машиной и хотел просто заменить масло. Остался с разбитым поддоном бензина и без замены масла. Они сломались так сильно, что я не мог завести машину. Я был шокирован, когда они заявили, что это, должно быть, делал последний специалист по замене масла. Пришлось позвонить в ААА, чтобы отбуксировать мою машину к механикам, которым я доверил отремонтировать поддон картера, который они сломали, и заменили масло. Они просят 420 долларов за ремонт масляного поддона, в то время как другой механик сделал это 140 долларов, включая замену масла. Очень неэтичный дилерский центр и неквалифицированный технический персонал. Покупатель, будь осторожен.

У нас с женой был большой опыт работы в Germain Toyota. Мы нашли в Интернете именно ту машину, которую искали. Позвонил Танише, и она работала со мной, чтобы получить сделку, которую я хотел. Я купил машину, которую хотел, по цене, которую определил до того, как приехал туда, и они дали мне ту сумму, которую я хотел, по моей сделке. Так что это была беспроигрышная победа.

У меня было приложение в 8 утра. Приехал примерно на 5 минут раньше, а после замены масла и ротации шин вылетел примерно через 40 минут. Присутствовали профессиональный, вежливый персонал и протоколы безопасности. Я бы порекомендовал их сервисный отдел.

Мы с женой заинтересовались новым Prius V (универсал) и поехали к Жермену, чтобы его проверить. Там мы встретили Аманду Лобах, которая показала нам тот, который у них был похож на то, что мы хотели, и мы протестировали его, не говоря о покупке, поскольку мы еще не сузили наш выбор. Никакого давления, что я ценил. Мы прошли через TrueCar, чтобы получить самую низкую цену без возможности торга, и она предложила двух других местных дилеров Toyota. Но мы вернулись к Жермен, так как она провела время с нами, и она сказала, что они примут цену TruCar, и она нашла Prius V с тем, что мы хотели, в Зейнсвилле, и она была отправлена.

Мы заплатили наличными, так что рассказ финансового офиса прошел довольно безболезненно; он принял мое "нет, спасибо" в первый раз по расширенной гарантии и другим дополнениям. Я дважды брал машину в сервис и ОБОЖАЮ за любезность рабочих пчел и проживание в салоне. Действительно хороший кофе, удобные кресла, телевизор без грохота, бесплатный WIFI, свежие журналы и газеты; вряд ли кто-то хочет, чтобы его машина была закончена! Моя пятизвездочная оценка обусловлена ​​тем, что как бы я ни любил машины, я ненавижу их покупать, но это было настолько приятно, насколько это вообще возможно.

Сделали ошибку, дав им преимущество сомнения 3 раза сейчас. Каждый раз они были очень медленными. Качество работы было плохим 2/3 раза, но из-за ужасного обслуживания клиентов в зоне обслуживания каждый раз я не могу оправдать присвоение 2 звезд.

Я купил автомобиль на этом участке 1 около месяца назад ... все были очень любезны в то время, и продавец, с которым я работал, все время оставался на связи, но забыл упомянуть, что машина, которую я собирался купить, была продана тем утром , вот я и решился на другую машину. мальчик, тогда мне следовало сбежать .... несколько дней спустя я вошел, чтобы забрать машину, я решил купить, что руководство отсутствовало после того, как он лежал у него на коленях во время тест-драйва, я спросил его, где это если бы он сказал мне, он не знал и должен был бы достать мне еще один. (этого никогда не было)
Позавчера у меня разрядился автомобильный аккумулятор, я должен был прыгнуть и сразу же пошел и купил новый аккумулятор (ну, в любом случае, это то, что я думал), позже тем же вечером индикатор аккумулятора снова загорелся, и машина поехала на меня снова в разгар пробок в час пик по дороге домой с работы, поэтому мне пришлось отбуксировать его в ремонтную мастерскую, и я обнаружил, что это генератор переменного тока. К счастью, я получил гарантию, но мне все равно придется заплатить франшизу, комиссию магазина и налоги. Я позвонил вчера, чтобы поговорить с менеджером по продажам, и меня связали с менеджером по обслуживанию, который продолжал утверждать, что он понимает, что я расстроен. это мне не помогает, так как моя дочь не смогла поехать волонтером в приют для животных на лето. и у меня кончились 350 долларов, и он сообщил мне, что перешлет этот вопрос менеджеру по продажам. пока никто не ответил на e. Я больше никогда не буду вести дела с этой компанией

Лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке автомобиля в автосалоне, был у Germain Toyota. Персонал исключительно дружелюбный, вежливый и услужливый.

Калеб Мюррей изо всех сил старался затащить меня в машину. Я бы по рекомендовал его кому угодно. Отличное обслуживание клиентов и индивидуальность. Я очень доволен

Я купил горец лунной пыли 2020 года более месяца назад, и мне сказали, что на меня поставят заминку, потому что это то, что я хотел купить. Продавцы поддерживали со мной контакт в течение первой недели, говоря, что они сделали обратный заказ. Тогда ничего и не могу получить ответ, когда я звоню или пишу, чтобы получить ответы. Помимо разочарования, я не купил бы этот автомобиль без этого соглашения. Им следует поддерживать контакт с людьми, с которыми они заключают соглашения.

Я купил машину несколько дней назад у Джима Бенца, и он был превосходен. Очень красиво, без давления или тактики продаж. Все было очень гладко, и он нашел время, чтобы узнать меня и то, что я искал в новой машине. Он также замечательно объяснил все особенности моей новой Toyota Camry 2012 года выпуска. Тони Тернер в финансах тоже был великолепен! Я очень ценю усилия, предпринятые, чтобы сесть в машину, которую я хотел. Я очень доволен своей покупкой и всем рекомендую Germain Toyota.

Отличный сервис здесь! Трейси хорошо обо мне заботилась. Я вошел, потому что у меня рычали тормоза, горела лампа давления в шинах, и наступила зима. Тормоза просто покрылись льдом, слава богу, получили 2 новые шины, потому что на одной была выпуклость, и обе были лысыми. Пришло больше тормозной жидкости, и я так благодарен, что сделал приложение.

Продавец был очень любезен, и с финансовым отделом можно было договориться.

Мне нравится мой новый RAV4, который помог мне выбрать Омар !!!

Шон, я хотел бы поблагодарить вас за ваше терпение и вашу искреннюю заинтересованность в помощи нам в принятии важного решения о покупке / аренде новой машины. Вы остались с нами даже после продажи, чтобы познакомить нас с новыми функциями автомобиля, это было очень любезно с вашей стороны.
Я всегда скептически относился к автосалонам, основываясь на моем предыдущем опыте, но теперь я знаю, что у меня есть честный дилер. Я буду поддерживать с вами связь, чтобы получить RAV4.
Всем настоятельно рекомендую этот салон!
Еще раз спасибо.