Hilton London Metropole Обзор

не хватает лифтов, нужно обновить дизайн комнат и очень дорогой Wi-Fi

Прекрасное обслуживание клиентов, но плохое качество завтрака. Колбасы были твердыми как скала

4 звезды за внешний вид и расположение, но 2 звезды за интерьер и обслуживание. Шведский стол немного в порядке.

Ветхие комнаты, требует ремонта. Если бы только номера были частью приема в приятности. Отель настолько просторный, что вы теряете всякую индивидуальность, я бы не остановился здесь снова.

Ну, соблюдайте, немного от центра, но в вашу пользу - у вас есть хидпарк по соседству, супермаркеты и линия метро. Улица, которая идет вверх по хидпарку, кажется небезопасной, но у нас не было никаких проблем. Удобства в порядке, удобные кровати, достаточно завтрака. Уловив заранее, вы получите достойную цену

Мы хорошо спали, еда была восхитительной, номер был красивым и теплым, бассейн был выдающимся, очень добрый персонал, кровать была действительно удобной, единственная проблема заключалась в том, что холодильник был пуст. В этом шикарном отеле по крайней мере должны быть прохладительные напитки (даже если это просто вода в бутылках) в холодильнике. В целом это было отличное и доступное место для отдыха, я очень рекомендую

Старый декор. В комнате всего 18 ''. Стойка регистрации просторная и аккуратная.

Персонал ресторана отличный. Отель в целом чистый, но некоторые услуги плохие по сравнению с другими отелями Hilton, я останавливался.

Хорошие удобства, хороший бар и завтрак "шведский стол"! Отличное расположение для Гайд-парка.

Расположение транспорта очень удобное. Окружающая жизнь хорошая, много отличных среднеазиатских блюд.

Чистые номера, приятный персонал. Хороший завтрак, маленькие комнаты.

Хорошее место. Комнаты маленькие и безличные. Очень плохой завтрак

Хороший отель, хорошо расположенный и связанный, правильное обслуживание.

Хороший сервис, которого можно ожидать от этой сети; хорошее расположение

Бог расположение. Маленькие комнаты. По завышенной цене.

Обслуживание было отличным! Номера были хорошими. Расположение было в порядке.

Отель Хилтон, но нормальный сервис Хилтон - приветливый персонал, потрепанный номер

Я был в этом отеле четыре дня. Хвала немного хороша, и обслуживание на завтраке было действительно хорошим. Но служебное помещение действительно плохое. Для меня это было худшее служебное помещение, которое у меня когда-либо было. Никто не отвечает на мой звонок, даже когда я хочу выйти из комнаты и хочу, чтобы кто-то забрал мои сумки. Есть отговорка: ОТЕЛЬ ЗАНЯТО. Кроме того, когда кондиционер не работал очень хорошо, я позвонил им, и они сказали, что кто-то идет, но никто не пришел.

К сожалению, это был худший опыт в отеле за долгое время. Помимо небольших неудобств, таких как неработающий кондиционер и отсутствие полотенец в комнате, которые мне не нравились, но с которыми я могу жить, я чувствую себя здесь абсолютно НЕ БЕЗОПАСНО, что для меня является серьезным препятствием. Кажется, персонал просто входит и выходит и обнюхивает комнату, когда вас нет.
Это началось, когда в наш ТРЕТИЙ день внезапно в нашей комнате появился приветственный знак. Должно быть, его туда положили около полудня, мы нашли его около 18:00. Также на столе было около 30 шоколадных конфет, 1 бутылка вина, 2 бутылки воды и 10 бананов, что показалось мне довольно странным, потому что это было так много, но я был рад воде и вину, которые мы планировали выпить, когда мы вернулись. Переоделись и уехали на ночь. Когда мы вернулись около полуночи, все исчезло.
Прежде всего, я чувствую себя небезопасно и неудобно, зная, что сотрудники бродят по комнатам, как им заблагорассудится, даже вечером, а также без колебаний УДАЛЯЮТ вещи из комнаты.
Во-вторых, вы приносите гостю подарки, а потом решаете их убрать ?! Между прочим, мы никогда не получали приветственных подарков, даже в начале нашего пребывания.
Я бы не стал снова выбирать этот отель для проживания в Лондоне и вообще сомневаюсь в качестве Hilton в подобных вещах.

Пребывание было не из приятных. Они не предоставляют вам Wi-Fi, если вы не попросите и не дадите им свой адрес электронной почты. Комнаты для завтрака слишком маленькие, чтобы вместить количество людей в отеле. Бассейн маленький, как тренажерный зал, и оба обветшали. Чтобы попасть в бассейн, вам нужно войти и выйти, чего мне никогда не приходилось делать нигде, и тогда вы понимаете, что у вас нет халата. Ну, номера чистые, но тоже в ветхом состоянии. Вы платите там только за имя и ничего больше. Есть много-много отелей, которые дешевле и комфортнее.

Я резюмирую это место в нескольких небольших пунктах

+ хороший вайфай
+ быстрая регистрация заезда и выезда
+ супер кровать размера "king-size" и матрас были великолепны
+ работоспособный персонал - (попросили фен и пришли через 10 минут)
+ расположение в Лондоне очень хорошее

- не стойте возле лифта. Слишком много шума.

-ванная комната нуждается в модернизации
-без бесплатной воды.
-не лучший вид

Оживленный отель в центре города. Похоже, его используют более крупные группы, которые собираются вместе и создают небольшие препятствия и задержки здесь и там в общих помещениях на нижнем этаже. Некоторые зоны были закрыты из-за частных мероприятий, включая ресторан во время обеденного перерыва и ограниченное количество мест в залах из-за вывешенных знаков бронирования. Коридоры западного крыла и лифты были изношены. В целом приличный отель с тихими номерами и приветливым и вежливым персоналом.

Худший опыт
Я пишу этот отзыв во время пребывания в этом отеле.
Я забронировал семейный номер на ночь ... после напряженного дня, проведенного в зимней стране чудес, я надеялся, что крепко выспится, особенно для детей, однако после возвращения в номер в отеле обнаружил, что в этой комнате слишком холодно, поэтому я пытаюсь установить температуру с помощью центрального отопления, но, к сожалению, все еще дул холодный воздух, поэтому я позвонил в обслуживание номеров и попросил отключить отопление и прислать дополнительное одеяло. Леди с другого конца сказала мне, что это займет от 1/2 до 45 минут.
Между тем мы боролись с низкой температурой в комнате, особенно я беспокоился за своего малыша.
В любом случае после ожидания в течение 1 часа я снова позвонил в обслуживание номеров, и мне сказали, что есть один человек, обслуживающий 1000 номеров, поэтому может задержаться дальше.
Наконец я снова позвонил через полчаса, я получил ответ, что лоскутные одеяла готовы, и кто-то придет и проверит нагрев. :(
В конце концов я разочаровался и сдался ...

Мой опыт в этом Hilton metropole London худший .. Глядя на их ночную плату за обслуживание, ноль.
Не знаете, как они справятся с любыми чрезвычайными ситуациями?

Хороший отель, отличное расположение, легкий доступ ко всем местам, пешком и на общественном транспорте. Хорошие номера, отличный завтрак и шикарный спорт-бар.

Старый, расположение не очень хорошее, но стоит своих денег

Отличное соотношение цены и качества! Гостиница очень уютная. Сервис был на очень высоком уровне. Мы завершили наше пребывание завтраком, который был восхитительным!

Хорошее место. Достаточно хорошее соотношение цены и качества для семейного номера.

Бедные. Сервис и качество отеля очень плохие. Старый Hilton, достойный репутации старых Hilton. У меня был худший гостиничный номер в моей жизни, и мне было очень трудно его поменять. Посадка на 6-м этаже устаревшая и вонючая, а наш номер 603 был абсолютно отвратительным. Несвежий, пахнущий дымом и ужасно испачканный ковер. Неприемлемо для кого-либо спать в этой комнате и оплачивать стоимость номера. Позже мы обнаружили, что персонал отеля, занимающийся нашими проблемами, не мог быть правдой, из-за обсуждения того, как разбирались с жалобами моих коллег. Каждый раз, когда мы приходили на стойку регистрации, все, что мы могли слышать, это жалобы. Нам приходилось постоянно менять ключ, что тоже недопустимо. Очень-очень плохой, но отель зарабатывает деньги, и ему плевать из-за своего расположения и конференц-залов.

Достаточно стандартный отель Hilton, знайте, что вы собираетесь получить, немного устаревшие удобства, все в порядке

Хорошее расположение и персонал. Комнаты очень маленькие.

Один из самых загруженных бизнес-отелей с хорошим управлением. За местоположение цены разумные. Персонал вежливый и поддерживает, даже когда дело доходит до продления срока пребывания и повышения класса обслуживания. Представительский лаундж небольшой, но вполне достаточный. Лифты идут слишком долго, а для оживленной лондонской жизни это сильно ограничивает. Один из лифтов Восточной башни застревает. Обычно во время завтрака длинные очереди, но персонал быстро убирает их.

Очень приятный персонал, идеальное место для поездки на Уэмбли и Вест-Энд. Хороший салон и в целом хорошая атмосфера в общественных местах.

Приветливый внимательный персонал.
номера устаревшие и не соответствующие ожидаемому стандарту, предположительно из-за скорого обновления.

В самом сердце лондонского паддингтона и в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала паддингтона. Хороший и дружелюбный персонал тоже

Приветливый прием является образцовым, пожалуйста, сообщите своим сотрудникам, особенно Альбе, на стойке регистрации! Она была работоспособной, представительной и дружелюбной, что вам нужно после целого дня путешествия.

Я останавливался в некоторых прекрасных отелях и добавлю, что остановлюсь в вашем отеле снова за обслуживание и отличную цену за проживание в центре Лондона !!

Средний номер, среднее обслуживание, еда, не очень хорошая

Хороший отель, но я ожидаю большего от Хилтон. Это 3-звездочный отель. В день ожидания завтрака было 45 минут.

Туалет в номере не работал все 3 дня моего пребывания и не был исправлен. Неприемлемое обслуживание.

Хороший отель в самом центре города. Однако, когда мы приехали, в комнатах было очень холодно, и потребовалось некоторое время, чтобы включить обогрев.

В скай-баре Kojawan на 23-м этаже ужасное обслуживание. Я заказал несколько коктейлей, и меня попросили подождать у столика 5 минут. Нет проблем с этим. Через 15 минут спросил у бармена о заказе (а гости, которые пришли позже, уже были обслужены), и он сказал, что это займет некоторое время. Мы все еще ждали, а он тем временем продолжал обслуживать новых гостей. Когда мы пожаловались его коллеге, она извинилась, но не сказала, когда и можно ли нас обслужить.
Подчеркну, что бар не был заполнен. У окна были свободные места. Поэтому я не понимаю, как бар Hilton может так работать.

Так это Hilton Hotels? Один из худших отелей, в которых я был!

Кошмар начался при регистрации, где вам приходится ждать ~ 10 минут из-за большого количества людей и слишком малого количества открытых столов.
Настоящий кошмар - это комнаты. Они выглядят как построенные в 90-х годах и содержатся в очень плохом состоянии. Вот самые плохие моменты в комнате:

+ комната была полностью изношена
+ везде разводы на стенах, но хуже всего был ковер - по нему было противно ходить
+ пыльные накидки вокруг
+ вся ванная комната извести + пятна плесени над душем

+ и наконец, что не менее важно, кровать была кошмаром. Матрас был настолько изношен, что в нем чувствовалась каждая ржавая пружина. Никогда не было так неудобно спать.

В конце концов, вы получите устаревший низкоклассный опыт за 150 фунтов + ночь.

Это было мое первое и, конечно, последнее пребывание в отеле Hilton. Больше никогда!!

Отличный сервис на стойке регистрации, большие спальни с очень удобными кроватями. Не лучший представительский лаундж, который я использовал в Хилтоне, закончился диетический кокаин и очень медленно пополнялся запас еды и других напитков.

Люди на стойке регистрации очень дружелюбны, и я получил ранний заезд

Красивый отель в самом центре Лондона. Номера маленькие, но ожидаемые в большом городе. Обслуживание отличное, еда и напитки хорошие.

Это довольно впечатляющий отель. Очень широкий выбор на завтрак. К сожалению, наш номер был неоптимальным. Сломанный стул, грязная крышка вентиляции. Мы сообщили в соответствии с политикой «сделай это правильно», но во время нашего пребывания ничего не было сделано. Однако при выезде у нас был действительно услужливый сотрудник, который вернул процент от нашей ставки с извинениями. Расположение отличное, легкий доступ к Мраморной арке, Парк-лейн, Бейкер-стрит и Эджвер-роуд.
Остановился бы снова, надеюсь, в следующий раз будет лучше в номере

Я была здесь на свадьбе, и это было потрясающе !!!!

В нем есть классный бар, который я должен посетить в следующий раз, и отель выглядит очень красиво.

Я останавливался в этом отеле много раз, но на этот раз было плохо!
Номера хорошие, кровать удобная, обслуживание было плохим, они так долго отвечают, а иногда и нет.

Расположение отеля очень хорошее. Я взял деловой костюм, красивый и просторный. Но он смотрел на шоссе и постройки. Вид был не таким уж прекрасным. Тренажерный зал - это крошечные 2 беговые дорожки и всего около 5 тренажеров. У бассейна есть хорошее окно в крыше, но он окружен гостиничными номерами. Сервис хороший. Но не оправдал всех моих ожиданий. Я останавливался со своим двоюродным братом, который приехал из Дубая, и он был разочарован качеством номеров. Определенно нуждается в ремонте.

Забронированы для работы в ресторане, который находится на верхнем этаже, хороший вид, красивый и чистый, приятный дизайн и планировка, хорошая еда и напитки, легко добраться до станции Paddington и Edgware Rd.

Выпили в баре. Обслуживание было очень медленным, несмотря на то, что под рукой было 3 сотрудника.

Это было хорошо. Не особо, но хорошо. Красивое место

Отличное расположение примерно в 100 метрах от станции метро Edgware Road и недалеко от многих итальянских рынков, баров и ресторанов. Просторные и чистые семейные номера. Единственный минус (если мы хотим поискать иголку в стоге сена), образованный после еды, - наличие мешков с мусором в коридорах, за дверями спальни.

Хорошее расположение, внимательный персонал. Хорошая вкусная еда, если вы не следите за своим весом. Если вы ищете низкокалорийные или обезжиренные блюда, вам будет сложно найти их здесь.

Номера, подходящие для 4-звездочного отеля, хорошее обслуживание, обильный завтрак, адекватная цена в центре Лондона.

Весь персонал отеля очень внимательный и дружелюбный. Стремимся понимать и помогать вам на нашем языке.

Отличный персонал и расположение. Лобби и бар тоже хорошие. Но номер (номер 1205 в башне) не был большим. Я ожидал небольшого, но не клаустрофобного, утечки воды из потолка на ковер за пределами ванной комнаты, древесины вокруг двери ванной комнаты сгнившей, ключи не работали, и их пришлось перепрограммировать пару раз ... Думаю, пришло время переделать.

Заводская гостиница. Постельные принадлежности семейных номеров в западном крыле очень неудобные, менять. Приветливый персонал, но чувство обслуживания клиентов очень случайное и просто вежливое. Завтрак "шведский стол" очень полный. Бассейн маленький: нам отказали во входе с 2 детьми из-за нехватки места. Хорошее место со станцией Egware в 2 шагах.

Очень красивый отель, номера современные, красивые и просторные. Прекрасный вид на город тоже.
Вестибюль с главным баром тоже красив

Дорогие отели должны быть идеальными до мелочей. Не должно быть сломанного или нефункционирующего оборудования, а также битой сантехники.

Хороший отель, центральный и хорошего уровня. Приятный персонал.

Фантастическое расположение, в нескольких минутах ходьбы от вокзала Паддингтон. Учитывая размер отеля и количество пешеходов, он очень чистый и хорошо оборудованный. Мы использовали их завтрак «шведский стол», который был превосходным, и пили кофе, чай, выпечку или бутерброды из Starbucks в вестибюле, когда были в пути или слишком устали, чтобы выходить на улицу. (В нескольких шагах от отеля есть отличный ресторан под названием Pizza Express. 5 звезд! См. Наш обзор.) В сувенирном магазине отеля продавались открытки с международными почтовыми марками, что было очень удобно. Мы семья из четырех человек, двое взрослых и двое подростков из Колорадо, и мы пробыли здесь шесть ночей. Наша комната была просторной и удобной, с раскладным диваном и видом на Лондонский глаз. Мы хотели бы остаться здесь еще раз.

Отличный бар и ресторан, номер был просто так себе для 4-звездочного

Мы посетили летом 2019 года. Я понятия не имел, что Хилтоны в разных странах настолько разные. Они явно были переполнены. Все стояли в очереди целую вечность, просто чтобы зарегистрироваться. Можно было увидеть лица людей, которые только что подошли к сливу, когда им сказали, что их комнаты не готовы. Мы боролись за свою комнату, но это было плохо. Загрязненные шторы, поврежденная мебель, странные наклейки на стенах. Коллаж невесты тел с замененными головами на какого-то парня. Душевая дверь не закрывалась, и ванная комната легко затоплялась. Тем не менее, завтрак был действительно хорош, что сделало этот обзор 2 звездой вместо 1.

Отель 4 звезды

.

Внимательный персонал, красивое лобби, но номера нуждаются в обновлении

Отличное расположение, многоязычный персонал, дружелюбный и услужливый, но .... Мы были семьей из пяти человек в комнате из четырех человек. Старомодная ванная комната гарантировала только быструю занавеску для душа. Завтрак в очереди, обильный, но не очень полезный. Он не предлагает сбалансированное соотношение цены и качества.

Главная башня и Восточная башня отчаянно нуждаются в обновлении. Отличное расположение с M&S через улицу, Starbucks, станцией Paddington и 2 станциями метро.

Работать с барменом мне очень нравится, там хорошая команда

Прекрасный отель для конференций. Отличные удобства и вкусная еда. Также был красиво оформлен на Рождество, что имело большое значение на конференции в конце декабря!

Останавливались в середине марта 2017 года, было очень хорошее обслуживание, но такое ощущение, что в каждой другой большой сети отелей нет ничего особенного, но я не могу винить его за то, что это отличная сеть отелей.

Достойный отель. Моя комната выглядела так, как будто она была отремонтирована. Нет мини-бара. Раковина в моей комнате была забита, и мне пришлось дважды звонить, чтобы ее очистить. Отель хорош для бизнес-конференций, но если вы собираетесь в личную поездку, думаю, есть варианты получше.