Hilton Surfers Paradise Обзор

Отличное расположение, отличные номера и потрясающий вид

Отличный отель с великолепным видом на океан. Номер и услуги действительно пятизвездочные. Однако вряд ли гостиничные объекты можно пометить пятизвездочными.

Прибытие было очень трудоемким. Некуда припарковаться, чтобы зарегистрироваться, и леди на стойке регистрации была довольно грубой. Нет четких инструкций о том, как добраться до вашего номера, и определенно не хватает парковок для гостей отеля. Когда мы приехали, в сейфе еще оставалась грязная пустая пачка сигарет. Пытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он даже не звонил, только непрерывный гудок. На раскладном диване-кровати было ужасно спать, поэтому само собой разумеется, что он не выспался. Чтобы спать 6 человек в этой квартире было тесно. В целом это было довольно разочаровывающе.

Отличное расположение, хорошо меблированные номера и очень дружелюбное обслуживание персонала отеля.

Самый красивый отель Hilton, в котором я останавливался. Множество замечательных людей тоже смотрят в раю для серферов

Номер был чистым, но в нем был минимум всего. Шум был невыносимым, и сегодня после проверки я узнал, что сумма "удержания" в размере 259 долларов, которая была помещена на мою карту при регистрации, отличалась от суммы, которую они сняли при моем отъезде. Да, правильно, ребята - они снимают с вашего счета двойную сумму! Когда я позвонил сегодня вечером, чтобы узнать, мне сказали, что "задержка" займет две недели, чтобы вернуться на мой счет! ДА 2 НЕДЕЛИ !!! Это создало для нас определенную финансовую нагрузку во время нашей поездки. Это недостаточно хорошо и должно быть четко указано при регистрации. Мне сказали, что это задержка для платы за номер - я предположил, что это будет единственная взимаемая плата. Зачем заряжать дважды, а потом удерживать одну из зарядок 2 недели? Это не нормально. Мы НИКОГДА не остановимся здесь снова - ужасный опыт. Если бы я не мог поставить оценку, я бы поставил.

Останавливались на 2 ночи, и у меня были очень плохие впечатления, номера похожи на спичечный коробок, они такие маленькие, безусловно, самый маленький гостиничный номер, в котором я когда-либо спал, и его цена слишком завышена. Планировал сделать сюрприз жене на день рождения, и она не впечатлилась. Крайне не рекомендую никому

Отличный отдых. Немного шумно, если не на вечеринку, но определенно в центре

Фантастический отель рядом с трамваем G-link и пляжем

Это абсолютно прекрасное место для отдыха !! Останавливались в других местах в этом районе, но это, безусловно, самый замечательный отель, прекрасное обслуживание и такое красивое здание с прекрасным видом! Очень рекомендую отель Hilton всем, кто думает здесь остановиться

Приветливый персонал и прекрасный вид, один из лучших в Серферс-Парадайз

Я остался в представительском люксе, и мне очень понравилась кровать. номер был странной формы, но постельные принадлежности были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. самая удобная кровать, в которой я когда-либо был. Наматрасник похож на настоящее облако. Не могли бы вы сказать мне, откуда это?

Отличный номер с двумя спальнями, большой холл с полностью оборудованной кухней. Были отличные виды на город и пляж и отличный сервис. Кучи парковок тоже, но быть прямо посреди серферов означает, что все находится в нескольких минутах ходьбы или короткой поездки на Uber ... определенно буду постоянным клиентом

Отличное место. Потрясающий вид обязательно вернется

Удобное расположение и удобства в самом сердце Серферов. Внимательный персонал и фантастические номера. Единственный минус - это музыка из окружающей ночной жизни, но это ожидается, когда вы находитесь в центре всего.

Был здесь на свадьбе кузенов. Отличное место, внимательный персонал и отличная еда. Номера были отличными, с красивым видом. Просто вернусь в комнату после спокойной ночи.

Хорошие номера в отеле, но совсем не так "Хилтон". Персонал дружелюбный и эффективный, парковка очень недорогая по сравнению с большинством городских отелей, в общем, если вам нужно остановиться прямо в Surfer's Paradise, это хорошее место.

Номера потрясающие. Персонал на стойке регистрации мог бы быть более услужливым.

Красивый отель, прекрасное расположение с прекрасным видом с большого открытого балкона, номера и удобства очень чистые и аккуратные, персонал очень услужливый и дружелюбный, единственная проблема - лифты и время ожидания.

Забронировал "Luxury King Relaxation Suite" и был сильно разочарован. Буквально угловая комната с кроватью, двумя телевизорами и двумя стульями, даже не диваном. Просили поменять комнаты, и они отказались, если мы не заплатили за комнату "резиденции". Поскольку мы оба были так измотаны, мы заплатили еще 1000 долларов сверх того, что у нас уже было. Пришел в грязную, грязную кухню, и в комнате пахло сигаретами. Нет кухонной утвари, нет Wi-Fi, диван-кровать вместо дивана и грязный балкон с половинчатым видом. Мы были так измотаны и напуганы нетерпением и грубостью, которые мы испытали, что не жаловались, мы просто хотели расслабиться. Таким образом, через 2 дня и 1700 долларов у них хватило наглости заявить, что мы оставили комнату грязной и прокуренной, и вернули нам только половину залога, когда мы выехали. Менеджер отказался слушать, что номер был получен таким образом, сразу же грубо сказал, что они никогда не забронируют номер таким образом. Даже когда я сказал, что один из сотрудников проводил нас в комнату и прокомментировал запах, он отказался заглянуть в него. Обвинил меня в том, что я курю в комнате перед фойе, полным людей. И я даже не курю! Я ожидал большего от имени Hilton. Это свалка и жульничество, и я никогда не вернусь туда и сделаю так, чтобы все знали, какое это ужасное место. Не тратьте деньги зря.

Идеально расположен, так как все необходимые места буквально рядом с ним. Номера очень просторные и чистые. Предоставлено много вкусностей, особенно на кухне. Сервис 10/10, очень дружелюбные люди

Отличное место для отдыха, хорошие виды рядом со всем, и очень чистые апартаменты, и обслуживание номеров на 100%
Только спусковые подъемники медленные и шумные, ночной клуб по пятницам и субботам вечером, я предлагаю оставаться выше 30 уровня.

Тот факт, что нам пришлось дважды подождать в реплике по 45 минут, чтобы просто проверить.

Я бы не вернулся. Я все равно даю 5 звезд, так что я не могу быть более справедливым, чем это. Это действительно 3 из 5 звездочных отелей ........ Rm 904 - 16.02.19; Только 1 ночь

ЗА
Не на берегу моря, но из многих номеров все еще был вид и легкий доступ ко всем удобствам для серферов.
Подтвержденная парковка на время пребывания.
Парковка чистая (правда, очень темная и низкий потолок).
Чайник в номере и принадлежности для чая и кофе.
Номер довольно тихий (904), несмотря на то, что он был в центре Surfers - не слышал обычного стука других гостей и т. Д.

МИНУСЫ
Не расслабляющий и приятный отель для пар на ночь / на выходных; лучше подходит для того, чтобы собрать как можно больше людей в комнате и устроить вечеринку, как в 1999 году.
Ограничение меню обслуживания в номерах (может быть лучше убер поесть?).
Балкон холодный, неприветливый и вид не очень хороший.
Сломан кондиционер - постоянно выключался, его нужно было включать вручную (комната 904).
Действительно очень грязные окна
Шумные клубы и движение (хотя, когда наш кондиционер работал, это было неплохо для нас)
Очень маленькие порции шампуня, кондиционера и геля для ванны - самые маленькие бутылочки, которые я когда-либо видел в любом отеле; Никаких дополнительных услуг, таких как зубные щетки, соль для ванн, бритвы и т. д.
Кто-то должен был встретить нас на фронте с уведомлением за 15 минут; никто не появился, и никакой помощи не было.
Мебель в комнате грязная и усталая (т.е. подушки и голубая гостиная и стена (пятна на всех, грязная и усталая).
Первоначально предоставлен неправильный номер, то есть без ванны (было заказано и предоплачено повышение категории номера для релаксации за дополнительную плату; был заказан номер с ванной и был только душ, поэтому пришлось пойти на стойку регистрации и попросить нужный номер).
Темная и сырая атмосфера, непривлекательный бар; очень удручающе - совсем не Голд-Кост (т.е. роскошный, курортный и светлый).
Плитка в подъезде и в лифте выглядела запачканной, грязной и потрескавшейся, как на парковке (без ковров, без комфорта) - плитка и общее ощущение были очень неприятными; не могу это объяснить, но эти плитки не похожи ни на что, что я когда-либо видел.
Нет мини-бара - пришлось позвонить и подождать 1 час, прежде чем кто-то придет, чтобы принести несколько основных напитков (закуски или другие доступные в любое время) - посоветовали из-за кражи они не поставляют мини-бар.
Ни один мини-бар не привлек гигантскую толпу esky и BYO - то есть принесите свою коробку и бутылку рома как ничего доступного (не совсем то, что я бы подумал, это толпа в стиле Hilton).
Нет бутилированной воды - нет в наличии ..... рекомендуется «вода безопасна для питья из-под крана, только теплая и т. но когда мы сначала оказались не в том номере - на стойке стояла бутилированная вода, которая ждала.
Машина для льда недоступна - ждала ведерко со льдом в течение часа после того, как заказывала его дважды (один раз из службы горничной при заказе подушек и дуны, а затем еще раз из Magic, когда он так и не пришел).
Нет торгового автомата для доступа к основам, так как нет мини-бара.
На обоих (2) телевизорах в номере НЕТ платных фильмов - несмотря на то, что Инженер (хороший парень) потратил почти 2,5 часа и неоднократно посещал / вносил изменения (добавляете видеоблок, меняете трансформатор более одного раза), нам посоветовали конец без решения, кроме того, что вы можете переместить (но не было другой комнаты с доступной ванной) «извините, поток в вашу комнату должен быть неисправен».
Обстановка номера "дешевая" и мерзкая - неудобная, непривлекательная и очень низкого качества (хотя с кроватью все в порядке).
Очень маленькая гостиная в люксе с плохим дизайном.
Номер был в значительной степени чистым (то есть ванная комната), но очень дешево сделано - в ванной даже не было крючка, чтобы повесить халат, и дверь в ванную НЕ закрывалась должным образом.
Такие низкие потолки во всех помещениях могут легко «касаться» потолка - коридоры узкие и дешевые.
Бассейны и тренажерные залы были маленькими, грязными и переполненными - отошли, чтобы избежать дальнейшего разочарования.
Не знаю, есть ли там массаж или косметические услуги.
Избегали завтрака "шведский стол" (включен бесплатно), чтобы избежать дальнейшего разочарования.

Останавливались во многих отелях Hilton по всему миру, это было худшее. Дешевый, плохой сервис.

Все, что мы хотели сделать, это зарегистрироваться, выпить из мини-бара по прибытии, принять ванну, заказать обслуживание номеров и посмотреть фильм в постели во время еды в номер, а затем просто расслабиться. Ни больше ни меньше. Не получилось.

Расположенный в самом сердце Серферс-Парадайз, мы получили номер с двуспальной кроватью. Обслуживание было безупречным и очень близко ко всему

Не лучший Hilton, в котором я был. Вот почему: 10 минут ожидания, чтобы зарегистрироваться, пятна на ковре в номере, не впечатляющее меню обслуживания номеров, плата за доставку в номер !, нет мини-бара, рядом с чайником оставлена ​​карточка с просьбой перенести чайник в ванную, чтобы вскипятить (так что он не сработает сигнализацию - конечно, дефект конструкции с дымовой пожарной сигнализацией или перемещением чайника / кофе!), телефон не работал рядом с кроватью. При всем при этом персонал (их главный актив) был очень вежливым и услужливым. Я был здесь в командировке, но в следующий раз попробую другой отель.

Должен иметь рейтинг пять звезд.
Однако в первый день уборщики переместили и перераспределили все мои косметические принадлежности и бросили мой открытый образец крема для глаз, который я нанес на основу, чтобы показать, что он еще не израсходован.
Я думаю, что горничным нужно держаться подальше от персонала гостя - это принципал.

Я останавливался здесь много раз, но последние два раза уборка не проводилась. Перед самым последним бронированием я дважды проверил, включена ли уборка, и мои сотрудники Hilton Honors сообщили, что в нее включена ежедневная уборка. При проверке сотрудники сообщили, что уборка осуществляется по запросу, без упоминания о правилах уведомления за 24 часа, которые написаны мелким шрифтом при регистрации заезда, которую никто никогда не читает. Когда мой муж попросил об этом, нам сказали, что ведение домашнего хозяйства не входит в стоимость проживания, и это 65 долларов США, если мы хотим, чтобы это было сделано. Я перезвонил и сообщил, что в нашей документации указано, что это так. Затем они сообщили мне, что его нужно запрашивать за 24 часа, иначе вы заплатите 65 долларов в день за уборку. За парковку взимается дополнительная плата в размере 20 долларов за ночь. С двумя спальнями, стоимостью 450 долларов за ночь в 5-звездочном отеле, можно подумать, что эти основные удобства будут включены. Диван был в пятнах, балкон был очень грязным, а их бассейн с подогревом был очень холодным в один день и ремонтировался во второй день нашего пребывания в разгар курортного сезона. Чрезвычайно разочаровывающий отдых, и я больше никогда не останусь здесь. Персонал также грубый, непрофессиональный и невежливый.

Этот отель представляет собой один большой высокий бюджетный дешевый отель Ibis, одетый в одежду марки Hilton. В нем не хватает уборки, обслуживания клиентов, основных удобств и всего, что связано с 5 звездами или роскошью. ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой !!!

Что я могу сказать, что здание - дерьмо, и обслуживание в номерах плохое, вид из номера был отличным
И комната

Завтрак не включен.

Нет бесплатной парковки.

Нет интернета в номере вообще.

Уборка комнат только каждые 3 дня, так что туалетную бумагу нужно покупать самостоятельно.

Открытая площадка и спа закрываются в 9.

Для запасной кровати не было запасных одеял, поэтому приходилось использовать махровые полотенца.

В номерах все очень просто.

Определенно не 5 звезд

Чистая комната, красивый вид, хорошие удобства ... Персонал вежливый и обходительный.

Мне очень понравился этот великолепный отель, несколько бассейнов на крыше определенно были изюминкой! Удобно расположен прямо в центре города и всего в нескольких кварталах от пляжа.

Мы остаемся на одну ночь в номере с двумя спальнями и видом на океан. Номер очень удобный и больше, чем я ожидал. Мне понравилось пребывание, но мой муж почувствовал шум ветра во время сна. Есть 4 лифта, но слишком много гостей, и нам нужно подождать несколько минут, чтобы добраться до своей очереди. Расположение отличное, очень близко к пляжу и торговому центру. В целом это довольно хороший опыт.

Честно говоря, один из отелей с самым высоким рейтингом, в которых я когда-либо останавливался. Номер был грязным, пыльным, они даже заявили на распечатанном листе формата А4, что приносят извинения за то, что некоторые окна были грязными, поскольку они не начали мыть окна снова. снаружи я бы согласился внутри нет.
Мы доплатили за номер с видом на океан, но не смогли выйти на улицу, потому что дикая свадебная вечеринка по соседству устраивала вечеринку на балконе. Цепное курение в каждом предложении была бомба. мы спросили, могут ли они записать это, и нам сказали убрать. Когда мы спросили, можем ли мы переехать в другой номер, нам ответили, что они полностью забронированы. Что мы узнали на следующий день, было ложью, когда девушка, проверявшая нас, сообщила нам, что мы должны были связаться со стойкой регистрации, и они перевели бы нас в другую комнату, поскольку они были заполнены только на 60%.
Не доволен, что должен быть Хилтон и иметь некоторые стандарты.

Мы останавливались на 4 дня, это было самое счастливое время, мы наслаждались гостеприимством апартаментов и персонала, удобства были отличными бассейнами, сауной, спа, барбекю, было замечательно, мы использовали каждый день. Рекомендую вернуться

У нас было отличное пребывание здесь. Многие рестораны внизу и в центре всего. Скоростной трамвай рядом очень кстати.

Отличное расположение, номера и обслуживание исключительного качества.

Изначально мы были забронированы в отеле Savannah Resort на Бродбиче, однако во время нашего пребывания мы столкнулись с серьезными проблемами с гигиеной, поэтому решили уехать после первой ночи. Большинство мест забронировано на Новый год, но мы сели в Hilton и стали заботиться о себе еще больше, узнав о том, что случилось с нашими предыдущими договоренностями.

Можно с уверенностью сказать, что после великолепного обслуживания, которое они предоставили, мы больше нигде не останемся, когда снова приедем на Золотой берег.

останавливался 2 месяца назад у соседа была громкая безумная жалоба, но ничего не произошло, кроме того, что все остальное было отличным, спальни были аккуратными и чистыми

У нас был прекрасный отдых. Персонал дружелюбный и профессиональный. В номере был прекрасный вид на океан. Мы были здесь во время конкурса фейерверков, и все зрелища видим с балкона. Завтрак в отеле включает хороший выбор блюд западной и азиатской кухни. Нас поразили соты на картинке. Кроме того, в холле на 15 этаже есть несколько приятных угощений, особенно с 17:00 до 19:00.

Отличное обслуживание и виды из нашего номера. Был немного разочарован размером ванны и душа по сравнению с размером комнаты.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, он чистый, современный и гостеприимный, он находится посреди всего в этом районе и очень близко к пляжу .. отличное место, куда можно пойти.

Завтрак "шведский стол" был, пожалуй, лучшим, что я когда-либо ел! Номера, как и следовало ожидать, A +. Обратной стороной является шумный бар внизу по вечерам в пятницу и субботу. Это испортило весь опыт.

Мы пробыли там четыре ночи, и все было идеально. Отель был чистым, номер был красивым, обслуживание было отличным, и это было все, на что мы надеялись.

Посетили друзей, которые там останавливались, разочаровали грязные следы на диване и стенах, крошечную площадку для барбекю внизу.

Никогда не останавливался здесь без проблем. Завышенная цена, и всегда есть проблема с комнатой. Плохой маленький бассейн тоже

Расположен недалеко от авеню Кавилл, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, магазинов, множества ресторанов и ночных заведений ... Очень рекомендуемый отдых, современные и удивительные удобства

Пребывание в Hilton Residences. Квартира хорошая, но ничего особенного. Подъемники медленные. Великолепные виды. Я рекомендую высокий этаж, чтобы уменьшить шум с улицы. Это было хорошее соотношение цены и качества.

Среда была отличной, очень живой и зрелой. Отличный персонал.

Номера были очень хорошими, с прекрасным видом. Лифтам понадобилось время, чтобы добраться до

Элегантные и красивые апартаменты в жилой части здания с захватывающими видами и первоклассными удобствами. Пешком до всего: пляжи, рестораны, развлечения, магазины. Приветливый консьерж-персонал с отличным сервисом. Не нужно больше нигде оставаться.

Отличное место, чистый, дружелюбный персонал, хорошие номера

Забронировал квартиру на 7 человек, заплатил верхний доллар за 4 дня при условии проживания в роскошной 5-звездочной квартире.
У меня 2 спальни вместо 3. Никакого обслуживания номеров, не хватало одеял, в холодильнике был слой льда толщиной 3 см, телевизор был настолько устаревшим, что мы не могли подключить наши телефоны, туалет в ванной был неисправен и не наполнялся, кровати были ужасно мягкими. . (Трое из нас заснули на ковре)
Кроме того, фотографии комнаты при бронировании показали вид на океан на 180 градусов, в то время как наша квартира на уровне 17 имела частичный вид на океан.
Определенно апартаменты с обслуживанием - это не пятизвездочные апартаменты.
Совсем не доволен. Не позволяйте фотографиям на Agoda обмануть вас.
И не стоит недооценивать уличный шум по ночам, если вы снимаете комнату ниже 20 уровня.

Не так хорошо, как другие сети Hilton.

Комнаты маленькие.

Расположение просто хорошее. Вот и все.

Очень красиво внутри. Кровать была удобной. Всегда отличный отдых здесь, не могу его винить.

Мы не вернемся, лифты - абсолютная шутка. Мы сложили время, потраченное только на 2 прогулки во время нашего пребывания, и потратили более 55 минут в ожидании с детьми подъема на наш 17-й этаж. Даже в часы пик не буду добывать тебя. Абсолютно неприятный отель для проживания. Тогда мне не сообщили при регистрации заезда или отъезда, что есть дополнительная плата за парковку. Тогда копи это по дороге домой. 5 долларов Я бы не стал возражать, но 20 долларов после всех других проблем и подъемников я не должен копить деньги, о которых мне не говорили. Кровати были как батут и без мусорных мешков. А шумный гость над нами кричит людям, идущим по улице до 7 утра. Мы не могли дождаться отъезда, учитывая, что я попросил поздний выезд, мы уехали в 7:30 утра. Поговорили с персоналом, и они посоветовали мне встать с постели в час ночи и позвонить им. Но иметь рядом со мной спящего ребенка этого не могло быть. Я снова останусь в Q1, никогда там не было никаких проблем. К сожалению, у них не было двух спален, когда мне это было нужно.
Думаю, этому отелю нужно немного здравого смысла.

Этот отель должен быть только 3-звездочным, а не 5-звездочным, там плохое обслуживание и пахнет постельным бельем, но у них хороший консьерж.

Почему-то нет фильмов в номере. Другое, тогда номер и еда были восхитительными

Включенный Wi-Fi в отеле, где вы платите такую ​​цену, было бы неплохо. В остальном очень приятно.

Лучший буфет в мире. Из номеров открывается прекрасный вид на пляж и город, номера чистые и хорошо меблированы. На территории отеля есть множество бассейнов. Внутри и снаружи отель очень роскошный, но веселый.

Ничто по сравнению с Sydney Hilton - или любым другим Hilton, в котором я останавливался по всему миру. Даже если вы понимаете, что это не 5-звездочный отель, поскольку это здание смешанного назначения, вестибюль / места общего пользования выглядят грязно, ванные комнаты в лобби ограничено и не обслуживается, стойка регистрации неприветливая, тренажерный зал в порядке, бассейны хорошие, добраться от парковки до квартиры / комнаты может быть сложно.,

Очень приятный отдых, хорошее обслуживание в целом, представление постельных принадлежностей в номере могло бы стать лучше ...

Заслуживает 0 звезд.
Во-первых, мы полностью заплатили за номер Делюкс с 2 спальнями и видом на океан. Когда я вошел в нашу комнату, это была маленькая голубятня с одной спальней и одной кроватью открытого плана рядом с входной дверью. Но это было не самое худшее ... Я сразу же увидел вид на маленькое озеро / пруд за резиденцией и сразу же пошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что они дали нам не тот номер, потому что я забронировал "Делюкс с видом на океан", который, как и было объявлено, имеет полный вид на океан ...
Нет пруда позади объекта ..... я посоветовал менеджеру, и она объяснила, что номер нашей комнаты подпадает под описание вида на океан "хотя не было ни капли понимания океана, я чувствовал, что она оскорбляла мой интеллект даже пытаясь выдать эту комнату за комнату с видом на океан, которая на их веб-сайте рекламирует, что она может похвастаться полным видом на Тихий океан сверху донизу. Затем они быстро передали нас другому работнику, который предоставил нам беспокоящую комнату, которая была больше, но все еще без вида .. ... И где совершенно грубо обо всей ситуации .... Мы прилетели после долгого дня путешествий с детьми и ожидали, что приедем, расслабимся и поплаваем .... Мы застряли в вестибюле более трех часов, прежде чем они сказали нам, что у нас нет другой альтернативы, потому что отель достиг полной готовности "нас отправили наверх после долгого ожидания, и через двадцать минут семья впустила их в отель, потому что они были заселены в тот же номер отеля, потому что персонал, где полностью U профессионально и без опыта или организации, это было ПОЛОЖЕНИЕМ и для нас, и для другой семьи, которую отправили в нашу комнату ..... Они даже не предложили нам никакой компенсации за их совершенно отвратительный прием и обслуживание
И не дал нам комнату, за которую мы заплатили
Это испытание испортило нам весь праздник НИКОГДА !!!