HipVan Обзор

влюблен в этот магазин !!
В нем много уникальных продуктов, которые вы больше нигде не найдете, и обслуживание клиентов было действительно отличным, даже несмотря на то, что это был интернет-магазин. Сначала немного боялся покупать мебель в Интернете, но я рад, что рискнул, хехе 5 звезд для вас, хипван !!! :)

Менеджмент Hipvan заработал очень хорошую репутацию. Я один из их клиентов заказал в Интернете комплект кровати для моей матери из-за того, что лифт находится на техническом обслуживании, я получил электронное письмо, и они быстро ответили, чтобы разрешить мне перенести расписание, и не только это, когда я разместил неправильный порядок цвета, что было моей ошибкой, но мисс Бренда была очень любезна, позвольте мне изменить. Спасибо руководству hipvan.

Мой опыт работы с HipVan был исключительно положительным! От обслуживания клиентов до доставки все было очень гладко и приятно! Они даже удовлетворили мою просьбу! Спасибо :)

Опыт с хипваном был положительным! Они незамедлительно вернули мне дополнительную плату за доставку, когда я не смог получить самое раннее время на выходных. Поставляемые зеркала были в хорошем состоянии, все готовы к установке! Спасибо за хороший сервис!

Отличная доставка и отслеживание статуса заказа. Своевременная доставка и качественный товар. Настоятельно рекомендуется.

Только что посетил автосалон. Вы должны записаться на прием, прежде чем сможете прийти в гости. Дружелюбие персонала было только так. Когда я вошел, не поздоровавшись со мной, меня не очень дружелюбно спросили, назначена ли мне встреча. Во время моего пребывания они не обращали особого внимания. Когда я ушел, никто не заботился. Не стоит туда ехать. Немного разочаровал. Я действительно не понимаю, зачем вам записываться на прием, если персонал только сидит за стойкой регистрации со скучающим лицом.
Не ожидал, что служба поддержки клиентов онлайн и по телефону всегда дружелюбна и готова помочь.

Купил 6 номеров стульев для столовой Gryta - черный матовый, серый.

Мой офис - это магазин, и мне нужно, чтобы стул переместили на второй этаж офиса. Но ваша служба доставки сказала мне заплатить по 10 долларов за каждого.

Я понимаю, что есть политика, но это не тяжелый стол, а просто относительно легкий стул. Я пытаюсь общаться с ними, но это не подлежит обсуждению.

Я считаю, что это было действительно неприятно, потому что я думал, что по крайней мере они попытаются позвонить в офис и проверить, могут ли они помочь.

Я был очень разочарован услугами вашей компании и не думаю, что снова буду поддерживать ваши продукты.

Искал обеденный стол для моего сына. Бет терпеливо руководила мной и следила за тем, чтобы онлайн-касса прошла без проблем. Спасибо за этот похвальный и замечательный опыт работы с клиентами.

Отличная цена и отличная мебель.
Хорошая служба поддержки.

Ориентированное на клиента обслуживание и поддержка! Настоятельно рекомендую для всех нужд вашего дома и меблировки :)

Отличное обслуживание клиентов, быстрые ответы на электронные письма и внимательный персонал службы поддержки.

На веб-сайте было легко ориентироваться, а выбор даты / времени доставки был четким и простым. Они отправляют вам SMS-напоминания до даты доставки.

Доставщик предложил нам собрать каркас кровати, но мы решили собрать его сами. У нас возникли проблемы из-за неправильного руководства. Сначала мы думали, что нам поставили неправильные детали мебели.

После того, как он позвонил доставщику Аарону, чтобы сообщить ему, он сказал нам не обращаться к руководству и был достаточно любезен, чтобы объяснить и провести нас через процесс сборки по телефону. Его коллега, имя которого мне не удалось узнать, тоже помог нам.

Благодаря их терпению и готовности оказать помощь по телефону, что, я уверен, выходит за рамки их работы (они могли просто попросить нас обратиться к руководству! Это было неправильно, но мы не осознавали, пока не зафиксировал каркас кровати согласно его инструкциям), нам удалось собрать каркас кровати в кратчайшие сроки.

По цене каркас кровати Katana довольно прочен (по сравнению с другим известным мебельным магазином, о котором я не буду упоминать) и, честно говоря, довольно прост и понятен в сборке, просто самый первый шаг в руководстве был уже неправильным, поэтому вы можете захотеть изучить это.

Bean bag от DOOB отличного качества и намного больше, чем ожидалось (никаких претензий!).

11/10 рекомендуют HipVan за их блестящие продукты, удобный веб-сайт и отличное обслуживание клиентов!

Бренда Йео из HipVan обеспечила очень хорошее последующее обслуживание клиентов!

Купил приставку для телевизора Hendrix и журнальный столик-борону. Оба предмета были неисправны и требовали замены. Представитель службы поддержки клиентов говорит, что замена занимает до 2 месяцев и более. Возможно, это не лучшая идея, если у вас есть крайний срок для того, чтобы вещи были готовы в вашем доме.

Вы также никогда не сможете позвонить по их горячей линии, так как они постоянно недоступны.

Их ответы по электронной почте также, к сожалению, очень задерживаются. И это несмотря на то, что вы начали разговор, чтобы договориться о замене предметов. Телефонного звонка тоже не было, хотя я оставил свой номер телефона в письме.

Довольно трагично ...

доставлено вовремя, а сама таблица лучше, чем я ожидал.

Заказали Sofia Loveseat Carbon еще во время «выключателя цепи», и нам нравится, как уютно оно выглядит в нашем новом доме, когда мы его наконец получили. Поскольку наш ремонт был отложен, нам приходилось менять график доставки довольно много раз - мы очень рады, что у Hipvan есть эта супер удобная и простая система назначения доставки, где вы можете соответствующим образом изменить дату доставки! В связи с продолжающимся ремонтом их доставщик также старался изо всех сил следить за тем, чтобы товар был правильно размещен в нашем грязном доме, и сделал следующую фотографию, чтобы сообщить мне об успешной доставке. Самое приятное то, что их обслуживание клиентов (спасибо, Бренда!) Также очень быстрое, а их послепродажное обслуживание превосходное! Мы определенно рады сделать покупку в HipVan и без колебаний рекомендуем ее!

Весь процесс от заказа до получения товаров прошел без проблем. Понятно, что для того, чтобы покупатель получил незабываемые впечатления от покупок, было вложено много усилий и размышлений. Даже обмен товара был произведен оперативно. Один из лучших интернет-магазинов, которыми я пользовался! И продукты тоже отличные! :))

Посетили выставочный зал в Cathay, и персонал был очень дружелюбным. В итоге мы купили в их интернет-магазине пару ковриков и вешалок для одежды. Выбрал самовывоз, и все было быстро и без суеты. Куплю снова!

Я заказал огромное зеркало, и оно пришло в надежной упаковке. Также ценю оперативные обновления и доставку!

HipVan - это, наверное, худшее место для покупки мебели. 1-й они доставили неправильный заказ. И они меня выставили на 2-ю доставку. Не чувствую их искренности с предложенной скидкой. Подумайте дважды, прежде чем покупать мебель оттуда.

Настоятельно рекомендуется. Мы купили через них нашу ТВ-приставку и остались очень довольны покупкой.

Настоятельно рекомендую не приобретать у этих ребят мебель. Когда я впервые купил его, впечатления были не такими хорошими, но терпимо. В один прекрасный день мы неожиданно услышали звук, доносящийся с дивана. После проверки мы поняли, что одна пружина вышла наружу. Мы пытались связаться с HipVan по этому поводу.

Они ответили через несколько дней после того, как я отправил преследователя. Интересно, что они не отвечают мне, хотя я использую адрес электронной почты, на который подписал учетную запись HipVan.

Они просто отправили мне смс, чтобы сообщить, что доставляют в понедельник, не договорившись со мной. Лучше всего указан контактный номер. Даты и часы неправильные! Оставшись без выбора, мне пришлось снова послать им электронное письмо. Отправив им электронное письмо, они отменили для нас время понедельника и договорились с нами заново. Но доставка опоздала на часы! Они утверждали, что пытались связаться со мной. Мы перезвонили им по крайней мере 4 раза, но никто не отвечает.

Когда ребята, наконец, пришли, мебель была хуже, чем была раньше, поэтому поменяли только сиденье. Однако ребята, похоже, не знают, что делают, и это заняло много времени. Они не извиняются и не шутят. Весь этот эпизод из HipVan недопустим. Я никогда не буду посещать их вещи и определенно не рекомендую никому получать от них.

Сегодня нам пришлось пропустить несколько важных встреч. И мы купили билеты на аттракционы, от которых пришлось отказаться. Это очень обидно. Пустая трата драгоценного времени и денег.

Первый раз покупаю 3 разных предмета в HipVan. Купили предметы декора, настенное искусство и баночки для еды. Доставка была быстрой, но качество разочаровало. Отпечатки выглядели напечатанными дома, а углы бумаги были уже немного смяты, что, как мне казалось, не оправдывало цены. Просьба вернуть 1 комплект распечаток, что очень разочаровало. Были приняты меры по возвращению, и это не так уж и легко.

Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Каждый раз приходить к месту с мебелью. Я считаю их цену и качество действительно разумными. :)

Доступные продукты и отличное обслуживание клиентов. Очень доволен своей новой консолью для телевизора.

Большой выбор мебели и товаров для дома по доступной цене. Бет из отдела обслуживания клиентов оказала большую помощь и быстро ответила на мои запросы. Отличное место для покупок.

Более уникальная мебель по сравнению с ikea и определенно прослужит дольше. Больше никто не говорит: "Эй, у меня тоже есть это". Купил пару вещей и очень понравился опыт покупок в Интернете с доставкой. Пришлось обменять товар из-за неправильного размера, и обслуживание было бесполезным. Определенно использовал бы их снова.

Удобное место для просмотра и покупки мебели. Очень внимательный персонал, особенно Лаура, которая была очень терпеливой, вежливой и старалась изо всех сил, чтобы сделать весь стрессовый опыт намного лучше!

Продукты низкого качества, которые не прослужат долго. Я купил диван всего год назад, и он так сильно прогнулся, что кажется, будто сидишь на деревянной основе. Подушка полностью расплющилась. Пятилетняя гарантия бессмысленна, когда служба поддержки практически игнорирует вас.

Обновление: Hipvan связался со мной после того, как я написал этот обзор, и сказал мне, что это считается `` нормальным '' износом, когда диван становится непригодным для использования после 1 года легкого использования (в доме нет детей, которые могут прыгнуть на диване, и никто в доме не настолько тяжел, чтобы перегрузить диван). Другими словами, они не могут провести обмен, потому что это не входит в политику.

Думаю, о компании много говорит то, что они считают такое низкое качество приемлемым.

Поэтому, пожалуйста, покупайте на свой страх и риск.

Я заказал некоторые вещи в Hipvan, и они мне срочно понадобились. Максин из их службы поддержки клиентов была достаточно любезна, чтобы организовать ускоренную доставку с опережением графика! С нетерпением жду своей лампы и вешалки!

Отличное и быстрое обслуживание !! Их парни по доставке все очень эффективны .. Закажут еще в Hipvan. СПАСИБО HIPVAN И ПРОДОЛЖАЙТЕ ХОРОШУЮ РАБОТУ Обязательно куплю больше в будущем и рекомендую всем своим друзьям!

Дизайн и качество продукта были хорошими и разумными! Желаю, чтобы у меня дома было больше места, чтобы разместить все эти красивые кресла и полки ... отличная эстетика на сайте и в приложении! : D Матрасы тоже выглядят довольно прилично, рассмотрю, когда мне понадобится матрас в будущем :)

Отличное обслуживание клиентов от Бренды Йео, которая очень терпеливо отвечала на все мои запросы. Ей удалось помочь мне с моей проблемой и побудить меня заказать больше товаров в магазине. :)

Если бы не предыдущие обзоры, я бы подумал, что этот наряд - афера. На получение какого-либо ответа ушло много времени, и ответ, который я получил через WhatsApp, полностью противоречил ответу, который я получил по электронной почте. Совершенно непрофессионально и пустая трата времени.

Я заказал книжную полку - 1 месяц назад. По-прежнему нет новостей или обновлений. Только после электронного запроса они позвонили мне и сообщили, что это займет еще 2 месяца! Абсолютно унылый сервис.

Обеденный стол - хорошая покупка и отличный материал, я пошел в выставочный зал и сразу купил, очень крепкий. Многие мои друзья навещают меня и говорят, что им нравится стол. Это половина цены, когда я его купил.

Делать покупки на Hipvan очень просто. Любите четкие детали, представленные, чтобы вы знали, впишется ли предмет в ваше пространство (и через дверь тоже). Подсказка по выбору службы утилизации также великолепна. Доставка была лучшей. Прибывшие курьеры были профессиональными, очень осторожными в обращении как с новой мебелью, так и с той, которую нужно утилизировать, а также при переносе мебели через вход. Большое спасибо, HipVan!

Хороший сервис: удобный веб-сайт, легко редактировать заказ; быстрое реагирование на изменения, МСП для информирования клиентов о статусе доставки. Товар был хорошего качества.

Бет из Хипвана действительно потрясающая! У нас был лучший клиентский опыт с ней, и мы заказали большую часть нашей домашней мебели у HipVan.

Бет: Большое спасибо за терпение, координацию и поддержку. У нас действительно был восхитительный опыт работы с вами и Hipvan, что привело к тому, что мы заказали больше мебели у HIpvan.

Еще раз спасибо вам, вашей семье и команде - Оставайтесь в безопасности и здоровье!
Спасибо!

Товар как рекламируется, и доставка осуществляется в соответствии с графиком. Даже иметь SMS-напоминание о дате и времени доставки

Я купил каркас кровати в HipVan. Это было доступно, и продукт удовлетворительный и соответствует рекламе. Доставка была хорошо организована, а установка эффективна. Благодарность!

Я испытал отличное обслуживание клиентов с HipVan, особенно через Бренду! Она сделала покупки таким легким ветерком и избавила меня от всех забот. Очень рад, что решил покупать у них!

Хороший сервис и продукт. плохо только то, что у них нет шоу-рума в Сингапуре ... Я заказал онлайн, и работа по доставке неплохая.

Любите HipVan за их необычные и качественные изделия, которые могут быть на удивление недорогими.

Заказал свой обеденный стол, обеденные стулья и торшеры в HipVan 4 года назад. Все еще держится хорошо и буду покупать больше мебели для своего нового дома.

Нужно записаться на прием, чтобы войти. Не много мебели

Нравится удобный доступ и подробное описание товаров. Заказать продукцию онлайн очень просто. Также очень впечатлен их отличным сервисом. Доставка была быстрой и эффективной, а сотрудники службы доставки были вежливы и дружелюбны.

Магазин модной и качественной мебели, мы искали мебель для нашего нового дома, и у них есть отличные запасы и хорошие цены.

Номер телефона перенаправлен на недопустимую линию hp.

Изменить: в тот же день связались, чтобы решить проблему. Отзывчивый

Мы выбрали диван, спустились, чтобы попробовать его, и впечатления были ужасными, качество дивана настолько плохое, что мы решили не покупать его. Hipvan следует изменить дизайн своего склада; это было похоже на блошиный рынок, где продавалась подержанная мебель.

Очень плохой опыт доставки. Выбранный временной интервал доставки 9:30 - 12:30. Накануне пришла смс, что время с 12:30 до 13:00. Видя, что разница всего в час. Решили подождать. Приходите в 13:00, доставки нет, и мы связались с сервисной службой. Затем они ответили, что время было изменено на 230 вечера. Уже прошло 23:00, а доставки еще нет. Также нет ответов от службы поддержки клиентов.

И мы фактически оплатили слот для доставки!

Если будет задержка, клиенты оценят, если вы сообщите им. Не обновлять только при обращении.

Очень плохой сервис. Я просто надеюсь, что не получу никаких дефектных товаров. Больше никаких ожиданий.

Заказали обеденный стол со стульями, ТВ приставку и пару ковриков. Разносчики неправильно собрали стол и не вкрутили все винты. Оставшиеся винты и руководство пользователя нигде не были найдены после того, как они ушли - стол теперь находится в постоянно расширенном режиме, и я подозреваю, что механизм его складывания сломан. Консоль разносчики сломали и просто оставили там. Когда я пришел с работы домой, я связался с ними. Пришли на замену приставке, но новая тоже была сломана (и вся в паутине - наверное, ранее возвращенный кусок). Я попросил их принести недостающие винты и руководство пользователя, когда они пришли на замену консоли, но они этого не сделали.

Люди в магазине приветливые, но доставка очень бедная. Если вы заказываете мебель с доставкой на дом, убедитесь, что вы дома, чтобы присматривать.

заказывала матрас и ждала месяц. Получил матрас сегодня, на матрасе мало пятен. не уверен, переработанный это матрас или использованный. сделать более 30 звонков и нет ответа. email, fb msg тоже не отвечаю. немного разочарован обслуживанием и полученным продуктом.

Очень хорошее обслуживание и хорошо починили мою скамейку. Благодарность!

Отличное обслуживание клиентов! Максин смогла перенести мой срок доставки на более раннюю дату. Товары получены в хорошем состоянии и с хорошим соотношением цены и качества :)

Хорошее обслуживание со стороны курьеров.
Оперативно добрался до моего офиса в 9:30.
Они тоже были полезны.
Диван-кровать по качеству и размеру подходит для моего небольшого офиса.
Цвет тоже яркий.

Обслуживание клиентов HipVan отзывчивое, высокопрофессиональное, понимающее и гибкое. Я поддерживал связь с Брендой, которая помогла ускорить срочную доставку, а затем помогла организовать обмен из-за дефекта продукта. Компания HipVan предложила мне более дорогой продукт, поскольку у них не было запасного продукта на складе, а он нам срочно нужен. Я впечатлен их услугами и полностью уверен в покупке их продукции в будущем.

Качество отправлений кажется хорошим, но координация доставки - всегда катастрофа. Было сказано, что доставка будет с 9:30 до 12:30, поэтому ждали все утро без звонка от курьера. В конце концов приехали днем. Это уже второй раз. Hipvan необходимо гораздо лучше согласовывать сроки доставки со сторонней транспортной / доставочной компанией и ввести более строгие правила доставки.

Бет очень помогла мне координировать мои заказы и доставку ... решила для меня много проблем и сэкономила массу времени, переехав на новое место. Большое спасибо, Бет!

Красивый дизайн, хорошее качество, доступное по цене, а главное потрясающее обслуживание клиентов!

Ребята, занимающиеся доставкой, действительно проделали большую работу, и весь процесс доставки и предварительного информирования меня доставка b4 прошел гладко и отличное обслуживание на всех уровнях.

Я не ожидал такого превосходного обслуживания от Hipvan, учитывая прошлые плохие услуги, с которыми я столкнулся с другими поставщиками ... lol. Я продолжу поддерживать Hipvan.

ОТЛИЧНАЯ РАБОТА И ХОРОШИЕ РЕБЕНКИ! Пожалуйста, сохраните это!

СЧАСТЛИВЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ДЕНЬ !

Отличное обслуживание клиентов. Сообщал мне время доставки, и когда во время установки возникала проблема, она была решена позже в тот же день. Доволен качеством каркаса кровати.

Посетили склад HipVan, чтобы взглянуть на мебель, которую они могли предложить, и персонал был очень любезен. Она была готова ответить на любые мои вопросы по поводу мебели.

Вам нужно будет записаться на прием. Склад находится прямо напротив торгового центра Aperia Mall.

Я получил два электронных письма, в которых мне очень жаль, но доставку матраса нужно отложить еще на неделю. И я не удивлен, получив третье письмо. Они не упоминают никакой компенсации. Глубоко сожалею о покупке на этом сайте. Если клиенту срочно нужна мебель или он ожидает, что мебель будет доставлена, как вы ожидали, подумайте дважды, прежде чем покупать на этом сайте.

HipVan - одно из первых мест, куда я пойду, если захочу найти доступную, но эстетически красивую мебель для дома.

Товар получен в хорошем состоянии, а персонал доставки очень профессиональный. Купил бы больше продуктов у Hipvan.

Мы удовлетворены как доставленным табуретом Tivona Counter Stool, так и командой, устанавливающей стулья. Команда CCG6 # 5 полезна, особенно размещение было выполнено на 2 этаже вместо 1. Качество стульев такое же хорошее, как показано на Фото.

Не вся продукция хорошего качества, но чего можно ожидать от низкой и доступной цены. Несмотря на это, обслуживание превосходное и превзошло все мои ожидания. Руководитель и персонал отзывчивы и выполняют то, что обещали. Гарантия действительна. В целом, я очень доволен их услугами и ставлю им пять звезд. Для тех, у кого ограниченный бюджет, это может быть тот, который вам подходит. К вашему сведению, матрас действительно хорош, и я рад, что купил их, использовал их пять лет и до сих пор так же хороши.

Дружелюбное и быстрое обслуживание клиентов! Хороший выбор продуктов тоже. Вы можете сказать, что они стараются быть компанией, ориентированной на клиента.

Мне просто хотелось бы, чтобы товары доставлялись легче по выходным (включая воскресенье) или по вечерам, поскольку большинство из нас работает днем ​​в будние дни и не может получить такие громоздкие товары. Но я понимаю, что это может быть правило Сингапура, которое отправляется только в субботу утром для получения таких поставок.

Заказ был легким, и доставка товаров была выполнена, как и было обещано. Настоятельно рекомендую.

Обновление: приехал ремонтный персонал и хорошо поработал, чтобы изменить поврежденную часть каркаса кровати. Я выбрал ремонт вместо замены 1: 1, потому что в наличии не было запаса, и я не хотел ждать.

Спасибо Бренде за организацию.

Обслуживание клиентов отличное (Бренда очень хорошая), удобство покупки отличное (веб-сайт имеет очень хороший дизайн), но продукт доставил не очень хорошо. Одна из ножек каркаса кровати мокрая и гнилая. Я сказал сотрудникам службы доставки, когда он доставил, но он не знает, как действовать в такой ситуации. Уверен, что он увидел дефект и все же приступил к сборке кровати. Сотрудники службы доставки не смогли общаться на английском языке, чтобы исправить проблему. Hipvan следует отправить их на обучение, чтобы улучшить заключительный этап покупки. Как жаль.

люблю этот магазин !! супер удобно ... подошел, чтобы посмотреть фильм, но потом посмотрел его, вошел и сумел украсть покупку для постельного белья и полотенец, которые были доставлены мне на следующий день !! не может быть более удобного, чем этот человек ... палец вверх, HipVan! <3 <3 <3

К сожалению, в HipVan нет ничего особенного.

Хорошо, может быть, их веб-сайт и некоторые из их продуктов. Но какой смысл, если они не работают, как рекламируется, или не доставляются, как обещали?

Заказал диван-кровать Aikin 2.5, который был не совсем таким, каким он был (одна из ловушек интернет-магазинов мебели), но, черт возьми, хотел поддержать местную компанию. Не получил объяснения, почему он не работает так, как описано - проблема в контроле качества, проблема в дизайне и т. Д. Попросил замену, и одна была обещана через четыре недели.

Месяц приходит и уходит. После нескольких писем мне сказали, что он будет доставлен через два дня. Никаких дискуссий о том, удобно ли это и т. Д. Во всяком случае, оказывается, и это так же неудобно и непригодно, как и первое. И курьерская бригада не заберет, «не в порядке».

Что ж, после нескольких кратких электронных писем и телефонных звонков они собрали его. Теперь о возврате денег. Интересно, как долго мне придется ждать?

Могут приехать сюда попробовать свои силы руками. Обратите внимание, это не модный выставочный зал. Нет кондиционера, складских помещений, настроек самостоятельного просмотра - вот чего вам следует ожидать.

Очень отзывчивые сотрудники службы поддержки клиентов, отвечающие на запросы / запросы клиентов по электронной почте. Бет и Максин, с которыми я до сих пор переписывалась по электронной почте, очень оперативны и помогают в моих покупках. Я ценю в этом отношении приятные впечатления от покупок в Интернете с Hipvan.

Я посетил их складской всплывающий магазин, и это было ужасно ... было ТАК ЖАРКО, без вентилятора / кондиционера в этом помещении. Я договорился о встрече, ожидая, что обслуживающий персонал поможет, но там была только очень недовольная дама, которая регистрировала нас. Мы входили и выходили через 5 минут.

Это было довольно разочаровывающе, так как я любил посещать Hipvan, когда они находились в Dhoby Ghaut! Думаю, я буду просто покупать в Интернете мелкие вещи с Hipvan ...

Получил сегодня диван-кровать Ноэль и очень доволен качеством. Спасибо, HipVan!

Поистине неприятный опыт.

1) Задержка доставки
Расчетное время доставки товара - с 18 до 21. Я позаботился о том, чтобы кто-то был дома, чтобы получить товар с 18:00. Я помчался домой с работы в 20:30 только для того, чтобы получить текстовое сообщение от доставщика в 20:47, что произошла неожиданная задержка, поэтому доставка может произойти только за "до 2 часов". 22:47, никаких новостей от них, пока я не отправил СМС курьеру, и он сказал мне, что был в Ишуне и приедет к 23:30. Он приехал только в 12.10 после нескольких телефонных звонков от меня (он ответил на звонок только один раз).

2) Дефект и товар плохого качества
Полученный товар имел дефекты. Были проблемы с петлями, поэтому двери буфета не могли быть должным образом закрыты, и возникла проблема с выравниванием. Качество древесины не является фантастическим, и вы можете видеть, что она сделана из дешевой древесины. Доставщик сказал мне дождаться телефонного звонка от службы поддержки клиентов, и они могут отправить помощь, чтобы исправить эту проблему.

В целом, я думаю, что это будет последний раз, когда я куплю свой товар в HipVan. Последний опыт, который у меня был, также был одинаково плохим (также поздняя доставка, и в конце концов, один из предметов не был доставлен. Я четко помнил, что приближался день моей свадьбы), плюс в этом году он приближается к Хари Райя. Даже спустя 2 года, дав им возможность сомневаться, думая, что они улучшат стандарты, я все еще сталкиваюсь с теми же проблемами. Ясно, что они не занимались этим вопросом с момента моего последнего обзора 2 года назад (и я заметил, что многие люди давали похожие обзоры, как и я), и никаких изменений не было сделано. Поэтому я бы не рекомендовал своим друзьям и семье покровительствовать HipVan.

Хотели заказать каркас кровати и диван в hipvan и заметили, что у них есть политика возврата в течение 100 дней, согласно которой предметы должны быть в исходном состоянии. Очень расплывчато и, по-видимому, есть 15% заряда, о котором не говорится, когда вы нажимаете значок в их приложении. Очень вводит в заблуждение. Так что будьте осторожны, если собираетесь вернуться. В остальном их продукция отлично смотрится.

HipVan был честен и поспешил вернуть мне плату за доставку, когда заметили, что мои комбинированные покупки имеют право на бесплатную доставку. Доступные цены и отличный сервис! Я обязательно вернусь за покупками с HipVan.

Доставка в обещанные сроки, обслуживание хорошее, цена приемлемая!

К моему порогу доставили стульчики хорошего качества по доступным ценам в обещанный день и время. Я также заплатил за них, чтобы помочь избавиться от стульев, которые я заменял (20 долларов за штуку). Плавная транзакция без каких-либо проблем.

Отличное и быстрое обслуживание клиентов. Товары хорошего качества, их легко заказать онлайн через приложение, а запросы можно сделать через чат. HipVan - одно из моих любимых мест для покупок!

Плохая атмосфера и обслуживающий персонал, не желающий помогать. Когда я заказывал что-то онлайн, это было доставлено до того, как они вернулись ко мне, когда была назначена дата доставки. Письмо о доставке пришло через 4 дня!

Очень нравится каркас кровати! Цвет совпадает, ткань серая, прочное основание кровати для хранения, может легко подниматься, чтобы хранить все мои большие вещи! Срок поставки и день соблюдены, обслуживание отличное!

По-настоящему разочарованный компанией, ожидаемая доставка товара была между 15:45 - 16:45, однако сообщения о задержке доставки не поступало. После звонка они отправили сообщение о том, что будут обновлять мне задержанное ETA, подождали 30 минут, позвонили снова и решили сообщить ETA, что я смогу его получить. Обслуживание клиентов было неэффективным. Поймите, что может быть сделано много доставок, однако никаких обновлений сделано не было.

Я купил у них товар в Интернете. Единственное, что положительно - они быстро принимают ваши платежи в Интернете. Обслуживание было очень плохим, вы можете не получить то, что изначально планировали, после продажи звонки / электронные письма не принимаются. Вы можете выбрать время доставки, но они будут доставлять товары в зависимости от своих предпочтений.

Я подозреваю, что после посещения их сайта у них появляется несколько сотен ложных положительных отзывов. У них есть только обзоры с 5 звездами или обзоры выше 3 звезд с общим описанием и подозрительным именем. Либо они удалили все обзоры ниже 3 звезд, либо они купили много обзоров выше 3 звезд. Будь осторожен!!

Хорошее обслуживание и политика для возвращения Максин. Спасибо большое за вашу помощь.

Заказывала диван на сайте. К сожалению, на диване было небольшое повреждение. Итак, я решил вернуть его. Обслуживание компании было действительно хорошим. Максин очень помогла мне в этом процессе. Сделал мою жизнь такой легкой.

Ура!

Моя доставка была запланирована с 14.15 до 15.15. Ждали до 16.15, прежде чем они наконец доставили товар. Ни слова извинений или раскаяния от доставщика, просто сказал что-то вроде «мы очень заняты сегодня». Звонил в службу поддержки клиентов несколько раз до 16.15, чтобы получить обновление, но они работали медленно и не перезванивали мне, как обещали.

Хуже того, пуф, который я заказал, выглядел использованным и старым, а на внутренней подушке был разрыв! Белые шарики из пенопласта уже рассыпались, хотя предполагалось, что он новый.

Для местной компании, которую я хотел поддержать, этот инцидент полностью изменил мое мнение о них, и я буду впервые и в последний раз опекать их. Запоздалые графики доставки, неэффективное обслуживание клиентов и, что хуже всего, бракованный продукт.

Поистине звездный опыт во всех смыслах этого слова.

Место было довольно маленьким, без особого выбора, лучше делать покупки в Интернете

Я пропустил время, чтобы позвонить на горячую линию из-за работы с моим заказом и текстовым сообщением в 22:00 только для того, чтобы получить сообщение о том, что никто не может ответить мне. но слава сотруднику по имени amamda, который ответил мне в 23:00 на мой заказ и организовал доставку в кратчайшие сроки !!! Спасибо!!

Купил коврик и именно так выглядит на фото! Доставка также была быстрой и надежной. Отличный сервис, куплю еще у HipVan!

Я заказал рабочий стол Brittany (400 SGD) - дерево очень дешевое - и даже небольшая капля воды, случайно упавшая на него, немедленно впитается и оставит белое пятно - качество древесины у них одно из самых низких на рынке и совершенно не стоит запрошенной цены. Очень разочарован и, вероятно, буду держаться подальше от HipVan в будущем.