Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Обзор

Шон Суини - лучший продавец на свете !!! Он пришел на работу в отпуск, потому что в тот день нам очень нужна была машина! Шон, Опра и персонал были потрясающими и развлекали моих детей! В целом отличный опыт

Был отзыв подушки безопасности для моего Wrangler 2015 года. Нам сказали, что запчасти не будут доступны в течение пары недель, поэтому назначили встречу лично на 2 недели на 2/25. Выгрузили машину поздно вечером 24 февраля и попросили заменить масло, если оно было там, хотя это еще не было сделано. Утром 25-го числа получил звонок от Джейсона, который объяснил, что у них нет запасных частей в инвентаре, но они произведут замену масла. Я спросил, почему до моего назначения не было дальнейших действий, и он не получил ничего, кроме извинений. Он всегда профессионален и вежлив, но попал в плохое положение. Мы с женой составили расписание рейсов, чтобы учесть эту встречу, поэтому я чувствую, что необходимо принять некоторую процедуру последующего наблюдения, чтобы помочь вашим клиентам с их расписанием. Я знаю, что ваш магазин загружен и время нужно планировать эффективно, но время покупателя для них - ценный товар. Это не означает упрек, а может быть просто предложение об изменении политики. Благодаря!
Стив Джофсон

Совсем недавно купил новый спортивный джип wrangler, обслуживание было отличным, все были очень дружелюбны. У них было много вариантов, и они были готовы работать с нами, чтобы найти лучшее предложение! Спасибо, Даниэль, за то, что проявил к нам такое терпение! Очень нравится новый джип!

Никаких проблем с продажами, простой и хороший опыт

Ужасное обслуживание клиентов прямо сейчас Я купил у них батарею, и какой-то сомнительный бывший сотрудник не продал ее должным образом, поэтому теперь они хотят, чтобы я купил новую батарею, хотя на нее есть 36-месячная гарантия, а это Chrysler 2015 года за. Теперь, если я не хочу покупать новую батарею, мне пришлось оставить батарею в обслуживании, чтобы пройти тестирование и дождаться звонка, а затем вернуться к дилеру, когда они позвонят мне. Я попросил поговорить с менеджером по запчастям, и менеджер так и не вышел поговорить со мной. Я очень разочарован сервисом !!!!

Странно не разговаривать ни с кем 5 минут. Наверное, электромобилей в любом случае не было, в 2021 году они могут быть. Что ж, может, если я вернусь, будет представитель, с которым можно будет поговорить.

Отличное место с отличными людьми, которые помогут вам в покупке автомобиля. Дуг Дауни очень помог нам в поиске джипа в цвете и всех дополнительных услуг, которые мы искали. Я был у другого дилера, который, похоже, не был заинтересован в поиске автомобиля с нашими характеристиками. Сначала я не был уверен, какую модель Jeep мне нужно, но, обладая некоторой информацией, Эдгар Лариос точно знал, что я ищу, он отвез меня в Сахару, и я понял, что это именно та модель, которую я хотел. Джей в финансах нам очень помог, и через несколько часов мы смогли купить наш джип. Спасибо всем в Джеке Пауэлле!

Дружелюбный персонал и точная оценка времени для технического обслуживания.

Быстрая замена масла заняла всего 15 минут, так что приятно не ждать час и больше

Взял наш фургон в сервис из-за той же проблемы, что и два месяца назад. У них не было записи на прием в течение нескольких недель, потому что техника передачи не была доступна. Моя встреча была в 8 утра, но женщина, которая назначила встречу, сказала, что приходите в любое время после 8, потому что я знаю, что у вас есть дети, которых нужно оставить в школе. Я приехал около 9 утра. Когда я разговаривал с техником по обслуживанию, они сказали, что не знают, доберутся ли они до этого в тот день, потому что их технология передачи была супер резервной. Мы все еще на гарантии, поэтому нам дали аренду. Мы не получали от них известий несколько дней. В среду в 3:15 они позвонили моему мужу и сказали, что наша аренда должна быть возвращена в 17:00 того же дня, иначе нам будет выставлен счет за аренду.

Никаких объяснений того, что было не так или сделано с нашим автомобилем, и они ожидали, что мы бросим все и через два часа арендуем машину.

Некоторая информация о статусе нашего автомобиля была бы полезной, а также было бы замечательно заблаговременное уведомление о сроке аренды.

Когда я пошел забрать свой фургон, мне не сказали, что с машиной не так, мне пришлось спросить. И они не сделали ничего, чтобы попытаться решить проблему. Эти автомобили известны проблемами с трансмиссией, поэтому консультант по обслуживанию просто сказал, что они работают так же, как и другие автомобили, подобные вашему. Шутка ли, потому что с трансмиссией что-то не так. Он сказал, что они еще не получили уведомление об обслуживании от производителя, так что это, вероятно, что-то с электроникой, поскольку электроника управляет всем в автомобиле. Не полезно.

Как бы то ни было, меня больше всего раздражает отсутствие у них обслуживания клиентов и предоставление нам двух часов на возврат арендной платы с абсолютно нулевым уведомлением о том, что это было сделано тогда. К счастью, я был в доме моей матери чуть дальше по улице, но если бы я был на работе, это было бы огромной проблемой.

Недавно зашел в последний момент - за несколько дней до Рождества - арендовать новый минивэн и очень доволен обслуживанием и нашей новой поездкой! Опра и Джонатан были очень любезны и любезны - даже в один из самых загруженных дней в году. Если вы хотите купить Pacifica, Джонатан - ваш парень! Еще раз спасибо за помощь в выборе идеального автомобиля для нашей семьи.

Это был пятый дилер, с которым я связался для аренды Pacifica Hybrid Limited. Алан соответствовал первоначальному предложению по точным комбинациям цветов, которые я хотел (у первого дилера не было желаемой цветовой комбинации, другие либо не могли соответствовать предложению, либо не беспокоились)! Я проехал более 70 миль, чтобы заполучить машину. Единственным недостатком этой транзакции было то, что я ждал более часа, пока они исправят техническую проблему, прежде чем перейти к финансированию для подписания контракта! Они даже не настаивали на добавлении дополнительных услуг! Самый безболезненный опыт покупки / аренды автомобиля, который у меня когда-либо был!

Джонатан очень хорошо осведомлен и готов помочь, он был готов работать с нами, чтобы заработать на нашем бизнесе.

Мой общий опыт работы в этом представительстве был очень профессиональным с того дня, как мы решили приобрести нашу 2015 3500 RAM Laramie Longhorn Crew Cab. Наш продавец Джейсон очень профессионален и внимательно выслушивает наши вопросы и проблемы. Он ответил на наши вопросы относительно конкретных предметов в грузовике, а также сообщил о доставке. Мы ценим все его усилия в процессе покупки этого грузовика. Мы поделимся этим опытом с семьей и друзьями.

Этот парень лучший Оскар, лучший в том, что он делает !! Большое спасибо, Оскар, увидимся через 4 месяца.

Джек Пауэлл Додж не самый близкий мне дилер Dodge, но я устал от ужасного обслуживания Боба Бейкера, и это стоит того, чтобы потратить лишнюю поездку на меня.
Я работал с Амром с тех пор, как переехал в Пауэлла, и был очень доволен его отзывчивостью и готовностью объяснять вещи или искать информацию для меня.

Отличное обслуживание клиентов. Артур Пейн очень заботился о нас. Он сделал наш опыт прекрасным. Джеральд тоже позаботился о нас
Вернусь

Экипаж Джека Пауэлла хорошо обо мне позаботился. Я дал им спецификации, они превзошли их, и в итоге я заключил исключительно выгодную сделку. Они были рады, что я уезжаю с новым грузовиком, но держу пари, что они даже счастливее, чем им не придется иметь дело со мной в ближайшее время. LOL Я просто удивлен, что полиция не придет арестовать меня для GTA.

Отдел запчастей невероятно полезен. У них были в наличии запчасти для моего Jeep Liberty 2003 года выпуска. Я был в шоке, цены разумные и справедливые.

Поехал на замену масла недавно, и как всегда приятно удивлен менеджером Омаром! Каждые 8 ​​км он видит меня, вспоминает моих детей и спрашивает, как у меня дела. Он всегда находит время, чтобы ответить на мои вопросы, и мне было очень приятно работать с ним. Буду здесь еще долго идти.

Я так счастлив и благодарен Опре и команде Jack Powell Chrysler Jeep. Сначала Опра была невероятно звездной, она сделала процесс очень простым и приятным. У нас был огромный выбор, и у них было именно то, что я хотел. Джек Пауэлл увидит меня снова, и я буду петь там дифирамбы всем, кто хочет получить незабываемые впечатления, сделайте себе одолжение и посмотрите команду Джека Пауэлла, вы не будете разочарованы!
Коди

Отличное и быстрое обслуживание. Однажды в течение недели зашел на замену масла, и молодой джентльмен дал мне информацию о том, когда лучше приехать, когда не нужно ждать. Пошел позже в тот же день и был единственным клиентом в очереди. Вход и выход за 35 минут для замены масла и вращения шин. Мой сервисный представитель был действительно милым и представительным. Очень нравится здесь сервисный отдел.

Экран навигации заблокирован. Почитал фикс по гарантии. Подвез меня домой. Довольно цельный и простой в работе.

В компании Jack Powell Dodge у меня был один из лучших впечатлений от покупки моего нового Ram 2019 года. Аляс Казими действительно помогал нам и делал все возможное, чтобы доставить нас туда, где мы хотели оказаться, на том грузовике, который мы хотели. Мы обязательно будем постоянным покупателем!

Здесь всегда очень заботятся о моем джипе. Обслуживание клиентов отличное. Омар очень помогает

После небольшого недопонимания продавец Майк Лопес и финансовый менеджер Джей смогли посадить меня в машину и помочь мне выбраться.

У меня был отличный сервис, когда я взял свой Cherokee 2015 года на первое обслуживание и отзыв. Было обидно, что трансмиссию нужно было заменить. Он находился на гарантии, поэтому для меня не было дополнительных затрат, однако было бы неплохо получить автомобиль-одиночку или арендовать оплаченный из-за неудобств. Я не спрашивал ... Даррин был очень милым и любезным в остальном. Я люблю свой Cherokee и определенно рекомендую сервисный отдел Джека Пауэлла. моей семье и друзьям. Спасибо, Даррин, за такой хороший сервис!

Опра в продажах и Кейт в финансах были потрясающими! Отличный опыт, и мне нравится моя новая поездка!

Обслуживание клиентов отличное. Прокат автомобилей прямо сейчас на сайте!

После поиска Wrangler моей мечты я наконец нашел его в магазине Jack Powell Chrysler. Мы с мужем работали с Джонатаном и могли сказать о нем только хорошее. Можно было сказать, что он был очень искренним и искренне заботился о своих клиентах. Я даю этому обзору 4 звезды вместо 5, потому что менеджер по продажам (Роберто, я думаю, его звали) пытался сказать мне, что дополнительные дополнения были обязательными для моего нового Jeep, если я хотел его купить. Пройдя с ним туда и обратно, он волшебным образом смог снизить цену примерно на 8 тысяч долларов ... В конце моей продажи я был очень доволен ценой, потому что 1) они отметили ее почти 4 тысячи под KBB 2) они приняли мою сделку, которая полностью шла прямо на аукцион. 3) Джонатан подключил нас с военной скидкой в ​​500 долларов. Парень, который заканчивал всю нашу бумажную работу, был главным событием нашей ночи. С ним было очень приятно работать. Другим дилерам нужны такие парни, как он и Джонатан. Еще раз спасибо за новую поездку!

Стелла Тейлор - лучший консультант по обслуживанию! Она милашка с забавным чувством юмора, и все это для меня подпадает под отличное обслуживание клиентов. Карловы Вары мне ближе, но я стараюсь изо всех сил стараться в Эскондидо только потому, что я доволен ее услугами и готовностью помочь.

В течение многих лет вывозил Dodge Hemi для замены масла, и сегодня было ужасно, три часа ожидания замены масла и мойки машины. Совсем не доволен сегодня !!!!

У меня здесь была встреча по поводу отзыва. Мой сервисный представитель Амр был услужливым, и трансфер вежливости был быстрым и дружелюбным.

У Джека Пауэлла был лучший опыт. Джереми был настолько любезен, что не мог облегчить жизнь. В итоге уехали на отличной машине по хорошей цене!

Купил два Доджа в другом месте, но не стал бы обслуживать их где-нибудь еще, кроме Джека Пауэлла. Лучшее обслуживание, лучшие цены и, прежде всего, высочайшее качество механиков и консультантов в любой точке округа.

26 октября выехал на экспресс-полосу для быстрой замены масла. Спустя два часа я все еще жду, когда мой фургон Крайслер вернется с мойки. В будущем дайте мне знать, что время ожидания будет необоснованным. Раньше обслуживание было намного лучше, так что надеюсь, что это просто аномалия.

Персонал в отделе запчастей очень классный. Они получают нужные вам детали.

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН! Мы купили подержанный грузовик у этих yahoos, и нам сказали, что он прошел проверку на 120 пунктов, верно, они испортили документы, грузовик вернулся через неделю из-за плохих тормозов, грузовик так и не был зарегистрирован, так как они забыли взвесить это для государства, они солгали о том, что они будут покрывать, и теперь, два месяца спустя, после переплаты по гарантии, мне нужны четыре новых тормоза, которые они назвали стоимостью более 800 долларов, и новый выпускной коллектор! Вызвали, чтобы поговорить с менеджером, и на стойке регистрации меня послали к роботу, когда я дважды перезвонил на стойку регистрации, он попадает в ящик голосовой почты ... Ужасное место, чтобы купить автомобиль, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ПОКУПАТЕЛЯ!

Разочаровывающий опыт! Мы пошли в автосалон и с помощью продавца нашли идеальный автомобиль с теми характеристиками, которые хотели, но решили пойти домой и поговорить о нем перед покупкой. Мы решили, что это именно та, поэтому на следующий день вернулись к Джеку Пауэллу и, конечно же, машина была «только что» продана, НО была одна «в точности» похожая на нее - но это была более новая модель. Мы прикинули его еще раз и приняли решение купить ... Это была ошибка. У нас была хорошая цена, и они добавили золотой EVTS (но они не удосужились упомянуть, что за это взимается ежегодная плата в размере 250 долларов - большое спасибо). Мы приходим домой и пытаемся активировать EVTS, но ... подождите, они "забыли" установить его, и мы заметили, что на радио не было Sirius, как нам сказали. Через 45 минут мы возвращаемся в автосалон через пару дней (как можно скорее), и они устанавливают EVTS, но говорят нам, что нам не повезло с Сириусом, очень плохо. Но они предлагают продать нам одну за 2000 долларов. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? Они сказали нам, что вторая машина имеет те же характеристики, что и первая, поэтому мы не чувствовали необходимости преодолевать ее с помощью тонкой зубной расчески - женщина, которая делала наши документы в конце дня, даже упомянула, что у нее есть Сириус, так что, черт возьми? Мы специально сказали, что хотим, чтобы в машине был Сириус! И наглость сказать, что они поставят одну, если мы купим ее за 2000 долларов! Я чувствую отвращение и чувствую, что нас обманули. И в довершение всего, наш EVTS ВСЕ ЕЩЕ не работает - «мигающий синий свет» просто сидит, немигающий, не синий свет. Так что теперь нам придется ехать еще 45 минут назад до автосалона, и мы не будем слушать Сириуса.

НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТО ЗДЕСЬ !!!! Когда я купил свой грузовик, они продали его с 6-летней батареей. Они заменили его, когда он вышел из строя через неделю, но когда я спросил, как часто вы должны менять батарею, они ответили, что 3-5 лет. Очевидно, они ЗНАЛИ заменить его ..

Из-за этого я сломался, работая в Рамоне, когда живу в Чула Виста. Потом они отказались буксировать его, потому что это была их вина, поэтому мне пришлось ехать обратно до Эскондидо на неисправной батарее из-за них.

Вторая проблема заключается в том, что когда я получил ссуду, я дал им свою страховку, чтобы отправить им.

Теперь я узнал, что с меня обвиняют 3500 долларов, потому что они не отправили мою страховку в компанию. Были только проблемы. Я бы просто выбрал другой, может быть, лучшие обзоры.

Точно так же, как их аналог в Сан-Диего Chrysler Dodge Jeep. Служба обслуживания НИКОГДА не отвечает на телефонные звонки. Они также никогда не звонили мне, чтобы сказать, что замена масла на «экспресс-полосе» была произведена через 4 часа. Потом пытались продать меня на дополнительное обслуживание. Я не думаю, что буду покупать Jeep в будущем, сервис, похоже, не соответствует требованиям конкурентов. Жалко, раньше Jeep был отличной компанией.

Быстрая экспресс-замена масла - вовремя и окончательно с отличным сервисом!

На этот раз они все поняли правильно! Первый раз, когда я касался этой конкретной проблемы, был в мае этого года, когда я взял свой Grand Cherokee Overland 2011 года на то, что, как я думал, было утечкой из коробки передач, поскольку это была розовая жидкость, соответствующая цвету трансмиссионной жидкости. Механик полностью ошибся. Сервисный писатель не информировал меня о задержке ремонта, пока я не приехал только для того, чтобы обнаружить, что карданный вал был снят, и мне сказали, что течет не розовая, а черная смазка. Очень обидно. Я не дальтоник. Я был возмущен как ненужным ремонтом; время задержки; и незнание - не говоря уже о том, чтобы брать машину напрокат. Утечка розовой жидкости продолжалась время от времени в очень небольших количествах, но в этом месяце, после обнаружения большой лужи розовой жидкости на полу гаража, я назначил встречу через Даррина, который убедил меня в процессе вопросов типа исключения, что это, скорее всего, проблема с охлаждающей жидкостью. подключен к неисправности водяного насоса / термостата. Он был прав. Даррин взял несколько выходных, и в его отсутствие, пока машина находилась на ремонте, Мэтью довел дело до конца и держал меня в курсе всего. Я хотел, чтобы первое было последним. Благодаря Даррину и Мэтью этот контакт стал намного лучше. В свете того, что ненавидел это в первый раз и нравился на этот раз, я оценил это нормально

У меня был отличный опыт покупки моего нового Ram 1500 2019 года. Сначала я заглянул в Интернет, и с ним связался Дэн Кассельман, менеджер по онлайн-продажам. Он организовал для меня осмотр нескольких автомобилей, отвечающих моим потребностям. Когда я пришел в автосалон, меня сразу же встретил Ник Куччинелла, который также является менеджером по продажам в Интернете. Ник был очень терпелив и показал мне все автомобили, соответствующие моим критериям. Затем он действительно боролся за то, чтобы я заключил лучшую сделку. Я получил отличную сделку, и весь торговый персонал и финансисты были потрясающими. Даже получил полный бак бензина, когда уехал! Обязательно буду постоянным покупателем.

Если вы хотите купить новый автомобиль, это то место, куда вам нужно. Опра, безусловно, сделает все возможное, чтобы предложить вам лучшее предложение и заставить вас чувствовать себя как дома. Джей, финансовый менеджер, очень практичен и профессионален. Этот опыт был для меня одним из лучших при покупке автомобиля. БЛАГОДАРЮ ВАС

Приехал домой, и детали автомобиля отсутствуют, свет двигателя не вернулся к нормальной настройке.

Великолепное обслуживание клиентов, а также индивидуальное внимание к моим потребностям. Я настоятельно рекомендую Джека Пауэлла всем энтузиастам MOPAR или HEMI, так как они позаботятся о вас.

Само обслуживание было в порядке, но обслуживание клиентов было ужасным. Я заплатил за то, что, по моему мнению, должно подпадать под действие гарантии. Служащий службы поддержки сказал мне, что в пятницу было слишком поздно связываться с корпорацией, чтобы выяснить это, но пообещал, что сделает это в понедельник и обязательно перезвонит мне.

5 недель спустя и ничего по этому поводу ... но со мной дважды связались по телефону и по СМС с просьбой о моем обзоре, и я подробно описал проблемы ... оба человека, с которыми я разговаривал, сказали, что они попросят менеджера по обслуживанию клиентов связаться со мной. решиться, но ни слова ни от кого.

Не верьте этим людям!

В этом месте всегда хорошие люди. Не могу победить! Спасибо, что помог мне найти машину, которую я так долго искал!

В целом, у меня в основном был хороший опыт общения с ними. Как и в большинстве дилерских центров, работа с вашим автомобилем обходится очень дорого, но они обходятся очень дорого за пакет замены масла. Раньше они меняли 3 масла менее чем за 100 долларов, но заменили его на 4 замены масла + 4 смены шин за 200 долларов. Для замены масла не требуется предварительной записи, и они делают это довольно быстро, даже когда есть длинная очередь, они вытаскивают вас оттуда в большинстве случаев менее чем за час. Персонал доброжелательный и делает это удобно.

Спросите Стеллу! Подарили мне самые лучшие впечатления и все объяснили, что будет, вопрос с моей машиной решен своевременно. Отличное обслуживание клиентов.

Автор услуг Стелла была фантастической. Быстрая замена масла и приятный визит.

Мы купили здесь наш фургон менее 2 лет назад ... это подержанный автомобиль, но, к сожалению, я чувствую, что нас обманули, заставив думать, что у нас есть хороший автомобиль. В течение первого года у двигателя были проблемы, машина перегревалась, и потом, как вы понимаете, проблемы возникали одна за другой. Несмотря на то, что они обратились к ним, они заявили, что ничего не могут сделать, если только мы не вложили дополнительные деньги в покупку другого автомобиля. Даже не сделка. Теперь все еще застряли на ней. Он потратил больше времени на ремонт в мастерской, чем на то, чтобы водить его. К тому же мне каждый раз приходится платить из своего кармана за буксировку. Я недавно сменил масло .. И они переполнили мое масло. Серьезно, я не знаю, что еще делать с этой машиной. Это потеря и извлеченный урок для нас. Особенно после оправдания за отговоркой.

Отличное обслуживание с улыбкой, даже когда я привел свой бедный караван, весь в грязи и жуках, после того, как во время долгой поездки с севера внезапно загорелся индикатор двигателя.
Они втиснули меня без предварительной записи и починили мою машину менее чем за два дня, все было покрыто гарантией! Такое облегчение !! Мне даже вернули без грязи и жуков! Дополнительная миля, все возможное !!
Спасибо Спасибо!

ЛЖЕЦ! ... ИЗБЕГАЙТЕ!

Я вошел со своим концом лизинга и решил воспользоваться 0% -м финансированием на новый автомобиль. Опра была так мила и заверила меня, что все будет сделано по договору аренды, и я смогу забрать домой новый грузовик в тот же день. Рассказав, как во время пандемии все было в напряжении, она сказала мне, что мне не придется платить за конец арендной платы, что осмотр прошел нормально, и мне не нужно было ни за что платить.

Спустя месяц я вижу, что задолжал почти 900 долларов по договору аренды. Она не отказалась от уплаты арендной платы, и мне было предъявлено обвинение за царапину менее дюйма за чрезмерный износ. После того, как я связался с ней, мне сказали не волноваться, и она позаботится об этом .. Но прошел месяц и ничего. Я сказал ей, что счет просрочен и мне нужны разъяснения. Ничего. Не отвечал на мои звонки, и на меня кричали по СМС.

Я связался с менеджером Майклом Лопесом. Он извинился и сказал мне, что позаботится об этом. После того, как я перезвонил через несколько часов, он сказал мне, что мне нужно позвонить в Chrysler Capital и мне самому отказаться от платы за аренду. Как только я позвонил, мне сказали, что дилер должен заплатить, и они не смогли мне помочь. Перезвонив Майклу, я оставил сообщение. Подождал неделю и попробовал позвонить еще раз, он мне не отвечал. Я оставил сообщения продавцам, которые покровительствовали мне, и сказали, что дадут знать Майклу ... он никогда не отвечал на мои звонки.

Поэтому я подал жалобу в Better Business Bureau. У этого автосалона рейтинг C-! Прошла неделя, и представители исполнительного офиса Chrysler позвонили и после разговора с кем-то пояснили, что дилер не выполнил свои обязательства, и оплата была урегулирована.

Это худший опыт, который вы когда-либо хотели бы получить от дилерского центра. Не покупайте здесь.

Вчера, 08.04.2018, я зашел в Jack Powell Crysler Dodge Jeep Ram, чтобы купить конкретный автомобиль с предварительной квалификацией для получения кредита. Я специально сказал им, что хочу, чтобы мой кредит был получен только из банка, который предварительно одобрил меня. У меня был ссылочный номер, указанный на печатных документах этого конкретного банка.

Я лично не хочу, чтобы мои кредитные притяжения превышали 5-7 в год, хотя это все еще немного. Я импульсивный покупатель, но я не покупаю, не зная, что могу получить то, о чем спрашиваю. У меня была определенная доля проблем с кредитом, и я усвоил урок, как именно на мой кредит обращают внимание, когда я подписываю, так сказать, пунктирную линию.

Однако, как вы понимаете, мой кредит был предоставлен 4 банками, отличными от указанного мной. В связи с этим я великодушно, но настоятельно прошу, чтобы общение стало ключевым. Это не вина автомобилей, и это не вина моих продавцов напрямую. Но я думаю, что если об этом можно будет сообщить на встречах, которые менеджеры проводят со своими сотрудниками, продажи и бизнес в этих местах, особенно в автосалонах, могут взлететь до небес, и их репутация будет зависеть от ОПЫТА КЛИЕНТОВ независимо от того, будут ли они утверждены или не.

Я был менеджером, мне нет 30 лет. Мне пришлось выучиться на собственном горьком опыте. Но если эта отрасль связана с продажами, вы должны знать, что она больше связана с покупателем, чем с вами. Сделайте много, сделайте все возможное, даже немного пожертвуйте, если у вас тоже есть. (Это для вашей компании). И поверьте мне, он вернется к вам в будущем, когда вы меньше всего этого ожидаете.

Благодаря!

Привезли грузовик на встречу в отделке «Последние штрихи» и попросили посмотреть, почему не выключается свет в перчаточном ящике. В итоге они нуждались в нем в течение целой недели, чтобы исправить проблему со светом, и когда я поднял его, последние штрихи не были сделаны. Даррена, моего представителя службы поддержки, не было в тот день, когда я забирал грузовик, и мне сказали поговорить с ним, когда он вернется. Когда я связался с Дарреном, он извинился и назначил мне еще одну детальную встречу. На этот раз все прошло так, как ожидалось, и оба раза мне бесплатно давали напрокат автомобиль. И Даррен, и отдел аренды были превосходны, я просто хотел, чтобы ремонт светильника не занял так много времени и чтобы мне не пришлось возвращать его дважды, чтобы все было сделано правильно.

Элли Эрнандес - это бомба. Он сделал все это без стресса. Еще раз спасибо, Элли!

Всегда здорово входить и выходить, никогда не ждать. Амр - мой обслуживающий персонал, всегда изо всех сил старается решить любые проблемы. Мое время важно, и он это знает. Спасибо ..

Я купил новую RAM 3500 в этом представительстве в 2008 году, и у меня был несколько удручающе плохой опыт работы с их отделом обслуживания по вопросам гарантии. На самом деле, более чем разочаровывающим, некоторые из них представляли собой откровенно нечестные попытки уклониться от выполнения своих гарантийных обязательств.

Это было особенно разочаровывающим, потому что до этого опыта я привез им свой грузовик для проведения всех плановых работ и заплатил за эту услугу больше, чем то, что можно было бы сделать в другом месте.

Сейчас я покупаю новый грузовик. Я куплю еще одну RAM, но я никогда не буду покупать другую машину у Джека Пауэлла.

Амр в обслуживании был очень любезным и заботился обо мне. Спасибо за помощь.

Я проехал 75 миль, чтобы купить свою новую машину в надежном, честном и дружелюбном автосалоне. У меня были проблемы из-за нехватки инвентаря в местных дилерских центрах и из-за того, что я использовал старую «наживку и выключатель». Я расширил круг своих поисков, и мне посчастливилось работать с Опрой в «Джеке Пауэлле». Я купил много машин за свою жизнь, и должен признать, что это была, вероятно, одна из самых простых сделок, которые у меня когда-либо были. Они предложили мне лучшую цену в письменной форме по электронной почте и полностью соблюдали ее. Они отправили мне документы в FedEx и через пару дней доехали до своего представительства через полтора часа. Я появлялся и уходил в мгновение ока, и меня не заставляли добавлять какие-либо дополнения в последнюю минуту. Если вы ищете автомобиль Chrysler, Jeep или Ram, обязательно обратите внимание на Джека Пауэлла!

Получил машину что хотел !! Мистер Дэвид Флэгг очень помог нам и заключил с нами сделку, которую я хотел. Сотрудники здесь приветливые и профессионалы.

действительно плохой кофе. Убер был прекрасен как к дилеру, так и от него. гарантия заняла больше времени, чем было обещано. расположение легко

Моя электроника Jeep Wrangler 2005 года начала безумие. Мигали огни, проигрыватель компакт-дисков включился и выключился, а звуковой сигнал дул. В сервисной службе сразу же диагностируют неисправность аккумулятора по телефону. Это было прямо перед закрытием в субботу вечером. Если бы его отбуксировали туда, джип был готов в понедельник около полудня. Это был плохой аккумулятор и сильно заржавевшая клемма аккумулятора. Все хорошо, только дороговато, но ожидается в автосалоне.

Изначально я отправил свою машину в другой автосалон год назад, и я уже работал. Мои коромысла издали громкий шум из-за смещения масляной трубки. Они отремонтировали его вместе с другими вещами, которые стоили недешево. Несколько месяцев спустя та же проблема вернулась, и я вернулся, чтобы ее починить. После второго осмотра они сказали, что проблема в другом, что мне обойдется в 2400 долларов. Это было сделано для полной замены впускного коллектора для рабочего клапана с кодом p1004. Даже несмотря на то, что из того же места раздавался тот же самый звук Зная, что проблема не в этом, я отказался от ремонта и решил поехать в другое место.

Я посетил более 6 независимых автомагазинов по всему Сан-Диего, а также позвонил и написал многим другим. Те, к которым я ходил, все говорили одно и то же. Это ваши коромысла или подъемники издают звук. Никто не сказал, что для этого нужна полная замена впуска. Все они согласились с тем, что дилерский центр сказал мне, что это неправильно. К сожалению, никто из них не хотел до такой степени заниматься работой двигателя. Постоянные перемотки со всеми этими гаражами заняли у меня год, пока я не сдался и не решил вернуться в автосалон. В одном из гаражей я порекомендовал Джека Пауэлла и механика по имени TY. В конце концов я сломался, договорился о встрече и спустился туда.

Консультант по обслуживанию по имени Стелла поприветствовал меня и был очень вежлив и профессионален, в отличие от того, что я испытал в первом представительстве. Я рассказал ей о своих опасениях и о том, что произошло в другом представительстве. Она согласилась, что они должны были исправить это, и позаботились о проблеме. Я принес ей наряд на работу из первого представительства и спросил, могут ли они осмотреть машину, чтобы убедиться, что все остальные работы были выполнены правильно. К этому моменту предыдущая работа длилась чуть меньше года с момента ее завершения. У меня не было больших надежд, и я ожидал, что с меня потребуют много денег, чтобы исправить то, что должно было быть исправлено в первый раз.

Наступает понедельник, и мне звонят, что они действительно нашли проблему, и это действительно были коромысла, которые предположительно были починены другим дилерским центром, но были сделаны неправильно. Я сделал это, поэтому у меня не было выбора, кроме как продолжить работу, даже с высокой ценой. Консультант по обслуживанию Стелла сказала, что собирается проверить кое-что и перезвонить мне, прежде чем они что-нибудь предпримут. Позже в тот же день мне перезвонили и сказали, что, держу пари, вы счастливы, что мы соблюдаем гарантию на эти коромысла. Я буквально не мог поверить в то, что слышал. Она объяснила, что из-за того, что работа не была сделана правильно с первого раза, и из-за всех проблем, которые у меня были с попытками решить эту проблему, они соблюдают гарантию, срок действия которой истекает через день, и выполнят работу. снова. Я до сих пор не могу поверить, что это произошло.

Тот факт, что это был мой первый раз, когда я столкнулся с ними с такой сумасшедшей ситуацией, и они сделали все возможное, чтобы позаботиться обо мне, пока их клиент, поразил меня. У меня была другая работа, о которой нужно было позаботиться, и я вернусь, чтобы позаботиться и о тормозах. У меня никогда в жизни не было такого замечательного обслуживания клиентов не только в дилерском центре, но и в любом другом бизнесе. Со Стеллой было так здорово поговорить, и она держала меня в курсе всего процесса. Она производила впечатление человека, которому не все равно, потому что это ее работа, а потому, что она тоже была там и понимает, на что это похоже. Я не могу сказать достаточно о прекрасном обслуживании и постоянном покупателе, который они сделали из меня. Механик Тай, хотя я никогда с ним не встречался, проделал такую ​​большую работу с моей машиной.

Короче говоря, что бы вы ни делали, никогда не отвозите машину к Бобу Бейкеру Крайслеру в Карлсбаде и говорите с победой. Все, что вы получите, будет сорвано, и вам сообщат кучу лжи, чтобы получить от вас больше денег.

Вместо этого идите к Джеку Пауэллу и поговорите со Стеллой. Они действительно заботятся и честно диагностируют проблему и заботятся о вас и вашей машине. Я не могу поблагодарить Стеллу, Тая и весь персонал, который помогает вернуть мой 06 Chrysler 300 на дорогу, который снова звучит как новая машина.

Бесплатный кофе и детская зона доступны, пока вы ждете

Друг порекомендовал мне прийти в этот автосалон, и теперь я понимаю, почему! Вся команда продаж прекрасна и действительно находит время, чтобы поработать с вами. Я приехала по прихоти, просто ожидая тест-драйва, и уехала с новенькой машиной через несколько часов. Очень рекомендую это место! Джонатан, Дэнни и Авраам, мы очень помогаем во всем. Спасибо, что сделали мой опыт покупки машины потрясающим!

Взял свой Jeep Wrangler на экспресс-замену масла и ротацию шин. Был очень доволен профессиональной помощью сотрудников и тем, как быстро и эффективно все было сделано. Также приятно, что они немного помыли мой Jeep. Купил пакет для замены масла и ротации шин, так что обязательно вернусь

Пошел в середине декабря, чтобы купить лампочку для правого заднего фонаря в красном Путешествии. Один из обслуживающего персонала (который пишет заказы на обслуживание) увидел мой отчаянный взгляд и спросил, может ли он мне чем-то помочь. Итог - Майк - установил лампочку в задний фонарь там, где надо было открыть заднюю защелку. Сам я бы никогда не сделал этого. БОЛЬШОЙ ОПОРТ Майку !!!! За то, что приложил дополнительные усилия.

У меня был отличный опыт общения с Джеком Пауэллом! У них был достаточный запас автомобиля, который я искал, и они мне очень помогли, когда я обратился к нам. Мой продавец Джонатан был фантастическим человеком, и все, с кем я лично встречался во время своего пребывания в представительстве, были дружелюбны и приветливы! Очень красивый и ухоженный объект.

Отличное обслуживание, отличная команда @ Escondido Dodge. Так держать, ребята!

Ввоз и выезд по согласованной цене с интернет-продажами. Нет игр. Лучший дилерский опыт в моей жизни.

Обслуживание было выполнено быстро, сотрудники всегда приветливы и профессиональны.

Поехал на «бесплатную замену масла», получил обратно свой джип с вмятиной. Отправили в ремонт, это заняло всего 3 недели. Когда я получил его, я отправил его обратно, потому что у краски были рыбьи глаза, и они не могли их видеть, пока я не обвел их карандашом. А теперь из жесткого верха выходит воздух.
Думаю, там было не так плохо, как моя первая бесплатная замена масла. Они сломали оба фиксатора защелки капота, и когда я пошел его забирать, капот отперся.
Итог, я не вернусь

Сегодня утром привез свой JLU для ремонта масла, фильтров и ротации шин. Консультант по обслуживанию был дружелюбен и с радостью использовал мои купоны Jeep wave для всего, кроме воздушного фильтра. Был немного удивлен, увидев цену в 50 долларов за воздушный фильтр, но это то, что бывает при езде в пыльных местах. В следующий раз буду заменять на K&N (цена близка к той же), чтобы избежать покупки другого в будущем. Рекомендую на основе дружелюбных ребят из Джека Пауэлла, но убедитесь, что у вас есть около часа +/- на быструю замену масла и вращение полосы движения.

Все, с кем я имел дело в представительстве, были великолепны. Особенно Стив и Роб в отделе запчастей. Они всегда идут своим путем и делают все, что в их силах, чтобы обо мне позаботились.

Спасибо ребята.

27.02.20

Спасибо за возможность написать отзыв о Джеке Пауэлле.
Мой опыт был ужасен! Крис (продавец) был великолепен. После этого был под уклон.

Все заявляли о полной прозрачности, но мне не давали этого чувства. Например: автомобиль - это просто виджет, который нужно купить. Мы даем вам чек (в нашем банке), и вы доставляете автомобиль. Структура нашего кредита в банке не должна иметь значения.

Шины машины были сильно изношены, а запасная была лысой. К этим фактам мы не прибегали. Можно было бы подумать, что Джек Пауэлл может быть более понимающим.

Менеджер (назовите меня олдскулом) О, чувствовал, был непрофессиональным, так как его руки были покрыты видимыми татуировками. Я не против татуировок, но в профессиональной среде они должны быть закрыты.

Кейт (специалист по финансам) заставил нас ждать более 45 минут. Один в своем офисе. Я понимаю, что это еще один клиент, но это не способ лечить клиента деньгами. (Помните, что у нас есть хороший обзор из зоны ожидания клиентов).

Когда мы вошли в его офис, он просто хотел рассказывать истории, а не заниматься своим делом. Нам пришлось остановить его и сказать, чтобы он сосредоточился.

Есть два ключа от машины. Один, в конце концов, нам не дали и за него пришлось вернуться.

В общем, если у меня есть выбор (есть и другие представительства Jeep), я НЕ вернусь к Джеку Пауэллу за продажей машины.

Ричард Барни Барнетт, доктор философии.

Второй раз возникла проблема с U Connect. По-прежнему не исправлено. Они говорят, что через месяц есть обновление, которое может решить или не решить проблему. Также сказали, что они исправили проблему шума окон, чего не сделали. Нет обслуживания клиентов

Их отдел обслуживания превосходен с профессиональным и дружелюбным персоналом. В особенности Омар, который был моим представителем по обслуживанию, является знающим и превосходным членом команды Джека Пауэлла, который позаботился о том, чтобы обо всех моих потребностях и моем грузовике позаботились быстро и профессионально.

Это очень хорошее место для вашего автосервиса. Гэри, менеджер автосервиса. Отличный человек, порекомендует это место.

ШЕЛБИ КИНГ УДИВИТЕЛЬНЫЙ !!! ОНА ИДЕТ ВЫШЕ И НЕ ВСЕ ВРЕМЯ !! ПОЗДРАВЛЯЕТ МЕНЯ ПО ВСЕГДА УЛЫБКОЙ !!! Я ВЕРНУСЬ!

Очень внимательные сотрудники отдела продаж, Дуг Дауни особенно хорошо разбирается в покупке моего грузовика.

Очень хорошо. Я был проинформирован текстовыми сообщениями на моем iPhone. Мне нужно было оставить его на ночь из-за дневной встречи, и это не оказалось проблемой.

Быстрое и вежливое обслуживание, спасибо Стелле очень внимательной и доброжелательной.

О боже, Дуг Дауни и его команда из «Джека Пауэлла» помогли мне сесть в машину, которую я хотел. Они были очень любезны и довольно щедры на торговлю! Если вам нужна помощь в поиске новой машины, приходите к Дагу.

Наш джип должен был пройти плановый осмотр; Я прибыл в 7:10 утра, меня встретил сервисный агент, через 5 минут я был в зале ожидания, и моя машина была готова к отъезду в течение 1 часа. Обслуживание, которое я получил, было превосходным.

Купил здесь свой Dodge Charger 2016 года выпуска. Обслуживание было отличным, никогда не чувствовал беспокойства или дискомфорта, когда смотрел по сторонам или когда пришло время покупать мою машину. Сходи к Альфредо Вильегасу.

Вчера пошел взглянуть на новый Wrangler Unlimited, основываясь на ценах на арендную плату, указанных на сайте. Цена была привязана к конкретному номеру Jeep / VIN. Как только мы начали задавать вопросы относительно арендной цены на распечатанной странице, которую я держал в руке, продавец сказал, что мы не сможем получить такую ​​минимальную сумму платежа, и указанные цены были там из-за «третьей стороны», которая наблюдала за этим. часть рекламы. А ?? Серьезно ??