Kenny Ross Ford South Обзор

Изначально я купил свой Ford Fusion в Sterman & Larkin, но недавно их купил Ричард Баззи (которого я НЕ МОГУ СТАТЬ). Я решил попробовать Кенни Росс и был очень впечатлен! Они были такими милыми и услужливыми и позаботились о том, чтобы я получил лучшее предложение! Теперь у меня есть новый автосалон, чтобы забрать мою машину!

Обслуживание было в порядке. Я поставил ему 3 звезды, потому что, когда я позвонил женщине по имени Трейси (линия графика обслуживания), я сильно увлекся тем, что спросил ее, из чего состоит осмотр автомобиля (я не за PA и никогда не слышал об этом, пока не приехал сюда ). Она пошла на меня и сказала, что вы имеете в виду, что они проверяют вашу машину. Мне нужны были подробности, и я спросил, что они проверяют и сколько времени это займет, она грубо прервала меня и сказала, что я не знаю, хотите ли вы встречи или нет. Похоже, она ненавидит обслуживание клиентов и действительно должна бросить работу. Помимо общения с ней обслуживание хорошее. Замена масла

Клерк / кассир был приятным и дружелюбным. Это был мой первый визит, чтобы осмотреть мою машину, и у меня возникло несколько вопросов по пунктам. Я также поменял масло и было какое-то программирование, о котором я получил уведомление

Однако, у меня есть вопрос. Мой Ford Pass все еще показывает, что мне нужно заменить масло и что-то об отзыве. Почему Ford не может это исправить? Я тоже не уверен, что добавили баллов за замену масла.

Гэри Бак был очень любезным и знающим. Он ответил на все наши вопросы и сделал весь процесс быстрым и легким.

Обычно я не ною и не жалуюсь на проблемы своей жизни в социальных сетях, но все должны знать об этом месте. Я купил новую машину у этих парней около 2 лет и 50000 миль назад. Я поехал в Нью-Йорк лететь за компанию, и машина сломалась 3 раза. Автомобиль не эксплуатировался в Нью-Йорке в общей сложности 5 недель.

Форд зарезервировал аренду автомобиля на эти недели и сказал мне, что мне возместят расходы на общую сумму более 3900 долларов, которые, как мне теперь сказали, мне не возместят.
По окончании работы в Нью-Йорке я взял машину и поехал обратно в Питтсбург. После того, как вы были дома в течение 2 дней, загорится индикатор двигателя. Затем я отношу его дилеру, у которого купил его, чтобы они починили машину уже в третий раз. К счастью, мне дали ссуду на обслуживание на 4 дня, когда он не работал. Еду сегодня забрать машину и вот это вижу!
Мое лобовое стекло треснуло и разбилось. Это то, что я получаю за свои кровно заработанные деньги? Ограблен, солгал, теперь моя машина разгромлена, где это кончается с этими людьми? Подумайте дважды, прежде чем идти к Кенни Россу или Форду по этому поводу.

Я взял здесь свою машину, несмотря на то, что она была немного в стороне, потому что обслуживание очень хорошее. Мои последние два визита прошли не очень хорошо, и я подумывал пойти куда-нибудь поближе к дому, но эта встреча вернула нас на правильный путь.

Недавно я купил Ford Mustang 2006 года у Кенни Росс. Опыт продаж с Тристаном Броком был ОТЛИЧНЫМ. Он был доступен, когда мне было удобно, и много работал, чтобы ответить на все мои вопросы и удовлетворить все мои потребности во время процесса покупки автомобиля. Крис, менеджер по продажам, также очень помог. Я бы поставил своему опыту продаж 5 звезд. Мой опыт покупки автомобилей - это начальный опыт продаж, когда можно продать вам одну машину, но опыт обслуживания - это то, что возвращает вас к будущим автомобилям из этого автосалона.

Вскоре после покупки моей, правда, 11-летней машины возникли некоторые шумы ремня и тормозов. Тристан снова подошел и помог мне организовать сервисную встречу с помощью Джеффа, другого менеджера по продажам. Оба быстро ответили на мои звонки и ускорили мое назначение на обслуживание. Когда я общался с отделом обслуживания, мое первое впечатление было неплохим, но и не лучшим. Я обычно обслуживаю свои автомобили в дилерском центре, где я их купил, и я не уверен на 100%, что сделаю это в Kenny Ross. Тормоза были в порядке после осмотра, но я подумал, что они могли бы сделать больше, чтобы гарантировать мое возвращение, чтобы устранить шумы от колодок. Обычно это легко исправить, нанеся масло / смазку на суппорты или очистив роторы, но они, похоже, не хотели этого делать и просто сказали мне, чтобы я больше водил машину и надеялся, что шум исчезнет. Скрип ремня связан с холостым шкивом, на который распространяется гарантия, но они не хотят и не могут заменить его, пока он полностью не сломается. Я подумал, что здесь можно было сделать больше, так как это, казалось бы, было легко исправить, если это что-то вроде моего внедорожника, у которого сломался шкив холостого хода. Я еще не закончил с сервисным отделом Кенни Росс, но буду основывать свое решение на следующем необходимом обслуживании, которое представляет собой нечто большее, чем просто обычная замена масла.

Короче говоря, я бы порекомендовал своего торгового представителя Тристана, и я бы рекомендовал этот дилерский центр другим, кто заинтересован в покупке нового или подержанного автомобиля. Следите за отзывами в сервисной службе! Я скажу, что меня устроили быстрой встречей и сразу же позвонили, оценивая мою машину. Так что все выглядит скорее позитивным, чем негативным.

Поехал на место и сделал заявку на замену масла и замену 2 задних шин. Техник даже подошел к автомобилю, чтобы правильно измерить размер шин.
Бросил машину перед тем, как открыть приложение утром. Им потребовался ВЕСЬ день, чтобы перезвонить, что машина готова к отправке. Был крайне разочарован тем, что была произведена только замена масла ?? Две задние шины НЕ заменялись? Когда технику сказали об этом, он просто пожал плечами и не очень извинялся. Мой муж сказал, что он был тем же человеком, который пришел, чтобы получить шину правильного размера !!
Что за «исключительное» обслуживание, а… на замену масла ушел целый день ??
Каждый раз, когда мы обслуживаем здесь автомобиль, вроде бы возникают проблемы, но до них удобно добираться.
Надеюсь, они внесут необходимые поправки, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов в будущем !!

Я рег. Клиент. Это дилерский центр Ford, но они обслуживают мой Chevrolet лучше, чем магазины Chevy.

Потрясающий опыт с Брайаном Блэром, покупающим наш новый Explorer. Супер милый, знающий, совсем не напористый. Менеджер по продажам Брайан Ледбеттер тоже отлично помогал нам предлагать самые выгодные предложения, и мы просмотрели массу различных дилерских центров. Первый раз покупаю новую машину, и если я сделаю это снова, то это будет с этой командой и дилером.

Нашел Кенни Росс Форд Юг после обширных поисков в Интернете по самой низкой стартовой цене на автомобиль, который мы хотели купить. Как только мы связались, мы получили почти немедленный ответ. Это была продажа без давления, Бен выслушал интересующие нас спецификации и нашел подходящие автомобили. Во время нашей встречи у него были машины, готовые к тест-драйву. Все в представительстве были дружелюбны и очень любезны. Это был отличный опыт покупки машины. Порекомендовал бы Бена и его дилерский центр всем, кто заинтересован в покупке нового Ford.

Быстро, быстро и плавно! Великие люди. Фантастический дилерский центр !!!

Покупка нового автомобиля в Kenny Ross Ford South была {безболезненной}. Бен был фантастическим, он понимал, что нужно для завершения покупки. Это был серьезный нонсенс, никаких игр. От торговли до покупки нового я ушел менее чем за два часа. Спасибо Бену и южной команде Кенни Росс Форда.

Изначально я подумал, что надо было взять с собой ноутбук, так как расчетное время составляло 4 часа. Посидел со своим смартфоном, выпил кофе, и меньше чем через час работа была сделана, и я был в пути.
Очень и очень красивая зона ожидания. Я думаю, что вернусь к большему количеству услуг в будущем. Благодарю.

Хорошие продавцы, очень хорошо осведомленные о Ford Ranger

Если возможно, дал бы ноль. Мой грузовик находится там уже более 2 недель. Взял на осмотр и проблемы с цепью ГРМ. У них он был несколько дней, и они позвонили мне и сказали, что мои передние стойки протекают, и он не пройдет проверку. 1000 долларов спустя, и теперь он издает всевозможные скрежеты и дребезжащие звуки, теперь горит моя контрольная лампочка приличного движения на холме, а также горит индикатор движения вперед. У меня не было проблем с моим передним концом до того, как они его коснулись. В этом году я потратил более 2 тысяч долларов в этом сервисном отделе, и мой грузовик до сих пор не вернулся, а теперь они говорят мне, что необходимо заменить рейку и шестерню, и это будет очень дорого. Чего ждать? Почему я должен платить за то, что раньше никогда не было проблемой? Когда я приеду, они вызывают меня в автосалон, чтобы водить его с "техникой", никто не может прокатиться со мной (извините, что у меня нет работы, которая позволяет мне брать столько же свободного времени, сколько я хочу) так что они говорят мне, что все хорошо, они не слышат никаких шумов, и они проехали 19 миль без проблем. Я иду за грузовиком и даже не могу выехать с парковочного места без скрежета передней части. Этот сервисный отдел - отстой. В прошлом месяце у меня взорвался турбо, и мне сказали, что все в порядке. Я даже поменял свечи зажигания, когда мне посоветовали просто новые свечи. Поехал менять свечи и они были залиты маслом. Отнес их обратно дилеру, чтобы узнать, что это нормально для EcoBoosts. Отнес к другому дилеру, там сразу заменили турбо. Эти ребята не хотят работать, а техники явно недостаточно обучены.

Ах да, после того, как я несколько раз говорил им, что цепь привода ГРМ нуждается в замене, они наконец сделали это. Только как только я поехал на нем, двигатель начал дымиться, и мне сказали, что кто-то над ним сломал что-то под крышкой клапана, и им пришлось заменить клапан ....

Просто смешно !!!! Очень страшно думать, что эти люди несут ответственность за мою безопасность. Как только они закончат исправлять свои ошибки (скорее всего, за мой счет), я никогда даже не подумаю об использовании этого места снова. Даже на замену масла.

Я выхожу отсюда и подаю жалобу в bbb и могу связаться со своим адвокатом.

Недавно прошел 20000 миль Check-Up на моем Ford C-Max 2015 года, и, как всегда, обслуживание было отличным. Паула из службы поддержки справилась со всем без проблем, и автомобиль был возвращен после недолгого ожидания. Стив из отдела продаж был готов ответить на дополнительные вопросы о гибридных технологиях моего автомобиля. Я являюсь постоянным клиентом в значительной степени из-за внимания к деталям с C-Max и обеспечения того, чтобы обо всем, что необходимо сделать, позаботились. Я бы порекомендовал Кенни Росс Саут друзьям и семье.,

Мой опыт покупки Ford Fusion 2016 года сегодня (12 апреля 2016 г.) был очень приятным. Консультант по продажам, мистер Джек Уолш, был очень сердечным, информативным и терпеливым, объясняя все технические нюансы автомобиля. Я без колебаний совершу еще одну покупку у Кенни Росс Форда.

Первое, что я обычно ненавижу в дилерских центрах, - это то, что продавцы склонны оценивать вас, как только видят, что вы молоды и / или женщина, и предполагают, что вы ничего не знаете об автомобилях. Райан вообще этого не делал. Он был очень дружелюбен с того момента, как мы с женихом вошли в дверь. Он нашел время, чтобы обдумать тип автомобиля, который мы хотели, наши обязательные функции и наш бюджет. Он очень уважительно относился ко всему этому и помог нам найти идеальный автомобиль. Вначале мы даже заявили, что не планируем покупать в тот день, и это нисколько не изменило отношения Райана. Он по-прежнему был очень позитивным и отзывчивым, и это заставило нас вернуться через неделю, чтобы завершить сделку. Конечно, это был отличный тест-драйв двух Ford Edge, чтобы увидеть разницу между V6 и 2.0 EcoBoost и услышать о сотнях замечательных функций, но его индивидуальность и искренность - вот что действительно заставило нас вернуться. Райан заставляет вас чувствовать, что вы были друзьями на всю жизнь, а не просто торговцем, пытающимся продать товар. У него отличное чувство юмора, и он очень практичен. Он даже запомнит подробности разговоров, которые у вас были ранее. За то, что он провел с ним всего 3 часа во время первого визита за неделю до этого, и то, что он смог вспомнить детали о нас, которые были случайно упомянуты, довольно впечатляет! Он также действительно много знает о продуктах, которые продает, что иногда является редкостью в любой сфере продаж в наши дни. Даже после того, как мы покинули автосалон после нашего первого визита, он следил за ним в течение недели, чтобы узнать, может ли он ответить на какие-либо вопросы или помочь в любом случае. Я очень рекомендую поработать с Райаном, если вы когда-нибудь будете в этом районе в поисках Ford!

Дружелюбный, без тактики давления со стороны продавцов с целью покупки автомобиля.

У меня было запланированное обслуживание лично около недели назад. Я позвонил в автосалон сегодня утром, чтобы уточнить время встречи, но у них не было записи о встрече.

Консультант по обслуживанию разместился, и я приехал через несколько минут. Услуги были выполнены быстро, и я был в пути через 90 минут.

Благодаря,

Гэри Мэдисон

Я недавно купил подержанный F-150 2016 года, и менее чем через неделю после покупки загорелся индикатор двигателя. Я связался с продавцом и уведомил его о проблеме, и он связался с отделом обслуживания (Диланом, с которым было приятно иметь дело). После того, как продавец и «менеджер по подержанным машинам» рассказали мне, что пытались решить эту проблему, поскольку машина у меня была всего 6 дней и проехал на ней менее 50 миль с момента покупки, я взял машину в дилеру для диагностики и, к счастью, я купил расширенную гарантию, но франшиза составляла 250 долларов, и дилерский центр отказался помочь или, по крайней мере, «разделить» финансовую ответственность. Они взяли у меня обмен на грузовик и значительно занизили стоимость обмена. Я даже просил не о полностью «бесплатном» исправлении, а о каком-то жесте «добросовестности», так как я купил грузовик менее недели назад и столкнулся с этой проблемой, которая теперь будет стоить мне 250 долларов. Это мой первый и ПОСЛЕДНИЙ опыт общения с Кенни Россом. Я ожидал, что компания, по крайней мере, будет поддерживать свой собственный бренд, если что-то подобное произойдет. Опять же, по крайней мере, некоторая общая ответственность за решение проблемы.

Обновление: после прочтения этого обзора руководство обратилось ко мне, чтобы исправить ситуацию. Майк, менеджер по подержанным машинам, очень нам помог, и мы нашли приемлемое решение проблемы. Он также предоставил некоторую предысторию, чтобы добавить некоторый контекст к ситуации, которая инициировала первоначальный обзор. Возможно, это был окольный путь, но в конце концов все было сделано правильно. Еще раз спасибо Майку и сервисному отделу Кенни Росс за то, что все сделали правильно.

Ребята из сервисного центра были великолепны и заслуживают лучших часов :)

Ждал 2,5 часа, и я не получил ответа на свое одобрение

Мы купили наш Explorer в их Ирвине. Опыт продаж был отличным. Теперь нам нужно обслуживание, потому что это считывает систему зарядки, которую нужно буксировать, потому что гидроусилитель руля не работает. Я звонил и оставлял сообщения (одно сообщение было даже у сервис-менеджера). Мне даже не перезвонили. Я понимаю, что меня поддерживают, но обратный звонок был бы замечательным. Я буду искать в другом месте свою следующую покупку автомобиля.

Мой опыт обслуживания был хорошим. Консультанты по обслуживанию приятны и полезны. У меня единственный вопрос: почему на программирование нового ключа от машины уходит два часа? Тем не менее, мой опыт работы с Kenny Ross был намного лучше, чем у других местных дилеров Ford, и я вернусь и рекомендую их другим.

Найти подходящий грузовик с Джарродом в Kenny Ross было легко. После нашей первой встречи Джаррод сосредоточился на том, что я искал, и после некоторой нерешительности с моей стороны он нашел для меня подходящую машину. Джаррод демонстрировал 3 Ps во всех наших отношениях: терпение, настойчивость и НЕ НАСТОЙЧИВОСТЬ! Еще раз спасибо, Джаррод.

Кенни Росс Саут своевременно информировал меня о том, как моя машина попадает в центр столкновений, и первым из клиентов позволил мне забрать машину в наиболее удобное для меня время.

Джек Уолш - отличный торговый представитель. Он сделал больше, чем вы обычно ожидаете. Нам потребовалось несколько часов, чтобы найти подходящий автомобиль и подписать документы, но он выдержал все это, хотя его смена закончилась. Все это время он заставлял меня и мою дочь чувствовать себя семьей. Несмотря на то, что на этой неделе он был в отпуске, он продолжал следить за тем, чтобы транзакция была завершена. В целом я очень доволен его работой и рекомендую всем, кто едет в Кенни Росс Форд на юг, попросить Джека Уолша.

Во-первых, я хочу сказать, насколько я доволен своим опытом! Мы пришли на прием на 45 минут раньше, и они сразу же нам помогли. Не ждать! Все сотрудники были очень дружелюбны, но Дэйв и Паула изо всех сил старались помочь. Объясняют, как и что нужно делать, а также стоимость услуг. Нам было комфортно ждать с закусками и кофе. Ням!
Я обязательно вернусь к Кенни Россу для удовлетворения всех моих потребностей в машине. Бытовая служба никуда не делась! Спасибо за все!

Я бы порекомендовал Kenny Ross Ford South любому владельцу Ford. Мой опыт обслуживания был выдающимся. Дэйв Руснак был чрезвычайно профессионален и уделял внимание своевременному ремонту моей машины. Он очень важен для вашей компании. Спасибо!

Я ехал к Кенни Россу Форду по маршруту 88. Я боялся покупки машины, потому что в прошлом меня ограбили. Но этот опыт был совсем другим. Мой продавец Рокки был очень прямолинеен и прямолинеен, абсолютно никакой чуши. Он и менеджер г-н Аллен так легко работали со мной и моим мужем. Рокки позволил нам протестировать автомобиль, который мы хотели, в одиночку, пока он выяснял цифры и документы. Рокки и мистер Аллен изо всех сил старались помочь нам и убедиться, что мы уехали с новой машиной, которую хотели. Они предоставили нам очень подробные листы сделок и документы, которые ясно и ясно показали нам, что мы делаем, вместо обычного чистого листа с каракулями. Это был мой первый опыт покупки автомобиля, когда я не чувствовал себя обделенным и когда я чувствовал, что сотрудники искренне хотят помочь. Я был чрезвычайно доволен честностью этого дилерского центра, и я навсегда останусь его клиентом. Большое спасибо всем вам! Я редактирую, чтобы добавить, что сегодня мы даже получили открытку от Рокки, которую я заметил через несколько минут после того, как написал этот обзор. Я никогда не получал ничего подобного от продавцов в других представительствах! Мы очень счастливы, что выбрали Кенни Росс Саут и Рокки!

Билл Глисан лучший, это моя вторая машина, которую я получил отсюда через него, и позвольте мне добавить, что у меня не лучший результат. Каждый раз, когда я езжу туда-сюда, я очень профессионально, больше как семья, я бы не получил машину ниоткуда, спасибо, Билл, что ты оценил (kashawna). Я тоже пришел на прием раньше, и Билл уже подготовил машину к работе.

Я живу на другом конце города и проезжаю мимо двух других дилеров Ford. Я купил свою машину у К.Росса, и это был совершенно безболезненный опыт, и я продолжаю ехать обратно за все свои услуги. Отдел обслуживания потрясающий, они учитывают мой график и вовремя принимают меня.

Все очень профессиональны и милы, я очень доволен обслуживанием, и я бы никогда не взял свою машину в другое место

Я купил Ford Escape в июне 2014 года. Всего через 2 года и менее 30 000 миль трансмиссию пришлось восстанавливать. Я забрал отремонтированный автомобиль около месяца назад и запросил документы о том, что пошло не так и что было сделано, чтобы это исправить. Пока я не получил никаких документов. Не уверен, в чем проблема, и, вероятно, никогда не получу никаких объяснений. Однозначно переосмысление Форда и Кенни Росс.

Взял мой грузовик в сервис для отзыва двери. Работа была завершена, и на следующий день грузовик был полностью мертв. Отнес обратно дилеру, проверили и зарядили аккумулятор. Взял грузовик домой и на следующее утро снова мертв. Они говорят, что проделанная ими работа не имела ничего общего с мертвым грузовиком. Моему грузовику менее 3 лет и пробег 25 000 миль, без каких-либо проблем с разряженной батареей. Также при попытке дозвониться, чтобы узнать статус автомобиля, их телефоны не работали !!! Более 1/2 часа пробных продаж и обслуживания !!

ЛЮБЛЮ моего представителя службы поддержки Паулу Муни! Она всегда очень хорошо осведомлена и дает отличный совет! Мы живем поблизости, и я не покупал здесь свой автомобиль, но наверняка куплю свой следующий Flex в Kenny Ross South, поскольку они заработали мой бизнес благодаря Пауле!

Я впервые бросил свой автомобиль 23 дня назад, чтобы поработать переднюю панель и переднюю решетку. Мне назначили дату, когда я должен забрать мою машину, а затем ее начали отталкивать, что, как я понимаю, кузовные работы иногда занимают немного больше времени. Через 2 недели закончили четверть панели и решетку. Оттуда он пошел на простые моды. Выхлопная система, накладная тонировка задних фонарей, накладная тонировка фар, система внутреннего освещения пространства для ног, шины, колесные диски и акцентные светодиодные дефлекторы. Я м. На 23-й день моя машина не вернулась, и единственное, что удалось сделать, это кузов, колеса, обода и боковые жалюзи. Мне 3 раза в 3 отдельных дня сказали, что моя машина будет закончена на следующий же день, но мне перезвонили и сказали, что это будет другой день. Я пришел, чтобы забрать свою машину, и уехал с более чем половиной вещей, которые я дал им, чтобы установить обратно в мою машину. 23 дня и это все, что они достигли. Я считаю, что это было сделано непрофессионально. Я специально имел дело с Филом Новаком, менеджером по обслуживанию. Если вас устраивает медленная работа и дорогая цена, то южные холмы Кенни Росс - место для вас!

Джон и Робби были отличными продавцами при моей покупке. Они очень хорошо разбирались в машине и никогда мне ничего не навязывали. В конце концов, они дали мне невероятную сделку за мою машину и очень выгодную цену за мои машины.

Эти парни даже вставили O.T. и задержался допоздна, чтобы закрыть сделку. Я беру свои машины сюда на сервис в течение последних 2 лет, и сервисный отдел меня очень впечатлил. Это привело меня в Саут-Хиллз. Меня удерживала сделка.

Я искал в Интернете несколько дней, используя бесчисленные автомобильные приложения / автомобильные сайты, и все они продолжали приводить меня в это место. Я очень рекомендую их всем, кого знаю.

Моя покупка машины:
Mustang GT Premium 2013 года

Мою машину отправили сюда, чтобы отремонтировать, они держали машину дольше, чем ожидалось. Я был расстроен только потому, что я хотел свою машину к указанной мне дате. Я поговорил с менеджером, он был очень милым, и Дорк тоже был великолепен. В целом, когда я подобрал машину, я был так счастлив. У них машина была полностью освещена и готова для меня. В целом обслуживание было хорошим, никогда не покупал машину здесь, но, возможно, я посмотрю на торговлю моей машиной здесь. Спасибо дилеру Ford.

Я был очень доволен услугой, которую я получил от Трейси, которая настроила мое приложение для Мэтта. Мне нужно было осмотреть мою машину до 8/20, и они смогли мне помочь. Все они были очень дружелюбны и полезны. Рекомендую их сервис

У меня была проблема в моем проводнике, и я поехал туда, но потратил более четырех тысяч на исправление, но они не могут это исправить. Сейчас я торгую своей машиной и решаю не покупать форд всю жизнь.

С Беном было здорово работать, когда я пришла в автосалон, чтобы купить автомобиль. . Он хорошо знал продукцию Ford и очень помог мне с выбором автомобиля и возможной покупкой. Бен был очень информативен и очень охотно отвечал на все мои вопросы. Мой опыт покупки машины был отличным благодаря отличному продавцу.
Кроме того, когда мой опыт покупки машины заканчивался, финансовый менеджер был очень любезен и подробно ответил на мои вопросы.
Весь опыт покупки автомобиля от начала до конца был хорош благодаря отличному продавцу и другому знающему персоналу

В сервисном отделе хуже всего. Они неправильно назначают ваши встречи по телефону и не слушают вас, когда вы даете им номер мобильного телефона вместо домашнего номера для вас, который у них есть. У них заканчиваются конверты, когда вы сдаете их накануне вечером. Затем консультант по обслуживанию, Роб, винит вас во всех своих ошибках и ничего не предлагает, чтобы исправить это, даже если они были открыты еще 4 часа, и все, что вам нужно было сделать, это государственная инспекция и выброс 2-летней машины с пробегом 13000 миль. . Мне пришлось позвонить менеджеру по обслуживанию, который извинился, но все равно не предложил сделать это правильно, прежде чем я забрал машину. Мне пришлось бы вернуть его, что является огромным неудобством для одинокого человека, который не живет рядом с представительством. Когда я забирал машину, у них не было моей страховки и регистрации с документами и ключами в кассе. Я не заметил, пока не добрался до машины. Я проверил свой перчаточный ящик и не увидел их там. Я вернулся, и другой грубый консультант по обслуживанию, по имени Крис, дважды спросил меня, проверял ли я перчаточный ящик, потому что «там, где мы их положили», и резко сказал, когда он закончит с другим клиентом, он пойдет и обыщет мою машину в поисках их. Я сердито ушел, разорвал свой перчаточный ящик и обнаружил, что он набит сзади кучей салфеток. Опять же, он намекнул, что это была моя вина за то, что я недостаточно тщательно искал, или что я должен был волшебным образом знать, что их лучшая практика - прятать ваши важные документы в вашем перчаточном ящике, а не хранить их вместе с другими документами и ключами, как все другие представительства и гаражи, в которых я был. У них наихудшие навыки обслуживания клиентов, ужасные передовые методы обработки документов, а их консультанты по обслуживанию обостряют проблемы и обвиняют клиентов в ошибках дилерского центра. Я никогда так не выходил из гаража или автосалона. Как будто я попал в странную альтернативную вселенную.

Я слышал о Кенни Россе Форде в Интернете, когда искал сертифицированный подержанный Ford Fusion. Хантер помог мне в процессе покупки. Весь процесс прошел гладко, обо всем позаботились, и вся информация была четко объяснена. Умеренная цена при хорошем сервисе!

Все, что касалось опыта работы с моей машиной, прошло очень хорошо. Вежливость всех участников была оценена по достоинству, а работа выполнена на высоком уровне.

Специалисты по наживке и переключению. Машина, которую я хотел, не была доступна по заявленной цене. Рекламируемая машина находилась в соседнем месте ... Но сначала я позвонил, чтобы спросить, перенесли ли они инвентарь.

Оценка моего опыта в Kenny Ross Ford South 5 звезд! Проведя несколько недель в поисках очень специфической машины, мои поиски привели меня к Кенни Россу Саут, который находился в 5 часах езды от того места, где я живу в Вирджинии. Зная, что у меня не было роскоши просто зайти, чтобы проверить машину, мне пришлось довериться продавцу, который расскажет мне все, что мне нужно знать (плюс немного), чтобы я не столкнулся ни с чем. сюрпризы по прибытии после 5 часов езды.

К счастью для меня, мой звонок получил Гэри (продавец), который сделал все возможное, чтобы убедиться, что мои потребности были удовлетворены до поездки. Поскольку я позвонил вечером и было темно, Гэри посоветовал ему загнать машину в служебный отсек, чтобы я мог вживую обойти машину. Он очень тщательно проанализировал как интерьер, так и экстерьер, и только по этой причине я знал, что мне не о чем беспокоиться, и что я могу сузить свое внимание до этой отдельной машины.

После дальнейших разговоров по телефону моя семья совершила 5-часовую поездку в Питтсбург, первым делом совершила покупку в субботу утром и уже через два часа собиралась насладиться городом.

Все сказали, что это был отличный опыт, а Гэри - "единственный в своем роде" продавец.
Он не был напористым или подавляющим и, похоже, искренне заботился о моих интересах, а не о своих собственных.

Молодцы ребята! Если бы я жил ближе, я бы наверняка стал постоянным покупателем.

Это шестая машина, которую я купил у Кенни Росс. Я пошел к другим дилерам для моих последних двух, но Рокки и команда работали и сделали очень хорошую работу, поставив вместе действительно хорошую сделку. Я ценю их усилия, чтобы вернуть меня в качестве клиента. Отлично сработано!

Починил мой грузовик менее чем за 12 часов. Отличное обслуживание клиентов

Опыт продаж прошел на отлично. Мой продавец Рокки Би заботился о нас от начала до конца очень профессионально. Рокки даже помог мне сдать арендованный автомобиль, который у меня был в то время. К тому же мой продавец не подвергался жесткому давлению. С этого момента все мои машины будут проезжать через Рокки. Он был продавцом месяца, и я понимаю, почему. Джед, финансист, тоже хорошо справлялся со своей работой. Рокки и Джед остались после 22:00, чтобы закончить процесс. Они оба являются заслугой автосалона. Я еще не пробовал эту услугу, но если она будет хоть наполовину так хороша, я буду в восторге.

Обновление 3/2019
Я получил еще одну машину от Рокки, и у меня был такой же прекрасный опыт. Последние три года с другой машиной были отличными, так как обслуживание было отличным. Они позаботились об отзыве, о котором я даже не спрашивал. Я ни у кого не куплю машину!

Эрик, наш продавец, был услужливым, знающим и очень дружелюбным. Он сделал этот опыт приятным.

Взял его в сервис, диагностировали проблему, но детали не было. Сказал, что они позвонят мне, когда придут детали. Проходит месяц, а звонков нет. Я связывался через веб-сайт и по телефону. Проходит еще неделя, звонков нет. У меня не первая проблема с общением.

Ужасно. Сходил на плановое обслуживание. Они сломали мою ось. Арендную плату предоставили, но из-за этого командировка задержалась на 12 часов.

Замечательные люди, быстрое обслуживание, не могу победить

Это мой второй автомобиль, купленный у Кенни Росс Форд Южный.
И снова я остался очень доволен. Джек Уолш был дружелюбным и внимательным и упростил весь процесс продажи.

Всегда положительный опыт у Кенни Росс. Я использую место на Библиотечной дороге, и у меня всегда был опыт, превышающий ожидания.
Я использовал Кенни Росс в другом месте много лет назад и там тоже был доволен.
С Кенни Россом я без колебаний приношу свою машину для любых платных услуг.

Я только что купил вторую машину у Бен Аула в эти выходные. Он сделал процесс столь же простым, как и первый. Он позаботится о том, чтобы вы остались довольны своей покупкой, и предложит вам самые выгодные цены. Я обязательно вернусь на свой третий.

Отличный опыт. Паула очень помогла мне и держала меня в курсе того, как я обслуживала мою передачу. Я буду возвращаться, пока машина не сгниет.

Отличное обслуживание клиентов - я позвонил в дилерский центр, чтобы узнать, могу ли я заменить масло без предварительной записи или предварительного уведомления. Когда я поговорил с Джаредом Муром, он сообщил мне, что это не проблема, и я могу сразу принести свой Explorer. Я был так рад, что дилерский центр смог приспособить меня без предварительной записи или уведомления. Когда я прибыл через 10 минут, отдел обслуживания встретил меня в магазине, показал мне зону ожидания и предложил напитки. Все в представительстве были очень дружелюбны. В будущем я буду посещать этот магазин Ford, чтобы удовлетворить все свои потребности в автомобиле. Спасибо!!

Джек Уолш был выдающимся продавцом. Он использовал многолетний опыт продавца, чтобы завоевать мое доверие. Чтобы помочь мне выбрать Ford F150, который мне нужен. Финансовый отдел был очень хорошим. Джек вычистил грузовик, заправил бензин, вымыл окна и зарядил кондиционер. Перед тем, как мы съехали со стоянки, у Джека был грузовик, так что кондиционер был крут. Позже 2.06.16 Джек позвонил около 21:00 и спросил, все ли в порядке. В целом мой опыт в Kennyross Ford South был фантастическим. Я рекомендую вам спросить Джека Уолша.

У меня был хороший опыт работы с их отделом обслуживания.

Менеджер по обслуживанию информирует вас о предстоящих работах и ​​их стоимости на каждом этапе пути. Между сервисным центром и центром столкновений возникла небольшая путаница, но оба центра работали вместе, чтобы предоставить решение, которое сработало очень хорошо. Спасибо

Моя машина была отозвана, поэтому я назначил встречу через их онлайн-систему. Я четко понимал, что потребуется для машины, и что мне нужна была арендованная машина, которая была предоставлена ​​по условиям отзыва. Когда я приехал, они понятия не имели, зачем там машина и что мне понадобится машина во временное пользование. К счастью, у них был один автомобиль, и я смог выйти из него.

Через два дня мне позвонили и сообщили, что у них нет необходимых запчастей и что они будут заказаны до дальнейшего уведомления. Почему они не посмотрели на это, когда я сделал заказ, - загадка. Мне пришлось ехать обратно, забрать машину и ждать, пока придут запчасти, полностью зря потратив время.

Когда запчасти были доставлены, мне позвонил Рик, и я назначил еще одну встречу, опять же очень ясно, что мне понадобится предоставленный во временное пользование автомобиль. На этот раз я позвонил перед назначением, чтобы убедиться, что у них все готово, и другой консультант по обслуживанию понятия не имел, для чего я назначен, если бы у них были запчасти, но он мог сказать мне, что у них нет арендованных автомобилей. Я попросил своего консультанта по обслуживанию Рика назначить новую встречу, когда у них появится машина, но больше я никогда не слышал от дилера. Я позвонил и оставил несколько сообщений, но они отказываются перезванивать. Каждый раз, когда я звонил, я набирал 3 балла за обслуживание, но меня направляют к злой женщине на стойке регистрации, которая отказывается доводить вас до человека, которого вы просите, предпочитая вместо этого засыпать вас вопросами. Я сдался и ушел в другое место, Кенни Росс не заинтересован в неоплачиваемой работе по отзыву или довольных клиентах.

У меня был очень приятный опыт. Моим продавцом был Джек Уолш. Он был очень внимателен и работал со мной, чтобы получить цену, необходимую мне для покупки.

У меня был отличный опыт покупки машины, я купил свою машину у Стива, который был действительно хорошим парнем, который действительно помог мне найти подходящую для меня машину! Мои проблемы не имеют никакого отношения ни к нему, ни к опыту продаж.

Вот где появляется низкая оценка. Сразу после покупки машины я заметил, что она немного громкая, но решил не обращать на нее внимания, так как это было не очень заметно. Через 6 дней после покупки машины загорелась лампа проверки двигателя. Я позвонил в сервисный отдел, но к тому времени, когда я смог составить график, свет погас. Они сказали, что ничего не могут сделать, если свет не горит и что это, вероятно, моя бензобак. Я упомянул шум, но снова подумал, что, может быть, это просто я параноик. Через 2 месяца после покупки машины снова загорелся свет. Отнес его в Autozone, который сказал, что у меня утечка выхлопных газов, что имеет смысл с учетом шума, а также легкого запаха выхлопных газов, который я иногда чувствую, сидя в пробке.

Пытался позвонить им 5 дней. Я не мог связаться ни с кем за главным столом или со службой поддержки. Оставил голосовую почту и не получал перезвона несколько дней, но я понимаю, что дела могут быть заняты. Наконец, сегодня утром мне перезвонили. Этот парень постоянно говорил надо мной, пока я пытался объяснить ситуацию, и говорил со мной, как будто я был идиотом. Они осмотрели мою машину прямо перед тем, как я ее купил, и совершенно очевидно, что они просто сбросили контрольную лампу двигателя и наклеили на нее наклейку, зная, что что-то не так. Он сказал мне, что они могут взглянуть и что есть шанс, что стоимость может быть покрыта, но казалось, что в основном мне придется заплатить за ремонт, так как машина была продана как есть. Я понимаю, что это не сертифицированный подержанный автомобиль, но автомобиль был буквально ПРОСТО ОСМОТРЕН вами, и вы проехали его, хотя я вдыхаю выхлопные газы в своей машине. Совершенно безумно и нелепо. Обращаясь к своему обычному механику, я не хочу снова иметь дело с этими людьми. Я ожидал получить автомобиль с проблемами на отрывочной партии подержанных автомобилей, не ожидал, что крупный сетевой дилер также будет отрывочным.

Очень доволен дилерским центром и особенно Бриджит Кларк и Крисом Полициани. Бриджит была нашим продавцом, и она была исключительной. Она обратила внимание на то, что мы искали, и заставила нас чувствовать себя очень комфортно. Она сразу почувствовала себя семьей. Фактически, мы были так довольны, что отправили нашу дочь к Бриджит, и она тоже купила автомобиль.

Только что купил мой Ford Edge в Южном парке Кенни Росс. Марк Притчард, мой торговый представитель, был превосходным, отвечал на все мои вопросы и замечательно обращался со мной. Я бы порекомендовал Марка и этот дилерский центр всем, кто интересуется автомобилем.

Отличное обслуживание! Приобрести новый автомобиль было очень просто, и сотрудники обратили внимание на все детали, чтобы помочь мне в продаже. Мы были нашим клиентом в течение двух десятилетий, и ситуация постоянно улучшается, особенно технологии в легковых и грузовых автомобилях.

Абсолютно люблю наш новый грузовик и тех людей, которые помогли нам в этом. Зачем вам делать покупки в другом месте?

Спасибо!

Я купил Понтиак g6 2008 года выпуска. Я работал с Биллом Глисаном с первого дня. Он очень помог мне в поисках автомобиля. Он работал со мной, чтобы найти на участке что-то подходящее для моего ценового диапазона, а затем предоставил мне финансирование на покупку автомобиля, несмотря на мой очень плохой кредитный рейтинг. Билл сделал для меня весь процесс покупки автомобиля очень простым и легким, заранее объяснив, какие документы мне понадобятся, чтобы, когда пришло время, все было на месте и было готово к работе. Билл определенно получил от меня оценку 10/10, и я бы посоветовал любому, кто хочет купить автомобиль, поговорить с ним.

Самый чистый и дружелюбный отечественный автосалон в Юго-Восточной Австралии. Автомобиль, который вы, вероятно, ищете, - это C-Max Energi или C-Max Hybrid. Забудьте о внедорожниках Ford или кроссоверах.

Худший сервисный отдел. Заплатите пакет замены масла / ротации шин, и они никогда не повернут мои шины. Постоянно лгал об этом, пока не показал следы краски на своих шинах. Вдобавок всего этого ждал 3 часа. Настоятельно рекомендую отправиться в другое место

Не был доволен из-за того, что когда мы получали машину, она всегда издавала странный шум. Когда я спрашиваю об этом продавца автомобилей. Он говорит, что это из-за шин. Хорошо. Я видел на нем ржавчину. Я также поместил это в опрос, который мы получили. Затем мы недавно отдали его на осмотр, и нам сказали, что зажим проржавел, на что гарантия не распространяется. Ну разве вы не подумали, когда мы для начала спросили о шуме. Продавец бы проверил. Нет, просто попытка продать и осмотр, который должен был стоить 50 долларов, закончился почти 300. Нас ограбили. Так что нет, мне это не нравится.

Я выехал сегодня утром, немного сожалея о покупке нового автомобиля. У меня было всего несколько ХОРОШИХ впечатлений от покупки нового автомобиля. Всегда кажется, что продавцы и менеджеры обычно обходят вас стороной и используют все свои приемы, чтобы быстро привлечь внимание покупателя ... фальсификация цифр по обмену и ожидание, пока вы подпишете документы, чтобы объяснить, что вы этого не сделали. получите ту ставку, которую, как вы думали, собираетесь получить.
Могу честно сказать, что это был один из моих лучших опытов. Я действительно чувствовал себя комфортно на протяжении всего процесса, и меня никогда ни к чему не заставляли. Они назвали мне цену, которая мне понравилась, и все, что оставалось, - это заполнить документы. Я обязательно куплю в этом автосалоне еще один автомобиль! Спасибо Кенни Россу Форду юг!

В целом хорошее впечатление. С завышенной ценой на наклейку, освобожденную от налогов. 20 долларов за наклейку - это подделка.

Я нахожусь в процессе покупки нового внедорожника. Honda CRV, Ford Escape @ Subaru Forester. У меня был большой опыт работы с Дином Хонда. Продавец Джим, встретивший меня по прибытии, пожал мне руку. Затем он нашел время, чтобы меня выслушать. Он новенький меня заинтересовал CRV. Затем он нашел время, чтобы обсудить особенности машины, которые мне пригодятся.
взяли на тест-драйв ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ.

Сегодня я решил проверить Ford Escape в Kenny Ross Ford. При входе в автосалон меня встретили, вам кто-то помогает? Конечно, я сказал нет.
Я рассказал ему о трех машинах, которые рассматривал. Он никогда не представился, не пожал мне руку и не спросил, как меня зовут.

Он никогда не тратил время на то, чтобы рассказать о функциях, которые могли бы принести пользу мне как потребителю. Это был, мягко говоря, плохой опыт. Я уверен, что проявленная апатия - это не норма, а исключение в вашем представительстве.

Дэвид Хатчисон

Это мой второй автомобиль, арендованный через Кенни Росс, и они всегда упрощают процесс и отлично все объясняют. Гэри Bac упорно трудились, чтобы сохранить свой бизнес, и я бы рекомендовал его в качестве продавца к любому!

Позвонили, чтобы отремонтировать мой Ford F150 2016 года выпуска. Консультант сказал мне, что они смогут работать с моим грузовиком не раньше, чем через месяц! В будущем мой грузовик отправится на обслуживание в другое место.

Джон Собо был великолепен! Он очень помог мне найти именно ту машину, которую я хотел. Он и Джоанн, финансовый специалист, были такими дружелюбными, думали, что я покупаю машину у человека, которого знал всю свою жизнь. Ответил на все мои вопросы, и Джон смог получить мне более высокую процентную ставку, чем я сначала думал, что смогу получить. Сначала собирался пойти в Capital One для финансирования моей машины. Но Джон сказал: «Подождите, позвольте мне проверить с нашей стороны и посмотреть, что мы можем сделать». Он был прав, вместо 10% я взял ссуду под 6%. Это было фантастически! Я так благодарен за это. Джон - большой актив для вашей команды, никогда не отпускайте его. У Кенни Росс Форд есть клиент на всю жизнь. Не мог бы пойти куда-нибудь еще, чтобы снова купить машину. Я рассказываю всем о своем замечательном опыте здесь. Я так люблю свою новую машину, что не могу сказать достаточно о Ford Focus 2014. Он великолепен. Поездка потрясающая. Очень, очень доволен клиент !!!!

Я работал с Беном Аулом и купил Ford Focus 2015 года выпуска; В тот день я не думал, что действительно куплю машину, но я вышел из автосалона с улыбкой на лице и на совершенно новой машине. Персонал был превосходным и очень представительным; они сделали процесс покупки очень безболезненным. Чистота в представительстве была великолепна, и я с радостью вернусь! :)

Я не доволен своим Ford Edge. Поначалу обслуживание у Кенни Росс было прекрасным. В день, когда я пришел на техосмотр, мне сказали, что мне нужны шины и тормоза. Я могу понять шины после 26 000 миль, но тормоза ?? Я расспросил сервисного агента, и сначала он спросил, часто ли я езжу на машине. Я езжу каждый день, но этого, должно быть, было недостаточно, сказал он, потому что я не часто езжу на нем, тормоза ломались. Я усомнился в этом, и он сказал, что это дешевые китайские тормоза. Неужели этот мужчина думал, что я глупая женщина? Я владел автомобилями 50 лет, и мне ни разу не пришлось менять тормоза по этой глупой причине. Я вернулся в автосалон через два месяца, потому что они шумели. На этот раз со мной поговорил сервис-менеджер. Я снова спросил, зачем мне тормоза. Он сказал, что это из-за того, что моя машина была тяжелой, шины больше, и вы можете рассчитывать только на 26 000 миль без тормозов. Я до сих пор не верю в это, у меня был GMC Jimmy 2000 года выпуска, который был намного тяжелее и шинами большего размера, а тормоза работали намного дольше. Что и говорить, это будет мой последний форд.

Купил здесь свой Ford F250 Powerstroke 2012 года и не разочаровался ни в нем, ни в услугах, которые я получаю от сервисных писателей или механиков Кенни Росс, они всегда стараются изо всех сил для меня и следят за тем, чтобы грузовик был идеальным, когда я верну его, я очень рекомендую проверяя их

Я купил несколько автомобилей у дилеров Ford и остался впечатленным обслуживанием Джона в Kenny Ross. Судя по моему первоначальному запросу, дальнейшие действия Джона были быстрыми, но не властными. Нам удалось заключить хорошую сделку, которая полностью соответствовала моим ожиданиям. Джон смог перебрать несколько вариантов, прежде чем мы остановились на новом хэтчбеке Focus. Это забавная машина, и услуги, предоставленные Джоном и Кенни Россом, действительно отличают сделку от моих предыдущих покупок.

После моего недавнего сервисного визита, который включал в себя государственную инспекцию, я не получил отчет о состоянии автомобиля, который я подал и получил с тех пор, как купил свой грузовик в 2012 году. Также в гарантийный пакет, который я купил, был купон на мойку и салонный вакуум. Внутри моего грузовика никто не трогал. Важны мелкие детали.

очень дружелюбный, очень услужливый! очень доволен своим сервисом и стоимостью.

Недавно я купил сертифицированный подержанный у Кенни Росс. Я ходил по магазинам у нескольких разных дилеров и был очень приятно удивлен своим опытом работы с Кенни Россом. Брайон был моим торговым представителем. На другие представительства оказывалось чрезвычайно сильное давление: один даже сказал мне, что я должен принять решение прямо сейчас, чтобы заключить сделку, которую они предлагали, если я выйду за дверь, сделка будет закрыта, и у меня не останется возможности обсудить с моим мужем или провести какие-либо исследования по автомобилю или что-нибудь еще. Потом я пришел к Кенни Россу. Брайон сосредоточился на том, чтобы показывать мне машины, исходя из того, что я искал, никакого давления не было, и это было в целом приятным опытом. Очень рекомендую и этого дилера, и этого торгового представителя :-)