Lexus Of Huntsville Обзор

Я поехал из Брентвуда, штат Теннесси, в Хантсвилл, штат Алабама, чтобы купить своему сыну машину в Lexus в Хантсвилле. Я НИКОГДА больше не буду вести дела с этим бизнесом. Они ошиблись с моими местными налогами на 347 долларов, когда все, что им нужно было сделать, это позвонить, чтобы узнать. Мне сказали, что они, возможно, «немного не в себе» и что мой округ свяжется со мной по поводу моих жетонов. Мне позвонили из моего округа и сказали, что я должен 347 долларов за жетоны на машину моего сына. Это НЕ "немного не так" ... Я ожидал $ 50 + ... Я говорил с Дерриком, который был торговым представителем, который продал нам машину. Он объяснил, что поговорил со всеми, кого мог, в руководстве, и они ничего не могли сделать. Примечание: у меня был хороший опыт работы с Дерриком, но компания в целом ХУДШАЯ! Нет ничего лучше, чем заботиться о своих клиентах.

Один из лучших опытов покупки машины, которые у меня когда-либо были. Пол Беннетт и сотрудники Lexus из Хантсвилла сделали все возможное, чтобы моя покупка прошла как можно проще. Пол даже доставил машину ко мне в Бирмингеме! Очень рекомендую этих ребят и обязательно планирую купить у них свой следующий лексус.

Вы приобрели и в настоящее время владеете несколькими автомобилями Lexus в нескольких дилерских центрах по всей стране и имели короткое время, чтобы купить подержанный автомобиль, находясь в Хантсвилле для родственника. Обслуживание в процессе покупки в Lexus из Хантсвилла было не хуже или лучше, чем в других. Очень хороший опыт с точки зрения готовности удовлетворить вопросы и другие запросы и убедиться, что мы чувствуем себя приоритетными в процессе продаж.

Особо следует отметить Уильяма Макдола и Джо Маллинза, которые сделали всю сделку приятной.

мы с женой зашли посмотреть на внедорожник Lexus, и мы несколько раз обошли стоянку, глядя на разные автомобили, мы нашли внедорожник, который моя жена хотела посмотреть, и тест-драйв, и примерно через 10 минут, глядя на него, продавец подошел ест и разговаривает с нами с едой во рту. затем он сказал, что пойдет и принесет ключи от внедорожника, который моя жена хотела посмотреть, и пока мы стояли рядом с автомобилем, ожидая, что продавец вернется с ключами, другой продавец подходит и начинает показывать кому-то Автомобиль, а затем наш продавец выходит и открывает внедорожник, и прежде, чем мы успели даже открыть дверь, нас оттолкнули, и другой продавец и его клиенты забрались внутрь и закрыли двери. и наш продавец все еще ел, и к тому времени, когда он подошел к машине, мы уже сели в машину и уезжали. он не спешил, собирая ключи и возвращаясь, а внедорожники стояли прямо у дверей автосалона. и мы были припаркованы возле подержанных машин рядом с университетским проездом.
Я НИКОГДА не вернусь к ним снова. это было непрофессионально и грубо. на обоих продавец. мы поедем в Нашвилл или Бирмингем, чтобы купить лексус, а не Хантсвилл. И это не единственный раз, когда что-то похожее произошло, мы были там раньше и шли по стоянке 35 минут, и ни один человек не вышел, чтобы поговорить с нами.

Большое спасибо господину Дагу Джонсу за то, что он нашел время, чтобы показать нам все технологические особенности нашего нового Lexus. Очень информативно!!

На сайте написано, что продается красный RC 350. Когда я приехал, продавец сказал, что он продан. Наклейки были на пороге, так как он продается. Я спросил, продается ли белый, и он сказал, что это RC 300, и он будет ездить по-другому. Машина была rc 350 sport, потому что я уже смотрел ее накануне вечером. Так что он был пойман на двух лжи с самого начала. Он просто судил о книге по обложке. Но ничего страшного, у меня были деньги, чтобы купить красный за наличные. Я еду в другой дилерский центр Lexus, чтобы купить дешевле на 5000 долларов. Думаю, это сработало. Благодарю.

Я бы не рекомендовал покупать здесь автомобиль. Я купил новый автомобиль в 2015 году, потратив более 75 тысяч долларов. Через несколько недель я попросил их установить дверные пороги с подсветкой, которые я купил на сайте запчастей Lexus в Интернете. LofH требовал 500 долларов за эту небольшую работу. У меня был магазин аксессуаров, который стоил 100 долларов. Когда я забирал машину на первую бесплатную замену масла, они переполнили картер не один, а два раза. Однажды днем ​​я зашел в отдел обслуживания для чего-то, меня игнорировали около 30 минут, и когда я наконец остановил одного из представителей службы, чтобы попросить помощи, она сказала мне, что это ее обеденный перерыв. Совсем недавно у меня возникла проблема с CEL. Автомобиль все еще находится на гарантии. Ответ из сервисного отдела заключается в том, что проблема связана с выхлопом вторичного рынка. Это может быть правдой, но я не могу получить от них никаких дополнительных ответов или информации. Когда я звоню, чтобы получить дополнительную информацию, они неизменно говорят, что мне перезвонит такой-то и такой-то, а этого еще не произошло. Я попросил поговорить с генеральным менеджером по поводу проблемы CEL, меня направили на его голосовую почту, и, как вы уже догадались, никакого ответа. Эти ребята проявляют щедрость и доброжелательность, пока вы не выпишете чек, а затем отношение изменится.

Обновление: Пытался снова связаться с менеджером Деннисом Дэвисом по телефону и электронной почте, но ответа все равно не было. Я получил ответ по электронной почте от менеджера по обслуживанию с несколько более подробным объяснением того, что они считают проблемой с автомобилем. Это было несколько полезно, но в основном это просто список ремонтов на сумму более 2000 долларов, которые они считают необходимыми для решения CEL. Я понял, это исправление из учебника Lexus для кода p4020, гарантия аннулирована, потому что у меня есть выхлопная система вторичного рынка. Чего еще я могу от них ожидать? Я не ожидаю, что они заменят часть без необходимости. Я определенно был бы признателен за ответ от менеджера, возможно, короткую беседу с ним и обслуживающим персоналом для решения проблемы. Итак, в конце концов, Lexus из Хантсвилла - это средний дилерский центр. Они делают то, что требуется, и не более того. Я определенно ожидал большего от люксового бренда. С другой стороны, если вы, как и я, ищете высокопроизводительный автомобиль, который можете сделать самостоятельно, вам, вероятно, не стоит с самого начала смотреть на Lexus.

Джереми Купер отлично поработал, посадив меня в машину с отличной ценой и милями.

Пришлось привезти автомобиль для отзыва. Моей представительницей была Тэмми, и она феноменальна! Очень хорошо осведомлен и очень полезен во всем. Не во многих местах можно почувствовать себя «семьей». Большое вам спасибо! Отличный сервис!

Советник по обслуживанию Скотт потрясающий. Скотт помнит мое имя даже после того, как не был там несколько месяцев. Очень дружелюбны, и они делают свою работу. Зона отдыха хорошая. Все обслуживание на этом Лексусе было сделано хорошо и достаточно разумно.

Дженнифер - Кэти Хамер 28.06.2014
Кэти была потрясающей. Очень добрый и отзывчивый. Она ответила на мои вопросы и заставила меня почувствовать себя ценным.

Отличное обслуживание клиентов - вот почему я решил купить сегодня!

К. Янг --- Сьюзан Уотсон
Я покупал машину около месяца в поисках новой машины, но не знал, что именно купить. Я знаю, что мне нужно было что-то более надежное и качественное. мой опыт работы с Lexus из Хантсвилла был замечательным. Сьюзан Уотсон была с нами, показывая различные подержанные автомобили. Я влюбился в с 2009 ES 350. Весь персонал упорно трудился, чтобы помочь нам сделать эту покупку легко и удобно. Теперь у меня есть сертифицированный подержанный Lexus, который мне нравится и который доступен по цене. Я такая умная блондинка. Спасибо, Лексус из Хантсвилля! Спасибо, Сьюзан!

Супер милые люди! Думаю, я просто выпишу за это чек. Я имею в виду ТОЛЬКО 58000 долларов.

У меня не было возможности испытать что-либо близкое к отличному или положительному обслуживанию моего RX350. Мой первый опыт использования моей новой машины в этом месте был менее чем приятным. Им потребовалось несколько недель, чтобы диагностировать и разрешить истинную природу режима хромоты и громкого щелчка, исходящего из автомобиля. Моя вторая встреча была не менее худшей. Я сдал свою машину для обслуживания 10 000 миль, и, поскольку я был шокирован тем, как быстро моя машина садилась и выезжала, после того, как я вернулся домой, я решил открыть капот для краткого визуального осмотра, и то, что я обнаружил, было крайне разочаровывающим. . Я не хочу вдаваться в подробности, но у меня есть фотографии, чтобы доказать это. Я указал на эти проблемы менеджеру по обслуживанию, Рэю, который был любезен и предложил исправить это. Проблема в том, что «вежливость» персонала не заставляет меня чувствовать себя в большей безопасности в машине, чего, похоже, не хватало должной осмотрительности; это скорее демонстрация компетентности, которая улучшила бы мое отношение к этому отделу обслуживания. У меня действительно скоро будет услуга 30 000 миль, и я хотел бы иметь некоторую степень уверенности в 22 проблемах с обслуживанием, которые должны быть выполнены во время этого неизбежного визита, но я глубоко обеспокоен и все еще обдумываю свои варианты в настоящее время .

Чико Датчесс был нашим продавцом. Он был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Он был очень добрым, терпеливым и знающим во всем, что было очень трудным решением, пытаясь выбрать ИДЕАЛЬНЫЙ внедорожник для нашей семьи. После многих поездок мы наконец остановились на GX460 2020 года. Я ЛЮБЛЮ свой новый грузовик! Мы также купили второй автомобиль для моего мужа. У него IS300 2020 года. Мы так довольны своими покупками! Если вы находитесь на рынке, чтобы купить автомобиль, поищите Чико в Lexus в Хантсвилле. Вы не будете разочарованы!

Даррон и Ташел Риз

Сервисный отдел - НАИБО ХУЖЕ сервисный отдел. Доехать до Lexus of Cool Springs неудобно, но так стоит не иметь дело с головной болью в отделе обслуживания в Хантсвилле, не говоря уже о стоимости обслуживания, как правило, значительно дешевле. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов в Хантсвилле. Настолько плохо, что я продаю машину, я люблю, чтобы не иметь дела с отделом обслуживания здесь, в Хантсвилле, и неудобства езды в Нэшвилл, штат Теннесси, ради хорошего обслуживания. К вашему сведению: избегайте двух консультантов по обслуживанию в дальнем правом углу входа в отдел обслуживания.

На поиск продавца, который мог бы мне помочь, потребовалось некоторое время, но как только я нашел его, обслуживание стало отличным.

В прошлом месяце я купил RC350 2015 года в Lexus в Хантсвилле. Примерно через 2 недели после покупки я открыл солнцезащитный козырек со стороны водителя и заметил, что зеркало на солнцезащитном козырьке полностью разбито. Это была моя вина, что я не проверил полностью автомобиль в то время, когда я покупал, но, поскольку это был L / Certified 2015 года с проверкой 161 пункта, я предположил, что все было в порядке. Я позвонил в отдел подержанных автомобилей и поговорил с менеджером Карлосом Картером о разбитом зеркале, которое я заметил в солнцезащитном козырьке. У меня был очень рассудительный разговор с ним о проблеме с моим L / сертифицированным автомобилем.

Он сказал, что ничем не может помочь, и я спокойно и просто ответил: «У меня был отличный опыт покупок вместе с вами, но мой опыт после продажи не был таким уж хорошим, поэтому я планирую оставить честный отзыв о Это". Он так разозлился, сказал мне, что я был на записи, и обвинил меня в шантаже! Когда я пытался объяснить ему, что просто собираюсь оставить честный отзыв, он повесил трубку на меня! Я был и остаюсь в шоке.

Все остальные в Lexus из Хантсвилла были любезны и готовы помочь при покупке автомобиля, я никогда не мог себе представить, что со мной так обращаются со стороны сотрудника Lexus.

Мне нравится автомобиль, который я купил у них, но быть дилером Lexus и не желать удовлетворять их покупателя (который, вероятно, купит еще один Lexus) и обвинять их в шантажировании - неоправданно. Я надеюсь, что кто-то сможет посидеть с Карлосом Картером и обучить его этикету обслуживания клиентов.

С Уважением,
Ребер Мерани

Вчера я забрал свой сертифицированный Lexus в Lexus в Хантсвилле, и я очень счастлив. Мне понравился искренний и честный подход Хоакина Рекуэро к продаже автомобилей. Карлос, менеджер по продажам, и Джо, финансовый менеджер, также были превосходны. Я получил хорошую сделку от местного дилера, и мне не пришлось ехать за сотни миль, чтобы ее найти. Я провожу много времени, исследуя автомобиль, прежде чем купить его и доставить Lexus из Хантсвилля.

Большой выбор авто. Для меня Lexus - лучший автомобиль с лучшими стандартами надежности и безопасности. Вернусь в августе покупать внедорожник.

Если вы хотите купить новый или подержанный Lexus, вам нужно обратиться к Тодду Тауну. Я дал ему понять, что я ищу, и он показал мне подходящую машину по разумной цене.

Провел первое обслуживание моего Lexus и могу поручиться за всю шумиху, что я счастливый владелец Lexus! Все, кто там работает, очень дружелюбны и следят за тем, чтобы вам помогали, и мой сервисный агент Джейми (?) Был забавным, милым и относился ко мне как к VIP ... не говоря уже о сделке (например, когда я купил машину в буквально час !!!) быстро и безболезненно! Люблю быть владельцем Lexus! (которые, кстати, стоили столько же, сколько Хонды и Тойоты, на которые я смотрел!)

Они делают все возможное, чтобы помочь вам и заботиться не только о вашем автомобиле, но и о вас. Хорошая зона отдыха с закусками, напитками и развлечениями. Кроме того, они моют ваш автомобиль, когда закончили.

Купил так называемый «сертифицированный» автомобиль в дилерском центре Lexus. В день покупки автомобиля я обнаружил точечную трещину в лобовом стекле автомобиля; поэтому я обратил на это внимание продавца. Он сказал мне принести машину, чтобы заделать трещину. После этого не только трещина не была заделана, но и тот, кто работал с лобовым стеклом, нанес еще больший ущерб лобовому стеклу. Я вернул проблему продавцу, он поговорил с менеджером по продажам подержанных автомобилей. Излишне говорить, что они в значительной степени сбили меня с толку и показали: это была моя проблема, с которой нужно было справиться. Очень неудовлетворительное обслуживание и крайне плохая деловая практика. Я больше никогда не буду вести дела с Lexus Huntsville; и я, безусловно, поделюсь своим опытом того, как плохо ко мне относились среди друзей, деловых партнеров и деловых партнеров по всему сообществу.

Таких непрофессиональных сотрудников я не встречал ни в одном процессе продаж за всю свою жизнь. Когда я говорю это, я говорю в целом, а не только о покупке автомобиля. При покупке гамбургера в McDonald's у меня было более компетентное и дружелюбное обслуживание.

Я живу в двух часах езды от этого автосалона, поэтому я договорился о продажной цене интересующей меня машины и смете продажи. Когда числа были приемлемыми, я попросил своего продавца, «JJ», проверить с F&I, могут ли они либо соответствовать ставке, которую я получил от внешнего кредитора, либо разрешить мне использовать внешнее финансирование. Я отправил кредитное приложение, и прошло несколько часов, прежде чем оно было обработано, потому что им пришлось «перезагрузить некоторые компьютеры». Он заверил меня, что не возникнет проблем ни с финансированием через них по конкурентоспособной ставке, ни с предоставлением мне возможности использовать мой сторонний кредитный союз. Я езжу. Я попросил оформить все документы, которые можно оформить заранее, и детализировать машину для доставки.

Я приезжаю в 4:45, он выходит и говорит, что ему нужно очень быстро отвести машину обратно на мойку, так как они закрываются в 5. Что? Я покупал машины после 5 у других дилеров, и машина всегда была соответствующим образом детализирована. Машину не убирали и не оформляли документы. Я сажусь в его офис, и он говорит, что они могут финансировать по процентной ставке, вдвое превышающей процентную ставку моего кредитора, при значительных выплатах. Нет. Никто в этом представительстве не имел ни малейшего представления о том, что происходит и как выглядела моя сделка.

Я подхожу к F&I, и этот неряшливый, дородный мужчина никогда не вставал, ни разу не пожал мне руку, разговаривал по телефону, когда я вошел, и не представился. Отходит от телефона и говорит: «Да, я никогда не слышал об этом кредиторе, поэтому мы не можем разрешить доставку этой машины до тех пор, пока нам не заплатят. Вы можете прийти за машиной после того, как нам заплатят, и оформить документы сегодня». Я сказал, что прояснил это перед поездкой, и он ответил: «У меня даже нет вашей сделки, я понятия не имею, в чем заключается ваша сделка. Я финансовый менеджер и никогда ничего не прояснял». Я сообщил ему, что использовал одного и того же кредитора в Mercedes из Бирмингема и Land Rover из Бирмингема, который является дилерским центром Sonic по всей стране. Он не заботился. Он не предложил никакого решения и даже не был вежлив. Я сказал ему, что хочу вернуть бланк чека и документы. Он протянул мне его, не сказав ни слова.

Затем дородный парень следует за мной в бывшее здание, по-прежнему не говоря ни слова. Он идет поговорить с Ральфом, менеджером по продажам подержанных автомобилей. Когда я поискал Джей-Джея и попросил ключи, все, что мог сделать менеджер по продажам Ральф, - это посмотреть на меня. Он никогда не представлялся, никогда не спрашивал, как мы можем найти решение, и не имел любезности даже поговорить со мной, когда я покидал автосалон на своей Audi. Единственное, что мне сказал еще, было JJ: «Ну, я сделал свое дело».

Какой бизнес работает таким образом? Не то чтобы к вам нужно относиться иначе, покупая роскошный автомобиль, но вы ожидаете как минимум дружелюбия и порядочности. Я покупал марки Hyundai, Toyota, Mazda, BMW, Mercedes и Audi и каждый раз получал превосходное обслуживание во всех ценовых категориях. В нескольких часах езды от Хантсвилла нет недостатка в дилерских центрах Lexus. Я не понимаю, как бизнес, который обращается с людьми таким образом, может оставаться конкурентоспособным. Я бы посоветовал владельцам этого дилера серьезно относиться к отзывам, потому что нужно много довольных клиентов, чтобы компенсировать один негативный опыт. Как я сказал JJ, я заставлю каждого человека, с которым я встречусь, знать об уровне обслуживания, которого можно ожидать в этом представительстве, и избегать их, как чумы. Я работаю с очень состоятельными людьми, которые часто находятся на рынке роскошных автомобилей, и я позабочусь о том, чтобы они знали, куда не вести свой бизнес. Вам должно быть стыдно за отсутствие профессионализма, манер и способностей вашего сотрудника.

Худший опыт продаж. Пока я пытался договориться с продавцом, интересующая меня машина была продана кому-то другому. Наверное, для меня это было хорошо, так как я пошел к другому дилеру и сэкономил тысячи. Дилер в Хантсвилле не был заинтересован в переговорах.

Спасибо, Lexus, за отношения с клиентами. Я новый владелец Lexus, и я очень доволен профессиональными продавцами, сервисной командой, командой автомойки и телефонисткой ... и, конечно же, вашим замечательным магазином подарков!

Я работал с Тони Уайтом над покупкой подержанного автомобиля через Интернет через Lexus из Хантсвилла. Тони помог мне разобраться в этом процессе и был чрезвычайно знающим, профессиональным и просто хорошим парнем. Хотя на самом деле я не стал покупать автомобиль, я был чрезвычайно впечатлен представительством и настоятельно рекомендую иметь дело с ними.

Я дал бы ноль, если бы мог. Они никогда не держат своего слова. Всегда меняю то, что говорят в сервисной службе.

Как первый покупатель, я чувствую себя очень сбитым с толку и обманутым из-за моего опыта с Lexus в Хантсвилле на прошлой неделе. После того, как они проверили мои сигнальные лампы на моем Lexus is250 2007 года выпуска, я встретился с Робом Массингиллом, который объяснил, что сервисный отдел проведет диагностическую проверку, чтобы выяснить, есть ли какие-либо проблемы с автомобилем. Роб упомянул, что за диагностику взимается плата в размере 140 долларов, если возникнут проблемы, и если я буду выполнять работу в Lexus в Хантсвилле. Я попросил разъяснений, что мне не будут предъявлены обвинения, если я не сделаю работу, и он сказал НЕТ. 2 часа спустя мне сказали, что он выдал код P0420 и нуждался в новом каталитическом нейтрализаторе за 2000 долларов. Не было никакого исследовательского расследования или объяснения того, почему мне потребовалась замена каталитического нейтрализатора, и мне все равно заплатили 140 долларов только за то, чтобы механик взял считыватель кода и просто запустил код ... трехминутная задача! Если бы я знал, что они собираются это сделать, я бы отнес его в O'Reilly Auto Parts и бесплатно прочитал код! Будьте осторожны, когда вы идете в Lexus в Хантсвилле, они скажут все, что могут, чтобы заставить вас заплатить за их модную мебель и изысканный кофе в комнате отдыха. После этого опыта я отвез свою машину к механику в городе, который определил, что кошка выдает ошибку из-за того, что это калифорнийский преобразователь, который имеет более строгие стандарты выбросов ... о чем Lexus в Хантсвилле не знал или не мог сообщить * кашель * * кашель *. Неназванный, но хорошо известный механик далее уточнил, что он не повредит другие компоненты, если продолжит движение автомобиля таким, какой он есть ... это просто означает, что я буду ехать с включенными сигнальными лампами, и мои выбросы будут выше. Это просто говорит о том, что всегда полезно получить второе мнение, если вы чувствуете, что вас обманули. Сделайте себе одолжение и сэкономьте деньги, отправившись в другое место!

Худшее обслуживание клиентов в мире! Пожалуйста, никогда не останавливайтесь на этом.

Я приехал в Lexus в Хантсвилле, чтобы купить новый внедорожник. Вилли встретил меня у входа и спросил, какой цвет я хотел бы видеть. Ему потребовалось некоторое время, чтобы найти ключи, но когда он это сделал, он был достаточно любезен, чтобы подтащить машину под крытую часть здания, чтобы я не промокла под дождем. Когда я начинал задавать вопросы о доступных опциях, он говорил мне одну вещь, затем возвращался и сообщал мне, что эти опции фактически были доступны только на другом автомобиле. Когда я спросил, может ли он выполнить поиск, чтобы найти для меня автомобиль, в точности такой, как я искал (доступные варианты, цвет, размер колес), он сообщил мне, что не может этого сделать, потому что все модели сделаны одинаково и что Мне нужно будет выбрать один в дилерском центре, поскольку они все одинаковые, или мне нужно будет сделать специальный заказ, и это займет 4-5 месяцев. Я купил несколько автомобилей и даже специально заказал несколько, поэтому я понимаю, как работает этот процесс, но я также знал, что если бы опции, которые я хотел, были доступны только в специальном заказе, то Lexus был бы ЕДИНСТВЕННЫМ типом автомобилей, которые этого не делают. t строить автомобили с такими доступными опциями, если это не специально заказано. Я ушел и позвонил менеджеру по продажам, чтобы дважды проверить информацию, поскольку Вилли ранее дал мне неверную информацию, и мне так и не перезвонили. Затем я позвонил в Хеннесси Лексус в Атланту, они были очень любезны и нашли именно ту машину, которую я искал, в другом представительстве. Они смогли получить его для меня в другом представительстве со всеми опциями, которые я искал, без специального заказа и 4-5 месяцев ожидания. Я бы никогда не рекомендовал никому ехать в Lexus из Хантсвилля только на основании моего ужасного опыта.

Всегда очень хорошо о нас заботится. Очень тщательно.

Мы с мужем пошли в автосалон Lexus в Хантсвилле 19 сентября 2020 года. Мы встретились с Чико Датчесс. Он был чрезвычайно терпелив и профессионален с нами, поскольку мы были в автосалоне большую часть дня, пытаясь решить, какой именно автомобиль лучше всего соответствует нашим потребностям. Г-н Датчесс был искренним человеком, который, казалось, действительно заботился о том, чтобы его клиенты были довольны своим выбором. Мы определенно будем постоянными клиентами Lexus и предпочтем, чтобы г-н Датчесс помогал нам в будущем. Мы очень рекомендуем его всем в представительстве Lexus.

Одна последняя деталь, которую нужно было исправить, прежде чем они поставили это на участок, могла бы сделать его идеальным. Но отдел продаж был на высоте, и я не могу достаточно отблагодарить Чико.

Поехал поменять фары и заменить их не той частью, что привело к опасным условиям вождения. Они дали мне машину в аренду, а на следующий день сказали, что взяли не ту деталь.

Мне нужно было заменить подсветку ближнего света, новые тормоза и заменить ремень ГРМ. Они смогли сделать все это в короткие сроки. Выполненное обслуживание оправдало мои ожидания, и моя машина в отличной форме.

Чико сделал мой опыт в Lexus of Huntsville быстрым, легким и беззаботным!

Для меня важно поделиться своим опытом об этом представительстве, потому что я действительно хочу, чтобы люди знали, что есть люди, которые делают все возможное, чтобы помочь другим. Я ехал сегодня из Индианаполиса, штат Индиана, в Алабаму. Незадолго до пересечения линии TN и Alabama мой автомобиль (Lexus Truck) загорелся сигнальной лампой, касающейся системы AWD. В мануале сказано: «В ближайшее время до встречи в сервисном отделе». Находясь далеко от дома, я беспокоился и переживал по этому поводу. Нашел дилерский центр Lexus в Хантсвилле и направился прямо туда. Сразу после въезда в сервисный отсек они были полезны. Первый представитель сервисной службы, которого я встретил, попросил «Бенни» (менеджер магазина) посмотреть код ошибки. Поскольку сервисный представитель должен был уйти, он убедился, что я связан с другим представителем. Тэмми тоже была потрясающей. Прежде чем она смогла рассчитать пробег на машине, Дуг (сервисный техник) должен был отвезти машину обратно в гараж. Они объяснили ошибку, причину ее возникновения и заверили меня, что я смогу водить машину. Они сделали все это менее чем за 30 минут, ДАЖЕ МОЁТ МОЮ МАШИНУ :) Спасибо, Хантсвилл, Лексус, за отличный сервис и помощь. Я всегда слышал о южном гостеприимстве и сегодня действительно прочувствовал это !!

Мой муж и я приобрели 3 автомобиля у мистера Билла Уизенанта (надеюсь, я правильно написал его имя!). Каждый раз он очень заботился о нас, следя за тем, чтобы он выполнял все требования, а затем и некоторые! У нас был исключительный сервис от Билла, и в этом конкретном случае я дал ему знать, что ищу Lexus SC 430, и как только он вошел, он немедленно позвонил мне. Я смотрю на SC 430 с 2005 года, и Билл помог мне наконец получить машину моей мечты! Спасибо, Билл!

Хотел оценить сервисный отдел и нашего сервисного представителя Дэвида на A +. Дэвид уже несколько лет работает нашим сервисным представителем. Он такой добрый, знающий и надежный. Он сразу же заводит наши машины, без каких-либо дополнительных сюрпризов. Если что-то происходит, он звонит и сообщает нам, что они нашли. Он честен и никогда не пытается давить на вас дополнительными услугами. У него всегда есть для нас ссуды. Сервис Lexus самый лучший, и Дэвид тоже! Спроси его!

Любовь Любовь Люблю это место !!! Я обслуживаю свой Lexus здесь, и они всегда очень честны и делают все, чтобы помочь мне разобраться в любых проблемах. Я купил машину в январе, и с тех пор тормоза скрипят. Я отвез его в Лексус, подумав, что нужны новые тормоза. Дэвид С. пригласил меня приехать на следующий день, они сразу посмотрели и определили, что у меня новые тормоза, но в тормозах, которые поставил предыдущий владелец, отсутствовала антискрипная деталь. Дэвид С. заказал тормоза, дал мне взаймы, чтобы я мог поехать домой, а на следующее утро за минимальную плату починили мою машину. Его вымыли и пропылесосили, и, когда я поднял его, он выглядел совершенно новым. Я так счастлив, что взял его в Lexus из Хантсвилля, они действительно относятся к вам с уважением и честностью !!!

Тони Уайт был потрясающим! Большой опыт работы с исключительным профессионализмом и знаниями. Очень рекомендую посетить Lexus и спросить Тони!

приобрел здесь автомобиль около 3 недель назад.
очень доволен внимательностью персонала, в частности г-на Керли Аллена, который помог мне с покупкой.
Я искал конкретный внедорожник, который я нашел здесь, в LOH, через онлайн-поиск. Г-н Аллен помог мне с большей частью процесса по телефону и электронной почте, так как я живу в Метро Атланта, всегда своевременно перезванивал мне, и если у меня был вопрос, я никогда не мог с ним связаться.
Мне нравится делать вещи максимально эффективно и без проблем, и это место именно так.
для этого я бы рекомендовал и обязательно купить снова.

Lexus должен был заменить масло, и мне было рекомендовано взять его в дилерский центр Lexus. Я считаю, что цена была завышена. Ротация шин была неожиданной статьей расходов, но мне сказали, что это нужно сделать. Мне назвали 108 долларов, в итоге это было 237 долларов ... ой! Я никогда не поеду туда снова.

Я много лет не покупал машину и, честно говоря, не ожидал этого процесса, но Чико Датчесс сделал процесс простым и понятным. Он был вежлив во время переговоров и очень любезен, объясняя технологические аспекты внедорожника после завершения покупки. Я люблю свой Lexus NX300 и с нетерпением жду сотрудничества с Lexus из Хантсвилля на долгие годы.

Красивое здание и отличный персонал. Нам нравятся бесплатные автомойки в течение недели.