Lexus of Maplewood Обзор

Меня не встретили, когда я впервые заехал, но после этого о нем позаботились. Он был занят, так что это было понятно. День перед большой метелью.

Оперативное, профессиональное и тщательное обслуживание!

У меня был отличный опыт покупок с Митчем и его командой. Качественная торговля Тельца 2009 года по отличной цене.
Проверьте их также на торговой площадке Facebook.

Персонал в Lexus Maplewood очень эффективен - определенно рекомендую это место.

У меня был большой опыт обслуживания Lexus из Maplewood, MN.
Они хорошо позаботились о машине, дали мне дополнительный автомобиль для вождения, пока машина ремонтируется в магазине. Я был впечатлен тем, что один из сотрудников приложил усилия, чтобы на законных основаниях снизить мой счет, найдя несколько купонов в поисках действительных скидок, которые предлагает Lexus. Обычно службы наемных убийц такими вещами не заморачиваются. Это становится обязанностью и бременем клиента. . Но Lexus of Maplewood сделал это, и я рад этому. Я обязательно приду за плановым обслуживанием и исправлениями в будущем.

У меня был замечательный опыт работы с Maplewood Lexis. Майк Муллан проявил большую осторожность, и теперь, как и раньше, я думаю, что буду постоянным клиентом, на самом деле, Maplewood Lexis будет первым местом, куда я пойду, когда буду искать другую машину. С заботой, которую я возродил, я думаю, что пройдет много времени, прежде чем мне понадобится еще одна машина, но я настолько продан этой марки, что мне может понадобиться вторая машина, и это будет Lexis

06 ДИЛЕРСТВО Lexus GS300 ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ / ОБСЛУЖИВАЕТСЯ В этом представительстве Lexus с 2005 года (новый Lexus GS300) -11/4/11 НИКОГДА НЕ ИНФОРМИРОВАЛ ВЛАДЕЛЬЦА НАПРАВЛЕННОЙ ГАРАНТИИ НА ОТЗЫВ / ДЕКАРБОНИЗАЦИЮ ПОРШНЕВОГО КОЛЬЦА ИЗ УГЛЕРОДА. НАДЕЖНЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ И ОПЕРАТОР LEXUS ПОЧТИ ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД В АВТОМОБИЛЕ ПОЧТИ УМЕР ИЗ-ЗА НАКОПЛЕНИЯ УГЛЕРОДА И ОТКАЗА КОРПОРАТИВНОЙ КОМПАНИИ LEXUS В УСТАНОВКЕ ИЗ-ЗА ГАРАНТИИ НА 10 КИМ НАЗАД. ПОЭТОМУ Я ДОЛЖЕН СЕЙЧАС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДРУГИХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ LEXUS, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ НАСТОЯЩИЕ ДИЛЕРСКИЕ ДИЛЕРСТВА, ЧТОБЫ БЫТЬ БОЛЕЕ ОСОБЕННО ПРИНИМАЮТСЯ ОТЗЫВОВ И РАСШИРЕННЫХ ГАРАНТИЙ. LEXUS CORPORATE НАМЕРЕЛА СКАЗАТЬ МНЕ, ЧТО ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЖАЛОБАЕТ НА ЛЮБЫЕ СИМПТОМЫ, LEXUS НЕ БУДЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ НА ИЗВЕСТНЫЕ ОТЗЫВЫ И РАСШИРЕННЫЕ ГАРАНТИИ. КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЖАЛОБОВАТЬ НА ПРОБЛЕМУ ИЛИ ПРОВЕРИТЬ ДВИГАТЕЛЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВКЛЮЧЕН ДЛЯ ДИЛЕРСТВА, ЧТОБЫ НАЧАТЬ ПРОЦЕСС. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ДАННЫЙ GS3OO БЫЛ В 4 ДИЛЕРСКИХ ДИЛЕРСТВАХ LEXUS БОЛЕЕ 60 РАЗ, И НИ ОДИН ИЗ ЭТИХ 4 НАЦИОНАЛЬНО ПРИЗНАВАЕМЫХ ДИЛЕРСКИХ ДИЛЕРСКИХ ДИЛЕРСКИХ ДИЛЕРСКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ МОГУТ ВЫЯВИТЬ ЭТО УГЛЕРОДИСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ, НО ОНИ БЫЛИ ЗАПРЕТЫВАЮТ, ЧТО У WEB ПОЛУЧИЛО ТЫСЯЧИ ДОЛЛАРОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПРОЛЛАМИ РАЗРАБОТАТЬ ПРОБЛЕМУ В ДАННОМ ТИПЕ ДВИГАТЕЛЯ. ТЕПЕРЬ LEXUS CORPORATE СОВЕТАЕТ МНЕ УПЛАТИТЬ ПО СЧЕТУ ПРИМЕРНО 4500 ДОЛЛАРОВ, И ЭТО ПОСЛЕ того, как я потратил более 5 тыс. Долларов на замену заглушек катушек и т. Д., ВСЕ ВЫЗВАННЫЕ НАСЫЩЕНИЕМ УГЛЕРОДА.

Я ПОЧТИ ПОТЕРЯЛ СВОЮ ЖИЗНЬ ИЗ-ЗА ПРЕДАННОСТИ LEXUS И ЭТОЙ ДИЛЕРСКОЙ ГАРАНТИИ «ПРЕВОСХОДНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ LEXUS» С 2005-2011 ГОДА.

Я НАДЕЮСЬ, КТО ПРОЧИТАЕТ ЭТО СООБЩЕНИЕ ДО ВАШЕГО GM, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ПРИНИМАЮ ЭТО ЗАПИСЬ. Я РАЗМЕЩУ ЭТОТ ЖЕ ЗАПИСЬ НА ДРУГИХ ДИЛЕРСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ LEXUS, КОТОРЫЕ УВИДИЛИ ДАННЫЙ GS300 2006 ГОДА, КОГДА ОНА БЫЛА В ГАРАНТИИ И РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ / ОТЗЫВАЕТ ПОДХОДЯЩУЮ ФАЗУ И НЕ МОЖЕТ ПРОВОДИТЬ ДИАГНОСТИКУ И ИСКЛЮЧИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ.

Сара и Мэтт объединились и изо всех сил старались найти для меня великолепный Matador Red RX350 2020 года и доставили его до окончания моего лизинга в 2016 году в очень короткие сроки. Изначально я планировал приобрести свой RX 2016 года в конце срока аренды, однако они предложили мне льготные цены, от которых я не мог отказаться. Сейчас я наслаждаюсь значительным обновлением и очень доволен своей новой поездкой.

Спасибо Саре и Мэтту за их дополнительные усилия по обеспечению того, чтобы я получил машину, которую я хотел, и за то, что они сделали мою новую машину приятной.

Ужасные консультанты по обслуживанию, которые либо пропускают важные вещи, либо пытаются заставить вас заплатить за лишние ненужные услуги. В целом персонал этого представительства кажется недостаточно обученным, недостаточно образованным и не несет ответственности перед руководством. После того, как я нашел 2 других рекомендуемых автомагазина, куда можно было бы поехать с моим внедорожником Lexus, я обнаружил, что за последний год с меня перезаряжали, и что качество работы, которая выполнялась на моей машине, было ниже, чем в других магазинах. Я рекомендую вместо этого попробовать дилерский центр Toyota Walser (если вы хотите дилерский центр), в противном случае посетите некоторые из местных автомобильных магазинов, которые хорошо рекомендуются другими, и пропустите дилерские центры вообще. После того, как дилерский центр Lexus Maplewood 3 раза испортил мою машину, я сказал, что хватит.

Хорошо заботился о моей машине во время отзыва. Дайте мне в аренду очень хорошую машину 2018 года. Предложили мне услугу, но я отказался.

Отличный сервисный отдел и советник по обслуживанию Джеймс были чрезвычайно полезны.

Джон Фелпс здорово помог мне найти внедорожник для моего бизнеса. Он нашел идеальный вариант для меня и нужный мне цвет. Обожаю свой новый Лексус.

Клинт был великолепен! Я очень рекомендую поработать с ним!

Я работал с Сарой Винке из отдела продаж новых автомобилей. Она все время прекрасно работала. Когда я не находил что-то подходящее, она делала все возможное, чтобы найти что-то более разумное. Я очень внимательно относился к тому, чего хочу, а она была терпеливой и делала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Она проявляла творческий подход и предлагала решения, а не настаивала на том, что было неправильно. Она не только хорошо предоставляла услуги Lexus, но и очень заботилась о своих клиентах. Я бы рекомендовал ее всем, кто интересуется Lexus!

Отличный сервис и впечатления от покупки машины.
В автосалоне есть все необходимое, чтобы чувствовать себя комфортно, и даже есть игровая площадка для детей.

Я смог большую часть процесса покупки автомобиля удаленно, до такой степени, что я пришел только для того, чтобы подписать и стать владельцем нового автомобиля.

Я рекомендую Мэтта Сондерса в качестве продавца и Хорхе Пену в качестве вашего финансового консультанта.

Спасибо большое, мы с семьей довольны на все 100%.

С Клинтоном Гейджем было очень приятно работать! Великолепное обслуживание клиентов. Искренне ответили на все вопросы, которые задавали мы с женой, и посадили нас в удивительный автомобиль, соответствующий нашему бюджету. Продолжу возвращаться и работать с Клинтом для всех будущих покупок!

Поддержка Сары Винке моей жене и мне как новым клиентам Lexus была превосходной. Сара справилась со всеми проблемами ценообразования, которые у нас возникли в отношении Lexus NX300h 2020 года, спокойно и профессионально. Сара также нашла время, чтобы терпеливо и профессионально ответить на все наши вопросы. Когда мы приехали за нашим новым Lexus, Сара очень о нас позаботилась. Якоб оказал отличную техническую поддержку. Хорхе работал с нами, чтобы все финансовые детали были решены четко и эффективно. Хорхе также работал с нами, чтобы получить конкурентоспособную ставку на наш пакет расширенной гарантии. У нас были очень приятные впечатления. Сара, Якоб и Хорхе оказали отличные услуги и заслуживают похвалы за их поддержку.

Майк отлично справлялся с ожиданиями и предвосхищал мою оценку качества выше цены! Отличный сервис!!

Дружелюбный, свободный от напряжения и стрессовый опыт.

С Сарой было здорово работать, как и с остальным персоналом!

Сервис Lexus на высшем уровне. Особенно их парня Фау, удаляющего вмятины без покраски.

У них есть детская комната, и они делают все возможное, чтобы все исправить.

Одна из основных причин, по которой я продолжаю покупать Lexus, - это обслуживание клиентов, которое вы получаете в отделе обслуживания. На высшем уровне!

Привезли свой Lexus для отзыва с завода. Автомобиль был предоставлен в дар, что было очень приятно. Машину осмотрели и посоветовали провести ремонт. Очень хорошее обслуживание. Спасибо

Получил прекрасное обслуживание клиентов. Дружелюбная и гостеприимная обстановка. Во время моего визита я никогда не чувствовал давления, чтобы сделать покупку!

Никаких "дополнений". Сделал то, что они сказали, по заявленной цене. Своевременно.

Наш продавец работал с нами, чтобы получить желаемый автомобиль.

Я обратился в автосервис из-за неисправного дисплея, и он до сих пор не исправлен. Второй раз. Они также выцарапывают черт возьми изнутри моей машины. Я пожаловался обслуживающему персоналу Томасу и его менеджеру по обслуживанию Тиму, и никто из них не ответил на мои звонки. Самое смешное, что у меня действительно есть доказательства того, что они повредили мою машину во время обслуживания моей машины. У меня есть фотографии до того, как я бросил машину. Потому что это было в прошлом, и они мне не поверили. Там отдел обслуживания может быть небрежным и должен нести ответственность за свои ошибки ...

Я посмотрел много разных машин на разных автостоянках. Никто из других представительств не относился ко мне с таким уважением, как Lexus. Я рад, что выбрал Lexus для покупки. Сара сделала процесс покупки автомобиля легким и простым.

Кевин, занимающийся финансами, казалось, больше хотел купить себе газонокосилку, чем продать машину. Он был очень малообщительным. Не впечатлен.

Я не могу сказать достаточно хорошо о моем первом опыте работы в отделе обслуживания! Все были вежливы и очень профессиональны. Мой SC430 - первый Lexus, который у меня был, и после дня, проведенного в Lexus в Мейплвуде (ездил на красивой арендованной машине 2019 года), я решил, что в ближайшем будущем в моем гараже будет припаркован еще один Lexus. Спасибо всем!!!

Очень хороший опыт на протяжении всего процесса покупки.

Сервис Lexus всегда лучший! Когда возникают проблемы или проблемы, они находят способ заставить их работать идеально.

Всегда получайте первоклассный сервис! Они смогли принять нас сразу и закончили работу в тот же день. Спасибо, что всегда делаете отличную работу

Бэрд был чрезвычайно вежливым, знающим и услужливым.

Мы уже много лет сдали в лизинг автомобили у этого дилера и всегда довольны заботой и обслуживанием, которые мы получаем.

На днях привезли наш RX 450h для дополнительного обслуживания 10 000 миль и получили превосходное обслуживание клиентов. Наша единственная жалоба на нашу машину на сегодняшний день - это дребезжащий звук, который ранее слышался в панорамной солнечной крыше. В нашем приложении специалисты сделали все, что могли, чтобы воссоздать звук, но безуспешно, но сервис-менеджер приложил дополнительные усилия, чтобы прокатиться со мной, чтобы я мог указать на шум. К моему счастью, этого не было, но он постарался объяснить, что, по его мнению, это могло быть, домашнее средство, если это произойдет снова, и посоветовал мне, что если оно вернется, убедиться, что я принесу его, и они могут добраться до сути. Дело здесь в том, что обслуживающий персонал, с которым я имел дело, изо всех сил старался убедиться, что ни один камень не остался незамеченным, и я оставил вам счастливого клиента. Отличная работа, и мы будем поставлять наш Lexus только для Lexus of Maplewood для всех наших потребностей в обслуживании!

Для начала я должен сказать:
Lexus - лучший и единственный люксовый бренд, на который стоит обратить внимание. Мы владели брендами Audi, BMW, Lincoln и Mercedes-Benz в прошлом, и мы никогда не вернемся ни к одному из них. Они не могут касаться базовых функций (сиденья с электроприводом, светодиодные фонари по всему периметру и многое другое), и за них взимается дополнительная плата. На первом месте стоит надежность, которую предлагает Lexus, которую практически никто не может коснуться.
Далее по нашему опыту: мы только что купили свой шестой Lexus и наш первый, купленный здесь, в Мейплвуде. Я должен сказать, что опыт был самым лучшим. Дилерский центр был чистым, персонал дружелюбным, продавцы были профессионалами, но не настойчивыми. Мы работали с Грегом в сфере продаж подержанных автомобилей, и мы будем рекомендовать ему всех возможных и вернуться к нему в будущем. У Lexus так много всего интересного, и, кроме того, впечатления от Мейплвуда поразили нас. Мы все еще говорим о том, как нам нравилось иметь с ними дело через два дня после того, как мы получили машину. Мы купили подержанный автомобиль, и когда мы приехали и посмотрели, он был на 99%. 3 незначительные косметические вещи, на которые мы указали, они отполировали и почистили менее чем за 24 часа, пока мы смотрели на машину, чтобы ее забрать, и даже назначили встречу. Я не могу сказать достаточно хорошо. Если вы хотите купить подержанный автомобиль, автомобиль с сертификацией L / Certified или новый Lexus, вам стоит остановиться в этом представительстве, поскольку они будут сгибаться назад, чтобы помочь вам любым возможным способом.

Я всегда был поклонником Toyota / Lexus просто из-за их надежности и комфорта. У меня здесь возникла проблема, которую уважительно рассмотрели и исправили, поэтому они получили полный 5-звездочный обзор.

То же, что и Том ниже ... Короче говоря, купил машину на 1 неделю, были проблемы, взял ее там, придумывал фиктивные проблемы с машиной ... они изо всех сил пытались избежать гарантийного ремонта ... вау фу Лексус ... по возможности избегай ... 500 долларов на замену свечей зажигания ??? ТЫ СЕРЬЕЗНО???? gtfo с этим ... я могу сделать это сам за 30 минут ... Lexus of maplewood = провал

Замечательный визит! Купил отличную машину, и Бобби А. был очень полезным продавцом.

Я остался доволен качеством и ценой приобретенного автомобиля. И продавец, и финансовый человек были очень дружелюбны и полезны. Я определенно рекомендую этот лот своим друзьям, которые могут искать надежный подержанный автомобиль.

Обслуживание было хорошим. Советник Бэрд проделал большую работу.

У нас с женой был отличный опыт покупки автомобиля в Lexus of Maplewood! Наш торговый представитель Лиз Сампэр была очень любезной и профессиональной, как и все остальные сотрудники, с которыми мы там столкнулись. Определенно рекомендую это представительство

Великие люди! Отличный сервис. Услуга была очень оценена.

Быстрый! Ответил на все мои вопросы и успокоил меня.

Большой опыт работы с Томом. Был честен, и он упорно трудился, чтобы найти автомобиль, мы купили. Джош очень любезно и подробно объяснил расширенную гарантию и окончательный процесс.

Сервис был полезным и знающим. Контрольный свет двигателя был оценен в 1300 долларов, поэтому я сказал, что не чините его. Другой ремонт стоил 1400 долларов, и мой гараж заменил датчик в прошлом году за 200 долларов, но послепродажная часть не имела правильных характеристик от Lexus.

Мы купили подержанный Nissan 2017 года выпуска в начале августа 2020 года. В начале октября у нас начались проблемы с потерей воздуха в шинах. В местном сервисном центре шин мне сообщили, что шинам 9 лет (на автомобиле 3 года). Несмотря на то, что оставшийся срок службы протектора составлял более 50%, утечку не удалось устранить. В результате мы купили пару новых шин взамен тех, которые, как мы думали, прослужат нам намного дольше.

Я немедленно позвонил в Lexus of Maplewood, чтобы обсудить этот вопрос. Я поговорил с менеджером по продажам подержанных автомобилей Мэттом Сондерсом, и он понял мои опасения и быстро сделал все необходимое для разрешения ситуации. Это был потрясающий сервис, не похожий ни на один из тех, с которыми я сталкивался относительно подержанной машины.

Спасибо большое!

Связь была не очень четкой. Ожидание было долгим, персонал был дружелюбным и приятным местом регистрации.

фантастический опыт. Lexus - это отличный дилерский центр с не менее отличными сотрудниками. Я работал с Джонатаном и получил для себя идеальную машину. Обязательно порекомендую Джонатана и Лексус своим друзьям и семье.

Отличный сервис. Стив Фрамке был выдающимся

Это декабрь, чтобы помнить

Я был на бесчисленных приемах по обслуживанию и работаю в автомобильной промышленности, и это было лучшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Тим Хазельбергер был профессиональным, вежливым и позаботился о том, чтобы мои услуги были выполнены быстро. Кроме того, он указал точное количество времени, которое потребуется. Он не обманывал меня ценой и был предельно прозрачен в том, что нужно моему автомобилю. Большое спасибо за безупречный сервис даже во время пандемии!

Было предоставлено ориентировочное время завершения, они закончили раньше сметы. Окрестности чистые и тихие.

Это был лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был !!! Торговый персонал был таким замечательным даже во время пандемии. Мы все были в масках и тестировали автомобили без продавца. Все продавцы были очень дружелюбны и помогли мне с покупкой. Сотрудник бизнес-офиса был быстрым, услужливым и дружелюбным! В целом мой опыт был отличным !!! Обратитесь к Митчу или Энди из отдела продаж.

Lexus of Maplewood заслужил клиентов на всю жизнь! Наш продавец Лиз была просто великолепна. Она понимала наши потребности, ответила на все наши вопросы, и мы ни разу не подвергались давлению или введению в заблуждение. Она заставила нас почувствовать себя семьей. Весь опыт покупки автомобиля был не менее чем превосходным. В дополнение к приобретению отличного NX300 мы смогли заключить очень выгодную сделку по нашей торговле. Я не могу не подчеркнуть, насколько замечательной была Лиз и их финансовый отдел. Lexus of Maplewood не похож ни на что, что я когда-либо видел раньше. Без сомнения, мы снова купим здесь другой автомобиль!

Остановился с моими родителями, просто чтобы немного прикупить для них витрину, и мне помог сотрудник, который знал все, что нужно знать о новых и подержанных автомобилях Lexus. Дали им действительно хорошие и честные советы о том, что подойдет им, а не просто продать единицы, которые были на их участке.

Всегда делайте отличную работу и держите меня в курсе того, что нужно моей машине

Отличное обслуживание, быстрое, полезное и в целом очень хорошее впечатление. Ах да, автомобиль тоже нравится!

Наш опыт покупки машины был легким! Зашел, чтобы узнать, как продать автомобиль на тот, который мы видели в Интернете, был доволен количеством времени, которое наш продавец потратил на объяснение характеристик автомобиля, и на следующий день уехал с отличным автомобилем для нашей семьи. Спасибо!

Тим прост в работе и обеспечивает лучшее обслуживание клиентов.

Шон и Томас в сервисном отделе принялись за меня драться, когда другой дилерский центр не предоставил мне альтернативы, чтобы исправить ситуацию с моим Lexus. Они сделали это и покрыли мою гарантийную работу! Спасибо команде Maplewood Lexus!

Дэн был фантастическим человеком. Это дало нам время взглянуть на машину, которую мы нашли в Интернете, и это был очень легкий тестовый опыт вождения. Весь этот опыт был очень серьезным, машина была заправлена ​​бензином и детализирована перед отъездом, и они были очень любезны с нашей оплатой.

Итак, я запланировал свой LS460 2007 года, который я недавно купил, для диагностики - кажется, я уже испытывал то, что, как я знаю, было неисправностью узла тормозного привода (очень часто, особенно в 07 LS ', и проблема, которая не только ОЧЕНЬ небезопасно, но Лексус, похоже, более чем совершенно готов позволить всем просто разбиться и умереть БЕЗ каких-либо действий по отзыву ... ПОЗОР тебе, Лексус ... ПОЗОР!), А также другой забавный и ЧРЕЗВЫЧАЙНО распространенный недостаток дизайна неисправного усилителя звуковой системы Mark Levinson "премиум" ... Я довольно хорошо решил каждую проблему с помощью исследования на доске объявлений, особенно в Club Lexus, и уже разговаривал с Lexus Customer Satisfaction / Corporate (что-то, что у моего верного консультанта по обслуживанию действительно было смеяться над ним, что было настоящим удовольствием ...), без всякой надежды надеясь, что Lexus действительно вмешается и поступит правильно со стороны своих постоянных клиентов и, надеюсь, по крайней мере, поможет получить замену усилителя, если не откажется от него. но замена по доброй воле, поскольку единственное, что вы можете назвать подключением от 15 до 19 динамиков к одному отдельному усилителю, полным и полным недостатком дизайна, если не мастерства, но чего угодно ...
Поэтому я сначала планирую это посещение онлайн, используя их онлайн-планировщик. Я ввожу каждую деталь того, почему я создавал эту встречу. Затем на следующий день мне позвонили из Lexus из Мейплвуда, во время которого меня повторно спросили до каждой детали относительно того, почему я назначил встречу в сервисном центре ... Хорошо.
Затем, когда я действительно пришел на эту встречу, я вытащил Lexus в зону обслуживания, меня провел внутрь довольно бескорыстный сотрудник службы и, да, опять же, меня спросили все подробности о причине моего назначения ... были плохо переведены в порядок работы, я мог бы добавить, но неважно.
«Нам нужно будет взять с вас плату за 2 диагноза», - объяснил он, но по какой причине я полностью намекаю на меня, но поскольку я полностью заработал на деньгах И у меня на заднем дворе растет денежное дерево, для меня это ничего не значит. ......
Я спросил, сколько примерно времени займет встреча, и получил ответ от 1,5 до 2 часов. Хорошо.
В любом случае, короче говоря, примерно через 2+ часа встреча была проведена, и оба моих страха подтвердились, мне нужно заменить тормозной привод в сборе И невероятный высококачественный усилитель Mark Levinson премиум-класса, и не только это, но также прокладка топливного насоса И задние стойки, изоляторы стойки и связанные с ними детали и детали !!! И все это по невысокой цене около 7000 долларов США !! И все это буквально через 2 месяца после того, как я принял блестящее решение о покупке этого автомобиля !!! Люби это!
В любом случае, основная причина, по которой я оставляю не очень удачный обзор этого представительства, заключается в следующем:
НИКОГДА после получения диагнозов моих многочисленных проблем консультант по обслуживанию даже подумал о том, чтобы спросить или даже предположить продажу в любом виде, форме или форме ... Что, если бы я действительно хотел очистить 7500 долларов или что-то еще от мой огромный узел?!? Помните, я сделан из денег, ну, в любом случае, золотых самородков, жидких алмазов и наличных денег ...
Несмотря на это, мой визит в Lexus of Maplewood, честно говоря, заставил меня искать любой другой дилерский центр Lexus, который можно посетить с этого момента, например, Lexus of Wayzata. И, надеюсь, их консультанты по обслуживанию не будут смеяться надо мной и могут быть действительно заинтересованы в предоставлении требуемых мне услуг - или, по крайней мере, будут проявлять заинтересованность в том, чтобы увидеть, хочу ли я, чтобы услуги, ремонт и / или частичная замена были приняты. заботиться, а не просто торопить меня за дверь, чтобы они могли вернуться к повторам Bonanza или что-то еще, что они делают, когда им, наконец, удастся просто выполнить минимальный объем реальной работы ...

Пару недель назад я купил подержанный Lexus и очень обрадовался Lexus of Maplewood. Хотя я был клиентом многих дилерских центров в этом районе, это был мой первый визит в Lexus. Я работал с Райаном Такером, который помог найти машину, которая идеально соответствовала моим требованиям. Райан выслушал то, что я искал, и был чрезвычайно полезным на протяжении всего процесса. Райан также провел для меня экскурсию по представительству, которая была очень впечатляющей. Дилерский центр настолько хорошо организован и чист. Все, кого мы встречали, нашли минутку, чтобы представиться и поздороваться. Фантастика! Вы можете сказать, что сотрудники действительно заботятся о заработке и сохранении бизнеса клиентов. Просто исключительный дилерский центр. Спасибо, Райан, Джереми и Хорхе.

Моя мама, сестра и я все купили машины в Lexus of Maplewood. Каждый раз был потрясающим опытом. Персонал дружелюбный, заботливый и очень услужливый! Мы продолжим покупать все наши автомобили здесь!

Консультант по обслуживанию Бобби сразу узнал, откуда произошла утечка воды, когда 2 предыдущих консультанта в другом представительстве не смогли найти. Затем Джонатан ушел со своего пути, когда я поднял машину, чтобы синхронизировать свой телефон. Они были прекрасны!

Не могу представить лучшего места для покупки машины. Я был в таких хороших руках с Мэттом Сондерсом, и я буду продолжать покупать у него в будущем. Все здесь были такими дружелюбными и улыбались. Я так люблю свою новую машину !!!

Отличное обслуживание клиентов! Очень профессиональный!

Отличное обслуживание, была взаймы машина, никаких хлопот. После первоначального осмотра и оценки я получил текстовое сообщение со ссылкой на веб-сайт со всеми рекомендованными услугами для моего автомобиля. Я смог быстро и легко просто просмотреть список и выбрать, какие услуги я хотел бы, чтобы они выполняли (с включенной ориентировочной ценой), а какие я хотел бы отложить / отказаться. Супер просто, без проблем, без давления и аля карт.

Следующее, что я знаю, через день я получаю текстовое сообщение о том, что мой автомобиль готов к отправке! Отлично подходит для таких интровертов-мизантропов, как я, которые предпочитают текстовые сообщения разговорам!

Хорошая работа!

Быстрый и удобный процесс продажи на Лоте Автоцентра. Джим и Джош были великолепны, и весь процесс был очень эффективным. Вернусь снова, чтобы купить свою следующую машину!

Фантастическое обслуживание клиентов. Очень рекомендую Мэтта.

Я был очень разочарован своим обслуживанием сегодня. Они не пытались общаться со мной во время службы. Я заехал утром и получил машину взаймы. Я не слышал от них ни слова к 15:00, поэтому позвонил. Регистратор поставил меня на голосовую почту представителя службы. Я до сих пор не получил ответа от своей голосовой почты сегодня вечером и не жду этого сейчас. Я зашел в автосалон и поговорил с парнем из сервисного центра. Он сказал, что обслуживание завершено, и он привезет мою машину. Я подождал еще 45 минут, пока ко мне никто не подошел. Наконец я пошел к администратору и спросил менеджера по обслуживанию и узнал, что он уехал на день. Проходит еще десять минут, и представитель сервисной службы дает мне отчет об обслуживании и проводит меня к машине. Никаких объяснений того, как прошла моя служба. Тогда он не смог найти мои ключи, но нашел машину на стоянке. Как долго он там работал? 45 минут я ждал, что кто-нибудь мне поможет? Я действительно не чувствовал себя желанным или ценным со стороны этого представительства или его обслуживающего персонала.

Чрезвычайно внимательный и знающий персонал! Они терпеливы и готовы работать с вами.
Дэн Оанес помог мне купить машину, он ответил на все вопросы и нашел ответы на те, в которых не был уверен. Очень рекомендую это представительство!

Позитивный и безболезненный опыт покупки подержанного автомобиля у Джея Дорфмана! Очень рекомендую, если у них есть автомобиль, который вы ищете!

Консультант по обслуживанию Стивен из Мейплвуда был действительно полезен и быстро принял решение о предоставлении мне взаймы, пока специалисты диагностировали мою машину. Оттуда это были быстрые текстовые сообщения и телефонные звонки по найденным обновлениям плюс стоимость ремонта, все ремонтные работы были завершены в своевременно,

Я очень рекомендую Lexus of Maplewood и вернусь, если возникнут проблемы с моей машиной в ближайшем будущем.

Два больших пальца вверх!!!

УЖАСНО! НЕЧЕСТНО! ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА! Пытался купить здесь подержанную машину и был готов заплатить ТОЧНО столько, сколько было на их собственном сайте. Они отказались. Сначала они повысили цену, затем попытались добавить дополнительные расходы, хотя мелким шрифтом на их сайте четко указано, что они добавляют только комиссию дилера в размере 100 долларов плюс государственный налог и DMV. Я не ожидал от дилера Lexus такой грязной тактики продаж.

Отличное обслуживание клиентов, хорошие цены и выбор. Персонал легко связался со мной, чтобы помочь в поиске идеального автомобиля. Всем рекомендую!

Я работал с Дэном Х., он был услужливым, представительным и быстро отвечал. Отличное обслуживание клиентов и последующие действия.

Когда мы с женой искали внедорожник Lexus, мы остановились в Lexus of Maplewood, где нас встретил Клинт Гейдж. Он был очень теплым и образовательным. Он был хорошо осведомлен о внедорожниках серии RX350 и NX. Он был очень правдоподобным и не был напористым ВООБЩЕ. Настоящий джентльмен, который только хотел, чтобы мы приняли правильное решение. В то время мы рассматривали еще 3 немецких бренда. Основываясь на экспертных знаниях Клинта и желании рассказать нам о плюсах и минусах, мы выбрали Lexus RX350 и ни разу не догадывались сами! Спасибо Клинту за то, что он был таким замечательным хозяином, за терпение, а также за то, что он был настолько приземленным и с которым легко работать! Я бы порекомендовал Клинта Гейджа и Lexus of Maplewood всем, кто смотрит на роскошные внедорожники! ты не будешь разочарован!

Отличное обслуживание с момента моего приезда до тех пор, пока я не закончил обслуживание машины. Я использовал автомобиль-одиночку, чтобы выполнить несколько поручений, пока мой внедорожник проходил техническое обслуживание. Все было выполнено очень профессионально и с отличным обслуживанием клиентов. Машину вернули мне вымытой не только снаружи, но и изнутри! Это было неожиданно и чудесно - уехать на свежевычищенной машине! Все в Mapplewood Lexus всегда были великолепны, я очень рекомендую их друзьям, которые покупают новую машину. Спасибо!

У отдела продаж и менеджмента худшее обслуживание клиентов, и я доволен им до конца. В течение двух недель со мной связались пять разных сотрудников, каждый из которых сказал, что они вернутся мне и сообщат цену. Я даже отправил электронное письмо владельцу и так и не получил ответа.

Я купил 2 машины в Lexus в Мейплвуде. Оба раза это был довольно безболезненный процесс. Кажется, что они уделяют много внимания обслуживанию клиентов и заставляют вас чувствовать себя самым важным клиентом в комнате, даже когда вы явно не таковой.

Предложение дилера о замене было на 2800 долларов ниже KBB. Не удалось достичь сделки по CPO RX350

Хорошее обслуживание, хотя они действительно недооценили мою машину для обмена.

Когда в последний раз моя жена была там, ей сказали, что нам нужны новые шины. Она сказала им подождать, пока она поговорит со мной. Она позвонила мне, чтобы спросить, чем я хочу заниматься. Они прислали мне цитату по электронной почте. Первое, что я увидел, это рекомендованный сервис по замене шин. Я сказал ей, что мы не хотим менять шины. Зачем менять шины, которые вы собираетесь заменять? Когда мы закончили разговор по телефону, она сказала им, чтобы они пропустили ротацию. Они сказали, что уже слишком поздно. Они уже сняли шины, и ей придется заплатить. Они выполняли ненужную, неразрешенную работу. Их руководитель службы, Тим и я обменялись парой голосовых сообщений, чтобы попытаться обсудить этот вопрос, но мы так и не связались. Не было дано никаких объяснений, почему мы должны были платить за эту ненужную работу. Я больше не доверяю этому отделу обслуживания.

Отличный сервис. Авто было отремонтировано быстро и по отличной цене. Обязательно верну свою машину для всего, что ей нужно.

Очень легко работать по отличной цене. Действительно ценится прямолинейный подход к продаже .... без игр. Обожаю RX. Настоятельно рекомендую работать с Slater Lampman.