Nalley Ford Sandy Springs Обзор

В целом хорошее впечатление, спасибо, Рахим, что уделили мне столько времени. Мне понравилось с тобой поговорить. Доволен своим новым автомобилем.

Некоторые из финансовых специалистов заставили меня почувствовать себя некомфортно, я знаю финансы и их принципы работы, не работают в этой области сейчас, но имели в прошлом. Финансовые специалисты почти стоили вам продажи.

Потрясающий опыт. Спасибо, что нашли машину моей мечты, и особая благодарность мистеру Кори Фогелю, этого бы не случилось без вашей тяжелой работы и решимости.

В прошлом я много слышал о Sandy Springs Ford и знаю нескольких человек, которые покупали у них автомобили, и все говорили мне, что у них был отличный опыт. Мы с женой искали новую машину и, проведя небольшое исследование в Интернете, чтобы найти то, что нам нужно, поехали в Sandy Springs Ford. Марк встретил нас на стоянке, подошел к нам, не давая нам почувствовать себя «беги, это продавец автомобилей», и начал отвечать на наши вопросы и приступил к процессу. После того, как мы выбрали машину, я дал понять, что собираюсь получить ссуду в кредитном союзе, но мне сказали, что они могут сэкономить мне время и получить такую ​​же низкую ставку 1,59 за подержанную машину, и они просто сделали тот. В целом это был отличный опыт, и я скоро вернусь, чтобы купить свой новый грузовик в Sandy Springs Ford!

Я просто тупой, что не читал столько негативных отзывов, прежде чем купил свой новенький Мустанг 2015 года выпуска.

Я избегал покупки подержанной машины, чтобы избежать уловок и лжи продавца, но это случилось со мной, когда я покупал новую машину в Нэлли Форд Сэнди Спрингс.

Прежде всего, я нашел этот действительно красивый красный мустанг 2015 года полностью загруженным в их представительстве, и он был примерно в 3 часах от меня.Поэтому я решаю купить его, так как он имеет разумную цену, и поехать в округ Колумбия, чтобы насладиться поездкой.
Я приехал, и машина была нечистой, и после того, как я ее купил, я подписываю, что у машины всего 10 миль, так что это совершенно новая машина. Однако, когда я получил его около 21:00. после того, как они закрываются, а я все еще в Атланте, пытаясь отправиться в округ Колумбия, я проверил мили, и это было 216 миль !. Итак, машина проехала около 200 миль, что много для новенькой машины. Я позвонил Ким завтра, и я сказал ей, и она сказала мне после разговора со своим менеджером, что она сожалеет об этом, и это были внутренние дела что они сделают так, чтобы этого больше никогда не повторилось. Я думал, что это не принесет мне никакой пользы как покупателю, но я был в порядке, потому что машина мне нравится, и я буду наслаждаться ею в Вашингтоне, и я не буду делать ничего особенного. Однако после 800 миль на диске действительно появляется шум, когда я нахожусь в перерыве, как в 6-летней машине, и экран начинает выключаться и включаться почти каждые полчаса примерно 4 раза за пару дней. Я позвонил Кори и рассказал ему о проблеме, и на машине проехали 200 миль. Он сказал мне, что любая машина с пробегом 1000 или 5000 миль считается новой !! Я был им человеком, хорошо, я верну машину, если она такая, и вы можете продать ее, поскольку она новая, у нее всего 800 миль. он сказал нет. Он не объяснил, почему на машине ездили так, поэтому он дал мне много оправданий или объяснений, которые не понимали, почему на ней проехали 200 миль. один из них он сказал, что это тест-драйв, и мы не можем помешать клиентам не тестировать машину, которую они хотят. Я был похож на вас, передо мной столько мустангов, что вы можете позволить себе тест-драйв только одного мустанга, а не каждого. Кроме того, если они тестируют его на 200 миль, что максимум 3 мили для каждого тестового вождения, то сколько людей будут его проверять. Кроме того, они будут очень жесткими в машине, когда будут ее тестировать.
Я починил диск по ордеру, и через неделю машину трясло, и я пошел в сервис, и они собираются заменить тормоза.
Я чувствую, что покупаю подержанную машину, а не новую, я был в сервисе почти каждую неделю с тех пор, как купил ее в прошлом месяце.

Также проблемы с ними после продажи. У меня проблема с ними в названии. Они были очень милы со мной и обещали отправить письмо после дня покупки машины, и что мне не нужна страховка. Однако они были грубы после того, как я купил его, и они сказали мне, что я должен оформить страховку, и они отправят его в DMV, а не мне, как мы договорились. Также титул был отправлен через две недели, а не через один день после покупки машины, как мы договаривались.

Короче говоря, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ СОВЕРШЕННО НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ, потому что в конце концов это будет подержанный автомобиль, и они будут использовать уловки продавца, как тот, который продает подержанный автомобиль.

Сэкономьте деньги и купите подержанный

Отличное общение, отличный сервис! Достаточно сказано!!!

Обслуживание было отличным, но это заняло много времени, примерно 4,5 часа

Хожу здесь 8 лет. Несмотря на текучесть обслуживающего персонала, сервис хороший, люди приятные и доступные для автосалона цены. Хотелось бы, чтобы специалисты завершили раздел технического обслуживания в моем бумажном журнале учета

ПЛЮСЫ: бесплатная автомойка и бесплатный трансфер до дома.

МИНУСЫ: у сотрудников магазина есть стимулы продавать товары / услуги.

Мне сказали, что мой головной свет нельзя отремонтировать без нового балласта (ремонт 1100 долларов), затем Pepboys заменили мою фару примерно за 200 долларов. Прошло чуть больше 6 месяцев, а он все еще работает.

Майкл Гиббс проделал большую работу, очень представительно и эффективно. Отличный опыт покупки.

Брайсон Полсон сделал это отличным опытом благодаря отличному общению, отличным последующим действиям, и когда возникла проблема, он смог сразу ее исправить.

Я привез свою машину совершенно новой. Сейчас я живу в Висконсине, зимой в задней части машины будет вогнутость, создающая огромную вмятину на задней части машины, я пошел в автосалон и спросил, почему, все, что они могут сделать, это незнаю но это не столкновение !! Автомобиль помялся сам по себе. Я привез свою машину новой. Я не берусь за ответ. . Прошлой зимой это делал 2 раза

Джон Файт и Ник Портер были великолепны. Мы купили Ford Edge Titanium 2017 года выпуска. Ник понял, что мы искали. Джон нашел именно ту машину, которую мы хотели. С Родом с финансами все прошло гладко, и доставка была, как и обещано. Пошел к нескольким другим хорошим дилерам, но этот дилерский центр приложил все усилия. Настоятельно рекомендую.

С Райаном и Стивом было здорово поработать ... мы очень довольны нашим новым Ford Escape. Спасибо ребята.

Это худшее место для обслуживания клиентов. Наш опыт был ужасен, так как мы купили машину в первый же день. Конечно, Ford Focus - не одна из самых дорогих моделей, но мы все же заслуживаем качественного обслуживания. Каждый раз, когда нам приходилось брать наш Ford Focus на обслуживание, удовольствие было одним из худших, что мы испытали. У нас есть Jetta, Volkswagen, и разница в обслуживании клиентов в сто раз более респектабельная, теплая и вежливая, чем у нас на Nalley Ford.
Нам нужно обновить наш Focus для SUV, но только из-за плохого обслуживания с первого дня мы даже не думаем о покупке в этом месте.
Форд как торговая марка действительно хороший, он не доставил нам никаких проблем, однако я бы порекомендовал обратиться в другой дилерский центр.

Первая поездка была не очень хорошей, но на следующий день после разговора с генеральным менеджером и его изучения деталей мы вернулись и совершили покупку.

Большой опыт покупки моего мустанга. Я нашел свой автомобиль в Интернете, и они были очень любезны и с ними было легко работать. Плюс ... обожаю свой новый мустанг :)

Только что купил у них свою вторую машину и получил еще одно приятное впечатление. Финн, продавец, даже сопровождал меня домой на моей второй машине, чтобы мне не пришлось договариваться о другом времени, чтобы забрать новую (обе машины остались у меня). Они определенно поддержат мой бизнес в будущем, и я всем рекомендую это представительство!

На прошлой неделе я привез свой Ford Fusion в Нэлли, чтобы получить новый брелок после записи на прием. Запасной больше не запирал / отпирал автомобиль. Я ожидал, что они справятся с этим на месте. Мне сказали, что это займет несколько часов (вздыхает). Предложили подвезти меня домой. Я ждал поездки почти час, и я был третьим человеком, которого высадили, поэтому поездка заняла около 30-40 минут. Когда мы выезжали со стоянки Nalley, нас чуть не сбил другой сотрудник Nalley, проехавший по знаку остановки (благодаря уклончивым действиям Питера!). Приехали домой, только чтобы узнать, что их ключевая машина сломана, но они предложили отвезти машину в другой автосалон.

Позже я узнал, что они обнаружили, что моему автомобилю нужна регулировка (я не просил об этом осмотре). Все это время практически не было связи, пока я, наконец, не связался с главой службы Бобом, который был великолепен. Он направил моего менеджера по обслуживанию, и через несколько дней я наконец получил свою машину.

Так они прошли путь от одной звезды до трех благодаря героическим усилиям Боба. Спасибо, Боб!

Еще один грабеж со стороны Форда. Признаюсь, когда дело касается машин, я наивен. Но нагло обдирать кого-то, взимая с него плату за работу, которая ему не нужна, - это неправильно! Но чего вы ждете от Форда и Нэлли Форд!

У Нэлли форд хороший отдел обслуживания, купил свой форд в другом дилерском центре, но Нэлли изношен, я получил свое обслуживание

Мэри была моим представителем службы поддержки клиентов и проделала фантастическую работу, объяснив и разрешив все мои проблемы с моим автомобилем. Спасибо за прекрасный опыт

Я купил новую машину и заплатил наличными. Транзакция заняла четыре часа. Финансовый менеджер не знал, что делал. Он просто хотел продать некоторые полисы, которые я отказался покупать. В дилерском центре его не обучили должным образом, поэтому он учился на работе. Кроме того, их компьютерная система должна быть создана 20 лет назад. На следующий день меня перезвонили, чтобы подписать еще несколько бумаг, поскольку мне сказали, что мне дали неправильные формы. Позже им даже пришлось прийти ко мне домой и принести еще бумаги для подписи! Обратите внимание, что это сделка за наличные.

Продавцы были хороши. Все хорошо сказали: «ИЗВИНИТЕ».

Я был рад обнаружить, что моя машина не только была чистой снаружи, но и пропылесосена.

Дела пошли под откос с тех пор, как к власти пришел Нэлли. Мы зашли сегодня посмотреть на Explorer. Тидвелл и другие участники показали более 6700 стикеров, но мы были близки к Сэнди-Спрингс. Через час мне пришлось потребовать вернуть ключи от нашей машины, которые они спрятали от моей жены, но не раньше, чем они представили самое нелепое предложение в моей жизни, связанной с покупкой машины. Ниже приведен Shelby, который я купил на прошлой неделе у другого дилера, потому что Нэлли хотел смешную наценку.

Я впервые встретился с этим менеджером по обслуживанию, и с самого начала я не чувствовал, что меня ценят или даже уважают.

Он не представился, и его приветствие было примерно таким, как вы слышите? Когда я дал ему ключ от машины, он снял с кольца ключ от моего дома, и когда я сказал ему, что предпочитаю не разделять ключи, он сказал, что это для меня самого, поскольку он не хочет брать на себя ответственность за потерю их. Затем он поместил ключи в подстаканник, вместо того, чтобы передать их мне. Это неуважение почти заставило меня уйти прямо тогда.

Когда я сказал ему, для чего я здесь, и что у меня было 3 разных проблемы, которые были перечислены при записи на прием, он попытался объяснить мне, почему они будут находиться в разных отсеках для обслуживания, поскольку обычное обслуживание обрабатывается иначе, чем ремонт / диагностика .

Когда я объяснил, что одна из проблем является повторяющейся, с которой я сталкивался с тех пор, как купил автомобиль 5 лет назад, меня спросили, что было сделано, чтобы исправить это, и что если я хочу, чтобы они выяснили, в чем проблема на этот раз мне нужно будет заплатить за диагностику. Он снисходительно объяснил мне, что они не работают бесплатно, на что я ответил, что знаю об этом факте, но, поскольку они уже обращались к этой проблеме по крайней мере 4 раза ранее, не определяя причину, я не видел причин доверять этому, поскольку Теперь они хотели обвинить меня в том, что они найдут причину. (В конечном итоге перезагрузка устранила проблему, о которой я ему говорил ранее.

Консультант по обслуживанию покровительственно относился к нему, и я ответил ему с таким же высокомерием, поскольку для меня было очевидно, что он действительно не хотел, чтобы его беспокоила работа со мной. Также очевидно, что он наказал меня тем, что не помыл мою машину, что считалось стандартной практикой.

Я не знаю, что вернусь на этот сайт (через 2 машины и 7 лет), но если я вернусь, это не будет с тем же координатором услуг, поскольку он не проявил ко мне уважения, и я не вижу необходимости ставить себя снова через такое пренебрежение или неуважение.

Отдел обслуживания действительно хорошо завершил обслуживание. Онлайн-расписание позволяет легко входить и выходить.

Крис, менеджер по обслуживанию, позвонил мне после того, как оставил этот отзыв, и рассказал о моем опыте обслуживания. Он был очень добр и извинялся за плохое обслуживание, которое я получил. Я ценю его готовность исправить положение. Он предложил кредит за обслуживание, за что я благодарен.
_______________________________________________________________________
Сервисный отдел получает ноль. Мэри не предоставила обновлений о моем автомобиле. У меня было приложение. запланировано на 7 утра, и мою машину не трогали весь день. Они заявили, что не могут предоставить ссуду, поэтому у меня не было / нет транспорта. Я никогда не делаю обзоров, но этот опыт заслуживает. После трех звонков в конце дня кто-то сообщил, что моя машина будет работать на следующий день, потому что они отстают на полтора дня. Если есть другой Ford, вы можете отремонтировать свою машину ... сделайте это.

Мой первый визит в Nalley Ford Sandy Springs стал для меня благословением. Я очень нервничал из-за того, что вложил более 30 тысяч долларов в автомобиль, но еще больше нервничал из-за того, что это будет мой самый первый автомобиль. Я слышал и читал много дискредитирующих отзывов о том, как работают продавцы автомобилей, и мне повезло, и я получил большой опыт. Я смог получить совершенно новый 2017 gt Premium менее чем за 37 тысяч долларов с несколькими гарантиями и защитным покрытием. Не говоря уже о полном баке бензина и 2 комплекта ковриков. Я действительно порекомендовал бы Нэлли Форд Сэнди Спрингс и представительство Ford по всему миру. Спасибо за то, что сделал меня счастливым покупателем. Нэлли Форд продолжает отличную работу класса А. Большое спасибо Feroz за вашу тяжелую работу и преданность делу. И последнее, но не менее важное: спасибо Эйвери, его высокий этикет и навыки обслуживания клиентов - вот что действительно завершило эту сделку.

Отличный автосалон! Они просто идеальный вариант, если вы хотите купить машину! Отличное обслуживание клиентов! Очень профессиональная, но спокойная атмосфера. Мы ни разу не почувствовали давления или спешки. Мы чувствуем, что получили хорошую скидку на наш новый Explorer. Кори был своевременным и уважительным с момента, когда я спросил в Интернете, до момента заключения сделки. Я очень рекомендую его. Избавьте себя от стресса и головной боли и просто идите к ним! Они не разочаруют!

Продавец и менеджеры много работали, чтобы нас порадовать.

Моя машина отремонтирована, я очень доволен, что техники проделали такую ​​хорошую работу! Мой любимый сервисный консультант Дэвид А., как обычно, был общительным и всегда заботился о моих интересах. Цена услуги была разумной и сопоставимой с другими автомеханиками. Доволен, мой автомобиль едет ровно !!

Джесси был потрясающим. Он проделал фантастическую работу и без ожидания.

Я купил свой великий Мустанг у этого дилера, когда это был Джексон Форд. Он перешел из рук в руки, и я беспокоился, что услуга откажется. Мне очень приятно сообщить, что обслуживание отличное. Раньше я водил GM, но перешел на Ford после нескольких неудачных попыток обслуживания. Я сделал очень хороший ход.

С ними и с помощью Тони Зи купить новый грузовик было так просто.

Я впервые посетил этот дилерский центр 27 июля 2017 года. Консультант по обслуживанию был очень вежлив и профессионален. Мне пришлось оставить машину для обслуживания (новые шины, регулировка и замена масла), что означает, что у меня не будет транспорта на какое-то время. У Нэлли Форд есть удобный автобус, который доставил меня домой, а также забрал, когда моя машина была готова. Они также вымыли и пропылесосили мою машину, прежде чем вернуть ее мне, что было очень приятно. Мне понравился мой опыт здесь, и я обязательно вернусь к следующему сервису.

Проехал значительное расстояние до Нэлли Форд. Попал в пробку в Атланте и опоздал, всего за несколько минут до закрытия. Продавцы были вежливы и профессиональны. Они не заставили нас чувствовать себя в спешке, и они остались после закрытия, чтобы завершить продажу. Мы это оценили.

Большой опыт работы в Нэлли Форд, Тони и очень профессиональный и дружелюбный персонал.

Планирование было быстрым и легким, а работа была завершена своевременно с удобными вариантами возврата / получения, включая трансфер. Персонал был вежливым и профессиональным!

Мэри ВЕЛИКАЯ и всегда делает все возможное, чтобы убедиться, что у меня отличный опыт и обо мне позаботятся!

Я купил F-150 Lariat 31 декабря и обнаружил, что персонал Nalley был дружелюбным, но не настойчивым. Они меня слушали и работали. Особый привет моему продавцу Линтрейлу Лэндри и финансовому менеджеру Брэдли Андерсону.

Единственные две области для улучшения - это как-то ускорить процесс, если это возможно (я точно знал, чего хочу, но это все равно заняло 4 часа). Другой - типичные надстройки дилеров (помимо налога / названия / тега / платы за документацию). К их чести, они отступили, когда я отказался.

Я рекомендую их и куплю у них снова.

Гарантия на мой Мустанг соответствовала действительности. Отличное обслуживание, спасибо Джесси.

Я работал с Мириам и Денисом над покупкой нового F-150 Raptor. Все переговоры велись удаленно, так как я нахожусь в 250 милях. Я был очень доволен сделкой, которую я получил как на мою торговлю, так и на грузовик. Общение было отличным, и все было очень прозрачно. В тот вечер, когда я прибыл, грузовик был уже подготовлен, а аксессуары, которые я просил, были загружены и готовы к работе. Я действительно долго ждал, чтобы получить финансирование с Родом, потому что передо мной был другой клиент, но это было не так уж и плохо. Род узнал кое-что об обновлениях гарантии Ford Protect и новых контрактах, но я считаю, что все было сделано правильно. У меня до сих пор нет подтверждения от Ford Protect, но мне сказали проверить мое приложение в середине апреля, чтобы подтвердить. Единственная нерешенная проблема, которая у меня есть, это то, что крыло было повреждено до того, как я стал владельцем, и его еще предстоит отремонтировать / заменить. Я был в контакте с Денисом, и он посоветовал кому-то, у кого раньше был бизнес, отремонтировать крыло. Я согласился, но этот бизнес находится в трех часах езды, и его так и не открыли. Я получил цитату от местного представителя компании Jones Ford, и их менеджер по столкновениям сказал мне, что ремонт будет стоить больше, чем замена. Сейчас больше недели не могу дозвониться до Дениса. Боюсь, что у меня не будет положительного результата. Я хочу дать этому дилеру пять звезд, так как я им так хвастался, но этот вопрос должен быть решен. Я обновлю свой отзыв, как только будет принято решение.

ОБНОВЛЕНИЕ: я получил чек о возмещении стоимости поврежденного крыла, и гарантия была исправлена, чтобы отразить план премиум-ухода в том виде, в котором он был приобретен. 4 звезды, так как у меня было так много проблем с решением, но я рад, что это привело к благоприятному решению.

Простая установка приложения, готово, когда я приехал, цена была равна стоимости местных магазинов запчастей, быстрая установка аккумулятора, дружелюбный персонал

Чистая зона ожидания, горячий кофе ... к слову об ожидании ... немного нелепо ждать (3) "три" часа замены масла с назначением. ????

Здесь у меня был гораздо лучший опыт, чем в других местах, в которых я бывал на протяжении многих лет в других представительствах. Я, вероятно, продолжу продвигать Нэлли вперед.

Техник по обслуживанию Мэри быстро забрала мой автомобиль и заказала удобный трансфер, чтобы отвезти меня на встречу.
Когда я пришел забрать свой грузовик, он был вымыт и был готов к работе.
Покупайте здесь и обслуживайте здесь.
Еще раз спасибо.

Работа была сделана, как и было обещано. Я ценю это.

Обновить:
Менеджер по обслуживанию позвонил, чтобы извиниться и предложить дополнительную замену масла. Мы воспользовались этим, и весь персонал извинялся и был благодарен за то, что мы вернемся.

рад видеть, что они подтверждают свои утверждения об обслуживании клиентов.

Сервисный отдел в последний год неуклонно шел под откос, мой последний визит будет последним.

Зашел на полную синтаксическую замену масла и многоточечный осмотр на моем мустанге, услугу, которую этот дилерский центр выполнял 3 раза ранее. Они выполняли обычную замену масла и ротацию шин.
Я понял это при оформлении заказа (после 90 минут ожидания замены масла), и кассир предложил им снова заменить масло, но я отказался от других поручений. Когда я вернулся в машину, я заметил, что они не заменили наклейку на лобовом стекле с указанием следующего пробега / даты на ней, а старая, которую они оставили, ясно показывала, что она ранее получала полное синтаксическое обслуживание. Вдобавок одна из шин была на 20 фунтов на квадратный дюйм ниже, чем должна была быть. Просматривая лист многоточечной проверки, они отметили все шины как исправные, убедив меня, что они никогда ничего не проверяли на этом листе.

До этого визита у меня была проблема с перегревом, и им потребовалось 2 или 3 обратных поездки, чтобы окончательно определить и исправить, что привело к тому, что мне пришлось платить за работу и детали, которые мне в конечном итоге не нужно было заменять.

Ваш продавец очень поможет и объяснит, как использовать определенное оборудование для автомобилей. Он очень подробный. Каждый раз, когда я задаю ему вопросы, он знает, что делает. Он очень хорошо уговаривает меня покупать машины. И нам нравится эта машина, спасибо тебе

Быстрое и честное место для доставки вашего автомобиля в сервис.

Коупленд, член моей сервисной команды был превосходным с момента моего прибытия до завершения моей службы. Коупленд объяснил, что услуги, которые выполняли они, и то, что мне понадобится в следующей поездке, освежили. Спасибо, Коупленд, ты действительно хорош в том, что делаешь. Я вернусь и расскажу своим друзьям об этой прекрасной услуге Nalley Ford Service, которую я получил.

Спасибо еще раз,
Джим Форман

Я просто имел удовольствие обслужить мою машину в Нэлли Форд. Мэри Шарп была моим советником по обслуживанию. Я использовал Мэри несколько раз. Она причина того, что я продолжаю возвращаться. Мэри очень профессиональна, вежлива и знающая. Ее обслуживание клиентов - 10 из 10. Я всегда чувствую, что обо мне хорошо позаботились.

Всегда быстрое, надежное, вежливое и тщательное обслуживание.

Я купил два F-150 у Денниса. Оба раза я делал покупки у других дилеров, и Нэлли Форд смог превзойти их цену. Деннис - хороший продавец, с которым приятно работать

Они заменили неисправную деталь, отозванную Фордом. Они сделали это за 2,5 часа и сказали, что также проверили мою машину, чтобы убедиться, что нет других проблем, и это было здорово. Когда мне сообщили, что моя машина готова и ее убирают, было 13:00. Я подписал документы, и они попросили меня просто подождать 5-10 минут. Итак, я не стал снова открывать свой ноутбук для работы, так как они сказали, что машина уже была в стирке и скоро выйдет. Я ждал и ждал, проверил с двумя парнями, и они сказали то же самое. Через ЧАС я наконец снова вышел и попросил ключи. Первый парень сделал вид, что смотрит, а затем ушел. Теперь я подошел к другому парню, который был удивлен и сказал «все еще?» Казалось, он был единственным, кого это волновало. Я подошел к передней парковке, и моя машина все еще стояла там с бумажной биркой. Ключа внутри нет. Так что я вернулся внутрь, попросил ключи от третьего парня и рассказал ему, что случилось. Он просто искал ключи и отдал их мне. Никто даже не извинился. Они потратили один час моего рабочего времени, и я приехал домой на своей грязной машине с дверной защелкой, которую, надеюсь, заменили. Больше туда не поеду.

Отличный сервис и общение. Все делается с помощью текста, поэтому вы можете следить за процессом обслуживания.

Заставлял меня работать с трансмиссией в то время, когда все другие магазины были слишком заняты, чтобы даже оценить проблему. Пока все хорошо, мой грузовик едет как новенький! Я ценю ваше отличное обслуживание клиентов и вашу своевременность.

В районе Атланты есть несколько мест, где можно купить грузовики Ford. После не очень приятного опыта работы у другого дилера я рад сказать, что с нетерпением жду возможности стать клиентом Nalley в течение многих лет. Лэнс и его команда - очень солидные и знающие люди. Еще раз спасибо, ребята

Джесси Линдлер и Крис Стайнс были великолепны !! Мой опыт был ориентирован на клиента, и я обязательно вернусь за дополнительными услугами.

Мой продавец был услужливым, не настойчивым, и ответил на все мои вопросы. Я нашел машину, которую хотел, и получил отличную сделку!

Я купил здесь автомобиль год назад, и с тех пор у меня не было ничего, кроме проблем с сервисным отделом. Я купил автомобиль в августе 2017 года, и он был в магазине 2 месяца спустя, в октябре 2017 года. Более чем через год я дважды пытался привезти свой автомобиль из-за тех же активных симптомов, что и в 2017 году, а также отзыва и гарантийные работы, мне сказали, что проблема с предыдущим годом не была причиной и что время диагностики составляло 48-56 часов без аренды автомобиля. На вопрос, когда время диагностики упадет достаточно низко, чтобы провести однодневное тестирование, мне не ответили.
На следующей неделе у моей машины все еще были активные симптомы ... потом моя машина умерла. После разговора с менеджером по обслуживанию мне сказали, что если я смогу принести его в тот же день, это можно будет исправить. Однако как я мог его принести, если он уже умер?

Я дважды пытался взять свой автомобиль из-за работы и ненормированного поведения, и мне пришлось остановиться на моем Ford Focus Titanium 2014 года без старта, чтобы наконец признать немедленную проблему.

Я отправил свой автомобиль в другое представительство Ford для обслуживания, и он был диагностирован и отремонтирован в тот же день в течение 24 часов с завершением всех гарантийных и отзывных работ. Я никогда больше не верну свой автомобиль в сервисный центр Nalley Ford и не буду рекомендовать его.

Это был лучший опыт обслуживания, который у меня был в представительстве Ford. Джесси был потрясающим и общался со мной на каждом этапе пути, постоянно сообщая мне обновления. С этого момента я больше никуда не поеду.

Обслуживание требует времени, но очень дружелюбный персонал.

Отдел продаж и финансовый отдел проделали отличную работу. Это моя вторая покупка у Nalley и не последняя.

Я ХОЧУ ИМ ПОДАРИТЬ 0
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
ПЕРЕКЛЮЧАЛИ ПРОДАЖИ НА МЕНЯ 3x
Я НИКОГДА не видел одну машину, за которой приехал ...

ИДТИ КУДА-ТО ЕЩЕ!!!!

Отличный сервис, рекомендую на 100%, специалист по обслуживанию Гэри был очень образован и полезен.

Подарил мой '16 GTPP за услугу 30 000 миль, за которую они взяли с меня 500 $. Я не уверен, что все, перечисленное в моем списке услуг, было выполнено. В одном из пунктов говорилось «проверил давление в шинах». В тот момент, когда я сел в машину, ни одна шина не показывала требуемое давление (32 фунта на квадратный дюйм), и мне пришлось подъехать к заправке, чтобы заполнить немного воздуха. Это основная вещь, о которой следовало позаботиться, это вызывает сомнения, действительно ли они выполнили все проверки, которые они перечислили.

Купил Ford Expedition. Над всем работал с Крисом, он был очень любезен и сделал все без проблем. На самом деле понятно, Крис работает трудно получить мне очень много.

Отличное обслуживание и своевременное внимание!
Престижность Кевену и сервисной команде.

Я работал с Джо. Он по-настоящему приятный человек, чрезвычайно знающий, основательный и способный ответить на любые мои вопросы. Я бы рекомендовал доверить ему свою машину!

* Консультант по продажам: Марк

Отличный персонал !!! Я объездил все места и сопровождал многих друзей и родственников, чтобы получить их первую покупку автомобиля. Подошла очередь моей невесты, и я хотел отвезти ее в уважаемое, искреннее, разумное место по конкурентоспособным ценам.

Марк - отличный продавец, знающий, безжалостно честный с яркой личностью. Его заботы от начала до конца были основаны на поиске идеального автомобиля моей невесты ». Никаких хлопот, безупречный сервис и веселье.

Отличный парень и отличный персонал. Она любит свой кабриолет Mustang и любит меня еще больше за то, что я познакомил ее с Сэнди Спрингс Форд. !!!!

* Менеджер: Рик
* Финансовый менеджер: Хосе

У меня был отличный опыт: я арендовал автомобиль на 2 дня, пока моя машина ремонтировалась, и я получил отчет обо всем, что нужно было сделать, и я смог подтвердить все расходы с помощью текстового сообщения.

Худший опыт покупки автомобиля за всю историю. В автосалоне никто не помогает. Ни один из отделов не отвечает на звонки и не помогает клиентам. Никогда не ходите туда покупать машину !!!! Сотрудники сидят в офисе, разговаривают и тоже игнорируют клиентов.

Спасибо тебе, Шакил, за то, что ты так хорошо ухаживал за моей машиной !! Я приезжаю в Нэлли только для того, чтобы починить мою машину!

Обслуживание было отличным! Они действительно хотят, чтобы вы остались довольны обслуживанием.

Весь процесс был приятным, все были мне очень любезны, и я почувствовал, что сделал отличную покупку. Я бы порекомендовал их всем, кто покупает новый автомобиль.

Торговый персонал и финансовый представитель предоставили исключительный опыт покупки автомобилей. Я бы порекомендовал Нэлли Форд своей семье и друзьям.

Абсолютно ужасный автосалон. Они потерпели неудачу буквально во всем, кроме первоначальной продажи. Избегайте этого места любой ценой.

Я получил здесь свой ford f150 3 месяца назад, вернулся на обслуживание своего грузовика, и благодаря консультанту MARY SHARP ко мне относились как к королевской семье. Я был настолько увлечен ее услугами, что предложил дать ей чаевые или купить обед, она отказалась от обоих Я знаю, что это был не только я, стоя у ее станции, пожилая дама била цветы, собранные у нее в саду, чтобы поблагодарить ее за услуги это действительно один человек, заслуживающий 5

Джесси проделал отличную работу! Он был знающим и очень представительным. Спасибо!

С марта я пытался убедить Нэлли Форд решить проблему, с которой я столкнулся с грузовиком стоимостью почти 80 тысяч долларов, который я купил у них новым. У моего нового F350 King Ranch есть топливный бак на 34 галлона, но он вмещает только 26 галлонов, когда он оказывается полностью пустым. Я дважды возил его туда на ремонт и каждый раз ждал почти два часа, пока они «проверят». С момента моего последнего визита прошел месяц, а «менеджер по обслуживанию» (Крис Стайнс) заверил меня, что собирается поговорить с горячей линией Ford Tech и свяжется с вами в ближайшее время. Я предположил, что, возможно, если они не смогут решить проблему, возможно, это подпадет под Закон Джорджии о лимонах. Он сказал мне, что и там я не найду никакой помощи, потому что он «не пытался отремонтировать» мою машину. Хотя Нэлли очень помогал во время продажи автомобиля, иногда звоня по несколько раз в день, после продажи услуги не было. Я планировал провести все работы по техническому обслуживанию / ремонту этого автомобиля там, где я его купил, но, учитывая, что они отказываются следить, отвечать на звонки или делать что-либо для решения проблемы с автомобилем, который я купил у них , Я больше не понимаю, как это будет возможно.

Я использую этот дилерский центр для всех потребностей Ford в обслуживании / запчастях. Они очень отзывчивые с отличным персоналом. Крис (менеджер по обслуживанию) делает все возможное, чтобы о вас позаботились. Единственная незначительная жалоба - я услышал о проблеме из почтового отправления, которое я получил после факта, а не когда я забирал автомобиль, но, вероятно, это была проблема связи между техническим специалистом и консультантом по обслуживанию. Для меня это не большая проблема, и это произошло только 1 раз во время моих многочисленных посещений, для которых я использовал их. Я буду продолжать поддерживать Nalley Ford в моем бизнесе и рекомендовать их всем, кто ищет высококачественное обслуживание.

Намного лучший опыт по сравнению с другими местными представительствами.

Я купил подержанный Jeep в Nalley Ford Sandy Springs в феврале 2018 года. Я пошел в Nalley Ford, потому что у них была лучшая цена, которую я мог найти. Я назначил встречу онлайн и был очень рад получить три телефонных звонка с напоминанием / подтверждением моей предстоящей встречи. Я пошел на тест-драйв и попытался договориться о цене. Они были готовы вести переговоры только около 300 долларов. Сначала я был очень разочарован этим, но также знал, что это лучшая цена. Уехав в тот день без машины, я пошел домой снова искать цены. К 17:00 следующего дня у меня было 9 пропущенных звонков и голосовых сообщений от Нэлли Форда. Излишне говорить, что меня это немного раздражало. Я наконец ответил на звонок, и мы снова поговорили о ценах и финансировании. Мне удалось получить отличную процентную ставку от их финансового отдела, и в итоге я купил Jeep. Я очень доволен своей покупкой и подтвержденным обслуживанием в Nalley Ford, но имейте в виду, что они будут преследовать вас, если вы уйдете!

Обслуживание было быстрым и очень профессиональным, техник был очень информативен о моих обновлениях автомобиля и помог мне принять правильные решения по другим рабочим деталям в будущем.

Оперативное обслуживание, автомобиль готов, когда обещано.

Люди, которые там работают, действительно хорошие, но им потребовалось три часа сорок пять минут на замену масла и батарею.

Мария самая лучшая! Терпеливый, трудолюбивый и не торопится, чтобы убедиться, что вы все понимаете.

Если бы я жил поближе к этому представительству, я бы обслуживал свой грузовик каждый раз, когда это было бы необходимо. Г-н Вилла был консультантом по обслуживанию, который заботился обо мне во время моего последнего визита, и это было здорово. Они обслужили и почистили мой грузовик, ни в чем не отставая.