Novotel Wollongong Northbeach Обзор

Отличное место. Подведены были только вывески в комнате, где проходило мероприятие. Люди были дружелюбны и полезны, когда их просили. Рад этому

Легкая регистрация. Пришлось переместить комнаты, так как заполняемость была слишком большой для первой комнаты. Дамы были прекрасны. Не суетись. Подарил детям небольшие угощения за неудобства. Удобные кровати и пушистые полотенца!

Великолепный сервис, отличные конференц-залы, отличный буфет, невероятные виды.

Поскольку в тот день я только что женился, я забронировал двухдневное пребывание в отеле novotel, я спросил, можно ли приготовить шампанское и клубнику для моей жены в номере, и когда мы приехали, там была бутылка шампанского, да, но без клубники , и записка себе, Шейн Патерсон, нечего поздравить нас обоих со свадьбой. Я также забронировал другую комнату для шафера и его жены, и в воскресенье моя жена пошла в магазин в вашем бутике, вернулась в комнату и была заперта, как и мой лучший друг, на что ваши сотрудники пытались сказать Возможно, это наша вина, что ключ от номера был рядом с телефоном? Забавно, что все 4 ключа теперь не работали сразу после 11 часов утра, как будто мы были забронированы только на 1 ночь, а не на 2 ночи, которые я устроил. Также при выезде я проверил свой счет и получил оплату за 2 панарамских номера, а не только за 1 памарам. Это было исправлено после небольшого спора с персоналом, затем я пошел платить своей сберегательной картой, и так как она была больше 2000 долларов, она отклонила, я затем заплатила той же картой и нажала кредит, на который мне сказали, что с меня будут списаны 27 долларов за что-то. используя кредитную карту, моя жена затем вернулась, чтобы подвергнуть сомнению этот платеж, поскольку мы владеем нашей собственной компанией, и платеж по кредитной карте не должен был быть там, потому что он все еще поступал со сберегательного счета, женщина, с которой она говорила, была довольно резкой и грубо. Мы отметили все, что мы использовали из мини-бара на предоставленной листовке, и на следующий день с моей карты были списаны дополнительные 30,00 долларов ?? нафига понятия не имею ??
В воскресенье вечером моя жена заполнила бланк заказа завтрака и повесила его на дверь, как сказано в нем, только чтобы проснуться на следующее утро, а оно все еще висит там.
Пожалуйста, я бы хотел получить ответ на этот опрос, так как я недоволен.

На 9-м этаже, и ни один из лифтов не работал, у них были проблемы с ними с марша, чтобы добраться туда действуйте вместе, человек с ограниченными возможностями, поднимающийся по лестнице в подъезде, никогда не бронируйте там снова, вы могли бы подумать, что 5-звездочный мотель найдет технику для решения проблемы

Прошло много времени с тех пор, как я останавливался в отеле. В основном потому, что, хотя это было хорошее место, этого было недостаточно, чтобы я выбрал это место среди других. На этот раз персонал был исключительно приятным, и меня перевели в люкс (очень приятно, хотя такое случится не каждый раз). Апгрейды в этом месте были хорошими, и я обязательно попрошу остаться там в следующий раз, когда буду в городе.

Рядом с пляжем. Отличный персонал, как и следовало ожидать от отеля Accordion. На завтрак был широкий выбор от холодных до горячих блюд. Отлично провели время.

Был прекрасный отдых - единственным разочарованием был номер, который нам дали. В тот день мы поженились. Все мальчишки остались накануне в отеле Novotel и там готовились к свадьбе. Мы получили поздравительную бутылку вина и шоколада (спасибо), но наши гости получили номер с видом на океан лучше, чем мы. Сначала я сделал заказ, а затем порекомендовал нашим гостям также забронировать этот отель. Многие гости сделали это, и некоторые из них остановились в номерах в передней части отеля с видом на пляж, а некоторые даже получили балконы. Как жених и невеста и как участник Accor я был немного разочарован

Хорошо, если не считать выдающихся вестибюлей отелей

Отличное место для отдыха с дружелюбным персоналом, готовым помочь вам. Рядом с пляжем.

Нам всегда нравится останавливаться в этом отеле. Особенно приятны завтраки "шведский стол" и ужины "шведский стол". Всегда есть из чего выбрать, и еда всегда свежая. Этот отель также всегда подходит для детей.

Соотношение цена / качество = низкое (по сравнению с другими отелями с аналогичным расположением / видом / удобствами)
Завтрак = ужасный (яйца-пашот были сварены вкрутую и стали зелеными, бекон несъедобный)
Не говоря уже о том, что в ванной комнате (да, возможно, она была отремонтирована, но) пахло отбеливателем, смешанным с жидкостью и мочой. Автостоянка превратилась в фабрику по производству рыбного соуса. И там была свадьба, и у них нулевая звукоизоляция, поэтому мы могли слышать каждое слово в каждой песне или анонсе MC в течение половины ночи. О, И ужин в их ресторане - извините, мы не можем усадить вас до следующего сеанса через 45 минут (несмотря на множество пустых столов).
Лифты очень старые, и вы можете просто сказать, что им нужен крупный инвестор, чтобы обновить этот отель, чтобы продолжать заряжать то, что они делают.
Единственным положительным моментом является близость к пляжу, но если вы вернетесь после этого, отправляйтесь в Терригал и останавливайтесь в Крауне.
Мы не вернемся.

Еда была замечательной, однако люди, не участвующие в нашем мероприятии, продолжали красться в нашу комнату для мероприятий в ванную, когда некоторые были доступны снаружи.

Очень полезно. Дважды дверные карты не работали.
Всегда полезно.
Кровати были очень удобными. Ресторан на завтрак и ужин был отличной едой.

Хороший отдых, хороший вид на воду, все рядом. Рядом хорошие варианты морепродуктов

Сделал запрос из Сингапура примерно за два дня до моего приезда, чтобы запросить букет цветов и праздничный торт для моей жены и моего сына, которые празднуют свои дни рождения с разницей в один день. К моему удовольствию, CSO сказал, что это не должно быть проблемой. Однако через день она отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что это невозможно, пока я не заселился в свой отель. Но я мог бы им написать. Озадаченный, я ответил на это письмо, чтобы попросить связаться с отелем как можно скорее - оно пришло всего через неделю!

При регистрации я спросил, передавал ли кто-нибудь сообщение, чтобы приготовить букет цветов и торт. Они произвели на меня впечатление, что это так, но они могут приготовить для нас только маленькие пирожные, а не букет. Меня это устраивает. Я специально попросил их наклеить записку на торт, который будет доставлен в мою комнату. Я получил обещание.

Когда я перебрался в свою комнату, я попросил прислать торт. Необъяснимым образом человек, который ответил на мой звонок (который был тем же самым парнем, который сопровождал меня при регистрации, перевел меня на кухню обслуживания номеров. Мой разговор с ними показал, что они совершенно не знали, о чем я просил. Это было всего лишь после некоторого объяснения они, похоже, поняли. Увы, письмо пришло без записки, и мне пришлось попросить их принести ее и получить записку. Сюрприз разбился!

Каждый запрос на пополнение баланса потреблял почти 30 минут, прежде чем он приходил в мою комнату. В первый день я попросил воду в бутылках без дополнительных затрат. На второй день я попросил его, но мне представили счет в 16 долларов. Я не понимаю, что это за система.

Из-за того, что я не въехал на автостоянку, я застрял у ворот примерно на 10 минут, так как кнопка домофона не позволила никому ответить на звонок. Мне пришлось нажать, чтобы получить билет, поднести его к стойке, чтобы проверить его. Ненужные хлопоты ввиду того, что на воротах есть кнопка вызова!

WiFi большую часть времени был нестабильным. Мой ноутбук отключается от Wi-Fi, и я не могу снова включить его, пока не отключу его и не перезагружу систему. Я не шучу, мне приходилось пробовать это почти каждый раз, и я действительно не знаю, почему это так!

Тем не менее, я вижу, что большинство сотрудников прилагают все усилия, чтобы предоставить нам услуги по размещению гнезда. Однако, похоже, что-то ограничивает их способность делать все возможное. Это общение? Это инфраструктура? Это недостаток полномочий? Я просто не могу указать на источник.

Чего-то просто не хватает, а Новотель очень жаль!

Отличное место для проживания и посещения мероприятий, поддерживаемых прекрасным обслуживанием клиентов.

Удобное расположение и большие номера.
приятные команды и симпатичные и тихие. в целом рекомендую этот отель всем, кто останавливается в районе Вуллонгонг.

За нами присматривал сотрудник по имени Джейк.
Джейк сделал все возможное, чтобы мы отлично провели время в отеле!

Спасибо за то, что сделали наше пребывание в Novotel отличным!

Ваш отель находится в красивом месте! К сожалению, у нас был вид в основном на бетонную крышу - однако я не думаю, что мы выбрали вид на океан, так что это была наша вина. Мы приехали из Кэрнса и боролись с уличным движением в Сиднее в пятницу после обеда, чтобы добраться до Вуллонгонга - поэтому были очень рады оказаться там! Мы зарегистрировались, припарковали машину и поднялись в нашу комнату - после долгого ожидания у лифта - только для того, чтобы оба наших ключа не работали. Но они действительно работали, просто нам никто не сказал, что мы должны вставлять их задом наперед, стрелкой вверх, а не внутрь! Прежде чем мы это узнали, мой муж спустился к стойке регистрации по лестнице (вместо того, чтобы ждать очень медленного лифта), но противопожарные двери были заперты, и он не мог выйти ни на уровне нашей комнаты, ни на уровень приема! К счастью, у него был телефон, и он позвонил мне, чтобы я подошел и открыл для него дверь. И про ключи нам удалось узнать. Это были лишь небольшие неприятности, но не то, что нам нужно после долгого дневного путешествия.
В пятницу вечером мы поужинали с друзьями - шведский стол из морепродуктов. Мы обнаружили, что стоимость «шведского стола» очень завышена - 75 долларов на человека - морепродукты не хорошего качества! (возможно, мы испорчены в Кэрнсе), и счет> 200 долларов за пару (с напитками) казался чрезмерным
Мы позавтракали в ресторане в воскресенье утром (это был День матери - поэтому он был очень занят). Опять же, еда была адекватной, но ничего особенного. А поскольку это был День матери, ресторан был очень загружен, поэтому было слишком сложно встать в очередь, и мы обнаружили, что у нас очень мало еды за плату в 35 долларов с человека.
Обслуживание было адекватным во всех сферах - но ничего или никто не выделялся - все было довольно круто.

Лучший вид, отличные номера, но еда была не очень хорошей.

Были здесь много раз без проблем. Дружелюбная и приятная атмосфера. Номера чистые и аккуратные. Можно было немного обновить.

Был на свадьбе. Еда и обслуживание были превосходными.

Отличное место, чтобы выпить с друзьями в непринужденной обстановке, в баре очень хорошая атмосфера, обслуживание всегда отличное, напитки для Вуллонгонга по очень разумной цене.

Комфортный, просторный и хорошо оборудованный номер по разумной цене. Еда и качество в бистро были превосходными.

Всегда мое любимое место для отдыха в Вуллонгонге. Замечательный сервис и превосходные номера с видом на море. Роскошь и гостеприимство.

После 10 лет пребывания в этом отеле я зарегистрировался и обнаружил, что нам выделили комнату на нижнем этаже. Я пошел на стойку регистрации, чтобы посмотреть другие варианты из-за шума от катания на коньках и бара, который был прямо под нами. Ваш операционный менеджер с высокомерием сказал мне, что «нам вообще повезло получить номер, и что Novotel Wollongong забронированы каждые выходные, и что остальная часть Вуллонгонга тоже»! Другими словами, заткнись и перестань жаловаться, потому что мы должны быть полны счастья, что у нас есть комната! Нашим примирительным подарком стали билеты на каток.

Забрав детей, мы вскоре обнаружили, что это не айс, как рекламировалось, и тот же менеджер сказал моей жене, что «из 100 человек, которые посетили, было только 3 человека, которые жаловались, и что мы были одними из них».

Последовал ужин, и нам подали 1 недоваренную еду и 1 переваренную еду. Мы отправили их обратно, и это было исправлено. Вся заслуга официантке, которая обслуживала нас, я думаю, ее звали Элизабет, поскольку она была чрезвычайно профессиональной и ее навыки обслуживания клиентов были безупречными! Конечно, я ничего не могу сказать об операционном менеджере, с которым мы имели дело за час до этого!

Наконец, переход с кофе, приготовленного бариста, на вынос мусора за завтраком, снизил впечатления от завтрака на одну или две ступени.

Обладает ли этот операционный менеджер какими-либо навыками обслуживания клиентов или он считает, что преуменьшение и высокомерие заставят людей вернуться? Отнюдь - после многих лет лояльности мы впервые смотрим на другие отели и сети !!!

Эпический и гастрономический опыт !!! Обожаю преобразования!

О Боже! Таааак датировано. Срочно нужен капитальный ремонт. Такой позор, потому что расположение отличное.

Прекрасный номер, отличный душ с напором воды и расслабляющая ванна. Кровать не была пружинным матрасом и несколько неудобна после нескольких часов сна.

Вежливое обслуживание. Отель выглядит довольно старым, но номера приличные и чистые.

Отличный сервис, регистрация прошла очень быстро и профессионально, номера абсолютно чистые и современные.

Удобное расположение и лобби-бар отлично подходит, чтобы выпить несколько расслабляющих напитков.

Заплатили более 500 долларов, чтобы остаться прошлой ночью в комнате с видом на пляж, туалет пропах отбеливателем, а музыка на свадьбе была настолько громкой, что мы едва могли слышать телевизор, не говоря уже о тихой ночи!

Мы останавливались в люксе Panorama для нашего медового месяца, и все пребывание было фантастическим. С того момента, как мы зарегистрировались, персонал был восхитительным и был рад помочь с любым запросом, и нас угостили тарелкой клубники в шоколаде и десертами, а также бутылкой шампанского, бесплатным завтраком каждый день и поздним выездом!

Мы заказали обслуживание номеров, а также пообедали в ресторане отеля, и еда была свежей и вкусной !! Мы также посетили бар Pepe's, чтобы выпить послеобеденные коктейли, которые нам очень понравились.

В целом, у нас был фантастический отдых, и мы всем рекомендуем Novotel Northbeach.

Персонал отличный. В комнате было очень удобно. Завтрак был идеальным.

К сожалению, мы могли слышать следующую комнату так ясно, как мы не хотели ... смежная комната, большая ошибка ... в следующий раз будем осторожны
Номер был красивым, и молодая леди на стойке регистрации была очень любезной ... очень старалась умиротворить
Ее усилия были оценены

На прошлой неделе мы прекрасно провели время в Novotel Wollongong с семьей. Наш номер был красивым и недавно отремонтированным, что нам очень понравилось. Мои дети прекрасно провели время в бассейне. Бфаст был великолепен. Лучше всего живая музыка в пятницу вечером в фойе - это было лучше всего! С нетерпением жду следующего короткого перерыва в Novotel Wollongong

Действительно дружелюбный и обходительный персонал, ЛУЧШИЕ виды из номеров с видом на океан и не скупятся на дополнительные услуги (тапочки, вино, шапочки для душа и т. Д.), Как в других отелях. Мы с муженьком всегда ходим сюда на юбилеи. Весь персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и веселый, особенно Даррен, наш любимец. Действительно хороший уровень поддерживается во всем! Лучшее место для проживания в Вуллонгонге на сегодняшний день.

Ресторан Новотель -сморгасборд. Разочаровывает - не много горячих мясных блюд; салаты - ОК и разнообразные; креветки - маленькие; десерты - хорошее количество и выбор мороженого, НО только одна порционная ложка примерно на 8 мороженого; не обычное количество вариантов, которые были у других отелей Novotel. В общем, ОЧЕНЬ обычный обед; не ехал из Сиднея на рождественский обед; не мог доверять качеству и количеству.

Пребывание в этом отеле оказалось проблематичным с момента нашего приезда и до того момента, когда мы вышли.

Мы использовали Agoda в качестве платформы для бронирования, и в нашем номере бронирования № очень много Wi-Fi, но сотрудники стойки регистрации посоветовали нам при регистрации, что за WiFi будет взиматься дополнительная плата. После разговора по этому поводу они действительно пересмотрели этот вопрос, и с нашей благодарностью, но я бы посоветовал нецелесообразно, чтобы любой отель заставлял своих клиентов договариваться об этом, как только они приедут.

Затем мы узнали (как позже было подтверждено мелким шрифтом в исходных условиях бронирования), что «некоторые» удобства отеля были закрыты на реконструкцию. Так получилось, что эти удобства включали бассейн, спа, тренажерный зал и т. Д. Другие пункты включали проблемы с уборкой (волосы в ванной) и сильное проникновение шума в саму комнату (из соседней комнаты).

Персонал был в целом разумным. и мы ценим то, как они ответили на наши вопросы, но по ставке более 400 долларов за ночь этот отель не соответствует стандартам того, что он предлагает, и представляет собой низкое соотношение цены и качества.

Мой вопрос к руководству: если большая часть гостиничных объектов недоступна для гостей из-за ремонта (что вполне понятно), то почему тарифы не были модерированы, чтобы отразить это?

Хорошие большие комнаты и огромное лобби.

Нет бесплатного Wi-Fi - смешно в наши дни.
Лифты были безнадежными - работал только один, люди 15-20 минут ждали с чемоданами, сбивая их с лестницы (повреждая спинки и ящики).
Довольно равнодушный персонал - никаких дружелюбных

Остался на конференции. Отличная еда, вид и обслуживание. Очень рекомендую это для корпоративных путешественников

Я постоянный гость в вашем отеле, так как у меня есть семья в этом районе, я всегда предпочитаю останавливаться в Novotel, потому что обслуживание, номера и удобства превосходны.

Действительно качественное место с отличным кофе и хорошими вариантами :)

Отличная атмосфера, приветливый персонал. Действительно хорошо.

Отличное место. Вид на лагуну потрясающий. Номера уютные и чистые.

Отличный обед "шведский стол". Отличная еда и фантастическое обслуживание. Настоятельно рекомендую.

Так как это была годовщина нашей свадьбы, это было идеальное время, чтобы провести ночь в отеле Wollongong Novotel. У нас был самый красивый номер на верхнем этаже. Вид был захватывающим, и номер очень удобный и современный. Утренний завтрак был также очень хорош, и после позднего выезда мы смогли насладиться прогулкой по набережной.

У нас было 5 учителей японского карата, которые останавливались в вашем отеле, и они наслаждались пребыванием так близко к пляжу. Завтрак был доступным и выходил на океан.
Гленн Стивенсон
Бывший президент Всеяпонской федерации карате до Годзюкай, Австралия

Номер тихий, большой и аккуратный, обслуживание хорошее, вы можете дойти до пляжа в течение 3 минут, деревья блокируют часть вида на море, но должно быть лучше на более высоком уровне, однако конфиденциальность балкона недостаточно хороша, потому что вы можете видеть другие пока нет бесплатного Wi-Fi и высокие тарифы на Wi-Fi в номере только полчаса Wi-Fi в лобби, завтрак нормального качества, но вы можете найти немного еды поблизости.

Расположение отлично подходит для утренних пробежек по пляжу.

Отличный сервис и относительно дешевая еда / напитки.

Прежде всего, красивый и гостеприимный персонал - это абсолютное удовольствие, мы много раз были внизу, и каждый раз делали это для нас все более сказочно личным, они знают наше имя и спрашивают, как мы продвигаемся, и просто как друг я я действительно никогда не получал этого ни в одном другом отеле в мире, и я останавливался во многих отелях в свое время.
Я с нетерпением жду возможности снова спуститься вниз, приведя свою вторую половину и приглашая его насладиться тем же опытом.
Марина была на 100% прекрасным организатором и красивой девушкой, помогая нам со всеми изменениями и переоборудованием конференц-залов с улыбкой и заботливым удивительным отношением. Эшли и Бриттани на стойке регистрации, мы поистине потрясающие и великолепные дамы, с которыми можно работать, всегда услужливые, добрые и улыбчивые, и это тоже заразительно.
Персонал вокруг отеля: от обслуживающего персонала и обслуживающего персонала до уборки номеров и обслуживания номеров, а также отличный персонал для конференций и обслуживания.
Вы сделали наше время замечательным каждый раз, когда мы успешно завершили и открыли наш магазин David Jones Wollongong, и вы приложили руку к реализации этой масштабной задачи. Мы так горды и благодарны.
Я действительно с нетерпением жду возможности вернуться в отпуск в ближайшее время, команда Novotel Wollongong с наилучшими пожеланиями Кэрол Армстронг Команда по поиску талантов Дэвид Джонс

Останавливались здесь много раз - никогда не разочаровывает. Чистые, хорошо оборудованные, комфортабельные номера и приветливый персонал. К сожалению, еда в ресторане неплохая, но ее цена до смешного преувеличена. Прекрасный вид на океан и откос, бар на нижнем этаже на удивление хорошо укомплектован, а удобства, включая сауну-сюрприз, чертовски хороши для отеля среднего и высокого уровня в маленьком городке.

Присутствовал на соревнованиях по фигурному катанию. Персонал был дружелюбным, и впечатления были беспроблемными. Все было как разрекламировано. Приятного времени.

Рад остаться здесь снова, замечательный персонал. Шведский стол Seaford просто захватывает дух.

Шведский стол с морепродуктами был хорош, но очень маленький выбор морепродуктов не ваше

Прекрасные виды, отличное обслуживание и еда, кофе и т. Д. Прекрасное место для отдыха или дневного посещения

Отличный отель. Катание на коньках ! Спасибо за совет по окрестностям от Джейка на стойке регистрации.

Расположение отличное, идеально подходит для пляжа и спокойного места. На завтрак был хороший выбор

Вы в стрессе ... приходите на пляж ... вы можете увидеть волны на берегу, понаблюдать за чайками ... насладиться бризом ... скоро вы почувствуете себя лучше.

Прекрасный опыт ... Очень понравился отдых и удобства ... Номера были просторными ...

Фантастическое место и отличный персонал, меню в отеле дороговато, а ванная не была очень чистой, но сотрудники были рады помочь. Функциональный зал был отличным, и еда была прекрасной. Рекомендую для торжественного мероприятия или свадьбы.

Очень нравится этот отель. Потрясающие виды, отличная еда, фантастические общие зоны с живой музыкой

Фантастический сервис и номер, великолепный вид и прямо на пляже, хотелось бы остановиться здесь снова.

У нас была конференция здесь в феврале 2017 года. Отель немного устарел в некоторых областях, но в целом он хороший. Расположение великолепное, хотя он находится прямо на пляже и имеет удобный доступ к магазинам и развлечениям. Это было очень приятное пребывание.

Мне понравилось мое пребывание в их Novotel. В моем номере были потрясающие виды, и обед "шведский стол" был очень хорошим

Красивое место, очень дружелюбный персонал и оживленные номера

Номер был отличным с видом на океан. Персонал был профессиональным, дружелюбным и готов помочь при необходимости. Мы заказали обслуживание номеров, а также поели в Windjammers и нашли еду приятной, а обслуживание профессиональным и дружелюбным.

Очень близко к пляжу, вокруг несколько ресторанов. Имеет тренажерный зал и бассейн, как и сезонные мероприятия. Приветливый персонал, красивые номера

Мы останавливались в вашем отеле, когда были на свадьбе 26 августа 2017 года. Ничего особенного от вашего замечательного персонала не требовалось. Я должен особо упомянуть Хлою, которая была невероятной в ночь свадьбы, она сделала все возможное. Мы определенно порекомендуем ваш отель семье и друзьям и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем.

Novotel в Вуллонгонге находится недалеко от пляжа, у нас был прекрасный вид на воду из нашего номера. Комната была просторной, кровать сказочно удобная и имела все необходимое для недолгого пребывания. Поблизости есть отличные места, где можно поесть, а удобный и регулярный бесплатный автобус доставит вас в город.

Пошел на свадьбу в воскресенье вечером, какая отличная ночь с действительно хорошим обслуживанием и дружелюбным персоналом

Свадебный прием. Это была дружелюбная и вкусная еда.

Современный и чистый номер с прекрасным видом. Рекомендую

Это было замечательно, я буду размещать впечатления на всех средствах массовой информации ... У меня просто еще не было времени .. Номер (1001) был невероятным, включая душ и ванну, очень рекомендуется!