Renaissance Scottsdale Resort Обзор

Уровень сервиса на этом курорте абсолютно на высшем уровне. Персонал всегда готов помочь и дружелюбен. Виды великолепны, атмосфера очень расслабляющая, номера чистые и роскошные. Не мог быть более доволен своим пребыванием !!

Тем не менее приятно посетить это место. Реконструкция выглядит потрясающе.

Этот отель хорош своими большими комнатами. Однако парковка стоит 30 долларов в сутки. Курортный сбор в размере 35 долларов, спа-комната и частный бассейн - на 50 долларов больше в день. Они не ценят участников SPG и не обновляют вас до люксов, даже если вы верны SPG. Здесь немного надменное отношение. Не хорошие люди.

Прибыв в «Финикийский», я не знал, чего ожидать. Но курорт, безусловно, поднял мои ожидания на совершенно новый уровень. Из красивого отеля, идеального тренажерного зала и потрясающих бассейнов (да, бассейнов как минимум 4 разных!). Курорт был оазисом в пустыне!

Очень разочарован тем, что, хотя на этом курорте проводится масштабный ремонт, они все еще действуют по Priceline. Я понятия не имел, что Финикийец подвергался ремонту, в ходе которого весь бассейн был снесен, единственным местом, которое было открыто для публики, был стейк-хаус. Без льготных цен, взимается курортный сбор. После того, как я купил это до стойки регистрации, все, что мне сказали, было жаль, что вы не сообщили.

Это место и персонал в миллион раз лучше, чем Билтмор или любой другой курорт здесь, в Фениксе.

Отлично подходит для семейного отдыха, у них есть водная горка и аквапарк, действительно хороший спа-салон, теннисные корты и еще много чего интересного. У них есть поход, который вы можете взять в горы

Финикийский - это ухоженный, красивый, обширный курорт с отличным персоналом и множеством предложений для гостей. Я был очень впечатлен их теннисным магазином и персоналом. Не могу дождаться, чтобы попробовать уроки трапеции

Очень понравилось место ... Прекрасное время года для посещения. Идеальные номера и сервис

Прекрасное расположение, мы с моим парнем пошли в J&G Steakhouse, чтобы отпраздновать День святого Валентина, и это было так романтично и красиво!

Отличное место, чтобы сказать и повеселиться, сыграв партию в гольф!

Классный шарнир - хорошие кровати, удобные подушки, красивые ванные комнаты и напор воды - отличные мероприятия и отличный персонал сверху вниз!

Отличные напитки, классная атмосфера и фантастический сервис

Отличный гольф-клуб, играл там и получил отрыв. Все в прошопе исключительно полезны.

Сервис отличный, вы действительно платите за то, за что получаете, а я плачу за отличный сервис

Несмотря на то, что мы потратили почти много денег на финикийские спа, курорт отказал нам в доступе к ресторанам, потому что мы не останавливались в номере на курорте. Помогает ли верность бренду Marriott и наличие кредитной карты Marriott? Неа. Помогает ли золотой статус Bonvoy? Неа. На странице спа-салона есть раскрывающееся меню курортных ресторанов, от которых будут избегать клиентов спа, несмотря на то, что они тратят большие деньги на курортные услуги.

Пейзажи, окружающие курорт, просто фантастические. Удобства на высшем уровне.

только работал на мероприятии, но очень хорошее место

Очень модные. Все взаимодействия с персоналом были отличными. Кактусовый сад был аккуратным.

Хорошая еда. Хороший персонал. Великолепное гостеприимство.

Был здесь на конференции с участием около 600 человек. Они удовлетворили все наши потребности. Номера феноменальные, еда отличная, а персонал супер вежливый. Я работаю в отеле, и мне только жаль, что он не был так хорош, как этот.

Вау . Отличное место, где можно остановиться. Когда приехали, они ждали, чтобы проверить, есть ли. Они также обновили нас до того, что действительно хорошо, они отвезли нас в нашу комнату, они сказали, что это большая комната, которую мы не ожидали, до такой красивой и большой. Они также лед в нашей комнате. Также у них были наши напитки, которые ждали нас, когда это так приятно. Здесь так много дел. Я очень рекомендую проверить это место, и останавливаться там вам так нравится. Вы хотите прийти снова, чтобы расслабиться. Персонал просто замечательный и очень дружелюбный !!!!

Какая жалость за такое красивое место. Персонал недружелюбный, если вы не старый белый мужчина. Мы с моим парнем решили пообедать в одном из хороших ресторанов здесь, потому что я хотела посетить новое место. Когда мы подъехали к курорту, мы спросили у старшего привратника (белый мужчина) направление к Mowry & Cotton, он сказал нам дорогу, но затем сразу же начал пытаться подтолкнуть нас к таверне, настаивая на том, что у них гораздо лучшая еда. . Я не приехал на шикарный курорт, чтобы пойти в ресторан, где можно поесть в баре, поэтому мы пошли дальше в оригинальный ресторан. Мы ели в Mowry & Cotton, что было неплохо. Я видел несколько игр на лужайке на траве (корнхол и т. Д.) С несколькими болтающимися людьми, поэтому однажды, когда мы закончили есть, я спросил нашу официантку, какой лучший путь к лужайке лежит от нашего стола, и она указала на лужайку и дал расплывчатый ответ, также упомянув, что бассейн предназначен только для гостей. Ее комментарий вернул меня, потому что я ничего не упомянул о бассейне. Я наполовину белая, наполовину мексиканка / испанка / другие, а мой парень - мексиканец. Это место определенно дает понять, что они обслуживают только пожилых белых людей в возрасте 60+. С этого момента я определенно поеду в другие более молодые и разнообразные места, такие как Mountain Shadows и Andaz.

Лучший, самый модный чай, который у меня был в жизни ... Приеду снова.

Это потрясающее место, это лучшее место в Аризоне для проживания. Мне нравится здесь

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом курорте, он красивый и оазис вдали от дома с персоналом, который делает все возможное, Менеджер Аманда Эсток в Canyon Suites была потрясающей, и мы пригласили всех наших друзей и будем планировать по возвращении в следующем месяце!

Прекрасные виды и еда. Обслуживающий персонал на высшем уровне. Еда немного необычная, но была хорошей и по приемлемой цене. Все выглядит элитным и высококлассным.

Отель в порядке. Но я был удивлен, увидев улучшенный номер с видом на стену. Не знаю, зачем в отеле такого калибра такой номер.

Отличная недвижимость! По дороге на курорт видел школу трапеций. Надо дать ему за это бонус. Отель тихий, красивый и безмятежный. Я был там 3 дня на собрании компании. Хотелось бы, чтобы у меня было время еще раз проверить бассейн (великолепно выглядящую водную горку) и другие удобства, но, к сожалению, мои дни были заполнены встречами. Отправляйтесь на тропу Чолла, чтобы подняться на гору Camelback. Это в 20 минутах ходьбы! Бонус!

Останавливались в «Финикийском» на выходных, посвященных Дню труда. Купил 2 casitas для своей семьи и семьи моих сестер, чтобы отпраздновать праздничные выходные и наши недавние дни рождения. Около 22 часов вечера я заметил, что вода в раковине и ванна были желтого цвета и грязные. К счастью, на стойке регистрации мы смогли переехать в другую комнату, расположенную напротив парковки. Чтобы отплатить моим детям и мне, мы собрали свою комнату и отнесли наших спящих детей в новую комнату.
При выезде менеджер на стойке регистрации был груб, и, поскольку мы забронировали наши номера с Expedia, третьей стороной, он не смог сделать никаких договоренностей относительно стоимости номеров на вечер. Я не из тех, кто жалуется на несколько проблем, с которыми мы столкнулись во время пребывания в отеле, но я был очень удивлен отсутствием вежливости со стороны менеджера на стойке регистрации по отношению к нашей комнате с грязной водой, поздним сбором вещей, переездам и моей дочери очень расстроен, что что-то не так с нашим номером, что не может быть исправлено. Мне так противно, что моя семья купалась, умывалась, чистила зубы грязной водой на этом курорте. Наш основной отпуск из-за моей работы - это проживание .... в Скоттсдейле / Фениксе / Тусоне нет курорта, где бы мы не останавливались на 5-3 звезды .... пропустите этот курорт и отправляйтесь в Hyatt at Gainey Ranch .... такие же семейные развлечения и развлечения .... чистая вода ...

Это было наше третье пребывание в Финикии. Большинство сотрудников отеля очень услужливы и дружелюбны. Наш номер был красиво обновлен. У них также есть несколько веселых занятий. Единственный минус, который может удержать меня от возвращения, - это их политика рассадки в бассейне. Он может быть очень переполнен, и все же многие места остаются пустыми, потому что зарезервировать одно из их основных мест на палубе (которые представляют собой большие палубы сидений, а не только кабинки для переодевания), вам потребуется 50 долларов за место. При уплате ежедневного курортного сбора в размере почти 40 долларов США в день с налогом кажется возмутительным платить так много, если вы не выходите в бассейн к полудню. Это создает негативный опыт и усугубляется тем, что сотрудники ошибочно сказали нам, что некоторые зоны были зарезервированы (даже после серьезного опроса), которые на самом деле были открытыми. Хотя территория действительно прекрасна!

Номера были чистыми. Номер Делюкс с улучшенным видом был на 85% видом на внутренний дворик из 2 единиц HVAC на крыше и на 15% видом на горы. ОДНАКО прямо под горами была зона для мусора / доставки / приема, которая была гораздо менее привлекательной. Безусловно, наибольшее влияние на этот обзор оказал запах, исходящий от сточных вод от бассейна (но не от самой воды в бассейне). Мы упоминали об этом несколько ночей во время нашего пребывания, и нас встретили смущенными взглядами. Запаха было достаточно для наших детей, чтобы часто упоминать, что он пахнет функциями организма, поэтому для нас это сделало бассейн непригодным для использования. Рынок кондитерских изделий невероятен. Эклеры и миндальное печенье эквивалентны пятизвездочным ресторанам и эксклюзивным клубам или даже лучше. Мы останавливались в 6 различных 5-звездочных отелях в районе Скоттсдейл, и это однозначно наихудшее.

Из нашей комнаты забрали два предмета одежды. Прискорбно думать, что ваши вещи находятся в безопасности в якобы элитном отеле, таком как The Phoenician, и обнаруживать, что это не так. Единственная защита, которая у вас есть, - это запереть ваш багаж.

Когда вы выходите из автомобиля, к вам обращаются с особой осторожностью.

Я не могу сказать ничего плохого об этом месте. Все, кто там работал, были очень милыми и вежливыми. Бассейны и номера были восхитительны. Этот отель был красивым и одним из лучших.

Лучший курорт, я обязательно вернусь сюда со своей семьей

Захватывающие виды, удобства и услуги. Поистине единственный в своем роде.

Замечательный курорт с хорошей едой, бассейнами и просторными номерами.

Не останавливался в отеле, но послеобеденный чай стоит входной платы (бесплатно)! Красивое большое лобби, напоминающее отель в Вегасе, но в другом десерте. Потрясающий вид на зелень.

Обслуживание было безупречным, когда мы подошли к стенду хозяев. Затем меню состояло из вариантов комбо, и в зависимости от того, насколько вы голодны, вы можете съесть минимум или полный шведский стол сэндвичей и десертов.

Каждый сервер проходит мимо, и вы можете насытиться бутербродами, а когда вы насытились, вы можете переходить к десерту. Как и у бутербродов, есть множество вариантов.

Даже если вы здесь не остановитесь, по общественным местам приятно прогуляться. В сувенирных магазинах есть интересные вещи, а в кофейне также есть отличные товары. В целом отличное место для посещения на короткое или долгое время.

Прекрасное место для отдыха! Персонал вежливый и удовлетворил все наши потребности. Номера были изысканными и чистыми. Мы также позавтракали в отеле, и это было все, о чем мы могли попросить, и даже больше. Летняя ставка, которую мы получили, была исключительной, и нас даже повысили, потому что это был наш юбилей. Я очень рекомендую вернуться, и на самом деле я могу просто остаться там, когда у меня будет возможность.

Моя семья уже пару лет ездила в Финикийскую столицу на все свои особые мероприятия, и здесь не только хорошо спать. У них есть гольф, походы, их люксы - одни из лучших, что я когда-либо видел, и они самые лучшие. сон и курорт, когда вы посещаете или хотите по-настоящему испытать Аризону.

Я не могу комментировать номера или обслуживание после недавнего ремонта, но наш прошлый опыт с The Phoenician был выдающимся. Мы поженились там, и это был потрясающий опыт. Наш последний визит был за полдником. Не поклонник нового декора и особенно лобби-бара, но чай все равно прекрасный.

У них красивые комнаты, очень хорошее домашнее блюдо и ресторан. В целом очень хороший курорт! Я обычно приезжаю сюда в Скоттсдейл.

Один из лучших отелей Аризоны! II Terazo тоже великолепен. Гольф на любой из трех девяток - это фантастика! отличный большой бассейн тоже. Спа на высшем уровне!

Лучший курорт. Отличная атмосфера, отличные сотрудники. Лучшие бассейны и отличное обслуживание в номерах. Очень современный, очень чистый.

Трапеция была абсолютно потрясающей, и я не могу дождаться следующей возможности, я получу немного эфирного времени

В качестве празднования рождения ребенка №6 в нашей группе и воссоединения давних друзей на противоположных побережьях моя лучшая подруга зарезервировала для мамы ночное пребывание в субботу в отеле Phoenician. После приятного ужина и утреннего массажа, следующий день принял отрицательный оборот, и нам пришлось уехать около 10 утра, чтобы забрать детей и отвезти собаку нашего друга к ветеринару.

При выезде мы спросили, можем ли мы вернуться в другой день, так как изначально мы планировали остаться и наслаждаться удобствами большую часть дня. Приятный голос по имени Моника приветствовал нас из службы консьержа и подтвердил, что курорт предложит нам дневной пропуск во вторник и что подтверждение будет отправлено по электронной почте.

Когда наступил вторник без квитанции по электронной почте, мы позвонили в курорт. После того, как мы были приостановлены почти на 30 минут, мы перешли к нескольким представителям, все отказывались от дневного пропуска. В конце концов, менеджер по имени Эндрю подтвердил, что Моника совершила ошибку.

Вместо того, чтобы предложить ЛЮБОЕ утешение за ошибку курорта, они начали требовать, чтобы мы перебронировали еще одну ночь. После еще 30 минут объяснений / слез от нашей новой мамы троих друзей Эндрю не двинулся с места и снисходительно сказал, чтобы он приехал в отель, если мы хотим разобраться.

Все трое наших друзей проехали 45 минут, чтобы найти Эндрю на стойке регистрации. В дополнение к отсутствию зрительного контакта или каких-либо упоминаний об извинениях и сочувствии к ситуации, он вместо этого безучастно попросил удостоверение личности и форму оплаты.

Как жена участника Titanium Elite Marriott, которая много путешествует по работе, моя подруга была убита горем из-за того, что у нас не только отняли у нее один день отдыха, но и то, что курорт ничего не предложил сделать, чтобы помочь тому, кто потратил сотни тысячи долларов в этой сети.

Мы все разочарованы руководством финикийца и не можем дождаться, чтобы отныне передать наши деньги бренду Hilton.

(Обратите внимание, персонал бассейнов, включая Ханну, Хизер и Пэм, был фантастическим и должен получить пять звезд из пяти!)

4,5 звезды

Красивое место, поле для гольфа, несколько бассейнов, спа, множество ресторанов - все они спроектированы так, чтобы вы оставались на курорте, а не уходили куда-то еще!

Нам понравился бассейн. Очень понравилась прогулка по полю для гольфа. Отличная еда и обслуживание в стейкхаусе J&G и возможность полюбоваться красивым закатом над горами.

Нам также очень нравится кафе / бистро Marketplace.

Сама комната была простой, ничего особенного, немного устаревшей для категории 7 Marriott Bonvoy! Мы получили обновление до той, которая выходит на тропу Cactus Garden Camelback Mountain Trail. Это было хорошо, но у меня была плохая аллергия!

Мы ненавидели подушки, слишком мягкие и плоские! Напор в душе был очень слабым, я так понимаю, это пустыня, поэтому воду экономят!

Хотя мне очень понравилась ванна!

Долгая прогулка от холла до нашего номера! Вы можете сократить прогулку по лестнице!

В нескольких других ресторанах здесь нет ничего особенного, ограниченное меню, никакой азиатской кухни, ничего интересного или современного!

Сервис здесь отличный. От посыльных до таверны, от Энтони на Торговой площади до Расы и Остина и GM в J&G Steakhouse.

Но кое-какие мелочи не такие роскошные, как в Four Seasons, Pennisula или St. Regis. Или даже какой-нибудь другой отель Luxury Collections по всему миру! В категории 7 мы ожидали более приятного касания.

Прекрасный отель, конечно, но их новая политика в отношении парковки действительно дешевая. Я живу в Фениксе и езжу на курорт за коктейлями и / или ужином в течение 25 лет, 10 долларов за 2 часа парковщика, 3 доллара за 2 часа за самостоятельную парковку, как вы думаете, это Манхэттен ??? Просто способ высосать из ваших клиентов все до последнего цента. Раньше это был шикарный отель, но глупые решения руководства действительно портят впечатление.
Пора перейти на другие курорты города, которые все еще сохранили свой класс. Действительно плохо!

Парковка была бесплатной, и персонал был очень любезным. Красивый курорт!

Очень красивый дом. Пошел на ужин, так что не могу прокомментировать проживание.

Пошел туда на ночь покраски. Место было модным и веселым. Отличные напитки в жаждущем верблюжьем баре!

Мы всегда прекрасно проводим время в The Canyon Suites. Люксы огромные и хорошо спланированные, территория красивая, и персонал всегда на высоте.

Это ни в коем случае не элитный отель. Концепция ограничения места для платных гостей у бассейна нелепа и заставляет гостей чувствовать себя вторым классом. Обслуживание было абсолютно ужасным. Нам пришлось самостоятельно тащить свой багаж через дождь. Мы также сообщили о большом количестве необходимого ремонта в номере, который так и не был устранен. Персонал грубый и снисходительный. Мы выехали на два дня раньше и отправились в настоящий первоклассный курорт поблизости. Не тратьте деньги на это место.

Спа был невероятным, и в лобби-баре был отличный счастливый час. Феноменальный сервис тоже.

Обязательно посетите, если дорогое место в Фениксе.

Персонал был дружелюбным, номера были чистыми и просторными. Здесь для недельной командировки. Качество еды было приличным, и конференц-залы были хорошими. Достаточно близко к местным магазинам и удобствам, что делает пребывание здесь достойным.

Худшее обслуживание клиентов.
Я пытался купить подарочную карту для коллеги.
Часть на карточке компании и часть на моей личной карте. Прямые цифры ничего сложного.
В первый раз они сняли с моей карты сумму, превышающую предполагаемую сумму двух сборов. А потом извинился и положил свой счет отрицательно. Все выходные провел без доступа к своим средствам. Кстати, электронную транзакцию должен проводить менеджер и даже указывать суммы в 2 заполненных формах. Они все еще не могли этого понять.
Потом с моей визитки списали дважды, 2 разные суммы. ТОГДА, как только мой возврат был очищен, и я позволил им повторить попытку, но убедился, что мы в четыре раза проверили очень прямую сумму перевода для каждой карты ... они списали деньги с моей личной карты дважды, что вызвало еще одну проблему с моей учетной записью.
Все, что у меня было, это то, что я очень сожалею об этой мисс Гилбертсон.
Честно говоря, я не хочу подарочную карту, если вы не можете правильно списать деньги с моей карты, я действительно не заинтересован в том, чтобы делать кому-либо массаж, когда это потенциально может стать еще одной катастрофой.
Жду, когда ты вернешь мне мои деньги.
Худший опыт со спа. Какой-то управленческий персонал у вас есть.

Персонал потрясающий. Не нужно покидать курорт. У них все покрыто. От еды до напитков, упражнений, спа и даже полдника.

Это очень красивый отель, и персонал очень дружелюбный.

Я был очень взволнован этим пребыванием. Однако, как только мы зарегистрировались, мы узнали, что левая рука не разговаривает с правой. Первоначально при регистрации и при звонке, чтобы зарезервировать нашу комнату, нам сказали, что игровая комната открыта с 11-6. На второй день, когда мы спросили об игровой комнате, нам сказали, что она закрыта.
Мы назначили встречи в спа, и девушка по телефону сказала нам, что спа закрывается в 18:00. Назначили встречу на 16:00, и когда мы закончили массаж, мы были рады пойти к бассейну на крыше, и персонал сказал нам, что он закрывается в 5. Там не было парной или сауны, и когда я попросил скидка, потому что у нас было меньше удобств, девушка была груба и сказала, что ни у кого из других клиентов нет проблем с ценой. Хм, я был в МНОЖЕСТВЕ курортных спа-салонов со ВСЕМИ включенными удобствами, мне никогда не приходилось платить 200 человек за массаж БЕЗ УДОБСТВА.
Во время выезда мы спросили о нашем кредите в размере 150 долларов для ресторана или бара, и нам снова сказали, что это не относится к нам. Очень разочарован. Красивое место, но им нужно собрать все вместе.

Лучшее лучшее! Они такие потрясающие и со всем в курсе! Нам всегда нравилось наше пребывание и особенно стейк-хаус J&G !!! Удивительный! Ездим каждый год, и они никогда не разочаровывают!