Riller & Schnauck GmbH Обзор

Наш сервисный партнер BMW. Здесь очень важны замечательные люди, отличные машины и сервис. Любой, кто водит BMW, должен знать адрес!

Плохое обслуживание и дорогой .. клиент больше не король.

Плюсы: - он большой, в нем много машин БМВ и Мини.
- есть кафетерий

Минусы: - высокомерный личный, забывающий, что это просто продавцы (как в супермаркете).
- не совсем в центре, никто не хочет ехать в Штеглиц только за машиной

В этом месте особо нет необходимости, кроме кафетерия. Но если хочешь, просто сделай это.

Очень вежливое обслуживание и в целом очень хорошая атмосфера!
Хотя мне следовало купить для брата только запчасть стоимостью чуть больше 9, я был очень дружелюбен (запчасть уже была подготовлена ​​к вывозу)!

После долгих поисков наконец нашел!

Среди множества различных дилеров BMW в Берлине и его окрестностях нас, безусловно, лучше всего посоветовали.
Прежде всего, г-н Алкан был убедителен во всех отношениях!

Также следует отметить большой выбор моделей и брендов на сайте, высококвалифицированный персонал и прекрасную систему.

Г-н Алкан немедленно удовлетворил небольшие запросы клиентов. Также было очень приятно, что он независимо предложил нам некоторое внимание к новой машине. Мы не знали этого при покупке подержанной машины! Конкурс в Берлине ничего не предлагал для сравнения - и то с полной оплатой наличными.
Мистер Алкан выслушал нас, и вместе мы нашли для себя идеальный автомобиль.

Спасибо за профессиональные советы и быструю обработку.

Очень приятное дружелюбное отношение. Есть даже вкусный завтрак, хороший кофе и лотерейный билет. Это сокращает время ожидания и все в приятной обстановке, а на зеркало заднего вида повешен новый сюрприз.

Bmw x3 куплен 3 недели назад
1. Забудьте о зеленой наклейке.
2. панорамная крыша не была инициализирована
3. кошачьи глаза отпали после мытья
4. больше никаких визгов
Я купил его в nefzger Auto за гораздо меньшие деньги, и он был в тысячу раз лучше. На обзоры, которые даже не интересуют nefzger, вы получите ответ в кратчайшие сроки.
Все снова хорошо благодаря Mr. POST.

Я купил здесь свой BMW и подумал, что услуга рядом с домом будет мне полезна. Простые сервисные работы, такие как замена масла, тоже были нормальными, хотя мне интересно, почему вы доливаете масло до 125% и, таким образом, рискуете повредить двигатель. При установке высокопроизводительных деталей или гарантийных работ каждый раз требовались трудоемкие доработки со специальными датами, к сожалению, 2 детали также были потеряны.
Риллер подстрелил птицу при простом аварийном ремонте заднего бампера. Не только раздражение из-за плохого лакокрасочного покрытия (все еще очень раздражающего сегодня, потому что раздражает разница в цвете между бампером / новым и крылом / серией, плюс доработка в Teltow плохо приклеенных датчиков PDC и явно плохих размеров зазора (ранее был 1A). невероятно раздражает Повреждение от воды, которое произошло 9 месяцев спустя из-за неправильного повреждения вентиляционных заслонок во время установки.Работа была дорогостоящей, веселье было выше моей полной страховки.Машина была передана мне с неотремонтированными повреждениями от воды / мокрой, удаленной кодировкой и программное обеспечение для настройки, так что доработка, сушка, печать и на этот раз лично переданная мастером мастерской г-ну Молькентину после дополнительной смены на ночь. Для удаленной настройки двигателя мне разрешили проехать> 1300 км до тюнера, теперь программное обеспечение снова работает. 3 месяца спустя сработал следующий датчик PDC, и Риллер никто не подумал о последствиях его работы? Слишком высокая рабочая нагрузка на сотрудников, которая проскальзывает заказчик или качество работы не интересует, пока платит заказчик или страховая компания и никто этого не замечает?
Я беру свой BMW туда, где я получаю производительность за свои деньги, где страсть к автомобилю, удовлетворение потребностей клиентов и сотрудников более важны, чем бесхозяйственность с точки зрения клиента. В Riller я заплатил много денег за неприемлемые услуги, поэтому я категорически не могу рекомендовать Riller. Надеюсь, вы извлечете уроки из этого и улучшите обслуживание с точки зрения клиента и в интересах ваших сотрудников!

Также есть что написать положительное, например, мистер Талер, всегда дружелюбный и хорошо информированный, великолепно! Когда дело доходит до маркетинговых кампаний, таких как M-Driver Tour, Riller ничего не делает и предлагает такое зрелище. Организация, которую обычно ругают, работает и топ-моделей из спортивного отдела гонишь с единомышленниками, радость есть!

К сожалению плохо обученный персонал, особенно на ресепшене.

Хороший персонал. Очень дружелюбный к детям. Я не являюсь клиентом и, тем не менее, меня обслужили хорошо.

Мой первый визит к этому дилеру будет и последним! Хотел купить здесь 2 машины после обратного похода (ок. 60000)
Один был зарезервирован для нас (запрошен, потому что он все еще обрабатывался в логистическом центре и занимает несколько дней из-за кратковременной работы). Случайно мы нашли его в другом филиале Riller & Schnauck, где нам сообщили, что он уже продан дилеру! (2 дня после подтверждения бронирования продавцом)
Очень расстраивает и очень разочаровывает то, как я обращаюсь со мной как с обычным клиентом. Очевидно, что внутренний поток информации здесь очень ошибочен (почему автомобиль предварительно рекламируется, продавец соглашается просмотреть и зарезервировать его, а затем продает его дилеру?) Тогда ни отмены по электронной почте, ни звонка. Только после того, как сотрудники разных филиалов перезвонили друг другу, было решено перезвонить мне снова.
Конечно, от закупки большего количества машин здесь мы точно воздержимся.

Очень и очень плохое обслуживание, очень и очень высокая стоимость. Многословные и менее точные коммуникации и информация, плохая доступность по телефону, отсутствие ориентации на клиента, плохие советы. Полная потеря доверия.
У «консультанта» клиента Р. создается впечатление, что он имеет дело с ремонтом моего BMW с неконтролируемым процессом, в котором он мало разбирается, но в котором я несу расходы, а он не несет ответственности. Укрепление доверия - другое дело.
Худшая мастерская когда-либо: BMW «Сервис» от R&S.

Хочу поблагодарить сервисного консультанта Хайко Тайса !!
Мой автомобиль был отремонтирован после обкатки в течение недели.
Машину чистили внутри и снаружи.
Всегда с удовольствием.

Блокировка обода потеряна при смене тормозов и магической разрядке / неисправности ранее полностью эффективной батареи => Заявление: «Мы не можем понять, что случилось ... теперь стоит 250 ...» Затем появились дикие теории о том, что клиент сделал неправильно, может имеют...

Внимание!!! В прошлом году я купил там BMW 750i. Спустя 11 месяцев проехал и проехал 7Т км капитальное повреждение двигателя. Сумма ущерба 16 000, - Евродилер не хочет платить или ремонтировать, несмотря на гарантию. Кроме того, я получил 12-месячную гарантийную страховку, которая также не действует. Плохое обслуживание и связь. Так что держитесь подальше от SparCars и Riller & Schnauck. Самые худшие грабительские компании!

Впечатляющая выставка, приветливый персонал и компания по аренде автомобилей «mietme» убеждают тем, что можно бронировать не только категории автомобилей, но и конкретные автомобили.

После покупки автомобиля дальнейшее обслуживание могу охарактеризовать только как неполноценное и высокомерное. Обратный звонок, если он вообще есть, не ранее, чем через 6 часов. Передача автомобиля без инструкции или объяснения причин. Это абсолютно не имеет ничего общего с претензией на звание премиального бренда. Мы были в автосалоне дважды, один раз для покупки и один раз для передачи, но, несмотря на жару, нам не предложили ни кофе, ни воды, что является стандартом в каждом небольшом представительстве.

Всегда найду подходящую машину к своим новым часам.

Мы обратились в Riller & Schnauck по поводу шума в рулевом управлении нашего 330d Coupe. Поскольку у нас не было записи или мы получили ее, мы долго ждали и ждали около 1 часа. Был кофе - бесплатно. Но когда нам позвонили, был коллега по «сервисному совету», который «заботится» о нас совсем не вежливо и не имеет ни малейшего понятия. На три вопроса на берлинском диалекте ответили «Wees ick nich». Извините, но если ничего не знаете, то почему сидите ????

После моей жалобы на месте, но руководитель службы поддержки очень заботился о нас, а также был хорошим человеком. Также сразу сделал тест-драйв и тоже обнаружил неисправность. Но коллега, который «ухаживал» за нами, действительно оказался не на том столе!

Супер сервис, особенно от сотрудников отдела запчастей. Всегда грамотно и быстро, если нужна небольшая подсказка, то тоже есть. Иногда хотелось прямой линии, но это, конечно, преувеличение. Скорость отзыва также достаточна. Так держать!

Моя проблема заключалась в пропуске зажигания, это должно было быть решено заменой эксцентрикового вала серводвигателя. К
600, - евро ремонт стоит машина была так же неисправна, как и раньше,
но теперь считалось, что это может быть только сам эксцентриковый вал стоимостью 2000 евро.
Глубоко расстроенный и разочарованный, я позволил машине забрать.
В специализированной компании (Bosch) проблему решили за 120, - евро,
Двигатель работает отлично.
Невозможное обслуживание, отсутствие интереса к решению проблем в интересах клиента. Единственный интерес - это оборот.

Приемная служба паршивая! В качестве «Экспресс приема» вам потребуется более 14 дней! Я больше никогда не куплю здесь машину! К сожалению, это произошло только потому, что у них был автомобиль, который оправдал мои ожидания. К сожалению, не мой настоящий дилер. Когда он услышал о сроке поступления, был очень удивлен. Вы можете получить одобрение в течение 24-48 часов. Кроме того, по телефону нельзя связаться с продавцом и контактным лицом. Объявленный отзыв так и не был произведен!
Заключение EIN STERN все еще преувеличено, но, к сожалению, его нужно как минимум приводить! Они просто хотят зарабатывать деньги и мало обслуживают. Первый автомобиль, который мы нашли в Интернете, был продан раньше восьми. Говорят, что дисплей техники в наличии обновляется каждый день! Интересное определение!
Есть еще кое-что, что нужно улучшить:
1.
Автомобиль был зарегистрирован уже за 6 дней до передачи!
2.
Старый автомобиль (trade-in) еще не отменяли через 7 дней!
3. Финансирование не выплачено через 7 дней! BMW Bank об этом даже не знает!

Очень хорошее обслуживание, приятная атмосфера.
Хорошая и качественная работа.
Сроки завершения соблюдаются, и если что-то станет не так, вы получите своевременное уведомление.
Могу рекомендовать только Риллера и Шнаука.

Пока что высший сервис! Ремонтные и гарантийные работы выполнены на отлично!

Мы с женой были клиентами Riller & Schnauck более 35 лет. Недаром Riller & Schnauck был признан лучшим автосалоном Германии. Это происходит исключительно благодаря высокопоставленным сотрудникам, таким как More

О, чувак ... ... высокомерие, которое излучает это место, трудно победить

Ни один продавец не появился, несмотря на встречи, а после 40 минут ожидания даже легкий интерес. Требование у стойки, если когда-нибудь у кого-нибудь будет время, осталось без ответа, потому что лучше позаботиться о человеке, который захочет забрать свой Феррари. Что за магазин ...

Огромный выбор подержанной техники. В основном марки BMW или более дорогие, например Эстин Мартин.
Супер продавец, который сделал возможным короткий тест-драйв.

К сожалению, очень плохой опыт!
Автомобиль НЕИСПРАВЕН, чем до посещения !!

// ПРИЛОЖЕНИЕ // * Интервью с владельцем автосалона, руководство автосалона очень дружелюбное, и вы могли обсудить, что произошло за столом.


После этого мы все пошли своим путем, и, к счастью, есть еще несколько сервисных центров BMW в Берлине и за его пределами. *

В этом отделении меня встретили с моим кабриолетом e36 приятным и дружеским приемом, мой кабриолет был у меня в гостях, и проблема обсуждалась (крышка складного верха не открывается / сам складной верх).



Я, к счастью, отверг это.
До этого я был очень доволен обслуживанием и временем ожидания!

Когда я хотел выехать на машине со двора, мой пассажир увидел, что загорелся красный свет и он внезапно перестал работать, а при открытии крышки из багажника раздался жужжащий звук.
Конечно, это меня очень удивило, поэтому я сразу же развернулся во дворе, чтобы снова припарковать свой кабриолет. И снова задайте вопросы.

После этого он предлагал мне «что-нибудь сделать» для диагностики и постоянно обвинял меня в том, что я уже накрыл неисправный (был полностью исправен, только дверь багажника не работала).
Я не позволил этому сесть на меня, но тем не менее попытался объяснить в дружеской манере, что я не понимаю, как получить такие проблемы с первоклассной компанией, такой как BMW, это, вероятно, не устраивало его, и он сказал, что "это исходит от этого если хочешь помочь людям "моя машина грубо въехала в мастерскую.

Подождав снова, я снова получил свой ключ, и с номером телефона его менеджера, встречей с компетентным сервисным работником и вниманием всего автосалона, включая клиентов, покинул его.
Несмотря на то, что я снова отказался от своего e36, кабриолет полностью неработоспособен.

Один раз и больше никогда.
Гнев и стресс запрограммированы в этом представительстве.

1 звезда по-прежнему слишком много.

Возврат в лизинг + сервис / осмотр абсолютная катастрофа. Никогда больше Риллер и Шнаук !!!

Чтобы вернуть договор аренды:
Мы несколько раз сдавали в аренду через Riller & Schnauck Minis. Каждый раз возникал стресс и требовалась полностью переплаченная задолженность. (Несколько тысяч евро) Хотя мы уже отполировали автомобили и удалили царапины / неровности. (Показывает мне машину в Берлине, что после трех лет без царапин кто-то всегда прикасается к вам и делает себя из пыли.)
Однако, если вы снова арендуете машину через Riller, то, конечно, доплата снижается. Итак, вы занимаетесь бизнесом. Мы чувствовали себя перемещенными по столу :(

Услуга:
Напрасно здесь ищут. Абсолютная пустыня обслуживания и непрерывность :(
Быстро привезти машину на техосмотр - не представляется возможным. График работы. После аварии нашу машину пришлось осмотреть, и нам срочно потребовалась замена. Никто не слышал о скорости и работе, ориентированной на решение. Для каждого приема вы должны запланировать долгое время ожидания. На самом деле договорённостей не существует. таким образом, нужно «всегда» перезванивать по телефону, иначе его откладывают на несколько недель.

При продаже или подписании договора очень красиво, как и везде.

В будущем мы будем избегать Riller & Schnauck.

Я купил хорошую подержанную машину. Высшее обслуживание.

Плановое обслуживание прошло без сбоев. Приветливый и вежливый персонал.

никогда больше!!! Распродажа! ОБСЛУЖИВАНИЕ МЕЛЬНИЦ !! Пакет услуг "Включен" - самый большой. Кто заключает, что это глупо.

Приветливый персонал и хороший выбор разных брендов.

Я был там сегодня покупателем. Продавцы умудрялись часами игнорировать меня полчаса. Так держать!

Очень приятный и действительно компетентный персонал

Плохое обслуживание.
Плохая доступность.
Завышенные цены.

Без сравнения с Mercedes, Audi и Ко.
Там сервис намного лучше, совет и качество транспортных средств в любом случае.

Просто разочарование, все начинается с ситуации с парковкой и заканчивается раздражительными консультантами и завышенными ценами! Спасибо, уважаемый сотрудник R&S, после того, как было обнаружено неудачное парковочное место, оно было снято с моего лица вышеупомянутым сотрудником в автомобиле клиента! Плохое настроение запрограммировано заранее! Входить в залитый свечами сарай рекомендуется только в лучшем виде, внешний вид говорит больше, чем слова, тем более что к вам даже не обращаются.
Служба запасных частей Умеренно, но приятно, я ожидал немного большей компетентности, вместо этого вам придется объяснять работу некоторым сотрудникам.
Клиентский туалет без слов, но там, где деньги, он должен испачкаться.
Жаль, что имидж BMW затаскивают в грязь такие дилеры!
Пс. Уважаемая команда R&S, есть и женщины, которых нельзя обмануть и продемонстрировать!
Я определенно ищу нового партнера BMW!

Неутешительно! После того, как я записался на тест-драйв несколько недель назад, сегодня я получаю письмо:

«Мы проверили автомобиль вашей мечты и, к сожалению, вынуждены сообщить вам, что в настоящее время он недоступен в качестве тестового автомобиля».

Ни предложения альтернативы, ни личного контакта, ничего. Если бы я с самого начала выбрал другого дилера BMW.

цены на автомобили без исключения завышены, большая часть выставленных на продажу автомобилей отремонтирована аварийно, а иногда и очень плохо отремонтирована. Продавцы считают себя чем-то важным, высокомерными и дерзкими, гарантия 5 лет не несет ответственности! Подражатель автосалона премиум-класса с подражающими продавцами автомобилей, которые поклоняются деньгам и не научились уважать дома, покупатели, которые, как ожидается, будут заниматься крупным бизнесом, которые: a. Подошел. Это тот, у кого самые известные бренды, реклама - это все. Искусственная улыбка неправильных людей.

За последние несколько лет мы дважды были с нашим Mini для инспекций в BMW на Гинденбургдамме. Все сотрудники, с которыми нам приходилось это делать (сервис, мастерская, служба поддержки + касса, прокат автомобилей), были очень дружелюбны и очень компетентны. Никакой лишней работы сделано не было. Все очень хорошо объяснили. Так держать!

Единственный дилер BMW в Берлине, которого я могу рекомендовать на 100%.
Лучшие отделения / площадки / автопарк и первоклассный сервис. Прежде всего, г-н Алкан убеждает своим профессиональным поведением и серьезными специальными знаниями.

Мы приехали туда в субботу, чтобы посмотреть на множество машин. Но у нас не было на это времени. Нас приняли очень грубо или даже не обратились. После того, как мы посмотрели на некоторые машины, они были сделаны просто у нас перед носом.
В общем, очень недружелюбно и не рекомендуется. На самом деле не стоит звезды!

Отличный магазин, широкий ассортимент, приятная атмосфера после Corona

Продажа запчастей уже открыта в 6.30, продавец доброжелателен и внимателен к покупателям.

Должен сказать, я счастлив, что моя 5 серия - последний BMW, который я купил. Здесь вы оплачиваете ремонт без его завершения (впоследствии даже более дефектный, чем до передачи, я больше не могу пользоваться люком). Достаточно 35 лет BMW! Приложение: Должен сообщить обо мне по электронной почте, но электронная почта возвращается. Поскольку на мои электронные письма не ответили, я был там. Они не торопились и поговорили со мной. Они хотели связаться через неделю, чтобы получить информацию. Но я ничего не слышал несколько недель. Это говорит обо всем мне как покупателю. Но в чем смысл, я теперь купил еще и свою вторую машину в Mercedes, и две другие я куплю там же для своей компании. Спасибо за ничего!

Привет всем,
вначале было несколько трудностей, которые однозначно решались компетентно.
К сожалению, я не могу много писать, потому что заказал только машину и не видел автосалон собственными глазами.
Тем не менее, я должен признать, что все было выполнено, как и было обещано, и что я очень доволен мисс Делл (продавщица).
Хотя я непростой покупатель, она была чрезвычайно вежлива и старалась изо всех сил.
Определенно рекомендуется.

Искренне Ваш
Байрам

Отличный сервис, мастер подробно описал, что делается. На короткой экскурсии даны советы по тормозам и прочее. Отзыв состоялся с дальнейшими подробностями. Пикап прошел гладко, коллеги приветливые и приветливые. Всего 1а.
Большое спасибо команде.

Мой опыт работы с филиалом на Гинденбургдаме был неизменно положительным.

Я чувствовал себя очень хорошо заботливым, время было потрачено, и все было доведено до конца профессионально и грамотно.

Обработка и обратная связь были быстрыми, надежными, компетентными и дружелюбными.

На этом этапе большая похвала и благодарность г-ну Бенке (консультанту по обслуживанию), который позаботился о моей проблеме с самого начала и предоставил более чем удобное для клиентов решение, а также советы и реализацию.

Оба больших пальца вверх и 1 с * дамам и джентльменам этой ветви.

Просто побывать в салоне BMW - отличная возможность посмотреть суперкары, возможность увидеть их с ... середины, и вы всегда можете их купить. Например, новый гибрид BMW стоимостью более 100 000 евро.
Хорошее, профессиональное обслуживание.

Как только автомобиль выходит из гарантии, все проценты истекают, несмотря на обнаруживаемые серийные ошибки, которые давно должны были быть устранены.

Дружелюбный и грамотный совет. Мне удалось детально рассмотреть автомобиль в условиях Corona. Дальнейший разговор прошел очень подробно. Перезвонить по телефону было очень приятно, даже если не было ответа.
С радостью снова

Сервис в основном развивался в недружелюбном и некомпетентном направлении за последние 15 лет.

Клиентов систематически обирают с возвратами по лизингу.
Внимание! Сотрудники Dekra любят быть независимыми от дилерского центра. Это не так!
Если вы посмотрите на протокол экзаменаторов Dekra, вы быстро поймете, что на этом листе есть поля, такие как поле для «последующего контракта». Это, в свою очередь, означает, что Dekra не может проводить независимую оценку в случае возврата автомобиля.

Мы являемся постоянными постоянными клиентами автосалона Riller & Schnauck Berlin более 15 лет и всегда счастливы. Но последние 5 лет были для нас адом.

Внимание также при обслуживании автомобилей!
С лифтом охотно скрываются ошибки. Мы обнаружили ошибки в обращении с лифтом на месте. Затем мы указали сотрудникам на их ошибки и подверглись словесным нападкам.
Образовавшуюся царапину сотрудники закрыли.
Мы бы порекомендовали, так как этот опыт, сделать подробное видео перед доставкой автомобиля!

Защитите себя юридически, подтвердив все в письменной форме.

Печально видеть, как развивалась компания Riller & Schnauck.
Раньше было комфортно при каждом посещении.
Но с тех пор, как в портфель были включены благородные бренды, сервис в других областях неизмеримо ухудшился.

Мы надеемся, что с помощью этого обзора мы найдем нужных людей в Riller and Schnauck, чтобы изменить эти условия.

«Жалко, что имидж ALPINA затаскивают в грязь такие дилеры!»

У меня были проблемы с производительностью моего ALpina B7.
Я заказал автомобиль в Берлине для ремонта из-за потери работоспособности. После диагностики выяснилось:

"Пункт № 61 99 000 - обнаружение пропусков зажигания обработано. Необходимо было прочитать индекс форсунок. Все форсунки из банка 1/2 необходимо было заменить, так как индекс 09 (год изготовления), и все форсунки должны быть установлены на индексе 11 или выше."
«Если пьезо-форсунки с индексами от 1 до 10 все еще установлены для соответствующего блока: пьезо-форсунки всего блока должны быть заменены.
Если пьезоинжекторы с индексом 11 или выше уже были установлены для соответствующего банка: только пьезоинжекторы, идентифицированные как неисправные, могут быть заменены. "

Мне посоветовали заменить все форсунки, так как форсунки, которые были установлены, были изменены, и сейчас устанавливаются другие форсунки.
Затем я заказал это. Мы договорились о единовременной выплате, то есть это не неожиданная стоимость яйца, и я точно знаю, сколько я должен за это заплатить. Через день мне позвонили, что последняя форсунка на левом берегу сломалась при вытаскивании и что теперь необходимо снять и разобрать весь двигатель и коробку передач, чтобы можно было удалить застрявшую часть из форсунки. Кроме того, мне сообщили, что это очень необычно и впервые в доме ломается инжектор. Через несколько дней руководитель мастерской выступил с заявлением: такая форсунка может сломаться то или иное время, мы ничего не можем с этим поделать. Затем я связался с отделением BMW, а также с несколькими дилерами BMW и специализированными мастерскими по форсункам и спросил, может ли форсунка сломаться в этих моделях автомобилей, если ее правильно снять. Все дали мне такое утверждение: «Если строго следовать инструкции, инжектор не может сломаться с бензиновым двигателем. Пробег не играет никакой роли.
"
Сотрудник сервисной службы Riller & Schnauck в Тельтове также подтвердил мне это в письменной форме.
После этого я несколько раз спрашивал, есть ли какая-то добрая воля, но ответ всегда приходил: надо спрашивать начальство и т. Д., Но осмысленного ответа не было. Пришли только пустые обещания.
Теперь я хочу получить около 9000 от меня, чтобы можно было снять коробку передач двигателя и т. Д., Чтобы вытащить открытый инжектор, и по-прежнему взимать с меня плату за стенд.

У меня есть 3 Alpinas и 3 обычных BMW, я делал ремонт в Riller & Schnauck несколько раз, но все это не имело значения.

Я также был со своей другой Alpina B7 e65 3 года назад, тоже из-за потери производительности. Было обнаружено несколько ошибок, которые стоили мне 700, но безрезультатно. Затем я должен подписать заказ на 3000 для исследования ошибок. Тогда я отвез машину в «небольшую мастерскую», где провела короткую диагностику 30 неисправностей и сказала, что датчик выхлопной системы неисправен, он заменил его, потратил всего 80 на все. Никто не может сказать мне, что у этого парня диагностические приборы получше, как у «партнера BMW».

Теперь я наконец понял:
НИКОГДА НЕ ИДТИ СНОВА.

Очень дружелюбный и приятный, без долгих ожиданий при заказе запчастей. К сожалению, парковка всегда заполнена.

Беседа о мини-продажах прошла отлично, спасибо всей команде за отличный совет

Мой первый контакт с Riller & Schnauck был и последним. Искал новую машину BMW. Предложение было отправлено мне через Carwow. По запросу, если также возможны и другие шины, они могут или не предоставят мне точную информацию, они свяжутся с вами снова. К сожалению, больше ничего не слышал. Не могу рекомендовать этот автосалон.

Мои поиски подходящей одежды для мотоциклов привели меня в компанию Riller & Schnauck на Шлосштрассе. В отличие от обычных подозреваемых, здесь вы можете найти управляемое, но абсолютно качественное предложение. И услуга, которая до сих пор заслуживает такого названия. Сотрудник, г-н Флигнер, не торопился дать совет. Здесь на первый план выходят потребности и идеи покупателя. Сначала клиента выслушивают и с ним разбираются. Это также обеспечивает всестороннюю приятную атмосферу в магазине. Это также можно наблюдать, когда вы общаетесь с другими клиентами и реагируете на них. Вывод: специализированный магазин с приветливым и компетентным персоналом, первоклассными товарами и достойным соотношением цены и качества.

Большой автосалон с филиалами. Персонал приветливый. На данный момент мастерская немного перегружена. Поэтому иногда время ожидания увеличивается.

Снова и снова недружелюбные люди, не перезванивайте, сообщая вам о статусе вашего ремонта и т. Д. Личным акцентом, показывающим некомпетентность и готовность заставить вас платить, была регулярная проверка, когда они хотели продать мне новые дворники в том виде, в каком они есть старые ... Поменял буквально накануне сам. Не покупайте здесь пакеты услуг и не привозите свой BMW или Mini практически в любое другое место в городе для обслуживания или ремонта.

Я был с мистером Принцем много лет. Вне зависимости от того, сервис, ремонт или мелкие доработки. До сих пор все всегда прекрасно работало. Он и его команда всегда могли своевременно назначить встречу и завершить работу к моему полному удовлетворению. Я с Риллером и Шнауком на двух машинах.

Здесь один не рассматривается как клиент, и в конце концов добавляются вещи, которые не были согласованы. Соответственно, также необъяснены суммы векселя.

На покупателей вы, кажется, не очень-то увлечены. После первого прослушивания один из ответственных коллег по краске и телу (в моем присутствии милая дама разговаривала с ним по телефону и рассказала о моих проблемах) я затем в 40 минутах в 10 метрах в кафетерии сижу, где он повторял Зрительный контакт предпочитает использовать свой мобильный телефон в качестве телевизора, многословно - очень забавно - болтать с коллегами и т. д. Хорошее обслуживание начинается в начале отношений с клиентом. Не здесь. Кофе под маркой чипов это не утешит.

Отличный центр продажи и обслуживания автомобилей BMW и британских автомобилей.

К сожалению, мое первое положительное впечатление изменилось по следующим причинам:
1.)
В конце прошлого года я купил машину 7 серии с дополнительной гарантией в этом автосалоне. Когда автомобиль был поднят, был включен сигнал «слишком много масла». После проверки продавец сказал, что это ложное сообщение об ошибке и что уровень масла в норме. Я могу спокойно уехать и проехать мимо, когда у меня будет возможность.
Это оказалось неправдой, но позвольте мне определить это только после более чем 10 000 км.
Я не получил извинений или каких-либо других объяснений, несмотря на то, что задал вопрос продавцу.

2.)
Примерно через 7 месяцев, 18 июля, кондиционер перестал работать. Из-за расширенной гарантии я пошел в мастерскую автосалона. Мне подарили тележку для мастерской (младший класс) и сказали, что я могу забрать машину через 3-4 дня и что нужно будет заменить линию. Затем мне сообщили, что блок управления все еще неисправен и что моя машина понадобится им еще на один день, в общей сложности 13 дней.
Вот и все: когда я забирал свой автомобиль, меня попросили заплатить арендную плату за автомобиль для мастерской, и меня даже заставили заплатить, иначе я бы не получил ключи.

Я ожидаю другого подхода, а не сноба, который хочет сказать мне, каковы мои права и обязанности.

Я надеюсь, что больше не будет никаких претензий по гарантии и что я смогу сделать свой KD где-нибудь еще. Я не хожу туда добровольно и никому не могу рекомендовать.

Даже перетаскивание вещи у входа с номером должно было меня озадачить. Такого клиента не получишь. Эти методы используются офисом, чтобы не допустить соискателей.