Shangri-La Singapore Hotel Обзор

Отель был абсолютной мечтой. Мне также посчастливилось иметь один из ваших угловых люксов с дополнительным балконом и прекрасным видом. Ничего особенного.

Отличное место!!! Хороший сервис и прекрасные удобства!

Пребывание было отличным, и обслуживание было отличным. Единственное, что я хотел прокомментировать, это согласованность работы рецепции и линии. У нас бесплатный ужин «шведский стол» в нашу первую ночь, и ресторан на самом деле принял его за платный ужин. Из-за этого недоразумения мой муж должен оставить меня с двумя детьми в комнате и после ужина отправиться на стойку регистрации, чтобы разрешить недоразумение. Это доставило нам неудобства. Буду признателен за лучшее общение со стороны персонала ресторана.

Обслуживание и впечатления хорошие, но шведский стол в The Line только нормальный, не изумительный. Кажется, со временем ухудшилось

Действительно приятный и вежливый персонал. Хотя автостоянку нужно улучшить.

Shangri-la предоставляет отличный сервис и заботится обо всех своих гостях.

У нас было очень приятное пребывание. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Я действительно выбрал отель из-за их удобств для детей и был очень рад видеть, насколько внимательны они к моей дочери и как они помогали ей в детском клубе Buds. Мне также нравится обеденная зона для семей, где у них были маленькие столы и стулья для детей и множество игрушек, чтобы удерживать их внимание и удерживать их сидеть, пока они не закончат свою трапезу. Что касается взрослых, мы наслаждались едой в различных ресторанах и веселились у бассейна. В целом приятный опыт.

Был на китайской свадьбе в бальном зале. Худшая свадебная еда, которую я когда-либо пробовал. Остальные, за исключением начального блюда, просто безвкусны.

Автостоянка - это тоже боль. Шел дождь, и я обнаружил, что есть две автостоянки в подвале. Чтобы добраться до машины, мне пришлось промокнуть, хотя моя машина припаркована на одной из крытых парковок отеля.

У меня была проблема с Expedia и Shangri La. Сначала я попросил номер с завтраком. Я изменил ТОЛЬКО дату своего прибытия, и когда я приехал, ваш персонал сказал, что завтрак не включен. Они изучили его и сказали, что он был удален, когда произошло изменение даты. Я сказал, что цена такая же (до ночи), поэтому мне все равно нужно позавтракать. Они сказали нет ... С моей точки зрения, дать мне завтрак, за который я заплатил, было бы разумным подходом. За те 35 долларов, которые они взяли с меня, это не годится, потому что это дало мне плохое представление о вашем обслуживании клиентов.

Поехали сюда с женой на обеденный буфет, и еда на высшем уровне. Немного дороговато, но оно того стоит. Так много разных блюд на выбор. Каждый найдет что-то для себя. Не могу дождаться, чтобы снова приехать.

Процесс регистрации и отъезда прошел гладко и легко.

Мероприятие, на котором я присутствовал, не было хорошо организовано внутренней командой отеля и персоналом. Явные недопонимания и отсутствие реальной совместной организации.

Номер в крыле Valley был большим, просторным и чистым, с хорошими удобствами и большой ванной, что было плюсом. Выбор горячих напитков в номере невелик, с ограниченными вариантами, но зона Lounge & Summit предлагает некоторые альтернативы.

Кровать удобная, но подушки были ужасными и слишком мягкими, без структуры или поддержки. Душ также не работал должным образом - ливневый душ был маленьким и без давления. При использовании обычного душа тропический душ протекал и капал на вас холодной водой, что было очень неприятно и неприятно.

Еда в итальянском ресторане на набережной была ниже номинальной, и качество блюд не впечатлило, кроме супа и одного десерта. Хотя их выбор вин был на самом деле неплохим.

Послеобеденный чай и бизнес-центр были хорошими. Использование Бизнес-центра было очень полезным и высоко оцененным.

Свежевыжатые соки поблизости от отеля нет. Даже когда мы специально спрашивали персонал за Завтрак, и они заверили нас, что соки были и свежими, и свежевыжатыми (они определенно не были) - очень разочаровывающе и не ожидалось от отеля «5 *».

Завтрак на Саммите был очень хорош. Обслуживание было отличным. Внимательный, оперативный и оперативный - особенно Карлито. Отдельное спасибо ему за то, что он сделал наше пребывание более теплым и приятным!

Отличное место для отдыха. Место чудесное. Качество персонала делает его фантастическим. Нора, Анджан, Оуи и Самуэль; спасибо за то, что сделали наш клиентский опыт лучшим. Увидимся!

Уборка невысокая - полотенец часто не хватало, а диван-кровать плохо спина. Яйца на завтрак "шведский стол" были холодными.
Ужин в номере был отличным, а персонал очень дружелюбным. Отличное расположение.

Пребывание было отличным. Перешел с садового крыла на крыло долины и ни о чем не пожалел. От регистрации до обслуживающего персонала - все они были на высшем уровне.

Было здорово не бронировать тренажерный зал и бассейн. Много пространства. Еда у бассейна стоила того и не слишком дорого, и моему ребенку очень нравится Budz.

Великолепный отель с роскошным интерьером и лестницами. Один из лучших китайских ресторанов в Сингапуре, который находится в этом отеле. Очень любезный консьерж и персонал. Также отличное расположение, хотя подъездная дорога немного мала. 10/10 вернется!

Заезд и выезд очень хорошо. Номер, несмотря на недавний ремонт, уже кажется немного утомленным (разметка пола, стены, рваный халат), не очень роскошный. По минусам очень удобная кровать. Фитнес отличный, но небольшая вуаль и сауна с джакузи очень устали и не соответствуют стандартному уровню отеля. Среда в отеле отличная и приятно воздушная. Бассейн довольно большой и чистый. Молодые работники бассейна не очень приветливы по сравнению со старшим персоналом. Китайский ресторан очень хороший, но обслуживание в порядке.

Стильный отель с первоклассным сервисом. Новый ремонт.

Грандиозный величественный 5-звездочный отель. Вы не ошибетесь, остановившись здесь.

Атмосфера и расположение хорошие. Обслуживание и персонал дружелюбны. Распространение еды разумное. Однако не все основные блюда нравятся некоторым, например говядина рандан. Лапша с креветками хороша. Некоторые свежие фрукты будут добавлены кредиты

Нам очень понравилось наше пребывание. персонал был потрясающим, и мне очень понравился бассейн, клубный номер был замечательным. Очень хороший отель для проживания, к нам относились вежливо, очень вежливый и внимательный персонал. Персонал Club Lounge был превосходным, не могу винить этот отель ...

Замечательный Шангри Ла

Поистине 6 звезд с точки зрения еды и напитков, удобств, обслуживания и качества проживания.

Ваш отель такой красивый, и весь ваш персонал очень дружелюбен. Я прекрасно провел время. И еда была замечательной, особенно воскресный поздний завтрак и послеобеденный чай.
Спасибо.

Успейте заселиться пораньше, и это было здорово - но никаких детских удобств в спальне не приготовлено - ни тапочек, ни полотенец, ни банных халатов для детей - только 2 предмета для взрослых и ничего для детей. Пришлось запросить уборку. В остальном бронирование было хорошим.

Превосходный во всех смыслах ... Абсолютно фантастический отель с отличным завтраком "шведский стол", тренажерным залом, бассейном, столовой, номерами и захватывающим дух лобби!

Пошел туда на мероприятие и очень доволен этим опытом.

Хороший старинный отель с пышными садами и отличным сервисом

Очень хорошее обслуживание. Расположение хорошее (не слишком близко и не слишком далеко от Орчард-роуд). Внутри много ресторанов и развлечений. Легкая доступность такси. План Horizon Club является обязательным.

В целом обслуживание отличное, и расположение номеров идеальное.

На этот раз впечатления были очень хорошими, обстановка была очень хорошей, кровать была очень удобной, еда была восхитительной, а персонал был очень дружелюбным.

Как всегда, Shangri La htl отличный. Я останавливался с 4 моими коллегами, и все они были довольны атмосферой, едой и услугами в Шангри Ла. Особенно услуги на стойке регистрации - одни из лучших из моих впечатлений.

Хорошее обслуживание, отвечает на все наши запросы. Удобства в отеле потрясающие. Оцените маленькие подарки по особому запросу. Надеюсь остаться здесь снова. :)

Пошли на полдник. У меня был большой выбор всех видов чая, и еда была впечатляющей, от закусок до суши и лапши.

Персонал, как всегда, вежлив, в духе Шангри-ла. Отличное место для отдыха.

Я здесь второй раз. Все по-прежнему чисто, тихо и уютно. Приветливый и профессиональный персонал.

Великолепный отель, пышные зеленые парки внутри отеля. Очень красивые номера. Хорошее обслуживание. Должен остаться в Сингапуре.

Пожалуйста, предоставьте немного более удобные подушки. Современные подушки слишком мягкие и пушистые.

Хороший опыт во всех ресторанах и местах обслуживания в отеле. Origin Bar and Grill напитки и стейки отличные! Приветливый обслуживающий персонал.

Достаточно близко к фруктовому саду, отель довольно большой, и атмосфера отличная. Внутри отеля есть хорошие рестораны. В номере есть бесплатная зубная щетка, зубная паста, расческа и резинка для волос. От отеля неудобно добираться на общественном транспорте. Ближайшая автобусная остановка находится в 13-14 минутах ходьбы. В часы пик поездка на автомобиле становится довольно дорогой, поэтому рекомендуется использовать обычное такси, до которого легко добраться из отеля. В отеле также есть красивый бассейн. В большинстве номеров бесплатный завтрак не предоставляется. Вайфай средний, не шифруется. В номере есть телевизор с плоским экраном, небольшой холодильник и бесплатная вода, насыщенная кислородом. В ванных комнатах есть отдельный душ и ванна. В просторных номерах много естественного света. Рождественские огни фантастические. В отеле также есть массажный центр Chi. Обратите внимание, что они взимают возвращаемую плату в размере 200 сингапурских долларов за ночь. Мой опыт общения с персоналом здесь был фантастическим. Это один из лучших отелей, в котором я останавливался, и буду рекомендовать его всем, кто хочет спокойного и тихого отдыха в Сингапуре.

Мы прекрасно провели время там. Обслуживание клиентов было отличным. Особая благодарность Джимми из отдела продаж (я думаю), который помог нам с ранним заездом и поздним выездом!

Внешний вид и интерьер выглядят устаревшими и довольно старыми, вероятно, нуждаются в обновлении.

Отличная еда и обслуживание. Красивый дизайн интерьера.

Номер: Я благодарен за то, что отель повысил уровень моего первоначального бронирования до более высокого уровня из-за сбоев, вызванных COVID19. Номер был отличным, просторным для моей семьи из 4 человек, красивый вид на бассейн (верхний этаж). Номер чистый, оправдал мои ожидания.

Splashzone: Думаю, эту часть можно улучшить. Мы зарегистрировались раньше, чем в 15:00 (примерно 1 час), и нам сказали, что нужно выбрать много раз для Splashzone. Тем не менее, популярные временные партии вышли, даже до того, как мне удалось получить свою комнату. Пришлось спешить в 2 часа дня, взяв с собой багаж, найти раздевалку и все это чувствовать разочарование и неудобство. Я считаю, что нам, как гостям отеля, следует уделять приоритетное внимание, и, возможно, нам может быть предоставлена ​​возможность заранее бронировать дни или недели до назначенной даты проживания?

Dinner @ Line: Еда заказывается с помощью QR-кода! Еда была доставлена ​​сразу после оформления заказа. Престижность! Однако он не может заменить шведский стол. Надеюсь, что он вернется, когда позволит ситуация.

Спасибо!

Отмечали день рождения моего мужа, и сотрудники Rose Veranda были очень милы, чтобы удивить его тортом. Были здесь много раз за полдником, и он до сих пор так хорош.

Был на очереди на обед. Хотя разнообразие кажется широким, как и раньше, но выбор был не таким вдохновляющим.

Всегда приятно вернуться, отличный сервис и гостеприимство

Пошел туда на послеобеденный чай Перанакана. Шангрила - это Шангрила, хорошая атмосфера, хорошее обслуживание

Когда мы заселились, комната была красиво обставлена ​​с раскладной кроватью для моего сына.
Мы встретили женщину-сотрудника по имени Мин Тин в бассейне Splash, и он все еще помнит имя моего сына, когда мы снова встречаемся на следующий день в бассейне. Мой племянник таял в бассейне, и ей было так приятно уговорить всех детей-якультов успокоить его. Я очень впечатлен ее услугами на сверхмощной основе, и мы очень счастливы познакомиться с ней.

Мы пошли завтракать, и как только они узнали, что мы не гости в отеле, они сказали нам, что у нас не может быть основного шведского стола. Итак, мы просто ушли. Когда мы путешествуем, мы обычно останавливаемся в отелях Шанг-ри-ла. Что ж, больше нет!

Наше пребывание было недолгим, поэтому мы не смогли воспользоваться многочисленными удобствами в отеле. Завтрак был огромным, но в 10.20 они начинают его закрывать, так как он идет только до 10.30. После долгого полета (и сна) мы действительно почувствовали небольшую спешку. Бассейн был отличным, и мы оценили бесплатный трансфер по Орчард-роуд. К сожалению, завтрак на вынос (для раннего отъезда) просочился, так что все стало мокрым.

В этом году мы решили отметить день рождения моей жены в нашем любимом бренде - Shangri-La и Shangri-La Singapore стали нашим первым выбором в период пандемии.

Shangri-La Singapore - это отель "SG CLEAN", и они действительно следуют стандарту SG CLEAN и время от времени проводят уборку, что, как я вижу, всегда убирает отдел уборки. Здесь также очень строги правила социального дистанцирования, и машины для дезинфекции рук также есть вокруг отеля. Так что не нужно паниковать или волноваться, что в отеле не сделали уборку должным образом. Молодцы Шангри-Ла Сингапур!

Я связывался с Шангри-Ла Сингапур ранее, чтобы организовать все сюрпризы на день рождения моей жены, и все приготовления прошли гладко и идеально! С момента нашего прибытия до отъезда, все обеды, период Chi Spa и все остальное, мы оба получили огромное удовольствие, и нам это очень нравится! Я лично хотел бы поблагодарить Мику Вильясенор, без нее, я думаю, я буду так волноваться по поводу всех сюрпризов! Спасибо, Мика Вильясенор!

Все эти отличные услуги выполняются не только одним человеком, но и ВСЕЙ КОМАНДОЙ из Shangri-La Singapore. Браво им всем!

Отдел бронирования - Аида Камди, Ли Мэй Вэнь, Тан Шире Лин (Хорошо, общение по электронной почте, не беспокоясь! Спасибо!)

Фронт-офис - Мика Вильясенор, Джовин, Грейс, Линн (спасибо за повышение категории номера, поздний выезд, украшение на день рождения и оформление вина. Беспроблемный процесс регистрации заезда и выезда! Спасибо!)

Хозяйственный отдел - Лидия, Кити (Комната №688 была хорошо подготовлена ​​и убрана! Спасибо!)

CHI, курортное отделение - Стефани, Джей (извините, не могу вспомнить точное имя моего терапевта), администратор в спа-салоне (спасибо за хороший массаж и хорошее приветственное обслуживание на протяжении всего спа-лечения)

Ресторан Origin - команда вечернего обслуживания! (Спасибо, что помогли мне получить букет роз для моей жены; спасибо и за праздничный торт-сюрприз.) Пожалуйста, скажите шеф-повару - Отличная еда!

Ресторан The Line - Команда завтраков! (Спасибо за обслуживание! Никакой паники и замешательства, новый нормальный буфет Ala Carte! Хорошая работа!)

Ресторан Lobby Lounge - Обеденная команда! (Плавная оплата с использованием баллов Golden Circle Points, и кажется, что команда хорошо обучена этой услуге! Спасибо!)

Это одно из отличных впечатлений от обслуживания гостей, которые мы получили во время нашего пребывания в Шангри-Ла, Сингапур! Без тех, кто вкладывает все свои усилия, страсть и терпение, мы оба не сможем получить столько удовольствия от этого пребывания! СПАСИБО ВАМ всем !!!

мы скоро вернемся! Спасибо!

Новый отремонтированный вестибюль выглядит великолепно! Очень грандиозно. Скульптуры тоже особенные. Еда и атмосфера были отличными.

Я посетил буфет The Line, еда и обслуживание были восхитительными. Живые выступления проходили в холле отеля и у бассейна рядом с рестораном.

1. Поздний заезд. Был только в состоянии проверить в 4 вечера плюс днем. Помещение готовится слишком долго.

2. Пробка ванны неисправна. Пришлось сообщить технику, чтобы он пришел и посмотрел вечером.

3. Заказал обслуживание номеров поздно ночью. Керопок из наси горенг кампонг был не лучшим. Он был мягким, совсем не хрустящим.

Хорошее место. Обслуживание в номерах было замечательным.

Спокойный и отличный опыт. Добрый персонал и хорошая атмосфера.

Великолепный буфет с таким количеством стендов, что я не могу вспомнить их все, чтобы назвать несколько: морепродукты, мясо, салаты, сашими, индийская, китайская каша, десерты, шоколадный фонтан.

Великолепный сервис для нашего пребывания 27-28 октября 2020 года.
Персонал очень услужливый и осторожный. Очень хороший контроль толпы и во время этой пандемии. Ни одно место не считается настолько переполненным, поскольку они настаивают на том, чтобы посетители регистрировались перед тем, как воспользоваться услугами, и очень хорошо этим управляют.
В целом очень приятное пребывание с очень хорошим обслуживанием. Определенно рекомендую всем, кто хочет хорошо отдохнуть или расслабиться в своем большом и великолепном лаундже.

Номер Делюкс в крыле "Долина".
Персонал очень радушен: ресепшен, официанты, обслуживание номеров, консьерж и т. Д. И они также знают, когда следует соблюдать осторожность.

Первоклассный отель и сервис. Стиль кажется смешанным европейским модерном с азиатскими элементами. Великолепно.

Некоторое оборудование в номере может быть немного старше, но в хорошем состоянии. Просторная ванная комната с отдельным душем, ванной и отдельным туалетом. Никакого туалета с душем, зато биде.



Отличный завтрак, еда высшего качества, меню а ля карт для гостей VW с возможностью пойти в большой буфет с несколькими кухонными станциями.

Оздоровительный клуб (спа-центр и фитнес-центр) хороший, возможно, не лучший, который я видел в других отелях. Бассейн и расслабляющий сад. Глубина бассейна - 2,5 метра. Не брал массажные спа-услуги.

Другие проживающие гости (поведение) во время нашего пребывания соответствовали 5-звездочной классификации / ожиданиям отеля, и обязательный дресс-код в зале ожидания подчеркивал эту цель отношения. Не снобистский, а элегантный, уважительный, стильный.

Цена денег:
Пребывание, безусловно, имеет свою цену, и на первый взгляд могут быть более выгодные варианты с соотношением цены и качества.
Однако, на мой скромный взгляд: для тех, кто ценит высококлассное оборудование, индивидуальное и ненавязчивое обслуживание, первоклассную отобранную еду, стильный интерьер высокого стандарта (без ярлыков, поддельных элементов, компромиссов) и классных развлечений (игра на арфе в салоне VW, пианино и флейта в вестибюле крыла башни), тогда Shangri-La Singapore может быть правильным местом.

Очень понравился номер. Это было просторно и чисто. Очень нравится, что малыш получил приветственные подарки. В корзине для пикника были отличные пирожные и бутерброды. Обожаю бесплатные маски и дезинфицирующее средство. Персонал на стойке регистрации и персонал ресторана The Line были очень дружелюбны и эффективны. Завтрак был отличным в ресторане Line. В целом, у нас было отличное пребывание на одну ночь. Единственным отрицательным моментом было то, что доставка еды в номер потребовала больше часа. Оператор сообщил нам, что это произошло из-за большого количества гостей. По той же причине у нас не было возможности забронировать место в детской зоне. В любом случае, мои дети прекрасно провели время в обычном бассейне. И нам очень понравилось, что там были спасательные жилеты и что мелкие бассейны были четко зонированы. Если бы обслуживание в номерах было быстрее, все было бы отлично. В номере столовая посуда, которую мы заказали, была в порядке. Мы заказали бирьяни из баранины. Он был загружен бараниной, но по вкусовым качествам не соответствовал цене. Хотя чатни из манго был хорош. Дети Mac и сыр тоже были в порядке. Замечательно, что в нем было много овощей, но по вкусу он не понравился детям.

Я не останавливался в шангри-ла, но я договорился о встрече, чтобы осмотреть зал для торжеств на моей свадьбе.

Особое упоминание менеджера мероприятий г-жи Мишель Тан, которая подтвердила мою встречу в 19:00, но пропала без вести, когда мы пытались связаться с ней по прибытии.

После того, как любой доступный человек помог ей связаться, позвонил примерно 7 раз и подождал около 40 минут, сотрудники на стойке регистрации наконец дозвонились до ее телефона. Причина, по которой она дала, заключалась в том, что она присутствовала на просмотре другого гостя.

Во-первых, почему никто не позвонил, чтобы сообщить, что ей нужно время, чтобы обслужить другого гостя?
Во-вторых, даже если я бронирую конференц-зал вместо бального, это не означает, что мой просмотр менее важен, чем другие ее гости.

Ужасно непрофессиональное обслуживание, она имела наглость попросить персонал на стойке регистрации сказать мне дать ей 2 минуты, прежде чем она посетит нас после 40 минут ожидания. Определенно не ожидал такого обслуживания от персонала Shangri la!

Хорошее место. Бесплатная парковка во время ужина там.

Мы были разочарованы в первый день, так как бассейн был закрыт из-за того, что кто-то испачкал его.

Затем всем детям пришлось пойти на крытую игровую площадку Buds, которая не смогла справиться с наплывом пользователей. Я бы посоветовал детям создать импровизированную площадку для рисования или рисования у бассейна и т.д.

Дети с нетерпением ждали возможности провести время у бассейна

На второй день у нас произошла небольшая авария, и это было разочарование, так как площадка для младенцев была плохо спроектирована, в результате чего моя девочка упала на край и ударилась головой. Есть смягченный склон, по которому можно подняться, но внизу склона не было подушки для предотвращения ударов.

Мы поговорили с обслуживающим персоналом на игровой площадке Buds, и он сказал, что это хорошо известная проблема. Так как несколько малышей тоже упали.
Надеюсь, это скоро исправят.

Также катастрофой стала яма с искусственным песком, так как пластиковый песок был по всей остальной игровой площадке, и он также повлиял на ямы для мячей. Наступать на них в ямах для мячей было действительно неудобно, и здоровые ребята подбирали их и бросали.

Мы видели, как посох подметал песок, но это было бесполезно, так как у них была только маленькая метла. Ручной пылесос может быть более эффективным.

Помимо этой еды на очереди и обслуживания номеров, как обычно.

Надеемся приехать снова. Но сообщите нам, решите ли вы проблемы, упомянутые выше, чтобы мы знали, что наша следующая поездка будет лучше.

Красиво оформлен на основе этих пяти элементов дерева, камней, ветра и деревьев. Дружелюбный персонал. Хорошо оборудованный тренажерный зал и впечатляющая детская игровая комната. Удобное расположение, слишком немного уединенное от суеты фруктовых садов. Пять звезд, если они смогут получить халяльную сертификацию своей кухни