Sill-TerHar Motors Обзор

Какой это был опыт - почти такой же волнующий, как тест-драйв. Снимаю шляпу перед Sill-TerHar за внимательные коллективные усилия, направленные на то, чтобы создать для меня идеальный автомобиль. Для моей первой новой машины почти за 15 лет это было серьезное решение, и я никогда не чувствовал себя поспешным или незначительным.
Особенно большое спасибо Пауло и Коко за то, что они помогли мне сесть в мой новый Jaguar F-Pace S 2017 года. Двое чрезвычайно профессиональных людей с терпением и юмором - даже после долгого дня тест-драйвов и заключения сделок. Я действительно могу порекомендовать Sill-TerHar тем людям, которые чувствуют, что их игнорируют другие дилеры. Отличный персонал, отличный выбор и непринужденная, комфортная обстановка. Поездка из Литтлтона стоила того.

Сервисный отдел Sill Terhar сделал все возможное, чтобы помочь мне обеспечить замену двигателя через стороннюю гарантийную компанию. Митч Росс, менеджер по обслуживанию, с которым я работал, выбил это из парка, чтобы убедиться, что я максимально использую свою стороннюю гарантийную компанию. Ребята, которые бросили двигатель, отлично поработали, и теперь я постоянный клиент Sill Terhar! Я искренне благодарен им за их тяжелую работу и службу.

Это потрясающее место, я покупаю здесь свой грузовик, люди потрясающие. Я рекомендую людям отправиться в это место! Спасибо Sill- Terhar Motors ...

Мой грузовик был украден в другой ремонтной мастерской. Когда грузовик был восстановлен, были очевидны утечки выхлопных газов и наддува. Я сказал страховой компании отбуксировать его до Silterhar Ford, потому что я знал, что дилер, несомненно, найдет все неправильно, потому что у меня был один шанс покрыть его по иску. Сказал им, что у него сильная утечка выхлопа в кабине и нехватка мощности. Мне сказали, что с грузовиком все в порядке, и никаких упоминаний об утечках. Я даже спросил ... Утечек нет, уверен? Будучи Фордом, я поверил им на слово и проглотил свои сомнения.

Пару месяцев прошло, и запах выхлопных газов стал хуже, и производительность ухудшилась настолько, что я наконец пошел в другой магазин. Несомненно, достаточно много утечек из оригинальной работы, которые могли бы быть покрыты иском, если бы его обнаружил дилер. В следующий раз, когда кто-то привезет машину по иску и скажет ... она была украдена, пожалуйста, устраните эти опасения, потому что я не хочу проблем позже, пожалуйста, устраните это с помощью гребня с тонкими зубьями. Потому что через 3 месяца и 2800 долларов я чиню то, что знал, где неправильно, и ваши техники не смогли обнаружить, что, по словам моего механика, было до боли очевидным.

Просто отлично во всех смыслах. Наш коммерческий директор Стивен Пауэрс был великолепен, как и команда, с которой он работал, чтобы получить мне именно тот потрясающий автомобиль, который я хотел. Я больше никуда не поеду, чтобы купить машину. A +++

Несомненно, это худший опыт, который у меня когда-либо был в автосалоне. Они вдвое увеличили цену на автомобиль, о котором мы спрашивали. Затем, после того как они отправили нам по электронной почте приемлемую цену, чтобы заставить нас посетить дилерский центр, они не соблюдали ее.
У продавца, Мартина, даже не хватило приличия прийти и поговорить с нами. Он послал нового продавца сказать нам, что они не могут оплатить цену, которую он нам дал из-за града. Не наша проблема !!! Любой ценой я бы избегал этого представительства.

Они даже не знают, что делают! Плохое обслуживание клиентов, связь ужасная. Пустая трата времени...

Я не могу достаточно высоко оценить высокое качество обслуживания, которое я испытал в Sill-TerHar Motors. Я недавно взял свой F-150 2018 года для некоторых гарантийных работ, и меня поразил отдел обслуживания. Они отремонтировали мой грузовик очень быстро, и общение с Мартином Ричардсоном было потрясающим. С ними было отлично работать, и я точно больше никуда не поеду. Я сожалею только о том, что я купил свой Ford не у них. 5 звезд!

Один из лучших опытов покупки машины, которые у меня когда-либо были. Я купил F-350 King Ranch 2013 года выпуска, и он мне очень нравится. Отличный опыт покупки. Настоятельно рекомендую Брент Хайт помочь вам.
Я даже взял свой автомобиль на сервис и был полностью впечатлен. Во время полного обслуживания обновили и компьютерную систему.
Очень рекомендую это представительство.

Я купил у этого дилера несколько автомобилей - как новых, так и подержанных - и каждый раз был доволен. Продавцы дружелюбны и профессиональны.
Кроме того, Молли и Зейн в сервисном отделе просто супер! Я бы больше никуда не поехала!

Tj был таким потрясающим. Я бы рекомендовал его каждый раз! Он смог достать мне машину, которую я хотел, с нужным мне ценовым диапазоном ежемесячных платежей, и не только это, но и простой процесс!

Я совсем недавно купил у них подержанный автомобиль. Это была лучшая сделка, которую я нашел для конкретного автомобиля, который я искал. Машина была красивой внутри и снаружи (почти в идеальном состоянии), и все сделали для меня процесс очень легким. После тест-драйва я заметил несколько мелких проблем. Они согласились исправить это и с тех пор сделали это без вопросов и очень своевременно. Я работал с Тейлором и Джиджи, и они отлично удовлетворили мои потребности и ответили на все мои вопросы. Я определенно рекомендую их!

Покупки здесь были наихудшими. Когда становится ясно, что их автомобиль стоит слишком дорого, они не желают вести переговоры со своим клиентом. Все, что вышло из их уст, было ложью от начала до конца. Да ладно, ребята, у вас получится лучше. В наши дни потребителю доступно так много ресурсов, что вы просто не можете им навредить. Я назвал по крайней мере одну ложь, и мне сказали, что их предложение было агрессивным. Вы навсегда потеряли клиента.

Всем, кто рассматривает это место для покупки автомобиля: поищите в другом месте. Вы сэкономите около 10 000 долларов.

Лучшее обслуживание !! Они поддерживают свою работу, всегда обращаются к этому дилеру для обслуживания.

Отличное обслуживание клиентов - очень внимательный и любезный. Я использовал их Quick-lane center - это было ОТЛИЧНО

Я недавно купил Jeep Wrangler 2009 года, и Силл Терхар проделал фантастическую работу, чтобы сделать мой опыт покупки автомобиля максимально приятным. Снимаю шляпу перед Адамом, Томми, Келли и Фредом за то, что они позаботились обо всем, что мне было нужно, и сделали покупку этой машины безупречной. Я не мог найти лучших людей для работы и очень рекомендовал бы их другим. С уважением, Джули

TJ изо всех сил старался помочь мне и моему деду купить грузовик. Он был чрезвычайно профессионален и прозрачен в отношении процесса. Его доверие к своей команде и автомобилям имеет значение. Спасибо, ТиДжей!

Запланировал на месяц вперед то, что я считал встречей, чтобы поработать мой грузовик, и взял первую доступную дату, предоставленную мне человеком, назначившим встречи.

Оказалось, что они не назначают встречи только во время регистрации, поэтому, хотя планировщик сказал, что моя дата встречи была первой доступной для того, что мне нужно было сделать, это не имело значения. Мой грузовик простоял на их стоянке более 5 часов, и меня не трогали, и с ним связались, и в зависимости от того, где мой грузовик находился в очереди, им придется оставить его как минимум на следующий день.

Когда я спросил, зачем мне назначена встреча, почему никто даже не смотрел на мой грузовик так долго, мне ответили, потому что они действительно заняты тем, что так много людей переезжают в эту часть города, и сравнили, что мой грузовик нужно ждать, как ждать доктор назначение.

Когда я сказал, что да, но вы не ждете у врача более 5 часов, чтобы мне сказали вернуться завтра и все же принять это, он сказал мне, чтобы я хорошо провел день.

В целом менеджер и сервисный техник не проявили сочувствия или понимания по поводу того, сколько проблем из-за этого люди / их клиенты вынуждены обходиться без автомобиля несколько дней, когда это не запланировано.

Я не вернусь туда, пока там находится нынешний менеджер и занимается делами.

Мой навигатор обслуживали в Sill-ThrHar, как я всегда это делаю, и я всегда доволен результатами своего визита. Зал ожидания, думаю, должен быть одним из лучших (очень комфортным). Персонал профессиональный и дружелюбный. Пять звезд.

Силл-Терхар сделал серьезный ремонт моего грузовика.
Персонал офиса хотел угодить, но изначально работа в магазине была некачественной.
Хотя конечный результат был удовлетворительным, было неприятно возвращать его из-за незавершенной или плохо выполненной работы в первый раз, когда у них появился грузовик.

Это был мой первый визит в сервисную службу Sill -TerHar Motors. Я получил быстрое вежливое обслуживание. Они ответили на дополнительные вопросы, которые у меня были, и не пытались перепродать мне вещи, которые мне не нужны. Вдобавок они приложили все усилия, чтобы вписать меня в свой плотный график. В целом рекомендую.

Лучше всего приходилось иметь дело с Джеффом, Мартином и Робертом.

Я нашел этого дилера через поиск в сети. Марк сразу же связался со мной и был очень информативен о Линкольне и Фордах, которые я собирался купить. В конце концов, Марк оказался одним из самых быстрых и прямолинейных автомобильных парней, с которыми мне приходилось работать.

Простая сделка и удобная компания.

Отличный опыт работы с Ти Джеем, Райландом и Бобби! У меня был очень специфический грузовик, который я искал, и команда сделала все возможное, чтобы убедиться, что они его нашли, и помогли мне остаться в рамках моего бюджета.

Когда придет время, больше никуда не поеду за грузовиками.

Опыт покупки машины был потрясающим, купил новенький Ford Escape SEL 2018 года выпуска. Но обслуживание на быстрой полосе - моя первая замена масла и замена шин - было кошмаром. Я вошел, чтобы забрать машину после завершения обслуживания, и, прежде чем я пошел за ключами, я увидел машину сбоку, поэтому я пошел и проверил ее, потому что я внимательно следил за деталями, была ли жидкость стеклоочистителя капала на переднюю часть моя машина и я проверили диски, и они поцарапали один обод и поцарапали две гайки я вошел и сказал им, сказав, что он поговорит с GM Митчем, и он очень сожалел и понимал, что в первый раз они никогда не связались со мной, я поддерживал контакт Время от времени около месяца GM Mitch ни разу не связывался со мной, наконец, с ним связались, и они сказали, что мы попросим мастера по ремонту колес и покрасим обод. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА СОВЕРШЕННО НОВОМ АВТОМОБИЛЕ. Я вежливо потребовал заменить обод, и они возразили, что это не то, что они делают в бизнесе. Итак, я приношу свою новую машину без каких-либо повреждений, и вы возвращаете ее мне вот так! и, наконец, они сказали, что мы предоставим 100 долларов в отдел обслуживания за ваши проблемы, и это все, что они сделали для меня ужасным обслуживанием клиентов, а GM очень расстроен и груб.

Мой любимый автосалон. Все всегда молодцы и знающие.

Я пользуюсь услугами Sill-TerHar более 15 лет с тех пор, как купил там Ford Expedition в 2005 году. Митч Росс всегда следит за тем, чтобы я получал отличный сервис по разумной цене, и именно он является причиной того, что я возвращаюсь сюда каждый год. Теперь Expedition - первая машина моих сыновей-подростков, потому что я доверяю работе и техобслуживанию, которые Силл-Терхар вкладывал в нее все эти годы.

Отличный опыт покупки! Это была моя первая покупка автомобиля, и продавец и менеджер по продажам были очень открыты и честны со мной, не приближаясь ко мне с типичным устрашающим отношением продавцов автомобилей. Однако через 2 недели после покупки в моей машине загорелось несколько сигнальных ламп. Оказалось, что они залили неправильное масло в мою машину, так что это была дополнительная поездка и затраты для механика, которых можно было бы избежать, особенно с новенькой машиной.

Сервис очень дружелюбный, работа была сделана очень быстро. Я был в двух других дилерских центрах Ford в Денвере, и Силл-Терхар превосходит их оба ...

Я приобрел сверхмощный грузовик у Логана Берри и очень доволен своим опытом. Его внимание к деталям, беспокойство о том, что я знаю, как управлять всеми кнопками и дисками на моем грузовике, было больше, чем я когда-либо испытывал от продавца. Я также был очень впечатлен и уверен в моем опыте работы с Робертом ФонТемпски в области финансов. Он посоветовал мне приобрести расширенную гарантию, и я могу сказать, что очень счастлив. Как и Логан, он полностью просмотрел все документы и без снисходительности объяснил все, что я не понимал. Я не стеснялся задавать вопросы ни одному из этих джентльменов. Я очень рекомендую Sill-Terhar Motors. В нем царит семейная атмосфера и большой выбор автомобилей.

У меня возникла проблема с коробкой передач FV150 Raptor 2011 года выпуска. Я отнес его в Силл-ТерХар для обслуживания. Я работал с Ником. Обслуживание клиентов Ника было одним из лучших, которые у меня когда-либо были. Он сообщил каждую деталь по пути, так что мне не было интересно, что происходит, или сколько времени это займет. Когда ремонт был закончен, он даже задержался немного, чтобы я мог забрать его в тот же вечер. У меня был отличный опыт общения с Ником и Силл-Терхаром, они ЗАРАБОТАЛИ клиента !!!

Несомненно, один из лучших представительств, с которыми я когда-либо сталкивался. Я определенно вернусь; ты заслужил мою преданность. Я был готов иметь дело с обычным продавцом, но когда имел дело с Таем Стирманом, в этом не было необходимости. Он позаботился о нас с женой и сделал процесс безупречным. Тройной палец вверх!

Не могу сказать, насколько хорошее обслуживание. Когда я позвонил, они сказали, что могут связать меня с голосовой почтой консультанта по обслуживанию. 2 полных ящика голосовой почты. Если это какой-то признак услуги, которую предоставляют эти советники, не беспокойтесь.

Быстрое обслуживание техниками, Джек упал с балансировкой колес, забыл сделать работу. Пришлось ждать, чтобы получить эту услугу.

Скотт Петерсон был великолепным нашим продавцом. Он был профессионалом и заботился о нас. Это наш второй автомобиль от Sill Terhar Ford. Пока Скотт здесь, мы вернемся к следующему. Прекрасная работа.

Вызвали на замену масла. Думал, что назначил встречу. Нет, но все в порядке, я могу немного подождать. Спросили заранее о цене за замену масла. Мне сказали, что это 126,00 долларов, что немного дороже (поскольку у меня это было изменено в нескольких городах в нескольких штатах) (диапазон от 95,00 до 121,00 долларов) Пошел заплатить, и это 158,00 долларов .... какая разница? Ни разу не получил прямого ответа, кроме жидкости для омывателя, о которой я никогда не просил. Да ладно, это $ 3,00 в магазине для типа rainx.
Никогда, никогда не доверяйте этому представительству!

Они помогли мне в трудную минуту быстро сесть в хорошую и надежную машину. Меня ни к чему не давили или не толкали, я не хотел. Они работали со мной, и теперь я нахожусь в машине, которую очень люблю. Я рад, что вы пошли к ним и рассказали всей своей семье и друзьям о том, какой замечательный опыт я получил, работая с Силл-Терхар Фордом над приобретением моего нового Ford Focus 2017 года.

Отлично - лучший способ описать мой 2013 F150 King Ranch 4x4. Мы прошли долгий путь, и он возвращается снова и снова. Салон очень удобный, а сиденья с подогревом - ЛУЧШИЕ в холодные дни.
Мощность двигателя EcoBost потрясающая, мощности более чем достаточно, чтобы ехать куда угодно и когда угодно.
Итог, отличный грузовик.

Хотя я не уехал из Sill-Terhar Motors на машине, которую хотел, у меня все же был потрясающий опыт общения с Брайаном Ризом и Таем Стирманом. Я смотрел на Черный Мустанг 2016 года, который я всегда хотел, но, к сожалению, ежемесячные платежи были немного выше того, что я ожидал. Когда я начал смотреть на другие машины, Тай сказал что-то, что заставило меня подумать: «Мы хотим, чтобы ты водил то, что ты хочешь». В настоящее время я веду машину с разбитой дверью и мешком для мусора за окном, и я не хотел оказаться в такой же ситуации и водить машину, которую я не хочу. Итак, я сказал себе, что не должен соглашаться. Ford Mustang - это машина, которую я хочу, и я не могу достаточно отблагодарить этих джентльменов, чтобы понять, что я не должен соглашаться. Брайан и Тай были очень профессиональны и подробно мне все объяснили. Обслуживание клиентов было отличным! Они совсем не были настойчивыми, как я испытал в других представительствах. Несмотря на то, что это были выходные, посвященные Дню поминовения, и дилерский центр был очень загружен, они нашли способ ответить на мои вопросы и уделить мне необходимое внимание. Опять же, я не могу отблагодарить вас за этот опыт. Я с нетерпением жду работы с Брайаном и Таем, когда наступит подходящий момент для моего будущего Мустанга!

Независимый механик заметил, что мой масляный поддон протекает. Я все еще на гарантии, поэтому договорился о встрече здесь, чтобы заменить прокладку масляного поддона, а также получить обслуживание в 30 км. Мне сказали, что масляный поддон займет 2 дня. Я оставил машину в 8 утра, они закрываются в 6 вечера, так что они должны успеть сделать это за один день, особенно с предварительным уведомлением о встрече. Это не 10-часовая работа. Они сказали, что позвонят около полудня, чтобы сообщить мне, смогут ли они закончить его в тот же день. Они не позвонили, поэтому я позвонил им в 16:30. Мне сказали, что мне нужно назначить другую встречу, чтобы заменить масляный поддон - они даже не начали работу. Они также не обслуживали 30 км миль. В основном я испытывал трудности с тем, чтобы оставить свою машину с ними на день, поехать в магазин и т. Д., И они не работали над этим. Очень неприятно !!

Высаживая машину, я также спросил о шинах, и мне предложили цены на ~ 25% выше, чем у других розничных продавцов. Я также попросил отдел запчастей заказать пару небольших пластиковых деталей отделки. Мне предложили 39 долларов за одну штуку, кусок пластика размером 1x1 дюйм. Я нашел эту штуку за 3,28 доллара в Интернете. Мне сказали, что вторая деталь, которая мне нужна, не может быть продана по отдельности, что мне нужно купить гораздо большую сборку, чтобы получить деталь, что стоит 250 долларов. Я нашел эту деталь в Интернете за 11 долларов. У него был собственный номер детали, и я мог заказать его отдельно от остальной сборки.

Очень разочарован своим опытом здесь.

Дружелюбное и профессиональное обслуживание клиентов. Наш продавец Скотт и финансовый менеджер Крис ответили на все наши вопросы. Это был отличный опыт от начала до конца. Это вторая машина, которую я купил здесь. И я всем настоятельно рекомендую это представительство.

В июле я поехал брать грузовик. Джерри обратил внимание и СЛУШАЛ меня. Мы только что приехали от другого дилера, который продолжал передавать нас от продавца к продавцу, даже не доставив нам грузовик на тест-драйв. Через час с Джерри мы заключили сделку, которая меня устраивала. В прошлом месяце я пошел его ремонтировать. Адам предоставил мне ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Вместо того, чтобы наполовину прислушиваться к тому, что мне было нужно, он попросил меня дать ему минуту, чтобы закончить то, что он делал, а затем полностью уделил мне свое внимание. Он не допустил никаких сбоев, пока мы не закончили.

В течение 2 месяцев я пытался решить проблему трансмиссии на F-150 2015 года с пробегом 108 000 миль. STH сказал, что они работают над проблемой с Ford, но связал меня на 2 месяца и буквально ответил только на 1 телефонный звонок за все это время. Их общение ужасно. В конце концов я сдался и отнес свой F-150 (который мне продали) в другую ремонтную службу, я так расстроен, что, возможно, никогда больше не куплю продукцию Ford. И за последние 15 лет у меня было 3. Я бы хотел дать им ноль звезд. Силл-Терхар, вы только что потеряли пожизненного клиента.

Фантастический опыт. Будучи клиентом сервисного центра в течение многих лет, я всегда получал удовольствие от первоклассного обслуживания. Было приятно увидеть такой же уровень профессионализма и заботы со стороны отдела продаж и финансов. Работать с TJ Lovato и Chris Kocourek было здорово. Они помогли мне найти подходящий грузовик и разрешили все мои проблемы, упростив весь процесс. Как пожизненный владелец Ford, я с нетерпением жду будущих покупок и благодарю вас за то, что вы превзошли мои ожидания.

Купил F 150 2016 года. Очень доволен общими впечатлениями. От тест-драйва до финансирования. К нам относились так, как будто к клиентам нужно относиться, приветствовать и ценить наш бизнес. Они даже договорились о сервисном контракте на другой наш автомобиль, купленный не у них!
Спасибо Sill-TerHar
Очень счастливый покупатель!

Отличное место, чтобы взять машину. Дель замечательно взаимодействует с публикой. Спасибо тебе за то, что ты делаешь.

Майк

Силл-Терхар отлично обслуживает мой F-250. Я рассказываю всем своим друзьям о полученном уровне обслуживания.

Сотрудники Sill-Terhar очень дружелюбны, а менеджер по обслуживанию, с которым я работал, был очень хорошо осведомлен. Он очень хорошо проделал всю работу, чтобы получить всю гарантию производителя и расширенное гарантийное покрытие, поэтому мне не пришлось ничего делать в этом направлении. Так что два больших пальца за это!

Причина получения 2 звезд заключается в том, что процессы, настроенные для обслуживания, не существуют. Я позвонил, чтобы назначить встречу, чтобы я мог найти время, чтобы механик осмотрел грузовик и сказал мне, что случилось, чтобы затем я мог решить, останусь ли я, пока они починят грузовик (если это было быстрое исправление), или уеду это с ними. Поэтому я назначил время на 9 дней, чтобы это могло произойти.

По прибытии на мою «запланированную» встречу мне сказали, что они не знали, когда кто-то мог даже взглянуть на грузовик, это был первый пришел - первый обслужил. ТАК, ПОЧЕМУ они назначают встречи, если их на самом деле нет ??? Лучше было бы сразу переехать на грузовике и просто поставить его в длинную очередь, чтобы на него посмотрели. Через 2 дня посмотрели грузовик, к 7-му дню ремонт был сделан по простой замене водяного насоса.

Силл Терхар предлагает трансфер до вашего дома, если вам нужно оставить машину, что приятно ... но я живу в 4 милях от Силла Терхара - я сажусь в автобус, и через час меня высадят дома, поскольку им нужно было высадить других раньше меня. Если бы я знал, я бы позвонил в Uber. Это полностью испортило мой рабочий день.

Отдел обслуживания, включая услуги трансфера, перегружен до такой степени, что вам нужно попасть в очень длинную очередь, чтобы удовлетворить потребности вашего автомобиля.

Мы купили совершенно новый автомобиль у Брента Хайт, в Sil TerHar Ford, и у нас был один из лучших продавцов, которые у нас когда-либо были. Брент Хайт был ключевой причиной, по которой мы купили Ford Escape / Titanium 2014 года. Он был одинаково хорошо осведомлен, любезен и терпелив. Брент дал нам значительное количество времени, чтобы задать вопросы и поработать с нами, чтобы понять все финансовые ценности, которые может предложить Ford. У нас был отличный опыт работы с клиентами Брента, так как он нашел с нами больше времени, чтобы показать нам все навороты, даже загоняя машину внутрь, когда на улице шел дождь. В целом мы остались довольны тем, что знаем, что получили подходящий автомобиль по правильной цене в правильном месте !! Мы постоянно удивляемся, рады водить нашу машину и рады, что получили отличную цену и лучшего продавца. Благодарю вас!

Я только что купил новый Ford Ranger и ничего не могу сказать о Silter har Ford. С того момента, как я вошел, меня уважительно встретила дама на стойке регистрации, и продавцы меня не поразили. Если вам нужен дилерский центр без проблем, перейдите сюда. Я имел дело с Ти Джеем и Грегом и не могу сказать о них ни единого плохого слова, я был очень уважительным и заботливым. Я никогда больше нигде не куплю другой автомобиль.

Брайан, Тай и Роберт помогли мне получить мою новую машину, и я не мог и мечтать о лучшем опыте покупки машины. Они действительно молодцы!

Я выехал на машине по быстрой полосе для замены масла, приехав около 8:30 утра. Мне сказали, что это займет от часа до полутора. В 11:00 я забеспокоился, подошел к стойке и спросил про машину. Они не могли его найти. Оказалось, что он лежал в умывальнике, где находился несколько часов. Я был очень расстроен, поэтому господин за стойкой дал мне небольшой знак скидки, и я ушел. Я все еще расстроен, как они теряют из виду машину клиентов?

Не уверен, что верну машину для обслуживания.

У меня был Мустанг, у которого были проблемы с электрикой. У дилера была моя машина на неделю, и они не могли понять, что случилось, но не выпустили мой Мустанг, пока я не заплатил им 300 долларов. Отличное место, чтобы пойти, если вы хотите, чтобы вас использовали.

Силл Терхар починил мою машину там, где другой магазин не смог. Стоимость была разумной, и моя машина снова работает.

У меня было 2 опыта. Сначала был сервис по замене масла. Звонок с напоминанием накануне, дружеское приветствие в день обслуживания, новости о ходе обслуживания и полезная информация после завершения обслуживания сделали этот визит приятным и комфортным.

Второй был с Body Shop. Простой и профессиональный процесс от начала до конца. Поскольку я находился дома в соответствии с правительственным приказом «Оставайся дома», люди из Body Shop пришли забрать мою машину. Несколько обновлений по телефону держали меня в курсе того, какой прогресс был достигнут. Потом снова люди вернули мою машину в красивой форме. Я оценил простоту процесса и индивидуальное внимание во время обслуживания.
Золотые звезды всем.
Фил Барретт

Я отправил свой автомобиль в ремонтную службу. Когда я записался на прием, я сказал Шону в отделе обслуживания, что у меня будет не хватать времени, чтобы выполнить обслуживание. В день приема он немедленно привез мою машину, и обслуживание было выполнено в очень разумные сроки. Спасибо, Шон и Силл-Терхар Форд.

У меня был лучший опыт в Sill Terhar motors! Весь персонал был УДИВИТЕЛЬНЫМ. Я работал с Китом Винклером индивидуально. Он смог ответить на все мои вопросы и был чрезвычайно терпелив на протяжении всего процесса. Это, безусловно, мой лучший опыт покупки автомобиля, и я всем настоятельно рекомендую его автосалон. Убедитесь, что вы работаете с Китом, он великолепен (и не так уж плох для глаз)!

Я никогда не трачу время на написание обзоров, но мой опыт работы с STH (Sill-Terhar Motors) и особенно со Скоттом Петерсоном в магазине Ford был настолько освежающим, что я чувствую себя обязанным сообщить об этом. Как и большинству людей, я не люблю покупать машины и не доверяю продавцам автомобилей. Скотт и его команда - абсолютные исключения из этого правила. Его процесс эффективен, профессионален и, прежде всего, справедлив. Я провел свое исследование, и не было никакой BS. Я смог выбрать автомобиль, который хотел, с ожидаемой оплатой. Мне это было не нужно, но Скотт даже предложил доставить его мне. STH - это всегда первый класс.

Услуги, которыми я пользовался при покупке машины, впоследствии резко изменились на «ну… не совсем». Персонал более чем один раз «забывал» о запланированных встречах, и найти кого-либо может быть огромной проблемой. Все это в течение 6 месяцев с момента покупки. Неутешительно!

Вчера я купил свой 4-й автомобиль у Джеффа Кэллиса, и у меня был потрясающий опыт. Все, что нужно сделать, это позвонить Джеффу и сообщить ему, что вы ищете, в каком ценовом диапазоне вы хотите остановиться, а все остальное он сделает за вас. Работа с этой командой проходит быстро и безболезненно. Я больше нигде не куплю другой автомобиль !!

Я пошел в Sil TerHar с тех пор, как в этом году купил подержанный Ford Escape 2014 года выпуска. Они всегда делали для меня все возможное и никогда не пытались продать мне вещи, которые мне не нужны или которыми я не занимался. Я очень рекомендую их, как быстрая переулок, так и сервисные встречи были феноменальными. Спасибо ребята!!

Приобретя два автомобиля у Sill-Terhar, мы остались довольны торговым персоналом. На мой взгляд, за последние несколько лет сервисные службы пошли под откос. На нашем F-150 изношен выключатель освещения двери со стороны водителя, и в салоне остались включенные огни - причина встречи. Когда я сидел в зоне ранней высадки, грузовик отказывался заводиться, и многие сопровождающие меня толкали его в зону высадки. Я упомянул советнику, что такое случалось пару раз раньше, поэтому, пожалуйста, проверьте это. На следующий день меня попросили оставить грузовик еще на день, так как в этот день не было сотрудников по ремонту грузовиков Ford. На следующий день в 16:00 консультант сказал, что они не обнаружили ничего плохого с давлением в топливном насосе и качество газа хорошее. Они попросили оставить грузовик на выходные для дополнительных испытаний. Я отказался, так как мне был нужен автомобиль, но все равно взимали плату за обслуживание, если я ничего не нашел! Три дня без раствора. Некоторое время спустя грузовик заглох на I-80 между Роулинзом и Ларами, та же проблема. Я погуглил, и в F-150 есть несколько случаев, когда топливные насосы не работают. В прошлом с Ford были и другие проблемы.
Сегодня я отправлял Volvo на день раньше на плановое техническое обслуживание. Когда я был в службе поддержки, мне позвонил Силл-Терхар и попросил перенести встречу на следующую неделю. Здесь я приложил усилия, чтобы завести машину пораньше, и моя поездка уже была в пути. Не было особого усилия или признания, возможно, отказа от работы или предложения предоставить ссуду. Признаюсь, мое терпение немного подорвано опытом F-150.
Сервис Volvo всегда был на высоте. В прошлом Терхар, я думаю, ее звали Джанель, звонила, чтобы узнать, как прошло ваше служение. Жалко, что Сил-Терхар больше этого не делает. Хорошее обслуживание клиентов = возвращение покупателей.

Я вижу много хороших отзывов, но, к сожалению, мой отзыв плохой. Я был в Колорадо на каникулах, и у меня загорелся двигатель. Мне нужно было быстро исправить ситуацию, чтобы я мог вернуться домой в воскресенье. Менеджер отдела обслуживания сказал, что мне не повезло, и договорился о встрече. Я посоветовал мне приехать из другого города и мне нужно домой. Он сказал, что извините, ничем не могу помочь. Не позволяйте мне видеть, что я могу сделать, или давайте проверим, в чем проблема. Просто извините, не могу помочь, и был груб с этим. Ужасное обслуживание клиентов в столь необходимой ситуации.

Совершенно не впечатлил. Низкий уровень обслуживания, плохое обслуживание клиентов после покупки автомобиля. Я просто не могу их рекомендовать.

Даниэль хорошо осведомлен и был очень полезным. Очень рекомендую Силл-Терхар!

Я люблю ехать в Силл-Терхар для замены масла. Однако их цены выросли, что неутешительно. Отсюда четыре звезды. Обслуживание клиентов на месте, и я давно туда ходил. Они молодцы !!!

TJ помог мне купить новую машину. Он действительно облегчил этот опыт и действительно заботится о своих клиентах. Он был очень хорошо осведомлен и дружелюбен и был готов ответить на все наши запросы, чтобы сделать процесс максимально простым и быстрым. Я планирую снова покупать в Силл-Терхар. TJ действительно был потрясающим.

Полное раскрытие информации - я являюсь конкурирующим дилером STH Motors, но, поскольку у меня нет Lamborghini на моем участке, я подумал, что поеду своего сына посмотреть их крутые машины. Это просто хорошие люди, и они это понимают. Они не могли быть более любезными с нами, и как дилер я действительно ценю, как много это значит. Грег (GM) и Стивен (менеджер по продажам) - замечательные люди, и если они будут относиться к своим неплательщикам так же, как к нам, я уверен, что их «настоящие» клиенты получат фантастический опыт. Спасибо ребята!

Я приехал сюда после того, как Мидас порекомендовал дилерский центр Mazda из-за неясной проблемы с тормозами. Достаточно дружелюбные люди и хорошая онлайн-система планирования, но они порекомендовали несколько ремонтов, в которых не было необходимости, включая тормозные колодки, которые, как я знаю, были далеко не изношенными, чтобы их можно было заменить. Моя доверенная ремонтная мастерская сказала, что для этого ремонта нужен более поэтапный подход, а не просто пожимание плечами и замена всей системы ...

Ездим сюда на службу с 1998 года, и мы все еще идем

Sill-Terhar Quick Lane на высшем уровне! Я регулярно обслуживаюсь в дилерском центре в течение 5 лет, всегда дружелюбно и быстро. Объект очень красивый и предоставляет удобное место, чтобы расслабиться, подождать или поработать в уединенном месте с отличным бесплатным сигналом Wi-Fi.

Я привез сюда свой Jaguar XF, потому что он нуждался в ремонте. Их обслуживание от начала до конца было лучшим, что я когда-либо испытывал! Я очень их рекомендую !! Все были великолепны! Они заранее обо всем, что нужно сделать, честно рассказали о затратах, держали меня в курсе на протяжении всего процесса, быстро и подробно отвечали на все мои вопросы, изо всех сил старались убедиться, что я удовлетворен, и, что самое главное, они были чрезвычайно дружелюбны Все время. Механик, который на самом деле выполнял работу, Брент, нашел время, чтобы поговорить со мной лично и объяснить все, что было сделано, а мой консультант по обслуживанию, Тина, нашла время, чтобы просмотреть все детали моего счета. После того, как все было сделано, на моей стороне возникла проблема с моей оплатой, решение которой заняло несколько дней, и они продолжали оставаться очень дружелюбными, терпеливыми и полезными! Многие люди были бы расстроены или, по крайней мере, нетерпеливы при подобных обстоятельствах. Так что с этого момента я обязательно возьму с собой всю свою машину! Если их отдел продаж хоть сколько-нибудь хорош, как и их обслуживание, то я куплю там и свою следующую машину, когда придет время. Не могу их отблагодарить!

отличный сервис - своевременная, чистая! буду использовать снова

Зейн очень заботится о моих потребностях в услугах Lincoln, я настоятельно рекомендую Sill-TerHar всем, кто ищет только лучшее обслуживание клиентов.

Огромный привет одному из ваших сотрудников (Брайану Ризу?), Так как вчера у меня был плохой день .... спустило колесо на вершине шоссе 36 в Уодсворте. Доехал до заправочной станции в 2 кварталах отсюда, шина полностью спустилась за 3 минуты. Пытался подправить себя, но не смог даже достать запасной из отсека, так как раньше его никогда не использовали. Спросил случайного парня (Брайана), получающего бензин, может ли он достать его для меня, и тогда я мог продолжить его замену. Мой счастливый день .... парень сказал мне, что не может оставить меня там, чтобы самому попытаться изменить, и продолжил делать это за меня. В разговоре с ним я спросил его, получил ли он только что новую машину (мертвые наклейки с подарками на окнах машины), он ответил, что нет - он работал в Sil Terhar, а кто-то еще только что купил машину, и он заправлял ее бензином для покупателя. Он перезвонил Сил Терхару, чтобы сказать им, что его задержат на несколько минут. Какой отличный парень. Брайан Риз .... там занимается финансированием. Если все ваши ребята такие крутые - настоятельно рекомендую использовать Сил Терхар !!! Огромное спасибо Брайану за помощь. Я полностью ценю то, что ты сделал. Добра вам и Силь Терхар в 2019 году !!!!

Никогда бы не посетил Силл-Терхар Моторс. Я рад, что они связались со мной по почте! Позвонил им !! Сказал Брайану (специалисту по продажам), что я хотел, он нашел меня лучше
Вернитесь, чтобы увидеть их, да, и я обновлю свой отзыв

Это представительство стало сюрпризом с точки зрения обслуживания клиентов. Они всегда делают все возможное, чтобы сделать работу в автосалоне потрясающей. Я работаю под брендами Chrysler и Audi, но это шаг выше во всех смыслах.

Особый привет Зейну Татро из службы Lincoln / Maserati / Aston Martin / Lambo. Всегда очень занят, но находит время, чтобы позаботиться о клиентах. Было несколько раз, когда на моей машине приходилось устранять проблемы, но дилерский центр согласился провести диагностику.

Сервисный центр Quick Lane всегда был для меня хорошим выбором для замены масла в машине. Люди, с которыми я имел дело, всегда профессиональны и дружелюбны. Я рекомендовал это место друзьям и соседям.

Очень мало общения. Почти 3 недели, чтобы получить осцилляцию рулевого управления - в Ford TSB говорится, как именно диагностировать и исправить. Дизель-техник бросает детали на место утечки масла, а затем уходит - потребуется еще неделя и две тысячи на ремонт. Эти 2 больших плюса были бы для работы масляного радиатора. Оказывается, масляный радиатор давал ложный крутящий момент на болтах из-за масла в резьбе - это довольно распространенная проблема для масляных радиаторов с предыдущей работой, выполненной в 6.0 (по моему опыту) - выкрученные болты (ослаблены и смехотворно легко увидеть, просто смотровое зеркало), затем очиститель тормозов в отверстии, затем воздух, затем повторно затяните болт. Стрела - утечка масла решена - буквально за 15 минут у меня ушло на диагностику и лечение, когда я вернулся в зону досягаемости моих инструментов - 3000 миль с тех пор, как не было ни одной капли. 20 лет дизельной техники и 2+ гранда. Ну и шутка. Не могу рекомендовать.

Так взволнован, получил свою новую машину сегодня в Still-Terhar Motors и большое спасибо TJ Lovato за всю помощь и проявленное терпение.

Отвез нашу Mazda CX-5 в центр столкновения с очень незначительным изгибом крыльев. Отличная работа, выглядит как новый. работа была сделана в обещанный таймер. Менеджер Тед Непп был очень близок по духу и всегда был общительным.

Сил Тер Хар Квик Лейн и Джош очень хорошо позаботились обо мне, когда мне нужно было купить шины. Он действительно прислушивался к моим потребностям и уважал бюджет, с которым мне приходилось работать. Работу выполнили быстро, и мою машину вернули, как я им отдал! Я определенно буду иметь с ними дело снова!

Я был впечатлен профессиональным и дружелюбным обслуживанием, которое я получил в Sill-Terhar. Несмотря на то, что я купил самую дешевую машину из всех, ко мне все равно относились с уважением, и я получил большой опыт. Марк Ауэрбах был очень осведомлен и готов помочь. Он прислал мне информацию, пока я был на работе, чтобы сузить круг выбора, а затем он и Бобби начали всю финансовую работу, так что, когда я приехал вечером, я пробыл там всего около часа, проверял машину и подписал бумаги (которые были для меня уже готовы) и уехал с моим новым Ford Focus. Я был в финансовом офисе минут 15! Это освежает.
Спасибо, Марк!
Люблю Focus!
-Эндрю С.

Если бы я мог дать этому месту 10 звезд, я бы сделал это. Очень приветливый персонал! С легким характером. Администратор Брианна была очень вежливой и знающей. Она выручила меня со всеми моими автомобильными проблемами! Всем рекомендую.

TJ нам очень помог. Отличный продавец, который действительно знает, что продает. Мы нашли именно то, что нам нужно, с отличным сервисом. Обязательно придется вернуться по любым автомобильным нуждам!

Недавно приобрел Jaguar F-Pace. Работал с одним из их торговых представителей «Коко». Какой отличный опыт! Он был очень профессиональным, и упорно трудился, чтобы получить мне справедливую сделку на новом автомобиле, а также с моей торговли. Фактически, я почти купил в другом представительстве Jaguar, но Силл Терхар заключил для меня более выгодную сделку. Это был первый приятный опыт покупки машины в моей жизни. В качестве примечания ... то, как они представляют машину (по крайней мере, их более дорогие линии), когда вы ее берете, действительно впечатляет. Я не хочу вдаваться в подробности и разрушать впечатления, но это было действительно приятно.

Отличная работа во всем, от продаж до финансов!

Приятная атмосфера, очень удобное общение с продавцами и кредитными менеджерами, большое спасибо за все, что вы сделали для меня и моей жены.

Quick Lane проделал хорошую работу, и я был полностью удовлетворен обслуживанием в тот день. Однако у меня есть жалоба на их субботние часы. Они говорят, что по субботам открыты до 17:00, но после 16:00 машины не принимают. Я был там в 16:25 в субботу пару недель назад, и мне сказали, что они не берут машины после 16:00. Им нужно изменить часы работы и сказать, что они закрываются в 16:00. Пришлось уйти и вернуться. Я не был счастлив и думал, что больше не вернусь. Это просто не казалось правильным. Однако я вернулся на пару недель раньше, в будний день.

Патрик походил не столько на продавца, сколько на того, кто помогает нам найти для нас подходящую машину. Он хорошо разбирался в машине, и я не чувствовал давления с его стороны, просто поддерживал наши поиски. Мы вернулись через несколько дней после того, как связались с Патриком по электронной почте о цене машины, которую хотели купить. Цена была соблюдена, и другие сотрудники, с которыми мы работали над оформлением документов, тоже были великолепны.
Я тоже люблю свою новую Mazda CX-5!