Sill-TerHar Motors Обзор

Дилерский центр хороший, я пошел с моим другом, который заканчивал сделку на подержанном автомобиле, и был там раньше с другим другом, так как я не мог поехать в день покупки. Все это время ко мне относились как к уродливому пасынку.

ВНИМАНИЕ: НЕ ПРИНИМАЙТЕ СВОЙ ГИБРИДНЫЙ АВТОМОБИЛЬ FORD СЮДА !!! После того, как я много лет возил свой Escape Hybrid в Силл-Терхар, у меня был действительно ужасный опыт в 2018 году. Они держали мою машину в течение 3+ недель, очень плохо понимая, что происходит, и мне приходилось поднимать / возвращать несколько раз из-за постоянных проблем с включением индикатора проверки двигателя. В конце концов, они неправильно диагностировали проблему, сказав, что мне нужна новая коробка передач за 12 000 долларов. Затем я получил второе мнение от Mile Hybrid Automotive, и они сказали мне, что SillTerhar залил в машину неправильную трансмиссионную жидкость! Они отремонтировали, и этот ремонт обошелся мне в 800 долларов. Я попытался вернуть деньги у SillTerhar, так как они вызвали проблему, вставив не ту жидкость, и проигнорировали меня. С момента этого фиаско прошел год, а благодаря Mile Hybrid мой автомобиль все еще отлично работает. Никогда больше не буду использовать SillTerhar, и я пишу свой первый "1 звездочный" обзор когда-либо.

Дэниел из службы Quick Lane был потрясающим. Несмотря на то, что они были чрезвычайно заняты, когда мы приехали для срочной замены запчастей, ему удалось немедленно заставить техника взглянуть на наш Линкольн. Мы вышли менее чем через 20 минут, очень благодарны.

Келли и Коул были великолепны. Самая простая покупка нового автомобиля. благодаря

Покупка нового автомобиля - это как минимум пугающая задача. Мы поехали в Силл-ТерХар, потому что раньше покупали у них машину, и у нас остались положительные впечатления. Джон Эстрада был нашим торговым представителем, и он все время объяснял процесс, варианты финансирования, стимулы и итоговые сделки. Никакого давления, и мы смогли получить то, что искали, по более чем разумной цене. Мы купили полноприводный Escape Hybrid, и мы были очень счастливы.

Если вы ищете автомобиль или грузовик очень высокого качества по разумной цене, посетите Sil-TerHar в Брумфилде - это будет стоить вашего времени и спокойствия.

это был замечательный опыт. Команда продаж была потрясающей!

Я хотел бы поблагодарить Tj Lovato за то, что он сделал мой опыт покупки машины прекрасным. Очень профессиональный и уникальный в своем роде. Зашел, сделал документы и вышел менее чем за 2 часа. Он сделал все возможное, чтобы облегчить мне процесс. Спасибо!

Купил свою новую машину у Кита. Он был очень любезным и добрым. Я не из Колорадо, но Кейт действительно хорошо и быстро общался, поэтому я смог поехать в Колорадо и быстро сделать покупку. Все в представительстве были очень милы, и все впечатления были отличными. Очень рекомендую Силл-ТерХара и Кейта!

Люди классные. Я не могу сказать об этом ничего плохого. Я действительно думаю, что когда вы покупаете новый автомобиль, вы должны получить более одной бесплатной замены масла. Я не думаю, что верну его вам для будущих замен масла, потому что я могу сделать то же самое за полцены

Очень разочарован своим опытом работы в Sill TerHar Motors. Я возил свою машину в Groove Ford в Centennial для замены масла и регулярного обслуживания с тех пор, как купил ее в 2011 году, и каждый раз получал отличный опыт. Я двинулся дальше на север, и теперь STH ближе всего ко мне, так что я решил попробовать ... надо было ехать в Groove Ford :(. Я появился около 7:45 во вторник, Адам, который работает на QuickLane, был супер милым. У меня был купон от Groove на замену масла и ротацию шин на 39,99 доллара, который, по его словам, они будут уважать. Он взял мои ключи, записал некоторую информацию и отправил меня в путь. Я подумал, что это странно, что он не спросил, был ли я там раньше или какую-либо информацию об автомобиле, но подумал, что, может быть, все дилеры Ford были подключены, и он мог получить доступ к моей информации через мой VIN ?!

Через час или около того мне позвонил Адам и извинился за то, что он только что понял, что я никогда не был там раньше, и мне нужно было получить от меня некоторую дополнительную информацию ... Я думаю, моя теория VIN вышла из окна.

Он говорит мне, что машина будет готова в ближайшие 30 минут, и я спрашиваю, могу ли я забрать ее позже днем, когда меня могут высадить кто-нибудь. Он сказал, что проблем нет, и я продолжил свой день. Я приехал сразу после 16:30, чтобы забрать машину, Адама не было рядом, и кто-то еще пытался мне помочь:

1. Не могу найти свою информацию в системе
2. Не удалось найти квитанцию ​​для моей машины, чтобы показать, сделано это или нет.
3. Не могу найти КЛЮЧИ !!!

Я знал, что кто-то не украл мою машину, потому что я увидел, что она припаркована на стоянке, когда я вошел, и она была в другом месте, чем я припарковал, поэтому я предположил, что ее обслужили.

Адам входит в зону обслуживания с другим человеком, и парень, помогающий мне, спрашивает, где вся моя информация (система и печатная копия) ....

Мои ключи были в случайном ящике, и вся информация, полученная по телефону, была написана от руки на бумажной бирке, прикрепленной к моим ключам; по-прежнему не скользит к моей машине. Я стал ждать, пока Адам найдет квитанцию ​​и введет ВСЕ мои данные в систему, чтобы распечатать мне счет-фактуру.

Счет-фактура распечатывается для меня, и я замечаю плату в размере 49,99 долларов за замену масла / ротацию шин. Я напомнил ему о своем купоне и дал ему, и он сказал, что снимет 5 долларов, и это сработает так же ... он знает математику ?? Когда 45,99 доллара равняется 39,99 доллара? К этому моменту я собирался 45 минут ждать, чтобы выбраться оттуда, так что я не собирался делать проблемы из 6 баксов ..... но правда?!?!

Весь мой опыт был эпическим провалом, и я прибегал к этому опыту, чтобы заплатить БОЛЬШЕ, чем я планировал заплатить. Действительно ли бизнес остается таким?

Мишель, мой консультант по обслуживанию, была потрясающей! Очень тщательный, отзывчивый и держал меня в курсе. Заказ состоял в том, чтобы установить дистанционный запуск, и когда мне не удалось оставить свой второй ключ для программирования, когда я оставил машину с ней, она попросила курьера прийти ко мне домой, чтобы забрать его [вместо того, чтобы я совершил вторую поездку в автосалон]. Очень впечатляюще! И очень доволен!

Очень доволен сервисом Quick Lane. По разумной цене и быстро. Со Стивом было здорово работать.

Здесь всегда хорошее обслуживание. Сегодня Калеб был тем парнем, который очень заботился обо мне в отношении шин, замены масла и других обычных вещей. Я действительно ценю его, и именно такая услуга заставляет меня возвращаться.

Хочу поблагодарить службу Quicklane компании Sil-TerHar. Я езжу на машине в Сил-ТерХар много лет, потому что доверяю им, и они отлично справляются со своей работой. Мой недавний визит не стал исключением. Я забрал свою машину в понедельник и вторник (мой выбор - вернуться, когда детали будут доставлены, а не ждать.) Я хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Митчу, менеджеру по обслуживанию, Калебу, сотруднику службы поддержки, и Тристен, техническому специалисту. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне, и я искренне ценю это. Они честны, справедливы и по-разному относятся к своим клиентам. Я всегда буду ездить на машине в Сил-ТерХар. Прекрасная работа! Продолжайте хорошую работу!

Легко записаться на прием, легко высадить / забрать, и все очень дружелюбны.

Персонал и механики Quick Lane работали быстро и профессионально.

Я арендовал Ford Fusion Energi Hybrid 2016 года у Джеффа, одного из агентов по продажам и лизингу. Джефф был не только чрезвычайно осведомлен, но и сумел заключить со мной чертовски выгодную сделку (более 11000 долларов в виде скидок, купонов и продажной цены). Мой платеж немного увеличился, но Джефф убедился, что я понимаю, почему он растет (и др., Более дорогая машина, и у меня была плата за пробег с моей последней машины, которая была включена в мои платежи), и дал мне время для расчета и убедитесь, что я могу позволить себе оплату. Джефф был добрым, понимающим, непредвзятым и ОЧЕНЬ хорошо осведомленным о машине, которую я купил. Когда я пошел забрать его после доставки, он сидел со мной в машине около 30-45 минут, объясняя как можно больше деталей машины за это время. Раньше у меня была такая же машина, но это не был гибрид, поэтому я был в полном неведении относительно того, как использовать гибрид и как управлять им наиболее эффективно. Хотя на днях я нашел информационную сессию с Джеффом чрезвычайно полезной, я действительно думаю, что было бы еще более полезно, если бы Силл-Техар Форд провел какой-то курс для новых владельцев и арендаторов гибридных автомобилей, чтобы они могли получить максимальную отдачу от своих новых Гибрид форда. Я думаю, что то время, которое мы с Джеффом провели в машине, было СУПЕР полезно, есть гораздо больше, чтобы узнать о вождении гибрида, что вы не можете охватить за 45 минут. Итак, я считаю, что было бы действительно неплохо иметь какой-нибудь класс или своего рода ссылку на класс из Силл-Техара. Я ни в коем случае не разочарован своим опытом, но просто хотел сделать предложение. Джефф ДЕЙСТВИТЕЛЬНО пошел дальше любых других продавцов автомобилей, у которых я когда-либо покупал или арендовал. Джефф также приглашал меня обратно в дилерский центр всякий раз, когда у меня возникали вопросы или мне требовалась помощь, он также просил написать ему текстовое сообщение или позвонить с вопросами, если это было более удобно. Кроме того, во время процесса лизинга у них не было именно той машины, в которой я нуждался / хотел, поэтому, когда они ее нашли, у них был день, чтобы добраться до автосалона. Итак, Джефф посадил меня в потрясающий Lincoln MxZ, на котором было ОЧЕНЬ весело ездить в течение дня. Он позаботился обо мне и был доволен этим опытом. Из моих прошлых отношений с Sil-Terhar и использования их сервисного отдела я знал, что предпочитаю свой опыт здесь, а не в другом представительстве, с которым я имел дело, но я просто не понимал, НАСКОЛЬКО мне понравится процесс аренды. Да, вы правильно прочитали, Я НАСЛАЖДАЛСЯ процессом аренды. Было весело, захватывающе, и я ОЧЕНЬ доволен новой машиной. Наконец, дилерский центр не проецирует типичную атмосферу "продавца / автосалона". Они, и особенно Джефф, кажется, разговаривают с вами так же, как вы с другом, и они не пытаются «продать» вам машину, а не помогают вам решить, чего вы действительно хотите, но информируют вас обо всех ваших вариантах, они выходят и получают для вас все, что вы хотите, при условии, что это где-то есть. Спасибо Джеффу и команде за помощь! Я скоро вернусь и обязательно сдам свою следующую машину или даже куплю свой гибрид по окончании срока аренды !!!

Все, с кем мы имели дело в Sill-TerHar, были великолепны. Сервисная служба работает быстро и эффективно; с командой продаж было фантастически работать.

Автомобиль хранился 3 дня, и единственные сервисные работы, которые меня удовлетворили, - это регулировка двери автомобиля. Полный список проблем был предварительно напечатан и отправлен вместе с объяснением проблем специалисту по обслуживанию. Ответ технического специалиста по обслуживанию после прочтения проблем был следующим: «Я не могу воспроизвести эти проблемы» был заявлен до завершения каких-либо испытаний или проверок. Это усложняло то, что техник не знал правильно, как компьютер рассчитал MPG топлива. Он заявил с помощником, что одометр с соответствующими расчетами MPG был только для последних 8 миль, а не для общего пройденного расстояния. Он сказал, что MPG можно точно рассчитать только вручную. Техник по обслуживанию довольно спорил по поводу значительного снижения MPG во время моей последней поездки. Не счастливый турист.

Мартин отлично поработал со всем на моем f150 2018! Не уверен, кто еще работал с моим грузовиком, но все было сделано своевременно

Я привез своего Рейнджера 98-го года, потому что он периодически промахивался. Двадцать четыре часа спустя и 120 долларов без диагноза. Они не могли воспроизвести или диагностировать ошибку, но они «порекомендовали» около 1000 долларов США на бесполезные изменения компонентов и обслуживание, которые мог бы выполнить подросток. Я выбрался оттуда так быстро, как только смог, с целым кошельком.

Я планирую в ближайшее время купить новый Explored, но не в Sill-Terhar.

Я не вернусь

Я работал с Брайаном и Таем. Я не могу поверить в безупречное обслуживание клиентов, которое я получил от них обоих. Я купил много машин в своей жизни и могу честно сказать, что это был самый приятный опыт, который у меня когда-либо был. Если вы ищете очень внимательного, честного и уважительного продавца, я бы порекомендовал одного из них. Если вы ищете автомобиль, грузовик или внедорожник, обещаю, вам не нужно искать дальше !!!

И снова отличный сервис! Быстро и надежно! Спасибо Sill-Terhar Motors!
-Шеннон

Забрал машину 5/2? с сообщением о неисправности тормозной лампы на экране компьютера. Посоветовали пойти на переулок быстрого обслуживания, чтобы они могли поменять лампочку.
Они обнаружили, что все фары работают. Было сказано вернуться в сервис и запланировать диагностическую проверку. Ближайшая доступная дата - 14 июня .... ожидание диагностики .......... Все казались обеспокоенными и знающими .... сообщение снова появилось 26 мая и 27 мая, все индикаторы работали нормально ... все еще жду

Прерывистый сигнал, по-видимому, был связан с нитью стоп-сигнала, которая, наконец, решила полностью выйти из строя в конце июня. Проблема исчезла с заменой лампочки. Я благодарен, что никто не подумал, что я был полностью невменяемым, когда несколько раз я возвращался с машиной, которая вела себя совершенно нормально к тому моменту, когда доехала до гаража.

Благодарим за терпение и понимание.

У меня и моего мужа были довольно серьезные проблемы с нашим Ford F-150 2013 года выпуска, поэтому мы обзвонили все дилерские центры Ford в большом районе Денвера и получили пробег от ВСЕХ. Все они не хотели помогать и сказали, что до встречи останутся недели. В некоторых случаях больше месяца. Тем не менее, мы наконец позвонили Митчу и команде в Силл-Терхар Форд, и они выслушали нас и наши опасения по поводу нашего грузовика и посадили нас посмотреть на него на следующее утро!
Мы обрадовались и обрадовались. Мы оба используем наши машины для работы и совершенно не чувствовали себя в безопасности, используя машину с тем, как она вела / работала. Мы были так благодарны, что они нашли время, чтобы выслушать нас и понять, откуда мы. Мы больше никогда не пойдем в другой дилерский центр Ford. Это было действительно отличное обслуживание клиентов, и у них есть клиенты на всю жизнь. Еще раз спасибо, Митч и персонал!

Мой опыт работы в Sill-TerHar Motors был очень положительным, начиная с того дня, как я купил свой новый автомобиль, забрал его и до назначений на техническое обслуживание. Обслуживающий персонал дружелюбный и услужливый. Я настоятельно рекомендую Sill-TerHar для всех ваших транспортных нужд.

Джордж в сервисной службе. перезвонили, когда спросили, также поставьте наш грузовик в зону обслуживания на выходных. Мы получили решения в Sill-Terhar Motors.

Sil-TerHar Motors имеет превосходные отделы продаж и обслуживания, я направил к ним много друзей и родственников, и они с таким же уважением относятся к своему персоналу и уровню обслуживания клиентов.

У нас был большой опыт покупки подержанного автомобиля в Силл-Терхар. TJ работал с нами и был великолепен! Мы вернемся в Силл-Терхар за нашей следующей машиной.

Представитель сервисной службы встретил нас на стоянке. Он зарегистрировал нас там для отзыва и замены масла. Они завершили все раньше, чем предполагалось. Прекрасная работа!

Мы очень честно ведем с ними дела по обслуживанию машины моей жены.

Я пошел туда с банкротством, и они помогают мне сесть в действительно приличный внедорожник. Я поеду туда в будущем.

Они делают отличную работу. Работа была сделана качественно и в срок.

ЛУЧШЕЕ место для покупки у дилера и легкового или грузового автомобиля. Купил отсюда 2 новых грузовика и 1 внедорожник.

Отличный опыт! Очень гладкий процесс, и Ник вывел нас за дверь всего за несколько часов.

Привезла свою машину в сервис. Был замечен сразу, и техники держали меня в курсе и обновляли все, что происходило. Хорошее обслуживание клиентов.

Я купил свою Mazda CX-5 у Пола в Sill-Tehar Mazda. Это был замечательный опыт, и я обязательно буду использовать их для любых будущих покупок автомобилей.

Отличная работа сегодня в сервисной службе! Они делают тщательную и надежную работу, и у них есть очень опытные техники, которые обеспечивают отличное обслуживание клиентов !!

Я приобрел автомобили в разных дилерских центрах, и это один из лучших! Никакого напористого и властного продавца. Скотт был очень приятным человеком, и я очень рекомендую его всем. Купил здесь детям первую машину, и впечатления были фантастическими.

Отличный сервис! Бонус - сидел в дальнем углу зала ожидания в маске, и один из «боссов» прошел, но узнал меня, я думаю, это из-за многих лет работы с клиентами. По-прежнему заставляет человека чувствовать себя хорошо ....

Обычно я не из тех, кто выходит в Интернет, чтобы выразить свое разочарование, но в данном случае я считаю, что это вполне оправдано. Я купил новый грузовик F-150 в Силл-Терхар 9.01.16. Я обменял другой автомобиль, который на сегодня 18.02.16 все еще не оплачен дилером. Я позвонил в 4 раза и не получил абсолютно никаких отзывов ни от финансового отдела, ни от отдела титулов. Продавец перезвонил мне и сказал, что они не оплачивают сделки до тех пор, пока первоначальная сделка не будет профинансирована, но теперь я опоздал в мое кредитное бюро, потому что им потребовалось так много времени, чтобы расплатиться с машиной, которую я продал. Да, я понимаю, что должен был произвести платеж, даже если у меня больше не было единицы.

Чтобы еще больше засолить мои раны - я получаю анкету обратной связи от Ford Motor Company от 10 февраля 2016 года, и когда я вхожу в систему, оставляю свое мнение обо всем этом процессе - я обнаруживаю, что опрос завершился 13 февраля - вау ! Целых 3 дня, включая почту, чтобы оставить свой отзыв. Я никогда больше не воспользуюсь этим представительством - в том числе и для обслуживания.

Если вы считаете себя образованным покупателем, держитесь подальше. Мой опыт включает попытки покупать в их представительствах Volvo, Ford, Lincoln и Maserati.

Низкое качество обслуживания в быстром переулке. Также потребовалось на час больше, чем они указали.
Заплатили хорошие деньги за расклад и вроде ничего не сделали.

Все, с кем мы говорили, были очень осведомлены и любезны.

Не мог и мечтать о лучшем обслуживании, чем то, что мы получили. И моя Mazda 3, и CX5 обслуживались в этом месте, и обслуживание превосходное.

Плохое обслуживание в Quick Lube! Они не будут обслуживать машины после 5:00, находят на вашем автомобиле вещи, которые НЕ сломаны, чтобы увеличить счет. Это печально, потому что мне нравится автосалон.

Ненавижу, когда моей машине нужно обслуживание, это так тревожно. Я так благодарен за большую заботу, которую мы с моей машиной получили в Sill-TerHar Lincoln !!

Более чем немного разочарован моим недавним сервисом. Возникла проблема со сторонним тормозным ассистентом. Sill-TerHar исправил проблему с освещением двигателя (продувочный клапан) и без проблем заменил выключатель тормоза. Однако я сомневаюсь, что тормозной выключатель был необходим. Я неоднократно упоминал, что тормоза шипят (очень громко) при нажатии. Это ненормально. Это проблема, которую я хотел, чтобы они проверили. Когда сервисный техник позвонил, чтобы сказать, что ремонт завершен, я снова спросил о «шипении». Он заверил, что машина готова к работе. Сразу, когда я завел машину, зашипели тормоза. Другой сервисный техник вышел и подтвердил, что «это не так». Они не могли вернуть мою машину в эксплуатацию в течение дня или двух, поэтому я поехал на место Тормоза, где изначально выполнялась работа. Они заменили ассистент торможения бесплатно. Я зря потратил неделю в Sill-TerHar из-за того, что я считаю простым недостатком внимания к деталям и последующим действиям. Разочарован.

Брайан и Тай из финансового отдела - мечта работать с ними! Они уделяют все свое внимание вам и вашим потребностям, а также работают с вами и кредиторами, чтобы убедиться, что вы получаете желаемый автомобиль по приемлемой цене. Они говорят вам, что раскатают для вас красную ковровую дорожку, и они это полностью выполняют!

Представитель службы, с которым я работал, был очень дружелюбным и эффективным, и я смог запланировать свое обслуживание на следующий день. Я привез свой грузовик на ремонт в пятницу утром и получил его во второй половине дня с устраненной проблемой. Деталь, которая была установлена, находилась на гарантии, что было приятной частью опыта. Я обязательно верну свой автомобиль в Сил Тер Хар для всех моих потребностей в обслуживании. Очень довольный заказчик.

Так и должно быть при покупке машины. TJ сделал именно то, о чем просили, не пытался подтолкнуть меня к тому, чего я не хотел, или продавать. Прямой стрелок рассказал, как это было, и приложил все усилия, чтобы убедиться, что у него есть правильный ответ на все мои вопросы. Проще говоря, он помог облегчить покупку моего нового грузовика в расслабляющей манере, осмелюсь сказать, честно. Я входил и выходил в течение 90 минут, полный бак бензина, свежие подробности и улыбка на лице.

Я купил несколько автомобилей в своей жизни и, честно говоря, никогда не было так просто и беззаботно. Я буду делать покупки здесь с этого момента.

Наконец, я хочу поблагодарить TJ за все, что он сделал для меня и вместе со мной в этой покупке, Потрясающе! Но я не хочу ничего лишать других внимательных и дружелюбных продавцов в этом представительстве, ни один человек не прошел мимо, не узнав меня или не спросив, нужно ли мне что-нибудь. Так что, если вы находитесь на рынке, отправляйтесь в Силл-Техар, именно такой и должна быть покупка машины!

Джо С.

Quick Lane at Sill Terhar предлагает очень разумные цены на все. Сервис всегда доступен в тот же день.

Забрал мою машину в третий раз по известной проблеме отзыва / гарантии / коллективного иска. Держали 3 дня.
В день 1 они звонят, говорят, что выявили проблему и собираются заменить сцепления в моей (автоматической) коробке передач.
День 2, ближе к вечеру, после многочисленных призывов к обновлению статуса: он будет рассмотрен завтра, техник только что получил детали, не успел доставить его в отсек.
День 3: Я получаю сообщение о том, что моя машина готова. Приходи, чтобы забрать его, мне сказали, что на самом деле ничего не было сделано. Оказывается, в прошлый раз заменили сцепления, о чем мне не сказали, а текущие неисправности в пределах допуска производителя, так что я был без машины 3 дня ради удовольствия?

Я неоднократно пользовался услугами сервисного центра sill-terhar, будь то отзыв или плановый ремонт. Каждый раз поражаюсь тому, насколько внимательный и обходительный персонал. Они всегда готовы помочь и хотят, чтобы мои проблемы были быстро решены. Мне приходилось оставлять машину на несколько дней за раз, и они делают установку арендованной машины очень простой и безболезненной, а поскольку вы работаете поблизости, они могут отвезти меня на работу утром и забрать меня обратно, чтобы отвезти меня обратно в автосалон. Очень рекомендую брать сюда свою машину!

Ваш отдел обслуживания очень хорошо организован и настоятельно рекомендуется.
Саймон Лофтс

Отличный опыт

Посетив / связавшись с тремя другими дилерскими центрами по поводу нового Mustang GT Premium, я наконец нашел профессионалов, которые ЗАБОТАЮТ в Силл-Терхар. От УДОВОЛЬСТВИЯ "Без хлопот" и информативного тест-драйва до небольшого количества очень легких переговоров, мой опыт покупки был полным удовольствием. Марк Ауэрбах - главный эксперт Mustang на переднем плане и специалист по финансам, Крис представительный и непревзойденный профессионал, который, как и остальные сотрудники, не потратит впустую ни минуты вашего времени. Я вожу машину своей мечты, которую купил у своих новых друзей.

Мы поехали в Силл-Терхар в пятницу, 21 ноября, на 6-месячный осмотр Lincoln MKZ Hybrid (еще не проехали 5000 миль). Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным, в масках и держался на расстоянии. Их зона ожидания очень приятная и удобная. Поскольку мы были там единственными, у нас был контроль над телевизором, что было неплохо. Первоначально мы думали, что нам придется оставить машину на день и взять напрокат, но они смогли сразу же провести этот осмотр. Их оценка времени, которое потребуется, было в значительной степени правильным. Мы очень ценим автомойку.

Мы приобрели наши последние 2 машины у Мартина Ричардсона, между которыми прошло чуть больше года. Мартин был отличным продавцом, с которым можно было работать. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы довольны своей покупкой, и сделал все, чтобы все прошло гладко и мы получили то, что искали. Я очень доволен тем, что Sill-Terhar Motors ведет с ними дела - ОТЛИЧНО! Никаких хлопот. Я рекомендую и Силла-Терхара, и Мартина Ричардсона всем, кто ищет свою следующую машину, будь то новая или подержанная. Еще раз спасибо!
Рене ЛеКлер

Очень разочарован моим последним обращением в службу поддержки. Прождав более 2 часов замены масла, мне сказали, что они должны оставить его себе. Мне сказали, что он будет готов. Среда (через 2 дня). В среду я несколько раз пытался дозвониться, чтобы узнать, в каком состоянии находится мой грузовик, так как ничего не слышал. U постоянно переадресовывали тому, кто был недоступен, и никогда не перезванивали. В конце концов мне сказали, что это будет сделано к 6, и что я смогу получить его первым делом в четверг. Когда я приехал в четверг, мне сказали, что это еще не сделано, но это будет через 45 минут. К счастью, я не смог дождаться этого, так как прошло еще 3 часа, прежде чем меня уведомили, что это было сделано. Крайне разочаровывающее обслуживание !!!

У меня было только ужасное обслуживание из других мест, но Брайан сказал мне, что это была служба по красной ковровой дорожке. И он был прав. Я никогда не чувствовал себя таким важным человеком, как здесь с Брайаном.

Немного разочарован, хотя мне потребовалось продлить мои временные метки, так как dmv и дилерский центр не сотрудничали. И не мог водить машину два дня, ожидая, когда придут ночная посылка.

До того, как я пришел в сервисный отдел Sill-TerHar Ford, у меня было два очень негативных опыта общения с дилерами Ford. Сервисный отдел Sill-TerHar был чрезвычайно настойчив в решении сложной проблемы с люком на крыше моего Ford Edge. Очень рекомендую сдать машину в сервисный центр Sill-TerHar.

Ужасное обслуживание, мой первый и последний раз там, я назначил встречу для обслуживания моего грузовика, встреча была назначена на 9:15, я приехал точно вовремя и не увидел очередей, заехал на грузовике внутрь и просто ждал, куча услуг люди, с которыми мы разговаривали друг с другом, немногие смотрели мне в глаза, но никто не подошел ко мне, чтобы взять мою машину. В конце концов я подошел к кому-то, кто начал заботиться о моем грузовике. Затем мне сказали ждать шаттла, они сказали несколько минут, несколько минут заняли час и 15 минут, я сдался и на легком поехал в свой офис. в 15:00 коллега высадил меня, чтобы я забрал грузовик, они даже не начали работать над ним. услуга, которая должна была занять (согласно тому, что служащий сказал мне утром) минимум 1,5-2 часа. В этот момент я сел на грузовик. Когда вы платите премию за обслуживание вашего автомобиля в автосалоне, а не где-то еще, минимум, на который вы рассчитываете, - это хорошее обслуживание. Ford Sill-Terhar сделал прямо противоположное, я больше не буду обслуживать там свои машины.

Мой опыт работы с TJ и Ryland в автосалоне был именно тем, что я искал. Зная, как покупать и что я ищу, они помогли мне запастись нужным нам семейным автомобилем! Я оценил их начальную деловую хватку, и я видел это на всех уровнях персонала, включая стойку регистрации, финансы и менеджмент. Бригада, которая отвечает за чистку и детализацию моего подержанного автомобиля, меня очень впечатлила! Продолжайте в том же духе, и я с нетерпением жду следующего опыта покупки автомобиля от команды Sill-Terhar Motors!

Джин и Эван очень полезны! У меня канадский F150, и DRL всегда включены по закону CAN. Хотел их убрать, и они помогли мне без проблем. Первоклассное обслуживание клиентов, очень полезно!

Я не могу отблагодарить Тая и Брайана за мой опыт в эти выходные, когда я купил Ford Edge 2012 года выпуска. №1, у меня никогда в жизни не было более легкого опыта покупки машины! Это не то место, где вы сидите в вестибюле, пока они тайно разговаривают и приходят сюда, заполняют вас тут и там и выжимают из вас все до пенни, пока это делают ... Я сидел прямо за столом весь провести с ними время на протяжении всего процесса и услышать, как усердно они работали для меня. Я только что подал заявление о банкротстве на прошлой неделе, поэтому я ЧРЕЗВЫЧАЙНО нервничал, даже находясь там, и просто чувствовал себя таким неуместным, пока не вошел в дверь и не поговорил с ними, и они заставили меня почувствовать себя желанным гостем, понимающим и желающим мне помочь ... .И БЕЗ ДЕНЕГ я ушел с КРАСИВЫМ ЧИСТЫМ внедорожником, который я до сих пор в шоке, принадлежит мне после всего, через что я только что прошел в финансовом отношении ... Тай даже помог мне получить новую автомобильную страховку, которая сэкономила мне еще 70 долларов на год. месяц. Они сделали все, что могли, и даже больше, чтобы помочь мне уехать оттуда счастливой и с новой машиной. Я обязательно направлю сюда всех своих друзей и семью !!! Мой малыш и я скоро вернемся сюда для его обмена, и у этого места определенно есть постоянный покупатель от меня, когда я буду готов вернуться за другой машиной. Такая классная команда, и я не могу дождаться, чтобы вернуться к своим новым друзьям =) Я больше никогда не пойду в другой автосалон!

Отличный сервис, отличное общение, быстрая работа. Обязательно вернусь, когда мне понадобится ремонт. Джош был великолепен. Спасибо за все

Я должен сказать, что этот визит был великолепным сервисом. У меня была проблема, которую я собирался решать отдельно в отношении моего Ford Edge, и на быстрой полосе она справилась отлично, к моему удивлению, поэтому я был очень доволен этим. Спасибо

Грег мне очень помог. Он проявил терпение и показал нам каждую машину в том стиле, который мы искали. Он также был очень дружелюбным и знающим. Мы перезвонили через неделю, и он вспомнил, кто мы такие, и относился к нам как к ценным клиентам. Все, с кем мы работали в представительстве, были очень милыми и добрыми. Мы были там какое-то время, глядя на автомобили, прежде чем купить машину, и все, с кем мы имели дело, были очень вежливыми. Несколько человек постоянно спрашивали нас, нужна ли нам вода или кофе. Это был очень приятный опыт. Мы бы порекомендовали этот дилерский центр и этого продавца всем, кого мы знаем, ищущим новую или подержанную машину. Спасибо Грегу и остальной «команде».

Вэйланд и Дебра Андерсон

Требовал 1100 долларов за то, что, как выяснил Лонгмонт Форд, было покрыто гарантией. Пошел туда, ничего не заплатил. Проехать лишние мили и вместо этого поехать в Лонгмонт. Эти парни будут брать с вас дополнительную плату за худшее обслуживание.

Необходимый автомобиль был проверен на ремонт, и мне сказали, что на гарантии ничего не было, даже 100.00 осмотр автомобиля ?? !!!!! ты что, шутишь ????? !!!!! Автомобиль был сертифицирован с пробегом на 7-летнюю гарантию 100 000 евро. Ничего не покупайте у этих людей !!!! Никогда в жизни не чувствовал себя так облажался. Автомобиль у меня всего 10 месяцев. Я работаю по всей Авроре и буду делать публичное объявление о силле / терхаре всем, кого я знаю. Пусть ваш бизнес сгниет изнутри.

Отличные впечатления от Sill Terhar Volvo! Фред и Билл были потрясающими. Билл нашел время, чтобы объяснить уникальные особенности каждого автомобиля, и никогда не осуждал нас, когда мы говорили о нашем ценовом диапазоне и о том, что для нас доступно. Излишне говорить, что моя жена получила машину своей мечты, а я - отличную бутылку вина. Еще раз спасибо .. от меня и моей жены.

Дельвин из службы поддержки пыталась помочь, но НЕ БЫЛА, я работаю в независимой ремонтной мастерской, у нас был побег с проблемой электрического усилителя руля. Мы отнесли его к ним из-за их инструментов сканирования и заводских знаний, они порекомендовали рулевую рейку, которую мы установили, и это НЕ устранило проблему. Мы забрали его обратно, и через две недели они окончательно решили, догадывайтесь, фактического диагноза не было, что теперь нужен модуль рулевого управления? Это деталь & 600, что мы изначально думали, что это проблема, но хотели узнать мнение Форда, теперь они не будут давать гарантии на ненужную рулевую рейку и взимать 2 тысячи долларов за проблему, которую мы могли бы исправить менее чем за половину этой суммы. Я думаю, что Ford и Sill-Terhar могут покрыть гарантийную работу!

Несмотря на то, что я прибыл всего за 5 минут до закрытия (действительно, в 17:00?), Продавец поработал со мной после закрытия, чтобы найти модель F150 с необходимыми мне функциями. Она мне очень помогла. В тот вечер нам не удалось найти подходящую модель на складе, но на следующее утро у нее был обновленный список потенциальных моделей F150 в других местах продаж. Произошла путаница с продажами относительно даты окончания рекламной акции с нулевым финансированием, но она была быстро решена, когда я показал им дату на веб-сайте Ford. Процесс финансирования занял очень много времени, и мне пришлось ждать несколько часов, прежде чем F150 стал доступен (причина всего 4 звезды). Но я получил грузовик, который хотел.

Я купил две машины в Силл-Терхар и люблю их обе. Брайан Риз сделал процесс легким и безболезненным. Я обязательно вернусь снова!

Потребовалось время, чтобы оставить отзыв на 1 звезду. Но я хочу начать с самого начала. В феврале прошлого года мы решили перейти с нашего минивэна на платиновый экспедиционный эл. Мы не знали, что у нас будет так много проблем. Нам следовало уйти, когда финансовый менеджер попытался взимать с нас 1200 за разрыв, который должен составлять только 300. Он сказал нам, что просто пытался заработать дополнительные деньги. Мы уже платим около 60 за этот автомобиль. В течение нескольких недель педаль газа не реагирует только кое-где с задержкой 3 секунды. Не турбо лаг. Вилка в задней части не работает, обратились и сказали, что позаботятся. Менеджер сказал, почему я не могу дублировать проблему с педалью газа после 500 миль. Хорошо, ничего страшного, вилка все равно не работает, хорошо, так как мы ее не используем. Примерно через месяц загорается стоп-сигнал, что говорит о низком уровне топлива в тормозной системе. У нас не было замены масла, я в ярости, что сотрудник сказал мне, что мне придется заплатить за арендуемый автомобиль из 60 автомобилей в день, я чуть не взорвался, вмешался другой парень, мы не заплатили, но через 10 дней мы получили грузовик и теперь Bluetooth отключает наши телефоны еженедельно, иначе светодиодный экран не загорится. Теперь он говорит, что ключ не обнаружен, и запускается примерно через 2-3 минуты. Опять же, проблема с газом снова возникла на днях, когда мне пришлось повернуть на разворот, грузовик сидит там в течение 4 секунд, где я и мои младшие двое чуть не попали из-за не дублированной проблемы. В общем, столько, сколько мы заплатили и платим за этот грузовик, у нас не должно быть никаких проблем, и у нас по-прежнему будет проблема за проблемой. И снова после того, как меня чуть не ударили, я оставляю отзыв. Я ожидал такого количества проблем от машины за 10 тысяч, но не от новенькой машины за 65 тысяч с двумя заменами масла.

По моему собственному признанию, я совершил ошибку, купив подержанный грузовик в снежный день. Это был красивый Black F-150, он прекрасно ехал в слякоть субботы, и опыт покупки не был сложным.

Все было прекрасно, пока я не пошел мыть его на следующий день и заметил, что на крыше грузовика было много повреждений от града. Он уже ржавел, и когда я позвонил продавцу по этому поводу, он сказал, принесите его, чтобы они могли попытаться помочь, даже не заметив этого. Затем он сказал мне, что очень плохо, что он использовался, но если я хочу, они могут перекрасить его для меня за 700 долларов.

Я пишу этот обзор сейчас, потому что у меня был друг, который искал пикап, и он напомнил мне сказать ему, чтобы он готовил для трюков с подержанной машиной. Я чувствовал себя обязанным поделиться.

Это не тот тип заведения, в котором я буду покупать другую машину. Прозрачность является ключом к постоянным клиентам, и вы можете обмануть, что получите от этой группы. Это была единственная часть машины, которая была повреждена, и они точно знали об этом.

Я снова виноват, но просто знайте, с каким дилером и продавцом вы ведете дела.

Изменить: с момента первоначального сообщения владелец Сил-Терхар пытался дискредитировать мою историю и репутацию. Его комментарий не отражает того опыта, который он мне дал, и они не пытались исправить какой-либо ремонт поврежденной краски.

Продавец также позвонил и предложил познакомить меня с чем-то, что я знал, так как они сделали меня таким гнилым в прошлый раз. Он сказал, давай на этот раз приклеим к ним. Все, что я мог делать, это смеяться.

Я воспользовался дилерским центром Линкольна.
Моя гарантия покрывала мой кондиционер, и я отнес его в ремонт. Они заменили мой компрессор, но это не решило мою проблему. Я принимал его 3 раза, так как не было очень холодного воздуха. Был октябрь, погода упала до морозов, сказали, что дадут гарантию на работу 2 года. Так что я должен вернуться, когда он снова согреется. Я вернул его весной, и они сказали, что линия протекает, но, поскольку моя заводская гарантия закончилась, и что их первоначальный ошибочный диагноз показал не линию, а компрессор, мне нужно будет заплатить дополнительно 875 долларов сверх оригинала 1900 заплатил между мной и гарантийной компанией. Очень нечестный сервисный центр. Держись подальше!

Худшее обслуживание клиентов. Я бы не рекомендовал никому покупать машину в Силл-Терхар или обслуживать там машину. Никакой связи, и мне сказали, что они не могут позвонить, потому что они были слишком заняты и держали мою машину почти 3 недели, и это был второй раз, когда у них была моя машина из-за той же проблемы. Они вернули мою машину со следами клейкой ленты на краске, которые все еще не устранены. Силл-Терхар и Линкольн навсегда потеряли мой бизнес.

В Силл-Терхар я получил исключительную заботу и обслуживание. Ущерб, нанесенный градом моей машине, был значительным, и я позаботился о нем с большой осторожностью и заботой.

Спасибо огромное!

После печального опыта покупки автомобиля в прошлом году в автосалоне, это время, проведенное с Троем Хайнсом, менеджером по продажам в Интернете, было чертовски хорошо. Я обратился к Трою онлайн, чтобы узнать о конкретном автомобиле. Я позвонил в кратчайшие сроки, чтобы приехать посмотреть машину, и Трой остановил ее перед автосалоном и готов к работе. Трой относился ко мне только с уважением, и это был беспроигрышный вариант - я получил машину по той цене, по которой мы оба были счастливы :) назвал ему мое имя и задал мой вопрос - мне не нужно было говорить ему, какую машину я купил или что-то еще, он сразу же знал ответ, замечательно. Это было внимательное и приятное обслуживание клиентов до самого конца - я очень доволен. На этот раз я купил подержанную машину, но когда я пойду покупать свою «машину мечты», я буду звонить Трою. Спасибо Силл-ТерХару и Трою :)

Алекс (в отделе обслуживания) сделал для меня все возможное. Он актив для вашей компании. Мне кажется, все, от Алекса до механиков и менеджера Митча, все выложились на 100%! Я так благодарен этой команде!

Только что арендовав Mazda 3IGT, я влюбился в машину в Sill-Terhar Motors, и все были дружелюбны и готовы работать с нами. Я настоятельно рекомендую Силл-Терхар всем своим знакомым, желающим купить или арендовать автомобиль. Персонал A ++ и все вокруг отличные ребята.

Я запланировал услугу отзыва своего автомобиля за неделю до того, как отправить его в автосалон. Я оставил машину в понедельник, и мне сказали, что это нужно сделать к концу дня. Представительский центр организовал для меня прокат автомобиля и отвез меня в прокатную компанию за машиной. К сожалению, на складе автосалона не оказалось на складе детали, необходимой для отзыва. Я предложил забрать свою машину и вернуть ее, когда получил запчасть, в сервисном отделе сказали, что запчасть должны забрать на следующий день. Нет, это не было исправлено до пятницы. На протяжении этой недели именно я каждый день связывался с дилерским центром, пытаясь получить информацию о том, что происходит, я оставлял сообщения или неоднократно получал записи. Наконец, в пятницу, когда отзыв был завершен, автосалон (Джефф) попросил своего водителя принести мою машину ко мне на работу и забрал арендованный автомобиль обратно в автосалон. Это был хороший жест. В понедельник я пошел в автосалон, чтобы получить счет о том, что было сделано с моей машиной. По пути домой я остановился в агентстве по аренде, чтобы получить окончательные документы, на этом этапе мне сказали, что машина никогда не вернется в агентство по аренде автомобилей. Я вернулся в автосалон, чтобы посмотреть, есть ли у них автомобиль, и они сначала не смогли его найти, но нашли ключи. Джефф заверил меня, что машина будет возвращена агентству по прокату автомобилей. Сегодня мне сообщили, что 10 долларов из депозита в 50 долларов, который я дал за аренду, были начислены из-за того, что я арендовал автомобиль на 5 дней ... Дело не в деньгах, а в точке связи и обслуживания клиентов.

Я действительно не пишу обзоры очень часто ... но я чувствовал, что мне нужно это сегодня. Джиджи Гринли - безусловно, ЛУЧШИЙ, с кем можно работать! Она всегда рада помочь, прекрасно общается и изо всех сил старается, чтобы все было идеально! Я никогда не работал с кем-либо в другом дилерском центре или какой-либо другой компании в этом отношении, которая относилась бы ко мне и моей семье так же, как она. Горжусь тем, что работаю с ней и называю ее другом! Если у вас вообще возникнут проблемы ... Джиджи обязательно поможет !!

Рекомендуемые, замечательные люди, и я уже купил 4 машины у одного и того же продавца - Джеффа. Вы останетесь довольными - Pura vida!

Если у вас есть Maserati, вам следует брать его, а не Майка Уорда. Команда в Силл-Терхар отремонтировала мою машину на 10 тысяч долларов меньше, чем мне сказал Майк Уорд !!

Я всегда был доволен услугами, предоставляемыми Sill-Terhar, и этот последний опыт не стал исключением. Обслуживающий персонал дружелюбный и знающий. Они своевременно обеспечивают качественную работу. Я бы порекомендовал их всем, у кого есть автомобиль Ford.