The Dorschel Group Обзор

Я купил здесь Nissan Sentra 2017 года, а обслуживание здесь! Очень удобно с Express Lube, и у меня был отличный опыт продаж с Ким Брэггинс! Настоятельно рекомендуется!
Они также делают автомобили других производителей, если вы ищете качественный сервис!

Купил подержанный Rouge 2019 года на 1150 миль и сэкономил 8 тысяч долларов США по сравнению с ценой на новый. Единственная проблема заключалась в том, что когда я забирал машину, шел проливной дождь, а у них нет места, где можно было бы забрать машину.

Я купил 2 машины у Dorschel, оба раза они не отправили документы в страховую компанию, и мне пришлось принять меры через несколько месяцев после покупки. Они тоже были немного настойчивы в том, чтобы дать им хороший отзыв, пожалуйста, не говорите мне, как оставить отзыв о вас.

Я никого здесь рекомендовать не буду. Во-первых, с того момента, как я купил свой Hyundai 2013 в прошлом году и до этого года, я пошел обслуживать свою машину в этом автосалоне только один раз. Почему, потому что у меня все время ужасный опыт назначения встреч, и когда я приезжаю туда, мне говорят, что я не записывался на прием, и самое безумное и глупое то, что моя машина должна быть там весь день. Мне сказали, что обслуживание подержанных автомобилей не работает по субботам. Спустя 6 месяцев, когда я купил Hyundai, мне пришлось вернуть его, чтобы заменить тормозную колодку, которая стоила колоссальные 500 долларов. У вас есть звезда, потому что это критерий для написания отзыва. Я НИКОГДА НЕ МОГУ НА АВТОМОБИЛЕ ЗДЕСЬ, я только что купил машину для жены в Вандерстайне и мне она очень нравится.

У меня был отличный опыт покупки моей Camry Hybrid 2012 года от Dorschel. С Майком Малвейни было очень легко работать, и он никогда не прибегал к старомодным уловкам продавца. Очень впечатлил автосалон и продавец!

НЕ ведите дела с этими людьми. Я поговорил с ними во вторник, чтобы назначить VIP-встречу на четверг по поводу конкретного автомобиля. Это в полутора часах езды от моего дома, поэтому мне пришлось ехать, чтобы проверить машину. За 15 минут до моей VIP-встречи звонит менеджер и говорит, что машина продана. Он не сочувствовал моим поездкам на работу и не смог рассказать мне больше, чем за 15 минут до поездки. Очень непрофессиональный способ ведения бизнеса. Я бы никому их не рекомендовал.

Лучшее место для работы. Г-н Доршель заботится о своей семье.

Купил там 6-ю машину. Это для нашего сына. Их сотрудники не оказали давления на сделку, и цена была идеальной. Вернусь за №7 через несколько месяцев для моей жены.

С Эшли из Infiniti было здорово работать, и она очень заботилась о моей машине.

Получили здесь наши последние 2 машины. Очень полезно и любопытно.

В Dorschel я всегда получал хорошее обслуживание. Со мной, как со взрослой женщиной, обращались очень хорошо, и я доверяю своей машине. Персонал слишком высок.

Доршель буксировал мою машину в среду. Они позвонили мне в следующую пятницу и спросили, когда я привозил свою машину. Они буквально потеряли ее. Затем, когда я объяснил Джейсону, что это Volkswagen CC, меня возразили, что не существует такой вещи, как Passat cc или Jetta cc. В конце концов меня процитировали на двухнедельный ремонт. Я забираю свою машину через 3 недели со следами от шин и вмятинами по бокам. В следующий раз, когда я возьму его в руки, у него неправильный обод и шина. Время после этого гигантская царапина внизу. Не говоря уже о царапинах, которые они сами нанесли на него, а потом отказались исправлять. Они отказываются поставить на него правильную шину, отказываются ремонтировать лобовое стекло и даже не выравнивают его, когда машина сильно тянет влево. Я потратил 600 долларов из своего кармана, чтобы отнести его в другое место, чтобы починить. Если бы со мной не было мужчины, когда я вошел в эту дверь, никто не обратил бы внимания. На самом деле Кэри, их менеджер по обслуживанию, ни разу не позвонил по электронной почте, не извинился и не поговорил со мной только с моим отцом, который живет в целом штате от него и буквально не имеет никакого отношения к моей машине, что бы то ни было. по сей день моя машина за 20000 долларов все еще не такая, как была до аварии, но после того, как я потратил 6 месяцев на попытки исправить ее, я отказался от доршеля. Ни при каких обстоятельствах не сдавайте здесь свой автомобиль.

Последние два дня июля 2018 года прошли в Dorschel Toyota в восхитительной и знающей компании Джинни Фарнсворт. Никогда в жизни моей семьи не было более приятных впечатлений от покупки автомобиля. Джинни продала нам не одну, не две, а три машины за два дня. Фактически, она установила рекорд по месту работы! Джинни не продвигала нас и не выставляла напоказ, она просто слушала то, что мы искали, и находила их на лоте. У Джинни было огромное количество информации, она изо всех сил старалась сообщить нам о покупке и аренде, о разных уровнях отделки салона, вы называете это, она знала это. Гоняясь на время, чтобы мы могли воспользоваться специальными предложениями по продаже в прошлом месяце, Джинни умело жонглировала нами с оформлением документов, тест-драйвами, обходом участков, формами и другими формами. Она даже приехала в свой выходной, просто чтобы убедиться, что она была там, когда мы забирали машины. Она продвигала все вперед и оставалась на вершине всех трех сделок, чтобы те самые машины были готовы и доступны для нас к самому последнему дню месяца !!!

Отличное обслуживание клиентов? Вы делаете ставку! Вернуть клиентов? Абсолютно! Могли бы мы порекомендовать другим и Джинни, и Dorschel Toyota? Без сомнения!!!

В то время как со всеми в Dorschel Toyota было приятно работать, Джинни сияла, как ее собственный фейерверк четвертого июля! Спасибо, Джинни, еще раз за то, что относилась ко мне и моей семье так, как будто мы были единственными посетителями в здании! Вы сделали наш день!

И хотя мы не смогли получить доступ к форме от Toyota, которая оценивает работу продавца из-за сбоя в электронной почте, позвольте мне сообщить всем, что Джинни Фарнсворт оценивает все пятерки по всем направлениям за знания, профессионализм, юмор и смекалку. С самого начала она чувствовала себя семьей!

Итак, если вы ищете отличных продаж, обслуживания клиентов и уверенности в том, что ваш продавец сможет подобрать вам подходящий автомобиль и без проблем проведет вас через весь процесс, попросите Джинни Фарнсворт.

Вы будете рады, что сделали! :-)

Отличный автосервис, но мой бизнес потеряли за 20 долларов.

«Стивен Спиндер занимался поиском подходящей машины для нас. Он был продавцом полного цикла. Он позволил нам тратить время, которое нам нужно, чтобы быть довольными своим решением, а не торопить нас к быстрому выбору под высоким давлением. Мы не планировали о лизинге автомобиля в первую очередь, в месте, где мы делали покупки; Однако из-за сострадания Стивенса и прекрасного отношения, которое помогло нам найти подходящую машину, нам никогда не понадобилась возможность делать покупки. Первоначально мы искали недорогую новую или подержанную машину и в итоге выйти с арендой новой Toyota с возможностью покупки, получая отличный пакет услуг и более низкую процентную ставку.Стивен действительно сделал этот опыт отличным для нас, даже по сравнению с некоторыми другими сотрудниками отдела продаж, с которыми мы общались во время процесса . Благодаря такому очень положительному опыту, я ожидаю, что в будущем я буду вести бизнес с Dorschel Toyota, и с нетерпением жду возможности иметь дело со Стивеном в будущем, чтобы удовлетворить мои потребности в покупке или аренде. Спасибо за приятный опыт. ве моя Камри Тойота !!!

НАИЛУЧШИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ ОПЫТ! От малейшей замены щетки стеклоочистителя в первый день владения до отказа дилерского центра отремонтировать проблему с тормозами в течение месяца владения. Чтобы никогда не получить второй ключ, который обещали при доставке. После нескольких месяцев владения возникли крайние проблемы с машиной. Не получил информацию о распределении и никогда не был отозван после нескольких недель попыток поговорить с менеджером по подержанной машине.

Каждый раз, когда я приезжаю, у меня всегда было отличное обслуживание клиентов. Консультант по обслуживанию Крис Кист очень полезен и информативен. Я обязательно вернусь!

Доршель - лучшее место, чтобы получить машину. Они не торговались по цене, плюс они не берут комиссию, поэтому они действительно просто хотят получить машину, которая вам подходит. Я так рад, что получил свою машину от Dorschel Kia. И «Челси» был потрясающим. Она была очень знающей, забавной и точно знала, чего я хочу. Доршель принял стрессовое решение, гораздо более захватывающее и положительное. Я рекомендую Dorshel всем, кто покупает новую или подержанную машину.

не очень много знаний о транспортных средствах и обслуживание незначительно .... не так много опыта, не уверен, что я бы доверился тому, чтобы там был сделан капитальный ремонт.

Я не был уверен, чего ожидать от моей первой покупки автомобиля, но был приятно удивлен. Майкл Сондерс был представительным, пунктуальным и честным. Мы никогда не чувствовали давления, и он делал наши поездки в Доршель приятными. Его общение было на высшем уровне, и через два дня после моего первого тест-драйва мы увезли множество счастливых клиентов на нашем новом грузовике. В целом отличный опыт. Я аплодирую людям, которые делают то, что они делают хорошо, и Майкл определенно прошел через это.

Mini of Rochester должен быть самым тяжелым сервисным отделом, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. На данный момент я потерял счет, сколько раз моя машина была в магазине и сколько звонков в дилерский центр и в компанию Mini мне пришлось сделать, и вот 3 года спустя, и у меня все еще те же проблемы. . Вдобавок к этому сервис-менеджер никогда не перезвонит. Я неоднократно просил принять от него звонок, и он неоднократно просил консультанта по обслуживанию звонить мне. Это представительство вот-вот потеряет клиента, потому что отремонтировать автомобиль в этой группе явно невозможно.

Отличный сервис, знающий персонал. Работа с моей машиной была сделана быстро и качественно.

Я недавно устроился на работу и искал машину в Дорчеле. Я был действительно удивлен качеством обслуживания, которое я получил. Я ненавижу, когда меня «продают», и я привык к тому, что продавец - неряшливый и напористый парень, который рассматривает меня как продажу. Но парень, который мне помог, очень помог и действительно позаботился о том, чтобы машины, на которые я смотрел, соответствовали тому, что я хотел. Я понятия не имел, что ищу, но продавец помог мне на протяжении всего процесса. Если вы когда-нибудь побываете в Dorchel Toyota в Генриетте, спросите Майка Малвани! Я все еще в процессе получения машины, но я определенно пойду туда, чтобы получить ее от него. У них отличный сервис.

Заказывая запчасти, они делают это очень медленно. Продавец, который продал нам машину, сказал нам неправду. Каждый раз, когда мы договаривались о встрече, его там не было. Он никогда не даст нам знать, что его там не будет. Так что будьте осторожны.

Я бы дал им 5 звезд, но, узнав, что они больше не дают нам бесплатный обед в субботу из-за людей, которые приходили поесть, не получив обслуживания, испортили это для всех нас .. Эта идея пообедать бесплатно сделала меня постоянный клиент, отдающий им мой бизнес через любое место. Вот решение: дать клиентам ваучер на обед - это то, что они должны были делать с самого начала. Я, наверное, пойду в более дешевое место и поближе. Пока они снова не восстановят обед, да ладно.

Пару месяцев назад мы с женой купили Kia Soul у Уильяма Тредуэя. Билл сделал наш опыт легким и быстрым, мы оба были поражены тем, насколько легко он помог нам выбрать и купить машину. Он был чрезвычайно представительным, и мы ни разу не почувствовали, что у нас был стереотипный обстрел «автодилера». Мы любим нашу новую машину и обязательно вернемся в Dorschel за нашим следующим автомобилем. Спасибо, Билл!

Мой муж и я недавно купили подержанный Rogue 2013 года выпуска у Джейсона Колино в Dorschel и очень счастливы. Как утверждается во многих других сообщениях, если вы ищете возможность совершить покупки без особых усилий, это место для вас. Во-вторых, цены были потрясающими! И наконец, с Джейсоном было приятно работать. Мы пришли проинформированные и точно зная, чего мы хотим, и он сделал все, что мог, чтобы не только посадить нас в машину, которую мы искали, но и сделать продажу максимально удобной. Спасибо, Доршель, и спасибо, Джейсон ... вы все классные!

Ищу свою следующую красавицу и Онеонту, чтобы помочь.

Отдел обслуживания отличный, а продавцы в Kia очень приятные и отзывчивые.

Не покупайте машину у этих людей. Они заинтересованы только в том, чтобы машины сошли со стоянки, несмотря ни на что. Я купил свою машину, и в первый месяц у меня были проблемы, и я живу в полутора часах езды. Они собирались заставить меня заплатить за буксировку, чтобы хотя бы взглянуть на нее, хотя она все еще находилась на гарантии. Они знали, в чем проблема с машиной, и все равно продали ее мне, а затем попытались устроить мне неприятности. К счастью, рядом со мной есть невероятный дилерский центр Honda, который полностью мне помог. Я даже не получил от них ответа после множества звонков и сообщений о своих проблемах. Из-за этих людей я неделю не выходил из машины. Не покупайте у них. Схематично. Не трать свое время!!!

Их ответ - полная и сплошная выдумка. НИЧЕГО не определили. Доршель мне ничего не настраивал !! Мне оставалось делать все самому. Абсолютно никаких последующих действий. Я пошел и нашел ОТЛИЧНОЕ представительство, которое объяснило мне все, и в конечном итоге я заплатил им, потому что не все проблемы с автомобилем находились на гарантии. Опять же, я не могу не подчеркнуть, не давайте этим людям свои деньги.

Тот факт, что они составили весь ответ, является доказательством того, что вы не должны доверять этим людям.

Это мой третий опыт покупки машины в автосалоне, и это, безусловно, лучший опыт. Легко, информативно и без давления. Я работал со Скоттом Келли-Мерфи и отправлял любого из своих друзей работать с ним без всяких сомнений. Каждый опыт покупки автомобиля должен быть таким легким и приятным за ту цену, которую вы платите. И в качестве примечания, из разговоров с несколькими другими продавцами я считаю, что Dorschel нанимает самых симпатичных людей в отрасли. Я занимаюсь управлением розничной торговлей и понимаю, что найм - непростая задача. Dorschel определенно придумала, как нанимать, и их персонал превосходит всех тех, кого я имел в прошлом в других дилерских центрах. И я люблю свою новую машину. Спасибо, Доршель. Я вернусь через несколько лет.

Эти парни всегда относились ко мне и к моей машине великолепно. Никогда не пытайтесь перепродать меня, я очень образованный и совсем не напористый.

Все, очень представительные и честные сотрудники.

Доброе обслуживание, они мне очень помогли. Спасибо.

В мае (2017) я купил седан Alfa Romeo Guilia от Dorschel Alfa Romeo / Maserati. Общий опыт покупок был профессиональным и сердечным. Вся запрошенная мной информация была предоставлена ​​своевременно и профессионально. Я работал с Мэтью Шерманом и Фрэнком Ситро, которые оба были абсолютными джентльменами в процессе. Очевидно, у меня не было большого выбора дилеров с точки зрения работы с Alfa Romeo, но я нашел Dorschel превосходным и приемлемым расстоянием от моего дома, если возникнут проблемы с обслуживанием.

Теперь о машине. Я много раз покупал и сдавал в аренду машины за последние 20 лет ... но впервые ... У меня действительно есть машина, которую я ЛЮБЛЮ! Мне нравится, как он ездит, как он выглядит, как я вписываюсь в сиденья, общее качество сборки автомобиля. Двигатель и трансмиссия очень плавные. В машине столько души и страсти, что я на грани слез, когда вожу ее. Моя BMW 328XI была отличной машиной, но не вызывала у меня эмоций, когда я водил или смотрел на нее.

Очевидно, что Alfa Romeo сделали свою домашнюю работу и не торопились, доставив эту машину в Соединенные Штаты, и не зря, и я хочу извиниться перед Alfa за многочисленные электронные письма, которые я отправлял в Италию на протяжении многих лет, в основном говоря: «Торопитесь, черт возьми! ! " Я помню, как в детстве просто пускал слюни над седаном Milano и 164, а теперь, наконец, водить его - это неописуемое удовольствие.

Я, вероятно, никогда не избавлюсь от этой машины, если Dorschel не сделает мне предложение, от которого я не смогу отказаться через несколько лет. Alfa Romeo и Dorschel также вели себя в плане коммуникаций после продажи, и последующие действия были более чем уместными. И снова «Альфа» выполнила свою домашнюю работу и блестяще выполнила этот запуск. Я думаю, люди должны знать, что этот автомобиль - потрясающая цена с начальной ценой в 30 сантиметров. Автомобиль поставляется с безупречным списком стандартных функций, чтобы не разочаровать покупателя, который ищет более начальную модель. Я замечаю, что Alfa Romeo сейчас предлагает несколько потрясающих сделок по аренде на 24 месяца, которых они не предлагали во время запуска ... но это цена, которую вы платите за то, чтобы быть первым. Alfa Romeo Guilia - потрясающий автомобиль ... уже достаточно сказано.

Я бы никогда в жизни не рекомендовал эту компанию. Я говорил им, что у меня есть гарантия (у меня были бумаги на лице), и парень из сервисной службы сказал, что нет, у вас нет гарантии, не существует такой вещи, как трехлетняя гарантия на 36000 миль. Не только это. Моя лампа проверки двигателя горит с тех пор, как я получил машину, и они говорят мне, что все в порядке. Они «починили» пресс, и с моими перерывами все было в порядке. Теперь все, что я делаю в перерывах, это пищит ... У меня были только проблемы с этими людьми. А когда вас просят поговорить с менеджером, все, что вы получаете, - это голосовая почта, которая вам никогда не перезвонит .... не ходите сюда

Мы с женой ходим на Dorschel 27 лет и за это время купили у них шесть машин. Причина, по которой мы продолжаем возвращаться, помимо того, что Toyota делает отличные автомобили, заключается в людях, которые там работают. Они действительно знают свое дело, и у них самое лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо испытывали.

Джим Читтенден был нашим торговым представителем. Замечательно иметь дело. Теплый человек.

Мы всегда привозим наши автомобили в Dorschel для проведения сервисного обслуживания. Два человека, которые выделяются особенно и заставляют нас возвращаться раз за разом, - это Пэт Велтен и Эд Андерсон. Они делают обслуживание вашего автомобиля расслабляющим и беззаботным. В основном мы имеем дело с Пэтом, и он молодец.

Вот пример: несколько раз я звонил в последнюю минуту, когда обнаруживал что-то, что кажется неисправным. Пэт всегда находит время, чтобы быстро составить нам график, и прежде чем вы об этом узнаете, проблема анализируется, устраняется, и мы уже в пути. Вдобавок Пат, кажется, всегда заботится о покупателе. Вы можете быть уверены, что они честны и говорят вам только то, что действительно нужно сделать. Пэт также дает нам купоны, чтобы сэкономить на обслуживании, которое является дополнительным.

Однажды мы попали в небольшую аварию с одной из наших машин - поздно вечером в пятницу. Я позвонил Пату в сервисный отдел, и он сказал мне, что этим занимался отдел столкновений. Затем Пэт ​​сделал все для меня договоренностями с отделом столкновений. Он сказал мне, кого просить, и сказал, что они будут ждать нас.

Разумеется, мы приехали, сказали им, что нас послал Пат, и ответственный человек (извините, не помню его имени) позаботился обо всем - рекомендации по ремонту, страхование, даже подвез нас домой - потому что мы не знали Я неправильно думал и не понимал, что мы оставим машину там. На сегодняшний день это был лучший опыт обслуживания клиентов, который у нас когда-либо был - даже превосходящий Wegmans.

Мы не можем себе представить, как поехать куда-нибудь за нашими машинами.

Я не фанат покупки автомобилей, позвольте мне сразу рассказать об этом. Но, чтобы никто не подумал, что этот обзор пойдет на юг, пожалуйста, не делайте этого. Именно потому, что я с нетерпением жду этого мероприятия, мой обзор должен резонировать с тем, что я считаю значительной частью населения.
Поскольку моя первая и самая важная цель в процессе покупки автомобиля - сделать его максимально коротким и плодотворным, элемент доверия играет большую роль. Но доверие необходимо заслужить, и я должен вам сказать, что мы с женой Марией арендовали именно тот автомобиль, который нам нужен, в Dorschel Automotive Group с большой помощью Уильяма Бариша. Это было безболезненно, потому что это было быстро, но без лишнего ухода, необходимого при таких инвестициях. Мы чувствовали, что получили именно то, что хотели и что нам нужно. Это уже третий автомобиль, взятый в лизинг у Dorschel, и, конечно же, не последний.

Очень комфортная атмосфера, приветливый персонал, профессионализм и сделает все возможное для клиентов.

Я только что купил подержанную Corolla 2010 (ездит отлично), Dorschel упростил весь процесс. Винсент Эппинг был очень дружелюбен и очень помог мне с утомительной бумажной работой и помог мне найти подходящую машину по той цене, которую я ищу. Спасибо, Доршель ...

Я пошел в Dorschel Nissan, чтобы пораньше обменять свой договор аренды Nissan Rogue 2017 года. Я был настроен с Джо Янда в продажах, который затем начал делать все возможное, пока мы вместе. У меня, к сожалению, была вмятина в машине, которую я сдавал, и, когда я спросил о стоимости ремонта, Джо пошел со мной в центр столкновений, чтобы получить оценку ремонта. Мы оба решили, что для устранения повреждений лучше всего подать заявку на страхование, так как это было бы наиболее рентабельно, и даже предложили оплатить мой первый месяц, чтобы компенсировать мою франшизу. Пока я занимался страхованием и урегулированием убытков, Доршель держал для меня мою новую машину, пока мы ждали ремонта в моем магазине. В отдел страхования и наездов потребовалось почти две недели, чтобы все расположить, и Джо продолжал поддерживать связь и удостовериться, что все мои документы были завершены и что я мог подписаться, когда моя машина будет закончена. Это будет моя третья аренда через Dorschel, и определенно не последняя!

Пытался купить подержанную машину, но опыта не было.

Ник был просто фантастическим. На нас совсем не давили. Он позволил нам не торопиться, глядя на автомобили. Мы сказали ему, что ищем подержанные автомобили, он уважал это и не пытался продать нам то, что нам не нужно. Он был очень терпелив и помог нам выбрать машину, которая идеально нам подошла.

Спасибо, Ник !!

Престижность Элисон (sp?) За отличное обслуживание клиентов сегодня. Мы пришли на замену масла, и она была потрясающе вежлива и работоспособна. Она поприветствовала нас широкой улыбкой и продолжала улыбаться, даже когда сказала, что ждать нужно 1,5–2 часа. Ее яркость убеждает, что стоит остаться и ждать в уютном зале ожидания с кафе. Она сделала наш опыт замены масла отличным! Мы ценим хорошее обслуживание клиентов! Престижность Элисон и Доршель! Спасибо
- Семья Хакс

Марк Фуджимура сделал мой опыт работы в Dorschel исключительным. Он был очень профессионален и терпелив. Обязательно куплю у Доршеля снова!

Мой отец направил меня к Фрэнку Монтальбано в Dorschel несколько недель назад, когда я собирался купить свою первую машину. Моему отцу раньше нравился его опыт общения с ним, и он тоже купил у него машину. С Фрэнком было здорово работать, особенно учитывая, что я покупал машину впервые. Когда я решил заняться лизингом, Фрэнк объяснил весь процесс, его плюсы и минусы так, чтобы было легко понять, и ответил на мои многочисленные вопросы терпеливо и помогал. После пробного вождения и влюбленности в мой арендованный Scion tC, весь процесс прошел быстро, плавно и профессионально. Я чувствовал себя полностью комфортно и доверчиво с Фрэнком, и я обязательно порекомендую к нему друзей и семью, которые ищут машины, а также продолжу вести дела с ним и Доршелем в будущем!

Я арендовал Nissan Altima 2015 года у Dorschel Nissan. Торговый представитель Майкл Сондерс сделал этот опыт очень простым. Я бы порекомендовал этот автосалон из-за него. Он очень честный парень и упростил процесс !!

Лучший опыт покупки автомобиля, который у меня когда-либо был. Бретт Донахью был великолепен. Он дал нам именно то, что нам было нужно и что мы хотели, и не пытался продать нам то, чего мы не сделали. Они дали мне то, что я хотел получить от торговли, и не играли ни в какие игры. Бретт и вся команда Dorschel продолжат заниматься моим бизнесом в будущем. Еще раз спасибо!

Обслуживание быстрое, и они делают хорошую работу. Хороший зал ожидания, чтобы пообщаться во время ожидания.

В прошлом месяце я заехал в Dorschel Toyota на тест-драйв PriusC. Обслуживание было честным и прямым. Я работал с Кертисом Уильямсом, у него был индивидуальный подход и отличное чувство юмора. Я не чувствовал давления или лжи, я чувствовал себя информированным и независимым. Я бы порекомендовал Кертиса всем, кто ищет машину.

Я живу в буйволе, поэтому я спросил, могут ли они прислать мне быстрое видео с машиной, потому что я не хотел тратить бензин на полтора часа, чтобы увидеть машину, которая мне не нужна. Никто не стал бы выполнять эту простую задачу за меня, поэтому я пошел посмотреть машину на выходных, и, как мне повезло, она была продана ... мне никто не сказал, и она не была размещена на сайте. Также полный основной найти любой автомобиль в автосалоне. Не тратьте время на этих парней

Патрик Хасман проделал потрясающую работу, убедившись, что мой опыт был безупречным и быстрым. Абсолютно разобрался бы с ним снова

К сожалению, я не купил машину в Доршеле, потому что нашел более выгодную сделку в другом месте, но я просто хочу сказать, что хотел бы. Обслуживание клиентов, которое я получил, было исключительным. Иван был очень профессионален, внимателен и даже следил за мной после того, как уехал смотреть другие машины. Я рекомендую всем своим друзьям сначала остановиться здесь при поиске машины, если они хотят, чтобы о них позаботились. Еще раз спасибо!

Очень-очень дружелюбный. Очень понравилось обслуживание клиентов.

Моя машина была недавно украдена, поэтому я шел по стоянке в поисках машины на замену, когда меня встретил джентльмен по имени Уилл Трафтон. Я начну этот обзор с того, что скажу, какое впечатление произвел на меня профессиональный и приятный подход г-на Трафтона. Хотя он не занимается продажами, он был не чем иным, как гостеприимным и любезным - не настойчивым, просто помогающим. Только когда я узнал, что он главный операционный директор Dorschel и скоро станет владельцем, я действительно почувствовал себя, так сказать, «привязанным и ценным». У мистера Трафтона есть "настоящее человеческое" присутствие, в отличие от клише, которого люди ожидают от среднего дилера. Я клиент на всю жизнь!

Отличная группа людей в этих магазинах. У них так много марок автомобилей, что трудно не найти подходящую.

В центре внимания этого дилерского центра, безусловно, находятся интересы клиентов! Супер честная группа от отдела продаж до отдела сервиса! Экспресс-сервис удобен и недорого. Нужна новая машина? Спросите Джейсона Ноупа .. Вы не будете разочарованы!

Пэт Велтен и команда Dorschel Service проделали большую работу. Это было намного меньше денег, чем я ожидал. На следующий день у меня возникла проблема, и они вернули мою машину, объяснили мне все (простой шум после вращения колеса) и даже не взяли плату за это время! Я был очень впечатлен.

С чего мне начать, мой Бог, 24 часа назад или около того все это началось. Я очень старался купить этот Mercedes AMG у тех парней, у которых он был в CarGurus. Я позвонил и сначала поговорил с продавцом по имени Питер, который казался немного знающим. хотя позже выяснилось, что в некоторых вещах, которые он мне рассказал, он не был уверен. Он сказал мне, что вскоре со мной свяжется финансовый менеджер, которого также зовут Питер, который курирует все 8 магазинов, в которые никто никогда не звонил, поэтому я в конечном итоге позвонил, и после четырех попыток наконец связаться с ним, он исправил часть информации, которую предыдущий Питер дал мне и сказал мне, что через несколько минут я получу электронное письмо с запросом конкретной информации о моем обмене, и в это время я могу внести авансовый платеж за машину, чтобы вы зарезервировали. минут после этого мне позвонили из очень грубый продавец, которого меня зовут, к счастью, я не помню, как начал говорить мне, что я должен заплатить наличными, а затем, что я должен получить собственное финансирование, наконец, начал рассказывать мне, как они собираются взимать с меня плату практически за все, что есть я сказал хорошо, нет проблем, нет проблем, нет проблем со всем, так как вы заметили, что он никуда не денется, он говорит, что я перезвоню вам, конечно, этого никогда не было, поэтому я начал звонить через 2 часа снова и снова, пытаясь связаться с кем-то живым кто-нибудь Секретарь примерно через 20 звонков позвонил, и он сказал, что машина хорошо продана, машина все еще находится на сайте Car Guru, машина все еще на их веб-сайте, когда я пытался позвонить по любому номеру, чтобы получить какой-то ответ. Я продолжаю получать голосовую почту одного парня, поэтому мой номер был помечен или что-то очень непрофессиональное оставило сообщение для корпоративных офисов, которые мне так и не перезвонили. Мне нужно позвонить с телефона моей жены, чтобы поговорить с администратором, который после того, как меня спросили чтобы снова связать меня с корпоративным офисом, перевели меня к обслуживающему персоналу, который назначает встречи, чтобы я держался подальше от дилерского центра как можно дальше и быстрее, чем вы, у них есть несколько представительств, и они потеряли чувство реальности, они недружелюбны это не те люди, с которыми вы хотите иметь дело, слишком много людей, которые выбирают дилеров, чтобы иметь дело с такими людьми, они просто плохи для вас, у меня такое чувство, что люди, которые там работали, не проводили исследования или просто не волнует, ограбят ли они их, потому что это все, что вы получите от них, нереально плохой опыт Я купил много машин в своей жизни, и это был один из самых странных и психотических переживаний, которые у меня когда-либо были с дилерским центром, будем надеяться что рано или поздно они выйдут из бизнеса, потому что они этого заслуживают

Все, что они рекламируют, противоположно тому, как это есть

Кажется, не могу починить мою машину, только код испарения был здесь 6 раз, и они не могут это исправить

Я не люблю автосалоны и ненавижу процесс покупки машины, на этот раз все было по-другому. Я думаю, что дилерские центры понимают, что люди просто хотят купить машину, а не тратить на нее все остальное дерьмо. Работа со Стивеном Спиндером изменила мое представление об опыте покупки автомобиля. Стивен с чувством юмора быстро и грамотно продвинулся через всю информацию о продажах Dorschel. Это был лучший опыт покупки машины, который у меня когда-либо был. Благодарность!

Мы имели удовольствие встретиться и поработать с Кертисом Уильямсом из Dorschel Toyota. Неуверенный в том, что мы хотим и что можем себе позволить, Кертис нашел время, чтобы объяснить все наши возможности, а также подход Dorschel к опыту покупки автомобиля. Несмотря на то, что мы уже были в Dorschel и встречались с несколькими другими консультантами по продажам, никто не предоставил нам столько информации в простой для понимания и беспристрастной форме. Кертис был чрезвычайно осведомлен и помогал нам в том, чтобы мы прекрасно понимали, что Toyota и Dorschel могут предложить. Спасибо, Кертис!

Я работал с Уиллом Хойшнайдером, и он был великолепен! Он позволял мне не торопиться, решая, чего я хочу, и не заставлял меня получать то, чего я не хотел. Я взял в аренду Toyota Camry 2012 года и мне она очень нравится! Я обязательно буду рекомендовать Dorschel всем своим друзьям :) Не торгуясь, я поверил. Еще раз спасибо Уилл !!

Кейт Джонсон был очень дружелюбным и очень услужливым. Мы пришли, выполнив свое исследование и уже зная, чего хотим. Кейт помог нам заключить лучшую сделку с Prius C Two, какую мы только могли. Никаких хлопот, торгов, переговоров, чтобы не платить за то, чего мы не хотели. Мы приехали в воскресенье, забрали машину и забрали ее в понедельник вечером. Потрясающие. Просто лучший опыт, который у меня когда-либо был при покупке автомобиля.

Отремонтировать мою машину сегодня. Сотрудники были добрыми, любопытными и профессиональными. Зона ожидания была чистой. Хороший опыт!!!

Большой опыт и феноменальное обслуживание клиентов. Сервисный консультант Крис Кист очень подробный и информативный!

Самое удобное, дружелюбное и быстрое обслуживание .. Они самые лучшие ...

Я был очень доволен своей последней покупкой в ​​Dorschel Toyota. Мы забрали нашу новую Corolla LE 29 июня. Нашим продавцом был Аллан Лессер, который был очень хорошо осведомлен, и мы ни в коем случае не чувствовали давления. Благодаря новому ясному, простому и иному плану Доршеля весь опыт прошел безболезненно. Никаких подшивок и криков, и продавца, говорящего хорошо; «Мне нужно посмотреть, одобрит ли это начальник», полдюжины или больше раз. Все было с самого начала. Я купил свою первую машину в Dorschel 9 лет назад и всегда обслуживал там свой автомобиль. У меня никогда не было причин придираться к кому-либо, кто там работал. Все всегда были честны и всегда готовы помочь. Я очень рекомендую их всем, кто хочет купить новый автомобиль.

Отправка нашего автомобиля в ремонт превратилась в такое разочаровывающее и приводящее в бешенство занятие.
Я прямо попросил смету ремонта до начала каких-либо работ и заявил, что мы вернемся, чтобы подписать смету ремонта, разрешающую ремонт.
Через день после ожидания, пока сервисный отдел диагностирует проблему, нам позвонили и сообщили, что наш автомобиль наполовину готов. (Без авторизации на выполненные работы).
Когда мы приехали, нам сказали, что нам нужны задние тормоза и роторы, а также рекомендованное обслуживание на 45 000 миль.
Передние тормоза мы ожидали. Не "допродажа" замены заднего тормоза. А техническое обслуживание за 1000 долларов - это непомерно.
Мы отказались от услуги и сказали, что оплатим уже выполненную часть обслуживания. Нас также попросили подписать уведомление об отказе в обслуживании, и нам устно сказали, что автомобиль не будет считаться безопасным или пригодным для обслуживания. Позор тебе, Боб Ласки, за то, что ты не ответил на наш телефонный запрос и попросил Джима Мистретта перезвонить.
После того, как мы потратили $ $ $ на уже завершенный ремонт, мы уехали и бросили наш автомобиль в независимом авторемонтном предприятии, рекомендованном нам близким другом. Мы получили оценку в 300 долларов за техническое обслуживание в размере 1000 долларов. На задние тормоза, которые Доршель пытался «продать» нам, оставалось 50%.
Сделайте домашнюю работу перед ремонтом. Серьезно подумайте о наличии уважаемой, честной и дружелюбной ремонтной службы и специалиста, прежде чем отправлять свой автомобиль в Dorschel.
Если у вас нет очень глубоких карманов и вы просто хотите сделать пожертвование в денежный фонд Ричарда Доршеля, мы бы посоветовали сделать покупки для ремонта автомобиля в другом месте.

Позор вам, Dorschel Automotive Group

Как всегда, с Доршелем было легко иметь дело, и он проделал большую работу. Меня всегда поражает, что Пэт Велтен знает своих клиентов по имени и модели автомобиля. Ему нужно время, чтобы убедиться, что на вопросы есть ответы.

Разочарован, так я отношусь к покупке Dorschel. Торговый представитель, с которым я работал, казался знающим и дружелюбным, даже готовым приложить все усилия, заказав мой автомобиль у другого дилера, поскольку их предложение было очень низким. В субботу машина прибыла, и документы и деньги были отложены. Это было запланировано на понедельник, я чувствовал себя очень взволнованным и уверенным во всем процессе.

Но позже в субботу, за 2 минуты до автосалона, собирались закрыться. Я получаю электронное письмо от продавца, в котором говорится, что в оформлении документов допущена ошибка, и мне придется съесть почти 800 долларов дополнительных расходов. Он также намекнул, что это моя вина в том же письме. И просто закончил это словами "Прости и увидимся в понедельник". Нет вызова. Насколько непрофессионально со стороны этого сотрудника и их менеджера. Мне нужно было позвонить, чтобы рассказать, что случилось. Я был в ярости, как и моя жена, потому что она тоже участвовала в процессе. В ответ я отменил продажу и попросил вернуть свои деньги.

Поскольку автосалон был закрыт в воскресенье, я снова начал искать этот автомобиль в другом месте. В понедельник я получаю ответ от менеджера по продажам с извинениями за ошибку продавца. Он мог обеспечить мою первоначальную сделку и добавить багажник на крышу для решения моих проблем. Я согласился.

Однако, когда я пошел на встречу с менеджером, документы все еще были неправильными. Менеджер также чувствовал себя напористым, как будто он просто хотел, чтобы я вышла за дверь. Продавец действительно подошел, чтобы извиниться, хотя по его тону было очевидно, что это было неискренне. И когда через несколько минут я оглянулся, он и еще один продавец громко смеялись за своим столом. Я могу честно сказать, что вообще сожалею о покупке этого автомобиля, так как чувствую, что вознаградил за плохие методы.

Мы с женой купили 6 машин подряд через Dorschel. Но больше никогда. Ваше обслуживание клиентов и отсутствие профессионализма не гарантируют продолжения нашей работы.

Большой опыт покупок в Dorschel Toyota, Франк Монтальбано - настоящий профессионал, он был очень любезен, вежлив и терпелив со мной. Изучал дилеров Toyota в Рочестере, и Dorschel, безусловно, лучший! рад, что принял решение купить там свою гибридную Камри. Также рад, что купил Камри из-за денег, которые я сэкономил на газе, невероятно! все в нем отлично.

Крик образцовому работнику,

После замены ламп заднего фонаря (неправильно) я сам поехал в сервисный центр, потому что думал, что исключил все, что могло быть неправильно. К счастью, мне помогал консультант по обслуживанию Dalton M. Express, который нашел время, чтобы выслушать меня и посочувствовать мне; Меньше всего мне хотелось платить за час механического труда. Далтон задал мне правильные вопросы, чтобы убедиться, что у меня есть возможность исправить свою проблему, прежде чем рекомендовать обслуживание. Его честность и навыки обслуживания клиентов сэкономили мне время и деньги. Последняя итерация, мне нравится, когда профессионалы в глубине души заботятся о клиентах (когда это безопасно и ответственно, как мой опыт).

Боковое примечание: я купил свою нынешнюю машину у Dorschel Kia,

Еще раз спасибо!

Их служба - это шутка. Они заставляют вас менять детали или пользоваться услугами, которые вам не нужны. Они сказали мне, что мне нужно поменять шины, так как с этими я не могу пройти государственный тест (читается как «мы начали продавать шины здесь, покупайте их»). Я отказался, поменял новые попытки с другой машины, забрал мою машину с относительно новыми шинами, и чувак все равно сказал мне, что тебе нужно поменять шины. Не бери здесь свою машину. Их объяснения услуг и запчастей - шутка, а их цены зашкаливают.

Челси Контино чертовски классная! Я попробовал 4 других места, и никто не мог помочь мне получить то, что я хотел, в моем ценовом диапазоне. Я решил попробовать еще одно место перед тем, как сдаться, так благодарен, что сделал! Челси очень дружелюбна, прямолинейна и услужлива. Мне было очень комфортно разговаривать с ней, и я остался очень доволен именно тем, что я хотел в моем ценовом диапазоне !!!! Ей тоже удалось помочь моей сестре. Я обязательно всех буду к ней отсылать. Иди к Челси!

Мы с мужем пошли выкупить договор аренды на наш Prius 2012 года в перерывах между многочисленными телефонными звонками из Toyota, которые в основном говорили мне подождать, чтобы услышать от Доршеля (но они все равно продолжали звонить мне), и никогда не слышали от Доршеля, пока не позвонили себе , весь этот процесс был болью в моей заднице. Как только я связался с кем-то в Dorschel, я почувствовал, что неудобен, потому что вместо того, чтобы брать в аренду или покупать новый автомобиль, мы хотели сохранить наш нынешний. Фрэнк Г. продолжал уговаривать меня заключить новый договор аренды (мы на собственном опыте убедились, что аренда не работает для нас) или купить новую машину, а я продолжал отказывать ему. Мы назначили встречу, чтобы прийти к выкупу аренды, и мне просто сказали приехать. Фрэнк забыл о нашей встрече и обратился к нам как к новым клиентам; он казался удивленным, когда мы сказали: «Мы должны встретиться с вами в 10 утра». Оказывается, нам нужны были какие-то документы, которые, к счастью, были с собой. Система Toyota была полностью отключена в тот день, когда мы приехали оформлять документы, поэтому Фрэнк собрал все, что мог, и нам с мужем пришлось придумать план Б, чтобы вернуться и подписать бумаги. Фрэнк позвонил и на мой мобильный, и на мою работу, пытаясь разыскать меня, в то время как мы все еще пытались выяснить, когда мы сможем вернуться в автосалон. Когда я все-таки разговаривала с ним по телефону, мой ответ был недостаточно хорош, и он отказался меня слушать - в конце концов мой муж сказал ему: «Мы сообщим вам, когда мы сможем войти». Фрэнк несколько раз сказал нам, что у него есть все, что ему нужно, и все, что нам нужно сделать, это подписать бумаги - это займет 15 минут. Однажды нам пришлось уйти с работы пораньше, чтобы добраться до автосалона, чтобы подписать документы, и когда мы приехали, Фрэнк сказал: «Мне нужен пробег и ваша страховая карта», хотя у него уже должны были быть эти вещи (опять же, к счастью, мы поехали у Prius в тот день и были те вещи, иначе мы бы облажались). Нам также потребовались справки для соглашения о финансировании, о котором мы совершенно не знали и к которому не были готовы. Весь процесс был беспорядочным и серьезным разочарованием, и между незнанием того, что нам нужно, когда мы заключили договор аренды (что мы узнали примерно через 2 года после трехлетнего договора аренды, кстати), и наличием проблем с сервисными парнями в прошлого (хотя и не в последнее время - в последнее время они были приличными), мы НИКОГДА больше не будем покупать машину у Dorschel.

С Джулианом было приятно работать. Он был любезным и прямолинейным, что является плюсом при покупке машины, так как не всегда получается такой опыт. У Доршеля была именно та машина, которую я искал, с множеством свистков и поклонов. Машина у меня уже месяц, и очень рада, что решилась на Rav4. В этом году погода в начале зимы была замечательной. Это моя вторая покупка у Dorschel, и обе они были положительными. Я рекомендую их всем, кто ищет машину.