The Neat Company Обзор

Техник, который мне помог, был очень хорошо осведомлен о программном обеспечении NEAT и был терпеливым. Я оценил обслуживание.

Поскольку я заменил свой старый сканер Neat на сканер с более новым программным обеспечением, мне пришлось трижды обращаться в службу поддержки, чтобы установить и научиться использовать этот новый. И Клэр, и Сара были очень терпеливы и ясны в своих инструкциях. Мои проблемы были решены. Это был хороший опыт!

Техник Ронн помог перенести почти 3k файлов; эта компания получила бы рейтинг 5 звезд, если бы они упростили миграцию и добавили ограничители доступа к тому, что пользователи могли бы разрешить или ограничить в соответствии с настройками клиентов.

Абсолютно замечательный!!!! Фрэнсис М. Технология была потрясающей !!

Анджелина проделала отличную работу и настроила меня менее чем за 30 минут! Мне почти не приходилось прикасаться к компьютеру.

Поскольку данных было много, потребовалось несколько дней. Я этого не ожидал, но Мерил работала столько, сколько требовалось для переноса всего файла.

Аккуратный техник № 17 Ронн, он был великолепен. Очень вежливо, потребовалось время, чтобы объяснить, что он делает. Ответил на все мои вопросы и исправил все проблемы, которые я видел. Очень хорошо и терпеливо со мной.

Альви был очень хорошо осведомленным, добрым, очень услужливым и профессиональным. Альви действительно изменил мой день. Спасибо, аккуратный.

очень терпеливый, разрешите все мои вопросы сегодня.

Агент мне очень помог, он уделял мне безраздельное внимание, пока моя проблема не была решена.

У меня была проблема с тем, что я не отправлял никому из получателей из Neat Software и NeatCloud. 15 марта 2018 года мой техник сообщил мне, что он рассмотрит этот вопрос, и ОБЕЩАЛА перезвонить мне на следующий день. Я спросил, уверен ли он, и он заверил меня, что сделает это. прошли дни, и я устал ждать. 22 марта 2018 года я заранее позвонил и попросил поговорить с руководителем по этому поводу. Руководитель сообщил мне, что мне позвонит другой технический специалист и решит проблему в течение нескольких минут. Техник по имени Мэй Энн Джи была спокойной, терпеливой и сказала мне, что делать, чтобы решить проблему. Я впечатлен ее службой и дал ей 5 звезд, а другому технику 1 звезду. Таким образом, я получил в среднем 3 звезды. Мое время важно для меня, и я потратил 7 дней, пытаясь решить эту проблему.

Сегодня Альви был моим техническим специалистом. Он эффективно использовал свои знания, чтобы исправить мои проблемы. Он также был достаточно любезен, чтобы обновить мою систему вместе с моей облачной активацией. Он также подтвердил и уточнил у меня, как я могу сканировать фотографии, но я не знал, что я способен на это. Он был добр и внимателен в своих наставлениях в наше время по удаленной помощи аккуратным. Я очень доволен аккуратностью и с нетерпением жду новых интересных функций. Спасибо еще раз.

Девушка (Сара), которая мне помогла, была доброй, знающей, полезной и помогла нам найти счастливую ситуацию на данный момент. Есть проблемы, которые необходимо решить с помощью программного обеспечения. Сара поставила меня в положение, с которым я могу справиться сейчас, чтобы добиться того, чтобы я не остался позади, или чтобы мне было труднее попасть в лучшее положение. Она восстановила мое доверие к Нит. Я имел дело с Neat в течение многих лет

Ронн оказал отличную услугу по передаче моих файлов. а также установить программное обеспечение на нескольких компьютерах. Очень терпеливо провел меня через весь процесс.

Сегодня я работал с MayAnn G. из The Neat Company, чтобы помочь мне решить некоторые давние проблемы, с которыми я сталкивался при использовании их программного обеспечения. Она поразила меня своей готовностью терпеливо помогать, своим полным пониманием программного обеспечения, а также тем, что сделала намного больше того, что я ожидал получить от агента службы поддержки. Она рассказала мне об этой программе, что, как я знаю, облегчит мне жизнь. Я ТАК впечатлен ею и этой компанией.

Джолин очень помогла в настройке новой системы. Она провела меня по шагам, необходимым, чтобы понять это. Она также помогла мне заказать новые детали для моей машины.

Худшее обслуживание клиентов! Эта компания неэтична. Они взимают ежегодную плату за облачную службу, которая явно рекламируется как ежемесячная. Невозможно опробовать программу, чтобы убедиться, что она вообще работает. Это плохо работает, и нет другого способа связаться со службой поддержки клиентов, кроме как часами ждать в сеансе чата. Они также сказали, что не могут найти мою платежную информацию для возврата. Не покупайте Чистые товары или услуги !! Изучите степень удовлетворенности клиентов!

Луд был ОТЛИЧНЫМ! Пожалуйста, поблагодари его еще раз за меня ..

Сайрус был техником, который помог мне ... он был добрым, эффективным и действенным. Я смог использовать свой аккуратный сканер сразу после его помощи!

Сезар был очень терпелив и помог мне с проблемами входа в систему, повторным подключением сканера и обновлением последней версии приложения и значка на моем рабочем столе. Я был очень доволен поддержкой по телефону, которую получил сегодня.

Легко получить поддержку, она точно знала, что я пытаюсь сделать, и имела под рукой решение

Бутч проделал отличную работу! Он перенес все мои устаревшие данные Neat (3+ ГБ) в недавно улучшенную онлайн-версию Neat. Прошло несколько часов, но все хорошо

Отвечает на телефонный звонок быстро и быстро исправляет. Сделаем виртуальный.

Отличное обслуживание клиентов! Марилу Дж. Была чрезвычайно эффективной и терпеливой!

Ромниэль очень усердно работал над переносом моей службы с устаревшей версии на облако. В устаревшей программе был сбой, который необходимо было устранить до начала миграции. Он работал над этим, пока не смог перенести сервис.

Очень удивительные знания и опыт, которые следует признать, я буду отсылать к ним многих из-за этого опыта и поддерживающих рекомендаций.

Рамон был терпеливым и очень внимательно относился к нашим потребностям.

Сказав это, это сделало бы его и нашу жизнь проще, если бы серверная часть могла уменьшить количество ошибок в системе. Некоторые из старых функций, которые работали очень хорошо, исчезли, и процесс синхронизации не всегда точен, ... исключение некоторых квитанций и добавление других дважды. Ваша линия фронта не должна иметь с этим дело.

Ritz проделал отличную работу по синхронизации всех моих документов из моей предыдущей программы Neat с новой версией Neat. Он был добрым, вежливым, знал свое дело и был очень быстр. И у него классное имя! Еще раз спасибо, Ритц!

Самый простой способ отозвать документ !!! Вам не нужно вводить имя или номер файла.

Я абсолютно согласен с тем, что эту компанию убирают из подвала, вы не можете ни с кем поговорить или получить какую-либо поддержку по продукту. Не буду покупать у этих идиотов другого продукта.

Худшая компания, с которой я когда-либо имел дело. Абсолютный мусор.

Поддержка клиентов была простой и выдающейся. Альви был представителем и помог мне. Единственным разочарованием было то, что Neat больше не поддерживает мое программное обеспечение, но это признак того, что им нужно перейти на обслуживание на основе подписки.

Поддержка клиента была выдающейся. Инженер службы поддержки был очень терпеливым и услужливым. Все мои старые данные были успешно перенесены. Очень доволен поддержкой!

ТЫ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПОМОЩНИК, КОТОРЫЙ Я МОГУ ПОМНИТЬ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА

Альви великолепно помог мне установить версию 5.7 и мой сканер на мой новый ноутбук. Альви был профессиональным, дружелюбным и очень услужливым!

Лесли очень помогла и хотела убедиться, что обо мне позаботятся и я работаю в компании как хороший сотрудник.

Марилу проделала выдающуюся работу, помогая мне перенести мои файлы с настольной версии 5.7 на облачную версию. Я очень доволен результатами. Она хорошо общалась и решала все вопросы.

Та же проблема возникла в течение двух недель. Когда я позвонил в понедельник, система, позволяющая технику поделиться моим экраном, не работала. Мы договорились о встрече на вторник, и мне перезвонили. Альви взял на себя управление, разгрузил Neat и перезагрузил его. Он проделал достойную работу и сказал мне, что если это повторится, спросите его.

Вчера я разговаривал с Джеффом, он мне очень помог, Knownledgabl заставил меня работать. Я очень доволен им и оказанными им услугами.
Джим МакДоннелл

Эта компания меня очень поддерживает. Они терпеливы и помогли со всеми деталями. Я очень рад, что у сотрудников службы поддержки есть такие отличные навыки слушания. Рад, что мы подписались на Neat.

Мой опыт работы с Neat еще 3 дня назад был отличным, а теперь это беспорядок. Я использовал устаревшее программное обеспечение, но каким-то образом был автоматически обновлен до новой версии, и в результате были потеряны записи за 2 года. Служба технической поддержки все еще пытается восстановить некоторые записи после полутора часов работы в сети. Совершенно ужасный подход

Итак, мой Neat у меня с 2013 или 14 лет. Это отличный сканер, быстро сканирует, и я могу экспортировать с помощью программного обеспечения в форматы PDF или фотографии. Модель НД-1000 я считаю. Я купил новый компьютер и хотел загрузить программное обеспечение, чтобы обнаружить, что единственное доступное программное обеспечение требует подписки и периодических затрат. Я не хотел платить за это, но мне было трудно найти решение. Во время моего второго звонка в службу технической поддержки, несмотря на то, что я не помнил свое исходное электронное письмо, они смогли вместе со мной найти и предоставить доказательства моего права собственности до развертывания нового программного обеспечения, и они отправили мне ссылку для загрузки и установки устаревшего программного обеспечения. Мария М. из группы технической поддержки проделала фантастическую работу с моим потоком сознания СДВГ, и я ценю ее. Мне не нравится, что они пытаются убедить всех подписаться на использование их сканеров, но я ценю, что они работают со мной, чтобы продолжить опыт, к которому я привык.

Процесс прошел быстро и легко. Проблема была решена представителем, который точно знал, что нужно делать.

Реджинальд из NEAT был действительно полезен и сразу же помог мне решить мою проблему с Neat Legacy Software.

У меня сканнет Neat Connect уже около 4 лет. У меня есть Neat Cloud все время. Недавно я решил, что хочу подключиться к своим учетным записям OneDrive и / или Dropbox. Впоследствии я узнал, что не могу получить доступ ни к одной из двух своих облачных учетных записей, поскольку моя прошивка NeatConnect устарела. Несмотря на неоднократные попытки обновить прошивку, мне не удалось (я постоянно получал сообщение, что моя прошивка обновлена ​​(02.03.02.06)). Отправив запрос в сообщество пользователей Neat, я узнал, что последняя версия прошивки была на самом деле 02.05.02.03.

Сегодня утром (29.05) я обратился в службу поддержки Neat. Сначала я поговорил с Марилу. Марилу работала со мной почти час, устраняя неполадки (через удаленное соединение). Изначально мой NeatConnect не был подключен к моему компьютеру. Марилу работала со мной, чтобы мой компьютер и сканер NeatConnect общались друг с другом, чтобы она могла удаленно обновлять прошивку. К сожалению, я потерял подключение к Интернету, и впоследствии удаленная связь была отключена.

После восстановления подключения к Интернету я снова обратился в службу поддержки Neat. На этот раз меня подключили к Альви. Я объяснил Альви, что я ранее / раньше разговаривал и работал с Марилоу, но потерял связь. Я объяснил Альви, чтобы предотвратить дублирование усилий, шаги, которые уже были выполнены. Затем я предположил, что, по моему мнению, мы находимся в той точке, где, как я думал, нам нужно двигаться дальше с удаленным обновлением прошивки сканера. Альви был профессионалом (как и Марилу) и держал меня в курсе каждого своего шага. Альви загрузил необходимое программное обеспечение и прошивку на мой компьютер и успешно обновил мою прошивку. После обновления я смог успешно сканировать прямо в OneDrive. Я еще не настроил сканирование в Dropbox, но уверен, что у меня не будет проблем.

Я использую программное обеспечение Neatscannersan более семи лет (сначала настольный сканер Neat, а теперь мой сканер NeatConnect). За все это время мне раньше ни разу не приходилось обращаться в службу поддержки. Мои сегодняшние впечатления были очень приятными. И Алви, и Марилу продемонстрировали, что они не только очень профессиональны, но и продемонстрировали, что они очень хорошо осведомлены. Было приятно иметь дело с ними обоими. Как заказчик, я очень благодарен за то, что в Neat Company есть такой превосходный персонал технической поддержки, представляющий их.

Ужасное обслуживание клиентов !! Живой чат был похож на просмотр капель патоки. 30 минут и очень мало сделано. Затем они позвонили мне и так же медленно приняли оплату по кредитной карте по телефону. Номер показывает Огден, штат Юта, но он передан на Филиппины или где-то за границу. Маркетинг выглядит отлично, но постарайтесь получить ответы на технические вопросы. Просто ужасно.

Арнольд был очень эффективным и знающим и быстро решил мои проблемы. Я действительно ценил его опыт, понимание и терпение ко мне.

Технический специалист быстро справился с моими проблемами, и я вернулся к работе. Спасибо!

Ронн был очень любезным и терпеливым со мной. Так благодарен за вашу отличную техподдержку

У меня был потрясающий опыт работы с помощником службы поддержки Dolly the Neat. После того, как Долли выдергивала мои волосы в течение нескольких недель, пытаясь понять, как отправить отчет о моих расходах моему бухгалтеру, Долли работала со мной более часа и шаг за шагом проводила меня с терпением и добротой. Огромное спасибо, Долли !!!

Я пользуюсь столешницей NEAT много лет. Когда мой компьютер сломался, мне потребовалась помощь с загрузкой Neat на мой новый компьютер. Разобрался с Джеффом С. Он был великолепен. Очень профессионально, грамотно и вежливо. Смог загрузить все и заработать за очень короткое время. На протяжении последних лет сотрудники Neat - биллинг и техническая поддержка всегда были готовы помочь со всем, в чем я нуждался. Невозможно ошибиться, если использовать Neat для правильного хранения всех данных в облаке Neat или от чистого до вашего компьютера. Спасибо Джеффу и Клинту из отдела счетов. Оба были действительно великолепны.

Что делать, если вы не хотите получать очередной ежемесячный счет, тогда NEAT НЕ для вас. При покупке (много лет назад) меня вводили в заблуждение, что я могу сканировать все на свой компьютер с целью избавиться от бумаги, очистить свой стол и остановить переполнение картотеки. Я НИКОГДА не смог использовать свой устаревший сканер, и когда я вручную убирал свой офис и думал, что пришло время выбросить этот бесполезный POS в корзину, я подумал: «Я собираюсь написать обзор» потратил 500 долларов на белую бумагу вес. Кто-нибудь создает сканер с программным обеспечением, которое я могу купить, чтобы выполнять работу без использования облака?

Абсолютная хрень !! Я использовал их в течение многих лет, чтобы содержать документы компании в порядке, но этот прошлый год был не чем иным, как проблемами, отговорками и потерей денег. Я позволил им подключиться к нашему компьютеру, чтобы исправить проблему с программным обеспечением, а затем внезапно, после того, как они начали что-то делать, сканер полностью перестал работать. Все, что я отсканировал, было слишком ярким, как если бы они не соответствовали контрасту изображений сканера. Я очень рекомендую найти другую компанию. Прямо сейчас сотни людей хотят подать коллективный иск против The Neat Company, и я надеюсь, что он пройдет.

Джолин чудесно помогала мне - и сделала это вовремя. Я очень рад оказанной мне помощи.

Тиа помогла мне быстро и легко решить проблему со сканированием квитанций в Neat с помощью Fujitsu Snap Scan. Решение проблем с общим экраном очень удобно. Я действительно считаю, что для обращения в службу технической поддержки требуется слишком много времени и усилий, поэтому мне хотелось бы, чтобы с ними было проще и быстрее связаться с кем-нибудь. Мне также не нравятся коммерческие предложения по обновлению вашего сервиса после обращения в службу поддержки. Но устранение неполадок было легким и легким, и я ценю это.

Если бы я мог, я бы никогда не дал этому ни единой звезды. Пришлось нажать на звездочку. У меня был сканер, поставил его сегодня на мой Mac, вышел на бесплатный след и заплатил им $$$$, когда тот след. срок был более тридцати (30) дней. Итак, каждый раз, когда я пытался использовать указанный сканер, выскакивало сообщение о том, что сканер использовал другое приложение, которое не было другим работающим или запущенным приложением. Отключил сканер, выключил и снова включил компьютер, снова подключил сканер, он продолжал делать то же самое. Я решил поболтать в реальном времени, технический специалист ответил 5 минут. Позвонил в компанию и был в ожидании более 20 минут, когда я решил, что компания перезвонит мне. Я ждал и ждал 2 часа безрезультатно. Итак, я позвонил в свой банк и попросил их не платить Neat комиссию, когда мой бесплатный след закончится. Выяснилось, что они сняли деньги с моего счета, хотя у меня был 30 (тридцать) дней бесплатного доступа, поэтому мой банк подал жалобу на мошенничество. Четверг - мусорный день, и сканер будет поверх мусора. Держитесь подальше от Аккуратного И НИКОГДА не доверяйте Аккуратному НИКОГДА !!!

Рамон был мне очень полезен и помогал мне в соответствии с графиком

отличное обслуживание клиентов. всем буду рекомендовать :)

Альма была нашим агентом, и она была ЗАМЕЧАТЕЛЬНА! ALMA остался со мной и удаленно подключился к моему компьютеру. Вскоре она решила мои проблемы и объяснила то, что мне нужно было знать. Если мне снова понадобится помощь, надеюсь, я найду ALMA! Наш случай был № 00322387

Ребята из Neat очень помогли мне перенести мои данные с устаревшего ПО на ПК на Mac. Благодарность!

Я купил сканер Neat 3 года назад, но никогда не создавал облачную учетную запись. По разным причинам мой сканер все еще находится в коробке, просто никогда не открывается. Я только что понял, что они снимали с моей кредитной карты 18 долларов в месяц в течение последних 3 лет. Попробуйте позвонить на другой номер, но никогда не разговаривали с живым человеком. Я оставил сообщения, но мне не перезвонили. Не уверен, что в компании действительно работают люди.

Boogie был отличной техникой ... решил мою проблему с Neat

Я использую программное обеспечение и сканеры Neat в течение многих лет и до недавнего времени, когда перешел на облако, находил их продукты отличными. Мне было трудно синхронизировать мои старые файлы, и через несколько лет я уже почти ничего не оставил. Я позвонил, чтобы закрыть свою учетную запись, когда они спросили, не дам ли я им еще один шанс исправить мою учетную запись. Я согласился и рад, что сделал. Бутч был моей техподдержкой и решил все мои проблемы. БУТЧ - ЧЕЛОВЕК! Вежливый, профессиональный и приложил все усилия, чтобы убедиться, что у меня установлены текущие версии программного обеспечения и драйверы. Мой сканер никогда не работал так хорошо, как сейчас. Спасибо, аккуратный, и больше всего спасибо, БУТЧ.

Кристиан Джи был ОГРОМНЫМ помощником - Его помощь спасла мне день! - Спасибо.

Лин Фрэнсис

Мне очень нравится программное обеспечение Neat, служба поддержки мне очень помогла в решении моей проблемы.

Мэй Энн обеспечила отличное обслуживание клиентов и нашла время, чтобы познакомить меня со всеми функциями программного обеспечения. Спасибо тебе за помощь.

Альберт Джон | Генеральный директор AJ Group Holdings

NEAT - САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ - НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО. ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ.

МОЕ аккуратное программное обеспечение перестало работать с моим Apple MacBook Air. Я следил за их постоянной «обходной стороной» без каких-либо положительных результатов, и оборудование все еще не работает. Повторные запросы о помощи приводят только к запросам об оплате !! Оплата за КАКОЙ НЕРАБОТАЮЩИЙ ТОВАР!

Эта компания подлая!

R&R Transport любит использовать Neat! Мы должны списать все наши расходы на время налогового сезона!

Тиа очень помогла. Мне нужно было перенести файлы за четыре года на новую платформу. У меня возникли проблемы в процессе. Тиа была настойчивой и наконец завершила синхронизацию.

Я не стал ждать по телефону, так как дал им номер обратного звонка, и со мной связались в течение 10 минут. Клэр очень четко говорила по-английски. Намного лучше мужчин. Следовать ее инструкциям было легко. Она сразу решила мою проблему. Хотел бы я всегда иметь ее, когда у меня проблемы.

Сайрус, помогите мне исправить мои проблемы с моим компьютером. Он был быстрым, милым и услужливым.

Техник (Рицца Би) помогла мне решить проблемы со сканером. Она продолжала работать над этим, пока не решила проблему. Спасибо, Рицца!

Мэй Энн Г. оказала большую помощь в удаленной настройке драйверов и программного обеспечения Neat. Спасибо.

Я не могу получить ответы от NEAT, но надеюсь, что кто-то еще может помочь. Мой сканер NEAT сообщает, что он подключен к Интернету и подключен к моему рабочему столу, ... но неоднократно сбрасывает ссылку и говорит, что у меня нет подключенного сканера. Совершенно новый - никогда не работал - не могу заставить оборудование разговаривать с моим Mac. Боюсь покупать дальнейшие подписки на основании отзывов. Кто-нибудь там есть ответ ????? NEAT отвечает только электронными сообщениями с автоматической ссылкой. ;-(

Это стоит того, чтобы иметь эту подписку на Neat support, поскольку дважды в этом году у меня были проблемы, которые я не знал, как решить самостоятельно. Благодаря очень талантливому и терпеливому персоналу Neat я никогда не терял никаких данных.

Большое спасибо, Долли, за ваше терпение и выдержку со мной в решении этой недавней технической проблемы.
Жаклин

Элви, моя техподдержка, был очень терпелив и услужлив. Он знал, что делать, и помог мне увидеть ценность перехода на облачную версию. Сначала я колебался, но после того, как увидел, на что способно программное обеспечение, оно оказалось очень полезным. Отличная работа!

ОБНОВЛЕНИЕ: программное обеспечение работает нормально, и его легко изучить. Единственное, что мне пока не нравится, так это то, что программа не позволяет настраивать качество сканирования. В моем случае я сканирую только квитанции, поэтому низкое качество вполне приемлемо, и в старой версии я мог установить его на черно-белый цвет вместо оттенков серого. В большинстве случаев подойдет черный / белый. Когда я сейчас сканирую, размер каждого файла составляет много МБ. Я хотел бы иметь возможность иметь возможность работать с меньшими размерами файлов быстрее.

Я хочу сообщить компании Neat, что их сотрудник по имени Пол был единственной причиной, по которой я сегодня не отменил свое членство. Когда я сказал ему, почему я собираюсь отменить, он спросил, может ли он помочь. Он решил мои проблемы за несколько минут по сравнению с несколькими телефонными звонками и бесконечным разговором с техниками в течение нескольких недель. У меня был персонал службы поддержки раза 3, пытающийся войти в мой компьютер со мной, и все безрезультатно. Мне никто не помог. Я хотел простое решение, и Пол дал его мне. Так что я не отменял свое членство сегодня. Вам нужно как-то вознаградить его. Мне так надоела ваша компания и новое программное обеспечение, я покончил с вами. Он спас положение!

Требуется помощь в перемещении файлов и папок на мой новый компьютер. Дэни Neattech -8 занимался моим делом. Я нашел ее очень знающей, отзывчивой и компетентной. Сотрудники - лицо компании. Она своими действиями продала меня в Neat Company. Кроме того, она создала рупор для организации.

Анджелина потратила 4 дня на обновление моей учетной записи Neat и перенос данных в облако. Хотя на это ушло очень много времени, Анджелина никогда не сдавалась. Она связалась со мной и работала, пока задача не была выполнена.

Янсен очень помог в разрешении моего дела, спасибо вам аккуратно!

Я долгое время использовал версию Neat 2014 года, когда жил на парусной лодке в Карибском море. Когда я покинул лодку, я скопировал свои данные, но забыл скопировать программное обеспечение. Когда я попытался прочитать данные, я понял, что мне нужно новое программное обеспечение, а затем узнал, что мое программное обеспечение теперь «устаревшее» и не поддерживается. Я подписался на текущую облачную систему, но все еще не мог прочитать свои данные. Я был не очень оптимистичен, когда позвонил в отдел обслуживания клиентов Neat. Я думал, что, вероятно, получу такую ​​же ужасную услугу, как большинство телефонных и интернет-сервисов.

Боже, я был неправ! Джозеф на Филиппинах проработал все мои проблемы, загрузил и запустил все необходимое программное обеспечение и позаботился о том, чтобы все мои данные были перенесены в облако. Поскольку мой Wi-Fi работает нестабильно и несколько раз нас сбрасывал, Джозеф звонил мне каждый день в течение 4 дней, чтобы проверить процесс передачи и при необходимости перезапустить его. Я в восторге от услуг, которые он оказал. Вежливый, компетентный и упорный в настройке и работе моей системы. Я очень благодарен ему, а также Neat за поддержку своих сотрудников по обслуживанию клиентов и за то, что они предоставили им превосходное обслуживание.

И продукт мне тоже нравится!

Пользуюсь Neat около 6-7 лет. . . обнаружили, что они очень отзывчивы, когда требуется техническая поддержка. . . программа проста в использовании. . . недавно перешел на подписку / облачную службу после того, как они прекратили поддержку автономного (устаревшего) программного обеспечения, и был очень доволен помощью, которую я получил при переносе данных в облако. . . Я думаю, что они отказались от многих функций, которые были в устаревшем программном обеспечении, когда они перешли в облако, но, надеюсь, они приняли к сведению некоторые сделанные мной предложения и продолжат улучшать функциональность облачной программы. . . . В целом, очень полезная услуга, и мы надеемся, что в будущем ее ждут улучшения. . . . и Анджелина, огромное спасибо за вашу оперативную и вежливую помощь сегодня

Tech 12 была УДИВИТЕЛЬНОЙ, она помогла мне и в течение 3 дней руководила решением моих проблем. Спасибо.

Мне не удалось загрузить в облако старый файл данных Neat. Я работал с Джолин из техподдержки. Она была умной, работоспособной, вежливой и очень помогала в решении этой проблемы. Я очень рекомендую поработать с ней.

Она была потрясающей!
Трудно получить ответ от аккуратного рабочего стола, однако, как только они перешли на более высокий уровень, мы были великолепны на уровне обслуживания

Я использую их программное обеспечение не менее 8 лет, и до недавнего времени все было в порядке. Похоже, что The Neat Company решила принудительно оформить подписку (облачный план) для всех, кто приобрел копию своего программного обеспечения для настольных ПК. С такой хитрой тактикой я не могу рекомендовать их продукцию.

Боковое примечание: интересно, вернет ли Costco мне возмещение, чтобы заставить их вернуть свое мертвое программное обеспечение и дрянной сканер!

Мое обслуживание клиентов было потрясающим. Она оставалась со мной, пока моя проблема не была решена.